熱川プリンスホテルのクチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付き海鮮

早目に着いたのに快く迎えてくれて、年配の案内者が丁寧に案内して頂きました。配膳係りの外国のお嬢さんも丁寧に説明され良かったです。夕方ご飯は大きな金目鯛の煮付けがでて、とても美味しかったです。朝ごはんは伊豆のワサビとか魚貝の佃煮が欲しかったです。残念な事は、室内でシャワーを浴びょうとしたら、お湯が出なかった、帰りに解ったらことは、20分お湯を出さないと温泉だから出てこない事が解りました。露天風呂は最高でした。あと、屋上の満天露天風呂も最高でした。他は全て良かったです。また、伺います。ありがとう御座いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

下見の後

あまりのお風呂温泉が良いので再度夫婦で宿泊しました　２人の夕食では大きな金目鯛が付きます　夫婦共に食がほそいので無理にいただきました　お客様に喜んでいただけるだけで良いとのこと　残しても安心です
夫も温泉に大喜びでした
年をまたいで別のホテルに予約していますがきっと話題は熱川プリンスさんのお風呂になると思います　今から２月が楽しみです

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

一人旅の宿

2月に家族で御宿宿泊予定をしている為　差し当たって下見がてらの宿泊でした
下田方面のホテルに向かう際に　何時も気になっていた宿でしが　もっと早く知りたかったです　お風呂がとても良いです　２泊目の金目鯛の干物にもビックリでした!!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

泊まってよかったと思えるホテル

チェックインからチェックアウトまで、おもてなしは最高でした。いつもはバイキングのプランでホテルを探していましたが、今回は個室でのコース料理にゆっくり食べられて大満足でした。でも小学生や小さい子どもたちはバイキングのようなメニューも出してくれるとよかったのかなという点で、朝食は4点にしました。
温泉も混むことなくゆっくりできたし、ホテル内も静かな空間でほんとうにいい旅になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

コスパ良しお風呂良し眺望良し接客良し食事良し

また泊まりたいなと思う宿でした。
夕食の牛肉煮込み料理と伊勢エビのブイヤベースは好みではなかったですが、
それ以外はどれもおいしかったです。
露天風呂の眺望はずっと見ていられます。
ミャンマー出身の従業員の方、夕食時に母親が薬飲むのに白湯をすぐに用意してくれました。そして翌朝食時にもこちらからお願いする前に白湯を用意してくれました。感動です！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ご飯、お風呂がすごかったです！

エントランスからお部屋までも丁寧に説明しながら案内してくださり、広い館内でも迷わずに移動ができました。
夕食、朝食も個室に通して頂きゆっくり食事ができてとても良かったです。金目鯛の煮付けも大きく大変満足できました。
屋上の露天風呂には行けませんでしたか、大浴場でも十分満足できるほどの広さ、種類があり、温泉スパのようでのびのび過ごせました。
何泊もしたいと思える素敵なお宿でした！

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が、良かった

お風呂が、色々あって温度もちょうど良い熱さでゆっくりはいれました。特に屋上の、お風呂が寝ながら星が、見れて最高でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

また行きたい宿

旦那の誕生日に利用しました。
伊豆界隈で食事評価の高い温泉付き客室がお手頃のところを探してたどり着いた宿。
立地よし、駅・コンビニ・観光地から近い。
温泉の種類が豊富で、どれも景色がきれいで泉質がよくて脱衣所は清潔でした。わりと体力を消費する泉質なので要注意だが、いっぱい食べるのでそれはそれでちょうどいい。
食事会場はきれいな個室で頂いて、会席料理のクオリティも高く、お造りと金目の煮付けは特に印象に残った。
お酒は日本酒の利き酒などがあってどれも料理と相性がよかった。
朝は少し質素な感じだが、夜食べすぎたのでちょうどよかった。
スタッフの皆さんも親切でしたのでまた行きたい宿の一つです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

極上プリンスホテル

全ての口コミと照らし合わせて評価通り温泉、食事、おもてなしをかんじました。まだ完全に教育が行き届いていない外国人従業員と相対した時は少し不安に感じたが食事時はちゃんと女将？らしき女性が全て対応して頂き感謝いたします。一つだけ要望として日の出又は日の入りが屋上から気兼ねなく写真に撮れるスポットがあるとよりよいと感じた。どうして配線や他の景色とバッティングしてしまう箇所が多いと思いましたので、、、

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉と料理に期待して選びました

温泉は、いくつもの風呂があり大変良かった。泉質も良かったです。ただ洗い場が狭く、特に1階は狭く仕切りもないので隣の人のシャワーが飛散して不快でした。
夕食は黄金コースで期待しましたが、見た目の綺麗さだけという印象でした。いいかなと思えたのは鮑を除いたお造りと牛とおからの料理だけでした。
部屋は使いやすく眺望も良く、綺麗に清掃され大変満足でした。接客も大変良かったです。
総合評価は４にしたいところですが、宿泊代から考えて、あの夕食はナイなと思い3にしました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

金目鯛の煮付け最高でした。

朝夕の食事はかなりの高評価で、客室も二間あり、良かったですが、海が見える展望露天風呂が男女入れ替え制になっておらず、男性用は夕方・翌日の朝も、見晴らしの良くない浴槽でした。水平線上に雲がかかり、日の出までに、時間がかなりかかりましたが、念願の風呂につかりながらの、日の出を見る事ができたので、良かったと思います

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

落ち着いた雰囲気！

ゆっくりしたいカップルには、落ち着ける雰囲気と個室で頂ける食事には、伊豆の金目鯛をはじめ海の幸が頂けて大満足です。老舗の宿のサービスにもとても良い時間を過ごすことが出来る宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉と料理に満足でした

色々な温泉が有り、また料理も美味しく
一人旅でしたが夕食、朝食共に個室でゆっくりいただきました、特に金目鯛の煮つけが美味しくお酒が進みました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

10年ぶりの熱川旅行でした

初めて、熱川プリンスホテルを利用させていただきました。よく分からずに、普通の和洋室かと思って、予約させていただきましたが、お部屋に着いて、車椅子の方でも過ごせる造りになっていることに気付きました。僕らが貴重なお部屋を利用してしまいマズかったかなと思いましたが、高齢の義父が膝が悪く、玄関のスロープやバリアフリーのおかげで、膝への負担を最小限にして過ごすことができました。料理は、金目鯛の煮付けが美味しくて、家族みんなの評判が非常に高かったです。職員の方も丁寧な対応をしていただき、何不自由なく過ごさせていただきました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

日の出見れました！

今回で４回目の宿泊でしたが、初めて五階の足湯のところから朝日を見ることができました！（３回とも雨や曇りでした）
朝食夕食ともにとても美味しく、露天風呂も最高でした！お風呂の数が多いのがいいですね！
またうかがいたいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高

チェックインしたから部屋に案内されて扉を開けた瞬間絶景で感動しました。
夜ご飯迄時間が合ったのでお風呂へ…肌もツルツル出た後も体がポカポカでした。
夜ご飯食べきれない程の量で、1番印象が残ってるのが金目鯛の煮付け味付けも美味しくて、申し分なかったです。
お腹いっぱい過ぎてデザートか入らず仲居さんの心遣いでテイクアウトされた貰って部屋で食べました。今まで他のホテルに泊まった事あるけどテイクアウトなんて無かったの驚きでした。
朝ごはん、予定時間に合わせて釜でご飯を炊いていてくれて美味しい過ぎて全部食べてしまった。
普段朝ごはん食べない友人もぺろっと完食しました。
追伸
エレベーターがもう一機あると良いと思います。
また機会があれば泊まりたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

妻の誕生日旅行

温泉が広く海の展望（伊豆大島神津島）良くゆっくり温泉が楽しめました。
食事処は広く静かでよい雰囲気です。夕食には大きな金目鯛の煮付けや新鮮な地魚のお刺身など大満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

海眺め和室に宿泊

食事は夕食も朝食も美味しく、温泉も楽しむことができた。
夕食を希望の時間で食べられなかったことが残念。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

誕生日旅行

前とだいぶ変わっていたけどサービス、お風呂
料理最高でした！
刺し盛りが前にはあったけど出来たらあった方がいいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

風呂良し食事良し

先ず驚いたのは湯船の多さで、室内5つ+露天3つだったか、他の客がいても広目の湯船を大抵占有出来、ややトロっとした温泉をゆったり堪能出来ます
食事もかなり広めの区画スペースを1家族で専用出来、手の込んだ美しい料理を堪能出来ます
料理を運んでくれた仲居さんも好印象でした
難を言うと量が多すぎて、金目鯛の半身その他の料理を残してしまいました
女房からも高評価で、今まで泊まった中で一番気に入ったと言っています

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋が良かったです。

お部屋が最高によかったです。お風呂も今までのなかで、いちばん気持ち良かったです。食事の接客の方が、とても親切丁寧な対応をして頂き、気持ちよく食事を楽しめました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

期待外れの館がサービス面がよくない

今まで宿泊した経験でプリンスホテルの名前でよやく宿泊してみたがなにもかもに有料となることが多い面がおおすぎた、今回EV自動車だつたのですが充電可能ではあつたのですが使用方法についてアドバイスがなされません各自してくださいとそつけない対応がとても残念でした

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

お世話になりました

建物の古さはあるものの、清潔に保たれていました。ほとんど外国人のスタッフでしたが丁寧に案内して頂けました。マイナス点は部屋の畳に染みがあったことと隣りの部屋のベランダのパイプ部分から水漏れがあり、雨かな？と思うほどの量が出ていた事です。それ以外、食事やお風呂など申し分なく夫婦二人で満喫できました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お世話になりました。

とても素敵なホテルで、従業員の方々も感じ良く快適に過ごす事ができました。
素敵な滞在を有難うございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

東京に住む娘と夫婦で満足

私の勤めていた会社のOB会があったので、上京して東京に住む娘と一緒に参りました。駅に着くとマイクロバスが待ってくれていて、連絡しなくてもホテルに案内され助かりました。部屋は、最上階の露天風呂付きで、３人用に、ベッドも３台ありました。しかも一つは、お姫様が寝るような作りで娘はすぐに占拠しました。笑。お風呂は、湯量もあり、温度もやや高めと、大満足。また、夕食も、大きな金目鯛始め素晴らしい山海の美味しいものでした。たまたま、私の誕生日でしたので、家内が、気を利かせバースデーケーキまで、ご準備頂きました。いやはや、食べきれず、部屋に戻って倒れて、いつもなら、何度もお風呂に入る意地汚さがあるのですが、すっかり満足して寝てしまいました。海外からの従業員の方も丁寧で、ホテルを出発するまで満足でした。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

1

タイミングが悪かったかな

誕生日に利用しました。チェックインより早めに着いてしまい、雨も強く降っていた為、車で待機していたところ、スタッフがやって来ました。ご予約のお名前をお伺いします。とだけ言って来たのには驚きました。他にも対応の仕方はあったかな、と思います。笑顔もなく、最初から残念でした。お風呂、お食事、とても良かったです。個室でのんびり頂きました。大浴場の脱衣場、洗面台にて、運悪く虫と遭遇してしまいました。いるのは当たり前だと思いますが、こういう場で見かけたことはなかったので、相当ついてないと感じました。お部屋は訳あり内容理解していましたが、照明の部分が大きく破損していて、これも直さないのかと少し残念でした。廊下の声は丸聞こえなので理解の上選択することをオススメします。予約の際に当日誕生日の旨を伝えておりましたが、最後まで何のリアクションもありませんでした。期待していたわけではないですが、少し寂しいですね。全体的には満足度の高いお宿だと思います。担当くださった仲居さん、お見送りのスタッフ、とても感じが良かったです。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足

じゃらんのスペシャルウィークのプランでお得に泊まれました。
大満足の宿です。
なんと言っても、食事が美味しい。
付け添えのものまで手間をかけているのが分かり、何を食べても本当に美味しかったです。
大きな金目鯛が一部屋に1匹ついていて、豪華でした。
お風呂も色々な湯船があって、楽しめました。
屋上の展望風呂は湯温はちょっと温め。長湯できるようにだと思いますが、これからの季節はちょっと寒いかもしれません。
部屋は和室にしたのですが、眺めがよくて、海と温泉街を一望できます。ベランダもありました。
また、外国人の方の丁寧な接客が、とても気持ちよく、
平日のせいか、子供がいなくて、とても落ち着いて過ごせました。(大人の旅にはコレ大事!)
とにかく、大満足の宿です。
これほど満足度の高い宿はなかなか見つからないので、またリピートしたいと思います！
ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ピンクリボン風呂

今回、妻が乳ガンになりまして、ピンクリボンで内風呂付の宿を探して熱川プリンセスホテルにしました。
内風呂だけではなく、入浴着があり、普通の大浴場も満喫する事が出来てとても満足なお風呂でした。
食事は酒を飲む2人には多かったほどボリュームがあり残してしまったのが申し訳ない感じです。
また機会があれば行きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

癒しに

お風呂は　静かで　色々とあり　とてもよかった
屋上露天風呂も　意外と広く　快適でした
日頃の疲れがとれ　癒されました
一人旅には　充分です
ただ売店を　もっと　改善して欲しいです
また　癒しに　利用したいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂も料理も最高でした。

15時前にも関わらず対応して頂きありがとうございました。部屋、大浴場、料理と充分に満喫しました。大浴場の色々な湯船、入れ替え制の為、温泉を充分楽しみました。夕食のお造り新鮮で、金目鯛の煮付けは大きく食べ応えがありました。朝食のみそ汁、干物も美味しく、夕食、朝食ともに美味しく頂きました。また部屋のトラブルにも迅速に対処して頂きありがとうございました。