EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）のクチコミ・評価

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度は EN HOTEL Hamamatsu をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや、貸出備品についてのご意見頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様にご満足頂けたようで我々スタッフ一同嬉しく思います。
今後もお客様にとって快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Hamamatsuフロント

返信日：2025/10/15

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度は EN HOTEL Hamamatsu をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駅からのアクセスや、周辺の飲食店・お店をご活用いただけたようで何よりです。
特に三軒隣の八百屋さんのみかんや、向かいの中華料理店の餃子など、地元ならではの味を楽しんでいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。今後も地域とのつながりを大切にしながら、皆さまに快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Hamamatsuフロント

返信日：2025/10/8

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度は EN HOTEL Hamamatsu をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アクセスについての御意見と客室で快適に過ごせたご様子のご意見頂きまして
誠に有難う御座います。
朝食付きでしたら、2通りプラン御座いますので、
お客様のご都合に合わせてご利用頂けましたら幸いです。
今後ともより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
EN HOTEL Hamamatsu　フロント

返信日：2025/9/27

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度は EN HOTEL Hamamatsu をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
特にベッドの寝心地や、ロビーでのコーヒー・紅茶のサービスなどにご満足いただけたとのお言葉は、何よりの励みでございます。
また、当館は駅からも近く、早朝のご出発にも便利にご利用いただけたとのことで、立地面でもお役に立てて光栄です。
「次も利用したい」とのお言葉をいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。
今後ともより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
EN HOTEL Hamamatsu　フロント

返信日：2025/9/24

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度はEN HOTEL Hamamatsuへご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、繰り返しご利用いただいているとのお言葉も、スタッフ一同の励みになります。
今後とも、より快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
EN HOTEL Hamamatsu フロント

返信日：2025/9/23

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度は EN HOTEL Hamamatsu をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アクセスについてと、お部屋の雰囲気についての評価頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルを便利とのお言葉頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にとって快適に過ごせるよう努めますので、
浜松に訪れた際にはぜひご利用くださいませ。
この度は貴重な意見とお時間頂きありがとうございました。
EN HOTEL Hamamatsu　フロント

返信日：2025/9/14

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度は EN HOTEL Hamamatsu をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、総合的にはご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、お風呂場の天井にカビがあったとのご指摘につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。特にアレルギーや喘息をお持ちのお客様にとっては、ご不安な中でのご滞在となってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
EN HOTEL Hamamatsu　フロント

返信日：2025/9/11

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度はENEN HOTEL Hamamatsu をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや清潔さ、そしてシャワーの水圧にもご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。快適にご滞在いただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
また、ご家族皆さまでのご移動の際には、キャリーケースのお預かりやロビーのご利用についてもお役に立てたようで安心いたしました。少しでもお客様のお力になれたこと、大変光栄に存じます。
当館は駅やコンビニも近く、今後も皆さまにとって便利で心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また法事等でお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度のご利用と温かいお言葉に深く感謝申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu　フロント

返信日：2025/9/8

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度はENEN HOTEL Hamamatsu をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋につきまして「とてもきれい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。清掃スタッフの励みになります。
一方で、お風呂のカビや朝食についてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。浴室の点検・清掃体制を見直し、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。朝食につきましても、メニューや提供方法を再検討し、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
今回のご滞在がご出張では○とのこと、ありがとうございます。
今後はプライベートでのご利用でもご満足いただけるよう、スタッフ一同、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
EN HOTEL Hamamatsu　フロント

返信日：2025/9/5

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度はENEN HOTEL Hamamatsu をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
接客についての評価と外国人スタッフについてのお褒めのお言葉頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
又、お部屋の清掃状況についてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にとってより、快適に過ごせるよう
スタッフ一同励んで行きますので、
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見とお時間頂き誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
EN HOTEL Hamamatsu　フロント

返信日：2025/8/26

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度はENEN HOTEL Hamamatsu をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アクセスについてとドリンクサービスについての評価頂き誠にありがとうございます。
領収書のお渡しにつきましては、ご面倒をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後からはお客様にご不便お掛けしないよう
スタッフ一同励ませていただきます。
お客様にとってより、快適に過ごせるホテルを目指していく所存ですので
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見とお時間頂き誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
EN HOTEL Hamamatsu　フロント

返信日：2025/8/16

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度はEN HOTEL Hamamatsu へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ありがたいお言葉と高いご評価を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
祝日でのご利用にも関わらず、ご満足いただけるご滞在となりましたこと、私どもにとって何よりの励みでございます。
お部屋の清潔さについてのお褒めのお言葉も、大変光栄に存じます。
今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。　
EN Hotel Hamamatsu Front

返信日：2025/8/14

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度はENEN HOTEL Hamamatsu をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
アクセスについての評価頂き誠にありがとうございます。
空調につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
ご希望ございましたら、扇風機等の貸出を行っておりますので、
また宿泊の際はそちらもご利用頂けたら幸いです。
お客様にとってより、快適に過ごせるホテルを目指して
スタッフ一同努めさせていただきます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見とお時間頂き誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
EN HOTEL Hamamatsu　フロント

返信日：2025/8/13

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度はEN HOTEL Hamamatsu へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく朝食付きプランをお選びいただきましたのに、ご期待に添えず申し訳ございません。内容や味付けなど、至らぬ点があったことを反省し、今後の改善に活かしてまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
EN HOTEL Hamamatsu　メイ

返信日：2025/8/8

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

いつもENEN HOTEL Hamamatsu をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお手数とご面倒をお掛けしましたこと、大変申し訳ございません。
また、お客様にとってより、快適に過ごせるホテルを目指して
スタッフ一同努めさせていただきます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見とお時間頂き誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
EN　HOTELHamamatsu　神谷

返信日：2025/8/6

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度はEN HOTEL Hamamatsu へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室の広さにつきまして満足頂きました事はスタッフ一同大変感謝しております。
また、【気になった点】としまして御意見頂いております件につきましては、
不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございません。
大変貴重なご意見としまして情報共有させて頂きまして客室清掃に努めて参ります。
貴重なご意見とご回答頂き誠に有難うございました。
また浜松を訪れる際は当ホテルを利用して頂きます事スタッフ一同心よりお待ちしております。
EN　HOTELHamamatsu　永谷

返信日：2025/8/1

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ベッド周りの棚の不足や壁紙の汚れ、不具合箇所、クローゼットやドアの開閉不良、コンセントカバーの脱落など、数々のご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。。いただいたご指摘は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。一方でコーヒーサービスや駐車場にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております
EN HOTEL Hamamatsu　メイ

返信日：2025/7/31

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度はEN HOTEL Hamamatsu へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アクセスについての評価とお部屋についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食についてのご意見につきまして
今後の参考にさせていただきます。
また当ホテルの朝食をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にはお気持ちを揺るがせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見とご回答頂き誠に有難うございました。
EN　HOTELHamamatsu　神谷

返信日：2025/7/30

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度はEN HOTELHamamatsu へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室内容についてお褒めのご意見頂き誠に有難う御座います。
又、コストパフォーマンスについてのご意見もありがとうございました。
全体的にお褒めのご意見を頂き、スタッフも大変励みになります。
今後もお客様にご満足頂けるよう精進致します。
また浜松にお越しの際は是非ご利用頂けるよう
スタッフ一同努めます。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
またのお越しをを心よりお待ちしております。
EN　HOTELHamamatsu神谷

返信日：2025/7/30

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度はEN HOTELHamamatsu へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室内容についてお褒めのご意見頂き誠に有難う御座います。
又、海外のフロントスタッフの対応とアクセスの良さのご意見もありがとうございました。
全体的にお褒めのご意見を頂き、当スタッフも大変励みになります。
今後もお客様にご満足頂けるよう精進致します。
貴重なご意見誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
EN　HOTELHamamatsu神谷

返信日：2025/7/29

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度はEN HOTEL Hamamatsu へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室内容についてお褒めのご意見頂き誠に有難う御座います。
客室につきましては、更に心地よくお過ごし頂けます様スタッフ一同今後も努力して参ります。
又、フロントスタッフの対応につきましては、
他のホテルに負けない心地よい対応ができます様、改善して参ります。
貴重なご意見誠に有難うございます。
また浜松に来られる際は当ホテルのご利用を
心よりお待ちしております。
貴重なご意見と回答頂き誠に有難うございました。

返信日：2025/7/23

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度はEN HOTEL Hamamatsu へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室内容と清掃スタッフにつきましてのお褒めのご意見を頂き、大変光栄に思います。
このご意見を踏まえまして更に居心地の良いホテル作りができます様、
スタッフ一同日々努めて参ります。
尚、ホテルの看板が無く当ホテルを探す事お手数をお掛け致しました事、
誠に申し訳ございません。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
改善策の１つと致しまして頂戴致します。
また浜松にお越しになられる際は当ホテルのご利用を
心よりお待ちしております。
貴重なご意見と回答頂き誠に有難うございました。

返信日：2025/7/23

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度はEN HOTEL Hamamatsu へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アクセスのしやすさと、お荷物預かりについてのお褒めのご意見を頂き、大変嬉しく思います。
過ごしやすさの高評価を頂き、大変励みになります。
これからもお客様にとってリラックスできるお部屋づくりをしていけるよう
スタッフ一同日々努めて参ります。
また浜松に来られる際は当ホテルのご利用を
心よりお待ちしております。
貴重なご意見と回答頂き誠に有難うございました。
EN HOTEL Hamamatsu 神谷

返信日：2025/7/15

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度はEN HOTEL Hamamatsu へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アクセスのしやすさと、価格について、お褒めのご意見を頂き、大変嬉しく思います。
また、お客様にとって快適さに不十分さを感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
これからリラックスできる環境とお部屋づくりをしていけるよう
スタッフ一同日々努めて参ります。
貴重なご意見と回答頂き誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 神谷

返信日：2025/7/11

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、シーツの肌触りやベッドの広さにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
お部屋につきましても、快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
当館では、お客様にゆっくりとお休みいただけるよう、寝具にもこだわっておりますので、その点をお褒めいただき、大変光栄に存じます。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN hotel hamamatsuタパニソル

返信日：2025/7/2

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に多方面から評価頂き、嬉しく存じます。
朝食についての貴重なご意見誠にありがとうございました。
これからも皆様にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 神谷

返信日：2025/6/27

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様皆様にご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu フエ

返信日：2025/6/23

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度はEN HOTEL Hamamatsu へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、エレベーター内の異臭に関しましてはご不快な思いとご迷惑をおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。
エアコンの設備に関してのご意見の指摘も貴重な意見として、今後の改善の参考にさせて頂きます。
壁の配色にてのご意見、誠にありがとうございました。
お客様に心地よく過ごして頂けるよう、
スタッフ一同改善に励ませて頂きます。
こちらにご回答頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu 神谷

返信日：2025/6/22

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地の良さは私共のセールスポイントでもあり、お客様にも『便利』と感じていただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後ともお客様皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu　メイ

返信日：2025/6/9

EN HOTEL Hamamatsu（エンホテル浜松）からの返信

この度はEN HOTEL Hamamatsuへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
『どれも満足』とおっしゃっていただけましたこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様皆様にご満足いただけるホテルとなるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
EN HOTEL Hamamatsu フエ

返信日：2025/5/23