虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前のクチコミ・評価

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
駅からの立地やコンビニの近さ、館内の清潔さにつきましてご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また、温泉大浴場や女性のお客さま向けのセキュリティ（鍵付き）の点でも「安心して入れました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の大きな励みになります。
「また絶対に宿泊したい」とのお言葉にお応えできるよう、今後も清潔さと安心・安全な環境づくりに努めてまいります。
最後になりますが、この度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。カオリン様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　鞠子

返信日：2025/12/14

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、室蘭方面ご出張の際のご感想を丁寧にお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
東室蘭駅からのアクセスや、周辺のコンビニ・飲食店の利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
大浴場の虎杖浜温泉の湯質にもお寛ぎいただけたようで、日頃のお疲れを少しでも癒やせていましたら幸いです。
ご朝食につきましても、内容・お米のおいしさにお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなります。今後も変わらぬ品質と、よりご満足いただけるメニュー提供に努めてまいります。
また室蘭方面へご出張の機会がございましたら、ぜひ当ホテルを引き続きご利用くださいませ。
最後になりますが、この度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。ひろしちゃん様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　鞠子

返信日：2025/12/14

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

Deep様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場のそばに水飲み場が欲しいというご意見、大変ありがとうございます。お客様が快適ご利用いただけるようお客様のご意見を参考にさせていただきます。
また、朝食についてもお客様のご要望にお応えできるようメニューを検討させて頂きます。今後もお客様が満足してご利用いただけるよう従業員一同より一層努力してまいります。
最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。Deep様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　武内

返信日：2025/12/10

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
土曜日ということもあり、平日のビジネス客層とは異なる雰囲気をお感じになられたとのこと、また、今回は国内観光のお客様が多数いらっしゃったとのご感想、大変興味深く拝見いたしました。
お客様の仰る通り、週末はご家族やご友人、カップルでのご旅行など、レジャー目的のお客様に多くご利用いただいております。海外からのお客様についても、時期によって変動がございますが、国内のお客様には日々多数お越しいただいております。
どのようなお客様にも快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、日々努めております。お客様の温かいお言葉を励みに、今後もより一層、サービスの向上に努めてまいります。
最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただきましてありがとうございます。タレナ様のまたのご利用をお待ちしております。
東室蘭駅前　フロント　鞠子

返信日：2025/12/4

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。普段の疲れの癒しとして高層階でのご宿泊を頂いたにもかかわらず、窓のくもりによってご期待に応えることができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後は客室の清掃を強化し、お部屋からの景色などの楽しみをお客様に提供できるよう徹底してまいります。この度は大変貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただきましてありがとうございます。ぽぽ様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　武内

返信日：2025/11/29

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅からの利便性や駐車場の広さ、朝食の内容につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。
12階の女性大浴場につきましては、洗い場の数が限られておりご不便をおかけする場面もあったかと存じますが、混雑状況表示をご活用いただき「使いやすかった」とのお言葉を頂けたことは、スタッフにとって大きな励みでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、設備面・サービス面の向上に努めてまいります。
最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございます。ミント様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　鞠子

返信日：2025/11/27

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

　この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　ご宿泊の際にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。近隣飲食店のご紹介や館内レストランの営業状況が最新でなかったこと、朝食ヨーグルトのご用意がなくご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。今後は情報更新の徹底と事前確認を強化し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。駅から場所が遠い場合にはタクシーの手配も承っております。ご出発される直前でも承っておりますので、ぜひフロントスタッフまでお気軽にお声がけ頂ければと思います。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
　最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただきましてありがとうございます。きよ様のまたのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　薄井

返信日：2025/11/24

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

この度はホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけたご様子にスタッフ一同安堵しております。
当ホテルの大浴場は12階、最上階にございます。
ご利用時間は、チェックインの15時から深夜は2時まで、朝は5時からチェックアウトの10時までご利用いただけます。
ゆっくりと、一日の疲れを癒していただけたら幸いでございます。
混み合う時間もございますが、お部屋のテレビで混雑状況もご確認いただけますので、是非ご活用くださいませ。
大浴場の他にも、朝食会場の混雑具合、ランドリーの利用状況もご確認いただけます。
お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
アキ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン東室蘭駅前

返信日：2025/11/19

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

　この度はホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　ご宿泊ならびに温かなクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや清潔さ、大浴場、サービスコーヒーについてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
　一方で評価項目にて「風呂」「朝食」「接客・サービス」が満点に至らなかった点を真摯に受け止め、よりご満足いただけるよう、温浴設備の巡回・温度管理強化、朝食メニューの充実、接客応対の質向上に努めてまいります。
　メタボーラー様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン東室蘭駅前　薄井

返信日：2025/11/16

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

とし様
この度はホテルルートイン東室蘭駅前をご利用いただき誠にありがとうございます
また貴重なクチコミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
駅近でチェックインがスムーズだったとのお言葉、嬉しく拝読いたしました。東室蘭駅から徒歩2〜3分の所にございますのでＪＲでお越しのお客様にもご好評をいただいてございます。また、平面の駐車場も112台駐車することができますのでマイカーでのお越しのお客様にもご不便をおかけすることはあまりないかと存じます。一方で、繁華街からの距離やサウナ設備がない事でご不便をお掛けし、申し訳ございません。最寄りの飲食エリアへのアクセスにつきましては、フロントで徒歩・公共交通・タクシーの最適ルートや近隣マップをご案内いたします。大浴場ではサウナはございませんが最上階に位置しておりますので男性大浴場からは白鳥大橋や工場の夜景などがお楽しみいただけるかと存じます。とし様からいただいた貴重なご意見を今後の設備検討および運営改善の参考といたします。
とし様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　長井

返信日：2025/10/30

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

信ちゃん様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の一つであるご朝食に概ねご満足いただけたご様子に、朝食スタッフをはじめうれしい限りでございます。また、サラダやデザートなどの種類も増やした方がよいという旨の貴重なご意見もありがとうございます。ぜひ参考にさせていただき、今後の当ホテルの朝食メニューの改善に努めてまいります。
当ホテルの朝食メニューについてご覧になったことはございますでしょうか。そちらに、様々なお客様に合わせたお助けメニューというものがございます。お時間があるときに、一度ご覧いただけますと幸いです。
最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
信ちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　早稲田

返信日：2025/10/27

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

あんぱん様
日頃数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
段々と紅葉がきれいになっており、室蘭も少しずつ寒くなり始めてきました。夏までと比べると、長距離のご移動も億劫に感じ始めてきているかと思います。
あんぱん様もおっしゃっております通り、当ホテルは最寄り駅である東室蘭駅から徒歩で2分ほどの位置にございまして近くのホテルと比べても一番近くにございます。そのため、初めての方はもちろん、普段ご利用くださっているお客様にとっても非常に便利な位置にございます。
また、当ホテルの自慢の一つに大浴場がございます。虎杖浜温泉から運んできた温泉は温まりやすく冷めにくいという特徴を持っておりまして、この時期にぴったりの温泉でございます。お部屋のテレビから混雑状況もご確認できますので、空いているときにご利用されたいなどご希望がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
あんぱん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　早稲田

返信日：2025/10/25

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

つぼいさん様
日頃ホテルルートイン東室蘭駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
うれしい口コミの内容を拝読させていただきました。スタッフ一同うれしい限りでございます。合わせて口コミ評価も拝見させていただきましたが、まだ夕食のご利用がされていないご様子でしたのでぜひ次ご利用の際にはご利用いただけたらと思いました。
当ホテルの夕食は、居酒屋風のレストランでして、居酒屋にあるようなビールやそのおつまみはもちろん、室蘭で有名な室蘭焼き鳥など幅広く取り扱っております。また、夜ご飯にお困りの際にもご利用いただけるように丼物やラーメンなどもご用意しております。例えば、牛すき焼き丼やこれも室蘭で有名なカレーラーメンなどがございます。大体1000〜1200円ほどでご満足いただける商品をご用意しております。1名様でも多人数のお客様にも席は対応しておりますので、ぜひお気軽に足を運んでいただけますと幸いです。
最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
つぼいさん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　早稲田

返信日：2025/10/21

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

梅の子様
去年に続き、数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
夏のご旅行はいかがでしたでしょうか。地球岬や白鳥大橋など、室蘭の自然や景色をご満足いただけたかと思います。
また、当ホテルの自慢の一つである朝食をご利用いただきありがとうございます。ご飯やパンなど、お客様に合わせたご朝食をそろえておりまして、梅の子様のお口にも合ったものが提供できたのではと思っております。
梅の子様に返信しております只今の時期は夏はすでに過ぎ秋〜冬にかけての季節になっております。少し冷え込んできておりますが、変わった景色もお楽しみいただけます。また、この時期の当ホテルの大浴場はいつもよりも更に良いものとなっておりますのでぜひ、梅の子様のまたのお越しをお待ちしております。
最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　早稲田

返信日：2025/10/18

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

un国際空港様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫の冷え具合やバスタブの水圧、駐車場の広さ、そして朝食の内容まで、細部にわたってご満足いただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく、励みになる思いでいっぱいでございます。
ご滞在中の快適さは、私どもフロントスタッフのみならず、日々裏方として支えております清掃スタッフや朝食スタッフ、設備管理を担うスタッフなど、ホテル運営に関わるすべてのスタッフの協力によって成り立っております。そのような点にまで目を留めていただき、高いご評価を賜りましたことは、私たちにとって何よりの喜びでございます。
全国のルートインをご安心してご利用いただけているとのお言葉も、ホテルチェーンとして大変光栄であり、今後のサービス向上への大きな原動力となります。今後も、どの地域においても変わらぬ安心と快適をご提供できるよう、より一層の努力を重ねてまいります。
最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
un国際空港様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　早稲田

返信日：2025/10/18

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

チー様
この度はホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「東室蘭駅に近く、温泉や朝食バイキングを楽しめた」とのお褒めのクチコミをお寄せいただき、スタッフ一同うれしく存じます。ご友人との焼鳥のお出かけの拠点として何度もご利用いただいているとのこと大変うれしく、また私共のこれからの励みになります。温泉での癒しと、朝食の品数・お味にご満足いただけたご様子で安心いたしました。今後も変わらぬ快適さと、より良いご滞在を提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　長井

返信日：2025/10/13

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

瀬戸内オクラ様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
いつもグループホテルをご利用いただき、そして温かいお言葉をありがとうございます。場所が変わっても変わらないサービス品質を感じていただけたとのこと、大変うれしく存じます。快適にお過ごしいただけたことが、現場スタッフの励みになります。
最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　武内

返信日：2025/10/6

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

たけちゃん様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たけちゃん様もおっしゃっております通り、当ホテルでは兼ねてよりお客様からご要望がございました混雑状況の改善の一環としてお部屋からでも混雑状況がご確認できるようにしております。これにより、朝食会場だけでなく大浴場やコインランドリーの利用状況などをお客様のお好きなタイミングで見ることができるので、待ち時間などのストレスが解消されたかと思います。他にも、館内の案内や平日ですと夕食も営業しているのですが、簡易的にではありますが夕食のメニューもご覧になれます。ぜひ、こちらのサービスも積極的にご利用いただけるとさらにルートインでのご滞在が便利になるかと思います。
また、朝食ではご満足いただけているようでうれしい限りでございます。今後も新しいお気に入りのものができるよう精進致しますので、ぜひ今後もお召し上がりください。
最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
たけちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　早稲田

返信日：2025/9/29

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

トワメル様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは築年数が経っている建物ではございますが、その分、落ち着きのある雰囲気などを感じていただけるよう、清掃などを徹底しております。ただ、トワメル様もおっしゃっております通り所々で清掃では隠せないところもございます。そのあたりについては、今後部品の交換などで対応する次第です。
また、当日はイベント開催日ということもあり、通常時よりも混雑になってしまいご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。多くのお客様にご満足いただけるよう精進しておりましたが、ご迷惑をお掛けしてしまった部分も多々あったかと思います。今後さらに努力し、多くのお客様がいらっしゃる中でも変わらないサービスの提供を目指してまいります。
サウナの設置に関しましては、当ホテルにはございませんがホテルルートインGrand室蘭という近くにもう一店舗ルートインがございましてそちらにでしたらご用意がございます。もしよろしければ、そちらも一度ご覧いただけたらと思います。
最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
トワメル様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　早稲田

返信日：2025/9/29

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

みぐ様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
みぐ様もおっしゃっております通り、当ホテルの大浴場は夜だけでなく朝もご利用いただけます。朝5時からご利用いただけるのですが、室蘭の町が少しずつ動き始める時間帯ですので夜とは違った良さがあるかと思います。
お部屋に関してお褒めのお言葉をいただきうれしい限りでございます。日頃からハウスキーパーをはじめスタッフ一同が、気持ちよくお過ごしいただけるよう心を込めて清掃・管理を行っておりますので、その努力を感じ取っていただけたことが何よりの励みになります。
その他、当ホテルのサービスにご満足いただけたご様子にスタッフ一同うれしい限りでございます。
最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
みぐ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　早稲田

返信日：2025/9/28

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

OG様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
深夜のお疲れの中、フロントスタッフの対応や温泉にて少しでもお疲れが癒されたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。我々フロントスタッフも皆様のそのようなお声がけに元気を頂いております。これからも、ご利用されるお客様皆様にご満足いただけるよう精進いたしますので、OG様のまたのお越しをお待ちしております。
また、早朝の大浴場のご利用もいただきありがとうございます。あまりご利用されるお客様は多くない為のびのびとご利用いただけたかと思います。夜は白鳥大橋のライトアップをはじめ、夜景がお楽しみいただけますが朝も非常にきれいな景色が見ることができます。一日が動き始める室蘭を一望できるので、よかったのではないかと思います。そのあとの朝食はお召し上がりましたでしょうか。こちらで、さらに一日の活力を養うことができたかと思います。
最後になりましたがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
OG様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　早稲田

返信日：2025/9/26

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

くろ様
この度は数あるホテルルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの自慢の一つである大浴場にご満足いただけているご様子にスタッフ一同うれしい限りでございます。
9月も終わりを迎えつつあり、10月に差し掛かると北海道はだんだんと寒くなってくる時期かと存じます。当ホテルでご用意しております大浴場は虎杖浜温泉から運んできている温泉でございます。この温泉の特徴の一つに冷えにくいという特徴がございます。当ホテルの大浴場はチェックインの時間の15時から深夜2時までと朝の5時から10時までご利用いただけますが、その間変わらず温かい温泉を提供しております。ゆったりとできるよう、大浴場は広めにご用意しておりまして、また大浴場の混雑状況もお部屋から確認できますので、お客様のご都合のつくタイミングでご利用いただけるかと思います。
また、最上階12階にございますのでそちらから見える景色もご覧いただけたら幸いです。
最後になりましたがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
くろ様の股のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　早稲田

返信日：2025/9/26

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

おさる様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ホテルの顔ともいえるフロントスタッフがおさる様のご滞在中にご案内が不十分であったこと、またご不快な思いをおかけする対応となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。久しぶりに不親切と感じられたとのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同深く反省しております。
せっかく室内や立地面についてはご満足いただけたにもかかわらず、対応の部分でご期待を裏切ることとなり、大変申し訳ございませんでした。今後は、すべてのお客様に安心してご利用いただけるよう、フロントスタッフの気遣いや言葉遣いといった、基本的なところから改めて見直しを行っていきご満足いただける対応を目指してまいります。
朝食スタッフやハウスの方々の努力を無駄にしないよう努めて参りますので、またおさる様のご宿泊をお待ちしております。
また、最後になりましたがこの度は非常に貴重な口コミへのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　早稲田

返信日：2025/9/26

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

ぷりん様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスにご満足いただけたご様子にスタッフ一同うれしい限りでございます。
自慢の一つでございます、大浴場は虎杖浜温泉から運んできた温泉を利用しております。虎杖浜温泉の特徴として少しぬるぬるとしたお湯は、肌がすべすべになる効果があります。そのため、老若男女を問わず皆様にご満足いただけるかと思います。また、最近寒くなってきたこの時期にぴったりの湯冷めしにくいという効果もございます。ゆっくりと温まりながら入れるため、ぷりん様もおっしゃっております通りのびのびと入れるかと思います。また、このような効果は疲労回復や冷え性の方などの見方にもなってくれます。
また泊まりに来ますという、これ以上ないうれしいお言葉をありがとうございます。スタッフ一同ぷりん様のまたのお越しをお待ちしております。その際には、またぜひ当ホテルの大浴場でごゆっくりおくつろぎくださいませ。
最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　早稲田

返信日：2025/9/26

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

りんごぱんち様
この度はホテルルートイン東室蘭駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に美味しいと感じていただけたことが、私たちにとって何よりの励みです。朝食メニューは、毎日変更しておりますので次回ご利用頂く際には、また違った朝食を味わって頂けるかと存じます
今後もお客様にご満足いただけるように、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
りんごぱんち様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　東

返信日：2025/9/20

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

ゴショウ様
この度は、ホテルルートイン東室蘭駅をご利用いただき誠にありがとうございます。
あいにくの大雨だったようですが、サービスや客室に概ね満足されたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテル大浴場は、虎杖浜温泉を運んでおり天然温泉で体を癒すことができます。また、深夜2時まで、朝5時からご利用いただけますのでご出発前にもご利用いただくことができます。
また、朝食に品数につきましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。今後は、お客様が満足いただけるように検討してまいります。
最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
ゴショウ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン東室蘭駅　フロント　東

返信日：2025/9/20

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

マークン様
この度はホテルルートイン東室蘭駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様より「室蘭ではこのホテルが一番です。」とのこの上ないお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
また、駅から目の前の立地や、当ホテルの客室とサービスに満足いただけたことを大変うれしく思います。
ならびに、貴重なご意見もありがとうございます。夕食レストランもお客様に満足いただけるように、検討・改善してまいります。
最後になりますがお忙しい中口コミへのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。マークン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　東

返信日：2025/9/20

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

レイちゃん様
この度は数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスに概ねご満足いただけているご様子にスタッフ一同うれしい限りでございます。
当ホテルではビジネスシーンを快適にすると同時に観光でお越しのお客様にもご満足いただけるようなサービスの徹底をしております。
レイちゃん様がおっしゃっていただいているような設備のサービスに加えて、我々フロントスタッフも多くのサービスを提供しております。例えば、お客様のご希望に合わせたお部屋タイプの変更（ご希望のお部屋タイプが満室の場合は出来かねることもありましす。ご了承お願い致します。）やタクシーの手配、まくらや甚平の追加、変更等幅広く行っております。ぜひ、お気軽にお声がけいただけたらと思います。出来る限りのサポートをいたします。
最後になりますがこの度はお忙しい中口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
レイちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　フロント　早稲田

返信日：2025/9/14

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

ヒロポン様
この度は、2度目のご利用、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、再び当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、ご滞在中に夜間の騒音により、お客様の安眠を妨げてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただくべきご滞在にも関わらず、ご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見は真摯に受け止め、静かな環境を提供できるよう、
館内の巡回や隣室への配慮のお願いなど、より一層の注意喚起と対策を強化してまいる所存でございます。
この度の件でご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様が次回お越しになる際には、より一層快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　石川

返信日：2025/9/10

虎杖浜天然温泉　ホテルルートイン東室蘭駅前からの返信

キョウ様
この度は、ルートイン東室蘭駅前を3泊にわたりご利用いただき、誠にありがとうございます。
日頃より当ホテルにご愛顧を賜っておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの施設にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、この度のご滞在中、お客様にご不便をおかけする事態が発生いたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
特に、コーヒーサービスにつきましては、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
複数日にわたり機器が停止していたとのこと、コーヒーを楽しみにしておられましたお客様のお気持ちを察しますと、大変心苦しい限りでございます。
また、サービス提供のあり方に関しましても、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。
ご指摘いただきました点につきましては、関係部署およびホテルへ速やかに共有し、設備のメンテナンス体制を強化するとともに、
万一の際には、お客様にご不便をおかけしないよう、代替策を含めた対応を検討し、改善に努めてまいる所存でございます。
そのような状況にもかかわらず、その他の点にご満足いただけたとのこと、感謝申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もお客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　石川

返信日：2025/8/31