【じゃらんnet】予約者限定！秋の豪華プレゼントキャンペーン実施中　詳しくはこちら
（キャンペーン期間：2008/8/25～11/30）

川湯観光ホテルのクチコミ・評判情報


→川湯観光ホテルの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

川湯観光ホテル ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：337273
北海道>釧路・阿寒・根室・川湯・屈斜路>川湯・屈斜路
川湯温泉
JR釧網線川湯温泉駅下車接続バスで８分終点バスセンターより徒歩３分。 国道３９１号線より車で5分 MAP
クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 102 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   3.6  
接客・サービス   4.1  
風呂   4.1  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   3.8  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:のりちん (男性/30代) 投稿日:2008/10/06
お風呂は良かったです。夕食時、人数の手違いで待たされたのも、感じの良い対応だったので許せます。でも、とてもとても感じのよろしくない女性従業員がいて、よくこんな子働かせてるなと幻滅しました。

[利用した宿泊プラン]【夏休みに最適】温泉満喫！1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ken (男性/20代) 投稿日:2008/10/05
温泉は文句なしでいい湯でした。
夕食バイキングはおいしかったですが、
品数が少なく、正直物足りない内容でした。

[利用した宿泊プラン]【激安】夕食7時半以降開始プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:絵美 (女性/20代) 投稿日:2008/10/03
今回は彼氏のお誕生日で利用させていただきました。札幌からの長旅だったんですがﾌﾛﾝﾄの方やお食事処の方がとても親切で心から癒されました。廊下ですれ違う従業員の方も挨拶をしてくれたりとても感じよかったです。ｹｰｷをご用意していただいたりわがままを聞いてたいただき本当にありがとうございました。彼氏も本当に喜んでくれました。朝食の終了時間を知らずに9時過ぎに会場に行くと片付けてる途中にもかかわらず私達の為に用意してくれたり本当に親切な方ばかりでした。また機会があれば是非利用したいです！本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【手作り】道産ローストポークと地産地消ブッフェ

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:えっちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/09/28
夕食のうに丼が美味しかったです。料理の味もよく満足できました。ただとなりの部屋などの物音が聞こえたのが気になりました。以上。

[利用した宿泊プラン]うに丼or知床牛ステーキ丼2種類から選ぶ『お好み丼』

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:アンディー (女性/40代) 投稿日:2008/09/27
先日は御世話になりました。
夕食はセミバイキングでしたがもう少し種類があっても良かったかな・・・・。
でも２食でこの値段。妥当なとこですね。
返信者:川湯観光ホテル　中嶋康雄 返信日:2008/10/06
アンディーさま、この度は当館にご宿泊を頂き誠にありがとうございました。色々とご感想等お聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます。参考にさせて頂きより満足度向上に努めて参りたいと存じます。変わらぬご支援、ご指導賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夏休みに最適】温泉満喫！1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ちぃ (女性/40代) 投稿日:2008/09/24
急な宿泊だったのに、低料金で三人で楽しませて頂きました。
食事は少食な自分には丁度良く美味しかったです。お風呂ものんびりできました。
しいて言うなら、客室のカーテンの柄ですかねぇ。だからって支障が出る訳もなく、また行きたい宿です。帰ってきてから葉書がきたのも良かったです。しかも手書きで一言添えてあって好感度アップでした。
返信者:川湯観光ホテル 返信日:2008/10/03
ちぃ様、この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。思わぬ高い評価を頂き、スタッフ一同感激しています。そうですねえカーテンの柄は・・・私も2点ですかねえ、なるべく早く改善できればと存じます。これからもよりお楽しみ頂ける旅館にして参りたいと思います。変わらぬご支援、ご指導賜りますよう、よろしくお願い致します。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夕食は地のもの食材たっぷり地産地消ブッフェ♪プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:yoko (男性/40代) 投稿日:2008/09/24
【食事】
・夕食（テーブルセット＋地産地消ブッフェ）は◎でした。既製品ではなく、手作りなのでポイント高し。美味しかった！ソフトドリンクがあるともっと良いですね。
・朝食も同じ場所（個室風ダイニング）にしてほしいのですが。（値段アップＯＫです）
【お風呂】
・長湯できる「低温湯」が◎。おかげでゆったりと湯浴みできました。
・露天風呂は光明石を使用…ですが、なぜ温泉じゃないのか「？」です。
【その他】
（×）スリッパの更新を。ゴムは感触が気持ち悪いです。大小２種類あると良いですね（男は皆、踵が出ていました）。
（◎）空の冷蔵庫＆氷水ポットは嬉しいサービスです。
※塩素殺菌で温泉を駄目にしている温泉地が多いですが、これからも「正しい温泉」を貫いて下さい。応援しています！
返信者:川湯観光ホテル　中嶋康雄 返信日:2008/10/03
yokoさま、この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。色々とご意見、ご感想をお聞かせ下さり重ねて御礼申し上げます。ご指摘の最大のポイントは「何故、露天が温泉ではないのか？」だと思います。川湯温泉はとても酸性が強い温泉（ph約1.7）でタイルの目地等通常製品ですと1週間ほどで溶けてタイルが剥がれてしまいます。建物のコンクリートや家電製品への影響も大きく、大浴場新設時に耐久性を考慮した結果、現在の形となっております。しかしお客様からのご要望も多く、耐酸性の製品も進歩しており近い将来には「温泉化」できればと考えております。その節にはじゃらんネット等でご案内させて頂きますのでよろしくお願い致します。変わらぬご支援、ご指導をこれからもよろしくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]温泉満喫！1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ユウキ (男性/30代) 投稿日:2008/09/23
料理は半分バイキングの形式で種類は少ないのですが、各々シェフのこだわりが感じられてとてもおいしかった。噴火鍋も珍しく満足。
ただ、偶然川湯温泉街が停電してしまい、一時間程非常灯だけで過ごすなんてハプニングにも見まわれてしまい残念。
返信者:川湯観光ホテル　中嶋康雄 返信日:2008/10/02
ユウキさま、この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。まず当日夜の停電では大変なご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。原因は川湯温泉から数ｋｍ離れた場所での電線のトラブルによるもので、川湯温泉全域だけでなく川湯駅前地区、屈斜路方面も停電となり皆さまにはご迷惑をお掛けしてしまいました。どうかこれに懲りず、また機会があればぜひお声をかけて頂きたくお願い申し上げます。ご来館頂きありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]温泉満喫！1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:てるちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/22
初めて特別室に泊まりましたが、広く、きれいな部屋で満足しました。
当日は天気も良く部屋内が暑くなり冷房しましたが、なかなか涼しく
ならなかったのは少し残念でした。夕食もうに丼とミニバイキングで満足でした。
返信者:川湯観光ホテル　中嶋康雄 返信日:2008/10/01
Mr.てるちゃん、この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。色々とご感想等お聞かせ下さり重ねて御礼申し上げます。頂きましたご意見を充分に検討させて頂き、改善に役立てたいと存じます。今後とも変わらぬご支援とご指導賜りますようよろしくお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]うに丼or知床牛ステーキ丼2種類から選ぶ『お好み丼』

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ダディ (男性/20代) 投稿日:2008/09/22
家族旅行で２部屋利用させていただきましたが、同じ階にしていただきありがとうございました。が、部屋に入ったらものすごく暑く残念。風呂場にタオルが置いていないのも残念。お土産も品数が少なく残念。朝食も品数・味共に残念。車の窓も拭いてもらえず残念。他は普通に満足でした。
返信者:川湯観光ホテル　中嶋康雄 返信日:2008/10/01
ダディさま、この度はご家族の皆さまでご来館を賜り誠にありがとうございました。せっかくのご指名でございましたのに、ご満足頂く対応には及ばなかったようで、誠に申し訳なくかつ残念に存じます。客室内の冷房に関しましては環境負荷軽減を目的に、お客様ご到着以降に電源を入れさせて頂いているのが現状ですが、ご意見を参考によりよい方法がないか、検討させて頂きたいと存じます。これからも変わらぬご指導を賜りたくお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]マイ箸と薬膳鍋とぬる湯で「LOHASpa」プラン！

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:るな (女性/30代) 投稿日:2008/09/22
部屋が広く清掃も行き届いていて快適に過ごすことができました。お風呂の泉質も従業員の方の接客も素晴らしい。夕食はココのクチコミを見ていたので、ある程度の予想はしていたのですが、バイキングの種類が予想より少なくてビックリしました。普段、色々なホテルに宿泊していますが他所のホテルのバイキングの１/３〜半分位？の種類でした。しかし、料理の一品一品が丁寧に作られているのがよくわかる内容でとても美味しく、大変満足しました。（既製品をなるべく使用しないで手作りを心掛けている様な気がしました。）また客席の仕切りがあったのでゆっくりと落ち着けるのもいい！是非、また利用したいです。
返信者:川湯観光ホテル　中嶋康雄 返信日:2008/10/01
るな様、この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。夕食の内容等、よりご満足頂ける方法をこれからも模索して参りたいと思います。これからも変わらぬご支援とご指導を賜りますようよろしくお願い申し上げます。川湯の温泉が恋しい季節になって参りました、ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【激安】夕食7時半以降開始プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:敏ちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/20
快晴の知床を満喫したあとの一泊でした。ホテルへ着いて対応の良い従業員に案内で部屋へ行きました、古めですが清潔感のある部屋でした、疲れを取るため風呂へ行きましたところ、硫黄の香りがする暑い温泉、ぬるい温泉、露天風呂、水風呂、サウナとあり満喫でき疲れを取ることができました。夕食は１階の清潔感のある場所に仕切りで区画された半個室となっていて、地元の美味しい料理が並んだバイキング方式でゆっくりできました。朝もバイキングで美味しかったです。すっかりリフレッシュして襟裳岬経由して岐路に着きました、御世話になりました。
返信者:川湯観光ホテル 返信日:2008/09/30
Mr.敏ちゃん、この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。道東地方も9月はお天気がよく、気温も平年以上でご旅行をお楽しみ頂けたのではないかと存じます。夕食等身に余る評価を頂戴し恐縮しています。また川湯温泉の良さを存分に味わって頂けたようで嬉しく存じます。川湯温泉街ははでやかな感じではなくその泉質もあって施設も決して新しくない部分がありますが、それが故の健康増進効果はお役に立てる部分だと考えております。どうぞこれからも温かいご支援とご指導賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夕食は地のもの食材たっぷり地産地消ブッフェ♪プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:やっちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/09/17
値段相応だったのか、やや部屋の設備、トイレ洗面関係が古く感じました。
ステーキ丼でしたが、肉がやや硬かったように思います。
返信者:川湯観光ホテル　中嶋康雄 返信日:2008/09/29
Mr.やっちゃん、この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また色々とお気づきの点をお知らせ下さり、重ねて御礼申し上げます。今後改善のために活かして参りたいと思います。どうぞ変わらぬご支援、ご指導賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]うに丼or知床牛ステーキ丼2種類から選ぶ『お好み丼』

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:つくね (男性/50代) 投稿日:2008/09/17
数年ぶりに利用しました、食事処が新しくなり、風呂も微温湯が増え充実したと思いました。
食事のハーフバイキングの内容ですが、北海道を旅行している方が満足する物とは思えません、工夫の余地があるのでは。
以前は館内の自販機は定価で提供していたと思いますが、あのサービスは止めたのですね。
返信者:川湯観光ホテル　中嶋康雄 返信日:2008/09/29
つくね様、この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きましたお食事内容ですが、9月以降については内容等を見直した上で販売させて頂いております。また自販機につきましてはアルコール類の価格を見直させて頂き、ソフトドリンクについては従来通り通常価格とさせて頂いております。なにとぞご理解賜りますようお願い致します。どうぞこれからも変わらぬご支援、ご指導賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【激安】夕食7時半以降開始プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:daiving (女性/30代) 投稿日:2008/09/16
温泉ですが、お湯がいいのはもちろんの事、他のお客さんと時間が違ったのかガラガラでのんびりと気持ち良く入ることが出来ました。夕食も適量で、ただ品数が多いだけの宿よりも、ちゃんと温度があり大変満足しました。特に噴火鍋はちょっと味が濃かったですが、とても美味しかったです。
料金も、1万円以下で泊まれて満足です。(北海道としては相場は普通なのかな？）
返信者:川湯観光ホテル　中嶋康雄 返信日:2008/09/26
daivingさま、この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。温泉やお食事をお楽しみ頂いたようで嬉しく存じます。北海道の、特に道東は近隣のお客様の昔からの嗜好等もあり、味付けが濃いかもしれませんね。時期等よく勘案してよりご満足頂けるよう対処して参りたいと思います。どうぞ今後とも変わらぬご支援、ご指導賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【夏休みに最適】温泉満喫！1泊2食付プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:蟹江さん (男性/30代) 投稿日:2008/09/14
今回は道東４回目で家族４名で初めて参加しました。
子供が小さいので最初はどうかな？と思いながら不安でしたが、事前に露天ﾌ風呂・価格・サービス等の口コミ情報から、ここに決めました。
特に、夕食のメニューは特によかったですよ！！
また、接客サービスが大変行き届いていましたよ！！
２人の子供も大満足で、次回も機会があれば、是非利用させていただきます！！
返信者:川湯観光ホテル　中嶋康雄 返信日:2008/09/25
Mr.蟹江さん、この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。色々とご感想等お聞かせ下さり重ねて御礼申し上げます。お楽しみ頂けたようでよかったです。ぜひまた皆さまでお越し下さるのをスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◆海の幸まるかじり！プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:やまさん (男性/60代) 投稿日:2008/09/12
都合で早めに到着臨機応変に対応していただきました。
お風呂は熱いのと低温があり好評。
食事は地元食材を使いもっと目玉料理を出し、能書きが必要。どこにでもある料理ばかりでした。リピータのために貸し自転車、近場の施設（温水プール、パークゴルフ、釣り、コンビニ等）わかりやすい案内ＰＲを用意したらいいと思います。
返信者:川湯観光ホテル　中嶋康雄 返信日:2008/09/24
Mr.やまさん、この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。色々と当方の気づかぬ点についてお知らせ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご意見を参考にさせて頂きより満足度アップに努めて参ります。変わらぬご支援、ご指導賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ひとり旅でのんびり♪牛乳仕立ての噴火鍋を味わう。

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あさちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/09/10
ちょっと遅めの夏休みを取り、1泊させていただきました。
お部屋もリニューアルされたようでとても綺麗で、温泉も源泉で、ご飯も上品な味付けでとても良かったです。
今回、こちらに宿泊を決めたのはオプションで摩周湖での星空観測があったからです。
プラネタリウムでしか見たことのなかった天の川を生で見たときにはとても感動しました。
道東は初めてでしたが、貴重な体験がたくさんできたので、また訪れる際にはお世話になりたいと思っています。
どうもありがとうございました。
返信者:川湯観光ホテル　中嶋康雄 返信日:2008/09/22
Ms.あさちゃん、この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。摩周湖星紀行や川湯の酸性明礬泉をお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。真っ暗闇での天の川、さぞ感動された事と思います。私も就寝する前のわずかな時間、夜空を眺めてから寝るのが最近のマイブームです。川湯温泉は道東の拠点として最適な立地です。「今日は知床、明日は釧路で和商市場へ行くの」というお客様も大変多くなっております。どちらも100km以内、充分日帰り可能です。ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]地産地消ブッフェで夕食の後は★摩周湖の星紀行プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:とも (男性/20代) 投稿日:2008/09/09
彼女の誕生日に特別室（LOHASＢかＣ）を利用しました。部屋はとても広くまたリニューアルされたばかりのようで、全ての部屋や備品がピカピカでした。照明技術も素晴らしかったです。
夕食は部屋食も選べましたが、ダイニングだとハーフバイキングも付くので個室風ダイニングを選択しました。けど特別室を利用したからだとは思いますが、ダイニングで個室を用意していただきました。
夕食の内容、量ともに素晴らしく大満足の夕食になりました。
２０日前に予約することで特別室が１５％オフになるのも嬉しかったです。
あえてあげるとすれば、部屋のシャワーの温度がなかなかあがらなかったこと位でしょうか。
彼女には素晴らしい誕生日プレゼントが出来たと思います。
返信者:川湯観光ホテル　中嶋康雄 返信日:2008/09/22
とも様、この度は当館LOHASpaにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。大切な彼女さんのお誕生日だったんですね。おめでとうございます。存じあげませんで何も対応ができずごめんなさい。そんな大切な日にご指名を賜りました事、とても光栄かつ責任の重さを痛感しています。シャワーにつきましてはボイラーからシャワーまでの配管内の水が排水されるまでは温まらないという事だと思います。もし改善が可能であれば対応して参りたいと思います。お知らせ頂きありがとうございました。ではとも様これからも末長くお幸せでありますよう、ご遠方ではありますが、ぜひまた機会があればお声をかけて頂きたく思います。ご来館ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【早割15%引】マイ箸と薬膳鍋とぬる湯でLOHASpa

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:airwave (男性/40代) 投稿日:2008/09/09
前日、釧路に泊まり、カヌーと乗馬を楽しんだ後、やっぱり温泉に入りたくて当日の昼にモバイル検索。「空いててよかったー･･･。」道東旅行には、川湯に泊まるのが定番になりつつあります。今回で、川湯は４回目の宿泊ですが、川湯ではここって決めています。3回目で、何故かお気に入りの宿です。相性なのかなぁ･･･、いつものフロントの人やいつもの仲居さん、携わってくる従業員さんたちが、いいんだよねぇ･･･。リーズナブルだし、臨機応変に食事時間（夕食pm7時半よりの限定格安設定だったのですが、pm7時位でも大丈夫ですよ。）のなども対応してくれて、安心できて、心休める宿のひとつです。温泉もいいし、かけ流しの湯量が半端じゃなくて、いつきても贅沢な時間を満喫、食事も満足でしたよ。車で到着してから、出発して車が見えなくなるまで、対応◎二重丸です。
返信者:川湯観光ホテル　中嶋康雄 返信日:2008/09/22
airwaveさま、この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。またいつもご利用頂き重ねて御礼致します。色々な場面、身に余る評価を頂き、嬉しいやら恐縮するやら・・・当方と致しましても「相性」というお言葉で表現して頂いておりますが、なんとなく落ち着く、というような意味であればとっても嬉しい事この上ありません。どうぞこれからもがっかりさせる事のないようスタッフ一同がんばって参りますが、お気づきの点などあればご指導を賜りたく存じます。ご来館ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【激安】夕食7時半以降開始プラン

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:アンナ (女性/30代) 投稿日:2008/09/09
温泉の質は最高です！スベスベになれました。「ぬる湯」も長く入れてよかったです。
大浴場の蛇口を見たとき、正直ビックリしました。すごい酸性なのですね。
私たちの宿泊した施設は新しくはないものの、清潔感はありました。
ただ、スリッパを新しくして下さい。
夕食も美味しく個室風のハーフバイキングはゆっくり出来てよかったです。
小食家族なのでまさに適量でした。次回は囲炉裏で食事してみたいです。
返信者:川湯観光ホテル　中嶋康雄 返信日:2008/09/19
アンナ様、この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。大変混み合っているお日にちで何かと行き届かない点があったのではないでしょうか？温泉やお食事などお楽しみ頂いた様子をお聞かせ下さりありがとうございました。今回のご意見・ご感想を活かしより楽しんで頂ける旅館づくりをすすめて参りたいと存じます。どうぞ変わらぬご支援・ご指導を賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]うに丼or知床牛ステーキ丼2種類から選ぶ『お好み丼』

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:agobay (男性/30代) 投稿日:2008/09/07
温泉は実際に入ってみてびっくりしました。目にしみる。傷口にしみる。子供が少し湿疹があったのですが一晩で治りました。小さな傷なら一晩で治るという口コミも見かけましたが、誇大ではありませんね。温泉地としての自然体験ツアーも充実しているようですし、機会があれば連泊して街や足湯・ツアーもたのしみたいです。食事ですが、食事処は落ち着いた雰囲気で、子供達が早く食べ終わって退屈しても、併設の駄菓子コーナーやお絵かきコーナーで遊べるので親は助かりました。魚介類は新鮮で、北の幸を堪能しました。子供メニューもあちこち工夫が見られました。口コミで品数の少なさを指摘される事もあり、賛否両論のビュッフェですが、おいしかったし、お宿の姿勢というか地産地消の方向性がはっきりしていて好ましいです。私は支持します。噴火鍋もおいしかったですよ。接客も適度で通路で交わされる挨拶も心地よかったです。
返信者:川湯観光ホテル　中嶋康雄 返信日:2008/09/18
agobayさま、この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。ご宿泊日は大変混み合っており、行き届かない点があった事と存じますが、お楽しみ頂けた様子をお聞かせ頂きホッと一安心です。「賛否両論ブッフェ」にも清き一票頂き（！）感激です。大きな力で肩を押しだして頂いた気持です。またおっしゃって頂きました通り、川湯温泉は滞在拠点に最適です。次回はぜひ連泊で道東一円をたっぷりお楽しみ頂きたいと思います。これからも楽しく過ごして頂ける旅館づくりを進めて参りたいと思います。変わらぬご支援、ご指導をよろしくお願い致します。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]◆海の幸まるかじり！プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みー (女性/20代) 投稿日:2008/09/06
お安いプランだったので古いホテルかと思っていましたが、以前訪れた時より施設が新しくなっていて綺麗でした。
硫黄の香りのする温泉もとても気持ちよかったです。
飲める温泉水と聞いていたので飲んでみましたが、少し塩味でなんだか癖になる味でした。駄菓子屋やラーメン屋があったのも良かったです。どちらも美味しかった！
気になった点は客室のポットの中が汚れていたところです。
あれではお茶を飲む気が失せてしまいます…。
あと料理がとても美味しかったです。
出来合いのものをあまり使っていない感じがして好感が持てました。
今度は家族を連れてまた行きたいです。
返信者:川湯観光ホテル　中嶋康雄 返信日:2008/09/17
みー様、この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。以前にもお越し下さったとの事、重ねて御礼申し上げます。お茶のポットにつきましては大変不愉快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。早速点検し、再発防止に努めたいと存じます。お知らせ頂き感謝申し上げます。これからも楽しくお過ごし頂ける旅館を目指して参ります。変わらぬご支援、ご指導賜りますようよろしくお願い申し上げます。次回ご家族皆さまでのご来館、お待ちしております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【激安】夕食7時半以降開始プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:38 (女性/30代) 投稿日:2008/09/05
沢山ある宿で迷ったのですが、口コミ情報を当てにして正解でした！されど口コミ！です。大雨の中、待たされずに迎えがあり、翌日予約していたツインクルバスの経由ホテルでもあり（たまたまなんですが）時間が有効に使えました。
食事の時間を遅めにずらすことで安くなるプランだったんですが、席に早く空きができたのでと、臨機応変の対応が嬉しかったです。
接客態度に若干問題がある子がいましたが、すかさず責任者らしき方のフォローがありました。又、行きたいし、皆に薦めたいホテルです。
返信者:川湯観光ホテル　中嶋康雄 返信日:2008/09/17
38さま、この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。お気に召して頂いた点があったようで、私も嬉しく存じます。口コミ等の情報でご期待を頂くととっても光栄ですが、ご期待にそえるハードルがぐんと高くなり、クリアするのが容易でありません（笑）これからもプレッシャーに負けず、楽しんで頂ける旅館作りをさらに進めて参ります。変わらぬご支援、ご指導賜りますようよろしくお願い申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【激安】夕食7時半以降開始プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まーくん (男性/30代) 投稿日:2008/08/30
部屋やホテル内が清潔に保たれており快適に過ごすことができました。夕食・朝食ともバイキングでしたが種類も豊富でおいしかったです。19:30以降夕食開始のプランはコスト的に非常に満足できました。従業員の方が皆親切でまた泊まりたいと思いました。
返信者:川湯観光ホテル　中嶋康雄 返信日:2008/09/11
Mr.まークン、この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。大変混み合っているお日にちでしたが、嬉しい評価を頂き感激しております。お夕食もできる限り手作りの物をお出ししたいという事で、品数は多くはないのですが、趣旨をご理解頂けたようでほっとしています。これからもお楽しみ頂けるプランを展開していきたいと考えておりますので変わらぬご支援、ご指導賜りますようお願い申し上げます。ご利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【激安】夕食7時半以降開始プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:チグ (女性/20代) 投稿日:2008/08/28
初めての川湯温泉でしたが、お湯質が大変よく、お肌がすべすべになりました。
お値段がとてもリーズナブルで、お部屋もきれいで、大変満足のいく旅行になりました。ありがとうございました。
返信者:川湯観光ホテル 返信日:2008/09/10
チグ様、この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。川湯温泉は酸性が強く、五寸釘を浸けておきますと一週間から10日位で溶かしてしまうほどキツイ温泉です。その分お肌の殺菌効果や、ご指摘の通りお肌の古い角質を溶かしてすべすべ効果がございます。保温効果による免疫力向上など、お体の健康増進にはお役に立てると思います。どうぞこれからも機会があればお声をかけて頂きたく存じます。ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【激安】夕食7時半以降開始プラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:温泉旅行大好き (男性/30代) 投稿日:2008/08/27
8月25日に1泊2日で泊まりました。料理の種類が値段のわりに少ないと思いました。一緒に言った友達値段のわりに種類が少ないから高いと言ってました。もう少し種類を増やして欲しかったです。旬の料理があればいいな…露天風呂は温泉ではありませんでした。内風呂は温泉だったので良かったです。僕が泊まった8月25日ですが26日の朝に火災報知器がなりどうしたかと思ったらタンクが壊れて５階から僕のいる２階まで一部雨漏りしました。本当にビックリしました。チェックアウトの時にお詫びの品を頂きました。接客は良かったと思いますがフロント係の一部の人の対応が良くないと思いました。クチコミ通りだと思いました。次に同じホテルに泊まるか分からないけどこれからも頑張って欲しいと思いました。
返信者:川湯観光ホテル　中嶋康雄 返信日:2008/09/09
温泉旅行大好き様、この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。26日朝の火災報知機の誤報と屋内消火栓設備の不良による水漏れが発生し大変ご迷惑をお掛けしました事、改めてお詫び申し上げます。その他ご指摘の点につきましても真摯に受け止め改善して参りたと思います。今後とも変わらぬご支援、ご指導賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【手作り】道産ローストポークと地産地消ブッフェ

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:hide3 (男性/40代) 投稿日:2008/08/27
夕食の刺身はわさびがなく、指摘した所、忘れていたそう。汁物、野菜、漬け物、米類がバイキングで、若者や地方の人であれば良いが地元北海道であり、ゆったり食事と思っていたので残念。また、半バイキングとはインターネットの予約にも書いてなかった。朝の６：３０に火災警報が鳴った。誤報と思い扉から様子を伺ったが、何もなく、館内説明もなく、どういうことなのか？朝、風呂に入ったが、洗い場でお湯、水が突然出なくなった。湯船のお湯を使って洗ったが、こんな経験初めて。館内はリニューアルしたと思われ綺麗なこと、朝食は種類が多いが、美味しいという物がなく、果物もなく残念。
返信者:川湯観光ホテル　中嶋康雄 返信日:2008/09/09
hide3様、この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。26日朝の火災報知機の誤報と屋内消火栓設備の不良による水漏れが発生し大変ご迷惑をお掛けしました事、改めてお詫び申し上げます。大浴場での水、お湯のストップに関しては、水漏れを止めるため館内の給水を一時的にストップした事が原因と考えられます。火災報知機の誤報につきましては、午前7:00頃に「誤報」の旨館内放送をさせて頂いておりますが、放送回数等、ご案内方法に不十分な点があった事とと存じます。またその他ご指摘の点につきましても真摯に受け止め改善して参りたと思います。今後とも変わらぬご支援、ご指導賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ひとり旅でのんびり♪牛乳仕立ての噴火鍋を味わう。

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あるけみらもりす (女性/30代) 投稿日:2008/08/26
ハーフバイキングプランでしたが、テーブルにあったのは、お刺身の一鉢。バイキングも、普段大きな温泉ホテルの大量のバイキングに慣れているため、正直「え　これだけ？」という品数でした。が、しかし。手をかけてつくられているのがわかるとてもおいしいお料理でした。また個室風な席も、くつろげてとてもよかったです。わたしには、騒々しい大ホテルのバイキングで選びきれない量の料理を食べるより、こちらのほうがずっと満足しました。
囲炉裏やラーメン屋台、駄菓子やさんやおえかきスペース、随所にひかれるものがありました。
泉質もさすがによく、また川湯温泉自体が、ちょうどお祭りをやっていたせいか(残念ながら時間が遅かったため間に合いませんでしたが)、活気があって、もっと滞在したい気分になりました。
チェックアウト後にも、汚れていた車の窓をふいていてくださり、ほんとに気持ちよく出発させていただきました。
返信者:川湯観光ホテル　中嶋康雄 返信日:2008/09/08
あるけみらもりす様、この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。「品数の少ない手作りブッフェ」・・・昨年6月の個室風ダイニングのオープンに当たり、お食事の提供方法としてはある意味、かなりリスキーな方法をご提案させて頂いたかな、と今でも思います。案の定、それなりの確率で「品数が少なくてがっかりした」旨の評価を頂戴するのも事実です。当館では100%とまではもちろんいきませんが、「できる限り調理師が手をかけたお料理をお出ししたい！」これが冒頭の手作りブッフェの趣旨です。また今回ご利用のプラン以外にもテーブルセットが3品〜4品ついたプラン等もございますので、ぜひまたの機会にお試し頂ければと存じます。スタッフ一同、あるけみらもりす様の口コミ評価に勇気を頂き、今後ともがんばって参ります。どうぞまたのご来館を心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【激安】夕食7時半以降開始プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:じゃ (女性/30代) 投稿日:2008/08/25
従業員の接客はとてもかっちりとした気持ちの良いものでした。
夕食のセットメニューはお刺身少量のみ。バイキングは主菜・副菜のメリハリが感じられず、味も塩がきついように感じました。基本の夕食付きのプランだったのだと思いますが、おさまりの悪い夕食でした。
気になった事・チェックインしたばかりの早い時間、低温の浴槽に給湯されていなかった。夕方には給湯され暖かくなっていましたが・・・（どちらの温度が正しいのでしょうか）
従業員の方たちの接客の良さがかえって「アラ」を目立たせているのかもしれませんがバランスがとれていない印象を持ちました。
返信者:川湯観光ホテル　中嶋康雄 返信日:2008/09/06
じゃ様、この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。ご意見、ご感想をお聞かせ下さり重ねて御礼申し上げます。ご指摘の「ぬる湯温泉浴槽」ですが、状況確認致しましたところ、当日の清掃時の湯量バルブの調整が適切でなかったものと思われます。お食事やプランの内容等も含め、ご意見を参考にさせて頂きさらにご満足頂けるよう改善を図りたいと思います。またの機会ぜひお声をかけて頂きたく存じます。ご来館誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【激安】夕食7時半以降開始プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:じゃらじゃら (男性/40代) 投稿日:2008/08/24
出発時に荷物をつんでいたら、車の窓をふいていただきました。親切なサービス、ありがとうございました。夕食もおいしかったです。朝食は、特にパンがおいしかったのですが、探し方が悪かったのかコーヒーが無かったのが少し残念でした。すぐ近くに相撲記念館もあり、朝食後、チェックアウトの前に見に行くことができ、大鵬世代の父もよろこんでいました。全体としては、大変満足です。
返信者:川湯観光ホテル　中嶋康雄 返信日:2008/09/06
じゃらじゃら様、この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。お食事等もお楽しみ頂けたようで嬉しく存じます。朝食にはお飲物として牛乳やオレンジジュース、コーヒーをご用意させて頂いておりますが表示が適切でなくおわかりになりづらかったのではないかと思います。お召し上がり頂けなかった事お詫び申し上げます。早速、POP等改善をさせて頂きます。お知らせ頂きました事に改めて御礼申し上げ、どうか今後とも変わらぬご支援とご指導賜りますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]うに丼or知床牛ステーキ丼2種類から選ぶ『お好み丼』

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちのさん (女性/20代) 投稿日:2008/08/23
観光メインでホテルの到着が遅くなってしまう事が多く、素泊まりになってしまうのですが、こちらのホテルはなんと19時半以降の食事でしかもお安く温泉ありで当日予約も受付してくれるプランがあったので即決しました。旅行の最終日にとても良い思いが出来ました。ありがとうございました。
返信者:川湯観光ホテル　中嶋康雄 返信日:2008/09/05
Ms.ちのさん、この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。やっぱり道東は見どころいっぱい、観光には時間がかかってしまいますよね。当館では夕食会場の混雑緩和と値上がりラッシュで家計応援との目的で当プランを販売させて頂きましたが、思い出作りのお役にも立てて嬉しく存じます。これからも変わらぬご支援、ご指導をお願い申し上げます。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【激安】夕食7時半以降開始プラン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。