クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が最高！

伊豆への旅行は20年ぶりで友人と4人での温泉旅行でした。ホテルにはあまり期待していませんでしたが、写真にあった屋上のお風呂が素敵だったので素泊まりでお願いしました。でも、お風呂も休憩室もアメニティも、最高でした。朝夕で、すべてのお風呂を制覇させてもらいました。屋上から見た月明かりの海、星が印象的でした。料金が安かったのでお部屋はあまり期待しませんでしたが、よく整えられていてゆったりしていて、つい夜中まで話し込んでしまいました。フロントの方の対応も温かく親切でした。お風呂に行くのにちょっと迷子になりそうでしたが、ぜひ今度は食事付きで泊まってみたいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ここのお風呂が一番肌に合います！

じゃらん経由は初ですが、実は10回以上泊まっている常宿です。
ソーシャルゲームのコラボの時からお世話になっております。
特にお安い訳ではなく、また最近色々なホテルで売りの無料サービスがある訳ではないのですが、スタッフさんのお人柄の良さ、適度な距離感とお気遣いが好きです。また自分の肌にはこちらの温泉が一番合っていまして、お湯に浸かった時から肌がするんとなり、化粧水なくても大丈夫なくらいしっとりもちもちになる点もお気に入りです（一応付けますけどね）。アルカリ性&メタケイ酸の美人の湯。
今回は初めて和洋室に宿泊。畳敷きの和室エリアとフローリングのベッドエリア、椅子のある広縁と、1人で泊まるには贅沢な広さ。畳もベッドも綺麗です。またベッドに冷蔵庫が近いのが使いやすかったです。
お食事はお品数の多いコースにしました。自分にはちょっと量が多かったのですが、夕食朝食共に美味しかったです。夕食の白身と鮑のお造り、金目鯛の煮付けが良かったですね。煮付けは味が濃すぎず、でもしっかり染みていて、とても良いです。朝食の干物、具沢山のお味噌汁も良き。
夜が雨だったので屋上の露天のインフィニティ温泉は朝のみの利用でしたが、相変わらず気持ちよかった！どなたもおらず、貸し切り状態でした♪大浴場の好きな柑橘風呂やお茶風呂も変わらず良き。たっぷり堪能致しました。
化粧水、乳液、ヘアミスト、クレンジング、洗顔フォームあり、綿棒コットンカミソリシャワーキャップも脱衣所のパウダールームにあります。もちろんシャンプーコンディショナーボディソープも浴室に常備。部屋にあるホテル名が入ったフェイスタオルは持ち帰り可、歯ブラシ（歯磨き粉別タイプ）、ヘアブラシもあります（バスタオルは持ち帰り不可）。
経年による古さは否めない部分はありますが、それでも客が利用する部分はキチンと綺麗にされてますので、いつも安心して利用させて頂いてます。
1人旅で宿泊だと、露天風呂付きのお部屋が利用できないのが残念です。いつか泊まりたいなぁ。
熱川でもお安い宿はたくさんあり、もっと高級な宿もありますが、慣れもありますが、自分はこれからもこちらを利用させて頂くでしょう。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

風呂最高

送迎nice
風呂最高
部屋合理
接客good
風呂milk taste good
Really like！Next time still choose

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

年に一度は必ず行きたいホテル

初めて利用したのは20年位前ですが、館内はほぼ当時と変わらずとても綺麗にお手入れされていると思います。
ツインの部屋を利用しました。
真正面ではないですが大島が見えて寛げるソファーが有り心地好く快適でした。
お料理は地場の物を使われ、とても手間を掛けてつくられた品々でした。
仲居さんが他の調理方法を教えて下さったり、楽しく美味しくいただきました。
大浴場には内湯と露天が有り、沢山のお風呂を楽しめます。源泉掛け流しです！
40〜42℃の丁度良い湯加減で温泉を大満喫出来ました。ちょっとしょっぱい温泉も好きです。(飲んではいませんよ〜)
スタッフの皆さんはとてもにこやかで気持ち良く過ごすことが出来ました。
楽しみにしていた夜の天空露天風呂は生憎大粒の雨で入らず心残りになってしまいましたが、又のお楽しみ。という事で。。。
次回はお天気でありますように(*ﾟ▽ﾟ)ﾉ

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

金目鯛が美味しい

夕食時の金目鯛の漁師煮、少し甘めの煮付けの料理。子どもも食べ易く、美味しかったです。温泉も、柔らかい泉質で、すべすべになりました。国道沿いなので、狭い路地を走らせる事なく、高台なので、部屋からの景色も良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

娘の卒業記念旅行

今回は、卒業のお祝いで宿泊しました。
今まで色々なホテルに泊まりましたが、このホテルは、従業員のみなさんが明るくて丁寧な方たちばかりでした。お部屋案内の方や食事の案内の方も日本語が上手でマスクをしていても笑顔で接してくれているのが良くわかりました。
お食事も最高で、金目鯛の煮付けが4人で2尾頂けて大変嬉しく美味しく頂きました。
全てにおいて最高な思いをさせて頂き、大変有り難く思っています。また是非、伺いたいと考えています。従業員の皆様、本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

客室露天風呂最高

今回0歳の子供がいたので客室露天風呂を予約しました。お部屋も3人では充分すぎるほど広くて快適にゆっくりと過ごせました！客室露天風呂もとても広く家族みんなで入る事ができました！
お食事も個室で周りを気にせずゆっくりと食べる事ができてとても良い旅行になりました！
また泊まりたいと思うホテルでした！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂と料理が素晴らしい温泉宿

これで3度目の利用です。今回は露天風呂付きの客室を選びました。
あいにくの天気でしたが部屋からの景色はとても素晴らしく夕食時間まで露天風呂につかり肌触りのよい温泉が疲れをほぐしてくれました。夕食は個室にて旬の伊豆の幸を楽しめ、ふじのくに限定「静岡麦酒」も最高でした。また利用します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

久々に大当りの宿に出会えました。

到着時には雨が降っていましたが、直ぐに車まで傘を持って出迎えていただき、とても好印象スタートでした。
その後も接客、温泉、清潔感、お食事に関してもとても良かったです。特に温泉が最高でした。色々な種類があり、泉質もかなり良質なものでした。展望風呂からの景色は感動です。浴場や脱衣所もしっかりお掃除が行き届いていて、気持ちよく過ごさせていただきました。アメニティも良いメーカーの商品でしたので、次回から持参していく必要がないかと思いました。
また是非利用させていただきたいです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

大満足でした！

初めての一人旅で利用しました。
総合的にとても大満足です。お部屋も広々としていて、最上階なのもあってか景観が最高でした。
夜は海なので真っ暗になりますが、その分夕陽も朝日もとっても綺麗です！
お風呂は2日間共入りました。お風呂の種類も洗い場も沢山あってのびのび入れました。5階のお風呂には入らなかったのですが、それぞれにも露天風呂があり気持ち良かったです！
お料理も夕朝共にとても美味しかったです。
夕食は金目鯛の漁師煮が、朝は鯵がイチオシでした◎
また、個室でご用意いただけたのも嬉しかったです。窓側のお部屋だったので、朝日が入る中の朝食が最高でした！
また、サービス面に関しましても、お忙しい中丁寧に対応してくださり心地良く過ごすことができました。
チェックイン時の送迎、手続きの際にそれぞれ名乗る前に名前でお声掛け頂けたこともスマートでしたし、嬉しかったです(*^^*)
今回は自分へのご褒美として1人で来ましたが、こちらのお宿を選んだことで最高のご褒美になりました。
また誰か大切な人を連れて訪れたいと思えるお宿でした。2日間ありがとうございました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

3

スタッフの対応が、、

部屋でゆっくりしていたら
部屋のチャイムが。
返事をするまもなく外から鍵を開け扉を開けられ...
部屋に私達がいるのに気づいて、
あら、ごめんなさい。と布団を敷きにきたスタッフの方..
着替えとかをしていたらどうするつもりだったのでしょう。
チャイムを鳴らすのなら、少し待って、中にいるかいないか確認してからあけるべきです。
スタッフの対応はあまり良いと感じませんでした

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

細やかな心配りに感激

海の見える露天風呂と食事を期待し、こちらのホテルを選びました。結果大正解でした。５階の露天風呂は海が一望でき、朝は日の出も見ることができて、いつまで入っていても飽きることはありませんでした。その他の露天風呂も種類が多く温泉宿にはよく泊まっていますが、久しぶりに何度も入るほど堪能させて頂きました。脱衣場にマッサージチェアが置いてあり、無料で使えるのも良かったです。食事はどのお料理もプレゼンテーションが素敵で、金目鯛の姿煮は圧巻でした。お席はひとテーブルごとに仕切られているので、落ち着いて食事ができるのも良いです。お風呂とお食事は他の方達の口コミを読んでいたので期待通りでしたが、嬉しい心遣いが2点ありました。ひとつ目は、夕食と朝食が同じテーブル席だったのですが、夕食時に夫婦で座っていた位置を確認していたのか、朝食時に夫の席には黒、私の席にはピンクのお箸がすでに置かれていて驚きました。ふたつ目はチェックアウト時に「電車でお帰りですよね。」と案内され、隣でチェックアウトしていた方には「お車ですね」とお声がけされていて、すべての宿泊客の交通手段を確認して案内して下さる細やかなホスピタリティーに感激しました。残念だったことは、お風呂が素晴らしく何度も入るので、同じバスタオルの使い回しがちょっと不快でした。また和食の朝食はとても美味しかったのですが、最後にお茶かコーヒーか選べると良いなと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

２階の風呂内が強い喚起でとても寒かった

熱川の駅に着き、迎えを依頼したら直ぐに車が来ました。玄関の雰囲気も素晴らしく気持ちよくチェックインできた。部屋からの見晴らしも良く、大変満足です。入室後、直ぐに１階の温泉に行った所、風呂数も多く、ザ温泉といった感じ大満足でしたが、早朝は２回の風呂で、風呂内は強喚起でとても寒く、直ぐにでました。　妻もとても寒かったと言っていました。温泉はとても良いので喚起の対策を再考すべきと思います。
朝食はもっと簡単な料理にすべきかと思います。夕食は大変美味しく頂きました。接客は東洋人でしたが、教育が行き届いていて満足しました。
夏に孫を連れてリピーターになろうと思っていましたが、チェックアウトの時、プール等の詳細をを尋ねても詳しく説明が無かったです。　残念です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ゆっくり過ごせました

やや古い施設も感じるところもあるが、綺麗にされていて過ごしやすかった。お風呂も種類が多くてゆっくり出来た。露天風呂は景色も良くて出るのを忘れそうになるくらい。湯浴み着もあって安心して景色も楽しめた。
食事は多すぎるくらいwwどれも美味しくて満足。対応のスタッフも笑顔で素敵に対応して下さりそれも満足、

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべてに満足

キンメダイの煮付け、刺し身などが美味しいだけでなく、盛り付けが上品で見た目も味わい深い。食を楽しむとはまさにこのこと。家族で料理について会話をしながら楽しみながら食べることができる。お風呂も種類が多彩で、屋上露天風呂からの眺めも、昼間は青い海、夜は星空がすばらしい。料金が安くないので、何度も来れないが、満足度はピカ☆イチ。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

2

従業員さんの接客は良いです

タイトルの通り、従業員さんの接客はとても良かったです。積極的に外国の方も採用しているようで、慣れない日本語のメニューも一生懸命説明してくれ、応援したくなりました。
ここからはマイナス点になります。
まず、お部屋の1人がけのソファに髪の毛。かなり長いものが背面から座面にかけて挟まるようにあったので、掃除の時に気づかないことはないと思います。
次にお風呂。どのお風呂も床面と浴槽の段差が高く感じました。年配の方にはキツイと思います。あと、檜風呂の手すりがグラついています。大きな事故になる前に修繕が必要です。早急に対応をお願いします。
最後にお食事。どれも美味しかったのですが、夕食(黄金コース)は何を食べても塩味が強いように思いました。お茶を何杯もおかわりするくらいで、最後の苺が本当にお口直しになって砂漠の中のオアシスという感じでした。40代の私でもそう感じるぐらいですから、これも年配の方や塩分を気にされる方には向いていないと思います。朝食は『まごはやさいしい』の通り、優しい味付けで美味しかったです。
周りの宿泊施設と力を合わせて、なんとか盛り立てていっていただければと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても素敵！！

とても綺麗で、接客も丁寧で最高でした！！またいきたいです！！
今度はご飯などもつけて泊まってみたいなと思います！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

贅沢温泉旅行

露天風呂付きのお部屋に宿泊させていただきました。とても大きな檜風呂で自分たちだけで使うのがもったいないくらい。贅沢に使わせていただきました。みかん風呂お肌すべすべになり最高でした。お茶風呂はとても温まり汗が止まらなくなるほど。一泊でしたが温泉を満喫させていただきました。スタッフの皆さんもどこですれ違っても挨拶をしてくださり気持ちよく過ごさせていただきました。食事で特筆すべきは白米の美味しさ。ツヤツヤ、キラキラ本当に美味しかったです。またぜひ利用させていただきたいです。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お料理が美味しいお宿

到着時に直ぐ係りの方が出迎えて駐車案内して頂きました。丁度外壁工事中で足場が組んで有りましたが、その事も声かけがあり、親切でした。バリアフリータイプの部屋に案内されましたが、リフォームした綺麗で清掃もしっかりされており気持ち良く過ごせました。お風呂も５種類ほどあり良かったです。洗い場近くの湯船には中央にイスが2つ有り座ると海が良く見え景色も堪能出来ました。ミカン風呂も香りが良く癒やされ温まり良かったです。夕飯時の給仕係の方も笑顔が素敵で説明も丁寧、もちろんお料理も美味しかったです。初めてミカンワインを飲みましたがとても爽やかで美味しかったです。フロントの方もとても感じが良く丁寧。帰りの時も食事を担当してくれた方が見送りをしてくれました。駐車場を出る時も係の方がカーブがあるのでと出やすい方を教えて下さいました。また泊まりたいと思えるお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

癒されました

建物は年数を感じましたが、所々リニューアルされていてまた清潔感がありました。
お風呂は湯量も豊富で源泉掛け流し、色々な湯船を楽しめ最高でした。オレンジ風呂の香りはとても良かったです。
食事も朝夜共に工夫されいて、美味しくいただきました。特に夕飯は魚料理に大満足、朝食の白米は美味しかったです。
あとはコーヒーのサービスが何処かのタイミングだけでもあると嬉しく思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

癒し

改装工事中で、予約した部屋が外観が良くないと言う事で料金はそのままで部屋の交換をして下さいました。
坂の多い場所でマイクロの送迎の頻繁な所だった。
他のホテルも同様の様子。
ちょっと寂れているがユックリ出来ました。
急遽だった為、食事無しの部屋だったので次回は食事付きで宿泊してみたいです。
お風呂は最高に良かったです。
ちょっと館内が迷路の様で年寄りにもわかりやすく指示板とかが欲しかったです。
お風呂に行くのひ凄く考えて行く感じでした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフはとても親切で丁寧

とにかくスタッフのみなさんは腰が低く親切丁寧でした。案内、給仕、見送りなどなど。食事会場を探していたところ、声をかけていただきわざわざ案内してくれました。
ただ、残念だったのは、露天風呂（男湯.夜遅く）の温度がヤケドしそうなくらい熱くて入れなかったこと。熱い場合は担当まで連絡くださいとの貼り紙がありましたが、それはちょっと違うかなと思いました。客の立場からすると、いつ入浴しても快適であるようにホテル側がきちんと温度管理するべきかなと。
あと、ウェルカムドリンク（コーヒー）が欲しかったです。
でもまあいい旅になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

受付の対応が残念

チェックイン時の受付のスタッフの方の対応が残念でしたが、案内係りのスタッフさんや、布団を敷きに来てくれたスタッフさんの対応がとても良かったです。
5階のお風呂の説明がなかったのも残念でしたが、総合的には良いホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

絶景すぎた！

卒業旅行として女子6人で利用しました。最寄り駅から送迎ありということで宿を決めました。チェックイン予定時間よりとても早くなってしまいましたが、連絡を入れたところすぐにバスを手配していただきました。
ホテルの皆さん全員感じがよく、ここにして良かったとものすごく感じました。プラス550円で可愛らしい浴衣を選んだのですが、女性の方が奥から新しい柄を出してくださったり、サイズをアドバイスしてくださったりとありがたかったです。
温泉もたくさんの種類があり1日の疲れが取れました！蜜柑風呂が私たちの中でとても評価が高かったです。朝早く起きて日の出と共に屋上の露天風呂を利用しました。さいっこうのひと時でした。部屋からの景色も最高です。
ただ、横断歩道のないコンビニへの道が交通量の多く、高スピード自動車が通る道路を渡らないといけなく、怖かったです。それもそれで思い出になりましたが、、
ホテルを出る際お勧めしてくださったご飯屋さんがめちゃくちゃ美味しくて感謝です、ご飯屋さんに迷っていたら聞くのがベストだと思います。
総合的に綺麗で満足です！

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

2

お風呂

部屋は広いけど、年数がたっていて古いです。
トイレのパイプから水漏れがあり、トイレの床が濡れてしまいました。
ホテル内の作りが複雑で1回では覚えられませんでした。
お風呂は21時30分頃に行ったら、シャワーが出なくて髪も体も洗えませんでした。
チョロチョロ出ても高温すぎて使えませんでした。
みかん風呂に両足入れましたが、激熱で両足がひりひりして軽い火傷の様になってしまいました。
部屋に帰ってきてお風呂に入ろうとしましたが、お湯が出ない。
フロントに問い合わせましたが、対応が雑で言い方もそっけなく、失礼な対応でした。
最近泊まったホテルで1番残念なホテルでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族、友達、恋人におすすめ

温泉の種類がたくさんあったり、朝、夕食のメニューが豪華で、全てのおもてなしが、楽しい旅行にしてくれました！
また、利用したいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食最高でした。

夕食のボリューム、質、最高クラスだと思いました、私たちのお世話をしてくださった仲居さんはとても好感の持てる方でした、小学生の子供の事を終始気遣って頂き、浴衣のサイズ、種類、柄、ご飯の量など、自身の孫の面倒をみているかのようにして頂き感謝の気持ちでいっぱいです。従業員の教育の賜物だと思います。
展望風呂から見渡す景色は正に贅の極みだと思います、お湯加減、
泉質、最高でした。みかん風呂やお茶風呂などとお風呂のバリエーションも豊富で楽しかったです。朝食は少し量が足りないかなと思う程度で美味しく頂けました。お酒が好きな私は、お風呂に出た後すぐ飲みたかったのですが、barは夜20時からで、館内で飲むとなると、夕食時か、売店、
自販機での購入のみになってしまうのが、唯一残念でした、
チェックイン後直ぐに飲みたい方もいるはずです、広いロビーで雄大な景色を見ながら飲めるサービスがあればいいなぁと思いました。
子供たちは部屋の露天風呂に何度も入り、温泉を楽しめた様子で帰り際ももう帰るのかと残念がる程でした。
とても良い休日を過ごせました。また機会があれば行きたいと思えるお宿です。大変お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理と風呂に大満足

毎年、妻の誕生日のお祝いと日頃の感謝を込めて夫婦旅行をしており、今年はこちらの宿に泊まりました。伊豆と言えば、金目鯛。昼食にも美味しい煮付けを食べましたが、こちらの金目の方が煮汁も飲みたい位美味しかったです。お風呂も趣向を凝らした湯船が多くあり、楽しめました。リピートありですネ。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が最高でした！

久しぶりの温泉宿泊で楽しみにしていました。
熱川に宿泊は初めてですが温泉がとても良かったです。夕食も大満足で美味しかった！
またリピートしたいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂

今回で4回目の利用になります。このところ1月に来ることになっています。雪が降る心配がないからです。5階の露天風呂がいいですね。海と空とお風呂との一体感が最高です。今回1回も他の方と一緒になることがなく1人締めでした。食事も適量になって美味しさアップしたのでは？アンケートにも書きましたがが、温泉足袋があると助かります。是非お願いします。また伺います。