宿番号：336276
浜松駅南口より徒歩2分♪あなたと浜松・静岡を縁でつなぐEN HOTEL
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）のクチコミ・評価
- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.3 |
|
料理（朝食） | 3.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【スタンダード素泊り】雪肌精のスキンケアセット付の宿泊プラン（素泊り）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
場所は文句無し。
部屋もキレイだったし特に不便は無し。
お風呂はやや狭いがシャワーだったし問題無し。
接客は普通。
悪くはないですけど、他で凄い気持ちの良い対応してくれるホテル知ってるので、どうしても比べてしまいます。
個人的に朝、アウトの時は気持ち良く送り出して欲しい。１日の始まりやからな。
物足りないだけで悪くは無いですよ。
浜松来たらまた利用したいもん。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【スタンダードプラン】観光、ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
全てにおいてお値段以上に素晴らしいホテルでした。
お部屋も広く、ベッドのサイズも大きく、ゆったりしていました。また、掃除が行き届いて、清潔感があります。チェックアウトしようと、廊下に出ると、清掃の方が笑顔で「おはようございます」と言って下さり、ついこちらも「お世話になりました」と言ってしまったくらい、丁寧にお仕事してくれてました。駐車場からホテルを探す時、ホテルの目立つ看板とかがなく、探しにくかった事だけがマイナスですが、その他は大満足です。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【スキンケアセット付】嬉しい雪肌精のスキンケアセット付プラン♪【素泊り】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
イベントの為、初めて利用しました。駅から近く、コンビニや飲食店も豊富で便利。
チェックイン前、後の荷物預かりもスムーズでした。
通常、他のホテルに常備されているペンとメモ用紙、鏡、時計はありませんが、机に余計なものがなく、とてもシンプルで快適でした。
浜松に宿泊の際は次回も利用したいです！
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsu へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アクセスのしやすさと、お荷物預かりについてのお褒めのご意見を頂き、大変嬉しく思います。
過ごしやすさの高評価を頂き、大変励みになります。
これからもお客様にとってリラックスできるお部屋づくりをしていけるよう
スタッフ一同日々努めて参ります。
また浜松に来られる際は当ホテルのご利用を
心よりお待ちしております。
貴重なご意見と回答頂き誠に有難うございました。
EN HOTEL Hamamatsu 神谷
返信日：2025/7/15
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】観光、ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/10
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅から近いですし、安く泊まれました 寝るだけなら十分です 清潔感もありましたしまた機会があったら泊まりたいです 部屋でゆっくりしたい人には向いてないかもしれません
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsu へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アクセスのしやすさと、価格について、お褒めのご意見を頂き、大変嬉しく思います。
また、お客様にとって快適さに不十分さを感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
これからリラックスできる環境とお部屋づくりをしていけるよう
スタッフ一同日々努めて参ります。
貴重なご意見と回答頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 神谷
返信日：2025/7/11
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】浜松の春夏旅！JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
肌触りの良いシーツでうれしくなってしまいました。ベッドも多分ダブルの部屋だったようで、気持ちよく眠ることができました。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、シーツの肌触りやベッドの広さにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
お部屋につきましても、快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
当館では、お客様にゆっくりとお休みいただけるよう、寝具にもこだわっておりますので、その点をお褒めいただき、大変光栄に存じます。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN hotel hamamatsuタパニソル
返信日：2025/7/2
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【スタンダード朝食】JR浜松駅から徒歩2分【ホテルから徒歩1分♪ロイヤルホスト朝食付】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
JR浜松駅南口から徒歩3分程、指定の立体駐車場もホテルから徒歩2分程で近く、飲食店やコンビニも近くで便利良かったです。朝食は向かい側のファミレスで食券にて利用ができるのですが、和食か洋食かが選べて、私は今回和食にしました。ご飯は大盛りでも追加料金が発生せず、お魚の料理が出て、魚好きな人には大変ありがたいものでした。ホテル内には喫煙所やコーヒー、アメニティグッツ等のサービスもあり、エレベーターも2基あって、フロントがあるロビーも広くて快適に過ごせました。また利用したいと思います。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に多方面から評価頂き、嬉しく存じます。
朝食についての貴重なご意見誠にありがとうございました。
これからも皆様にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 神谷
返信日：2025/6/27
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】 観光・ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅近の宿を探していた所見つけました。
部屋時間は短いため夜寝れればと思い宿を選びました。
泊まるには十分です。
近くで飲みに行く予定でしたので素泊まりでこのお値段で満足です。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様皆様にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu フエ
返信日：2025/6/23
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【スタンダードプラン】観光、ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/21
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
部屋の設備は想定通り普通でしたが、他の方のコメントにもありますが、一面のみとはいえ、銀色ギンギラの壁はいかがなものかと。。。
空調がセントラル方式で3段階の調節しかなく、快適な温度をキープするのが難しいです。
また、エレベータ内の臭いが気になりました。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsu へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、エレベーター内の異臭に関しましてはご不快な思いとご迷惑をおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。
エアコンの設備に関してのご意見の指摘も貴重な意見として、今後の改善の参考にさせて頂きます。
壁の配色にてのご意見、誠にありがとうございました。
お客様に心地よく過ごして頂けるよう、
スタッフ一同改善に励ませて頂きます。
こちらにご回答頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 神谷
返信日：2025/6/22
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】観光、ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて利用しましたが、とにかく駅から近いです！
疲れ果てた駅からの帰り道、天気も少し悪かったのでこの近さは本当に嬉しかったです！
そしてとても清潔感があり、フロントの方の対応も気持ちが良かったです。
周辺にはたくさんの飲食店があります。
今回イベントと重なっていたので、予約なしではいろんなお店を転々とし入れるところを探しましたが、たくさんあっていいなと思いました。
ホテルでの滞在時間は短かったですが、とても快適に過ごすことができました。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地の良さは私共のセールスポイントでもあり、お客様にも『便利』と感じていただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後ともお客様皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu メイ
返信日：2025/6/9
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】浜松の春夏旅！JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
関東夜発だったため夜中チェックイン可能な宿で捜し、こちらでお世話になりました。素泊まりですが、どれも満足で特にベッドが良かったです（部屋はデラックスツイン）。イギリスのメーカーのベッドで、硬すぎず柔らか過ぎず、それでいってしっかりとした寝心地で気持ちが良かったです。枕は硬い柔らかいの2つありました。
ホテルで一泊し、翌日は浜松駅周辺で徒歩での散策を楽しみましたが、提携駐車場に24時間1,200円で車を預けられたのがとても良かったです。駅周辺にはコインパーキングが多数あり駐車には困りませんが、付近は混んでいるため車での移動に時間がかかります。提携駐車場に車を停めることをお勧めします。パーキングタワーなので、雨でも濡れなくて良いです。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
『どれも満足』とおっしゃっていただけましたこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様皆様にご満足いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu フエ
返信日：2025/5/23
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【スキンケアセット付】嬉しい雪肌精のスキンケアセット付プラン♪【素泊り】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
飲み会の終了が遅くなるため、泊まりました。
立地は駅近で悪くないので、5,000円代ならコスパ良いです。
他の人もコメントしてますが、
部屋の内装がアバンギャルドで落ち着かないこと、
夜中に東海道線の貨物列車の音が少し聞こえること、
空調が涼しめ(少し寒い)なことを除けば、
古い設備や備品は概ねリニューアルされているので、
じぶんが泊まった部屋は浴槽広めだったこともあり,
悪くないビジホだと思います。
フロントはほぼ外国人ですが、対応は普通に出来ます。
ロビーの無料コーヒーは美味しかったです。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsu へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅からの立地や価格席についてご満足いただけたご様子で、私たちども大変嬉しく存じます。また、
ロビーの無料コーヒーも美味しくお召し上がりいただけたとのこと、ありがとうございます。
一方で、室内の内装や夜間の音、空調の温度などにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただきましてご意見は、今後の施設改善の参考とさせていただきます。
設備や備品関してもリニューアルが進んでいる旨をご理解いただき、温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。ご指摘いただいた点につきましても、さらに快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
また、フロントスタッフの対応についても、外国籍スタッフが多い中でも問題なくお過ごしいただけとのこと、安心いたしました。
今後もみんな様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用心よりお待ちしております。
EN hotel hamamatsuタパニソル
返信日：2025/5/20
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】観光、ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張素泊まりには最適。エアコンの切り替えがなく、まだ肌寒い4月の雨の夜には寒すぎましたが、それさえ我慢すれば寝るのには不便ないと思います。駅前だしコンビニは近いし、むしろ便利です。ただ壁紙がギンギラのシルバーで落ち着かなかったです。笑
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsu へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、エアコンの温度調整に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
季節の変わり目で寒暖差もある時期、お客様皆様により快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。
一方で立地につきましては『便利』と感じていただけましたこと、大変嬉しく思います。
これからも皆様にご満足いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
貴重なお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 村松
返信日：2025/5/15
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】浜松の春夏旅！JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
チェックイン時の対応が丁寧でスムーズでした。
立地も駅から近く、観光をメインに楽しむ旅行には最適だと感じました。またくる機会があれば宿泊したいと思います。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様皆様にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 村松
返信日：2025/5/13
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】 【Standard】観光、ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
駅近でとても便の良い場所にありました。
周辺には飲食店やコンビニもあり、夕食にも不便なく過ごせると思います。
近隣にあるロイヤルホストさんで1000円でモーニングのチケットを購入できるとのことでチェックイン時に10:30までに利用できるということと、チケット購入はチェックアウト時でもokと案内があり、10:00時のチェックアウト時にチケット購入の希望を伝えたところモーニングのラストオーダーが10:00であると別のスタッフの方から聞きモーニングが利用できないということがありました。モーニングの案内時にはラストオーダーの時間が10:00だとあわせて伝えないと利用できないお客様が今後出てきてしまうと思うので、ラストオーダーの案内を徹底されたほうが良いかと思います。
ウェルカムドリンクのコーヒーが美味しかったです。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、当館に対する貴重なご感想を寄せいただき、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中は、立地や周辺環境にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。ウェルカムドリンクのコーヒーにつきましても、お口に合いましたようで何よりでございます。
しかしながら、朝食のご案内につきましてご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。チェックインおよびチェックアウトの時のご案内に一貫性がなかった点を真摯に受け止め、今後はスタッフへの指導を徹底し、ラストオーダーの時間を明確にお伝えできるよう努めてまいります。
これからもお客様に快適なお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に取り組んでまいります。また浜松にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
EN HOTEL Hamamatsu タパニソル
返信日：2025/5/9
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【Standard】観光、ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋にミニソファがあり落ち着きました
アメニティサービスやコーヒーサービスも助かります
金額もリーズナブルでとても助かります
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様皆様にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、日々努めて参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu タパニソル
返信日：2025/5/2
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】 【Standard】観光、ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
夫婦で素泊まりで安く宿泊出来ました。
夜は浜松の鰻を外で食べたので素泊まりで十分満足です。
コンビニも近くにあり便利でした。
スタッフの方も丁寧に対応して頂きありがとうございました。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関する温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご夫婦でのご宿泊に満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の立地や清掃面、またスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、何よりの励みとなりました。
今後もみんな様に安心してご滞在いいただけるよう、より一層のサービス向上と環境整備に努めてまいります。
また浜松にへお越しの際には、ぜひ再び当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
EN HOTEL Hamamatsu タパニソル
返信日：2025/5/9
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】浜松の春夏旅！JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
素泊まりで良い出張にはコスパ最高と思いました。
部屋、設備も綺麗ですし、部屋の広さもちょうど良い感じでした。
浜松出張の際は、また利用させて頂きます。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「コスパ最高」とのお言葉、大変光栄でございます。また、客室の清潔さや広さにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
今後の浜松へのご出張の際にも、またお迎えできますことを楽しみにしております。引き続き、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
EN HOTEL Hamamatsu スレニン
返信日：2025/4/28
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【Standard】観光、ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- トリプル 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅の裏に位置していて、お店も多数あり浜松餃子も食べることが出来た。ただ空調が暖房、冷房を選択することが出来ないのが残念。またホテル前は車通りが多く、少し騒音が気になる。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、立地や周辺の飲食店について御満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
一方で、換気、空調の切り替えができなかった点や、ホテル前の車通りによる騒音は、不便をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、今後の設備や改善運営の参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。この度は貴重なご意見、お時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN Hotel Hamamatsu タパ ニソル
返信日：2025/4/23
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】浜松の春夏旅！JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
接客は問題なく、丁寧でした。
部屋もある程度古いですが、綺麗でした。
しかし、お風呂のお湯がぬるく、シャワーの温度を上げても温かくなりません。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、接客やお部屋に関して温かいお言葉頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、お風呂の温度に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
本件につきましては早急に原因を調査のうえ、必要な対応を講じてまいります。
お客様に快適にお過ごしいただける環境を整えること私どもの責務と考えておりますゆえ、今後この
ようなことのないよう、施設管理を一層徹底してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、またお越しいただける機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。この度は貴重なご意見、お時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
EN Hotel Hamamatsu タパ ニソル
返信日：2025/4/20
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】浜松の冬旅応援！浜松駅から徒歩2分の好立地♪【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
タイトル通り、到着が遅くなりあまりゆっくりできませんでしたが、問題なく過ごすことができました。 また機会があればよろしくお願いします。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様皆様にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、日々努めて参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu タパ
返信日：2025/4/13
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】浜松の冬旅応援！浜松駅から徒歩2分の好立地♪【素泊り】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅にも近く、色々なところにいけた。
お風呂も広めで大変良かった。
浜松に行った際には、また利用したいと思いました。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駅からのアクセスが良好で、お風呂もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
浜松にお越しの際は、ぜひまたご利用いただければ幸いです。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu スレニン
返信日：2025/4/9
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【Standard】観光、ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【ホテルから徒歩1分♪ロイヤルホスト朝食付】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅近で、Shoppingや食事には最適な立地にあります。珈琲のウェルカムドリンクがあります。浜松楽器博物館にいったり、さわやかげんこつハンバーグにいったりと、動きやすかったです。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたご様子に、私共も嬉しく思います。
これからもお客様皆様にご満足いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu タパ
返信日：2025/4/2
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【EN早期割14日前】早期予約で近くなる浜松・静岡【素泊り】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ライブのため宿泊しました。ひとりで泊まる分には問題なかったですが、メイクをするのに机の近くに鏡が欲しかったです。
2泊したのですが、2日目のタオルが無くフロントに言えば貸して貰えました。近くにコンビニ、居酒屋がありご飯には困りませんでした。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
鏡につきましてはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
数に限りはございますがフロントにて貸し出しの卓上鏡のご用意もございますので、よろしければお気軽にお申しつけ下さいませ。
いただきましたご意見はスタッフ皆で共有し、今一度お客様皆様にご満足いただけるホテルとなるよう日々努めて参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 村松
返信日：2025/3/9
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】観光、ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お部屋も綺麗でした。
お値段が安くて助かりました。
引っ越しの荷物を出してからの利用だってので、爆睡でした。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。
お引越し作業はお疲れ様で御座いました。
また、宿泊料金の件も御満足頂けまして大変嬉しく思います。
これからもお客様皆様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 永谷
返信日：2025/3/8
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】 観光・ビジネスに最適♪JR浜松駅から徒歩2分【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
LIVE遠征で宿泊させてもらいました！駅近で対応も良かったです！
隣の部屋の声が聞こえてきたことがちょっと気になりました。でも部屋の広さも設備も良かったです！
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
『総合的によかった』と感じていただけましたこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様皆様にご満足いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 村松
返信日：2025/3/6
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】浜松の冬旅応援！浜松駅から徒歩2分の好立地♪【素泊り】
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駅からも近く部屋も綺麗で良かったです。スタッフの対応も丁寧でした。コスパも良くてまた機会があれば利用したいです。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
『また利用したい』とおっしゃっていただけましたこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様皆様にご満足いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu フエ
返信日：2025/3/2
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】JR浜松駅から徒歩2分【ホテルから徒歩1分♪ロイヤルホスト朝食
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/1
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
自宅最寄りの映画館では上映されない映画を見る為に利用しました。
飲食店やコンビニ、百貨店などが徒歩圏内にあり、食事や買い物で困ることは無いと思います。
デラックスシングルを利用しましたが、デスクとベッドの間が狭いのが難点でした。
朝食は近くのロイヤルホストの朝食券を利用する形式でしたが、都会にありがちな、館内の狭いスペースでパンとドリンクだけ提供するサービスよりはよかったと思います。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地の良さは私共のセールスポイントでもあり今回お客様にも良いと感じていただけましたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋に関しましてはご滞中ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善できない点ではございますが、スタッフ皆で共有し、できる限り改善できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見、お時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 村松
返信日：2025/3/6
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】JR浜松駅から徒歩2分【ホテルから徒歩1分♪ロイヤルホスト朝食
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
駅近で、ドリンクサービス等ゆっくり出来ます。朝食も会場が離れたところにありましたが、満足出来るものでした。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたご様子に、私共も嬉しく思います。
これからもお客様皆様にご満足いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 村松
返信日：2025/2/28
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【EN早期割14日前】早期予約で近くなる浜松・静岡【素泊り】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
エコパにLIVEに行くのに利用させていただきました。駅に近く移動に便利。お風呂は狭く感じましたがベッドは大きく快適でした。ホテル内に電子レンジがあれば更に良かったと思います。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、立地やベッドに関しましてお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。
また、電子レンジについてのご案内が不十分であったこと、心よりお詫び申し上げます。しかしながら、フロントは24時間対応しておりますので、何かご不明点がございましたら、どうぞご遠慮無くお申し付けくださいませ。
浜松へお越しの際には、ぜひとも私どものホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Hamamatsu スレニン
返信日：2025/2/26
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】浜松の冬旅応援！浜松駅から徒歩2分の好立地♪【素泊り】
- 4ベッド 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
4ベッドで安価でよかった。四人部屋としては広く余裕がある
駅から近くコンビニ、，駐車場も便利
ただ備品やトイレなど細かいところに気になるところが。
EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信
この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場についてお客様にご満足いただけて何よりでございます。
しかしながら、設備やトイレなどの細かい部分についてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。お不便をかけしたにもかかわらずお部屋の広さや立地についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お忙しい中、貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu スレニン
返信日：2025/2/25
