熱海温泉　旅館　立花のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

ご飯が美味しい

夏休み最後の旅行に利用させていただきました。
夕食、朝食ともとても美味しく、お部屋でゆっくりと息子と話しながら食べられました。
お部屋から海が綺麗に見えて、海好きな息子は大満足だったようです。
スタッフの方はほぼ海外の方で、とても親切にしていただきました。
ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大満足です

久しぶりの家族旅行で利用させていただきました。小さい子どもがいましたが、お部屋も広く、お部屋でのお食事で、本当にゆっくりすることができました。スタッフの皆さんがとても親切で、家族の1人が直前に怪我をして松葉杖で伺いましたが、すぐに高座椅子を用意してくださるなど、心配りがありがたかったです。温泉は、ぬる湯と熱湯があり、夏場でもゆっくり入ることができました。また熱海に来た際は、ぜひ利用させていただきたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

部屋出しでしたが１０分置きに食べ終わりましたか？

部屋出しが魅力でお願いしました。
食事は美味しかったのですが、スタッフさんが１０分置きくらいに食べ終わりましたか？っと尋ねに来るのはやめて欲しいです。恐らく自分らの食事の片付けが終われば帰れるのでしょうが…。温泉の部屋出しはゆっくり食べさせて欲しいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

義理の両親に大変気に入ってもらえた

夫の両親が免許返納してどこも行けておらず、私から夫へお父さんとお母さんと一緒に温泉旅行行かないかなって誘いました。何処がいいかなって悩んで、私も夫も熱海に行ったことないから熱海温泉はどうかなって思い泊まるところを探して、80歳以上の義理の両親なのでゆったりとくつろげるまたお部屋から海も眺められるところが良いと思い探してたところ旅館立花さんに目が行き予約させて頂きました。
旅館の目の前は小さな公園もあり日曜日には朝市もやっていて朝のお散歩するの海風をあたりながら朝日を浴びるのはすごく良かったです。
旅館の皆様の対応も素晴らしくお料理も美味しく、義理の両親も大変喜んでいました。私たちも楽しく過ごせました。
また利用させていただきます。
ただお風呂場に髪をとかすさくしが置いてあると宿泊されるお客様は喜ばれると思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

料理が美味しくおもてなしが良い

妻の誕生日を祝う旅行で初めて旅館立花さんを利用したが、車で雨の中を車を玄関前に止めたら、傘を持って迎えて頂き、大変対応が良く好印象でした。受付、その他行き届いていました。夕食、朝食も、大変品数が多くバランスも良くて満足致しました。露天風呂が屋上にあり、清潔で心の安らぎを感じました。又、是非宿泊したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

これぞ日本旅館

クルマをバレットしてくれて、暑い今時にはありがたいです。
温泉もお部屋もスタッフさんたちも、良き日本旅館そのものでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

部屋食でくつろげました

熱海花火大会の日に母娘2人旅でお邪魔しました。
夜、朝ともに部屋食で、とっても美味しく、量もちょうどよかったです。
屋上からも花火は見えるようでしたが、水面に映る花火が綺麗だから、会場に行った方がいいよとおすすめいただき、夕食後、歩いて行って来ました。近くに宿泊者専用のエリアがあり混まずに快適に見れました。近くで見る花火は迫力満点で感動しました。
従業員の方も皆親切で、久しぶりに旅館の良さを堪能しました。
また機会があれば是非伺いたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高の花火観れます

去年も利用してお部屋で観る目の前で上がる大迫力の花火に感動したので3月初に海側のお部屋を予約できて本当に良かったです。
今回は10畳のお部屋でしたが、わりと広く落ち着いて過ごせました。お部屋で頂く食事も変わらずどれも美味しかったです。大浴場も露天風呂の湯加減も良くて、ほぼ貸切状態だったのでゆっくり入れました。そして、お部屋の中に降り注いでくるような大迫力の花火に今年も感動です！！
また来年も利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

古風ながら清潔感あり、洗練された豪華なお部屋食

小学4年生連れの親子3人で宿泊．
お部屋は5Fの「銀波」というところで、オーシャンビューが美しかったです．
今時珍しいことにお茶を入れて頂き、お菓子は美味しいおはぎでした．
家族風呂を借りましたが、小綺麗で良い雰囲気．あひるの玩具が並んでいて、娘が大喜びでした．
お部屋食の夕飯は大変豪華で手が込んでいて、割烹のような洗練されたお料理．地産にこだわった食材が素晴らしかったです．
ロビーに絵本や玩具が置いてあって、自由に借りられるので、娘は双眼鏡を借りて部屋から海を眺めて大はしゃぎしていました．
お風呂は1Fの大浴場と5Fの露天風呂があり、どちらも結構小さめなのでガッカリする人もいるかもしれません．私は毎回たまたま貸し切り状態だったので何の不満もありませんでしたが．
朝食もお部屋食．お部屋食は最近の宿では少なくなったので嬉しいです．伝統的な旅館の朝ごはんを全体的にグレードアップした感じで大満足でした．唯一残念だったのはお米があまり美味しくなかったこと……しかし今年の米高騰を思うとこれは仕方ないですね．
お部屋が「銀波」だった縁で、新型フェリーの「金波銀波」に乗って初島に行くことにし、チェックアウト後も荷物を預かって頂きました．初島が10年前に行った時とは様変わりしていて、一日中遊べたので、戻りが非常に遅くなってしまったのですが、気持ちよく預かってくださって有り難かったです．
一見古風ながら清潔感があり、料理もサービスも良く、子供連れにもオススメの素敵なお宿でした．

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

部屋から花火鑑賞

真夏の花火大会、夜とはいえまだ蒸し暑く、歩くだけでしっとりと汗をかきますが、エアコンの効いた部屋から寝転んで花火が見られるなんて、すごく贅沢。夕・朝食とも部屋食なので浴衣を着崩してても、化粧を落としても気にしなくていいのでとても気楽です。露天風呂は小さめでしたが、よく手入れのされた植え込みが、入っていても落ち着きました。温度が丁度よかったのですが、風が強すぎてあまり長湯はできませんでした。
ただ、飲み物や食べ物の持ち込みがダメでしたので、少しガッカリ。冷蔵庫の中に冷えたものはありましたが、やはりちょっと割高ですので。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

子連れにおすすめ

子供が体調悪くチェックイン前に到着したのですが、早めに布団まで敷いて頂き先に部屋に入れてくれました。また、生物アレルギーがあると夕飯の時軽く話して、ごめんなさい残してしまってとお話しした後から子供の食事から生物を無くして、代わりに大好きなカニに変更してくださり本当に神対応でした。また行きたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大満足です。

旅館に着いた時から帰る時まで、全てが大満足です。
両親もとても喜んでくれて良い旅になりました。
旅館の方が皆、笑顔で親切な声かけをしてくださり嬉しかったです。
夕食は彩り豊かなお料理で、味も美味しく量も多くて満足です。早食いな家族なのですが、提供のタイミングが丁度よくて気持ち良く食べることができました。
朝食も素敵なお料理で満腹になりました。
部屋は清潔でアメニティも必要なものがちゃんと用意してありました。
大浴場の温泉は丁度よい温度で癒されました。
また泊まりたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

2

ひどい対応

3家族、9名で宿泊しました。祖父母と小学生の孫たちの年一度の楽しみにしていた旅行でした。とても暑い日だったので汗びっしょりでチェックインして、夕食前に露天風呂へ行きましたが，お湯の温度が暑すぎて入れず。脱衣所のエアコンも効いておらず具合が悪くなりました。しかも、すみませんも無し。夕食前にお風呂に入れずシャワーだけで過ごしました。母と子ども達はそのタイミングでしか入れないので、温泉旅館なのに温泉なし。対応もひどくて驚きました。チェックアウトの際もお詫びの言葉一つなし。説明を求めても明確な説明も誠意もなし。支配人も女将もお見送りすらせず。こんなにひどい宿に泊まったのは初めてです。その他、祖父母の部屋の椅子は低すぎて座れない。理由を説明して、私たちの部屋と交換して欲しいと言ったらとても不満そうな態度で面倒臭そうに対応されました。全てにおいて本当に泊まらなければ良かったと後悔しかありません。口コミを信じて予約したのに残念すぎました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり巣過ごせました

家族旅行で利用させてもらいました、部屋も綺麗、食事もおいしくてとても良かったです。ただ、貸し切り風呂を利用したかったけど、ちょっと値段が高いです、でも又利用させてもらいます

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

母親と息子との2人旅行

まさに昭和の老舗温泉旅館、建物、設備は年季が入ってますが、お風呂はサウナなんて有りませんが個人的には大好きなスタイルです。屋上の露天風呂は明るいうちは外から丸見えかも。料理は大満足ですよ！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

朝、コーヒー飲めません

チェックインして、わかったこと。
持ち込み出来ませんと、貼り紙ありました。
旅館の冷蔵庫の、飲み物を買って下さい。
小さいビン、サイダー1本　300円位します。悩みます。
海までは、近い。
お部屋食でした。
お食事は、めちゃくちゃ美味しい。
食べきれます。
お風呂は、小さいなあ。
ちょっと、ぬるめ。
最大の問題点は、お布団です。
お部屋で、マッサージを1時間受けましたが、敷き布団が薄すぎて、腰が痛いです。
普段、自宅でニ○リのマットレスを使ってますので、あの薄い敷き布団に苦労しました。
お布団が快適だったら、リピーター増えそうです。
でも、宿の方は　親切ですよ。
それだけに、とても惜しい。
あの敷き布団。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

スタッフさんの対応が良かった

受付の女性がとても雰囲気がよく、子どもいたのですが色々お話してくださいました。
また子どもが小さかったため、食事中にお願いしてしまったことや、食事内容の問い合わせをした際も、丁寧にお答えいただき色々ご提案もいただきました。また公園が目の前にあり、子どもたちはとても楽しそうに遊んでいました。
またロープウェイや室内プールの施設が近くにあり、観光にも遊ぶにもいい場所だと思いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

従業員さんの対応がとてもよかった

夕食が私達2人で食べきれない量だったのですが、鯛めしをわざわざおにぎりにしていただきいつでも食べれるようにしてくれました！楽しくお話もできてとてもいい時間になりました。また行こうと思える素晴らしい旅館でした！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

のぞみがかなった旅館

この度は、93歳から0歳まで総勢15名の家族旅行に対応していただきありがとうございました。
バイキング形式が多くなった中、家族みんなでゆっくり食事しながらのんびりした時間を過ごせる旅行を計画しましたが、この希望にかなう旅館を探すのは簡単ではありませんでした。でも、事前から電話などで相談させてもらったり、いってからもこちらのわがままを聞いていただいたりで最高の家族旅行ができました。お部屋の配置やお料理、貸切風呂のことなどご配慮いただき、本当に感謝、感激です。
いろいろご迷惑もおかけしましたが、また利用させていただけたらと思っております。
本当にありがとうございました。　
建物は古いですが、良き日本の旅館の形がまだ残る旅館だと思います。これからもこの形を残していって欲しいと心から思いました。
お料理も工夫されていてとても美味しかったです。熱海に来たのだからと追加で頼んだ舟盛りも新鮮で美味しかったです。みんなから大好評でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ最高

GWに宿泊しましたが、朝夕ともに部屋食で熱海の温泉街にありながら低価格で大変満足しました。
あえて不満を言うなら、露天風呂が大浴場と離れてる為に一回着替えてから行き直す事と、駐車場の場所が分かりにくい事くらいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり過ごせる宿

初めて利用させていただきました。
アットホームな旅館で雰囲気がとても良いです。
温泉は露天風呂と大浴場、肌がスベスベになりました。子供用のアメニティーもあり、設備は十分。部屋食で夕朝とゆっくり食事する事ができました。しゃぶしゃぶは娘の分をお世話してくれてありがたかったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

小さいお子さんでも大丈夫

家族旅行で利用しました、お部屋食があり気がねなく食事が楽しめました。又旅館の方もとても親切でまた利用したいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付き客室最高！

結婚記念日で利用させてもらいました。
チェックイン時には仲居さんに案内がてら荷物をお部屋まで運んでいただき、お茶も淹れていただけました。
最近の旅館では少なくなったこのサービス、やっぱり特別感があっていいですね。
お部屋は露天風呂付き客室の入船、食事は鮑の踊り焼きと鯛飯付きプランで7万円とそこそこいいお値段かなぁと思いましたが部屋の扉を開けてびっくり、とても広い！
二組での宿泊を前提とされてるのかな？と思うほどでした。
そのまま足を進めてお楽しみの客室露天風呂へ。
広い。
広いです。
バルコニーもそこそこの広さがありますが浴槽が広いのが嬉しい。
そして泉質もやっぱり熱海、素晴らしいですね。
チェックアウトまでの間に5回ほど入りましたがもっと浸かっていたかったです。
ご飯は四季を取り入れた海鮮中心の会席でこれまた素晴らしい。
鮑も鯛飯もこれほど美味しいものがあるのか！と思うほど美味しかったです。
量もかなり多く食べ歩きをしてなくて良かったです。
聞いた話では連泊の場合はメニューを変えてくださるとのことですからそちらも安心ですね。
お酒はカクテルから日本酒まで一通り揃っています。
カクテルはアルコール控えめですがとても美味しいのでお酒が苦手な人も是非注文してみてもらいたいです。
朝食も純和食で、納豆がないのも家内が納豆が苦手なので助かりました。
お見送りも丁寧で本当におもてなしを受けたと感じることができました。
また来たいと思いました。
なお、旅館内で傘も販売しているので急な雨も安心です。
と最高の宿でしたが、あら？と思ったところも何点かありました。
・客室露天風呂が循環式
・露天風呂からの景観がイマイチ
・真四角ではなく歪んだ四角形なので足を伸ばしづらい
・大浴場は掛け流しだけど露天風呂1つと内風呂2つで少し物足りない
・鯛飯が多すぎるかも…、たぶん舟盛りと伊勢海老追加で頼んだら残してしまいます
・室内の冷蔵庫で購入できる飲み物があるが書いてない
・朝食のご飯のお代わりは○人前で聞かれるが1人前=2杯なので注意
・お土産コーナーはかなり小さい
と書かせてもらいましたが良い点からすると些細なものでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

おかげさまでとても良い旅になりました

長年の思いが叶ってママ友4人の初旅行で利用させていただきました。朝夕ともに部屋食で、品数も量も豊富でお味も素晴らしく、ゆっくりと堪能させていただきました。このお値段で部屋食、さらにこれだけのお料理はなかなかないと思います。
チェックアウト後には、熱海城に行きたかったため荷物の預かりをお願いしたところ快く預かっていただけたことも◎、ランチやお土産のおすすめ店も教えていただき、美味しい昼食と良いお土産も買うことができました。
友人もみんな喜んでくれて、幹事としてもほっとしました。
心温まるおもてなしに感謝いたします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

家族でゆったり

思ったより小さめの宿でした。お風呂も小さめでしたが部屋数がそれほど多いわけではないので時間によっては貸切状態、入っていても他に1、2組くらいだったので特に気になりませんでした。泉質は良かったんじゃないかと思います。食事は部屋食で家族のみでゆったりできました。夕食は美味しく特に刺身がよかったです。ボリュームも十分でとても満足出来ました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

グループ宿泊に適しています

友人6名での旅行でした。広いお部屋をご用意いただき、お部屋食でゆっくりお喋りでき良かったです。フロントの対応も大変丁寧で気持ち良かったです。
夕食はボリューム抑えめで、女性には良いですが若い男性は少し物足りないかもしれませんね。
朝食の、桜エビの乗った湯豆腐、お出汁も大変美味しかったです。お風呂は大浴場が予想より狭かったので、スリッパの数なとで人数調整をしてもいいかなと思いました。
色々書きましたがら全体的にコスパの良いお宿で、友人一同満足しております。
お世話になり、ありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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大変満足

館内 お部屋 お風呂全てにおいてキレイだと思いました。 スタッフの方々も大変
また 利用させて頂きたいと思える良い宿でした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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食事が良かった

朝夕の食事が美味しく、アジの干物はがとても美味しかったです。
久しぶりの家族旅行旅行でゆっくり出来ました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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老舗旅館

昔ながらの旅館です。接客のサービスが行き届いています。食事は部屋食で大変美味しいです。部屋は、海が見えまへんが、掃除が行き届いていました。大浴場は昔ながらのお風呂です。露天風呂は屋上で小さいながらもきれいでした。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

食事が美味しかった！

2度目の利用でした！
お部屋がとても広くゆっくり満喫出来ました！
食事が口コミで評判良かったのでとても楽しみにしていましたが食事付きにして大正解でした！
夕ご飯も朝ご飯もとても美味しかったです。
担当してくれた？仲居さんも外国の方でしたが日本語も上手くとても丁寧に対応してくれました。
本当にありがとうございます。
私も彼もお気に入りの旅館なのでまたお世話になりに行きます！