クチコミ・評価

ＫＩＳＳＵＩＥＮ　Ｓｔａｙ＆Ｆｏｏｄからの返信

この度はご宿泊頂き、又嬉しい口コミをお寄せ頂き感謝申し上げます。
「おしゃれ」と感じていただけた事、そして楽しみにされていた朝食を
美味しく召し上がっていただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
今後もご期待に添えるよう良いサービスとお料理の提供に努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ちしております。
KISSUIEN

返信日：2025/8/17

ＫＩＳＳＵＩＥＮ　Ｓｔａｙ＆Ｆｏｏｄからの返信

この度は当館への宿泊いただき、又貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
朝食につきましては「地元の食材を使っていて特にご飯がおいしかった」とのお言葉大変嬉しく
拝見しました。スタッフの励みにもなります。
一方でハンガーフックの本数やハンガーの仕様につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。冬場の衣類の量を踏まえ、お客様がより快適にお過ごしいただけるように改善を検討いたします。またハンガーの滑りやすさにつきましてもお洋服が壁についてしまうというご指摘を受け止め、今後の備品選定の参考とさせて頂きます。今後もサービス向上に努めて参ります。
又のご利用お待ち申し上げております。
KISSUIEN

返信日：2025/7/28

ＫＩＳＳＵＩＥＮ　Ｓｔａｙ＆Ｆｏｏｄからの返信

この度は当館のご利用ありがとうございました。
スタッフの対応やお部屋の清潔さについてのお褒めのお言葉を頂戴し
大変嬉しく思います。
一方で、大浴場の脱衣場が狭く感じられた点、お湯の温度が高かった点につきましては
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、脱衣場の快適性向上や、湯温の管理方法
について改めて見直しを進めて参ります。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
KISSUIEN

返信日：2025/7/22

ＫＩＳＳＵＩＥＮ　Ｓｔａｙ＆Ｆｏｏｄからの返信

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
改造後の施設について「綺麗でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、お食事についてもご興味をお持ち頂きありがとうございます。
次回ご宿泊の際には、ぜひ当館自慢の朝食・夕食もご賞味いただければ幸いです。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
KISSUIEN

返信日：2025/7/19

ＫＩＳＳＵＩＥＮ　Ｓｔａｙ＆Ｆｏｏｄからの返信

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場が利用出来て良かったです。
又お客様から「ベッドが心地よかった」との嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけた事を嬉しく思います。
当館のベッドはシモンズ製で、良質な睡眠を提供できると考えております。
今後もお客様にご満足いただけるようにサービス向上に努めて参りますので、又のご利用心より
お待ちしております。
KISSUIEN

返信日：2025/6/14

ＫＩＳＳＵＩＥＮ　Ｓｔａｙ＆Ｆｏｏｄからの返信

ご感想ありがとうございます。
ホテルの内装をリニューアルしたことで、よりスマートで快適な空間を提供できるように
なりました。朝食もお楽しみいただけたとの事で大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただけるサービスを心がけて参ります。
又のご利用心よりお待ちしております。
KISSUIEN

返信日：2025/5/27

ＫＩＳＳＵＩＥＮ　Ｓｔａｙ＆Ｆｏｏｄからの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清潔さやお部屋の広さにつきましてご満足いただけたようで
私たちも大変嬉しく思います。
広々とした空間でリラックスしてお過ごしいただけた事を光栄に思います。
次回のご宿泊でもぜひその快適さをご体験頂けたらと思います。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。
KISSUIEN

返信日：2025/5/27

ＫＩＳＳＵＩＥＮ　Ｓｔａｙ＆Ｆｏｏｄからの返信

お客様からの温かいお言葉、誠にありがとうございます。
リニューアルに関してはお客様によりリラックスできる空間を提供し心地よいひとときを
お過ごし頂けたらと考えています。
レストランのメニューの豊富さについてもお褒め頂きありがとうございます。
地元の新鮮な食材を使用した料理を取りそろえ皆様にご満足いただけるように努めております。
今後もお客様の期待に応えれるようサービスの向上に努めて参ります。
又のご来館をお待ちしております。
KISSUIEN

返信日：2025/5/27

ＫＩＳＳＵＩＥＮ　Ｓｔａｙ＆Ｆｏｏｄからの返信

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
窓側のソファでのくつろぎのひとときをお楽しみいただけたこと、朝食のお味噌汁も
おいしいとお褒めいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食は地元の食材を利用しており、自家製味噌のお味噌汁も自慢でございます。
「おいしくて、体にいい」を大切に職人が丁寧に作っております。
当館への又のご利用心からお待ち申し上げております。
KISSUIEN

返信日：2025/5/19

ＫＩＳＳＵＩＥＮ　Ｓｔａｙ＆Ｆｏｏｄからの返信

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました。
改修後の施設について「綺麗になった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう実施した改修でしたので、そのように
感じて頂けたことが私どもにとって何よりの励みとなります。
朝食やフロントスタッフの対応につきましてもお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけますようサービス・設備の向上に努めて参ります。

返信日：2025/5/12

ＫＩＳＳＵＩＥＮ　Ｓｔａｙ＆Ｆｏｏｄからの返信

この度は当館への宿泊ありがとうございました。
当館は昨年の4月にリニューアルし、外観内観含めて自信を持って
お客様におすすめ出来るホテルになったと思います。
サービスに関してもお客様がご滞在中快適にお過ごしいただけますよう
日々努力しております。
これからもお客様によりご満足いただけるような、又宿泊したいと思って頂けるように
頑張って参ります。
又の機会がございましたらご予約お待ちしております。
KISSUIEN　松宮

返信日：2025/3/25

ＫＩＳＳＵＩＥＮ　Ｓｔａｙ＆Ｆｏｏｄからの返信

この度は当館の利便性、料理についてお褒めのお言葉を頂き
感謝申し上げます。
当館を拠点として様々な観光地にお出かけになられる
お客様は多くいらっしゃいます。
これからも当館を拠点として、ビジネス、観光含め
いろいろな滞在スタイルをお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
ありがとうございました。
KISSUIEN　松宮

返信日：2025/3/16

ＫＩＳＳＵＩＥＮ　Ｓｔａｙ＆Ｆｏｏｄからの返信

この度は当館のご利用ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き感謝いたします。
ウエルカムドリンクは京丹後の地酒を飲んでいただき、そのお酒がお土産コーナーで
購入いただけるようになっております。
レストランは「おいしくて、きれいで、体にいい」をコンセプトに
京丹後の生産者様との出会いを大切にしています。
朝食も含めて沢山の方に味わっていただきたいと考えております。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
KISSUIEN　松宮

返信日：2025/2/17

ＫＩＳＳＵＩＥＮ　Ｓｔａｙ＆Ｆｏｏｄからの返信

この度は当館のご利用ありがとうございました。
お褒めの言葉を沢山頂き感謝いたします。
当館は昨年リニューアル致しました。
ワークスペースはどなたでもご自由にご利用いただけ、会議やテレワークなど様々な用途でご利用いただいております。
朝食は京丹後の魅力を感じて頂けるよう、お米を中心とした和食となっており、
毎日たくさんのおばんざい、サラダなど京丹後のものを中心に提供させて頂いており、多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いており、朝食スタッフ、料理人も大変感謝しております。
又のご利用心よりお待ちしております。
KISSUIEN　松宮

返信日：2025/2/17

ＫＩＳＳＵＩＥＮ　Ｓｔａｙ＆Ｆｏｏｄからの返信

この度は当館へのご宿泊ありがとうございました。
大雪警報や積雪がある際は、特にお車でお越しのお客様には安全に帰宅頂けますよう
除雪を行っております。
至らぬ点もあるかと思いますが、又来週も寒波の予報が出ております。
スタッフ一同、積雪の際の対応をさらに強化していければと考えております。
又の機会がありましたらご予約お待ちしております。
KISSUIEN　松宮

返信日：2025/2/13

ＫＩＳＳＵＩＥＮ　Ｓｔａｙ＆Ｆｏｏｄからの返信

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
私たちが提供するサービスに対しお褒めの言葉を頂き感謝いたします。
私たちは常に来て下さったお客様に対し、「あうん」の空気感で、自然にお過ごしていただけるよう寄り添っていきたいと考えております。
又ウェルカムドリンクにつきましても京丹後のお酒を飲んでいただき、気に入って頂けましたらお土産コーナーでお酒を購入いただけたり、酒蔵に足を運んでいただきたいという想いで出しております。
これからもお客様満足向上の為日々スタッフ一同努力して参ります。
又のご利用お待ちしております。
KISSUIEN　松宮

返信日：2025/1/16

ＫＩＳＳＵＩＥＮ　Ｓｔａｙ＆Ｆｏｏｄからの返信

この度は当館へのご宿泊ありがとうございました。
当館は今年の4月に客室・レストラン・大浴場をリニューアルし、新しく生まれ変わりました。
機械音に関しましては、こちらで調査し、今後お客様に不快を与えないよう最大限
努力してまいります。
又朝食におきましては「おいしくて体にいいを大切に、毎日30種類以上のメニュー、
料理人のだし巻きはもちろん、自家製みその味噌汁やKISSUIEN極み出汁の煮物、数種類のおばんざいやサラダ、職人が本気でつくったごはんのおとも当館の料理人の手作りしております。
そんな朝食を「ホッコリする朝食、おばあちゃんを思い出す朝」とご評価いただき、
全スタッフお客様からの温かいお言葉を大変感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今後もスタッフ一同頑張って参ります。
又機会がございましたらご予約をお待ちしております。
KISSUIEN　松宮　稔之

返信日：2024/10/30

ＫＩＳＳＵＩＥＮ　Ｓｔａｙ＆Ｆｏｏｄからの返信

この度は当館への宿泊ありがとうございました。
質の高さを評価頂き、スタッフとしても嬉しく思います。
朝食に関しましては、「おいしくてからだにいい」をコンセプトに
京丹後の野菜やお米、煮物やサラダなどのお惣菜を
はじめ、出し巻きや自家製味噌のお味噌汁など、ごはんのおともを多数ご用意しております。
又日や季節によっても内容は異なりますので、又ご宿泊の際にはぜひKISSUIEN の朝食を
お試しいただければと思います。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/10/26

ＫＩＳＳＵＩＥＮ　Ｓｔａｙ＆Ｆｏｏｄからの返信

この度は当館への宿泊誠にありがとうございました。
当館は駅からの近く、静かな場所に立地しており、ビジネスの方、時として
コワーキングスペースを利用しての仕事や会議・勉強など集中して頂ける環境が整っております。
更にはテレワークとして客室を提供するプランも実施しており、当館を拠点として、様々な
場所への観光・仕事など適しております。
この度はそういった当館の強みをお褒め頂き感謝申し上げます。
スタッフはそんなお客様をあうんの呼吸で心よりお出向いしたいとも考えておりますので、
又機会がございましたら心よりお待ち申し上げております。
KISSUIEN株式会社　松宮　稔之

返信日：2024/10/17

ＫＩＳＳＵＩＥＮ　Ｓｔａｙ＆Ｆｏｏｄからの返信

ハジ様
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同心より嬉しく思います。
ご利用頂く皆様に安心してお休み頂けるよう努めております。
京丹後にお越しの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。
ハジ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
KISSUIEN　西田

返信日：2024/10/1