クチコミ・評価

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

川湯温泉

温泉目当てで利用しました。温泉は期待のとおりすごく良かったです。温泉街が段々寂れてきている感じですが、頑張って維持してください。関西からは遠いけど、ちょくちょくお邪魔したいと思います。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

1

昭和のホテル

久しぶりにハズレの宿に宿泊しました。廊下が改装されていますが、部屋はまったく違い昭和感満載、扇風機が回っており、内線電話はダイヤ式！コンセプトなのか？部屋には、お茶菓子すら置いてありませんでした。お風呂も昭和感満載でカランが腐食していて鏡も黒く変色していました。ただしお湯は大変良いものでした。夕食も貧相で、お味噌汁は出汁の風味がありませんでした。多分二度と来ないと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりとした気分になれます

毎年夏に泊まりにくる宿です
とにかくお風呂が気に入っています
ザバザバとかけ流されていてお湯が綺麗です
夏はぬる湯が最高
朝ごはんにクリーム童話のアイスがなくなっていたことが残念でした、

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての川湯温泉

ずっと気になっていた川湯温泉にやっと来れました。接客も良く、部屋も清潔でした。素泊まりだったのですが、次は食事付きにしたいと思う感じでした。温泉も酸性とゆう事でピリピリし、ちょっとでとても温まり良かったです！次は連泊したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉のためだけにでも行く価値あり

初めての道東旅行で悩んだ宿選びでしたが、こちらにして大正解です。
空調設備が不十分でしたが、運良く涼しい時期にあたり問題ありませんでした。
とにかく温泉が最高です。夜中に入れるのも良い！
帰宅してからも泉質が忘れられません。
老朽化は否めないので神経質な方は避けた方が良いかもしれませんが、きちんと清掃が行き届いていて不快感はありません。
朝食はサラダが充実していました。カレーも美味しかったです。
次回は雪の季節にお邪魔します。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉最高です！

口コミ通り温泉が最高でした。部屋の冷蔵庫の中に予め冷やさた水が入っているところなんか温泉旅館の気遣いが見られて、とても良かったてす。
あと、宿泊されるなら2食付きがお勧めです。近隣には食べるところが限られており、1店舗が臨時休業なんかしてると大変です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

昔ながらの温泉宿

20時に着きチェックインの手続きをしましたが、スタッフの方の対応はとてよかったです。部屋は、古く畳の部屋でしたが、落ち着いて過ごせました。風呂は広く、熱めの風呂がとても気持ちよかったですし、朝食もおいしくいただくことができました。部屋でもWi-Fiサービスが使えればもっとよかったです。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉は最高

とても暑い日で古い施設でもありますが，クーラーの効きが悪く対応をお願いしたところ，部屋を無料でもう一部屋追加していただき助かりました。温泉は最高で肌がすべすべになるのが凄く実感できました。家庭的な雰囲気でよかったのですが，ホテルの老朽化は否めないところです。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

2

エアコンが…

お部屋に入ると扇風機が回っておりなんだか暑い。温度調整しようにも全館空調のようで北海道だしこんな感じなのかと思っていたが蒸し暑さに耐えられずフロントに問い合わせるとエアコンの故障と…。不測の事態は仕方ないにしろわかっていれば先に一言説明があってもよかったのでは？と接客がよかっただけに残念です。お風呂は源泉掛け流しでお湯の温度も低中高とあってお肌に良い酸性でとても良かったです。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

2

温泉は良かった

今まで、いろんなところに旅行に行きました。
過去1で、部屋が、老朽化しすぎていて、ドアを開けると、臭い。
和室でしたが、マットレスの上に、シーツが被せてあり、びっくりです。あと、冷蔵庫を開けると、ペットボトルのお水ではなく、家庭用のお茶の入れ物に、お水が入っていて、これもびっくり。
老朽化とはいえ、ちょっとあり得ないと思いました。
温泉は、非常に良かったです。
ただ、老朽化しすぎていて、今後は、泊まらないと思います。

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

ひたすら暑かった

美幌地区が酷暑に見舞われたため、仕方が無かったのかもしれませんが、このホテルの冷房は地下水循環システムとやらで、全く機能してませんでした。
部屋だけで無く全館サウナ状態で、網戸の近くに扇風機を置いてようやく日付の変わる頃に寝ることができました。
温泉は源泉掛け流しでいままで行った中でも、5本の指に入るぐらい良い温泉でしたので、非常に残念でした。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

1

エアコン故障

部屋が暑いとフロントのスタッフに言ったところ冷房が故障し送風のみと言われた。予約時、チェックイン時ともに説明無く始めからわかっていたら予約しませんでした。お風呂は良かったが、水風呂は冷たすぎる。食事も悪くなかったが風呂上がりも食事中も部屋もとにかく暑かった。今年の北海道は異常なほど暑くとにかくエアコンは即直さないとお客さん来なくなりますよ。従業員の方も我慢大会ですとおっしゃってました。ちなみに部屋は窓を開けて網戸で就寝しましたが虫がどこかしらから入って不快な宿泊でした。またじゃらん紹介の写真と実際とは違いました。最後にチェックアウト時も謝罪の言葉無く宿を後にしました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

とても良かった！また秋に行きたい。

安くて空いていてお湯が良い！
満足できました。
少し部屋が埃っぽかったことや、館内が暑かったことも気になりましたが、ささいなことです。
もっと皆に良さを知ってもらいたいです。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

2

正直、がっかり

摩周湖、屈斜路湖に近い川湯温泉に泊まった。川湯温泉の泉質は最高だが、正直、宿にはがっかり。値段が比較的安いと言ってしまえばそれまでだが、部屋は暗く、畳は歩くとギシギシと音を立てる。期待の温泉は、泉質こそ源泉かけ流しでお湯こそ最高だが、酸性で硫黄分が多いこともあるためか、蛇口のカランはどれも硫黄がびっしりと付着していて、触るのも躊躇うほど。いくら硫黄分が多いとは言え、綺麗に掃除して欲しい。浴室入口のドアなどもあちこち錆びており、良い気はしない。食事もそれほど美味しいとは言えなかった。昔の老舗ホテルなのだろうが、多少高くなっても、リニューアルしてほしい

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

なんといっても温泉

色んな所で温泉入りましたが、ベスト5にはいる温泉！
強酸の温泉で、五寸釘が５日で溶けて消えるらしいです。
嬉しいのが、ジオネレラ菌が強酸のお陰で発生しないとのこと。
露天風呂最高でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

何度行っても良い温泉ホテル

ここ何年かで年に1回は、利用させて頂いてます。熱いお湯が、本当に苦手なので低温中温高温があるのでゆっくり入浴できるのが良い所です。いつも朝食のみ付けて2泊するのですが、好き嫌いが多い為食べるものがかなり偏った食事になる私でもバイキングなので毎回お腹いっぱい食べさせて頂いています。バイキング会場の従業員の方で年配の方は、挨拶してくれます。朝なのでおはようございますなど、最低限言ってもらえたら、こちらも気持ちよく食事できます。おかずの補充などで忙しいとは、おもいますが、もう少し笑顔でいてくれたらいいとおもいましたよ。
フロントの方々は、毎回イン、アウト気持ちよく接客してくれます。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

やっぱりお湯が良いのでした。

以前他の施設に泊まった際、地元の方に強く勧められた川湯観光ホテルさんにやっと行くことができました。おそらく30年振りの川湯温泉となりましたが、本当に変わらず素晴らしいお湯でしたね。建物の古さは否めませんが、それも味わいがあり、お料理もおいしかったです。そして、スタッフの心配りがとてもあたたかくて、大満足の旅となりました。ありがとうございました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

さすがの川湯温泉

ずっと行ってみたかった川湯温泉。いくつかあるホテルの中でリーズナブルな空調のあるここを選択。ちょっと暖かい日だったので冷房入れようとしたら、大元は変わらないらしくまだ暖房。窓を開けたら網戸が外れてて全くはまらない。隙間から虫入ってきて嫌なので閉めますね。ちょっと暑かったかな。中途半端な時期だったからだけで夏と冬なら問題ないでしょう。
Wi-Fiないかー　このご時世ほしいですね。
温泉はとっっっーてもいいです。肌ツルツルです。さすがの川湯温泉です。絶対誰もが大満足だと思います。違う温度が3つと露天風呂、ずっと入ってたい温泉ですね。注意するのは、目に入るとめっちゃ痛いのと、直接臭いを一気に吸うと息が出来ないくらい咽ます。それくらい他にはない泉質です。
従業員はとても感じのよい方ばかりでした。
温泉以外大きな期待をしなければ満足できますね

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

泉質最高

とにかく温泉の泉質が素晴らしい又お世話になりたい
ただ残念ながら食事と接客が残念
もう少し頑張ってください

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉が最高！

十数年ぶりに宿泊しました。川湯温泉は硫黄濃度が濃く、設備メンテナンスが大変と聞いていたので、年季も入ってますし錆等は仕方ないですが、釧路に住んでいた時は何度も日帰り入浴に通ったくらい温泉は最高です。
料理は夕食のじゃがいもが固かったのが残念でした。
スタッフの対応も感じが良くて、また行きたいです。

部屋

1

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

2

エアコン故障

チェックイン後に冷房が数日前から故障していると知らされました。猛暑の中で冷房なしは非常に厳しく、事前に知らせるべきだと思います。最初から分かっていれば、このホテルは選びませんでした。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

1

お風呂や部屋が写真と違う

今まで宿泊してコメントした事がないのですが、今回宿泊させていただき不満がありコメントします。表題に書いた通り、風呂の鏡が一部黒くなっていたり、混合栓が錆びていたり、また、部屋の壁のクロスに穴が空いていたり、がっかりしました。夕食のお品書きがなかったり、ご飯と味噌汁がセルフだったり、朝ごはんのお膳をセルフで返却する。トイレのドアも閉まりにくかった。
お風呂に貴重品ロッカーが無くお聞きすると壊れて撤去しましたので、フロント付近（お風呂から離れた場所）に設置されて、宿泊者の事を考えているのか疑います。
それなりの金額を払って宿泊させてもらっているのに、それなりのサービスをしてほしいです。今後泊まる事は絶対ありません。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

もう少し食事に北海道らしさが欲しいです。

イベントが開催されておりお風呂は混雑していました。
なかなか館内は年季が入っています。お風呂の入り口などはもう少し清潔感があればよいと思いました(硫黄で黒いのか汚れで黒いのか分からない)。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

2

素泊まりにて宿泊

素泊まりにて利用しました。
ホテル自体も古いですし、一部清掃が行き届いてない部分もありましたが、寝るだけなら特には問題なかったです。
自動販売機が複数「故障中」と貼られていて、何でかなぁ・・と思っていましたが、聞くと温泉の成分で多くのモノが腐食し、壊れると。。。
訳あって、翌日は川湯温泉内の別のホテルに宿泊しましたが、このホテルの一番良いところは、温泉の湯だと思います。
お湯は本当に良かったです。お湯にこだわる方にはおススメです。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

3

温泉が最高です

8年振りに夫婦で来ました。施設は古くなってところどころ、傷みが見受けられましたが、ホテルスタッフの笑顔、親切丁寧な対応と美味しい料理、そしてとびっきりの温泉に癒されました。また来ます！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

温泉は最高

部屋は新しく広くて綺麗で快適でした。
温泉は泉質が最高。脱衣所にロッカーはないので注意が必要です。
夕食は区切られたスペースで人目を気にする事なくいただけます。
和食は美味しかったのですが、ビーフシチュー、デザートのプリンタルト、味噌汁が残念でした。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

温泉は最高。身体の芯までぽかぽか

鉄分強い温泉で身体は風呂上がりもずっとぽかぽか
20年ぶりに来ましたが思い出とおりの良い湯でした。
建物含めて20年経っているので私と一緒で老化は否めない。10年後にまた来よう。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

変わってしまた…

川湯温泉街の中でも1番大好きなお宿でした。かれこれ20年以上、年2回は必ずお世話になっていました。
こちらのお宿はお風呂が最高です！道内で1番好きな温泉です。
なのですが、長年通っている中で、変わりゆくことが、多く残念に感じています。
まずは、部屋の古さです。玄関を上がってすぐの小上がり状のような部分に乗ると軋む、壁のシミ、ガラスコップの汚れ、気になりました。お部屋自体は清掃されているのですが、ゆっくり寛ぐには不十分でした。
あとは、ちょっとしたことですが、部屋の茶菓子（これは到着後、入浴前に食べることに意味が？血圧の上昇などに意味があったのでは？）、脱衣所前の鍵ロッカーが無くなったことも、夜間は鍵を一階まで預けに行かなければならないので、不便になりました。朝食会場はラピュタではなくなり、宴会場でしたが、自由席ということで、スリッパ袋を座る席の横に置いていたのですが、団体のお客さんが来たようで、私達がスリッパ袋を置いていた席が勝手に移動されつていて、不愉快な思いをしました。
大好きな宿で長年通っていますが、できれば、少しずつでも部屋のリニューアルをして、社員教育を改善して、これからも、末長くお付き合いさせていただきたいと思っています。
苦言を申し上げ、大変申し訳ないのですが、これからも私の愛する宿です！
スタッフの皆さん、頑張って下さい！
これからも、どうぞよろしくお願いします。
また、お会いしに行かせていただきます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

デジタルデトックス

部屋は今時Wifi環境無しでデータ利用量を気にする。ただ考えを改めて最高の温泉&ネット無しのデジタルデトックスで心身ともリフレッシュするのもいいですよ！

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

温泉が最高

泉質が良い、何度でも入りたくなる(^o^)/
部屋でwifiが使えないのが残念
(ロビーなら使えた)