クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食で！

全てにおいて満足いくホテルなんですが、今回は朝食時に、まだ食事中だったにもかかわらず、たまたま2人がデザート等を取りに席を離れて戻ってきたらテーブルの上がキレイに片付けられていて、これから食べようとしていた物とか食事中ですという札も勝手に片付けられていて、え？って！
食事中の札はお客が食事を終えたら自分が持って係の人に渡すとされているはずなのですが、どういう事？
のんびり朝食を楽しみたかったのですが、残念です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂良かった

何度も訪れてますが、今回は最上クラスの部屋へ体験して来ました。素敵でしたが余りにも広すぎて落ち着かないかなぁです。期待していた食事は以前と比べると数少なく少しガッカリ。お風呂はとても良かったです。古い建物と思いますがもう少し目に付くところを綺麗にしてほしいと思いました。家から近いのでお風呂だけでも入りに。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食バイキングは満足！ 露天風呂が故障で使えず残念。

家族旅行で初めて伺いました。(私の誕生日祝いかね)
夕食はバイキングのプランを選択。うなぎやステーキ、刺し身に好きな量盛れる軍艦寿司にデザートも豊富、沢山のメニューーがあり、時間いっぱい楽しみ、お腹いっぱいになりました。朝食はおかずの種類は夕食に比べ少ないものの、物足りなさはありませんでした。部屋は和室10畳とツインベッドでした。ベッドはマットレスがかなり硬く、布団は逆にマットレスが柔らかく、腰に負担かかると困る方はちょっとつらいかも。お風呂は露天風呂が故障中とね事で大変利用できず残念でした。雨だったので心配でしたが部屋から風呂、食事処迄は濡れずに移動出来ましたが、夏は移動時暑いのでは？と思う通路の作りでした。
お風呂から食事処に部屋に戻らずに移動出来る様、タオル、バスタオルは宿泊客には風呂場で貸し出し返却が出来るといいなあと思いました。
じゃらんの10000円クーポンを利用できたので、総合的には満足、とてもリーズナブルに泊まる事がてきました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

夕食のメインが？

ミナミマグロメインのバイキングでしたが、掲載写真と違い過ぎです。お刺身は色がよくなく補充もあまりされず、楽しみにしていた分がっかりでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしがとても印象的

夕食付のプランでお邪魔しましたが、夕食の時間ギリギリで入った私達に嫌な顔どころかとても親切な対応していただきました！
ご飯も美味しかったですし、スタッフさんの対応がとてもありがたかったです！
お風呂も露天風呂がありとてもゆっくりできました！
お茶のお風呂がとてもいい香りがして私は好きでした。
お部屋は和洋室で、座敷もあるのにベッドもあって家族でゆっくりできて快適でした！
ありがとうございました！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ポメラニアンを愛する家族

ポメ中心の為選択肢が限られます。前回は、人間だけで泊まったので、クラッセ棟でしたが、今回はロードス棟でした。安い、古い部屋のイメージが有りましたが、クラッセより、良かったです。床もフローリングで綺麗で、クラッセは、シミや継ぎがあり寛ぐという気にはなれない状況でした。食事は以前は、コースでしたが、今回はバイキングにしました。柳川風のうなぎ？や蟹、身が少ないですが、一応あり、デザートも色々有り良かったです。しかしアルコール類が高く生ビール\950とグラスも小さく、考えて頂きたいですね。まあ、全体としては、ゆっくり出来たので良かったです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

バイキングが良かった

朝食と夕食のバイキングが種類も多く、良かった。海鮮系もあってびっくりした。
大浴場は思ったより広くなかったが、サウナがとても良かった。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

二回目利用です

お風呂サウナが楽しみでわんこも遊べるので年末に続き2回目の利用です
お風呂はフロント対応も良いしローズの風呂はほっこりしました。
サウナも心地良いです
残念なのはサウナのテレビがずっとNHKです。
犬宿泊の棟は古いせいか扉がスムーズじゃなく開け閉めが固くうちのワンコはそうゆう音が苦手なのでびびってました。
お部屋は風呂がないので温泉利用できるのでいいですができない時は不便です
部屋の景色はいいですがちょっとホコリが気になりました
ビュッフェは海鮮も豊富でマグロをいっぱいいただき満足です

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

3

浜名湖が綺麗に見えました

ホテルは他に高い建物が無いので、すぐにわかりました。
部屋は広く、窓から浜名湖が見えて快適です。
夕食の和食会席を｢いっぺんに持って来て下さい｣とお願いすると、本当に素早く出してくれて助かりました。一人旅の時はササッと食べて終わらせたいと思っています。
温泉では間違って男性ロッカーのカギを渡されました。｢男性に見えましたか？｣と聞くと、きちんと謝りもせず笑いながら｢そんな事ありません｣と言いました。ボケているのか、やる気が無いのか小学生でも出来る作業だと思います。大変、不愉快でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大切な人に自信を持ってお勧めしたいホテルです

ゴールデンウィーク後半に私と兄の２家族で連泊でお世話になりました。
まず夕朝食について。どの料理もとても美味しく満足です。椅子も座り心地がよく、テーブルも円形でとても広いです。客と客とのスペースもしっかり保ててあり、快適です。また会場内のスタッフの方の動きも大変よく、料理の補充も素早く、周囲をよく見て下さっています。食べ終えた食器にすぐに気がついて下げて頂けます。そのため宿泊客に対してストレスを感じさせません。周囲に対する気配りが完璧だと感じました。
次にお風呂について。こちらもよかったです。泉質もよくゆっくりできました。こちらの露天風呂がとても気に入りました。温度も熱すぎずぬるすぎずで、私としては入りやすかったです。
最後に食事会場以外のスタッフの接客について。食事会場のスタッフの方々もそうなのですが、とても感動しました。それは２つのきっかけがありました。1つ目は挨拶の仕方です。客一人ひとりに対して、皆さんどの客に対しても体を向けて深々と｢いらっしゃいませ｣｢おはようございます｣｢ありがとうございました｣｢いってらっしゃいませ｣などと丁寧な挨拶をされていました。２つ目は真夜中に目覚めて何となく夜景を見ようとしたときのことです。１時くらいだったと思います。窓の外ではライトをお持ちになったあるスタッフの方が駐車場をはじめ、敷地内を丁寧に見回りをされているのを見ました。私は旅行好きでこれまで様々な宿泊施設を利用してきましたが、このような経験は今回が初めてでした。
総じてとてもよいホテルだと思います。子どもたちも大喜びでした。また必ず行きたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ご飯のバイキングがいい。

夕食のバイキングが、コスパがよく、品数が多い。デザートも豊富。お風呂も、スーパー銭湯みたいな感じで、温泉もあり。ホテルの外観は古いか、部屋は綺麗。
アメニティも、揃っていて、問題ない。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食会場の雰囲気が良い

和食会席を予約し、夕食を食しました。
１部屋には２グループのみで、ゆっくり家族での会話を楽しみました。
食事の量も適量で、味も良かった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

GW旅行

バイキングがとても美味しかったです！！
70代の父も食べやすいメニューが多く、大満足でした。
温泉も気持ち良かったです！！

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

海鮮丼で夕食大満足

息子が海鮮が大好きで、生ウニも食べ放題だったので、大満足でした。朝ごはんも海鮮を期待しましたが、虫が良すぎましたね笑
ウニだけでなく、今日の麺や鮪のお刺身など、とても美味しかったです。
お風呂は一旦外に出て入るのですが、あまり種類がなくてちょっと残念でした。
ホテルのスタッフの方はどなたも皆、丁寧で接客対応は感じ良くてよかったです！

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

2

下見

先ず、部屋は古く殺風景、絨毯は染みだらけ、継ぎ接ぎ、ベッドと布団は、寝やすかった。夕食、和食のコースだったが、何もかも小さく、メインらしい料理はなかった。天ぷらも、エッという程、いじけたもので最後にでたデザートは、ただの饅頭に、小さなイチゴを半分に切り2個分有その横付にほんの小指先程の生クリーム、コーヒーか紅茶が付くならまだしも、なんと、ほうじ茶でした。残念、ガッカリ以外の何ものでも有りません。フロントも挨拶もまともに出来ないかたばかり、ただでくのぼうのよう立っていて、男性のかたが、マークをつけていて、自信がないのでしょう。聞き取れない程の小声でボソボソ説明？されていました。フロントは、顔でしょう。ホテルの価値、レベルが疑われます。まともな方はいないのか？

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ペット連れでものんびり

ドッグランもたくさんあり食事も美味し買ったです。ちょっと遠いいのですが、また機会があれば是非お願いしたいと思います。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

1

冬場の高齢者ヒートショックの心配が

初めて利用しました。
全てにおいてしっかりした表記をしてもらいたい。
まず、到着してもどこがフロントの建物か分からず戸惑った。
大浴場も建物内ではなく、工事現場にあるようなブラインドの通路を通って別棟の一般市民利用の温泉スパ利用。
その後の宿泊する部屋は、エレベーターを降りたら寒風吹き荒ぶどこかの古びたマンションの裏側に来たような構造。
まだ、真冬でなかったから良かったが、高齢者がお風呂から部屋に戻る時ヒートショック起こさないか恐ろしくなりました。
ホテル選びに失敗したと残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

スタッフさんが親切です

食事案内、売店、フロント　スタッフさんみんな親切でした。ご飯お米がおいしかったです。部屋も広いし浜名湖の景色も良かったです。あとスリッパがチョイ履きにくかった。特に高齢者ではつっかかる感じがします。あとは申し分なく良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

眺望が良い

部屋からの眺めは間に駐車場が入るが、上階だったので問題なく楽しめた。建物は古いが綺麗にしてある。食事・風呂共に別館なので少し歩くが、そんなに気にならない。風呂のマッピングは楽しめるので、朝や夕方もやってもらえると楽しそうです。渡り廊下には屋根や衝立がしてあるが、当日は雨風が強く、多少は濡れてしまった。部屋に入るにも廊下が雨でぬれており、足元がすべりやすい。食事はバイキングで豪華ではないが宿泊料からすればまあ納得できるレベル。隣室の騒音というか生活音は割と気になったのは建物の古さゆえでしょうか？部屋の広さは満足レベルでした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

やっぱり売店スタッフの対応素敵

久しぶりに利用させて貰いました。
何はともあれ売店スタッフの対応が変わらず気持ちが良いです。気さくに会話出来ついついお土産を選ぶのが楽しいしゆったり寛げる旅行になる。
ダイニングも春らしい飾りがあり明るかった。
お料理もいろいろ考えて提供してもらえていると感じた。
また行きたいところだなと感じる旅行が出来た。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

バイキングと温泉

バイキングは鰻からお寿司にステーキまで、迷ってしまうぐらいに豊富なメニューで、妻と楽しませて頂きました。
温泉は受付で、個人ロッカーの鍵を受け取って入りますので安心して長湯出来ます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

風呂への移動が寒く残念だった

部屋から、風呂に向かう通路が寒すぎて行く気にはなりませんでした。
部屋の風呂に入りましたが残念でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が良い

2度目の利用です。母は初めてだったので、部屋の外が外という事に驚いていました（笑）　
夕食を楽しみにしていたけど、鰻が蒲焼きではなくて残念。子供は以前あったアサリの酒蒸しを楽しみにしていたけど、無くて残念がっていました。アサリが使われたブイヤベースがあったけど、付近にそれを入れるお皿が無かったせいか誰も手をつけている形跡が無かったです。
プロジェクションマッピングのお風呂は時間ギリギリでしたが楽しめました。ここのお風呂は電気風呂や回遊風呂等、他では体験出来ないお風呂があるのが良いです！
過ごしやすくなった季節の晴れた日は施設の周りを散歩するのもとても気持ちが良いです。また利用したいです。