宿番号:337546
松江アーバンホテルレークインのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.3 |
|
風呂 | 2.8 |
|
料理(朝食) | 3.6 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 3.3 |
|
投稿日:2025/5/23
お風呂 汚い
部屋 汚い
朝食 うーん、付き料金なので、、、
駐車場は無料でしたが、駅からも離れてるので相応かと、、、
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました
心地よくお過ごしいただけなかったこと大変心苦しく思います
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め早急な改善へ努力いたします
過ごしやすい季節とはいえ日によって寒暖差もございます
どうぞお身体ご自愛くださいますように
松江アーバンホテル レークインスタッフ一同
返信日:2025/5/27
投稿日:2025/5/19
フロントの女性スタッフの接客が良かったです。駐車場も無料なのでときどき、利用させていただいております。
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました
大変ありがたいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます
今後もお客様に心からおくつろぎいただき喜んでいただけるよう
さらなるサービス向上へ努力してまいります
本格的な梅雨に向かい気温が次第に上がってまいりました
どうぞお身体ご自愛くださいますように
またのご来館心よりお待ち申し上げております
松江アーバンホテル レークインスタッフ一同
返信日:2025/5/20
投稿日:2025/5/9
出張で一泊しました。系列のホテルの温泉に入りに行けました。朝ごはんもおいしかったです。仕事で泊まるには充分まんぞくでした。
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました
大変ありがたいお言葉頂戴し誠にありがとうございます
スタッフ一同大変励みになります
今後もお客様に心からおくつろぎいただき喜んでいただけるよう
さらなるサービス向上で努力してまいります
穏やかな初夏の日差しが清々しい季節となってまいりました
どうぞお身体ご自愛くださいますように
またのご来館心よりお待ち申し上げております
松江アーバンホテル レークインスタッフ一同
返信日:2025/5/11
投稿日:2025/4/28
利便性が良くいつも利用しています。朝ご飯美味しく担当の女性の方いつも対応サポート良しまた利用します。満室が多いようですが
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございました
大変ありがたいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます
頂戴いたしましたお気持ちを励みに今後もさらなる改善サービス向上へ努力してまいります
爽やかな初夏の日差しが心地よい季節となりました
どうぞお身体ご自愛くださいますように
またのご来館心よりお待ち申し上げております
松江アーバンホテル レークインスタッフ一同
返信日:2025/5/8
投稿日:2025/4/26
先日はいろいろとありがとうございました。母の四十九日の法要の為宿泊先を探していたところ、リーズナブルなこちらに決めました。最初禁煙室を探していましたが無く喫煙にしましたが、当日グレードアップした部屋に同額で変更して頂き有り難かったです。もちろん部屋もキレイでした。翌朝東京からの娘と合流しましたが、松江駅の朝食出来る喫茶店も紹介して頂きました。おかげで法要も無事出来ました。スタッフの方には感謝しかありません。ありがとうございました。
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました
温かいメッセージをいただき誠にありがとうございます
お客様に心から満足しおくつろぎいただけることが何よりの喜びでございます
頂戴いたしましたお気持ちを励みに今後も更なる改善サービス向上へ努力してまいります
春の日差しを時折まぶしく感じ始める季節となりました
どうぞお身体ご自愛くださいますように
またのご来館心よりお待ち申し上げております
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました
松江アーバンホテル レークインスタッフ一同
返信日:2025/4/30
投稿日:2025/4/14
出張でいつも利用します
駐車場無料、朝食付き、部屋も普通に綺麗です
風呂が少し狭いですが、問題ないです
また利用します
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました
いつもご利用いただき大変ありがたく心より御礼申し上げます
ありがたいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになります
今後もお客様に心から満足し喜んでいただけるよう
さらなる改善サービス向上へ努力してまいります
気温が上がり過ごしやすくなってまいりましたが
季節の変わり目でございます
どうぞお身体ご自愛くださいますように
またのご来館心よりお待ち申し上げております
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました
松江アーバンホテル レークインスタッフ一同
返信日:2025/4/15
投稿日:2025/4/8
毎回宿泊させてもらっていますが、朝食が健康的でとても美味しいです。また、お茶漬けがあるのも良いですね。
松江アーバンホテルレークインからの返信
いつもご宿泊いただき誠にありがとうございます
お褒めの言葉を頂戴し心よりありがたく存じます
スタッフ一同大変励みになります
朝食は季節ごとに旬なものを取り入れお客様に喜んでいただけるよう工夫しております
今後もさらなる改善サービス向上へ努力してまいります
ずいぶんと暖かくなり過ごしやすい季節となってまいりましたが
お身体にはどうぞご自愛くださいますように
またのご来館心よりお待ち申し上げております
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました
松江アーバンホテル レークインスタッフ一同
返信日:2025/4/10
投稿日:2025/3/26
フロント対応とっても良かったです。お風呂が小さくて苦労しました。とってもいいホテルでした、また泊まりたいと思います。
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました
大変ありがたいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます
スタッフ一同大変励みになります
バスタブが狭くご苦労をおかけいたしましたこと大変心苦しく思います
申し訳ございませんでした
今後さらなる改善サービス向上へ一層努力してまいります
ずいぶんと温かくなりましたが季節の変わり目でございます
どうぞお身体ご自愛くださいますように
またのご来館心よりお待ち申し上げております
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました
松江アーバンホテル レークインスタッフ一同
返信日:2025/3/28
投稿日:2025/3/21
部屋の風呂が狭く、フロントに温泉は、他にも有りますかと、話したら、本館のホテルの大浴場を案内してくれました。ラッキーでした。
車で10分ぐらいの場所。ホテルの女将さんとても好印象でした。
ありがとうございました。お世話になりました。
機会がありましたら、宜しくお願い致します。
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊頂き有難うございました。 恥ずかしいようなお言葉を頂き喜び一入でございます
観光はいかがでしたでしょうか・・ またご利用お待ちしております
三寒四温の時節ですがどうぞお身体ご自愛くださいますように レークインフロント一同
返信日:2025/3/22
やまちゃんさん
投稿日:2025/3/16
寝るのみ週末で安く泊まりたい方は良いかも…です。ベット回りコンセントなし。風呂狭い、宿泊者は車で5分くらいの温泉に割安で入れます。
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊頂き有難うございました。
また週末にでもお出かけくださいませ ご投稿有難うございました。
松江アーバンホテルレークインフロント一同
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/3/14
別館まで2kmほどありますが、自転車をお借りして別館の大浴場へ行きました。季節的にも朝夕の冷えた空気が、お風呂上がりの火照った体に心地よかったです。大浴場も部屋も掃除が行き届いて良かったです。部屋は少々手狭で、ユニットバス、トイレ便器は驚くほど狭かった。
喫煙者かつ、別館の大浴場を使うならいい感じす!
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊頂き有難うございました。自転車での温泉利用、寒くはなかったのでしょうか・・・
一つでもおもてなしと感じて頂けるならば幸いです
三寒四温 お身体ご自愛くださいますように ご投稿有難うございました。
松江アーバンホテルレークインフロント一同
返信日:2025/3/17
投稿日:2025/2/20
出張で寝るだけの宿泊にピッタリ!他のホテルでは喫煙ルームが無い所も多数あるしあっても料金が高く設定されているがここは喫煙ルームも同額で予約出る
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました
大変ありがたいお言葉を頂戴しありがとうございます
お客様に心から満足し喜んでいただけますよう
さらなる改善サービス向上へ努力してまいります
またのご来館心よりお待ち申し上げております
身に染みる寒さが続いております
お身体どうぞご自愛くださいますように
ご投稿いただき誠にありがとうございました
松江アーバンホテル レークイン フロントスタッフ一同
返信日:2025/2/23
投稿日:2025/2/16
エアコンの音が大きく感じました!駐車場も広くあり停めやすかった!夜遅かったけどわかりやすい看板があり良かった!
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました
エアコンの音でゆっくりおくつろぎいただけなかったこと
大変心苦しく思います
申し訳ございませんでした
駐車場又看板につきましてありがたいお言葉を頂戴しありがとうございます
お客様に心から満足し喜んでいただけるようさらなる改善サービス向上へ努力してまいります
まだもうしばらく寒い季節となります
お身体どうぞご自愛くださいますように
ご投稿いただき誠にありがとうございました
松江アーバンホテル レークインスタッフ一同
返信日:2025/2/18
投稿日:2025/2/3
ホテルに着いて受付に行くとスタッフの方が接客中だった…一人しかいないので仕方なく館内を見て待ってたらいつのまにか女性の従業員が他の接客をしていて…普通ならあちらの方さきに待たれてるのでと女性従業員いるんなら言うんじゃない!
こっちはさっきから待ってるんやけどと思いながらさらに待ってると、他のお客さんがいなくなったのに、こちらに言葉を掛けること無くパソコンをさわりだした…目の前に居るのに言葉を掛けることすらしない…30分近く待たされていて泊まるのやめたいくらいだった。
朝食は30分前くらいだったからかほぼおかず無しご飯もお茶碗一杯分くらいしか残ってなく、サービス全てにおいてとても満足いくものではなかった…。
建物に関しては、古いけど清掃は行き届いていてよかったです。
チェックアウトの時に清掃員の方が気持ちよく挨拶してくれたのでそこだけよかったです。
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました
チェックインの際 大変お待たせいたしましたこと心より深くお詫び申し上げます
フロントとして当然の心配り行動ができておりませんでしたことお恥ずかしい限りでございます
誠に申し訳ございませんでした
今後はこのようなことが決してないよう早急にスタッフ一同徹底いたします
厳しい寒さとなっております
お身体どうぞご自愛くださいますように
松江アーバンホテル レークインスタッフ一同
返信日:2025/2/4
投稿日:2025/1/27
島根県松江市出張時に宿泊いたしました。松江市のホテルの中では比較的安く朝食付きです。朝食はバイキングではなく感じの良い高齢の女性がひとりずつ提供していただくスタイルでした。
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました
ありがたいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになります
朝食につきましてバイキング又は定食となっており日によって形式が異なります
季節ごとに旬なものを取り入れお客様に喜んでいただけるよう工夫しております
またのご来館を心よりお待ちもうしております
寒さが身に染みる季節でございます
お身体どうぞご自愛くださいますように
ご投稿いただき誠にありがとうございました
松江アーバンホテル レークインスタッフ一同
返信日:2025/1/30
投稿日:2025/1/23
施設は、老朽化していましたが、満足出来るレベルでした。接客も不慣れなのかスムーズとは言えませんが、丁寧にしようと前向きな姿勢で、これから頑張ってほしいと思いました。朝食は、満足できる内容でした。
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました
接客がスムーズではなかったにもかかわらず大変温かいお言葉を頂戴しありがとうございます
頂戴しましたお言葉を励みにお客様に心から満足いただけるよう今後一層努力してまいります
朝食につきましてもありがたいお言葉を頂戴しありがとうございました
まだまだ寒い季節となります
お身体どうぞご自愛くださいますように
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました
松江アーバンホテル レークインスタッフ一同
返信日:2025/1/25
投稿日:2025/1/13
駅近で遊びに食事など行くには大変便利です。
駐車場もあって、大変よかったです。
朝ごはんも美味しかったです。
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました
ありがたいお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになります
朝食は季節ごとに旬なものを取り入れお客様に喜んでいただけるよう工夫しております
今後もさらなるサービス向上に努力してまいります
またのご来館心よりお待ち申しております
身に染みる寒さが続いております
お身体どうぞご自愛くださいますように
ご投稿誠にありがとうございました
松江アーバンホテルレークイン フロント一同
返信日:2025/1/16
投稿日:2024/12/6
基本狭いプラス音漏れが激しいため神経質な人にはお勧めできない。
エレベーターでしか移動できないため混んでる時だと階を移動するのも不便。
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございました
音漏れにより心地よくお過ごしいただけなかったこと大変心苦しく思います
客室への移動につきましてもご不便をおかけいたしました
頂戴いたしましたご意見をもとにさらなる改善サービス向上へ努力してまいります
身にしみる寒さとなってまいりました
お身体どうぞご自愛くださいますように
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました
松江アーバンホテルレークイン フロントスタッフ一同
返信日:2024/12/11
投稿日:2024/11/27
宍道湖の夕陽スポットに近いと思うのと、リーズナブルが予約の理由でした。
朝食が好評ですよとホテル側から聞きましたが、それなりでサービスですから期待はしない方がよいです。
部屋 浴室 トイレは特に問題はありません。
宍道湖夕陽スポットは駐車場がありました。
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
お客様に心から満足し喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいります。
松江にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心からお待ちもうしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
松江アーバンホテルレークイン フロント一同
返信日:2024/12/6
投稿日:2024/11/27
従業員の印象が良いです〜駅からも近く便利でした♪夜の食事する所が多数有り便利でした〜♪また!利用したいです♪
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ありがたいお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのご来館心よりお待ち申しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
松江アーバンホテルレークイン フロントスタッフ一同
返信日:2024/12/6
投稿日:2024/11/26
観光の宿泊でツインルームを利用しました
部屋は狭いですが、今回は安くで宿泊できるホテルを探していたので十分でした
駐車場も無料で利用できて、朝食が付いていたのでさらに安く利用できました
朝食は地元で採れた野菜を利用しているそうで、美味しかったです
フロントや料理の担当の方もにこやかに対応してくれました
徒歩10分弱に松江駅があり、周辺の居酒屋で飲食できました
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ありがたいお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変励みになります。
朝食は季節ごとに旬なものを取り入れお客様に喜んでいただけるよう工夫しております。
今後もサービス向上に努力してまいります。
またのご来館心よりお待ち申しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
松江アーバンホテルレークイン フロント一同
返信日:2024/12/6
投稿日:2024/11/15
部屋も古くて小さい。
バスルームは臭いがひどい。
バスタブは今まで見た事ないくらい小さい。
駐車場は少なく止めにくい。
23時過ぎまで車の通る音がうるさい。
じゃらんの案内では姉妹ホテルの大浴場が安く利用できると
書いてあったのに、フロントの女性からは一切案内なし。
部屋着に着替えてからお風呂の事に気がついたので諦めた。
朝食は可愛いおばあちゃんがワンオペで頑張っていました。
米は美味しかった。なので星は3つ
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
バスルームの臭い、騒音で不快な思いをされたとのこと
又、バスタブの狭さ、駐車場につきましてもご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
大浴場のご案内についてお気遣いが行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見のもと早急に改善に努めてまいります。
身にしみる寒さとなってまいりました。
お身体どうぞご自愛くださいますように
松江アーバンホテルレークイン フロント一同
返信日:2024/12/6
投稿日:2024/11/10
いいかな、価格相応です。まあ、壁紙が剥がれかけているのがちょいと。あとただ近くに飲食店が少ないのがいたい。
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊頂き有難うございました。 壁紙の件 本当にお嫌でしたよね なかなか管理が行き届かず申し訳ございません。 三寒四温お身体ご自愛くださいませ
松江アーバンホテルレークインフロント一同
返信日:2024/11/15
投稿日:2024/11/1
松江駅南口から徒歩6分で場所は分かりやすい。部屋と風呂は狭いが必要な備品は揃っており問題なし。エアコンが集中管理で暖房にセットされていた。少し暑かったが窓が空かない。夕食は松江駅の構内または駅北側に多い。
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊頂き有難うございました。ご意見頂戴いたしましたこと有難く思います
次回の為に窓は開きます 系列のホテルで温泉浴場もあります またお待ちしております
松江アーバンホテルレークインフロント一同
返信日:2024/11/2
投稿日:2024/10/27
無料朝食は、まかないのかたが作ってくれます。
ボリュームがあって、味も良いです。
部屋や設備は一般的なビジネスホテルと同等だと思います。
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊頂き有難うございました。 朝食お気に召して頂いて嬉しく思います またお立ち寄りをお待ちしております 寒さがもうそこまで来ています、お身体ご自愛くださいますように
松江アーバンホテルレークインフロント一同
返信日:2024/10/30
投稿日:2024/10/20
喫煙ルームの宿泊になったが(廊下は喫煙フロアなのだと分かるタバコ臭があったが)室内はタバコ臭が無かった! 室内など造りはやや年季を感じるが、駅から少し離れているせいもあるのか、どこか落ち着ける雰囲気がある。
最近は自転車貸し出しのある宿泊施設になかなか行き当らないが、ここは貸し出しがあり、自動車利用ではない身にはとてもありがたかった。
シャキシャキ野菜が頂ける朝食美味しかった、特にナス煮物とキュウリ酢の物は絶品だった。朝はフロント階のエレベーター前にホットコーヒーが置かれており、これもとても美味しかった!
たいへんお世話になり、ありがとうございました。
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊頂き有難うございました。一人旅だったのですね、さぞかし楽しい旅をされたことと思い浮かびます。口コミ投稿に感謝いたしました。これから寒い季節になります、お身体どうぞお身体ご自愛くださいますように 松江アーバンホテルレークインフロント一同
返信日:2024/10/26
たなさん
投稿日:2024/10/15
部屋は清潔だったし、近くにコンビニもあって駐車場が無料なのが嬉しい。
お風呂は狭くてシャワーしか無理な感じでしたが、不便な感じではありませんでした。
朝の朝食もしっかりたんぱく質摂れるご飯で、おいしくいただきました。
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊頂き有難うございました。お風呂での窮屈さは大変だったと思います 申し訳ございませんでした 系列のホテルの温泉はご案内させておりませんでしたでしょうか・・・
またの機会にお立ち寄りください お待ちしております。最後になりましたがご投稿有難うございました。 寒い季節もそこまでやってきています お身体ご自愛くださいますように
松江アーバンホテルレークインフロント一同
返信日:2024/10/26
投稿日:2024/10/15
松江出張時に利用いたしました。価格が安く便利な立地で朝食もついているため今後も松江出張時に利用したいと思います。
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございました。 松江出張の際にはお待ちして居ります
系列のホテルには温泉浴場もございます。これからの季節是非ご利用して頂きたいと存じます
朝晩の気温差を感じます お身体御自愛くださいますように 松江アーバンホテルレークインフロント
返信日:2024/10/19
投稿日:2024/10/5
出張時にいつも利用させて頂いています。
駅には少し遠いですが、受付の人の応対も良く、ホテルは古いですが掃除が行き届いていて最高に朝食が美味しいです。
また、利用させていただきます。
松江アーバンホテルレークインからの返信
いつもご宿泊いただいております、ありがたく存じます。
メイクミスのないようにこれからも頑張っていきます またのご来館心よりお待ちしてしております。
松江アーバンホテルレークイン フロント松本
返信日:2024/10/8
投稿日:2024/9/30
まず、部屋の風呂が狭くシャワーのみにしました。エアコンが古いせいか音が異常に大きくなかぬか寝付けませんでした。朝食はなかなか美味しかったです。
松江アーバンホテルレークインからの返信
この度はご宿泊頂き有難うございました せっかくの大切なおやすみの時間ですのにさぞ耳障りだったことと思います。早く冷やす為に容量が少し大きすぎました。お許しください
系列のホテルの温泉浴場のご利用ご案内はさせて頂かなかったのでしょうか・・・
これから寒くなって参ります、体調管理に気をつけてくださいませ 松江アーバンホテルレークイン
返信日:2024/10/8