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（キャンペーン期間：2008/8/25～11/30）

小樽朝里クラッセホテル ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：336996
北海道>小樽・キロロ・積丹>小樽
朝里川温泉
小樽築港駅より、車で15分。運河・小樽駅・小樽築港駅附近より無料シャトルバス運行中。 MAP
クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 185 件  
部屋   4.1  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.0  
風呂   4.0  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   4.0  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:mactong (男性/40代) 投稿日:2008/10/06
夫婦で、泊まりに行きました。小樽市内からはちょっと離れているので交通手段は、工夫が必要です。今回はレンタカーを使いました。
洋室に泊まりましたが、浴衣もあり、館内は浴衣ＯＫです。
夕食は、レストランで、和洋折衷メニューですが、ちょっと浴衣では違和感を感じてしまいます。
サーブする人が、きちんとした服装なので、ちょっと居心地の悪ささえ感じてしまいました。食事はおいしかったのにちょっと残念。
もし泊まられるなら、せひ、浴衣は着替えてお出かけください。
（周りはみんな浴衣でしょうが・・・）
温泉宿の気楽さを楽しむのか、ホテルの居心地を楽しむのか・・ちょっと中途半端かな・・・温泉もよくて一つ一つのサービスは悪くないのですが・・・本当は3.7点ぐらいでしょうか！

[利用した宿泊プラン]１泊２食付・朝里川創作会席料理プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:おきらくちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/09/30
ハード面はとてもいいのだけれど、ソフトが…
もちろんいい人もいらっしゃいましたが、
驚いたのは、宴会場のありえないような騒音がフロア中に響き渡っているのに
「もうすこしで終わるのでがまんしてください」っていう対応。
はじめてです・・・。

丁寧な言葉を使うよりも、心を込めることを大切にしましょうね。

[利用した宿泊プラン]一泊朝食付・スタンダードプラン！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:たまねぎ (男性/40代) 投稿日:2008/09/29
「小樽朝里クラッセホテル」もう一度泊まりたいホテルです。
部屋、食事、風呂、接客、私にはどれを取っても合格点でした。
当日、到着した時は雨模様。
日課のジョギングが出来ないと諦めていたらホテル内にある
「スポーツジム」を泊り客は利用できると聞いて
早速、利用させてもらいました。これは有難かったです。
汗をかいて、温泉に入って、美味しい食事は最高～
部屋も静かで朝までグッスリやすむ事が出来ました！
スタッフの皆さん有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]１泊２食付・朝里川創作会席料理プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みず (女性/20代) 投稿日:2008/09/29
部屋も綺麗でしたし、朝食のバイキングの料理も美味しかったです。

[利用した宿泊プラン]一泊朝食付・スタンダードプラン！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆきんこ (女性/40代) 投稿日:2008/09/29
夕食の際、子供を連れた母親が、「乳製品は食べられない、魚は食べられない」と、食事が出てくるたびにクレームをつけていました。私としては、泊まる客として、料理を作る方へのマナーとして、事前に食べられないものについては、宿泊依頼時に伝えておくべきと考えます。しかし、このような客に対しても、担当スタッフは、迅速に、食べられないものについて確認をし、早々に別のものを用意し、運んできました。担当スタッフの対応に、満足しました。

[利用した宿泊プラン]１泊２食付・朝里川創作会席料理プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:けろけろ (女性/20代) 投稿日:2008/09/28
私は9月24、25日と宿泊したものです。とても満足させていただきました！
ホテルの方は親近感の持てる接客で対応してくれましたし、料理もおいしく頂き、夜の露天風呂にもとても癒されました。あの蛍の光にみせたライトアップはすてきです！
そして無理を言って有名らしい(？)ドーナツ屋さんを探していただき、本当にありがとうございました。無事『小樽のドーナツ屋さん』でドーナツを購入することが出来ましたよー！とてもおいしかったです！！
お蔭で終始楽しく旅行することが出来ました。
ありがとうございました☆

[利用した宿泊プラン]静寂な時を感じながら、和洋室で過ごす☆2食付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:さおみ (女性/40代) 投稿日:2008/09/27
ＪＲ駅から無料送迎バスで楽に行けました。併設しているフィットネスクラブを無料で利用させていただき、ヨガ教室にも参加させていただきました。お部屋もお風呂もきれいで、露天風呂はぬるめとあつめの２種類あり楽しめました。夕食なしのプランだったので館内のレストランで中華料理をいただきましたが、良心的な値段で味は本格的でした。朝食は和洋バイキングでおかずの種類がたくさんありお皿がいっぱいになってしまいました。びんの牛乳がすごくおいしかったです！この料金で本当に満足できました。

[利用した宿泊プラン]ビジネスｏｒ一人旅宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あちゃ (女性/30代) 投稿日:2008/09/24
口コミでの評価が高かったので期待して行ったのですが…
気になった点は、
・大浴場で脱衣所に場所取り禁止の貼り紙はあるが利用者は平然と場所取りをしている。清掃係の方が常駐しておられたので定期的に見回りをして棚に移動させた方がよいと思う。
・お風呂から上がる際、体を拭かずに脱衣所に入るので床がいつもびしょ濡れていて不快。体を拭いてから上がるよう貼り紙が必要？
・奥にある露天は、落ち葉や虫が多かった。
・レストラン内は禁煙でよかったが、レストランに入る手前の通路が喫煙場所になっているため、必ずその前を通らないといけない。
・レストランのスタッフは、一生懸命さは伝わるが言われたことしかしない、全体を見て気配りできる人がいなかったように思う。
・部屋のエアコンに埃がたまっていたり、テーブルにはタバコの焦げが無数にあったりしてあまり清潔に感じられなかった。

[利用した宿泊プラン]１泊２食付・朝里川創作会席料理プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みみっちぃ (男性/30代) 投稿日:2008/09/24
今回は、夜食は利用していませんが、茜という軽食レストランがあり、ここのラーメンが噂どおり美味しかった。
朝食も、種類が豊富で大満足！！
お風呂は、露天風呂にある蛍のイルミネーションが綺麗で、星空とあわせて良い雰囲気で楽しめました。

[利用した宿泊プラン]一泊朝食付・スタンダードプラン！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:河内のクマ (男性/30代) 投稿日:2008/09/22
▼お部屋は古い感じは否めません。清潔感はよろしいかと。ただ、水周りの配管、部屋の壁・床の厚みがないのか、水の流す音、ドアの開閉音、足音、人の声等、隣といわず、上下斜め四方引っ切り無しで、眠れませんでした。人の多さにもよる？？？
○朝食については、良いかと。
●大浴場、温泉掛け流し？があることは良いかと。部屋数のわりに狭かったですが。。。
▼接客については、若い人はかなり良い感じでしたが、お年を召された方の接客は、相当気になりました・・・
●総合的に考えて、値段相応と存じますが。。。
リゾートとして、ゆっくりご宿泊に使われるのは、よろしいのではないでしょうか。ただ、トップシーズンでは、辛いかも。。。

[利用した宿泊プラン]ビジネスｏｒ一人旅宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:tomo (女性/40代) 投稿日:2008/09/21
今回初めて宿泊させて頂きました。館内はとても雰囲気もよくスタッフの皆さんもとても感じが良く気持ちよく宿泊させて頂きました。
夕食も持ってきてくれるタイミングがバッチリ！味付けも量もちょうど良かったです。
露天風呂のホタルのライトも綺麗だし温度がちょうど良かったので
ついつい長湯をしてしまいました。星も綺麗ですっかりリラックスできました。ジムもあるのでぜひ今度は連泊したいですね。

[利用した宿泊プラン]静寂な時を感じながら、和洋室で過ごす☆2食付プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ひろ (男性/40代) 投稿日:2008/09/20
露天風呂付客室でしたが、何となく隣が気になりゆっくり出来なかったな～夕食のときの接客の女の子達ははきはきしていていいですね。小樽ワインも美味しかったし、今度はリニューアルした部屋に行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]癒しの露天風呂付客室プラン（1泊2食付）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たか (女性/40代) 投稿日:2008/09/20
夕食の創作会席にとても満足です。お風呂も露天も広くよかったけれど、部屋が別棟?だったので行くのに少し遠かったです(ﾛﾋﾞｰも通過しなきゃだったし…)。

[利用した宿泊プラン]１泊２食付・朝里川創作会席料理プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ノルディー (男性/30代) 投稿日:2008/09/19
初めて宿泊させていただいたのですが、正直少しがっかりしました。
チェックインの後、スムーズにお部屋へ案内されたのですが、部屋の壁紙が少し剥がれていたり、館内案内の本の汚れが目につきました。
夕食の受付の際も、入口でスタッフの方へお願いしたのですが、後から来たお客様が同じスタッフの方へ受付をし先に案内されていきました。私はその場で暫く待たされました。何故に私が待たされるのと疑問を感じました。お風呂は思ったより良かったです。料理も美味しかったです。一つ付け加えると、夕食時に出されたお刺身なんですが、個々の説明があれば、もっともっと美味しい料理になると思います。

[利用した宿泊プラン]１泊２食付・朝里川創作会席料理プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:アンダルシア (男性/30代) 投稿日:2008/09/19
小樽から横浜まで、にっぽん丸で帰る予定が、キャンセルが出ず・・・急遽予約しました、フロントやベルキャプテンも感じが良く、又和食の店の接客も良く、料理の味も良かったです。温泉も朝まで入れて満足しました、又行きます。

[利用した宿泊プラン]ビジネスｏｒ一人旅宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:チュウ (男性/20代) 投稿日:2008/09/17
お部屋は広くゆったり過ごせました。客室の露天風呂は蚊が多かったのですが、早朝に足だけ浸かっているだけでも気持ちよかったです。朝食のパンはとても美味しかったです。

[利用した宿泊プラン]癒しの露天風呂付客室プラン（1泊2食付）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:つきみの (男性/30代) 投稿日:2008/09/17
通された部屋は割と年数が経っている処でして、少しがっかりしました。お呂は可もなく不可もなくです。もう一工夫が欲しかった処です。深夜に露天風呂入って、満天の星空を見上げて入れたのは感激しましたけど。。。蛍に見立てた幕はあるのですが・・・なんとも寂しい気配が。朝食バイキングは・・・もう少し海の幸などがあればなお良かったのですが。。。辛口ですいません！
返信者:小樽朝里クラッセホテル 返信日:2008/10/04
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましてはリニューアルする予定でございます。
また蛍をイメージしたイルミネーションを飾っておりますが、見せ方や雰囲気など検討してより良くしていきたいと思います。
朝食については料理長へお客様からのご意見として報告させて頂きます。
今後もより良いサービスを目指して努めていきますので、また小樽に来る機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]ビジネスｏｒ一人旅宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:toncyan (男性/30代) 投稿日:2008/09/16
仕事の関係で夜に到着しました。その為夜食抜きのプランでの申し込みでしたが、ラーメン店等の利用でそれは何とかなりました。風呂はまずまず的な感じでしたが、清潔感の良さが感じられて良かったとは思いました。朝食も満足出来る内容でした。いかんせんもう少し明るいうちに到着出来たら良かったのですが・・・また宿泊しようと思っております。
返信者:小樽朝里クラッセホテル 返信日:2008/10/04
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
少しでもお客様にご満足して頂けるよう今後も努めていきますのでまた機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
次回は1泊2食付でゆっくりとご利用頂ければ嬉しく思います。

[利用した宿泊プラン]ビジネスｏｒ一人旅宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:よっち (男性/40代) 投稿日:2008/09/16
ちょっと山間の温泉ホテルで、静かで ゆっくりできるホテルであります。
返信者:小樽朝里クラッセホテル 返信日:2008/10/04
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様がゆっくりとお過し頂けましたことは非常に嬉しく思います。
今後もより良いサービスを目指していきますので、また小樽に来る機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]一泊朝食付、デラックスルームプラン！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Ｍ (女性/30代) 投稿日:2008/09/15
今回で三度目の利用になりますが、お風呂は替わらず大変良かったです。ただお食事の質がなんとなく落ちたような気がしました。また、朝食バイキングも以前はもっと沢山の種類と量があったような気がしましたが…。また機会がありましたらお邪魔します。
返信者:小樽朝里クラッセホテル 返信日:2008/09/27
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました点ですが夕食につきましては質を落としてはおりませんが、和洋中料理長へ報告させて頂きましてよりお客様にご満足して頂けるよう検討していきたいと思います。
朝食につきましては以前とは違うのは牛乳、お米、パンなど材料、調理などにこだわりを取り入れおります。
当ホテルを御愛顧頂いておりますお客様だからこそ頂けるご意見だと思いますのでこちらも和洋中料理長に報告させて頂きまして、今後の改善点にしていきたいと思います。
今後もより良いサービスを目指していきますので、よりクラッセホテルを御愛顧して頂けるよう努めていきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]１泊２食付・朝里川創作会席料理プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:一休 (男性/30代) 投稿日:2008/09/15
朝里には何度かいったことがあったのですが今回初めて利用させていただきました。正直この料金でこれだけのサービスや対応はとても満足です。清潔感もあり、接客態度も非常に満足のいくものでした。夜のロビーでのピアノ生演奏はとても感動してしまいました。値段が値段だったので、さほど期待はしていなかったのですが、ホテルの雰囲気といいとても好感がもてるものでした。朝食も予想以上に品数も多くおいしくいただけました。夕食は外食だったのですが、ホテルのレストランも値段も良心的でおいしそうしそうだったので、今度利用させていただきます。あまりまた次回もいきたいと思えるホテルはほとんどないのですが、また是非利用させていただきますね。スタッフのみなさんが、またいつまでもいい笑顔で迎えてくれることを願っております。
返信者:小樽朝里クラッセホテル 返信日:2008/09/28
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様より頂きましたとお言葉は我々スタッフに取りまして、非常に嬉しく、今後の励みになるお言葉でございます。
今後も頂きましたお言葉を大事により良いサービスを目指して努めていきますので、また小樽に来る機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]一泊朝食付・スタンダードプラン！

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:なーちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/09/14
お部屋も綺麗で露天風呂つきのお部屋でした。
ゆっくりすごす事ができました。食事もとても美味しくて、リフレッシュするのに最高でしたよ。
返信者:小樽朝里クラッセホテル 返信日:2008/09/27
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様がご満足頂けましたことは当ホテルにとりましても嬉しい限りでございます。
今後も現状には満足せずより良いサービスを目指していきたいと思いますので、また小樽に来る機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]癒しの露天風呂付客室プラン（1泊2食付）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あらはる (男性/50代) 投稿日:2008/09/12
創作会席料理プランで１泊。お料理は大変満足でした。また、ホテルの人々の対応も親切で、気が利いて部屋も広く、ゆっくり楽しめました。残念なのは他の部屋からのトイレ使用音が夜中にも響いて眠れませんでした。
返信者:小樽朝里クラッセホテル 返信日:2008/09/27
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました排水音ですが、施設管理責任者へ報告させて頂きまして確認、対応させていただきます。
今後もより良いサービスを目指していきますので、また小樽に来る機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]１泊２食付・朝里川創作会席料理プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:手稲山 (男性/60代) 投稿日:2008/09/10
料理が朝･夕食共､よかった｡
返信者:小樽朝里クラッセホテル 返信日:2008/09/27
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様がご満足して頂けましたことは当ホテルにとりましても、うれしい限りでございます。
今後もより良いサービスを目指していきますので、また小樽に来る機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]お部屋でくつろぎ∞ルームシアター∞２食付プラン☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たけちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/09
夕食が期待外れでした。物足りない感じがしました。お風呂は日帰りの人が多く、露天ぶろは虫がたくさん浮かんでいてビックリでした。
返信者:小樽朝里クラッセホテル 返信日:2008/09/25
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の件ですが各料理長へ伝えさせて頂き、検討していきたいと思います。
また露天風呂の虫につきましては施設管理責任者へ報告させて頂きます。
今後もより良いサービスを目指していきますので、また小樽に来る機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]１泊２食付・朝里川創作会席料理プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:どらみ (女性/20代) 投稿日:2008/09/09
夕食会場が禁煙なら、予約する際にわかるようにしてください。料理は、おいしかったですが、まだ食べているのに次の料理がきて、ゆっくりと食事ができなくて残念でした。
返信者:小樽朝里クラッセホテル 返信日:2008/09/25
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
禁煙のご案内の件大変申し訳ございません。
案内を徹底するよう指示させて頂きます。
また夕食のオペレーションにつきましても料飲部責任者へ報告させて頂き、このようなことがないよう指導させて頂きます。
今後もより良いサービスを目指していきますので、また小樽に来る機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]１泊２食付・朝里川創作会席料理プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:さや (女性/20代) 投稿日:2008/09/08
夕食はレストランにて和洋創作料理でしたが、とても美味しく大変満足できました。お風呂も客室露天風呂付きのお部屋を選択しましたので、いつでもすぐ温泉に入れ、のんびりでき、日頃の忙しさを忘れる事ができました。今は虫の多い時期なので、虫の気になる方には部屋の露天風呂、大浴場の露天風呂、少しきついかもしれません。ですが、清潔感もあり私は大満足でした。
返信者:小樽朝里クラッセホテル 返信日:2008/09/25
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
大浴場露天風呂、客室露天風呂の虫対策は行っておりますが、やはり自然の力には勝てず、すべてを除去しきれないのが現状でございます。
少しでもお客様にご満足して頂けるよう今後も対応していきたいと思っております。
今後もより良いサービスを目指していきますので、また小樽に来る機会がございましたらご利用頂きましたら幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]癒しの露天風呂付客室プラン（1泊2食付）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:montjoz (男性/50代) 投稿日:2008/09/08
何と言ってもお風呂と朝食バイキング。お風呂はサウナ・露天あり。おそらく源泉かけ流し。ビジネス感覚で泊まれる癒し系のホテルですね。朝食はこの数回ずっと「イカ刺し」がメニューで出ているけど、一番のお気に入りですね。
返信者:小樽朝里クラッセホテル 返信日:2008/09/25
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
温泉については残念ながら源泉掛け流しではございません。
天然温泉ではありますが源泉の温度が低いため加温しております。
でも掛け流しとお褒めのお言葉を頂きましたこと嬉しい限りでございます。
また朝食ですが料理長がお客様がご満足して頂けるよう「こだわり朝食」をテーマに力を入れておりますので、お客様から頂きましたお言葉を伝えさせて頂きたいと思います。
今後もより良いサービスを目指していきますのでまた小樽に来る機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]ビジネスｏｒ一人旅宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:n13w319 (女性/30代) 投稿日:2008/09/07
とても快適でゆったり過ごすことができました。
部屋にあるテレビでホテルや観光情報が見られるのは便利でした。
自然の中なので露天風呂に虫が入ってしまうのは仕方がありませんが、こまめに除いていただくか誘蛾灯など活用されたらいいと思います。
部屋はきれいだし、温泉はとても気持ちよかった。
ロビーの開放感やピアノ生演奏が聴けてくつろぎやすい雰囲気も良かったです。
返信者:小樽朝里クラッセホテル 返信日:2008/09/25
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
露天風呂の虫につきましては施設管理責任者へ報告させて頂きまして対応している今状況に更に効果的対策がないか検討させて頂きます。
今後もより良いサービスを目指して努めていきますので、また小樽に来る機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]ビジネスｏｒ一人旅宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:定年を迎えた旅人 (男性/60代) 投稿日:2008/09/07
北陸・金沢よりフェリーと車で来ました。広い平面駐車場と部屋の設備や接客等すべて素晴らしい。朝食付きツインのシングルユースで7800円は非常にグッドです。但し、以下三点要望があります。①地元では有名かもしれないが、道道からの目立つ案内看板がほしい。②朝食会場は2階と聞いていたが、8階から1階に降りて改めて2階への案内板がほしい。③9月5日の朝食でしたが、朝食のご飯がまずい。もちもち感がなくパサパサ。北海道のお米といっても他のホテルやドライブインのご飯はすべてもちもちとして美味しかった。どうか厨房責任者の方は一度ご自分のホテルのご飯を試食してみて下さい。東日本フェリーの航路がすべて廃止となるので、今後は新日本フェリーを使うことになるだろうが、新日本フェリーは小樽発着なので、今後は貴ホテルを使わせて頂きますので、ご飯だけは是非改善して下さい。でないと一流ホテルの名が汚れます。
返信者:小樽朝里クラッセホテル 返信日:2008/09/23
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご要望の3点ありがとうございます。
①道路から目立つ看板の設置ですが、現在検討中でございます。
②案内はエレベーター内は出しておりますが、気づかない案内は意味
　がございません。フロントマネージャーへ報告させて頂きまして
　改善するよう指示しております。
③ご飯についてですが料理長へ報告させて頂きます。
　現状、状態を確認を行い、対応させて頂きたいと思います。
今後もより良いサービスを目指していきたいとおもいますので、また小樽来る機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]ビジネスｏｒ一人旅宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:旅の途中 (男性/50代) 投稿日:2008/09/06
露天付部屋でしたがなかなか良かったです。ゆっくりと何度も入れて日々の疲れを癒せました。贅沢、贅沢。バスローブがあれば良かったかな？テレビの画像がなぜかアナログでした。初めての朝里川でしたがまた機会をみて行きますね。
返信者:小樽朝里クラッセホテル 返信日:2008/09/23
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂きましたご意見、ご要望は支配人へ報告させて頂きまして今後のサービス向上に役立てていきたいと思います。
今後もより良いサービスをめざして努めていきますので、また小樽に来る機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]癒しの露天風呂付客室プラン（1泊2食付）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:たか (男性/30代) 投稿日:2008/09/05
きれいなホテルでした。
まぁ並なホテルだけど決して不快を感じることはないでしょう！低料金で迷いがあるならここに決めるのも無難な感じ。長期滞在するならおすすめ。
返信者:小樽朝里クラッセホテル 返信日:2008/09/23
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またご意見頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お褒め頂けましたことは維持できるよう努力して、少しでも並以上になれるよう努力していきたいと思います。
また小樽に来る機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]ビジネスｏｒ一人旅宿泊プラン♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はーめ (女性/40代) 投稿日:2008/09/01
露天風呂付の部屋に泊まりました。部屋は予想以上に広くてよかったです。
露天風呂は、内風呂とはつながっていません。
内風呂で身体や髪を洗い、露天へ移動しなければなりません。
自然の中なので蚊が多く、追い払うのが忙しくてゆっくりできません。
蚊帳のような網をはるとか、蚊取線香などあればと思いました。夕食は、次々もって来られるので忙しかったです。朝のバイキングはおいしかったです。
返信者:小樽朝里クラッセホテル 返信日:2008/09/16
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
露天風呂と洗い場のリンクは現在検討しておりますがハード面ですので今すぐとはいきませんが進行はしております。
また蚊帳などの件も併せて検討させて頂きたいと思います。
夕食に付きましては料飲部責任者へ報告させて頂いております。
今後の反省材料にして、このようなことが無い様努めていきたいと思います。
また小樽に来る機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]癒しの露天風呂付客室プラン（1泊2食付）

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たけ (女性/40代) 投稿日:2008/09/01
予約した部屋より広い部屋に通していただいたのですが‥使い勝手が悪かったです。ベッドのある部屋にテレビが無く残念でした。
返信者:小樽朝里クラッセホテル 返信日:2008/09/16
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご用意させて頂きましたお部屋はデラックスタイプでございますが、テレビの件につきましては支配人へ報告させて頂きまして早急に検討させて頂きたいと思います。
今後もより良いサービスを目指していきますのでまた小樽に来る機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]１泊２食付・朝里川創作会席料理プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ぼくちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/08/28
とても満足です。特に夕食がすばらしく、キャンドルで飾っていただいた席はムード満点で、ピアノの生演奏も相まって食事をとてもおいしくいただけました。素材の良さを充分に活かした料理は最高だったと思います。スタッフの方の次の料理を出すタイミングの良さでも味の点でも、隙のない心遣いを感じました。
着いたときにはあまりの人の多さにびっくりして、ほんとにこれでサービスが行き届くのだろうかと不安でしたが、結婚式があったとのことで一安心。心地よく過ごさせていただきました。次回も是非利用させていただきたいと思っています。
返信者:小樽朝里クラッセホテル 返信日:2008/09/16
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様がご満足頂けましたことは当ホテルにとりましても嬉しい限りでございます。
今後もより良いサービスを目指して努めていきたい思います。
お料理、提供などの件につきまして、和洋中料理長、料飲部責任者へ報告させて頂きます。
また小樽に来る機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]１泊２食付・朝里川創作会席料理プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:カーズ (女性/30代) 投稿日:2008/08/28
大体の温泉では出される部屋へのお菓子がなかったのがちょっとびっくり！
長期滞在型の部屋だったこともあり、ちょっと不思議な部屋のつくりだった。
蛍っぽいイルミネーションを露天風呂にほどこしていたが、電気のせいもあるが、すべてがいっせいに消えたり点いたりするので、あまり蛍っぽいとはいえなかった。
ただ、宿泊者への特典でパークゴルフが割引料金で出来たため、子供と一緒だったこともあり、楽しい時間をすごすことができた。
返信者:小樽朝里クラッセホテル 返信日:2008/09/16
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂けました事重ねてお礼申し上げます。
イルミネーションにつきましてはある程度固定されてしまいますが、設定など確認して少しでもリアルさがでるように検討致します。
お部屋の茶菓子につきましても検討したいと思います。
今後もより良いサービスを目指して努めていきますので、また小樽に来る機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]夏休み！ちょっとお出かけ！サマーバイキングプラン♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆう (女性/30代) 投稿日:2008/08/27
憧れていた露天風呂付客室に宿泊しました。お風呂は気持ち良く、広い部屋でゆったり過ごせました。楽しみにしていた夕食は創作料理でしたが、お刺身や牛肉のレア部分、乳製品が食べられない私はほとんど残してしまいました。おおよそでも、どのような料理が出されるのか確認してから宿泊予約すべきだったと反省しました。
返信者:小樽朝里クラッセホテル 返信日:2008/09/15
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また貴重なご意見頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
夕食メニューなど掲載できれば良いのですが、季節や仕入れより内容を変更しておりますので掲載できないのが現状でございます。
またご利用頂けれるのであれば、予めご連絡頂ければご対応はさせて頂きますのでお申し付け下さいませ。
また小樽に来る機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

[利用した宿泊プラン]癒しの露天風呂付客室プラン（1泊2食付）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月