天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町のクチコミ・評価

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、当ホテルをご宿泊先としてお選びいただいたことも、重ねて御礼申し上げます。
そして、いつもご利用いただいておりますこと、大変嬉しく存じます。
万博へのご訪問にあたりご利用いただけましたこと、そして「ロハス朝食」と「ウェルカムバー」にご満足いただけたとのこと、心より嬉しい限りでございます。
当ホテルの健康朝食は、日替わり和洋食ビュッフェの他に自慢のだし茶漬けを無料でご用意しており、お客様にとって充実した朝を迎えていただけるよう努めております。
京都旅行の際には当ホテルを定宿としてお選びいただけているとのこと、大変光栄に思っております。私どものホテルは京都の中心地に位置し、阪急京都河原町駅や京阪祇園四条駅から徒歩数分という便利なアクセスを誇ります。周辺には観光スポットやショッピングエリアも多く、観光やお買い物を存分にお楽しみいただけるかと存じます。
お忙しいところ、貴重なクチコミをご投稿いただき心より感謝申し上げます。朝夕の冷え込みが激しくなってまいりましたので、どうぞお身体にはお気をつけくださいませ。
次回もぜひ当ホテルをご利用いただきますことを、一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/10/28

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中のご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
タクシーがホテルの前に直接到着できず、重いお荷物をお持ちの状態で不便をおかけしましたこと、心からお詫び申し上げます。
当ホテルには専用駐車場がございませんため、周辺のアクセス状況につきましては、お客様にご不便をおかけしないよう、今後もスタッフ一同励んで参ります。
一方で、「京都らしい朝食メニューがあるのが嬉しい」とお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。
当ホテルの朝食は、日替わりの和洋食ビュッフェ形式で提供しており、特に自慢のだし茶漬けは多くのお客様にご好評いただいております。
展示会にご参加される貴重な時間の一部として、朝食をお楽しみいただけたことを嬉しく感じております。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテル京都・四条河原町　支配人

返信日：2025/10/16

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は、私どものホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。
今回は、大学のスクーリングのためにご利用いただいたとのことで、暑い中でのご滞在だったようですね。温泉でリラックスしていただけたというお言葉を伺い、大変うれしく思います。当ホテルの志賀温泉直送の天然温泉【御所の湯】は、美肌効果があるとご好評いただいております。日々の疲れを癒していただくために、今後も快適な空間づくりに努めてまいります。
また、朝食についても満足いただけたようで大変嬉しく思います。当ホテルでは、日替わりの和洋食ビュッフェを無料で提供しており、自慢のだし茶漬けをご提供しております。ご宿泊の皆様にご好評をいただいておりますので、次回もぜひご賞味ください。
ホテルスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。丁寧なサービスを心掛け、皆様が安心してお過ごしいただける環境を提供してまいります。
お客様のご意見を基に、さらなるサービス向上に努めてまいりますので、また京都にお越しの際にはぜひご利用ください。9月に入りましても、まだまだ暑さが続いておりますので、どうかお身体にはお気をつけてお過ごしください。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル京都・四条河原町　支配人

返信日：2025/10/15

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
当館でのひと時が大切な方との京都旅行、その思い出の一助となれたのであればこれほど喜ばしい事はございません。
今回賜りました多くのお褒めのお言葉はわたくし共に大きな感動をもたらしており、
同時にお客様にとっての快適な滞在となった事こそが、わたくし共にとっての何よりの報酬となっている次第でございます。
お越しの際はフロントデスクのあるフロア階におけるエアコンに不調があったと承知しております。
それでも清潔感や朝食といった部分にフォーカスをして頂けたお客様のお気遣いに、ただただ感謝をするばかりでございます。
今回は当館で4室のみの保有数となる最も広い部屋をご用意させて頂きました。
その少ない室数ゆえにご用意ができる事は非常に難しいのですが、
それでも今回はご用意が叶い、そしてそれにご満足を頂けた事も嬉しい限りでございます。
また、猛暑日数が全国トップクラスとなる京都での移動は大変な思いをされた事と存じますが、
夕食券をご利用になられたお店は古都の風情を楽しめる良き場所であったのであれば幸いでございます。
わたくし共もこの歴史ある町にホテルを構える者の一員として、
お越し頂くお客様がより一層京都の魅力を感じて頂けるように今後も精進を続けてまいります。
10月中旬になり、夜は肌寒さを感じるようになりました。
これからは全国が紅葉に彩られる季節がやってきます。
どこも素晴らしい景色を望める日本ですが、秋の京都も良き部分が多数がございますので、宜しければまたご訪問下さいませ。
当ホテルへのご来館も是非ともお待ち致しております。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・四条河原町　
支配人

返信日：2025/10/10

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、快適なご利用ができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
チェックアウト11時、次のチェックインについては15時からでございます。その間清掃時間を確保し清掃しております。清掃時間を確保しないと衛生状態を保つこともできません。申し訳ございませんがホテルはトイレではございません。その点ご理解いただけませんでしょうか。
荷物のお預かりについてもホテルサービスとしてお受けしております。
快適にお過ごしいただけるよう
ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町 支配人

返信日：2025/10/9

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は私どものホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの便利な立地やアメニティの充実をご評価いただき光栄です。商店街の中心に位置し、アクセスの良さから多くのお客様に喜んでいただいております。さらに、ご滞在中の朝食サービスや大浴場、アイスサービス、ウェルカムドリンクについてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。ウェルカムバーにつきましては、18時から20時までアルコールを含むドリンクをお楽しみいただける点が人気です。
お部屋のアップグレードの件や、スタッフが手作りした地域の飲食店情報ファイルにもご注目いただき、お褒めの言葉まで賜り、深く感謝申し上げます。私どものホテルは、京都の魅力を存分に味わっていただけるよう地域の情報をしっかりとお伝えすることに努めております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。また、何かご意見がございましたら、ぜひお聞かせください。お客様の声は私どもの貴重な財産です。
このクチコミを通じて、再度のご利用に際しこうしてご感想をお寄せいただけたことに心より感謝申し上げます。9月に入ってもまだ暑い日が続いておりますので、お体にはくれぐれもお気をつけください。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。
天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 支配人

返信日：2025/10/5

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度はスーパーホテル京都・四条河原町をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございます。全国の当ホテルをご愛顧いただいているとのこと、大変うれしく思います。
まず、価格についてのご指摘に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。市場の変動や立地条件により価格が影響を受けることがございますが、引き続きお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。また、テレビでYouTubeがご覧いただけないことについても不便をお感じになられたこと、大変申し訳なく思っております。設備の改善に向けて検討いたします。
当ホテルは、美肌効果のある志賀温泉から直送されたお湯を使用した「御所の湯」での天然温泉をお楽しみいただけます。また、日替わりの和洋食ビュッフェの健康朝食は、だし茶漬けを始めとする多彩なメニューを無料でご堪能いただけます。特にお忙しいビジネスでのご滞在の折には、心身のリフレッシュにご利用いただければ幸いです。
口コミを投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。9月に入ってもまだ暑い日が続いておりますので、どうかご自愛くださいませ。次回もぜひお待ちしております。
スーパーホテル京都・四条河原町 支配人

返信日：2025/10/6

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、数々のご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。まず、温泉を楽しみにされていたにも関わらずご利用を控えることとなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、朝食会場の混雑により、十分にごゆっくりしていただけなかったことは大変心苦しく感じております。今後、会場の利用状況を適切に管理し、お客様に快適に過ごしていただけるよう努力いたします。
さらに、チェックインの際に担当者の対応でご不快な思いをさせてしまったことにつきましても、お詫び申し上げます。
ご滞在中にクローズのためアメニティをご利用いただけなかったことについてはアメニティスペースは15：00〜24：00まで開放しております。ご案内に不足があったようですと申し訳ございません。
お客様に満足いただける滞在を届けることができるよう、引き続き改善に取り組んでいきます。クチコミを投稿いただきありがとうございました。
天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町 支配人

返信日：2025/10/3

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
また泊まりたいとのお言葉を賜り、非常に感激を致しております。
お客様にとっての第二の我が家を目指すわたくし共は、
安全、清潔、ぐっすり眠れるホテルであるべく、
特に室内の寝具や照明にこだわっております。
そして眠りの質を左右するのは当ホテルでの滞在が如何にリラックスできるものであるかが最重要である事を心得ております。
その上で、当ホテルにおいては天然温泉のご用意、そして夕方にはアルコールを含めた無料のドリンクサービスをご提供を致しております。
更にはお褒めを頂きましたように立地においても繁華街特有の利便性があり、且つ大通りから少し奥まった所に位置しておりますので、お休みの時間帯では騒音とは縁遠いものとなっております。
また、お目覚めの際には一日の始まりをサポートする健康朝食もご用意致しておりまして、無料の枠内に留まらない品質や品目の実現を目標としております。
立地の良さというハード面に見劣りをしないように、今後もソフト面としてのサービス内容に磨きをかけてまいりたいと思います。
この度はお忙しい中、クチコミをお寄せ頂きありがとうございました。
10月を目前に漸く秋の静けさが垣間見えるようになりましたね。
これから日本は紅葉の季節が控えており、京都においても見どころは多くございますので、是非とも秋の京都を満喫する為にご訪問下さいませ。
わたくし共もお客様と再度お目にかかれる日を楽しみに精進を続けてまいります。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/9/28

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつも変わらぬご愛顧を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
常々のわたくし共を知るお客様からのお褒めの言葉、非常に嬉しい限りでございます。
わたくし共は安全、清潔、ぐっすり眠れるホテル作りをコンセプトと致しており、その基になっているのはお客様にとっての第二の我が家である事です。
常に変わらず、それでいて改善点も含めた新しい変化を恐れず、
全てはお客様が快適にご宿泊頂けますようにとの願いを籠めております。
しかしながら、常に一定というのは案外に難しい面もあり、
スタッフのふとした所作にも表れる事を肝に銘じております。
それは機械ではないからこその温かみがあるとも言えますが、悪い方向にそれが発現する可能性と隣り合わせである事も心得ております。
だからこそ今回のようにスタッフやお部屋の清潔さ、そして朝食までと全てにおいてご満足を頂けた事はこれ以上のない喜びであり、
わたくし共の微々たる努力が実を結んでいるという自信をお与え下さったと感じております。
更にはまたのご来館についてもお言葉を頂戴し、
大きな感動と共に、そのお気持ちを裏切らないようにと良き意味で責任を感じております。
今後も精進を続け、更なる成長を以ってお客様の快適な滞在を実現したいと思います。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
夜も過ごしやすくなり、秋の足音が聞こえてくるようですね。
これまでの酷暑続きの疲労もあるかと思われますので、どうぞ季節の変わり目の体調にご注意下さいませ。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/9/25

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度はスーパーホテル京都・四条河原町をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
まず、温泉の温度が低かったとのご指摘につきまして、お詫びを申し上げます。
時間帯により、またはご利用されるお客様の数により、温度が多少なりとも左右される可能性がございます。
一番風呂と仰っておられますので、最も新しいお湯での利用開始になる15時直後において、温まり具合が不十分であったのかも知れません。
せっかくの天然温泉でご満足のいく結果とならなかった事を重く受け止めております。
また、お食事券についての事前情報不足に関しましても、お客様にご不便をおかけしました事を重ねてお詫び申し上げます。
弊社公式ホームページ内においては全店リストを掲載致しておりますが、
他社サイト様の場合は、一部の店舗のみとなっております。
事前に店舗へとお問い合わせ頂ければお答えをさせて頂きますのでご了承をお願い申し上げます。
その上で頂戴した数々のご意見は、今後のサービス向上の為にしっかりと活かして参ります。
その上で、ご滞在中はお楽しみ頂けたとの事、大変嬉しく存じます。
一部店舗では持ち帰りもございまして、そこでもお食事券のご利用が可能です。
当ホテルの18時から20時までのウェルカムバーで多種多様な酒類をお供に、当該店舗でご購入されたお食事をお楽しみ頂くのも宜しいかと存じます。
心温まるお褒めのお言葉も的確なご指摘も等しくわたくし共を成長させて頂く力となります。
今後も一層の精進を続けて、より多くのお客様にご満足を頂くホテルを目指してまいります。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/9/22

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、いつも変わらぬご愛顧を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
繁華街にありながらも、静かな立地という点につきまして、ご満足を頂き嬉しく思います。
お客様に落ち着いたご宿泊を提供できる事は何よりの喜びであり、
それが改善の方法がないハード面たる立地にある事で、わたくし共は自らの幸運を自覚する毎日でございます。
それに見劣りしない設備や手ずからのご提供サービスという両輪で、お客様にとっての第二の我が家たるホテルでありたいと願っておりますので、
温泉についてもご満足を頂けた事が大きな励みでございます。
次回もぜひお仕事や観光でお越しの際は、当ホテルでゆっくりとした時間をお過ごし下さい。
空が高くなり、夏の終わりを感じる季節ではございますが、まだまだ暑さとの付き合いが続きそうです。
どうぞお身体にお気を付けてお過ごし下さい。
お忙しい中、貴重なクチコミをお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル京都・四条河原町　
支配人

返信日：2025/9/16

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、いつも変わらぬご愛顧を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
この炎天下且つ京都特有の暑さの中でお越しを頂いたにも関わらず、
エアコンの不調により多大なご迷惑をおかけした事をお詫び申し上げます。
不調はフロントのある3階のみでございましたが、
それでもチェックインやご朝食時間でもご不快に思われた事と存じます。
最適な室温はサービスの基盤であり、これを無くして快適な空間足り得ないのだと、改めて認識を致しております。
現在は復旧を致しておりますが、今回の事を重く受け止め、再発防止に取り組んでまいる所存でございます。
そのような中で立地や部屋の清潔さ、天然温泉についてもご満足のお声を頂戴し、大変光栄に思います。
立地という改善ができないハード面に負けないようにソフト面の充実を目指しておりますが、
まずは安心してご宿泊頂く為の清潔なスペースの創造は欠かせません。
人の手によるものだからこそ完全完璧な仕上がりは非常に難しい事だと心得ておりますが、それに限りなく近付ける事がわたくし共の責務でございます。
それが実現でき、温泉でも心も体も癒して頂けたなら清掃スタッフにとっても最高の励みでございます。
更には朝食の焼きたてパンにもお喜びを頂き、大変嬉しく思います。
健康朝食のビュッフェにおいては、お客様に新鮮で美味しい料理をお届けするため、日々工夫を凝らしております。
こちらもご満足頂いたご様子がうかがえ、大変光栄に思います。
今回のご宿泊でご迷惑をおかけする要素があったにもかかわらず、
またのご来館についてのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同が感激を致しております。
そのお気持ちにお応えをすべく、今後も発展を成長を以ってお客様に還元をさせて頂きたいと強く思います。
9月も中旬に差し掛かりますが、まだまだ高温とは縁を切れないようです。
長期に亘る暑さから無意識の内に疲労が蓄積している事もございますので、
どうぞお身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル京都・四条河原町　
支配人

返信日：2025/9/9

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
ご来館頂いた日はまだ空調設備が不調であり、
チェックインの際も含めてご不快の念をおかけした事と存じます。
炎天下にお越し頂いた中で快適な室温を以ってお迎えできなかった事は、
わたくし共と致しましても猛省すべき所であり、再発防止に取り組んで参る次第でございます。
その上でサービス項目において高評価を賜り、スタッフ一同が感激を致しております。
当ホテルは繁華街の中心地に位置しております事からお客様に非常にお喜び頂ける好立地となっております。
同時にそれに負けないサービスのご提供を目指しておりますので、お喜びを頂けたのであれば大きな励みでございます。
今後も精進を続け、更なる充実したサービスをご提供できるホテルとしてお客様をお迎えしたいと思います。
お客様からの的確なご意見は更なる成長の鍵でございますので、
お気付きの点がございましたらお気軽にお知らせ下さいませ。
8月が過ぎても猛暑が翳りを見せる事がございません。
この暑さの連続で知らず知らずの内に消耗している事もあるかと思われますので、
お客様におかれましてもお体に十分お気を付け下さいませ。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/9/9

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足を頂けたようで、スタッフ一同が感激を致しております。
健康朝食と題してご提供を致しております当ホテルのバイキング朝食は、無料ではありながらもその枠内に留まらない品質や品目のご用意を目指しております。
日替わりメニューでございますのでご連泊でも安心してご賞味頂けます。
また、天然温泉は滋賀県にある志賀温泉からお湯を運んでおりまして、
美容や疲労にも効果がされておりますので、夏の暑い日には汗を流してさっぱりと、冬の寒い日には体を芯から温めて頂けるかと存じます。
そして、その双方にお喜びのお声を賜り、わたくし共にとって大きな励みとなっております。
朝食については幾度となくメニューの改定なども実施し、温泉につきましては男女入れ替え制の点から一定のご不便をおかけしまう事からも、今後何かしらのサービスの充実化で緩和ができればと現在進行形で模索中でございます。
どうぞ今後の当ホテルにご期待頂ければと思います。
また、当ホテルでのご滞在を経て、他店もご利用を頂けるという今後に繋がるご縁が結べました事は大変に光栄な事でございます。
全国チェーンであるからこその一定水準以上のサービスは勿論として、
店舗毎の個性、例えば朝食内容やウェルカムバーにおける時間や種類、そして温泉や駐車場の有無など異なる良い意味での差異をお楽しみに頂ければと思います。
そして当ホテルもまた今回賜りましたお言葉を胸に、より一層の精進を致してまいりますので、
また京都へお越しの際は是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
9月も8月と同様の猛暑続きでございますので、どうぞお身体を大切になさって下さいませ。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/9/7

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊いただき、さらには貴重なクチコミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。
大浴場に関して、交代の時間を守っていただく必要があり、ご不便をおかけしたかと存じますが、その他の点でご満足いただけたことを嬉しく思います。
天然温泉「御所の湯」は志賀温泉より直送した美肌効果のあるお湯で、多くのお客様にご好評をいただいております。
また、館内の静かさやスタッフの質につきまして、お褒めいただき、ありがとうございます。
落ち着いた雰囲気の中でおくつろぎいただけたこと、何よりでございます。
お客様がご注目いただいた選べるアメニティの１つでございます保湿力抜群のCICAのパックも、お気に召していただき嬉しく思います。
当ホテルでは、またのご宿泊をお楽しみいただけますよう、毎日異なる和洋食ビュッフェ形式の健康朝食や、18時から20時までの間にアルコールとソフトドリンクを無料でお楽しみいただけるウェルカムバーのサービスをご用意しておりますので、次回京都にお越しの際も是非とも当館にご宿泊いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただきましたことに改めて感謝申し上げます。
残暑の厳しい日が続いておりますので、お身体にはどうぞお気をつけください。
またのご宿泊をスタッフ一度、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/9/8

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
この猛暑の中にお越しを頂いたにもかかわらず、フロント階のエアコンの故障により、ご不快の念をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
快適な室温はサービスの根幹を成す重要な要素であると、わたくし共は改めて感じている次第でございます。
現在は復旧を致しておりますので、問題なくお過ごし頂けるかと存じますが、今後の再発防止に努めてまいる次第でございます。
一方で、ホテルの立地についてのお喜びのお言葉を嬉しく思います。
京都の中心に位置し、有名な観光スポットへのアクセスも良好でございますので、観光やビジネスでご利用の際には大変便利かと存じます。
コストパフォーマンスにも高評価を賜りました事は大きな励みでございます。
わたくし共は宿泊料金に見合ったサービスではなく、それを上回るサービスのご提供をさせて頂きたいと考えております。
この料金は時期により大幅な上下がありますが、
いつ何時でもご満足を頂けるように、現状ご満足頂いているサービスには維持と更なる発展を、ご指摘頂いた点は緩和と改善を、そして新しいサービスの創造を目指してスタッフ一同が精進を致してまいります。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
スーパーホテル京都・四条河原町　
支配人

返信日：2025/9/5

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつも変わらぬご愛顧を賜り重ねて御礼を申し上げます。
フロントスタッフの立ち居振る舞いについてお褒めの言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
スタッフ一同、お客様に快適な滞在を提供できるよう努めておりますので、そのお言葉が何よりの励みとなります。
無人化や自動化が進む昨今ではございますが、その中にあっても人と人の交流は大切にさせて頂きたく思っております。
そして当ホテルにあっては業務的な対応ではなく、お客様に失礼のない礼節は勿論として、スタッフ個々の裡から自然に生まれるお出迎えの気持ちを基に、気遣いと適切な距離感でお客様に安心してお過ごし頂ければと考えております。
だからこそ今回、スタッフの応対だけでご宿泊の価値があると評して頂けた事は最高の励みでございます。
また、ウェルカムバーでは日本酒をご賞味頂き、更には健康朝食でもご満足を頂きありがとうございます。
当ホテルのウェルカムバーは夏前に大幅な変更を加えておりまして、和を基調としたレイアウトとＢＧＭを採用し、同じく変更をされた豊富な酒類は朝食と同じく日替わりでご提供を致しております。
その朝食においてもメニューの改定を行ってきており、
現在では曜日限定のカレーをご用意させて頂いております。
いつもご利用を頂いておられるお客様であればその変遷も既にご体験済みかと思われますが、
それでも変わらず定宿にして頂き、更には次回のご宿泊にも言及をして頂けたのは、わたくし共のこれまでの歩みが間違ってなかったと仰って頂けているようで、スタッフ全員の大きな自信になっております。
11月の京都はその紅葉の美しさにより1年で最も賑わいを見せる季節でございます。
わたくし共もその移り行く季節、進む時間と共に成長ができますように今後も精進を続けてまいります。
9月に入りましたがまだまだ暑さが続きそうですね。
8月の猛暑続きで知らず知らずの内にお疲れが溜まっている可能性もございますので、どうぞ気を付け下さいませ。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ一同、秋の京都でお客様にお目にかかれる事を心待ちに致しております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/9/5

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し、
更にはコストパフォーマンスを最高と評して頂けた事にスタッフ一同が感激を致しております。
当ホテルは京都で最も栄える繁華街の中心地にございますので、
移動の拠点としても、各種お店選びにしても最適であるかと存じます。
このような改善が不可能なハード点において、
お客様にお喜び頂けるという幸運に、わたくし共は感謝を致しております。
そしてその立地の良さに見劣りがしないようにと、わたくし共はソフト面にあたるサービスの向上を目指して、日々勉強をさせて頂いております。
お客様がご満足のいく滞在はどのようなものかの完全回答は存在しないだけに困難な課題ではありますが、同時にやりがいを以って運営を致しております。
このような手探り状態にあって、お客様からのお喜びのお声だけがわたくし共の歩みの支えでございます。
その上で、今回のお言葉は大きな励みであり、これを胸に今後も一層の精進を続けてまいる次第でございます。
今回のご宿泊では大浴場のご利用は頂けなかったとの事ですが、美肌効果があるとされる志賀温泉から直送された天然温泉でございますので、次回は是非ともお試し下さいませ。
お忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/9/3

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
並びに室内の清潔感や朝食にもご満足を頂けました事にも嬉しく思います。
お客様が最初に、または最も多く接する機会のあるフロントスタッフはホテルの顔とも言える存在であり、お客様が安心してお過ごし頂けるか否かの境目になる重要な位置付けである事を心得ております。
わたくし共は業務的なものではなく、スタッフ個々の自発的な思いでお客様にお喜び頂きたいと考えております。
そして清掃スタッフもまた、ホテル運営の屋台骨とも言える存在でございます。
お客様と接する機会は決して多くありませんが、まだ見ぬお客様が快適にお過ごし頂ける姿を想像して清掃を行っております。
今回のお褒めのお言葉は両者にとって大きな励みとなっており、今後の原動力ともなりました。
改めまして感謝を申し上げます。
また、朝食に関しても無料の枠内に留まらない品質や品数を目指しており、且つ日替わりメニューでございますので、ご連泊でもお愉しみ頂けるかと存じます。
しかしながら、温泉の時間割につきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
僅かな回数ではありますが過去に時間割を変更した事がござまいましたが、
十分な事前告知を以ってしても、お客様からご指摘がございまして、
あちらを立てればこちらが立たずの状態となりました。
その為に現在では固定で運用を行っております。
どうぞご理解をお願い申し上げます。
それでも今後、少しでも多くのお客様にご満足を頂けますように、あらゆる面からのサービス向上を念頭にスタッフ一同が精進を致してまいりますので、
また京都へお越しの際は是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/9/3

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
フロントスタッフや朝食にご期待以上とのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
ベースはビジネスホテルでありますが、その範疇で収まる事が無いように、常にお客様がご満足を頂ける滞在の実現を目指しております。
利便性の高い場所に位置している当ホテルでございますので、
尚のこと、立地だけのホテルとはならないようにと考えております。
その上で数々のお褒めのお言葉を賜れた事は大きな励みでございます。
特にフロントスタッフはホテルの方向性を最も如実に表す存在であり、
お客様の持つ安心感に直結する重要な位置付けであると心得ております。
お客様第一主義を掲げるわたくし共は、ここにこそ力を注いでまいりたいと思っております。
また、朝食は一日を支える活力の源でございますので、
無料の枠内に留まらない品質や品目を目標にご用意を致しております。
ウェルカムバーについてもお喜び頂けて嬉しい限りです。
本サービスは店舗毎に酒類やご提供時間も異なり、
更に当ホテルにおいては和を基調にしたデザインとBGMを背景に、ゆったりとお楽しみ頂けるかと存じます。
もし他店舗もご利用の機会がございましたら、異なる部分もお楽しみ頂ければ幸いでございます。
お客様から次回のご宿泊についての感想を頂けた事は何よりの喜びでございます。
そのお気持ちにお応えをすべく、わたくし共はこれからも精進を続けてまいる次第でございます。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
8月の末日にあって全国は異常な高温に晒されております。
お客様におかれましてもお体にどうぞお気を付けてお過ごし下さいませ。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/8/31

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、いつも変わらぬご愛顧を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
素晴らしいご滞在とのご評価を頂戴し、厚く感謝を申し上げます。
初めてのご来館のお客様とは異なり、過去の当館をご存じのお客様だからこそ、当ホテルの僅かな変化を感じ取って頂けるものと存じます。
その中にあって、スタッフの立ち居振る舞いにご満足を頂いた事により、一定以上の安定したサービスの維持ができている現状に安堵致しております。
高級ホテルほどかしこまらず、それでいてお客様が不安感を抱く事が無いように節度を保った自然で温かみのある距離感をわたくし共は目指しております。
この答えはお客様のお声の中にしか存在しないものなので、今回の言葉は大きな励みでございます。
また、温泉も入れ替えの時間制限がある中でご満足頂けたのであれば幸いでございます。
お酒はあまり飲まれないとの事ですが、それでもウェルカムバーもお楽しみ頂き嬉しく思います。
そして件の酒類につきましてもお気付きを頂き、お褒めまで頂けたのは光栄でございます。
日替わりの側面もありますので常でのご提供ではございませんが、
新しく朝食でご提供を始めた曜日限定のカレーと同じくお楽しみ頂ける機会となれば是非ともご堪能下さいませ。
また、お風呂上がりにご提供しているアイスもお気に召して頂き、
更にはアメニティのビタミンC入り化粧水をご活用頂きありがとうございます。
今年の当ホテルは様々な改革を行っており、ご投稿頂いた内容は正にそのものでございます。
今後も良きものは維持を目指し、発展と変化となればお客様へ還元ができるものであるべく精進を続けてまいります。
それが、またのご来館のお気持ちをお知らせ下さったお客様への恩返しとなる事を信じております。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
暑い日が続いておりますが、お体には十分お気を付け下さいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/8/31

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
貴船の川床はお楽しみ頂けましたでしょうか。
京都の中では避暑地として挙げられる事もある貴船は自然も多く、
特に緑が生い茂つつも、まだ暑さの本格化がしない7月初旬は貴船の清流を体感にするに絶好の日和だったのではないでしょうか。
当館でのご滞在もその佳き思い出の一助となれた事を願うばかりでございます。
その中で、便利な立地としてご評価頂き、お部屋にもご満足頂けた事を嬉しく思います。
今回はお部屋お任せプランでご予約を頂戴しておりましたが、最も広いお部屋に空きがございましたのでご提供が実現致しました。
当該部屋は保有数が非常に少ないので特別感やお得感をお感じ頂けたのであれば幸いでございます。
ウェルカムバーや天然温泉もお楽しみ頂けましたでしょうか。
もし、お時間が合わずご利用を頂けてない場合は次回に是非ご堪能下さいませ。
コストパフォーマンスについてもお褒めを頂きありがとうございます。
時期により宿泊料金の上下幅も激しい宿泊業界にあって、
いつお越しを頂いてもご満足を頂けるようなホテルであるべく、今後も精進を致してまいります。
そして今後もお客様からのお褒めのお言葉と的確なご指摘を等しく頂戴し、
従来からご好評頂いているサービスは維持と発展をしつつ、同時に新サービスも視野に入れたホテル運営を行ってまいりますので、
京都へお越しの際は是非とも当館にお立ち寄り下さいませ。
9月に入りましたが、これから先も暑い日々が続くと予想されます。
体調管理には十分にお気を付け下さいませ。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/9/1

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつも変わらぬスーパーホテルチェーンへのご愛顧に重ねて御礼を申し上げます。
以前から当ホテルをご存知であり、今回は足をお運び頂き嬉しく思います。
当ホテルでのご滞在がご期待に沿えるものであった事を願うばかりでございます。
しかしながら、非常に暑い日が続く中、フロント及び食堂階の空調不具合により、ご不便をおかけしました事をお詫び申し上げます。
その上で送風機による応急対応の状況でご理解頂けた事をありがたく思っております。
朝食に関しまして、種類もや補充のペースにご満足を頂く事ができ、朝食スタッフの励みとなっております。
当ホテルでは、日替わりの和洋食ビュッフェと自慢のだし茶漬けを無料で提供致しておりますので次回も是非お楽しみ下さい。
また、チェックイン時の順番待ちについてのご指摘は真摯に受け止め、改善策を検討してまいります。
そして、フロントスタッフの臨機応変な対応にご理解とご協力を賜り、感謝を申し上げます。
わたくし共はお客様目線を大切にさせて頂く事を念頭に置いて運営を行っております。
至らない点は多数ございますが、それでも可能な限りお客様に沿ったご案内をさせて頂きたく思っております。
基本的にはお客様全員に弊社スーパーホテルについて懇切丁寧なご案内を心がけている中で、
弊社スーパーホテルを良く知るお客様には、ご不明点を確認する事は前提として、当ホテルに特化したご案内をさせて頂いております。
この見極めはお客様との相互理解があって成り立つものだと心得ておりますが、全てはお客様が煩わしさとは無縁のお手続きを経てご入室を頂きたいとの思いで行っております。
その上で今回のお言葉は、担当スタッフのみならず全スタッフにとって報われたものとなっております。
また、入替制の温泉においてもご不便をおかけしているにも係わらず、ご配慮を頂きました事に改めて感謝を申し上げます。
今後もお客様にご満足を頂けるホテルであれますように、一層の精進を続けてまいりますので、
また京都へお越しの際は是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
この度はお忙しい中、クチコミに投稿頂きまして誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・四条河原町　
支配人

返信日：2025/8/28

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
心地よくお過ごし頂けたとの事で、大変嬉しく思います。
スーパーホテルチェーンは「ナチュナル」「オーガニック」「スマート」という3つの自然をコンセプトとして運営を行っております。
そのスマートに分類されるものの一つでございまして、
これはお客様との適切な距離感を大切にさせて頂くものでございます。
格調高いホテルの雰囲気とはある意味では対照的である部分もございます目標はお客様が気楽に肩の力を抜いてリラックス頂ける環境作りでございます。
決して気安いわけではなく、それでいてまるで自宅にいるような感覚を覚えて頂くべく、
スタッフの立ち居振る舞いやご提供のサービス内容、果てはホテル全体の空気感にフォーカスを致しております。
その上で、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、更には焼き立てパン
朝食やウェルカムバーにご満足を頂き、気楽にお過ごし頂けたとのお声まで賜れた事は大きな励みであり、今後もこのコンセプトを堅持し、更なる成長と発展を決意、そして実行をする為のお力を頂戴できたと感じております。
お越しを頂いた際はエアコン不調でご不快の念をおかけしたかと存じますが、まもなく復旧の見込みでございまして。
更には新サービスも続々導入予定でございますので、今後もスーパーホテル京都・四条河原町にどうぞご期待くださいませ。
9月が目前となりましたが、まだまだ暑い日が続くと予想されます。
どうぞ、水分補給を忘れずにお身体を大切にお過ごし下さい。
この度はお忙しい中、クチコミに投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/8/26

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を賜る事ができ、スタッフ一同にとって大きな励みとなっております。
夜でも下らない気温の中、当ホテルの営業時間に間に合うようにお急ぎ頂きありがとうございました。
到着後の館内はエアコン不調の為にご不快に思われたと推察致しておりますが、それには言及をされず、スタッフの立ち居振る舞いやアイスのサービスにフォーカスして頂けたお客様のお心遣いに感激を致しております。
また、お部屋のグレードアップにつきましてもお喜び頂けて嬉しく思います。
しかしながら、喫煙室に関してご迷惑をおかけした事をお詫び申し上げます。
当ホテルは今月から全館禁煙館として再出発を致しておりまして、
ホテル内には喫煙スペースもございませんので、愛煙家の皆様にはご迷惑をおかけしているかと存じます。
それでもまたのご来館について言及をして頂けた事は最高の賛辞であり、
わたくし共はそのご期待を裏切る事が無いように、一層の精進を続けてまいる次第でございます。
変動する相場において、いつどのような時にお越しを頂いてもご満足を頂けますように、お客様目線、お客様第一主義のホテル作りを徹底して参りますので、
何かお気付きの点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
数日で9月という中にあって、猛暑日が続いております。
誰もが長期に亘ってこの高温の日本列島で過ごす事になっており、疲労も無意識の内に蓄積している可能性もございます。
どうぞ水分補給をお忘れずにならず、お体に気を付け下さいませ。
この度はお忙しい中、クチコミに投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル京都・四条河原町　
支配人

返信日：2025/8/26

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は当スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
さらに貴重なご意見とお褒めの言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
フリードリンクバーや大浴場の解放感をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食会場のエアコンの故障によりご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
お弁当容器による部屋での朝食を喜んでいただけた点は、何よりの救いでございます。
ご不便をおかけした点も含めて、お客様にご満足いただけるよう一層努めて参ります。
また、スタッフの対応をお褒めいただけたこと、大変励みになります。
スーパーホテルでは、おもてなしの心を大切に、どのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう心掛けております。
ホテルの大浴場は天然温泉の御所の湯を使用し、美肌効果があると言われております。
次回もぜひお試しくださいませ。
また、朝食では自慢のだし茶漬けや日替わりの和洋食ビュッフェを無料でご提供しており、しっかりとした一日の始まりをサポートいたします。
京都の中心に位置し、アクセスも便利な当ホテルで、今後とも快適な時間をお過ごしいただければ幸いです。
特に夏の京都は観光客も多く賑わっておりますので、お体には十分お気をつけください。
貴重なクチコミをお寄せいただき、ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル京都・四条河原町 支配人

返信日：2025/8/25

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は、当ホテルを選んでご宿泊くださったにも関わらず、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
特に、朝食の利用開始時間がご希望に適わなかったこと、そして混雑によりゆったりとお食事を楽しむことができなかったとのことで、大変心苦しく思っております。
当ホテルでは、すべてのお客様に快適で充実したご滞在を提供できるよう努めておりますが、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
また、美味しいとのお褒めの言葉をいただき嬉しく思っております。
日替わりでご提供しております和洋食ビュッフェや自慢のだし茶漬けを含め、さらにご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
今後は多くのお客様のニーズに応え、より効率的なオペレーションを心掛けて参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町 支配人

返信日：2025/8/25

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
フロント階の空調不良により、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
この炎天下でようやくご到着されたお客様には、すぐにでも館内で涼んで頂きたいと切に願っておりますが、
それとは正反対な状況となっております事を心からお詫び申し上げます。
その上でお部屋での朝食をお楽しみ頂けたとの事を大変嬉しく思います。当ホテルでは、健康朝食として日替わりで和洋のビュッフェをご用意しており、多くのお客様にご好評頂いております。
こちらも快適な室温でご堪能頂きたいのですが、上記の空調由来で朝食コーナーも非常に暑い状態となっており、
その中でお召し上がり頂く事は更なるご迷惑をおかけしてしまいますので、部屋に朝食を持ち込みができるようにと臨時措置を取っております。
しかしながら、それが原因で当ホテルの自慢の一品である京風だし茶漬けをご賞味頂けなかったのであれば非常に心苦しく思います。
朝食自体も日替わりメニューでご用意致しておりますので、
次回お越しの際は是非とも合わせてご堪能下さいませ。
温泉についても快適にお過ごし頂けたご様子で、わたくし共も嬉しく思います。
男女入替制の為に自由にご入浴頂けない事は申し訳ないのですが、志賀温泉から直送されたお湯が美肌効果がありますので、是非とも次回もご利用下さいませ。
ウェルカムドリンクの時間につきましてもお客様によりご満足頂けますように今後の参考にさせて頂きます。
ブラックコーヒーのご要望にもお応えできず申し訳ございません。
ホテル館内でご用意の無い種類の飲み物等は、お近くのコンビニエンスストア等でお求め頂きますようにお願い申し上げます。
今後もより良いホテルを目指してスタッフ一同が精進を致してまいりますので、
また京都へお越しの際は是非とも当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
この度はお忙しい中、クチコミに投稿頂きまして誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/8/22