クチコミ・評価

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

先日はスーパーホテル京都・四条河原町ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます！
当館の朝食は連泊の方もお楽しみ頂けるように、日替わりおかずをご用意しておりますので、また是非ご利用くださいませ。
スタッフの対応に関して温かいお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後もお客様ひとりひとりに寄り添った接客を大切にし、日々精進してまいります。
ウェルカムバーは当館の人気のサービスのひとつです。
ご宿泊の全てのお客様に楽しい時間をお過し頂きたいと思い、18時から20時までの2時間ではございますが、アルコール類やソフトドリンクをご用意しております。
またお食事のお持ち込みも可能ですので、また京都へお越しの際は是非当ホテルをご利用ください。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/4/22

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃるとおり、当館は繁華街に位置しておりますので、周辺にショッピングモールや飲食店などが充実しております。
また、電車やバスなどの公共交通機関の駅もすぐ近くにございますので、ご移動の際も大変便利だと自負しております。
ウェルカムバーもお楽しみ頂けて幸いでございます。
こちらのバーは元々はコロナ禍で外食できなかった頃に、何かホテル内でお楽しみ頂けるサービスはないかと考えたところから始まりました。
現在はコロナ禍も去り、かつての日常を取り戻しましたが、このウェルカムバーはいまだに多くのお客様からご好評を頂いており、継続いたしております。
いつまでこちらのサービスを継続していくか未定ですが、継続しているうちは引き続きお楽しみ頂ければと思います。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/4/17

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は、スーパーホテル京都・四条河原町をご利用頂きありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
立地についてや、温泉、朝食といったサービスについてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。お客様がおっしゃられる通り、当館は京都市の中でも繁華街に位置しております。そのため、駅や市バスといった公共交通機関へのアクセスが良いだけでなく、お食事やショッピングをお楽しみ頂ける施設が数多くございます。
温泉は男女入替制で大浴場をご用意しております。お時間によっては多くのお客様にご利用頂いておりますが、3階のフロント横にて混雑状況をご確認頂けるテレビもございます。混雑を避けられたい方は参考にして頂き、ご利用頂けますと幸いです。
最後に朝食について。当館ではご宿泊者様全員に無料のバイキング朝食を提供しております。毎日異なる6種類ほどのおかずを提供していることに加え、私のおすすめがお客様もご満足頂きました焼き立てパンです。毎朝、朝食スタッフがパンを焼きたてで提供しております。焼き立てで非常に美味しいパンですので、当館へ御宿泊頂いた際には是非ご賞味ください。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
また京都へお越しの際にも、スーパーホテル京都・四条河原町をご利用下さい。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/4/9

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、全ての項目で最高の評価を頂き、スタッフ一同心より嬉しく思います。
温泉は男女で時間の交代制ですので、お時間のご都合的にご不便をおかけする可能性もございますが、リラックスして体の疲れも癒えますので、次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。
ご朝食は当館オリジナルの健康朝食でございまして、野菜ソムリエが選んだ旬の有機野菜を用いたおかずや焼きたてパンがお楽しみ頂けます。
おかずやパンは日替わりですので、連泊中もお楽しみ頂けます。
こうしてお客様からあたたかいお言葉と最高の評価を今後も頂ける様に、より良いサービスの提供を目指して精進いたします。
この度は、お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/4/9

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、再び当館にお越し頂けましたことも重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムバーをご利用頂きまして、ありがとうございました。
当館のウェルカムバーでは、日本酒や梅酒、ウイスキー、カクテルなどのアルコール類とコーヒーや紅茶などのソフトドリンク類をご用意しておりましたが、お楽しみ頂けましたでしょうか。
また、観光地もたくさん回って楽しんで頂けて何よりでございます。
主要観光地までのアクセスが非常に良い点も当館のアピールポイントであると自負しております。
さらに、スタッフの対応についてもお褒め頂き、誠にありがとうございます。
お客様からのこうしたお褒めのお言葉が我々スタッフ全員にとって一番の励みになります。
今後とも、こうしたお声を頂けるよう、お客様に寄り添った接客サービスを心がけてまいります。
この度は、お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/4/9

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋や立地に関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、当館は繁華街に位置しておりますので、徒歩圏内にショッピングモールやレジャー施設、お食事処などが充実しております。
また、電車やバスなどの公共交通機関の最寄り駅も当館から歩いてすぐのところに位置しておりますので、京都の観光スポットを巡っていただく際にも大変便利であると自負しております。
一方で、ご朝食に関しましては、お客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
サービス向上のため、メニューの質・朝食のお時間・スタッフの対応など、今回ご満足いただけなかった理由や具体的な改善点がございましたら、再度ご意見いただけますと大変ありがたく存じます。
この度は、お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/4/3

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、京都に数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。
当館限定のレディースルームにご満足を頂き、非常に感激を致しております。
実は一部の他店舗にもレディースルームは存在しておりますが、
当館のレディースルームは当館スタッフの発案により、他店には用意されていないグッズも取り揃えており、
実はかずっちょ様が仰いましたフットマッサージャーや美顔器がそれに該当致します。
追加品をダイレクトに挙げて頂けました事は発案者のみならず、
自由な発想を大切にする当館全体にとっての大きな励みとなりました。
また、ホテルの顔とも言えるフロントスタッフはお客様との窓口でもある事から
スタッフの所作における方向性は常にお客様へと向けられているべきであると考えております。
その上でチェックインをご担当させて頂きましたスタッフへお喜びのお言葉を頂けた事は
当館の在り方に一定以上のご満足を頂けたものであると感じております。
そして時間制の大浴場においてはお客様が自由にご入浴頂けない事からご不便をおかけする事もある中で、
問題なくご利用を頂けましたとのお言葉も非常に嬉しく思います。
何か一つでも欠けてしまうと快適な時間と空間足り得なくなってしまう事を心得ております。
わたくし共はその実現にこそ注力すべきであり、
今回の温かなお言葉はわたくし共のこれまでの歩みを肯定して頂けたものであると受け止めております。
今後もそのお気持ちに報いる為にも一層の精進を続けてまいりますので、
また京都へお越しの際は是非とも当館にお立ち寄り下さいませ。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/3/28

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルのお食事券付プランが、
京都旅行における素敵な思い出の一助となれましたのであれば、わたくし共も大変に嬉しく思います。
本プランは約30店舗ほどの提携店でご利用を頂けるものでございまして、
様々なジャンルをカバーさせて頂いております。
それに加えて当館は立地の面から上記のお店以外も多く立ち並んでおり、
少し足を伸ばせば観光名所が多数ございますので、
繁華街における利便性といった特性はそのままに、風流な京都らしさ自体もご堪能を頂けます。
その上で、わたくし共はホテルの内側においての利便性、転じて快適性にも力を入れております。
そしてその実現の為に清潔で清掃の行き届いたお部屋というものは基本中の基本であり、
人の手によるものだからこその出来栄えという意味を大切にしたいと考えております。
こうき様から快適にご滞在を頂けたとのお言葉を賜り、
わたくし共の日々の行動が報われたような気がして大変に励まされております。
今後も一層の精進を以て、多くのお客様にお喜び頂けるホテル作りを目指す為の確かな力となった次第でございます。
そして温かなお褒めのお言葉も、的確なご指摘も全てが等しく当ホテルを成長をさせて頂くものである事を胸に、これからも視野の広さと視座の高さを兼ね備えた行動を重ねてまいりたいと思います。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/3/28

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。
またのご利用への言及に足るサービスをご提供ができて、安堵を致しております。
当ホテルの特徴の一つである天然温泉はそのスペースもそうですが、
男女の入替制の面から混雑をする場合とそうではない場合が顕著でございまして、
そこに週末や行楽シーズンといった時期的な要素が加わると、
多くの時間帯で混雑の様相を呈する事となります。
こちらに関しては根本的な解決策を実行する事ができないので、
温泉の混雑状況を室内にいながら把握ができるシステムを導入させて頂くなどの、
あくまでソフト面でのご対応になってしまいます。
わたくし共と致しましても誠に心苦しい所ではございますが、
そのような中でも清潔さをご評価頂く事ができた事を非常に嬉しく思います。
また、ご賞味頂けた朝食内容は、無料の枠内を超えた品質や品数のご用意を目指しております。
更には日替わりとなっておりますので、連泊の方にも飽きがこないようにさせて頂いております。
尚、当ホテル特製となる京風出汁茶漬けといった、その地域に根差したオリジナルメニューのご用意をさせて頂いている店舗もございます。
当館のみならず、他店舗をご利用の際にもお楽しみ頂ければ幸いでございます。
立地の良さにおいては非常に多くのお客様にご満足を頂き、わたくし共は非常に幸運な毎日を送っておりますが、その好立地に見劣りをしないサービスのご提供こそがわたくし共にとっての腕の見せ所だと心得ております。
今後もお客様目線を第一とし、且つあらゆる事柄を成長の機会とさせて頂く事により、
またのご来館の際には更なる成長をお見せできればと強く思います。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/3/27

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
京都に数多くあるホテルの中から当館をお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。
レディースルームは当館3室だけの特別なお部屋です。
日々お疲れのお客様が少しでもリフレッシュできるように、と思いご用意させていただきました。
1日の身支度の時に、いいヘアアイロンがあると気分が上がりますよね！
フットマッサージ機ですが、ソファーの横に設置しておりますので、またお越しの際ご利用くださいませ。
季節の変わり目、まだまだ冷える朝夜ですが温泉でリフレッシュして頂きとても嬉しく思います。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます！
ビジネスでご利用のお客様にも、観光でお越しのお客様にもご気分よくお過ごし頂ける様に日々心がけておりますので、お褒めのお言葉を頂けるとスタッフの励みになります。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/3/22

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
京都に数多くあるホテルの中から当館をお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。
当館でのひと時が、お子様との京都旅行における素敵な思い出の一助となれましたのであれば、大変嬉しく思います。
当館は繁華街の中心地に位置致しておりますので、交通アクセスやお店選びといった総合的な立地条件においては非常に良いものとなっております。
このようにお客様がホテル選びに重要視される要素の一つを既に満たせている事は、
わたくし共にとって大きな幸運であると言えます。
同時に立地だけのホテルとなる事は最も避けなければならない事であり、
それはわたくし共の心の内で、サービス向上の為の意欲に繋がっております。
その上で、当館のご朝食内容や温泉設備においてもご満足を頂けた事は、
わたくし共の大きな励みとなっており、そのご満足のお言葉に報いる為にも一層の精進を決意した次第でございます。
特に当館ご提供の御所の湯は、滋賀県の志賀温泉を源泉とするもので、様々な効能が見込めるものとされております。
これからの季節は冷えた体を温める術から汗を流してさっぱりする術へと変遷をしていきますが、どのような時期でも温泉の良さは損なわれないものと認識致しております。
更に同チェーン店では温泉の有無や規模だけでなく、
ご朝食の内容にも差異が見られる場合がございますので、他店をご利用の際にはそのような違いもお楽しみ頂ければ嬉しく思います。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
また京都へお越しの際は是非とも当館にお立ち寄り下さいませ。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/3/21

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつも変わらぬご愛顧を賜り重ねて御礼を申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同が感激を致しております。
いつお越しを頂いても一定のサービスがあるからこそ、お客様の安心感に繋がると存じております。
その上で、そのサービス内容の水準を常に上げていく姿勢とそれに伴う結果がわたくし共の命題でもあります。
兼ねてより立地でお褒めを頂く事が多い当館ですが、
このような代えの利かない点でお喜びを頂ける幸運に感謝をしつつ、
それだけのホテルとはならないように自らの在り方にも日々問うております。
ホテル業というものは人と人との直接的な接点を無くしては成立し得ないものであり、
いつ如何なる時もお客様目線を失わない事がお客様の快適な滞在を実現可能とし、
またそれを自らの喜びに変えていくものでございます。
それ故にホテルの顔たるスタッフの立ち居振る舞いは、
業務的なものではなく個々の気持ちから芽生えるものでありたいと心から願っております。
恐らくは深夜のランドリーの件は、そうしたものの発現なのかも知れません。
そしてフク様にお喜び頂けた事で、ご応対をさせて頂いたスタッフだけでなく、全てのスタッフの励みとなっている次第でございます。
またお越しを頂けるという最上級のお褒めのお言葉に、これからも一層の精進を以てお返しをさせて頂きますので、
今後ともスーパーホテル京都・四条河原町を宜しくお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/3/19

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
今回のご宿泊ではご不快の念をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。
確かにコロナ禍を乗り越えた今、多くのお客様が国内外からいらっしゃるようになり、
それに伴いまして、文化や言語の違いなどに起因するご意見も以前より頂戴する機会が増えたと感じております。
その差異自体は尊重されるべきである事は間違いないのですが、
同時にご滞在のお客様がご迷惑を被られる案件が発生してしまう事は、わたくし共としても本意ではございません。
そして、かねてより当ホテルにお越しを頂けているロブ様からの視点から見た時に、
以前に比べて安心してお寛ぎ頂けなくなってしまうような出来事が起こってしまう事は避けなければならないと強く思っております。
それは初めてお越しのお客様にとっても同様でございます。
特に温泉や大浴場といったものは発祥である日本独特のルールやモラルによって成り立っている側面が強くございますので、そこにおいては尊重や双方の歩みよりではなく、規律として厳守して頂く事により皆様が安心してご利用を頂けるものであると心得ております。
今回の案件以前から温泉の利用方法を脱衣所に掲示させて頂いている事に加えて、
最近ではチェックインの際にフロントでも説明書きをお渡しさせて頂いておりますので、
まずはそちらの配布の徹底とお声がけの強化を以て今後の動向を注視させて頂く所存でございます。
また何かお気付きの点がございましたら、お知らせ頂ければ幸いでございます。
いつ如何なる時においても一人でも多くのお客様がご満足頂けますように、
今後もスタッフ一同精進を致してまいります。
この度は、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/3/21

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
弊社は当初から睡眠に特化したコンセプトを以て運営を致しておりまして、
ベッドサイズもお部屋に対して少し大きめとなっております。
枕も先着順ながら多種多様な中からお好みの物をお選び頂く事ができますので、
お客様にとって少しでも質の高い睡眠をお求め易い環境となっている事かと存じます。
その為に室内の備品は最低限のものとなっており、
必要に応じてフロント前から自由にお取りを頂くスタイルではあるのですが、
えり様におかれましては快適にお過ごし頂けたとの事で、わたくし共も非常に嬉しく思います。
また、当館は効率化という名でお客様の御迷惑とならないようにと細心の注意を払っております。
その点はあくまでホテル側の都合となってしまうので、あえてお客様にお伝えをしていたわけではないのですが、このような部分も的確に感じ取って頂けたのであれば僥倖であり、大変な励みでとなっております。
尚、お褒め頂きましたご朝食内容ですが、お客様のお声を基に過去幾度となく変更を加えております。
これは皆様のお声があったからこそ、今のお客様のご満足に繋がっているという証左であり、
当館はお客様のお力によって成り立っている事を強く認識するばかりでございます。
そしてこの素晴らしい流れを継続させていく事もわたくし共の使命であると考えております。
次回もご利用を頂けるという最上級の賛辞にお応えをすべく、
その日の為に全てのスタッフが一層の精進を続けてまいります。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/3/19

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度はスーパーホテル京都・四条河原町をご利用頂きましてありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたことにも重ねて御礼を申し上げます。
主に、朝食、男女入替制の温泉、ウェルカムバーについて言及して頂きありがとうございました。
朝食に関して。当館ではご宿泊者様全員に無料でお召し上がりいただけるバイキング朝食をご用意しております。今回お客様がコメントして頂いたいくつかの種類の温かい飲み物類、7種類ほどのおかず、サラダ、焼きたてパンなど豊富にご用意しております。特に「焼きたてパン」は毎朝朝食スタッフが焼きたてでお客様に提供しております。毎日異なる種類のパンが焼きたてで提供されており非常におすすめです。（毎朝数量に限りがございますのでご注意ください。）
続いて男女入替制の温泉について。当館では、男女入替制の大浴場をご用意しております。設備の関係で男性女性それぞれ1つずつの大浴場ではないものの、お客様がおくつろぎ頂くには十分の広さがございます。時間帯によって混み具合が異なりますが、3階フロント横で「大浴場の空室状況」が分かるものもございますので、そちらもご活用して頂きながら是非ご宿泊頂いた際には大浴場をご利用頂ければと思います。
最後にウェルカムバーについて。当館では毎日18時から20時までの2時間の間、お酒やジュースが無料で飲み放題のバーをご用意しております。毎日多くのお客様にご利用頂いており、食べ物はこちらから提供しておりませんが、ご自由にお持ち込みできますので、毎日多くの方がお食事や晩酌を楽しまれております。こういったサービスも是非、当館へお越しの際にはご利用ください。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きありがとうございました。
また京都へお越しの際にも、スーパーホテル京都・四条河原町をご利用ください。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/3/19

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事御礼申し上げます。
立地についてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。当ホテルは繁華街の中心部に位置しているので、観光に便利です。また、交通機関も充実しておりますので少し足をのばしての観光も可能です。今回は出張でのご利用という事でしたが、次回お越しの際はぜひ京都観光をお楽しみ下さい。
また掃除のシステムや朝食、温泉についても高い評価をつけて頂きました事、ありがとうございます。お客様の満足頂けたという声が私共スタッフの力になります。
チェックアウトの方法についても様々な考察を頂き、ありがとうございました。こちらも楽しく読ませて頂きました。チェックアウト後に清掃に入らせて頂いているので、その時にチェックアウトされているかどうか確認しています。チェックアウトの手続きを省かせて頂く事で、お客様にゆっくりと宿泊して頂くことができると考えております。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/3/18

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り当館は繁華街の真ん中に位置しており、観光はもちろん各観光地へのアクセスはとても便利です！有意義な京都観光のお手伝いが出来た事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
レディースルームは、普段お疲れの体を少しでも癒して頂くためにご用意した3室限定のお部屋でございます！
レディースルーム指定でのご予約も可能ですので、また当館にお越しの際は是非ご利用ください。
朝食は一日の始まりの大切な時間です。
おかずは日替わりでご用意しておりますので、また次回お楽しみくださいね！
フルーツの件前向き検討させていただきます。
温泉の暗証番号につきまして、滞在中に不安なお気持ちにさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
スタッフ全員で共有し、館内の見回り強化に努めさせていただきます。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/3/15

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
立地についてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。お客様が仰る通り、当ホテルは観光地の中心部に位置しております。また、交通機関も充実しておりますので少し足を伸ばしての観光にも便利です。今回は家族旅行でのご利用ということですが、京都はお楽しみ頂けましたでしょうか。また、お越しの際は様々な観光名所を訪れてみて下さいね。
また、朝食についても気に入って頂きありがとうございます。当ホテルは、連泊のお客様にもお楽しみ頂けるように、毎日少しづつメニューを変更して提供しております。またお越しの際にはお気に入りのメニューを探してみて下さい。
今回は様々な点において高い評価を頂きましてありがとうございました。お客様の声が私共スタッフの力となります。
また京都へお越しの際は是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
この度は、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/3/13

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

りえ様
再びのご利用ありがとうございました。
ご利用を楽しみにして頂いてのご来館、これ程嬉しい事はございません。
今回のご朝食メニューやパンはいかがでしたでしょうか？
スタッフにイチオシのパンはと聞いた所、『シンプルにクロワッサン！！』と即答しておりました♪
デニッシュあんパンやデニッシュチョコパンも美味しいので、もしまだご賞味でなければ、次回のお楽しみにして頂ければ幸いでございます。
多くのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
また近いうちにりえ様にお会いできるのを心待ちにしております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/3/12

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルでのご滞在にご満足を頂けました事を非常に嬉しく思います。
無料の枠内に収まらないご朝食内容、そして繁華街の中心地にありながらの天然温泉、
そして交通アクセスなどにも便利にご利用頂ける立地、全てはハード・ソフト面の双方からお客様にお喜び頂ける要素且つ、これらを含めて改善可能な部分として更に整えていく余地も残されていると考えております。
今後もお客様のお声を真摯に受け止め、お喜びのお声も的確なご意見も等しく自らの成長に繋げて、またお越し頂いた際には更なる成長をお見せができるようように精進を続けてまいります。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/3/11

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、お客様にご満足頂けて大変嬉しく思っております。
広い机があるお部屋は同じくデスクワークなどをされるお客様からたくさんのご好評を頂いております。
部屋数があまり多くはございませんので、次回お越し頂く際にも同じタイプのお部屋をご希望でしたら、お部屋タイプをご指定してご予約頂けますと、広いデスク付きのお部屋を確実にご準備することができますので、是非ご検討くださいませ。
またご利用頂けるとのお言葉、我々スタッフの一番の励みでございます。
次回ご利用頂いた際も、またこうしてお客様から温かいお言葉を頂けるよう、今後ともサービスの向上に努めてまいります。
この度は、お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/3/6

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
何度も当館をご利用頂いていますことを心より御礼申し上げます。
朝食に関してですが当館は日替わりのパンやおかずをバイキング形式でご用意しております。そのため何度もご利用頂いている方や連泊のお客様にもお楽しみ頂けるようになっております。次回ご利用頂けた際には今回と違う朝食をご賞味ください♪
パジャマに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様からのご意見として次回更新の際には検討させて頂きます。
また京都へお越しの際は是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
この度は、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/3/6

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
お客様にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。まず朝食ですがお客様がおっしゃるとおり、日替わりのパンやおかずをバイキング形式でご用意しております。次回ご利用頂けた際には今回とは違う朝食をお楽しみください！
フットマッサージ器ですが、今回ご宿泊頂いたレディースルームのみの設置となっております。レディースルームには大きな鏡やレディースルーム専用のリファのドライヤーなどさまざまなものをご用意しております。レディースルームは当館に３部屋しかない特別なお部屋となっております。もし気にいって頂けたら嬉しいです♪
また貴重なご意見ありがとうございます。選べるアメニティに関してですが当館ではハブラシ、ヘアブラシ、カミソリ、お茶をご用意しております。今回お渡ししたボディータオルはフロントでお渡ししているのですがお役に立たなかったようでご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。また温泉の混雑に関しましてもご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございません。当館の温泉は男女入替制のため好きな時間に入りたいという意見を多く頂戴します。増設などをしたい気持ちは山々なのですが耐久性などの安全面を考えると難しくなっております。その点ご理解頂けますと幸いです。
瓶牛乳やコーヒー牛乳の自販機の設置に関しましては前向きに検討させていただきます。
また京都へお越しの際は是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
この度は、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/3/6

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
ご満足頂けました様で大変嬉しく思います。清潔なお部屋は、当ホテルを選んで頂けたお客様への、わたくし共の最低限の責務でございまして、それは人の手によるものだからこそ一層気を付けねばならない点であると考えております。そのためお客様からのお褒めの言葉を大変嬉しく思います。
朝食はバイキング形式でご用意しております。日替わりのパンやおかずをご用意しておりまので何度もご利用頂いている方や連泊のお客様にも楽しんで頂けます。次回ご利用頂けた際には今回とは違う朝食をお楽しみください！
温泉も男女入替制ではございますがご用意しております。旅の疲れも取れると思いますので是非ご利用ください。
当館は京都の中心地にございますので公共交通機関へのアクセスや観光地とも近く便利かと思います。飲食店やショッピングをするところも多くございますので夜までお楽しみいただけます。
また京都へお越しの際は是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
この度は、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/3/6

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中もゆっくりお過ごし頂けた様で何よりでございます。
お褒めのお言葉も頂戴し大変恐縮でございます。
今回はご一泊のご予定でございましたが、ご朝食は焼き上げパンも含め毎日、日替わりでご用意しております。
次回はご連泊頂き、ご朝食を楽しんで頂ければと存じます。
これから春の息吹を感じる季節へと移り変わりますが、同時に体調も崩しやすい時期にもなります。
体調崩されませんようご自愛下さいませ。
最後になりますが、ご多忙の中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
また近いうちに「みか様」にお会いできるのを楽しみにしております。

返信日：2024/3/4

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
温かなお褒めのお言葉の数々に、わたくし共は非常に感激を致しております。
ご投稿内容を拝見するに、過去に他のお宿にお泊りになられていたチョコビー様から、
当館を今までで1番と評して頂けた事は大きな励みでございます。
立地の良さに感謝をしつつ、それだけのホテルとはならないようにと日々考えているわたくし共にとって、どのようなサービスをご提供をすれば全てにおいてご満足を頂けるかが命題でもあり、
それにはスタッフの所作や清潔なお部屋のご用意といった基本的な事から、朝食の内容や設備面としての温泉の有無といったあらゆる要素を高いレベルで実現できるかが肝要であると心得ております。
特に温泉においては男女入替制故にご不便をおかけする事がございますが、
それでもプラスの面が上回ってこそサービスという名が確立されるものでございますので、
ストレス無しでご利用を頂けたとのお言葉には、さながら我が事のように嬉しい気持ちになった次第でございます。
更には無料のウェルカムバーは新機軸のサービスでございまして、時間制限がある事だけは申し訳無いのですが、外部より食べ物の持込も可能となっておりますので、ご都合により外食との選択肢により京都を一層楽しんで頂けるかと存じます。
最後になりますが、常宿にして頂けるという最上級の賛辞に、わたくし共はこの上ない喜びと共に一層の気を引き締める必要性を感じており、
それこそがチョコビー様からのお心遣いにお応えをする唯一の手段であると信じております。
まだまだ至らぬ点も多く、毎日が勉強のわたくし共でございますが、
当館に信頼をお寄せ頂く全てのお客様の為にスタッフ一同が精進を続けてまいりますので、
また是非当館にお立ち寄り下さいませ。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/2/29

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

ロブ様
引き続きのご投稿ありがとうございます。
頂戴致しましたご要望でございますが、大変心苦しい限りでございます。
男女別の温泉施設はかねてから多くのお声を頂戴しております。
重ねて申し上げるのも申し訳ない気持ちでたくさんですが、建物の構造上の理由、耐震性の理由より、既存建物に増設する事は不可能な次第でございます。
1つしかない設備をどの様に運営するか試行錯誤を重ねた上で現在の時間設定へと至りました。
また、ウェルカムバーのお時間も貴重なご意見として頂戴いたします。
15時からのチェックイン開始とともにフロントも混雑いたしますので、現状はこのままとさせて頂く方針ではございますが、今後の検討課題の一つとさせて頂きます。
ご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございました。
多くのお客様のお声を基に今後もより良いホテル作りを目指して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/2/27

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、京都へのご旅行に際し、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルの朝食を気に入って頂き、ありがとうございます。いつもご利用頂いているということでお気づきかもしれませんが、当ホテルでは連泊の方にもお楽しみ頂けるよう、毎日少しづつメニューを変更しております。お気に入りのメニューは見つかりましたか。朝食の変化も当ホテルを利用する楽しみの1つとなれば幸いです。
また、スタッフの対応や当ホテルのシステムについても多くのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。わたくし共もお客様に満足頂けるサービスを心がけている為、お客様の声が大きな励みになります。
今回の数々のお褒めのお言葉を裏切る事がないように、全スタッフが精進を続けてまいりますので、
また京都へお越しの際は是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
この度は、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/2/27

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつも変わらぬご愛顧を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
お久しぶりのご旅行先として京都を、
並びにご宿泊先に当館をお選び頂けた事を非常に嬉しく思います。
そして当館でのひと時が折角のご旅行における素敵な思い出の一助となれましたのであれば、こんなに嬉しい事はございません。
お客様のお声は等しく大切なものでございますが、
過去の当ホテルをご存知であり、更に期間を経てお越しのお客様のご意見は貴重なものであると考えております。
わたくし共は常に改善と発展を目指しており、それが独りよがりとならないようにも自戒を込めておりますが、実際にお客様へと還元されているかどうかはお客様のお声に頼る他ございません。
その上で、ひまわり様から賜りました「安心」のお言葉の中には、わたくし共をこれまでの歩みが間違っていなかったのだと仰って頂けたような気もして、大変に勇気付けられた次第でございます。
更には当館限定となるレディースルームをご堪能頂けた事も大きな励みでございます。
3室のみの特別室でございますので、広く皆様にお見知りおきを頂く意味でも空き状況次第でご案内をさせて頂いております。
また、焼きたてパン朝食や天然温泉といった当館がご提供するサービス内容にご満足頂けた事に加えて、
3日目の朝のベッドでのお気持ちは、どのホテルからしても宿泊業冥利に尽きるものである事は間違いございません。
ホテル等での滞在では、特別感や非日常感も大切であると心得ておりますが、その根底に必要とされるのは安心感であると強く思っております。
ひまわり様に於かれましてはその安心感と共に当ホテルで心も体もリフレッシュをして頂けた事で、
これからの日々の活力となりましたのであれば幸いでございます。
そしてわたくし共は今後も一層の精進を以て、またお越し頂けるという最上級の賛辞と、温かなお心遣いにお応えをさせて頂く次第でございます。
この度はクチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
またひまわり様にフロントにてお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2024/2/22