Name: 出雲・玉造温泉 白石家
Rating: 4.8

男性/50代家族旅行

tetsu10さん

時期: 2024年3月宿泊

プラン: ≪料理長厳選コース≫白石家ワンランク上の逸品料理【春の花舞会席】島根和牛ステーキ×大山鶏のスープ鍋; 和室朝・夕

価格帯: 24,001～25,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/5/5

部屋: 4
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

初の島根泊

妻と娘と私の家族旅行で、初の島根滞在でした。
美人の湯でお風呂が改装されてきれいに感じたので、娘と相談してこちらの宿に決めました。
チェックイン時からおもてなしの心が感じられ、とても気持ちよく滞在できました。
お風呂はその名の通りで入った後に肌がすべすべになり、お料理は夕食、朝食ともに美味しくて、量も満足できる内容でした。
個室で頂けたのも他の方を気にすることなくゆっくりできたので良かったです。
チェックアウト時には、売店で化粧水等が割引価格で販売しており、購入したので使うのが楽しみです。
車のバックミラーで見えなくなるまで、スタッフの方々が手を振って見送って下さり、すぐに再訪したくなりました。
また島根に滞在する際には利用したいです。

女性/50代夫婦旅行

naoさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: ≪当館1番人気≫白石家のスタンダード逸品料理【春の花心会席】奥出雲豚のトマト鍋×日本海鮮魚3種盛り; 和室朝・夕

価格帯: 25,001～26,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/5/4

部屋: 4
風呂: 4
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

お料理もおいしかったです

スタッフの皆さんに心のこもったおもてなしをいていただきありがとうございました。
また、お料理もとても美味しくいただきました。
夕食でいただいたお鍋はスープを飲み干してしまうほど旨味が凝縮していて、追加したサザエのお刺身もこりこりで美味しかったです。
朝食のシジミ粥やイカ墨カレーもとても美味しく、箸がとまらなくなってしまいました。
白石屋さんでお世話になり気持ちよく旅行をすることができました。
早速次回の予約をしてしまいました。またよろしくお願いいたします。

女性/60代夫婦旅行

ウィラさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: 【人気プランTOP3】全員が2種類の肉/魚コースから選択可能!!別々コース大歓迎!!※ご予約時にご入力ください; 和室朝・夕

価格帯: 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/5/3

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

とても気持ちよく泊まれました。

まず接客が気持ちがこもっていていいです。　ウエルカムドリンクがフロント前に置かれていて選べるおもてなしも良かった。夕食の席に接客係の方の手書きコメントが置かれていてそれを見ながら話も弾みとてもいい時間が持てました。

男性/50代家族旅行

しんちゃんさん

時期: 2024年5月宿泊

プラン: 【早期割90】春の早期予約で1人/最大7,700円お得！早期5大特典付で得旅を応援宣言【花心会席⇒花舞会席】; 和室朝・夕

価格帯: 21,001～22,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/5/3

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

接客がとてもいい

今まで泊まった宿でお出迎えから見送りまでとても素晴らしい宿でした。
温泉も広く、露天風呂があってとても気持ち良かったです。夜も朝も入って大満足です。
ご飯も味付けが良く、夜ご飯のデザートでオレンジのブリュレが出ましたが、初めて食べてとても美味しかったです。朝ごはんのバイキングも美味しく、特にしじみのお味噌汁で温まりました。どれも美味しく、子供もお腹いっぱいなりました。
外を散策する時に、足湯用のタオルを籠に入れて渡してくれました。タオルを持っていなかったので助かりました。足湯の場所も何ヶ所か教えていただき、無事足湯を満喫できました！
子供が蚊に刺されてしまった時は、わざわざ新しい痒み止めを開けてくれました。とても親切に対応していただいて
嬉しかったです。
本当に大満足の旅行になりました。ありがとうございます。

男性/40代家族旅行

さとさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: ≪料理長厳選コース≫白石家ワンランク上の逸品料理【春の花舞会席】島根和牛ステーキ×大山鶏のスープ鍋; 和室朝・夕

価格帯: 27,001～28,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/5/2

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 4
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

おもてなしが大変に良い旅館です。

今回は家族旅行で松江、出雲への旅行で使わせていただきました。
玉造温泉は以前より母親が行きたいと言ってたため、
じゃらんで旅館を探していたところ白石屋さんが良さそうなため選びました。
玄関入ったところから仲居さんが大変親切丁寧にして頂きました。お部屋も大変綺麗でゆっくりできました。
夕食もいままでにないくらい大変美味しかったです。
お風呂も檜風呂の檜の香りが良かったです。
朝ごはんも美味しく、最後のお見送りまでみなさんで何回も挨拶をして頂き良い気持ちで帰りました。
また行きたいです。
今回自家用車で行きましたが、車を旅館の方が移動してくれますがその日は雨が降っていたため帰りに車に乗った時にフロアマットが泥だらけになっていたためそのあたり気を使っていただけると良いと思います。(ビニールをひくなど)

女性/50代夫婦旅行

ゆなさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: 【春厳選】期間限定10％OFF!!女性人気No1★量より質を重視した白石家特別献立【季節の少量美味会席】; 和室朝・夕

価格帯: 20,001～21,000円(大人１名あたり/税込)

4

投稿日：2024/5/2

部屋: 4
風呂: 3
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 4
清潔感: 3

和風旅館を探してる方にはお薦め温泉宿

子供が巣立って初めての夫婦2人旅
子育て中はなかなか、利用する事のなかった本格的な和風温泉旅館に泊まりたくて選びました。担当の仲居さんがいらっしゃったりお部屋まで案内してくださるスタッフさんがいる事に慣れてなくドキドキの連続でしたが、スタッフの皆さんごことある事に声掛けしてくださり、安心して過ごせました。お部屋の照明が所々、歳のせいか!?暗く感じました。もう少し明るさをたしてくれるとみやすいデス。
楽しい旅行を演出してくださるプロジェクションマッピング最高でした。お世話になりました！

男性/40代家族旅行

ケンイチさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: 【春の旅行応援】部屋数限定の得々16,500円プラン☆鹿児島黒毛和牛ステーキ付！自慢の朝ごはんも注目☆; 和室朝・夕

価格帯: 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/5/1

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 4
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 4

対応が良くおすすめです。

急遽、連休が出来たので、近場に旅行へ行きました。3年前くらいに白石家に宿泊したことがあり、対応がすごく良かった印象があったので、今回はリピートさせていただきました。
3年前は夫婦2人で行ったのですが、今回は子連れで0歳の息子と家族3人で来ました。安いプランではありましたが、相変わらずの対応の良さ、ありがとうございます。しかも小さい子供もいるので、夕食も個室を準備していただき、助かりました。小さな子供のいる家庭でも安心して旅行にこれます。またいつか、リピートしたいと思います。

女性/50代夫婦旅行

まちゃえさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: 女性人気No1★量より質を重視した特別献立！山陰ブランド食材を愉しむグルメ旅行【季節の少量美味会席】; 和室朝・夕

価格帯: 27,001～28,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/4/28

部屋: 4
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 4

評価が高い訳がよくわかった！

スタッフの方々、皆さん笑顔でしっかり名前で呼んでくださり、本当に感動しました。浴場に小さいゴミ箱、スリッパのクリップ、エレベーターに椅子、部屋の鍵はふたつの鍵がくっついていて取り外しができる等々、細やかな気配りが随所に感じられて。。。。。
素敵でした！ありがとうございました！

男性/50代夫婦旅行

カツウミさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: 【早期割60】WEB予約限定で1人/最大5,500円お得！早期5大特典付き得旅プラン【季節の少量美味会席】; 和室朝・夕

価格帯: 20,001～21,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/4/28

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

最高のおもてなしでした

妻の退職慰労旅行として有名な玉造温泉に行くことを決め、じゃらんで評価の高い当旅館を予約。宿に着くなり細部まで行き届いたサービスを受け、温泉、食事とも満足でした。特筆することとして、夕食時は多くのお客さんでダイニングルームがごった返しているのですが、私どもが食事を終えて部屋を出るとき従業員の方々一人一人が私どもにお礼の声をかけてくれ、最後、女将さんでしょうか、「○○様、本日はご満足いただけましたか？」と名前で呼びかけてくれたこと。妻も目を丸くして「こんないっぱいの中で名前で声かけてくれたね」と驚いていました。全てが徹底されたおもてなしだと感動しました。

女性/60代友達旅行

ハマさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: 春の特別1万円!!4/22～25の4日間限定コスパ最強プラン!!GW前最後の最安プライスで★WeLove白石家★; 和室朝・夕

価格帯: 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/4/27

部屋: 4
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

おもてなし最高のお宿

今回で３回目の宿泊　車で到着した時から、次の日帰るまでのおもてなしの素晴らしさは最高です。
お料理も美味しくて、その中でもトマト鍋は絶品。わがままを言って追いチーズをかけていただき、リゾットにして最後まで美味しく頂きました。今回は期間限定のお得なプランで、とってもラッキーでした。

女性/60代家族旅行

みさちゃんさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: 春の特別1万円!!4/22～25の4日間限定コスパ最強プラン!!GW前最後の最安プライスで★WeLove白石家★; 和室朝・夕

価格帯: 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/4/26

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

娘と温泉旅

丁度1年前主人とお世話になり今回2回目の宿泊です。
たまたま前回と同じく格安プランを見つけ前日予約で急遽の旅でした。
かなりお安いプランで、夕食も少な目で完食出来るだろうと。実は前回も同じプランでお腹いっぱいになっていたの後から思い出しました。
お蕎麦おかわりした事を悔やみました。
次来る時はお昼ご飯抜いてから来ます。
あと、お風呂のマッサージ機械が丁度良い強さで、肩こりがすっかり解消されました。
お世話になりました。

女性/50代家族旅行

こまちゃんさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: 【春の旅行応援】鮮度管理が自慢！料理長厳選の鮑ステーキ付き贅沢会席！目が覚める程の朝ごはんも注目☆; 和室朝・夕

価格帯: 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/4/25

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

感動のおもてなし

認知症の母が玉造に泊まりたいというので予約しました。お得な料金のプランを予約したので、正直期待はしていませんでした。ところが想像以上に大きな宿で、従業員さんはお若く、どなたも丁寧に笑顔で接客してくださり、なんと気持ちの良いことでしょう。朝も夜も名前を呼んで接客してくださる親しみやすい笑顔の方が印象的で、どなたかと思ったらなんと女将ではありませんか。女将の接客が若いスタッフにもしっかり伝わってるんだなととても感心いたしました。お料理は何を食べても当たりで美味しかったです。特に初めて食べたトマト鍋は絶品でした。少食の母も美味しい美味しいと言ってほとんど食べてくれました。朝ごはんもどれも美味しかったです。私は全品食べようと思ったのですが流石にお腹いっぱいで無理でした。温泉も気持ちよかったです。プロジェクションマッピングもよかったです。絶対にまた泊まりたいと思いました。

女性/30代家族旅行

すみかさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: ≪白石家季節の贅沢献立≫上質で厳選された地元食材を使用した最上級コース【旬の味覚プレミアム会席】; 和室朝・夕

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

4

投稿日：2024/4/24

部屋: 4
風呂: 4
料理(朝食): 4
料理(夕食): 4
接客・サービス: 4
清潔感: 4

すべてよかったです

父の古希のお祝いを一緒にしていただきプレゼントまでいたたきました。嬉しかったです。また行きたいと思いました。

出雲・玉造温泉　白石家からの返信

すみか様
　この度はご来館下さりありがとうございました。
お父様の古希のお祝い、皆様での大切なご旅行でした。
嬉しかったと思っていただけよかったです。
これからも日々努力していきたいと思います。ありがとうございました。

返信日：2024/5/2

女性/50代夫婦旅行

よこちさん

時期: 2024年2月宿泊

プラン: 【2月超得】平日限定のコスパ最強プラン!!お得に１泊☆美肌温泉旅行!!サーロインステーキ×地魚鮮魚3種盛; 和室朝・夕

価格帯: 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)

4

投稿日：2024/4/24

部屋: 5
風呂: 4
料理(朝食): 5
料理(夕食): 4
接客・サービス: 5
清潔感: 5

常連です

いつも笑顔接客ですばらしく気持ちよく宿泊出来ます。
脱衣所に忘れ物をした時、嫌な顔せずに大浴場まで声掛けしてまで探して下さりました。ハプニングや要望も可能な限り対応されるのは此処しかないと思います。これからも島根に行ったら利用させていただきます。

出雲・玉造温泉　白石家からの返信

よこち様
　いつもご来館ありがとうございます。
気持ちよくご宿泊いただけたと伺いうれしく思います。
未熟な点も多々ございます。今回のご宿泊でもご迷惑をかけたこともあったかと思います。
皆様のお心に添えるように日々精進、努力していきたいと思います。
この度もありがとうございました。

返信日：2024/5/2

男性/70代夫婦旅行

春ちゃんさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: 【GW直前】4/16～4/25の平日部屋数限定！地元還元の超得プラン☆連休前の旅行を白石家が応援します☆; 和室朝・夕

価格帯: 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/4/24

部屋: 4
風呂: 5
料理(朝食): 4
料理(夕食): 4
接客・サービス: 5
清潔感: 5

前回に続いて

前回があまりにも好印象だったため　3週間も経たない内に　お世話になりました。　ホントにここは従業員さん全員が気持ちよく対応して下さいます。

出雲・玉造温泉　白石家からの返信

春ちゃん様
　続けてご来館下さりありがとうございます。
前回の印象通り、今回も気持ちよくお過ごしいただけたようで安堵しています。
いつ来ても気持ちよい旅館だねと思っていただけるようにこれからも頑張っていきたいと思います。
この度もありがとうございました。

返信日：2024/5/2

女性/50代夫婦旅行

ななさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: 【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定15％OFF★20日間の大感謝SALEプラン第５弾【季節の花心会席】; 和室朝・夕

価格帯: 17,001～18,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/4/23

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

素敵なお宿

スタッフの方々の笑顔、声掛けが素晴らしい、夕食時のテーブルには手書きのメッセージや担当の方の似顔絵コースター（可愛い）、帰りの車にも手書きのメッセージが置かれていたりと、最後まで素敵なおもてなし！！
昨年、結婚記念日に「ここに泊まりたい！」と予約しましたが諸事情で泣く泣くキャンセル…再度４月５月生まれの夫婦のお誕生日を兼ねて予約して本当に良かった。
キャンセルした結婚記念日、今回の誕生日とお祝いしていただきプレゼントも！
素敵な時間を過ごさせていただきました。また是非リピしたいお宿です。

出雲・玉造温泉　白石家からの返信

なな様
　この度はお誕生日祝いを兼ねたご宿泊に当館をご利用いただきありがとうございました。
お二人にとって大切な素敵な記念日旅行となったようで本当にうれしいです。
皆様が大切な日を過ごしたいと思ってくださるそんな旅館であるようにこれからもスタッフ一同頑張っていきたいと思います。
ぜひ、またのお越しをお待ちいたしております。ありがとうございました。

返信日：2024/4/24

男性/70代夫婦旅行

春ちゃんさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: 【先着順】4/1～4/4平日限定！地元還元の超得プラン☆玉造温泉さくら祭りも開催中！幻想的な夜桜見物☆; 和室朝・夕

価格帯: 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/4/23

部屋: 4
風呂: 5
料理(朝食): 4
料理(夕食): 4
接客・サービス: 5
清潔感: 5

従業員の接客態度が満点

対応して下さった従業員　全員の接客態度に文句なし　夫婦共満足の一言の尽きました　近い内に必ず再度行かせてもらいます

出雲・玉造温泉　白石家からの返信

春ちゃん様
　この度は白石家にご宿泊いただきありがとうございました。
対応した従業員全員の接客に問題なし・・とのお言葉をいただきました。
ご満足していただけたようで本当にうれしいです。
ぜひまたのお越しをお待ちいたしております。ありがとうございました。

返信日：2024/4/24

女性/40代家族旅行

とっしーさん

時期: 2024年3月宿泊

プラン: 【早期割30】料理長厳選の特別コースが1人/1,650円引き＆早期予約の特典付き【春の花舞会席】; 和室朝・夕

価格帯: 23,001～24,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/4/22

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

お花がきれい

お宿についてすぐ、お花の豪華さと綺麗さにとても癒されました。部屋に案内してくれた仲居さんも笑顔で迎えいれてくれて、足の悪い母の為に椅子も用意していただいて感謝でした。夕食も美味しかったのですが、個人的には朝食の種類の多さと美味しさにビックリしました。
温泉もとても気持ち良かったです。桜も少し早かったですが見れて、最後のお見送りも見えなくなるまでずっと手を振っていただき、色んな箇所でおもてなしを感じ、とても癒される旅行になりました。また泊まりに行きたいと思います。
本当にありがとうございました。

出雲・玉造温泉　白石家からの返信

とっしー様
　この度は白石家にご宿泊いただきありがとうございました。
お母様にも安心してお過ごしいただけたようで本当によかったです。
今年は3月に入ってからの気温が低く、桜の開花が少しおそくなりました。
ご来館いただいた時にはようやく咲き始めた頃でしたね。
それでもライトアップ等あり、華やかな感じは伝わったのではないかとおもいます。
皆様にまた泊まりたいと思っていただけるようなおもてなしができるようにこれからも精進していきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。またのお越しをお待ちいたしております。

返信日：2024/4/23

女性/40代友達旅行

トロさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: 【早期割60】WEB予約限定で1人/最大4,400円お得！早期4大特典付き得旅プラン【春の花舞会席】; 和室朝・夕

価格帯: 21,001～22,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/4/22

部屋: 4
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

おもてなし最高

ずっと昔に宿泊しました。
今回２回目の訪問です。
お部屋案内の際に仲居さんがお茶を入れてくださったり、
夜の散歩に出ようとしたら、男性スタッフの方が足湯用のカゴを進めてくださったりと、おもてなしが最高でした。
夕食ももちろん美味しかったですが、朝食バイキングがとても良かったです。しじみ味噌汁、パンケーキ美味しくいただきました。
お風呂も綺麗になっていて、また訪れたいと思いました。
ありがとうございました。

出雲・玉造温泉　白石家からの返信

トロ様
　この度は白石家にご宿泊いただきありがとうございました。
また訪れたいと思っていただけたと伺い大変うれしく思っています。
朝食を気に入っていただけたようですね。
シジミ汁やパンケーキを気に入っていただけたようでうれしく思います。
皆様に心地良いお時間をご提供できるようにこれからも精進していきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

返信日：2024/4/23

女性/50代夫婦旅行

やまちゃんさん

時期: 2024年3月宿泊

プラン: 【3月超得】お日にち限定春のコスパ最強プラン!!お得に宿泊☆美肌温泉旅!!サーロインステーキ×地魚鮮魚3種; 和室朝・夕

価格帯: 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/4/17

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

おもてなし最高です

お宿に到着した時点からのおもてなしが心地よく、翌日お宿を離れるまで(離れてからも)ずっと心地よい気持ちのままでした。
夕食は、私には少し量が多くお腹パンパンになりましたが、とてもおいしかったです。食事処にに入る時も戻る時も、名前を加えて挨拶してくださり、丁寧に見送ってくださったことは嬉しかったです。
温泉もゆっくり入れて、お肌ツルツル、体ポカポカでぐっすり眠れました。
思い出に残る結婚記念日旅行となりました。ありがとうございました。

出雲・玉造温泉　白石家からの返信

やまちゃん様
　この度は結婚記念日の大切なご旅行に当館をご利用くださり、ありがとうございました。
ずっと心地よくお過ごしいただけたと伺い良かったなあとうれしく思います。
皆様が素敵な時間をお過ごしいただけるようにこれらかも努力をして行きたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

返信日：2024/4/20

男性/40代家族旅行

ミュウさん

時期: 2024年3月宿泊

プラン: 【3月超得】お日にち限定春のコスパ最強プラン!!お得に宿泊☆美肌温泉旅!!サーロインステーキ×地魚鮮魚3種; 和室朝・夕

価格帯: 14,001～15,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/4/15

部屋: 5
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

過去最高の宿でした

妻と息子の３人で宿泊しました。
接遇はじめ泊まって過去最高の満足度として記憶に残る宿でした。
プロジェクションマッピングを夜に投影されるなど工夫もあり、滞在中も子供が飽きないで、家族みんなで楽しむことができて、とても助かりました。
ふたたびリピーターとして宿泊したいと思います。

出雲・玉造温泉　白石家からの返信

ミュウ様
　ご家族でご来館下さりありがとうございます。
過去最高の満足度・・・などと。。うれしいお言葉をいただき、感激しています。
プロジェクションマッピングも息子さんにも楽しんで頂けたようで本当によかったです。
皆さまに素敵なお時間をお過ごしいただけるように努力してまいります。
ぜひ、またのお越しをお待ちいたしております。この度は本当にありがとうございました。

返信日：2024/4/20

女性/50代夫婦旅行

くりーむさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: 【早期割30】料理長厳選の特別コースが1人/1,650円引き＆早期予約の特典付き【春の花舞会席】; 和室朝・夕

価格帯: 22,001～23,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/4/14

部屋: 4
風呂: 4
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

スタッフさんの笑顔が最高

お出迎えからお見送りまでとても丁寧な対応でした
夕食は味も量も大変満足で、テーブルの担当の方も他のスタッフの方も挨拶や笑顔が素敵でした　
朝食も美味しく、特にフレンチトーストが美味しかったです
手書きのメッセージカードがとても嬉しく癒されました
今まで泊まったお宿で1番よかったと思います
島根に行く時はまたお世話になります

出雲・玉造温泉　白石家からの返信

くりーむ様
　この度は白石家にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今までに泊まった中で一番良かったとのお言葉をいただきまして本当に嬉しく思っています。
ぜひまたお越しくださいませ。
お待ちいたしております。ありがとうございました。

返信日：2024/4/20

男性/60代夫婦旅行

じんさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: ★春のとくとく会席☆美味しい!!まんぞく!!お得な価格で!!島根近海鮮魚2種盛×鹿児島黒毛和牛ステーキ付き; 和室朝・夕

価格帯: 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/4/14

部屋: 4
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

おもてなしが最高

料理もとても美味しく、温泉のゆったり温まることができました。
さらにおもてなしの心遣いが最高で、素敵な旅の一夜を過ごすことができました。

出雲・玉造温泉　白石家からの返信

じん様
　この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
料理も温泉もよかったと伺い大変うれしく思っています。
日々精進を忘れずに、研鑽を積み上げていきたいと思います。
この度のご来館に感謝いたします。本当にありがとうございました。

返信日：2024/4/20

男性/40代子連れ旅行

なおちゃんさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: ≪白石家季節の贅沢献立≫上質で厳選された地元食材を使用した最上級コース【旬の味覚プレミアム会席】; 和室朝・夕

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

4

投稿日：2024/4/14

部屋: 5
風呂: 4
料理(朝食): 4
料理(夕食): 4
接客・サービス: 4
清潔感: 4

仲居さんだけ残念

今回初めて利用させていただきました。車からチェックインまでの案内や、ロビーの雰囲気は素晴らしいです。
ただ担当の仲居さんが少し残念でした。ぶっきらぼうと言うか気だるそうと言うか、客の前でする所作ではないなと思わされる場面がかなりあり、鼻につきました。その他のスタッフの方は本当に素晴らしく、余計になんでこの人が担当なんだろうと思ってしまいました。

出雲・玉造温泉　白石家からの返信

なおちゃん様
　この度はご来館いただきありがとうございました。
当日、担当させていただきました、スタッフの対応にご不満を感じられたとのこと
私どもの指導が不十分であり、大変申し訳ありませんでした。
本人に事情を確認し指導いたします。
大変申し訳ありませんでした。

返信日：2024/4/20

女性/30代子連れ旅行

42さん

時期: 2024年3月宿泊

プラン: 【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定15％OFF★20日間の大感謝SALEプラン第５弾【季節の花心会席】; 和室朝・夕

価格帯: 18,001～19,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/4/13

部屋: 5
風呂: 4
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

親族団体旅行

小さな子供も含む親族14名で利用させていただきました。夕食は全員同じテーブルに準備してくださり、ベビーチェアや幼児用椅子など、小さな子供への対応もありがたかったです。

出雲・玉造温泉　白石家からの返信

42様
　この度はご来館下さりありがとうございました。
当館には宴会場がないため、ご一緒のお食事会場だとかなり狭くなってしまい、大変申し訳ありませんでした。
ありがたかったと表していただけるだけの対応の会場ではないため、ご迷惑をおかけしたのではないかと案じておりました。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/4/15

男性/70代家族旅行

チャックさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: 別注注文増加中!!鮑が付いて超お得☆徹底した鮮度管理が自慢!!アワビステーキ付き贅沢会席!!; 和室朝・夕

価格帯: 15,001～16,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/4/10

部屋: 4
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 5

おもてなしは最高でした　

気持ちよく　楽しいひと時を過ごさせていただきました。三才の孫娘も　大変喜んでくれました　ありがとうございました。写真も気軽に撮っていただき嬉しかったです。玉造温泉は何十年ぶりに行きましたが、いい温泉街だと思いました。秋にでも、またお世話になりたいと思います。
　その節には　また、よろしくお願い申し上げます。

出雲・玉造温泉　白石家からの返信

チャック様
　この度はご家族の皆様でのご旅行に当館をご利用いただきありがとうございました。
玉造をいい温泉街と感じていただけたようでたいへんうれしく思っています。
皆様がまた来たいと思ってくださるようにこれからも頑張っていきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

返信日：2024/4/15

女性/50代夫婦旅行

豆大福さん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: ☆新年度スタート！新社会人,ご入学おめでとう☆4/8～11の4日間限定！新生活応援1万円プランでWeLove白石家; 和室朝・夕

価格帯: 10,001～11,000円(大人１名あたり/税込)

4

投稿日：2024/4/9

部屋: 4
風呂: 4
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 4
清潔感: 4

笑顔に癒されます

スタッフの皆さんが笑顔で対応してくださり、とても癒されます。
お風呂はややぬるめの温度ですが大丈夫、その分　ゆったりとお湯に
つかれます。
料理の味　量ともに大変満足してます
残念ながら、自販機のビールの冷えが今ひとつです

出雲・玉造温泉　白石家からの返信

豆大福様
　この度はご来館いただき誠にありがとうございました。
私どもスタッフの対応に癒されたとのお言葉をいただき大変うれしく思っています。
お料理も味、量ともに満足していただけたと伺いうれしく思います。
館内の自動販売機の件、大変申し訳ありません。業者の方と連絡をとり確認いたします。
この度のご来館、誠にありがとうございました。

返信日：2024/4/15

女性/50代夫婦旅行

ともちゃんさん

時期: 2024年4月宿泊

プラン: 【春の旅行応援】部屋数限定の得々16,500円プラン☆鹿児島黒毛和牛ステーキ付！自慢の朝ごはんも注目☆; 和室朝・夕

価格帯: 16,001～17,000円(大人１名あたり/税込)

5

投稿日：2024/4/9

部屋: 4
風呂: 5
料理(朝食): 5
料理(夕食): 5
接客・サービス: 5
清潔感: 4

桜が満開、玉造温泉へ

主人とお休みが合ったので桜満開の玉造温泉へ。
玉造は二回目なので以前泊まったお宿にしようかともおもましたがお風呂がリニューアルされた事口コミも良い事で今回白石屋さんに決めました。チェックインの時も従業員の方々は皆さん笑顔で迎えてくださりお部屋に案内される迄ロビーでフリードリンクが楽しめます。フリードリンクはお部屋にも持ち込み可能ですがカップに蓋が無いので淹れたてを持参するのはかなり難しいかも。予約が直前だったのでお部屋は和室のスタンダードタイプ4階でした。眺望はあまり良くありませんでしたが右手遠くに宍道湖左手建物の間から桜も見えて良かったです。お部屋のお掃除も綺麗にされていたのですが電源が少ない為置いてくださっていた電源タップ、使おうと手に取って持ち上げるとあまり使われていなかったのか埃が舞いました。一階のロビーのトイレも個室すみの方に埃や髪の毛が落ちていて少し残念でした。大浴場はリニューアルされた檜のお風呂で清潔感ありゆっくり寛げアメニティも揃っているので基礎化粧品を忘れたりしても安心です。お料理は鹿児島和牛付きの会席料理でした。見た目も綺麗な美味しいお料理でしたが私は天ぷらが提供される少し前から体調を崩してしまい主人に天ぷらを食べて貰いその後は部屋で休んでいました。
食事を終えた主人が従業員の方から体調が悪くなった事心配されてて、何かあったら遠慮なく9番フロントにお電話して下さいとの事伝え聞きました。その後体調も回復して玉造温泉の夜桜を満喫させて頂き、翌日温泉、バイキングですが美味しい物や、白石屋特製お料理等厳選されたお料理をお腹いっぱい食べて従業員さん達の笑顔に見送られて宿を後にしました。フロントでは昨日の体調不良に対しての優しいお声掛けも頂きほんとうにありがとうございました。お部屋や食事処でお世話くださったスタッフさん楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

出雲・玉造温泉　白石家からの返信

ともちゃん様
　この度は桜満開の玉造へようこそお越しくださいました。
ご縁あって私どもにご宿泊いただき本当にありがとうございます。
口コミを拝見し、清掃が不十分だったようで大変申し訳ございませんでした。
担当者に厳重に注意し、確認を行うように指導いたしました。
当日、奥様が体調を崩されたようですが、それでも夜桜を楽しめることができたと伺い安堵しています。
皆様に気持ちよくお過ごしいただけるように、気を引き締めて取り組んでまいります。
この度はありがとうございました。

返信日：2024/4/15

男性/60代夫婦旅行

ヤスさん

時期: 2024年3月宿泊

プラン: ≪白石家季節の贅沢献立≫上質で厳選された地元食材を使用した最上級コース【旬の味覚プレミアム会席】; 和室朝・夕

価格帯: 30,001円以上(大人１名あたり/税込)

3

投稿日：2024/4/9

部屋: 3
風呂: 3
料理(朝食): 3
料理(夕食): 3
接客・サービス: 5
清潔感: 3

おもてなし良し

昔ながらの旅館という雰囲気、会社の旅行でよく泊まってた雰囲気そのもので懐かしさを感じた。昔の高級感をなんとか維持してる感じかな？でも流石老舗おもてなしは最高でした。

出雲・玉造温泉　白石家からの返信

ヤス様
　この度はご来館いただきありがとうございます。
昔ながらの旅館・・まさに当館の建物を表す言葉かもしれません。
古い建物を皆様にそれでも快適にお過ごしいただけるように工夫して取り組んでいます。
ただ、やはり新しいものをお好みの方には不向きだと思います。
何とか維持している‥と言う表現には苦笑いしかありませんが、何とか維持しながらやっていきたいと思います。

返信日：2024/4/15

男性/30代子連れ旅行

けーすけさん