新宿ワシントンホテル（本館）のクチコミ・評価

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
立地条件とアメニティにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/10/27

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
立地条件とアメニティにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/10/27

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、羽田空港及び成田空港より直結のリムジンバスがございます。ホテルから空港までの直結リムジンバスもございますのでご利用いただけますと幸いです。また、インターネットにて予約及び決済が可能でございますので、予定がお決まりでしたら事前予約も可能でございます。
今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/10/27

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
イベントに合わせたご滞在が快適なものとなったご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、お部屋や館内の利便性についてお褒めのお言葉を賜り、大変励みになります。
当ホテルでは、3階フロントにアメニティーコーナーをご用意しております。お客様が必要なアメニティをお持ちいただけますが、その中には基礎化粧品やフェイスパック、入浴剤などもご用意しております。ぜひご利用いただきごゆっくりお過ごしいただけますと幸いです。
今後とも、皆様に快適なご滞在を提供すべくサービス向上に努めて参りますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/10/31

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
お客様のご予約はお部屋タイプおまかせプランとなっており、当日の状況に応じてご案内させていただいておりますが、基本的にはシングルルームでのご案内となります。万が一広い部屋を希望の場合は、広いお部屋でのご予約をお願いいたします。ご理解の程賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
本館フロント 谷川

返信日：2025/10/27

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
立地や朝食についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
朝食は現在、本館25階マンハッタンテーブル及びANNEX(別館)1階ふじたの2会場をご案内しております。どちらもブッフェ形式のバイキングとなっており、季節に応じたメニュー等も展開しておりますのでまたお近くへお越しの際はぜひご利用いただけますと幸いです。
今後ともお客様のご期待に沿ったサービスをこれからも展開してまいりますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/10/31

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
レディースフロアはセキュリティ強化しており、アメニティや客室備品も充実しており大変ご好評いただいております。
しかしながら清掃が行き届いておらず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様目線での丁寧な清掃を心掛けるよう清掃会社と共有し、フロントや他部署からのチェックを行うなど清掃を強化しておりますが、お客様からのご指摘を真摯に受け止め清掃会社と共有させていただき改善に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
本館フロント 谷川

返信日：2025/10/27

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテル本館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
そして1年も前から計画を立てていただいたご予定が今までにない貴重な体験になったとお客様から聞くことができ大変喜ばしく感じております。
また貴重なお時間を割いてのご投稿と沢山のお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉はスタッフの励みになります。
今後ともお客さんに満足していただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのご来館従業員一同心よりお待ちしております。
本館フロント

返信日：2025/10/8

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
チェックインの際にはQRコードによる簡易受付をご案内していたにも関わらず、実際にはフロントでお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、スタッフの対応に温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、サービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント

返信日：2025/10/8

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
深夜のご到着でもスムーズにお越しいただけたとのことで、安心いたしました。
テレビの不具合につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。しかしながら、フロントスタッフの対応に温かいお言葉をいただき、恐縮でございます。今後もトラブル時にも迅速かつ丁寧な対応を心がけてまいります。
今後ともお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント

返信日：2025/10/8

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
当館の利便性についてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。一方で、客室の清掃不備や騒音によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃につきましては、基本の徹底を改めてスタッフ間で共有し、再発防止に努めてまいります。また、音に関するご意見につきましても、今後の客室環境改善の参考とさせていただきます。
今後ともお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント

返信日：2025/10/8

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
利便性についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当ホテルは街中に位置しており、周囲の建物との距離も近いため、不便さを感じられることもあるかと存じますが、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。今後も快適にお休みいただける環境づくりに努めてまいります。
今後ともお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント

返信日：2025/10/8

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
JR新宿駅南口から徒歩約10分、都営大江戸線から徒歩約5分ほどでお越しいただけます。また、JR新宿西口からWEバスという100円の循環バスもございますので、お荷物が多い日など合わせてご利用いただけますと幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/10/6

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
当ホテルのレディースフロアは、防犯面強化からご入室時にカードキーが必要となっております。また、アメニティや客室備品も充実しておりご宿泊いただいたお客様より大変ご好評いただいております。また、お近くへお立ち寄りの際はぜひご利用いただけますと幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/9/16

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご満足いただけるご滞在を提供することができ大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当ホテルの地下街にはレストランがいくつかございます。また、24時間営業のコンビニエンスストアもございますため、館内でごゆっくりお過ごしいただけます。フロント3階にございます電子レンジはご宿泊のお客様でしたら自由にお使いいただけます。
今後ともお客様に快適なご滞在を提供することができますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/9/16

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは、東京都庁が目の前にあり、観光へ行かれるお客様も多くいらっしゃいます。都庁展望室からは新宿の景観を楽しむことができます。チェックイン前及びチェックアウト後の当日中であればお荷物をお預かりすることも可能でございますので、ぜひお近くへお立ち寄りの際はぜひご利用いただけますと幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/9/16

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在を提供することができ大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR新宿駅及び都営大江戸線都庁前駅より地下道で直結しており、お足元が悪い日も濡れることなくお越しいただけます。また、JR新宿駅西口より100円のWEバスという循環バスが出ておりますので、お荷物が多い日などもご利用いただけますと幸いです。
海外からのお客様も多くご利用いただいておりますが、ご宿泊いただくすべてのお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう引き続き精進して参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/9/9

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
また利用したいと仰っていただけるご滞在を提供できましたこと大変嬉しく思います。
当ホテルでは、SDGsの観点からアメニティをフロント階にご用意しております。基礎化粧品をはじめ、フェイスパックや入浴剤などもご用意しておりますので、お客様ご自身で必要なアメニティをお持ちいただけます。お疲れのところご面倒かと存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
朝食でございますが、現在当ホテルでは本館25階マンハッタンテーブル及びANNEX(別館)1階ふじたの2会場をご案内させていただいております。マンハッタンテーブルテーブルは和食洋食約80種類、ふじたは和食中心に約70種類のメニューをビュッフェ形式でお楽しみいただけます。ご宿泊のお客様は大人1名あたり2,750円、外来のお客様は大人1名あたり3,300円でお召し上がりいただけます。どちらも大変多くのお客様のご好評いただいておりますので、また機会がございましたらぜひお召し上がりいただけますと幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/9/9

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
チェックインにつきまして、チェックイン簡略化のため自動チェックイン機を導入しております。スタッフが確認をさせていただく場合もございますが、お客様ご自身でお手続きが可能でございます。お手続きの際にお困りなことがございましたら、お気軽にスタッフへお尋ねください。
また空調につきまして、当ホテルは館内一括調整となっており、強弱の設定は可能でございますが客室毎での温度調整は出来かねます。温冷風機という機械をフロントにてご用意しておりますので、暑い寒い等ご要望がございましたらお気軽にフロントまでご連絡くださいませ。
今後ともお客様に快適なご滞在を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/9/9

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
スタッフの対応、朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
朝食でございますが、現在当ホテルでは本館25階マンハッタンテーブル及びANNEX(別館)1階ふじたの2会場をご案内させていただいております。マンハッタンテーブルは、和食洋食約80種類のメニューをご用意しており、都庁を目の前に都会の景色をご覧になりながらお召し上がりいただけます。ふじたは、和食を中心に約70種類のメニューをご用意しており、落ち着いた空間の中でお召し上がりいただけます。どちらも大変ご好評いただいており、時期によってメニューも異なりますので、またお近くへお立ち寄りの際はぜひご利用いただけますと幸いです。
また、お客様の仰る通り、JR新宿駅及び都営大江戸線都庁前駅より地下道で繋がっており、お足元が悪い日も地下道からお越しいただけます。JR新宿駅西口から100円のWEバスという循環バスもございますので、お荷物が多い日など合わせてご利用ください。
今後ともお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/9/9

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご家族の旅行に当ホテルをお選びいただけましたこと、またごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は本館25階マンハッタンテーブル及びANNEX(別館)1階の2会場をご案内させていただいておりますが、多くのお客様にご好評いただいております。マンハッタンテーブルは、都会の景色をご覧になりながら約80種類の和食洋食のメニューからお召し上がりいただけます。ふじたは、落ち着いた和の空間で約70種類の和食中心のメニューからお召し上がりいただけます。季節によってメニューも異なりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。
今後ともより良いサービスとご滞在を提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/9/5

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
しかしながらスタッフとのコミュニケーションが取りずらかったとのことでご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。当ホテルは海外からのお客様もご宿泊いただいているため、外国人スタッフも多く在籍しておりますが、日本語研修を受けたりと日々精進しております。それでも分かりづらい場合は、日本人スタッフが対応することも可能でございますので、お手数ではございますがスタッフまでお声かけいただければと存じます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後ともより良いホテルを目指して、サービス向上に努めて参りますので何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/9/5

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
空調につきまして、お客様の仰る通り当ホテルは全館一括管理の空調となっております。冷暖房の強弱の設定は可能でございますが、客室毎での温度調整は出来かねます。そのためフロントにて温冷風機という機械をお貸出ししておりますので、大変お手数ではございますがお貸出しの希望がございましたらフロントまでご連絡をお願い致します。
今後ともご満足いただけるご滞在を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/9/5

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
ご滞在におかれましてごゆっくりお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思います。
今後ともご滞在いただくすべてのお客様にご満足いただけるホテルを目指して、サービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/9/5

新宿ワシントンホテル（本館）からの返信

この度は新宿ワシントンホテルをご利用くださり誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
朝食をお召し上がりいただきご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は、本館25階マンハッタンテーブル及びANNEX(別館)1階ふじたの2会場をご案内させていただいております。マンハッタンテーブルは約80種類のメニューをご用意しており、大きな窓から東京都庁など都会の景色をご覧になりながら洋食も和食もお召し上がりいただけます。ふじたは約70種類の和食を中心に提供しており、落ち着いた空間でお召し上がりいただけます。どちらも大変ご好評いただいており、曜日や時間帯によってはご入店までお待ちいただく場合もございますのでお時間に余裕をもってお越しいただきますようお願い致します。時期によってメニューも異なりますので、またお近くへお越しの際はぜひご利用いただけますと幸いです。
今後ともお客様にご満足いただけるご滞在を提供できますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本館フロント 谷川

返信日：2025/9/5