宿番号:336180
KISSUIEN Stay&Foodのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理(朝食) | 4.4 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.6 |
|
清潔感 | 4.6 |
|
投稿日:2025/6/5
夜遅くに到着してしまったが、ギリギリ大浴場を使わせていただけて助かりました。スタッフの方がとても親切で癒されました。ベッドも寝心地良かったですし、次回はお食事もいただいてゆっくりさせていただきたいです。
投稿日:2025/5/25
到着から出発まで快適に利用させて頂きました。
外観は少し古い感を感じましたが、内装は使いやすくスマートさを感じるリニューアルがされていました。
朝食も美味しいいただけました。
また機会があれば利用したいと思えた滞在でした。
ありがとうございました。
KISSUIEN Stay&Foodからの返信
ご感想ありがとうございます。
ホテルの内装をリニューアルしたことで、よりスマートで快適な空間を提供できるように
なりました。朝食もお楽しみいただけたとの事で大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただけるサービスを心がけて参ります。
又のご利用心よりお待ちしております。
KISSUIEN
返信日:2025/5/27
投稿日:2025/5/23
今回は出張で使用しました。
非常に清潔、設備も最新、部屋の広さも十分で非常に満足できる宿でした。家族連れで利用しても申し分無いと思います。また、利用したいです。
KISSUIEN Stay&Foodからの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清潔さやお部屋の広さにつきましてご満足いただけたようで
私たちも大変嬉しく思います。
広々とした空間でリラックスしてお過ごしいただけた事を光栄に思います。
次回のご宿泊でもぜひその快適さをご体験頂けたらと思います。
又のご利用心よりお待ち申し上げております。
KISSUIEN
返信日:2025/5/27
投稿日:2025/5/20
以前に3.4回利用しましたが、リニューアルされてからは初めてでした。とても良くなってました。駐車場、部屋・ロビーの内装等々、特にレストランは雰囲気も良く、メニューも豊富、良心的な料金で大満足です。ぜひぜひおススメしたいです。
KISSUIEN Stay&Foodからの返信
お客様からの温かいお言葉、誠にありがとうございます。
リニューアルに関してはお客様によりリラックスできる空間を提供し心地よいひとときを
お過ごし頂けたらと考えています。
レストランのメニューの豊富さについてもお褒め頂きありがとうございます。
地元の新鮮な食材を使用した料理を取りそろえ皆様にご満足いただけるように努めております。
今後もお客様の期待に応えれるようサービスの向上に努めて参ります。
又のご来館をお待ちしております。
KISSUIEN
返信日:2025/5/27
投稿日:2025/5/15
3回目の宿泊です。
今回はリニューアルのシングルの部屋でした。
窓側に大きなソファー?がありくつろげました。
朝ごはんのお味噌汁が美味しくておかわりしました。
KISSUIEN Stay&Foodからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
窓側のソファでのくつろぎのひとときをお楽しみいただけたこと、朝食のお味噌汁も
おいしいとお褒めいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食は地元の食材を利用しており、自家製味噌のお味噌汁も自慢でございます。
「おいしくて、体にいい」を大切に職人が丁寧に作っております。
当館への又のご利用心からお待ち申し上げております。
KISSUIEN
返信日:2025/5/19
投稿日:2025/5/8
おそらく改修工事を経てのことだと思うのですが、お部屋や朝食会場、大浴場の脱衣所やフロントなど全体的にとても綺麗なホテルでした。清掃も行き届いていました。
また朝食は地元産品を大活用したとても美味しい品々が並んでいて、とても楽しむことができました。
フロントの方の接客も素敵で、とても良い滞在となりました!
KISSUIEN Stay&Foodからの返信
この度は当館にご宿泊頂きありがとうございました。
改修後の施設について「綺麗になった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう実施した改修でしたので、そのように
感じて頂けたことが私どもにとって何よりの励みとなります。
朝食やフロントスタッフの対応につきましてもお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけますようサービス・設備の向上に努めて参ります。
返信日:2025/5/12
投稿日:2025/3/23
初めての利用でしたが、外観も内観も新しくきれいでした。
清潔感もあって気持ち良く過ごせました。
大浴場で少しトラブルがありましたが、スタッフの方が早急に対応してくれたので安心しました。対応も良かったです。
ありがとうございました。
KISSUIEN Stay&Foodからの返信
この度は当館への宿泊ありがとうございました。
当館は昨年の4月にリニューアルし、外観内観含めて自信を持って
お客様におすすめ出来るホテルになったと思います。
サービスに関してもお客様がご滞在中快適にお過ごしいただけますよう
日々努力しております。
これからもお客様によりご満足いただけるような、又宿泊したいと思って頂けるように
頑張って参ります。
又の機会がございましたらご予約お待ちしております。
KISSUIEN 松宮
返信日:2025/3/25
投稿日:2025/3/15
海水浴、温泉、京丹後の観光に利便性が良く拠点として使えるホテル。
カニ料理と居魚屋併設、出張で無ければ、料理を満喫したいと思っています。
KISSUIEN Stay&Foodからの返信
この度は当館の利便性、料理についてお褒めのお言葉を頂き
感謝申し上げます。
当館を拠点として様々な観光地にお出かけになられる
お客様は多くいらっしゃいます。
これからも当館を拠点として、ビジネス、観光含め
いろいろな滞在スタイルをお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
ありがとうございました。
KISSUIEN 松宮
返信日:2025/3/16
投稿日:2025/2/15
改装したてで非常にきれいです。ウェルカムドリンクに地酒も提供、レストランの食事もオーガニック食材を使ったご当地料理をバイキングスタイルで頂け、一泊朝食付で9,500円はバリュアブルで本当最高でした。
KISSUIEN Stay&Foodからの返信
この度は当館のご利用ありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き感謝いたします。
ウエルカムドリンクは京丹後の地酒を飲んでいただき、そのお酒がお土産コーナーで
購入いただけるようになっております。
レストランは「おいしくて、きれいで、体にいい」をコンセプトに
京丹後の生産者様との出会いを大切にしています。
朝食も含めて沢山の方に味わっていただきたいと考えております。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
KISSUIEN 松宮
返信日:2025/2/17
投稿日:2025/2/14
出張で利用しました。駅からしばらく歩くととてもオシャレで素敵なホテルに着き、長い列車の疲れが吹き飛ぶぐらいウキウキしました。
清潔でワークスペースもあり、またぜひ利用させて頂きたいと思います。
朝ごはん、ほっこり本当に美味しかったです!
KISSUIEN Stay&Foodからの返信
この度は当館のご利用ありがとうございました。
お褒めの言葉を沢山頂き感謝いたします。
当館は昨年リニューアル致しました。
ワークスペースはどなたでもご自由にご利用いただけ、会議やテレワークなど様々な用途でご利用いただいております。
朝食は京丹後の魅力を感じて頂けるよう、お米を中心とした和食となっており、
毎日たくさんのおばんざい、サラダなど京丹後のものを中心に提供させて頂いており、多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いており、朝食スタッフ、料理人も大変感謝しております。
又のご利用心よりお待ちしております。
KISSUIEN 松宮
返信日:2025/2/17
投稿日:2025/2/11
大雪警報が出ている中、ホテルの駐車場は除雪されていて、ホテルに入るのは問題無かった、コンビニ等、他の施設に移動するのは歩道は雪で歩けない状況だった。
KISSUIEN Stay&Foodからの返信
この度は当館へのご宿泊ありがとうございました。
大雪警報や積雪がある際は、特にお車でお越しのお客様には安全に帰宅頂けますよう
除雪を行っております。
至らぬ点もあるかと思いますが、又来週も寒波の予報が出ております。
スタッフ一同、積雪の際の対応をさらに強化していければと考えております。
又の機会がありましたらご予約お待ちしております。
KISSUIEN 松宮
返信日:2025/2/13
投稿日:2025/1/14
出張でよく利用しますが、接客はいつも丁寧で好印象です。
日本酒が3種類ぐらい置いてあり、試しのみが出来ます。
お酒の種類も変わるため、訪問時の一つの楽しみです。
コーヒーのサービスもあり助かります。
KISSUIEN Stay&Foodからの返信
この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
私たちが提供するサービスに対しお褒めの言葉を頂き感謝いたします。
私たちは常に来て下さったお客様に対し、「あうん」の空気感で、自然にお過ごしていただけるよう寄り添っていきたいと考えております。
又ウェルカムドリンクにつきましても京丹後のお酒を飲んでいただき、気に入って頂けましたらお土産コーナーでお酒を購入いただけたり、酒蔵に足を運んでいただきたいという想いで出しております。
これからもお客様満足向上の為日々スタッフ一同努力して参ります。
又のご利用お待ちしております。
KISSUIEN 松宮
返信日:2025/1/16
投稿日:2024/10/28
今回は仕事関連での葬儀出席の為の宿泊でしたが、とても感動しましたので普段行わない口コミします。
着いた時にはロビーがオシャレにリフォームされていたが建物自体は古く、よくあるハリボテかな?と思ってました。
コンビニも歩いて行ける距離になく、飲み屋も無い。半ば寝るだけと諦めてました。
しかし部屋もきちんとリフォームされてて、TVもデカくネトフリを堪能でき良かったです。
しかし、時折りどこからか機械音が部屋でするところが古いホテルならではでした
で、 私、仕事柄、多くのホテルに泊まっているのですが5本の指に入るほどの美味いッ!朝食でした。特に白米と味噌汁が最高!
九州出身の私ですが、祖母の出身地に近いのでルーツがあり、ホッコリする朝食でした。
ばあちゃんを思い出す朝をありがとうございました♪
KISSUIEN Stay&Foodからの返信
この度は当館へのご宿泊ありがとうございました。
当館は今年の4月に客室・レストラン・大浴場をリニューアルし、新しく生まれ変わりました。
機械音に関しましては、こちらで調査し、今後お客様に不快を与えないよう最大限
努力してまいります。
又朝食におきましては「おいしくて体にいいを大切に、毎日30種類以上のメニュー、
料理人のだし巻きはもちろん、自家製みその味噌汁やKISSUIEN極み出汁の煮物、数種類のおばんざいやサラダ、職人が本気でつくったごはんのおとも当館の料理人の手作りしております。
そんな朝食を「ホッコリする朝食、おばあちゃんを思い出す朝」とご評価いただき、
全スタッフお客様からの温かいお言葉を大変感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今後もスタッフ一同頑張って参ります。
又機会がございましたらご予約をお待ちしております。
KISSUIEN 松宮 稔之
返信日:2024/10/30
投稿日:2024/10/22
この質の高さ
特に朝食は、これといって目立つ物は無いけど、とっても
良いです
KISSUIEN Stay&Foodからの返信
この度は当館への宿泊ありがとうございました。
質の高さを評価頂き、スタッフとしても嬉しく思います。
朝食に関しましては、「おいしくてからだにいい」をコンセプトに
京丹後の野菜やお米、煮物やサラダなどのお惣菜を
はじめ、出し巻きや自家製味噌のお味噌汁など、ごはんのおともを多数ご用意しております。
又日や季節によっても内容は異なりますので、又ご宿泊の際にはぜひKISSUIEN の朝食を
お試しいただければと思います。
又のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2024/10/26
投稿日:2024/10/14
駅から近く、車でも電車でも行きやすい場所にあり、全体が静かで安心感のある雰囲気である。
部屋でも仕事に集中できる部屋となっていた。
KISSUIEN Stay&Foodからの返信
この度は当館への宿泊誠にありがとうございました。
当館は駅からの近く、静かな場所に立地しており、ビジネスの方、時として
コワーキングスペースを利用しての仕事や会議・勉強など集中して頂ける環境が整っております。
更にはテレワークとして客室を提供するプランも実施しており、当館を拠点として、様々な
場所への観光・仕事など適しております。
この度はそういった当館の強みをお褒め頂き感謝申し上げます。
スタッフはそんなお客様をあうんの呼吸で心よりお出向いしたいとも考えておりますので、
又機会がございましたら心よりお待ち申し上げております。
KISSUIEN株式会社 松宮 稔之
返信日:2024/10/17
投稿日:2024/9/29
また利用したい。すべてにおいて清潔感がある。タオルやベッドシーツも清潔でした。やはり、そこは大きなポイントだと思います。
KISSUIEN Stay&Foodからの返信
ハジ様
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同心より嬉しく思います。
ご利用頂く皆様に安心してお休み頂けるよう努めております。
京丹後にお越しの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。
ハジ様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
KISSUIEN 西田
返信日:2024/10/1
投稿日:2024/9/5
8月のお盆休み前の時期に、急遽、連休がとれたので
天橋立に行く際に、ホテルが取れず探していたら
偶然、こちらのホテルの空きがあり利用させていただました。最近、リニューアルされてとても清潔感がありきれいでした。フロントの方も雰囲気が良かったです。最上階の大浴場も女性の方は、セキュリティもしっかりしていて安心して入れました。
朝の朝食が、少し遅く行ったのも良く無かったのかもですが、ほとんど品がなくなっていてご飯もなくなっていたので、急いで出していただいたのですが、とても硬く冷めていたのがちょっと、残念でした。
KISSUIEN Stay&Foodからの返信
この度は当ホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
そして、せっかくご利用下さいました朝食のお時間に、食べる料理が残っておらず、また、硬く冷たいごはんをお出ししたことを深くお詫び申し上げます。
朝食会場にいつ何時に入っても、満足していただける量の品数のおばんざいと、あたたかく美味しい京丹後のお米を召し上がっていただけるよう、スタッフ一丸となり、料理補充のタイミングやオペレーションの修正を行い、今後また当ホテルの朝食をお選びいただけるよう改善に勤めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
返信日:2024/9/9
投稿日:2024/9/4
台風10号の影響が長く続く中、9月1日〜9月3日影響なく雨は夜中に降り日中は晴れて予定通り日程を進めることができた。
KISSUIEN Stay&Foodからの返信
いつも当館をご利用いただきありがとうございます。
台風の影響もなく予定通りスケジュールが進み、ご宿泊頂きありがとうございました。
又のご利用お待ちしております。
返信日:2024/9/6
投稿日:2024/8/17
改装後、初宿泊でしたが全てが綺麗になっており癒されました。
また、以前まで無かった1階の部屋はセキュリティーも万全で家族連れ、女性も安心して利用出来ます。
また、アメニティの充実には感動しました。
KISSUIEN Stay&Foodからの返信
この度は当館へのご宿泊ありがとうございました。
改造後はよりお客様にご満足いただける環境が整い、ハード面は大変充実いたしました。
セキュリテイの部分、アメニティの充実をおほめ頂き誠にありがとうございます。
ソフト面(接客の部分)でもお客様にご満足いただけるよう、今後とも頑張って参ります。
又バンクベッドルーム以外の部屋も一部客室を改装し、よりお客様に快適にお過ごし頂けるような
お部屋もご用意しておりますので又ご利用の機会がございましたら是非一度ご宿泊下さいませ。
Kissuien株式会社 松宮 稔之
返信日:2024/8/22
投稿日:2024/8/15
部屋はリニューアルされていたので、綺麗で良かったです。しかし、洗面台の排水口から下水っぽい臭いがしていて洗顔や歯磨きなど躊躇してしまう位だったのが残念です。
大浴場は広くは有りませんが、綺麗で脱衣所もエアコンがよく効いていて気持ち良かったです。ただ大浴場前の廊下と喫煙室はエアコンがない為か、蒸し風呂状態でした。
朝食はバイキング形式で、まず、係の方が席を案内して下さるシステムでした。大人4人と子供1人の5人だったので、座敷に案内されて食事中の札をテーブルに置いて、こちらの座敷をを利用して下さいと言われたので、そのつもりで食事を取りに行きました。が、その間に“同じ係の方”が違うグループの人をさっき我々が案内して貰った“同じ座敷”に案内されていたみたいで、向こうのグループが「自分達が先に案内して貰った」と言い出したので、我々がテーブルに移動しました。別に場所を変更するだけなので良いのですが、朝から鬱陶しいトラブルになりかけました。肝心の食事の方は、以前に何度か利用していますが、以前よりも質が下がっていたように感じました。それに時間帯が悪かったのか、補充のタイミングが悪いのか、ほとんど取り尽くされた後の様な料理しか有りませんでした。
総合的に部屋の綺麗さ、フロントの対応、ウエルカムドリンクでコーヒーや日本酒などのサービスは非常に良かったのに、朝食だけは残念に思います。
KISSUIEN Stay&Foodからの返信
タカアキ様
この度は、当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申しあげます。
せっかくご宿泊の機会を賜ったにも関わらず、排水口の清掃の件、またご朝食の御席の案内、料理補充と不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
重ね重ねお詫び申し上げます。
スタッフ一同真摯に受け止め、隅々までの清掃、オペレーションの見直し、スタッフ間の連携の徹底を行い、お客様の心に寄り添った接客に努めてまいります。
今後もご利用いただけますよう、お詫びとともに、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/8/23
投稿日:2024/8/12
帰省の際に利用させていただきました。
部屋の居心地はとても良く、朝食のバイキングも、とても美味しく種類も豊富で良かったです。
以前に利用した際にはユニットバスしか利用できなかったのですが、リニューアルで大浴場が利用できるようになったため、ゆったりと疲れを取ることが出来ました。
また次回も利用したいと思います。
KISSUIEN Stay&Foodからの返信
マコト様
この度は当館へのご宿泊ありがとうございました。
朝食のバイキングをおほめ頂きまして誠にありがとうございます。
健康をコンセプトとし「おいしく、きれいに、からだによい」をテーマに、京丹後の野菜などを中心に日々料理の種類を変更し様々な朝食を提供させて頂いております。
大浴場も今回のリニューアルできれいになり、ご満足いただけたと口コミから伺えます。
お客様満足を追求し日々頑張ってまいりますので又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
KISSUIEN松宮
返信日:2024/8/20
投稿日:2024/7/8
駐車場も整備され、入り口(ホテルの顔)も整備され外見も見栄えが良くなり入りやすく、駐車もしやすくなっていた。
KISSUIEN Stay&Foodからの返信
この度はご宿泊ありがとうございます。
改装中は長い間ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
改装後はお客様により満足いただけるよう施設もそうですが接客を通じても
スタッフ一同日々頑張っておりますので、又のご利用お待ちしております。
Kissuien 松宮
返信日:2024/7/14
投稿日:2024/6/17
前回「検討中」とお答えいただきました、朝食時の『生卵』を復活してくださいまして、誠にありがとうございました!
また、リニューアルオープン前でも十分に充実していると考えていましたが、野菜をはじめ地産地消がより意識された内容になって、数段もグレードアップされたのに、感激いたしました。
これからも楽しみにしております。
KISSUIEN Stay&Foodからの返信
いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
朝食は出来る限り地産地消で旬のものを使用しております。季節によって変わる品々を是非お楽しみください。再度訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/19
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます