クチコミ・評価

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

夫婦でゆっくり

宿の周りは広く緑の林に囲まれとても気持ち良い環境です。支笏湖畔にも歩いて降りられ、夕暮れの散歩を満喫出来ました。
ウエルカムドリンクは珈琲好きには嬉しいサービスです。
お風呂はアメニティも色々あり温質も良く温まりました！
夕食朝食共地元食材など、いろいろありつい食べ過ぎてしまいました。大変美味しくいただきました。
また機会がありましたら、ぜひ又お世話になりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お肌がすべすべになる温泉

とろっとしたお湯の温泉でお肌がすべすべになります。この温泉にまた入りたく、そして支笏湖がすぐそばの自然豊かなロケーションに美味しいお食事が最高で再訪しました。スタッフの方々の対応が爽やかで素敵です。
温泉はそれほど広くはないので時間帯によっては混雑していましたが、アメニティも充実しており、お湯が最高で満足です。最新のドライヤーが設置されていて試すことができたのも個人的には嬉しかったです。星空観察も楽しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

やっぱり支笏湖温泉は良い！

支笏湖が目の前の大自然を満喫できる場所でした。
星が見れたら…なんて思って行ったけど、あいにくの曇り空。でも、20:30ぐらいに空を見上げると星が少し見れました！それよりもびっくりしたのは、目の前を弾むように駆けていくシカ！！大自然ならではの光景に大満足でした。
お風呂もトロトロ、スタッフの皆さんはとても親切。
心も身体もホカホカになれる素敵な場所でした！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ホスピタリティが素晴らしい

当日朝から調子のすぐれなかったのですが久しぶりの家族旅行なので少し無理をして出かけました。お風呂も気持良く気持ちも晴れてきたのですが、段々と気分が悪くなりおなかも下したり戻したり数年前に掛かった胃腸炎と全く同じ書状で高熱も出てまいりました。妻と娘だけが食事会場に行きお連れ様は？と聞いていただき症状を話したところ帰り際におかゆを用意していただきました。あまり食べれなかったのですがお気持ちがうれしく、またアイスノンを用意していただいたり本当にありがとうございました。氷で冷やして枕やシーツを濡らしてしいましたことお詫び申し上げます。夕食。朝食の評価は妻に聞きました。又体調を万全にしてお伺いいたします。本当にありがとうございました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

自然に恵まれた温泉でのおいしい食事

湖そばの野鳥の森の中の1軒宿。宿に着くと、いきなり近くにエゾ鹿の群れが現れ、その出向に、まさに森の直中にいることを実感しました。ウエルカムドリンクが置かれていた場所は、野鳥観察がしやすい、広い窓辺に面した席のあるバードウオッチングカフェで、くつろぎの空間になっています。今回夕食は、「みずうみ会席　2025春」を頼みました。春を感じる料理がいろいろと用意され、おいしく頂きました。その中で、ちょっと面白いと思ったのは、ハーフビュッフェのデザートで、特にそれぞれがシマエナガが模して「シマエ中」（アイスシマエナガ＋最中）を作ってたべることができるというのがありました。
今度は違う季節にも訪れたいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりと休養が出来ました

みずうみ懐石コースで宿泊　全て美味しく丁度いい食事量で珍しく夫婦して完食してしまいました。食後のデザートはバイキング方式で部屋への持ち込みが可能だった為　部屋へ持ち帰り少し時間をおいて美味しく食べました。スタッフの対応も良く、鹿や小鳥がホテル周辺に集まり部屋の窓からも見ることが出来て良かったです。今度は雪のない時にもう一度来たいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

気分良く過ごせました。

以前に日帰り入浴を利用した事があったのですが、この時の対応がとても良かったので今度は宿泊で利用しました。静かな環境で風呂も混んでおらず、ゆったり過ごせました。夕食は会席でどれも美味しく、量的にも十分満足かつ食べきれる量でした。デザートを部屋に持ち帰れたので二度楽しい思いが出来ました。朝食はビュッフェスタイルでしたが野菜が豊富で工夫された料理が並び大変美味しくてつい食べ過ぎてしまいました。接客は皆さん笑顔で大変丁寧に対応してくださいました。とっても気分良く過ごせました。また泊まりに行きます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お食事が楽しいホテルでした！

北海道の味覚満載の朝夕食でした。夕食のジンギスカンは小鍋で一人前ずつ用意されており、あっさりとした好みの味でした。朝食はお粥のトッピングが素晴らしく、生海苔やエビ、クコなどもあり、本当に美味しくいただきました。作りたてのトマトハスカップのジュースも、初めての味で、少し酸っぱくて美味しくいただきました。バイキングのお料理はいつも綺麗な状態で、気持ちよくお食事ができました。スタッフの方もフレンドリーで、色々とお世話になりました。とても良い時間が過ごせました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

初めて宿泊しました

今回の部屋は、2階で連絡通路を通り階段で3階でした登ったら部屋が一番端っこでした！
暖房が暑く1度消したら途中で寒くなった、調整が難しかった、チェックインして、アメニティの説明がなく途中で、アメニティがないのがきずいた説明して欲しかったです。
食事は、良かったですまた泊まりにきたいです

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お薦めできる宿です

支笏湖氷濤まつりに行きたくて宿泊しました。まつり会場へはホテルから徒歩で25分ほどかかりますが、バス停への送迎時刻にあわせてホテルのバス利用が可能です。夜のおまつり会場への送迎もあるので、良かったです。
食事については、夕食、朝食ともバイキングで内容も良く、デザートの部屋への持ち帰りもできたのは嬉しかったです。スタッフの方の対応もとても丁寧で、快適な滞在でした。お値段もリーズナブルだと思います。
また、雪のない季節にも利用させていただきたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

静かでフレンドリーな宿

積もった雪を見た事が無い孫と二人で泊まらせていただきました。空港の近くはほとんど雪が無かったですがこちらに来ると充分な雪。孫は宿のそりを借りてとても楽しんでいました。
食事も美味しく温泉は露天風呂が無いのが残念ですがゆったりと入れました。
夜の星空観察会も良かったです。スタッフの方が本当に親切で次の日の観光なども孫の年齢に合わせたアドバイスをもらえました。
周りには野生の鹿も見られるし野鳥も見られます。
美しい北海道と快適な宿で素敵な旅が出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてのサイズが心地よい

休暇村というだけあって、仕事で疲れた体と頭を癒すためのお宿です。目の前には雄大な支笏湖と広い森が広がってる。だが、しかし、リラクゼーション設備が充実しており、暇を持て余すこともない。料理は、名物のしまえなが鍋にお作り・天ぷら・椀もの・鮭のちゃんちゃ焼き等など一杯、食事後の持ち帰りOKのデザートも充実。朝はビュッフェでスープカレーやベビーホタテ、お粥なんかもあって充実。お風呂は、浴槽はひとつだけですが、ぬめりを持った優しい４１度ほどのお湯は、快適。サウナも隣接されていて、部屋数が多くないので、貸し切りみたいな感じで楽しめます。お酒類は自販機ではなく売店で購入可能。１Fのラウンジではウェルカムドリンクのジュースやコーヒーもいただけます。とにかく、お部屋は、和室と洋室の２種類あり、今回はもう一人の家族が和室、僕らは洋室と、両方見て回れましたが、和室の方が断然いいと思います。部屋からの眺めはどちらでも良し！季節柄、ラウンジから鳥の姿は見れませんでしたけど、シマエナガなんて見れたら最高だろーな。価格もお手軽だし、また行きたい宿ですね。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

最後までおいしい、夕食のビュッフェ。

他の宿泊施設では、最後の方になるとガタガタになるビュッフェの料理盛り付けが、ここでは刺身をはじめ、夕食のビュッフェの品揃えが最後までキチンと盛り付けされていた。
夜の入浴時、浴室の床がヌルヌルで転びそうなぐらい怖かったが、翌朝は修正され全く滑らなくなっていた。清掃頻度を増やし、ヌルヌルをなくしさなければと思いますが。
EVがが無く３階までは階段でツライものがある。じゃらんでの申し込み時、年齢がわかるとおもうので、年寄には２階の部屋を割り振って欲しい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

緑豊かな立地でゆっくり寛げました！

連泊させていただきました。緑豊かな立地で、朝夕の散歩では、野鳥や鹿の姿も見ることができ、癒やされました。ホテルは、接客姿勢も心地よく、食事はビッフェスタイルでしたが、いくらやイカ等のお造りが並んでいて、美味しくいただきました。ただ、レストランがロビーに繋がるような立地で、かつ、狭かったので、少々、雰囲気に難があったかとは思います。とはいえ、気持ちよく２泊３日を過ごさせていただき、評価としては満点かと思います。また、利用させていただきます。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

チェックインに嫌な思いをしないように。

支笏湖から送迎バスで、休暇村に到着。チェックイン時間は順番待ちが予想される。送迎バス送迎下車後は尚更。順番に受付ますとの言葉かけはあつたが、順番のルールか不明確だ、私より後の方か、先に声をかけられ、チェックインした。並ぶ列を設定したり、玄関で整理券を渡すなど、不公平感を抱かせない工夫が必要。ウェルカムドリンクのコーヒーメーカーが、故障しフロントに声かけしたりと、宿舎に印象を決めるチェックインの対応に課題がある。また、部屋にある浴場に行く用のカゴの内側か、網目が切れていて飛び出ていたので、使用しなかった。客が使用する備品点検は丁寧に、細かいところは、チェックリストを作って漏れがないようにしたらどうか。以上のことは、些細なことと、客側が思えば、よいのでしょうが、、、。
自然に囲まれて、エゾシカも間近に観察できたり、食事も工夫されて、美味しかったりと、とても素晴らしいところも多くリラックスできました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

休暇村って最高。

休暇村に泊まるのは初めてでしたが、気持ちの良いサービスと、丁寧に作られたお食事などとても素晴らしかったです。支笏湖も近くに見下ろせて、ロケーションもとてもよかったです。