クチコミ・評価

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

とっち様
この度は新苫小牧プリンスホテル和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様からのお言葉が、私たちの日々の励みとなっております。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、サービスの向上に努めて参ります。
とっち様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新苫小牧プリンスホテル和 スタッフ一同

返信日：2025/7/29

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

ちん♪様
この度は新苫小牧プリンスホテル和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
食事会場からの眺めとお食事に満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
一方で、お部屋の空調につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後はより快適にお過ごしいただけるよう、温度調整に関するご案内の工夫を検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
ちん♪様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新苫小牧プリンスホテル和　スタッフ一同

返信日：2025/7/25

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

ぺこぽこ 様
この度は新苫小牧プリンスホテル和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
初日の和朝食にご満足いただけたとのお言葉は大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、2日目のご朝食に関してはご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
連泊のお客様にもご期待を裏切らないお食事を提供できるよう、今後の改善課題として取り組んでまいります。
またいつかお越しいただける機会がございましたら、ご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
新苫小牧和プリンスホテル和　スタッフ一同

返信日：2025/7/22

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

にんぎょひめ 様
新苫小牧プリンスホテル和にご宿泊いただきありがとうございます。
この度は、当ホテルのスタッフの至らぬ対応により、お客様様にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
立て続けに類似のご指摘を頂戴している現状を、私どもは重く受け止めております。
お客様の信頼を裏切ることのないよう、スタッフの接遇の見直しと再教育を徹底し、サービスの基本を見直して参ります。
改めて、この度のご不快な思いに対し、深くお詫び申し上げます。
新苫小牧プリンスホテル和　スタッフ一同

返信日：2025/7/18

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

スゴロク 様
新苫小牧プリンスホテル和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は、私どもスタッフの不手際により、お客様にご不快な思いとご迷惑をおかけしたこと、誠に申し訳ございません。
本来であれば、お客様に寄り添い、快適に安心してお過ごしいただくべき場でこのようなご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同、対応の見直しをし今後このようなことが無いよう努めて参ります。
大切なお時間を割いてのご指摘、誠にありがとうございます。
新苫小牧プリンスホテル和　スタッフ一同

返信日：2025/7/18

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

やっちゃん 様
新苫小牧プリンスホテル和にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊いただきました事重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応が至らず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
全スタッフへの指導を行い、いつでもお客様にご満足いただけるよう改善して参ります。
この度は、大変申し訳ございません。またご宿泊いただけますと幸いです。
やっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新苫小牧プリンスホテル和スタッフ一同

返信日：2025/7/8

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

あヴぁ 様
この度は新苫小牧プリンスホテル和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
至らなかった点につきましては、改善に努めて参ります。
お近くにいらした際はぜひまたお越しくださいませ。
あヴぁ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新苫小牧プリンスホテル和　スタッフ一同

返信日：2025/7/4

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

とまチョップ 様
いつも新苫小牧プリンスホテル和にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
大変嬉しく思っております。
お褒めのお言葉に満足せず、サービスの更なる向上を目指してスタッフ一同精進して参ります。
とまチョップ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新苫小牧プリンスホテル和　スタッフ一同

返信日：2025/7/4

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

GTS様
この度は新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
いい宿と思っていただけた事、大変嬉しく思っております。
今後もサービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、ぜひまた当館にお越しくださいませ。
GTS様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」スタッフ一同

返信日：2025/5/23

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

しん様
いつも当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
当館でのご宿泊に満足いただけ、再びお越しいただけたこと大変嬉しく思っております。
今後もご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
しん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新苫小牧プリンスホテルなごみスタッフ一同

返信日：2025/5/22

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

maru様
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の朝食をご堪能いただけましたようで、スタッフ一同
大変うれしく思っております。当館の朝食メニューは月替わりでご提供
しておりますので、またの御利用を心よりお待ちしております。
新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」スタッフ一同

返信日：2025/7/8

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

しげ様
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
リラックスしていただけたご様子で大変嬉しく思っております。
また、近くにいらした際はぜひお越しくださいませ。
しげ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」スタッフ一同

返信日：2025/5/16

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

こうたゆうた　様
この度は新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応で至らない点が多く、大変申し訳ございません。
迅速な対応ができるよう改善に努めて参ります。
次回はぜひ、朝食もお楽しみくださいませ。
こうたゆうた様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」スタッフ一同

返信日：2025/5/16

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

かたさん様
この度は新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましこと重ねてお礼申し上げます。
当館のサウナはこじんまりとしたサイズではございますが、高温のドライタイプでございます。
サウナ好きのかたさん様よりお褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、
また、当館自慢の朝食につきましてもご堪能いただけましたようでスタッフ一同
とても嬉しく思っております。
かたさん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」スタッフ一同

返信日：2025/5/11

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

さくちゃん様
この度は新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館スタッフへのお褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
さくちゃん様のお言葉を励みにこれからもお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。
さくちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」スタッフ一同

返信日：2025/5/11

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

さくちゃん様
この度は新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。
当館のお風呂は「登別」「洞爺」「北湯沢」の名湯を月替わりでお楽しみいただけます。
当館自慢のご朝食もお楽しみいただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
さくちゃん様のまたのお越しを心よりお祈り申し上げます
新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」スタッフ一同

返信日：2025/5/11

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

こはる様
この度は、新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」にご宿泊下さいまして
誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
常にお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、
こはる様のお言葉を励みに今後も精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」スタッフ一同

返信日：2025/5/11

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

やなちゃん様
この度は、新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」にご宿泊下さいまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の朝食をご堪能いただけましたようで
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の空調につきまして大変ご迷惑をおかけいたしまして
申し訳ございませんでした。至急確認いたしまして対応させていただきます。
やなちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新苫小牧プリンスホテルなごみスタッフ一同

返信日：2025/5/11

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

パパ様
この度は新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましこと重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の朝食をご堪能いただけましたようで
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
近隣の飲食店をご利用の節はぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新苫小牧プリンスホテルなごみスタッフ一同

返信日：2025/5/11

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

SK3 様
いつも新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
お客様からのアドバイスをもとに、いたらなかった点を改善できるよう精進して参ります。
朝食をお勧めしていただけた事、大変嬉しく思っております。
SK3様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」スタッフ一同

返信日：2025/5/7

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

なおちゃん様
この度は新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましこと重ねてお礼申し上げます。
当館でのご宿泊に満足いただけ、再びお越しいただけたこと大変嬉しく思っております。
和洋室はベットに加えて、お布団を敷くスペースがございますのでお子様連れの方に人気のお部屋でございます。
なおちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」スタッフ一同

返信日：2025/4/27

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

こず 様
この度は、新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」にお越しいただき誠にありがとうございます。
お食事が口に合わなかったとのことで、せっかくお越しいただいたのに残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見として、今後のメニューや味付けの参考にさせていただきます。
こず様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」スタッフ一同

返信日：2025/4/18

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

がんち様
この度は、新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」にお越しいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
苫小牧近郊でお仕事があった際は、ぜひまたお越しくださいませ。
がんち様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」スタッフ一同

返信日：2025/4/9

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

りんこ様
この度は新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」にお越しいただき誠にありがとうございます。
朝食についてご満足いただけた一方で、清掃やオペレーション・サービスの部分で不快な思いや、不安を抱かせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいたことに対し、改善できるよう対応策を考え実行している最中でございます。
スタッフ同士の連携を深め、サービス向上に向け励んで参ります。
この度は、大変申し訳ございません。
りんこ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」スタッフ一同

返信日：2025/4/4

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

☆様
この度は、新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
今後も野口観光グループとしてお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
☆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新苫小牧プリンスホテルなごみスタッフ一同

返信日：2025/5/22

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

こよちべ　様
この度は、新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では充分に行き届かない点があり大変失礼いたしました。
今後このようなことが無いよう、対応を検討し改善を致す所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」スタッフ一同

返信日：2025/3/24

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

けい様
この度は、新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」にご宿泊下さいまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
当館自慢の朝食をご堪能いただけましたようで
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
けい様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
新苫小牧プリンスホテルなごみスタッフ一同

返信日：2025/3/26

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

おしょう様
この度は、新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」にご宿泊下さいまして
誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
常に清潔な館内でお客様にサービスを提供できるよう、
おしょう様のお言葉を励みに今後も精進して参ります。
苫小牧にお越しの際は、おしょう様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
新苫小牧プリンスホテルなごみスタッフ一同

返信日：2025/3/26

新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」からの返信

さくちん様
この度は、新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」にご宿泊下さいまして
誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
次回の出張の際は、既に満室を頂戴している日程のようでございますが、
空室がありましたら、予約を再開する場合もございますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
さくちん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　 新苫小牧プリンスホテル「和〜なごみ〜」スタッフ一同

返信日：2025/3/15