クチコミ・評価

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は当ホテルの温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
男女入替制でのご提供となっており、お客様にはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、今後とも快適にご利用いただけますよう努めてまいります。
また、清潔さをご評価いただき、大変光栄です。
朝食の弁当箱に関しましては、空調設備の不調により朝食会場が大変暑いため実施している一時的なものでございます。
そのため空調設備が復旧いたしましたら弁当箱の配布は終了いたしますことをご理解いただけると幸いでございます。
しかしながら、弁当箱についてお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
「スーパーホテル、思ったより全然良かった」という最大限のお褒めの言葉、大変嬉しく受け止めております。
さらなるサービス向上に向け、一同励んでまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
今後とも、舞台の京都を背景にゆったりとしたひとときをお過ごしいただけますように、ご満足いただけるサービスをご提供して参ります。
近くには観光名所も多くございますので、次回お越しの際にはぜひご散策もお楽しみくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル京都・四条河原町　支配人

返信日：2025/8/7

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は再び当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お茶会という素敵なご宿泊目的で、猛暑の中ご来館いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また、新入社員の一生懸命さをご評価いただき、彼らの笑顔が良かったとのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お客様のお言葉はスタッフの励みとなります。
クチコミの中で、到着後すぐに温泉をご利用いただけたとのことですが、お客様にリラックスを提供できましたこと、とても嬉しく思います。
また、全身映る鏡で着物の着付けも快適に行えたと伺い、お役に立てたようで何よりです。
周辺にはデパートやコンビニがあり、夕食を購入され、ウェルカムドリンクと共にご満足いただけたとのこと、当ホテルの立地の良さを活かしていただけたようで幸いです。
充電器具のご用意に関してもお役に立てて何よりです。
クチコミのご投稿、心より感謝申し上げます。
次回も、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル京都・四条河原町　支配人

返信日：2025/8/7

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、ご期待に添えなかった事を心よりお詫び申し上げます。
まず、温泉の混雑とそれに伴う不便さについてお詫び申し上げます。
私どもは温泉が持つ癒しの時間を最大限に楽しんで頂けますよう努めておりますが、ご期待に応えることができず残念でございます。
ご指摘のように男女入替制の上にスペースに関しても混雑時にはご不便をおかけする事がございます。
増設という最善の解決策がございますが、耐震性由来の為に実行ができません。
建物を壊して最初から作り直す事になりますので非現実的でございます。
時間割や温泉画像をサイトに掲載しておりますので、そちらをご参考頂きたくございます。
また、ドライヤーの未設置も当該スペースや時間制を鑑みての混雑緩和策として講じております。
その上で混雑状況そのものにつきましてはご朝食会場の件も併せてお詫び申し上げます。
しかしながら、キャパに関しては今回のご宿泊日程では平均1室1人の状況でございました。
これでオーバーをしているとなると私どもは部屋を常に余らせておかねばならず、それはビジネスにおいて歪であると考えます。
チェックイン時のスタッフに対してのご指摘はありがたく頂戴し、今後の育成が急務であると存じておりますが、あくまで混雑というものはお客様方がいらっしゃるタイミングに左右される事を今一度ご理解下さいませ。
朝食も温泉も混雑状況を室内でご確認頂けるようにシステム化致しております。
また、無料提供のカミソリにはシェービングクリームが同封されておりますので、事実に基づいたご投稿をお願い致します。
料金に関しましても他のお客様に比べてお値打ち価格でご予約頂いておりましたので、ここから大幅に下げる事は難しく、
総合してこれ以上のご納得いくサービスのご提供は当ホテルでは難しいと考えますので、その旨ご承知おき下さいませ。
その一方で、部屋のソファをお褒め頂きありがとうございます。
今後とも少しでも多くのお客様にご満足を頂けますように精進を致してまいります。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/8/5

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は私共のホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
交通の便が良いとお感じいただけたとのこと、大変うれしく思います。
また、160cmベッドとソファーを十分にご活用いただけたようで、安心いたしました。
さらに、受付のプロフェッショナルでフレンドリーな対応により良い気分になったとのお言葉を賜り、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様の心地よいご滞在を第一に考え、これからも真心込めたサービスを提供してまいります。
この度は、ご意見をお寄せいただきまして感謝申し上げます。
今後も快適で楽しいご宿泊を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回お越しの際も、是非お立ち寄りくださいませ。
スーパーホテル京都・四条河原町 支配人

返信日：2025/8/2

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度はいつも天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの立地についてご満足いただけていること、とても嬉しく思います。
また、大浴場での疲れを癒せる点をお気に召していただき、ありがとうございます。
当ホテル自慢の志賀温泉から直送された美肌効果のある天然温泉をお楽しみいただけましたこと、光栄に思います。
加えて、健康朝食へのお褒めの言葉もいただき、恐縮でございます。
日替わりの和洋食ビュッフェは、バリエーション豊かにご用意しており、特にだし茶漬けが大変ご好評をいただいております。
朝から元気をチャージしていただけるひとときを提供でき、大変喜ばしい限りです。
祇園祭の際に当ホテルを利用していただき、祭りの雰囲気と共に素敵な時間をお過ごしになられたとのこと、何よりでございました。
京都ならではの風情を直に感じていただけるこの時期は、多くのお客様にご利用いただく特別な時です。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるサービスと、心温まるひとときを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル京都・四条河原町 支配人

返信日：2025/8/1

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムバーでは種類豊富なドリンクを存分にお楽しみいただけたようで何よりです。リラックスしたひとときをお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。
お褒めいただきました朝食ビュッフェについても、お口に合ったとのことで喜んでおります。当ホテルでは和洋折衷の日替わりメニューを提供しており、自慢のだし茶漬けもご好評いただいております。次回ご宿泊の際もぜひお召し上がりください。
アクセスも便利にお越しいただけたのでしょうか。当ホテルは阪急京都河原町駅から徒歩3分の場所に位置し、観光やショッピングにも便利な立地となっております。また滞在中は天然温泉「御所の湯」から直送されたお湯で癒されることもできますので、ぜひ次回は温泉もお楽しみいただければ幸いです。
クチコミを投稿していただき、ありがとうございます。
またぜひ足をお運びください。次回もお待ちしております。
スーパーホテル京都・四条河原町 支配人

返信日：2025/7/30

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場についてご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルには駐車場がございませんため、お客様にはご不便をおかけしております。周辺の駐車場をご利用いただくことになりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。また、温泉の利用時間制限についてもご満足いただけず心苦しく感じております。お客様からいただいたご意見を大切にさせていただきます。
そのような中で、「朝食は、最高」とのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。我々のホテルの健康朝食は、日替わりの和洋食ビュッフェでございます。特に自慢のだし茶漬けは、多くのお客様にご好評をいただいております。次回もぜひお楽しみくださいませ。また、温泉につきましても美肌効果のある志賀温泉からの直送のお湯を使用しておりますので、ぜひ次回もご利用いただければと存じます。
クチコミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。京都の街は四季折々の魅力がありますが、次回ご訪問の際も、素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町　支配人

返信日：2025/7/30

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、素晴らしいコストパフォーマンスとお褒めの言葉までいただき、心より感謝申し上げます。
ご出張でのご利用とのことで、ご期待に添えるサービスをご提供できたことを大変光栄に思います。
当ホテルでは、美肌効果のある志賀温泉から直送された天然温泉「御所の湯」で、心と身体を癒していただけます。
また健康朝食では、日替わりで提供される和洋食のビュッフェがあり、多忙な朝にも元気をチャージしていただけたのではないかと存じます。
今回はお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みとなりました。
次回もぜひ当ホテルにお立ち寄りいただき、さらなるご満足をいただけるよう精進してまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル京都・四条河原町 支配人

返信日：2025/7/29

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
四条河原町という立地の良さについて、ご満足いただけたとのことで喜んでおります。
観光後の疲れを癒していただけた大浴場は、志賀温泉から直送された美肌効果のある天然温泉を使用しており、多くのお客様に喜ばれております。
また、朝食についても「焼きたてのパンが種類もあって美味しかった」とのお言葉を頂戴し、本当に嬉しく思っております。
日替わりで提供する和洋食ビュッフェは当ホテルの自慢の一つでございます。
また、ホテル周辺には多くの飲食店がございますので、様々な京都の味をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
交通の利便性もご評価いただき、当ホテルの位置が観光のお役に立てたことに安堵しております。
クチコミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル京都・四条河原町 支配人

返信日：2025/7/29

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、昨年に続き祇園祭前祭の宵山のご利用とのこと、誠にうれしく思います。
朝食のサラダについてのご意見をいただきありがとうございます。
お客様にとってより快適な朝食の時間をお過ごしいただけるよう検討して参ります。
また、大浴場の設備についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
男女別でのご利用や夜通しのご利用に関する貴重なご意見を賜り、より良い施設運営に努めます。
当ホテルの天然温泉「御所の湯」は、美肌効果のある志賀温泉から直送されております。
現在、男女入替制でご利用いただいておりますが、多くのお客様にご満足いただける形を目指して改善に努めて参ります。
夜間のご入浴に関しましては現在は男性が夜通しでご利用いただける仕様でございます。
貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
あたたかなご意見とともに、今後もより良いサービスの提供を心掛けて参ります。
次回もお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル京都・四条河原町　支配人

返信日：2025/7/29

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
周囲の立地条件にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。わたくし共の目指すところは、お客様にとって快適な空間を提供する事であり、それは利便性の高い環境を構築する事にも通じます。
その上で近隣のコンビニや種々の飲食店があり、移動拠点としても申し分のない場所にホテルを構える事ができた事は幸運でございます。
同時にわたくし共は当ホテル内でのご滞在もそれに負けないものにしたいとの強い願いを抱いております。
当ホテルがご提供をする健康朝食をご堪能頂き、当ホテルでお過ごしになられた時間が総合的にご満足のいくものであったならば幸いでございます。
今後も少しでも多くのお客様にご満足頂けますように、更なるサービス向上に努めてまいりますので、
また京都へお越しの際は是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿ありがとうございました。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/7/28

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は、再度のご宿泊と心温まるクチコミを頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にコンタクトを紛失され、すぐにスタッフがお力になれなかったにも関わらず、その後のスタッフの対応や清掃係の連携に感謝のお言葉を頂けた事を大変恐縮に思います。
また、河原町で知人の方にもお話し頂けた事も嬉しく思います。
そして今回も快適にお過ごし頂けたようで何よりです。
特にスーパーホテルチェーンで力を入れております日本酒を含むドリンクバーや、そして選べる枕での快適な眠りをご満喫頂けた事は、わたくし共にとって大変な励みとなっております。
当ホテルでは、天然温泉「御所の湯」が1つの特徴でございますが、
仰いますように男女入替制の為にご不便をおかけする事もございます。
それでもお客様方のご理解に助けられ、何とか今日までやってくる事ができました。
また、室内電話の未設置においてもホテルのコストダウン対策が行き届いているとのご意見を頂きありがとうございます。
室内電話につきましては使用に伴うチェックアウト時の精算を撤廃する事を目的としており、
こちらは冷蔵庫内に飲料のご用意がない点と同様の目的でございます。
通常のホテルと異なる点であり、ともすれば不便と取られかねない点でもございますが、コンセプトにご理解を示して頂けたのであれば幸いでございます。
また、ご朝食は無料の枠内に留まらない品質と品数を目指しており、
特に当ホテルオリジナルの京風出汁茶漬けもご好評頂いております。
日替わりでもございますのでまた次回もご賞味下さいませ。
そしてスタッフへの改めてのお褒めのお言葉に感激を致しております。
お客様第一主義を掲げておりますが、これは完全な回答が存在せず、常に手探り状態でございます。
その上で、少しでもお客様が快適にお過ごし頂けるように心がけておりますので、今回のお言葉は多大なお力添えを頂いたと感じております。
最後に、お忙しい中のクチコミの投稿にも感謝申し上げます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、温かなお褒めのお言葉と的確なご指摘を力に変えて精進してまいります。
次回のご宿泊を心よりお待ち致しております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/7/26

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
2泊のご滞在中、一人旅で安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
スタッフの対応についてご満足いただけたことも、スタッフ一同の励みとなります。
お客様のご旅行が推し活とお買い物で充実したものとなったようで何よりです。
お部屋の冷蔵庫につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、今後の改善を検討してまいります。
それでも、ウルトラファインバブルのシャワーやReFaのヘアドライヤーを気に入っていただけたようで、安心いたしました。
また、無料の朝食について、焼きたてのパンやご当地たまごの卵かけご飯を満喫していただけたこと、本望でございます。
当ホテルの健康朝食は、毎日異なる和洋食ビュッフェを提供しており、だし茶漬けも人気の一品です。
1階で香る檜のアロマも、お客様に癒しの時間を提供できたようで嬉しく存じます。
ホテルの立地面でもご満足いただけたこと、京都観光を楽しまれた様子が伝わり、大変光栄です。
このような嬉しいクチコミをご投稿いただき、心より感謝いたします。
次回京都にお越しの際も、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル京都・四条河原町　支配人

返信日：2025/7/24

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度はスーパーホテル京都・四条河原町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、奈良のホテルでもご利用いただきまして大変光栄に感じております。
ご滞在に際して、従業員の対応やウェルカムバーでの日本酒、朝食のパンの種類についてお褒めいただき、心から感謝申し上げます。
私どもの健康朝食では、毎日和洋食のビュッフェを提供しており、自慢のだし茶漬けもございますので、次回はぜひお試しくださいませ。
お部屋の電話がなく、コストを抑えることでご満足いただけた点についてもご理解賜りありがとうございます。
当ホテルは、快適なご滞在をお約束しながらも、リーズナブルにお楽しみいただけるよう工夫しております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
奈良と河原町でのご宿泊の違いなど、ぜひ次回のご感想もお聞かせいただければ幸いです。
口コミとしてご意見をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。
また明後日もお越しいただけるとのこと、大変嬉しく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル京都・四条河原町　支配人

返信日：2025/7/24

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度はスーパーホテル京都・四条河原町をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつも変わらぬご愛顧を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
多くのお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
当ホテルでは天然温泉や健康朝食をご用意致しており、立地条件も良好でございます。
更には一部を除く全店で共通のチェックインの手続きとノーチェックアウトによりお客様のお手を煩わせる機会の減少を実現致しております。
スーパーホテルチェーン共通のしくみと当ホテルだけのサービス内容、これが融合しているものでございますが、
これら全てにご満足頂けた事にスタッフ一同が感激を致しております。
同時にわたくし共を多く知るお客様の目から見て、
一定の水準を保ったホテルで在り続けられた事に安堵をしつつ、
今後も変わらぬ御縁を願って一層の精進を致します。
しかしながら、洗面台につきましてはご不便をおかけして申し訳ございません。
当ホテルではほぼ全てのお部屋は当該サイズでございますが、
シャワーブースタイプのお部屋は洗面台の構造自体が異なります。
もしご興味がございましたらそちらをお試し下さいませ。
お忙しい中、クチコミをお寄せ頂きました事をに改めて感謝を申し上げます。
本格的な夏の到来となり、各地では猛暑に見舞われているかと存じます。
水分補給などをしっかりなさるなどの日々の体調管理にご注意下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/7/22

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は私どものホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。南座での華岡青洲観劇の為にお越しを頂いたとの事で、
当ホテルでのひと時も良き旅の一助になれた事を祈るばかりでございます。
ホテルの立地と価格にご満足頂き、光栄に思います。
しかしながら、駐車場につきましては多大なご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
提携駐車場については今後の課題として貴重なご意見を頂いたと感じております。
引き続きお客様の利便性向上に向けて検討致して参ります。
料金に関しましては時期柄など様々な要素が絡み上下動を致しますが、
どのような時にお越しを頂きましても、
ご満足頂けるホテルでありたいと考えております。
お客様から頂戴する温かなお褒めのお言葉は大変な励みになると同時に、ご忌憚のないご意見も等しく大きな力となりますので、
お気付きの点がございましたらお気軽にお知らせ下さいませ。
この度は心温まるクチコミをお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
ようやく多くの地域で梅雨明けとなりました。
これからは澄み渡る夏空が続くと思われますが、
それは同時に猛暑の日々の到来とも言えます。
どうぞ水分補給などをしっかりとなさって頂き、お身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。
わたくし共も四季それぞれの楽しみ方がある京都で、
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/7/18

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルでのひと時にご満足を頂けました事に、わたくし共は感激を致しております。
お客様にとっての第二の我が家である事を目指している弊社にとって、
お客様のご滞在中にトラブルもなく、ストレスを感じる事が一切無くお過
し頂ける空間作りは清潔なお部屋のご提供と並んで最低限の責任であると心得ております。
そこに当ホテル特有のサービス内容、
健康朝食や温泉などが加わってようやくお客様に自信を持ってご滞在を頂けるホテル足り得ると考えております。
その上でご朝食にご満足を頂けた事は大きな励みでございます。
当ホテルオリジナルの出汁茶漬けに加えて最近では曜日限定ではございますがカレーも追加を致しました。
他にも日替わりメニューでご提供をする健康朝食でございますので、
またのお越しの際には是非ともご賞味下さいませ。
昨今ではオーバーツーリズムが社会問題となり、
各方面からの情報を総合すると特に京都においてはその問題が顕著である事はわたくし共も承知致しております。
わたくし共ができる事は決して多くはないのかも知れませんが、
それでもお越し頂くお客様全員が安心してご滞在頂き、良い気分でご出発を頂けるホテルでありたいというのはスタッフ全員の共通認識でございます。
その為には今後も継続して広くお客様のご意見を拝領し、
少しずつでも成長を重ねてまいる次第でございます。
今回のご滞在は久しぶりとの事でございましたが、夏の京都はご満喫頂けましたでしょうか。
当ホテルは四条河原町は京都駅からのアクセスも良く観光の拠点として便利な場所でございます。
祇園祭の前祭も山鉾巡行を以って一旦はクライマックスを迎えましたが、次は後祭、そしてその後には五山の送り火と京都特有の催しが控えております。
春夏秋冬、いつお越しを頂いても異なる楽しみがある京都、
またご訪問の際には是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/7/17

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同が感激を致しております。
ホテルの顔であるスタッフはそのホテルの方向性を最も体現する存在である事を心得ております。
そして自動化が進む昨今にあるからこそ、人と人との繋がりを大切したいと考えております。
当ホテルをお選び頂いたお客様のお気持ちやご期待にお応えしたい、快適にお過ごしを頂きたいという思いを一致点として、全スタッフが行動を致しております。
完全回答は存在したい為に、何年経過しても手探り状態である事には変わりがありませんが、その中でこのようなお褒めのお言葉を頂戴した事は何物にも代えがたい喜びでございます。
そして今回ご案内を致しましたレディースルームについてもご満足頂き嬉しく思います。
3室限定の為にいつでもご用意ができない事は残念ではございますが、またのご用意ができた暁には是非ともご堪能下さいませ。
メッセージカードがお部屋でのひとときに華を添えられた事も嬉しい限りでございます。
しかしながら、大浴場のご利用状況についてはご不便をおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。同時にこの点においてだけは改善ができない事は非常に心苦しいのですが、別の観点からカバーができるように現在進行形で模索を致しておりますので、どうぞ今後にご期待下さいませ。
ご朝食も豊富な種類をゆったりとご賞味頂けたとのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
日替わりメニューでのご用意でございますので、次回お越しの際はまた異なったお味をお楽しみ頂けるかと存じます。
当ホテル自慢の京風出汁茶漬けに加えて、こちらも新たなメニューを検討致しております。
次回ご来訪の際にもぜひ、心ゆくまで味わって頂ければと願っております。
この度はお忙しい中、クチコミをご投稿頂きありがとうございました。
次回もご宿泊を頂けるという最上級のお褒めのお言葉を胸に精進を続け、更にご満足を頂けるホテル作りを目指してまいります。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/7/13

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
ロビーのトイレについてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お時間に関しては頂戴したご意見を参考に改善に努めて参りますので、何卒ご容赦頂けますと幸いです。
立地やウェルカムドリンクバー、朝食にご満足頂けました事にも、大変嬉しく存じます。
特にアクセスの良さが当ホテルの魅力のひとつであり、河原町付近での観光やお買い物の際には非常に便利かと思います。
このような好立地でお客様をお迎えできる幸運に、わたくし共は日々感謝を致しております。
そしてその立地条件でお越し頂けたお客様に、当ホテル自体をお気に召して頂ける高水準のサービスをご提供をさせて頂きたいと常々考えておりますので、
今回のお褒めのお言葉はわたくし共にとって最高の励みでございます。
18時から開催しておりますウェルカムドリンクバーでは、
スーパーホテルチェーンの新機軸のサービスとして開始致しました。
アルコールやソフトドリンクをお楽しみ頂けるのですが、これは店舗毎の特徴もございまして、当ホテルは京都らしく和を前面に押し出した内容となっております。
そして朝食も当ホテルオリジナルの出汁茶漬けをアクセントとして、日替わりの和洋ビュッフェを提供しており、ご好評を頂いております。
今宿泊ではこれらも合わせてお楽しみ頂けました事を光栄に思います。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ホテルの顔たるフロントスタッフを筆頭に、自らの立ち居振る舞いや接遇については常に心がけており、お客様に快適な滞在を提供できるよう努力を続けております。
そして、またお越しを頂けるという最上級のお言葉にお応えをすべく、
上記の様々なお褒め頂いた点においては変わらず、そして至らぬ点は改善と発展を以って常に前進を続けてまいる所存でございます。
次回は是非とも当ホテル自慢の美肌効果のある志賀温泉直送の天然温泉もご利用頂ければと思います。
この度はお忙しい中、クチコミに投稿頂きまして誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/7/8

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
前回に引き続きのご来館にも、心より感謝を申し上げます。
立地条件や宿泊代についてご満足頂けた事を非常に嬉しく思っております。
京都で最も賑わいを見せる四条河原町のど真ん中に位置する当ホテルは、
交通の要所でございますので多くの観光地への移動拠点としても最適であり、
更に様々な店舗も立ち並んでおりますので、お食事処などの店舗選びも困る事はございません。
このような好立地でお客様をお迎えできる幸運をわたくし共は日々噛みしめております。
その上で立地条件に見劣りする事がないように、また時期柄や空室状況などにより料金が上下する中で、いつお越しを頂いても高水準のサービスをご提供できるようにありたいと常々願っております。
その中で、お部屋の清潔さやスタッフの対応にご満足頂けました事は大きな励みであり、大浴場でのご体験が旅の疲れを癒すことができたとのご感想と相まって、ソフトとハードの両面でご満足頂けた事をこの上なく嬉しく思います。
確かに昨今ではお煙草をお吸いになられる方々にとってのホテル探しは難しくなってきていると存じます。
わたくし共と致しましても今回のように次回のご宿泊についてまで言及頂けた事は非常に喜ばしいのですが、
実は7月下旬を持ちまして全室禁煙へと変更を予定致しております。
せっかく今後も御縁を繋いで頂けるかも知れない中で、
このような事になり誠に申し訳なく思います。
それでもご満足頂けたご朝食内容におけるメニューの追加や、それ以外の多くの面でも手を加えて今後は新しい姿をお見せできる予定でございますので、もし宜しければ変わらぬご愛顧を賜る事ができれば幸いでございます。
異例の早期の梅雨明けで、各地では連日猛暑に見舞われております。
それに伴い京都も雨とは無縁の祇園祭という珍しい光景がやってきそうな予感です。
そしてどのような時期にお越し頂いても異なる風情が楽しめる京都でございます。
是非ともまたお越しの際は当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
この度はお忙しい中、クチコミに投稿頂きまして誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/7/6

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉を賜り、スタッフ一同感激を致しております。  
今回はお任せプランでご予約を頂戴致しておりましたので、
お部屋タイプはお選び頂けないものでございました。
その上で空きがございましたので、ソファ付の広めのお部屋をご用意させて頂いた次第でございます。
ご満足を頂けたのであれば幸いでございます。
しかしながらタオルについてのご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
基本的に1日1セットをご用意致しておりまして、
現在ではご希望のお客様には追加分をフロントでお渡し致しております。
本ルールは変更をされる可能性はございますが、
まずはフロントにお問い合わせ下さいませ。
わたくし共と致しましてもお客様が快適にご滞在頂けますように、
お声を参考に改善してまいります。   
また、朝食内容にご満足いただき、「大満足」とのお声を頂けた事、大変嬉しく思っております。
当ホテルでは日替わり和洋食ビュッフェを無料でご用意しており、特にだし茶漬けが自慢の一品でございます。ま
た、ウェルカムバーでは18時から20時までアルコールやソフトドリンクを無料でご提供しておりまして、京都らしく酒類からレイアウトまで和を基調と致しております。
次回は是非お楽しみ下さいませ。   
当ホテルは、阪急京都河原町駅から徒歩3分、京阪祇園四条駅から徒歩5分と交通の便がよく、百貨店や錦市場、御池の地下街に近い場所に位置しており、観光にも便利です。京都の中心地であるため、さまざまな観光スポットをお楽しみ頂けた事と思います。
季節毎に異なった風情を楽しめる京都にあって、
そこに根差すわたくし共はいつお客様にお越しを頂いても変わらぬ質の高いサービス内容をご提供したいと考えております。
今後も皆様のお声を励みに更なる精進を続けてまいりますので、また京都へお越し際は是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
この度はお忙しい中、クチコミに投稿にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・四条河原町　
支配人

返信日：2025/7/8

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご提案を受けてチェックイン時の混雑回避策についてお喜びいただけたようで、大変光栄に存じます。
お客様からいただいたご意見は、私共の大切な改善材料であると心得ております。
現在はトライアル中でございますので、継続をするか否かの見極め中でございますが、本件に限らずより良いサービスをご提供するための変化は常に歓迎をしたいと考えております。
うだるような暑さが続きますが、当ホテルでは快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルでは、美肌効果のある志賀温泉直送の天然温泉【御所の湯】をお楽しみいただけます。ぜひ次回もゆったりとしたひとときをお過ごしいただければと存じます。また、日替わりでご提供する健康朝食の和洋食ビュッフェや、人気のだし茶漬けもぜひお試しくださいませ。
周辺には、徒歩圏内で訪れることができる観光スポットも多く、四条河原町からのアクセスもとても便利です。何かご案内が必要な際は、どうぞお気軽にお声掛けください。
お客様からのお心温まる言葉に励まされ、これからも精一杯努力して参ります。貴重なご意見とご投稿に心より感謝申し上げます。次回お目にかかれることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/7/5

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は、お母様とご一緒に私どものホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客やウェルカムバーでのフリードリンクをお楽しみいただけたとのこと、心よりお礼申し上げます。
しかしながら、客室のユニットバスにて不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
お母様がユニットバスをご利用いただけなかったとのことで、私たちも大変心苦しく思います。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
京都への観光をご予定されてのご宿泊でしたが、満喫していただけましたでしょうか。
当ホテルが位置する四条河原町エリアは、観光やショッピングにも非常に便利な立地で、多くのお客様にご好評いただいております。
また、次回はぜひ当ホテル自慢の天然温泉「御所の湯」をご利用いただき、心身ともにリフレッシュしていただければと存じます。
美肌効果も期待できる志賀温泉直送のお湯で、ゆったりとお過ごしいただければ幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル京都・四条河原町　支配人

返信日：2025/7/3

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は当ホテルを選んでご宿泊いただいたにも関わらず、フロントでの案内において不十分な説明をしてしまい、ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
本来であればお客様にご不便をおかけしないよう努めるべきであり、明確な道案内ができず、混乱を招いてしまったことに関しましては、大変反省しております。
スタッフ全員が地域の情報をしっかりと把握し、的確なご案内ができるよう、対応力の向上に努めてまいります。
次回ご訪問の際には、よりスムーズに快適なご滞在を提供できるようサポートさせていただきますので、どうかお気兼ねなくお声がけくださいませ。
そして、帽子を購入された際には予定よりも高くついてしまったとのことですが、京都の炎熱下において少しでもお役に立てたようで、安堵致しました。
次回以降もより快適にお過ごしいただけるよう、日々努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、クチコミに投稿いただきまして誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/7/2

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつも変わらぬご愛顧を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
初めてのご来館ではなく、複数回のご利用頂けているお客様だからこそ些細な変化にお気付きになられると思います。
その上で、前回に引き続きご満足を頂けた事は、わたくし共の目指す目標の一つである「いつお越しを頂いても安心してご宿泊頂ける快適な空間作り」を全うできたようで大変な励みでございます。
特にリファのシャワーヘッドは、ここ数週間の間にグレードアップしたものでございますので、これにもお気付き頂けた事は嬉しい限りです。
また、コストパフォーマンスやスタッフの接遇、温泉施設、リラックスできる部屋・設備に対するお褒めの言葉にも感謝申し上げます。
常にお客様の満足度を見据えた快適性の追求を致しておりますので、
今後も少しでも多くの面で成長と発展の名のもとに様々な面でお客様へ還元をさせて頂きたく思います。
そして、前回同様に数あるホテルの中から当ホテルを早速検索してご予約いただいたことに、心より感謝しております。
しかしながら、ご予約が取りにくいとのご指摘につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳なく思います。
京都は世界有数の観光名所だけに、当ホテルも早期からご予約を頂戴をする事が多く、取りにくいケースも多々あるかと存じます。
その分だけキャンセルのご依頼も頂戴しておりますので、
ご都合の良いタイミングで幾度か検索をして頂ければ幸いでございます。
京都は観光名所が多数ございますが、新たな場所に訪れるだけでなく、同じ場所でも異なる季節で異なる風情をご堪能頂けるかと存じますので、何度お越し頂いても新発見が尽きないかも知れません。
わたくし共もそれに倣って、安定したサービスのご提供だけでなく新しい
サービスや変化をお客様にご満喫頂けるように精進を続けてまいります。
この連日の雨を経て、本格的な夏空の到来になりそうですね。
高温地域も多発しそうですので、水分補給はしっかりと行い熱中症対策をなさって下さいませ。
この度はお忙しい中、クチコミに投稿頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル京都・四条河原町　
支配人

返信日：2025/7/2

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度は再びスーパーホテル京都・四条河原町をご宿泊頂き、心より感謝申し上げます。
ご用意させて頂いたお部屋にお喜び頂き、大変嬉しく思います。
おまかせプランの場合はどのタイプのお部屋をご用意させて頂くかはランダムなのですが、
今回も前回同様に当該部屋のご用意が叶った事をわたくし共も我が事のように喜ばしく思います。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉は最高の賛辞でございます。
更に新機軸のサービスであるウェルカムバーにつきましてもご満足頂けた事は私たちの励みとなります。
無料の健康朝食もお気に召して頂けて何よりでございます。
しかしながら、今回はソーセージの件で期待に添えず申し訳ありませんでした。
お気に入りのメニューとして心待ちにされていた思いを考えますと、残念なお気持ちをお察しします。
この件につきましては、次回のご宿泊時にぜひ朝食をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
また、当ホテルの健康朝食は日替わりの和洋食ビュッフェをご提供しており、自慢のだし茶漬けもございます。
更には新メニューも模索致しておりますので、次回をお楽しみ下さいませ。
そして次回も天然温泉「御所の湯」も志賀温泉から直送のお湯で、心身ともにリフレッシュしていただければ幸いです。
京都の中心に位置しており、阪急京都河原町駅や京阪祇園四条駅からも徒歩数分の便利な立地ですので、観光に大変便利です。
便利な立地ゆえについつい歩き過ぎてしまいがちですが、
そんな時こそ当ホテルの温泉で疲れた体を癒して頂きたいと考えております。
異例の梅雨明けとなりましたが晴天の毎日とはいかないようです。
京都も特有の地形により暑さも相当なものでございますが、
春夏秋冬全ての楽しみ方がある京都でございますので、
またのご来館の際には、良き思い出の一助となれますようにわたくし共も一層の精進を続けてまいります。
この度はお忙しい中、クチコミに投稿頂きまして誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/7/1

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度はスーパーホテル京都・四条河原町をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
無料のウェルカムバーについてお褒めの言葉をいただき、感激を致しております。
こちらは新サービスとして数年前に開始して以降、つい最近になって大きくバージョンアップを致しました。
ビールに関しては販売用のみでございますが無料でお飲み頂ける日本酒やウィスキーなどバリエーションも豊かに取り揃えており、ちょっとしたおつまみもご用意致しております。
レイアウトだけでなく酒類も店舗によって異なりますので、
他店をご利用の機会がございましたらその違いもお楽しみ下さいませ。
また、室内テーブルにも満足いただけたことと清掃不要時でのサービスであるミネラルウォーターについてもご評価いただき、嬉しく存じます。
今回ご予約いただいたお部屋のタイプは広々デスクでございまして、
他タイプの部屋とは異なります。
有用にご活用頂けたのならば幸いでございます。
またミネラルウォーターについてもお掃除不要を選択いただけた場合のみエコ活動にご協力をいただいたお礼としてご用意いたしております。
ご予約内容からお掃除の有無までお客様の選択して下さったものが全てご満足に繋がった事はわたくし共にとっても最高の喜びでございます。
京都の夏はこれから本格的な暑さを迎えますが、当ホテルでは志賀温泉直送の美肌効果のある天然温泉「御所の湯」で、心身ともにリフレッシュしていただけます。
そして朝は日替わりメニューの健康朝食ビュッフェで、地元の味も飽きる事なく楽しんでいただけます。
季節毎、そして日毎に違った楽しみ方がございますが、いつお越しを頂いてもご満足いただけますように精進を続けてまいる次第でございます。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

返信日：2025/7/1

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度はスーパーホテル京都・四条河原町をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、おもてなしについてそのようにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
ご予約いただいた際にはダブルベッド１台のお部屋をご選択されたとのことでしたが、広い部屋をご利用いただけたことで、より快適にお過ごしいただけたとのお言葉を拝読し、スタッフ一同嬉しく思っております。
当ホテルではお客様に少しでもゆったりとお過ごしいただけるよう、状況に応じてお部屋の振り替えをしております。
同様のサービスがお客様に喜ばれる機会を増やせるよう、引き続き努めてまいります。
お忙しい中、クチコミに投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
スーパーホテル京都・四条河原町 支配人

返信日：2025/6/23

天然温泉　御所の湯　スーパーホテル京都・四条河原町からの返信

この度はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
素晴らしい旅をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
まず天然温泉の大浴場について、どこのスーパーホテルでもご利用いただいているとのお言葉、大変光栄に存じます。
美肌効果が期待できる志賀温泉直送の湯を、ゆっくりとご堪能いただけたことかと思います。
また、無料の朝食に関するお褒めの言葉をありがとうございます。
日替わりで和洋食ビュッフェをご用意し、特に焼きたてパンを気に入っていただけたようで何よりです。
ホテルの立地に関してもご満足いただき、周囲の観光やショッピング、食事に便利な点を評価いただけたことを大変嬉しく思います。
観光情報のパンフレットもご活用いただき、その情報が少しでもお役に立てたことを嬉しく思います。
これからも、ご期待に沿えるサービスを提供できるよう努めて参ります。
次回もぜひ、京都を訪れる際にはスーパーホテル京都・四条河原町をお選びいただければ幸いです。
口コミの投稿、誠にありがとうございました。
スーパーホテル京都・四条河原町　支配人

返信日：2025/6/23