宿番号:337731

◆全客室でWOWOW無料視聴可 ◆全客室でWi-Fi接続可

新千歳空港より車で15分、JR千歳駅より徒歩3分

ホテルルートイン千歳駅前のクチコミ・評価

総合
4.1

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.2
風呂 4.2
料理(朝食) 4.1
料理(夕食) - 接客・サービス 4.1
清潔感 4.3
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/40代 出張

コダちゃんさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン♪
シングル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂がおすすめ

ルートインに泊まることが多いのですが、初めて女性専用フロアに泊めていただきました(ホテルのご厚意でランクアップ)お風呂も同じフロアにあり、しかも浴室が2ヶ所あったことに驚きと感動でした!いつも混雑状況を確認してから入るのですが、ここのルートインはそのストレスがないです。シャンプーバーも大変気に入りました。また機会があれば伺いたいです。

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

コダちゃん様
この度はホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館、最上階14階は女性専用フロアとしてご用意しておりまして、
お客様にごゆっくり大浴場をご利用いただけますよう大浴場の階を分けております。
今回、ホテル側の都合で大浴場と同じ階でございます女性専用フロアでご案内させていただきましたが、
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様がご記載いただきました通り、
女性大浴場では、4種類ほどのシャンプー・リンスをご用意しております。
時期によっても種類を変えておりますので、またお越しの機会にもぜひご利用いただきたいです。
また、浴場も二手に分かれており、お時間問わずごゆっくり旅の疲れを癒せるよう工夫致しております。
大浴場内施設に関しまして、お楽しみいただけたご様子、大変うれしく存じます。
嬉しいお言葉、誠にありがとうございました。
また機会がありましたら、当館のご利用お待ちしております。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルルートイン千歳駅前
堀合

返信日:2025/10/26

女性/40代 家族旅行

フジさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン♪
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近で駐車場も無料

野球観戦のため2度目の宿泊です。駅近で駐車場も無料、大浴場もあり、大好きなホテルです。
フロントの方の対応もよく、チェックイン前に荷物も預かってもらいエスコンに向かいました。ありがとうございました。

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

2度目のご来館誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
当館は千歳駅から徒歩約5分と立地が良く、駐車場も平面と立体がどちらも無料でご利用いただけます。
102台の駐車スペースがございますが、先着順でのご案内となりますことご了承ください。
広々とした大浴場も完備しており、日ごろの疲れをゆったりと癒すことが可能でございます。
また千歳にお立ち寄りいただく機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ホテルルートイン千歳駅前
大熊

返信日:2025/10/20

女性/50代 その他

よっちさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
☆スタンダードプラン☆
シングル 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

急な宿泊で

今回は公共交通機関の遅延の為、夜の8時に予約、宿泊しました。急な出来事に予定変更し不安だったので、運良く空室がありよかったです。問い合わせにも落ち着いた対応してくださり、ホテルに到着しました。どうなるかと思いましたが、予想していたより早くにお風呂に入り、安心して翌日に備え、寝ることができて感謝しています。

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

この度はホテルルートイン千歳駅前へご宿泊頂きありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も多数頂き、スタッフの励みになります。
お客様に当グループに安心感を持って頂き光栄でございます。
旅行やお仕事で宿泊の際に、不安を取り除けるよう尽力して参ります。
投稿にお時間を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 大熊

返信日:2025/10/16

女性/40代 一人旅

きくさん

時期
2025年10月宿泊
プラン
☆スタンダードプラン☆
シングル 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

意外とこんなこともしてくれる

今回で二回目の宿泊でした。
朝ごはんも種類が多く、美味しくいただけました。
前回は、リュックの状態でもクロネコヤマトで宅急便で送ることもできましたし、チェックアウトのあとでも荷物を預かっててくれます。
少しリッチなお部屋なのに、日〜月曜の宿泊代は9000円いかない形になってました。
きれいなお部屋でとても良いスタッフさん達でした。
ただ一つ、1階のトイレを休憩所代わりに使ってた若い厨房かレストランスタッフの方にはびっくりしました。

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

この度はホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。
当館の朝食は無料サービスではございますが、手作り料理や日替わりメニューを数多くご用意しております。お客様から頂きましたとおり、長期連泊のお客様にも毎朝楽しんで朝食をお召し上がりいただけるかと存じます。
時期によっても、提供しておりますメニューも変わりますので、是非次回お越し頂けた際もお楽しみいただければと存じます。
また千歳にお越しの際は、当館にお宿泊頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン千歳駅前
大熊

返信日:2025/10/16

男性/70代 夫婦旅行

MAXさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【本館】30日前までの予約でお得に宿泊♪ 早割30日前プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

千歳市街、空港に近く便利な立地です。

千歳空港の早い便の時大変重宝しています。朝食のサービスもあり、内容も満足です。レンタカーを前日に返せるのと、北海道最終日を、ゆったり過ごせるのが魅力です。

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン千歳駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルルートイン千歳駅前はJR千歳駅から概ね徒歩で5分かからない程度の場所にございますので、お車でご利用の方はもちろんJRでご利用のお客様からも多くご利用頂いてございます。
朝食に関しましてはレストランスタッフが日ごとにメニューを考えご連泊のお客様にもご満足いただけるよう試行錯誤してございます。お華様のお口に合ったようで何よりでございます。
また千歳にお立ち寄りいただく機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ホテルルートイン千歳駅前
大熊

返信日:2025/10/5

男性/40代 一人旅

りゅういちさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
☆スタンダードプラン☆
ダブル 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
2
清潔感
3

接客態度について

男性スタッフの対応が悪い
挨拶無しどころか、下のロビーで睨まれました。
『こんばんわ』『お帰りなさい』『いってらっしゃい』ぐらいは行った方が良い。

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご用命いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の接客サービスに至らない点があったことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当館スタッフの接客サービスについて見直し・再教育して参ります。
次回千歳に来る機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げます。
ホテルルートイン千歳駅前
大熊

返信日:2025/10/5

男性/50代 出張

つばささん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン♪
シングル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
1

フロントの対応が悪い。また部屋がタバコ臭かった。

出張でシングルで泊まりました。チェックイン時にフロントが混み合ってたので、少し間をおいて前が空くのを待っていました。女性スタッフの所が空いたので、声が掛かるのを待っていたところ、後から来た女性か、私の脇をすり抜けて、ささっとその女性スタッフの所へ行って、チェックインを始めてしまいました。
その女性スタッフは、私が並んでいた事は気付いていたはずですが、何も言わずに女性の手続きを始めました。普通なら、「あちらのお客様がお並びなので、お待ちください」等の案内があって然るべき。フロントが混んでいるときは、並ぶ場所なりの案内板でもあるべきですが、そんな案内も無し。また、チェックインの時に傘を忘れてしまい、後からフロントに問い合わせたところ、届いていませんとの説明があったのだが、隣のスタッフが、こちらですか?と私の傘を持ってきました。スタッフ通しの横の連携も全然取れていません。また朝出発前に、シャトルバスを待っている間も、女性スタッフ通しで大声でおしゃべりして大笑いしており、ホテルマンとしてはレベルが低いと感じざるを得ませんでした。そういう基本的な社員教育もされていないんですかね?
さらに案内された部屋は禁煙ルームでしたが、入った瞬間にタバコ臭…消臭してるのでしょうが、すぐに気づくレベル。自分ひとりだったので我慢しましたが、家族連れだったら、間違いなくクレーム入れています。
なお参考までに、清掃、大浴場、朝食は特筆することも無く普通です。
ルートインは初めて利用しましたが、残念な思いしか残りませんでした。もう利用しないと思いますが、今後のために改善した方が良いと思いますよ。

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

この度はホテルルートイン千歳駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回が初めてのご利用とのこと、
数多くのホテルより当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、
ご不快な滞在となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
チェックイン時のご案内に関しましても、本来お待ち頂いている順番にご案内するべきところ、
スタッフからのお声がけがなく目の前のお客様をご案内してしまったことや
お忘れ物に関してもスタッフ同士の連携がなされていなかったこと、
お客様のご指摘通り指導すべき点でございます。
フロント・事務所内での私語も注意喚起は随時行っておりますが、
徹底できておらず、まだまだ指導不足でございました。
フロント前での並び方も案内が明確にございませんでしたので、
今後の改善の課題とさせて頂きます。
客室は禁煙ルームにてご案内させて頂きましたが、たばこの匂いが気になってしまったとのこと、
客室で喫煙はご遠慮いただいておりますが、
喫煙希望で空きがなく、禁煙室に宿泊され、喫煙所で喫煙されたお客様が宿泊されていた場合、
匂いが残ってしまうことがございます。
清掃スタッフにて消臭対応を行っておりますが、取り切れていなかった可能性がございます。
再度、匂いの確認の徹底もスタッフ間で共有させて頂きます。
この度は多岐にわたり、ご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。
スタッフへの指導を最優先し、サービスを向上していけるよう、尽力してまいります。
貴重なお時間を頂きご意見を頂き誠にありがとうございました。
ホテルルートイン千歳駅前 マネージャー 吹本

返信日:2025/9/18

男性/30代 一人旅

Kさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【南館】30日前までの予約でお得に宿泊♪ 早割30日前プラン
シングル 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

エスコンでの試合の際に利用しました。

先にキャリーケースを預けて頂いて、試合が終わってからチェックインの方をしました。
チェックインもスムーズにでき、部屋でゆっくりすることができました。
朝食も付いていて助かりました。
連泊だと部屋の掃除がない代わりにポンタポイントかドリンク1本無料を選べます。

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

この度はホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中ごゆっくりおくつろぎ頂けたご様子、大変嬉しく思います。
当館の朝食は無料サービスではございますが、手作り料理や日替わりメニューを数多くご用意しております。お客様から頂きましたとおり、長期連泊のお客様にも毎朝楽しんで朝食をお召し上がりいただけるかと存じます。
時期によっても、提供しておりますメニューも変わりますので、是非次回お越し頂けた際もお楽しみいただければと存じます。
また千歳にお越しの際は、当館にお宿泊頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン千歳駅前
大熊

返信日:2025/9/21

男性/50代 家族旅行

ケイジさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
☆早割30日前プラン☆ 30日前までの予約でお得に宿泊♪
ダブル 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

少し古いけど安定です。

千歳のルートインは初めてでしたが、フロントスタッフの対応も良く、ホテル自体は古いものの大変満足しました。近くのコンビニ、居酒屋などの情報も地図を見ながら丁寧に教えてくださり参考になり、すぐ行動でき助かりました。また利用します。

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

この度はホテルルートイン千歳駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは本館と南館と分かれており,南館の方が新しい建物となっております。
本館も年数はたっておりますが、清掃スタッフを中心に気持ちよくお過ごしいただけるよう、
清掃も強化しております。
また、当ホテルは夕食の営業はございませんが、周辺に飲食店も多くございます。
海鮮やジンギスカンのお店等、北海道ならではのお店もございます。
フロントにて簡単な周辺地図もご用意しておりますので、
ご案内させて頂きます。
また北海道へお越しの機会がございましたらぜひご来館頂けますと嬉しく存じます。
この度は嬉しいお言葉を頂きありがとうございました。
ホテルルートイン千歳駅前 吹本

返信日:2025/9/18

男性/50代 夫婦旅行

デビーさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
☆早割10日前プラン☆ 10日前までの予約でお得に宿泊♪
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

千歳出発前の拠点

翌日午前中千歳空港発で帰宅予定前日にゆっくりする為に宿泊 期待通りのホテルではあった。空港への送迎もありゆっくり過ごすことができました

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

この度はホテルルートイン千歳駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
空港への送迎バスもご利用頂きありがとうございました。
当ホテルでは予約制ではございますが、朝のみ空港への送迎バスを運行しております。
6:20/7:10/7:50/8:40/9:20/10:00
上記6便での運行でございます。
お席に限りがありますので先着順とさせて頂いております。
バスのご予約はチェックイン時のみではなく、
ご宿泊のご予約を頂いた時点で承ることができますので、
お気軽にお電話くださいませ。
また北海道にお越しの際は、ぜひ空港近くの当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
この度はうれしいお言葉ありがとうございました。
ホテルルートイン千歳駅前 吹本

返信日:2025/9/18

男性/30代 出張

けんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
☆早割10日前プラン☆ 10日前までの予約でお得に宿泊♪
ツイン 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
2
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

Wi-Fiが繋がらない

おせわになりました。
Wi-Fiが繋がらず仕事ができず苦労した。
そのほかは良かったので残念です。

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

この度はホテルルートイン千歳駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室にてWi-Fiが繋がらなかったとのこと、
ご不便おかけし誠に申し訳ありません。
当日のほかのお客様のネットの利用状況や客室の位置によって、
繋がりにくくなってしまう場合がございます。
現在Wi-Fiに関しましては、改善の為に準備を進めております。
現在では、もし繋がりにくくなってしまった際は、フロントにご連絡頂き、
Wi-Fiルーターの貸し出しも行っておりますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。
貴重なお時間を頂きご意見頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルルートイン千歳駅前 マネージャー 吹本

返信日:2025/9/18

男性/40代 一人旅

マジェSさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン♪
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

可もなく不可もない普通さ

よくあるルートインさんです。大浴場有り。駐車場が狭いかな?千歳なので飛行機の音とか気になるかと思いましたが飛行機の音は全然聞こえませんでした。
朝食は内容は特筆するものはないけど、席数や配置が良いので一人でも周りを気にせず食べることができた。

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

この度は、ホテルルートイン千歳駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いつもルートインをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は男性大浴場、浴槽洗い場ともに広くご用意しております。滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
駐車場でございますが、平面駐車場のほかに機械式の立体駐車場もご用意しております。
平面の駐車場に空きがないが場合は、フロントスタッフがご案内いたしますのでお申し付けくださいませ。
同じ千歳市内でございますが、新千歳空港までは電車2駅分ほど距離がございます。騒音に関しまして、そういったお声をいただけて安心いたしました。
当館の朝食は無料朝食ではございますが、日替わりメニューや当社オリジナルメニューの提供などメニューを工夫しております。お楽しみいただけましたでしょうか。
テーブル席他、カウンター席も多くご用意しておりますので、ごゆっくり朝食を召し上がっていただけましたらスタッフ一同大変うれしく存じます。
また千歳にお越しの際は、また当館にご宿泊いただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン千歳駅前
堀合

返信日:2025/9/13

男性/50代 一人旅

zuntaさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
☆早割30日前プラン☆ 30日前までの予約でお得に宿泊♪
シングル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

出張や旅行の拠点にオススメ

千歳駅から近く、駐車場も立体駐車場併設で便利。
部屋もシングルルームでも充分広くて快適、アメニティも安いビジネスホテルとは違いとっても良かった。

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

この度はホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
千歳駅から徒歩5分圏内の当館はアクセス良好で、観光だけでなくビジネスでご利用いただくお客様にも多くご宿泊頂いております。
また、駐車場に関しまして、平面駐車場と機械式立体駐車場をご用意しております。
当館駐車料金はいただいておりませんので、今後車でお越しの際はぜひご利用くださいませ。
並びに、お部屋に関しまして、お褒めのお言葉ありがとうございます!
今回お客様がご宿泊されたお部屋はコンフォートタイプのお部屋でして、通常のお部屋のアメニティに加えてスキンケア類やボディタオルなどもご用意しております。
ベッドに関しましても、エアウイーブマットレスを使用しておりますので、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また千歳にお越しの際は、当館にご宿泊頂けましたら幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン千歳駅前
堀合

返信日:2025/9/11

男性/50代 夫婦旅行

カピバラさんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
☆早割30日前プラン☆ 30日前までの予約でお得に宿泊♪
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

気軽に泊まれる

空港のそばで、送迎予約もできる。
夜は外で食べる必要があるが、駅前や近くにあるイオンモールですますもよし、ジンギスカン、スープカレー、寿司屋もあるので、困らない。
セパレートのツインで広い部屋だったので、快適に過ごせた。

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

 この度はホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、大変うれしく存じます。
当館は千歳駅徒歩5分圏内であり、新千歳空港だけでなく札幌や北広島にも乗り換えなしで電車で行くことができるアクセス良好であるところが強みの1つでございます。
並びに、お客様が記載いただいたように、近隣にはコンビニや居酒屋・商業施設などがおおく、お食事も楽しんでいただけるかと存じます。
北海道ならではのジンギスカンやスープカレーなどお召し上がりになりましたでしょうか。
今後当館ご利用いただく機会がございましたら、近隣の飲食店マップもご用意しておりますので、お時間ございましたらフロントにぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお客様のご宿泊を。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン千歳駅前
堀合

返信日:2025/9/10

女性/50代 友達旅行

ゆきなさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
☆早割30日前プラン☆ 30日前までの予約でお得に宿泊♪
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

空港への送迎が魅力

久しぶりの北海道旅行。帰路が早朝便の飛行機だったため、こちらを予約しました。空港への送迎サービスがあり、助かりました。大浴場も良かったです。出発時間的に朝食は食べることができず、残念。難しいかですが、何か代替サービス(長期保存できるパンのセットを提供など)があるともっと良いかなと思いました。とにかく立地と空港への送迎が魅力なので、また利用したいと思います。

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

この度は、ホテルルートイン千歳駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重な北海道旅行で、当館にてごゆっくり頂けたご様子、大変うれしく思います。
当館では、通常毎日、午前中のみで空港送迎バスをご用意しております。
千歳駅前から近い為、電車でも空港までアクセルしやすい場所ではございますが、
大きな荷物がございます旅行のお客様をはじめ、多くのご宿泊のお客様にご利用頂いております。
並びに、時間外の朝食提供に関しましてご意見ありがとうございます。
今後の改善点として挙げさせていただきます。
また、大浴場に関しましても、お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
女性大浴場にはシャンプーバーもご用意しております。お楽しみいただけたでしょうか。
期間によって種類も変更しておりますので、次回も是非お楽しみくださいませ。
今後、また千歳にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン千歳駅前
堀合

返信日:2025/9/8

女性/50代 一人旅

プーリンさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
☆早割10日前プラン☆ 10日前までの予約でお得に宿泊♪
シングル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

フロントの対応に不満が残る旅になりました

お世話になりました。
私が到着した時にお一人が、チェックイン手続きをしていたので重い荷物をソファーに置き立って待っていました。
すると、某会社らしき方が私の後に入ってきてフロントへ向かいました。
すると、奥からサッと女性職員が出てきてチェックイン手続きが始まりました。
私の方が先なのに…
もう1人女性職員が出てきて私の手続きもやっと始まりました。その時に『お待たせしました』と言われたか覚えていませんが、言われなかった気がします。
手続き後に部屋のドアを開け中へ入ると真っ暗闇で何も見えないのでスマホの灯りを頼りにやっとルームキーを差し込む所がわかりました。照明がついたあとで確認すると、本来なら緑色に点灯するらしいですが点灯してなかったです。
次に空気清浄機をonしようと何度もスイッチを押しましたが稼動しないので諦めました。
翌朝コンセントが差し込まれてなかった事に気付きましたが、説明文でもあればよかったです。
部屋を出てエレベーター前へ行くと、2機ともちょうど私の階を通過した後で降下してしまいました。直ぐに↓を押しましたが、なかなか上がって来ずに今度は最上階まで上がってしまい随分と待たされました。
結局予約してあった8:40のバスに乗れませんでした。
『10分前に来て下さい』と言われたそうですが覚えていなかった私も悪いですが、予約してあったのだから乗車するのかしないのかきちんと本人に確認してから出発してほしかったです。少し位待っていて欲しかったです。
部屋に電話を掛けたそうですが、もうエレベーターを待っていた時だと思います。
スマホにも電話を掛けて欲しかったです。
私は障害者手帳を持っていますし、脚の手術を受けた後なので長く歩く事や、階段の上り登り降りが辛いのです。
ホテルのアクセス欄に【駅から徒歩3分】と記載されてますが信号待ちもあるから倍は掛かりました。
結局、仕方なく駅まで歩き電車で空港へ行きましたが超満員で座る事もできず、手すりも掴めずとても辛くしんどかったです。
もしそうなったら困ると思って、ホテルの予約後すぐに電話をしてわざわざ事前にバスの予約をしておいたのに…
とても哀しくて悔しい思いをしました。
ですので、フロントの対応が良くないという印象が残りました。

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

この度は当館にご予約頂きまして誠にありがとうございます。
当日のフロント対応や施設等に関しまして、ご不便お迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
フロントでのお客様へのご案内、並びに今回チェックインのお手続きをお待たせしてしまった件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のご案内等の接客内容に関しまして、お客様に応じて柔軟に対応できるよう、当館スタッフと共有致しまして今後改善に向けて参考にさせていただきます。
空港行送迎バスに関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。
朝のエレベーターの混雑状況を踏まえて、ホテル側も今後対応させていただきたいと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿、並びに貴重なご意見ありがとうございました。
ホテルルートイン千歳駅前
堀合

返信日:2025/9/4

男性/40代 出張

温泉大好きさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
☆早割10日前プラン☆ 10日前までの予約でお得に宿泊♪
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
3

千歳出張にて

千歳出張にて利用させていただきました。
千歳駅からも近く、空港からも近く利便性抜群です。
近くにはご当地のコンビニもあり、飲食店も豊富でした。

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は千歳駅を出て徒歩5分圏内と、利便性が高く、観光のお客様だけでなくビジネスのお客様にも多くご利用頂いております。
札幌はもちろん、野球観戦で北広島駅をご利用のお客様、新千歳空港ご利用のお客さまなど、電車一本でお気軽にご移動頂けるかと存じます。
また、当館周辺には飲食店やコンビニエンスストアも多く、さらには商業施設も近くにございます。
近隣のマップもご用意しておりますので、ご必要の際はフロントまでお申し付けくださいませ。
また千歳にお越しの際はぜひ当館にご宿泊頂けましたら幸いです。
お客様の股のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン千歳駅前
堀合

返信日:2025/9/4

男性/50代 恋人旅行

たかさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【本館】10日前までの予約でお得に宿泊♪ 早割10日前プラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

新千歳空港利用に近くて便利

何度か宿泊させて頂いてます。
大浴場が広く、ゆっくりできるのが良いです。
新千歳空港に近く利用させて頂いてますが、朝は出発が早く朝食は食べませんでした。
駐車場がもう少し広いといいなと思いました。
また利用する際はよろしくお願いします致します、

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館大浴場に関しまして、ご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。
男性大浴場は広々とした浴槽と、洗い場を多く設けておりますので混雑が予想されるお時間帯でも
ゆっくりとお寛ぎいただけます。
また、朝食は当館無料でございますがメニューの種類が豊富でございます。
もし今後機会がございましたら、当館のご利用の際は是非お召し上がりいただきたいです。
駐車場に関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
立体駐車場の他にも、平面の駐車場もご用意しております。
状況に応じて係りの者が駐車場所を案内しておりますので、なにかご希望等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。出来る限り、対応させて頂きます。
重ねてとなりますが、この度は当館にご宿泊頂きまして、並びにご投稿ありがとうございました。
またのお客様のお越しを、スタッフ一同こころよりお待ちしております。
ホテルルートイン千歳駅前
堀合

返信日:2025/8/26

女性/60代 夫婦旅行

チーままさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】スタンダードプラン♪
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お風呂最高です

駅前で大浴場が有り ゆっくり過ごせるホテルは最高です
朝食も お粥があり朝からお腹が整って良かったです。
主人はパンを食べてましたが 美味しかったと言っていました 又利用したいホテルでした。

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中で当館お選びいただけたこと、とてもありがたく存じます。
当館の朝食バイキングをご好評いただき誠にありがとうございます。当館では和洋中取り揃え、また日々メニューを変えております。季節ごとのメニューもございますので、またの機会も朝食レストランを是非ご利用くださいませ。
今後ともホテルルートイン千歳駅前ならびに全国のルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルルートイン千歳駅前 大熊

返信日:2025/8/19

女性/30代 一人旅

miiinorinさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
☆早割30日前プラン☆ 30日前までの予約でお得に宿泊♪
シングル 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

居心地が良かったです

一人で宿泊しました。お部屋も大浴場も綺麗で居心地が良かったです。ホテルの周辺は飲食店がたくさんあり夕食を気楽に自由に楽しめました。コンビニも近いため便利です。

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご用命いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
広々とした大浴場も完備しており、日ごろの疲れをゆったりと癒すことが可能でございます。
周辺の飲食店に関しましては、紙の飲食店マップとデジタル端末での案内もございますので、お気軽にお声かけ下さいませ。
また千歳にお立ち寄りいただく機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ホテルルートイン千歳駅前
大熊

返信日:2025/8/19

女性/50代 夫婦旅行

akkoさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【本館】10日前までの予約でお得に宿泊♪ 早割10日前プラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食が美味しい

フロントの方感じはすごく良かったです。少し聞きとりにくい所がありましたが、聞き直すとゆっくり話し直されたので良かったです。部屋はよくあるビジネスホテル。掃除は行き届いていて綺麗でした。大浴場があるのが選んだポイントでした。シャンプー、コンディショナーが浴室にもありますが、脱衣場に何種類か置いてあり好みのを持って行けます。朝食がおかずが豊富でどれも美味しかった。また千歳に泊まるなら絶対ココに泊まりたいと思えるホテルでした。

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
フロントスタッフに共有致しまして、更なるお客様に寄り添った接客を目指し日々スタッフ一同精進して参ります。
また、施設に関しましてお褒めのお言葉をいただき、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
女性大浴場には、混雑防止のため浴槽を2つご用意している他に、選べるシャンプーバーをご用意しております。浴槽にお持ち込みしやすいよう、小さな容器もご用意しております。皆様様々なシャンプーを日替わりで利用されているようです。時期によって取り揃えているシャンプーも異なりますので、是非今後もご利用の際はお楽しみくださいませ。
更には朝食に関しましても嬉しいお言葉ありがとうございます。
当館無料朝食ではございますが、様々な食材・料理を日替わりで提供しておりますため、
連泊のお客様にも毎朝楽しんで朝食をご利用頂けるかと存じます。
重ねてとなりますが、今回は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またのお客様のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/8/20

女性/40代 家族旅行

アヤさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【本館】30日前までの予約でお得に宿泊♪ 早割30日前プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お風呂が良い

今回の函館旅行でとてもこちらのホテルが気に入ったので、最終日の宿をこちらに変更しました。
朝食は付いてくるし、大浴場は気持ちよく利用できるし、洗濯も快適に出来ます。
立地もイオンが近く、良いところにあります。

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

この度はホテルルートイン千歳駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊先を変更頂き当ホテルへお越しくださったとのこと、
スタッフ一同大変嬉しく感じております。
大浴場内にコインランドリーを完備しており、
女性大浴場にも洗濯機・乾燥機3台ずつこざいます。
長旅の際はお洗濯ものが出てしまうこともあると存じますが、
ランドリーは24時間ご利用可能でございますので安心してご利用いただけるかと存じます。
また、徒歩1〜2分の距離にイオンもあり、急なお買い物にも便利かと存じます。
飲食店に関しましても周辺の簡単なMAPもフロントでご用意しておりますので、
お気軽にお問合せくださいませ。
また道南にお越しの機会がございましたら、ぜひまたご利用頂ければと存じます。
この度は貴重なお時間の中投稿頂き誠にありがとうございます。
ぜひまたお待ちしております。
フロント 吹本

返信日:2025/8/14

女性/40代 家族旅行

アヤさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【本館】30日前までの予約でお得に宿泊♪ 早割30日前プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お部屋とお風呂が最高

お部屋が女性フロアでとても良かったです。
ちょうどお風呂のフロアでもあり、洗濯機もお風呂内にあるので都合がとても良いです。
次回以降女性フロアを希望したいです。
お風呂もアメニティが豊富で最高です。
朝食も付いてくるので次回のこちらに泊まろうと思います。
また、近辺にたくさんお店があるのでお腹空いたら直ぐにどこでも行けるので良かったです。

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

この度はホテルルートイン千歳駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは最上階14階が女性大浴場、客室も女性専用フロアの為、
女性のお客様にも安心してご宿泊頂けますようご用意しております。
ご料金もスタンダードのご料金と同じ金額の為、
通常フロアでご予約されても、女性専用フロアに空きがある際はお振替可能ですので、
ご予約の際にお気軽にお問合せください。
女性大浴場のシャンプーバーは皆様にご好評頂いております。
また、朝食もご連泊のお客様にもお楽しみいただけるようにこわだわりのメニューを
日替わりでご用意しております。
バイキング形式ですので、ご自由にお料理もお取りできますので、
また機会がございましたらぜひお楽しみにくださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント 吹本

返信日:2025/8/14

女性/60代 一人旅

といさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
☆スタンダードプラン☆
シングル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

居心地の良い宿

北海道2週間の旅の最初と最後に合計3泊しました。ベッドや枕が合うのでぐっすり眠れました。駅近で朝食&大浴場付きコスパも良いせいか、予約を取りにくいのが難点です。

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご用命いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
当館は千歳駅から徒歩約5分と立地が良く、また、朝食も無料でお召し上がりいただけます。
広々とした大浴場も完備しており、日ごろの疲れをゆったりと癒すことが可能でございます。
また千歳にお立ち寄りいただく機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ホテルルートイン千歳駅前
大熊

返信日:2025/8/3

女性/30代 一人旅

ホリスさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【南館】30日前までの予約でお得に宿泊♪ 早割30日前プラン
シングル 朝のみ
価格帯
9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

近くて楽

飛行機の便が遅かったので、到着後はこちらでひとまず休憩。
部屋も広くてリラックスできました。
かなり疲れていて大浴場は利用しませんでしたが、また泊まったときは利用したいと思います。
ありがとうございました。

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご用命いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
広々とした大浴場も完備しており、日ごろの疲れをゆったりと癒すことが可能でございます。
また千歳にお立ち寄りいただく機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
ホテルルートイン千歳駅前
大熊

返信日:2025/8/3

女性/40代 一人旅

ぶりさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
☆早割30日前プラン☆ 30日前までの予約でお得に宿泊♪
ダブル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

高い

女湯だけなのか浴場が2つあるのが良かったです。あとは部屋も朝食も一般的なビジネスホテルでした。宿泊料が高くてビックリです。

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご用命いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
大浴場ご利用いただきありがとうございます。
大浴場は男性は1つの広々とした浴場が、女性は最上階に浴場が2カ所ございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけますと幸いでございます。
料金は夏の旅行シーズンに千歳の半導体工場の稼働が伴い、例年に比べ予約が多く頂けているようでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン千歳駅前
大熊

返信日:2025/8/3

男性/60代 出張

テツニィさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
☆早割10日前プラン☆ 10日前までの予約でお得に宿泊♪
シングル 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

北海道は千歳からスタート

北海道出張でお世話になりました。
千歳空港から宿のあるJR千歳駅までのアクセスはとてもスムーズ、しかも徒歩5分と楽でした。
ここ程、駅近ルートインはないかも?
季節柄、だいぶいつもの宿泊料に比べると高額でしたが仕方ないですね、でも次回もお世話になります便利なので。

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご用命いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルは千歳駅から徒歩3分と好立地でございます。
新千歳空港も二駅でございますので、早い時間の便をご利用される方にも宿泊しやすいです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン千歳駅前
大熊

返信日:2025/8/3

男性/40代 一人旅

やすさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
☆スタンダードプラン☆
ダブル 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

安定ですね

個人的な感想ですけど
どこのルートインさんも安定の良さがありますね
千歳は駅近ですし、近くにコンビニなどもあり立地良し
朝食も満足、大浴場も満足
ゆっくり過ごせました。
また利用したいと思います。

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

この度はホテルルートイン千歳駅前へご宿泊頂きありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も多数頂き、スタッフの励みになります。
お客様に当グループに安心感を持って頂き光栄でございます。
旅行やお仕事で宿泊の際に、不安を取り除けるよう尽力して参ります。
投稿にお時間を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 大熊

返信日:2025/8/3

女性/50代 その他

しーゆーさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【本館】10日前までの予約でお得に宿泊♪ 早割10日前プラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
6,001〜7,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

また利用したい

大浴場の脱衣所にはシャンプートリートメントバーがありました。使ってみたかったものがあり、嬉しかったです。
朝食はたくさんのお料理があり、あれもこれも食べたい!となってお腹いっぱいになりました。お味噌汁がめちゃくちゃ美味しくておかわりしました。
立体駐車場があり、車での利用でも心配なさそうです。フロントの方も駐車場のスタッフさんの対応もとてもよかったです。また利用したいホテルです。

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

この度はホテルルートイン千歳駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中もご満足いただきまして誠に嬉しく思っております。
当ホテルの大浴場をご利用いただきありがとうございます。
女性大浴場にシャンプーバー設置しております。お好みのシャンプーお選びになってお寛ぎ頂けますと幸いでございます。
朝食バイキングにご満足いただきましてありがとうございます。
当館では30品ほどを日替わりで提供しております。毎日の料理を楽しんでいただけますとホテルとして嬉しい限りでございます。
今後ともホテルルートイン千歳駅前ならびに全国のルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルルートイン千歳駅前
大熊

返信日:2025/8/3

女性/30代 一人旅

龍斗さん

時期
2025年6月宿泊
プラン
【本館】30日前までの予約でお得に宿泊♪ 早割30日前プラン
シングル 朝のみ
価格帯
7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

駅近ですごく良かった!

駅近で少し歩けばAEONがあって買い物にも特に困らなかったのがすごく良かった。
予約をすれば新千歳空港に送迎してくれたのでそれもすごく助かりました!

ホテルルートイン千歳駅前からの返信

この度は数あるホテルの中から当館をご用命いただきまして誠にありがとうございます。
当館は千歳駅より徒歩5分ほどの場所に位置しており、公共交通機関でお越しの方にとっては便利かと存じます。
当ホテルでは毎朝無料の空港行のシャトルバスを運行しております。
ご予約制でございまして、予約時の備考欄かお電話、またはフロントにてお申し付けください。
下記の6つの便があり、15分ほどで到着いたします。
6:20 7:10 7:50 8:40 9:20 10:00
次回千歳にお越しの際もぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げます。
ホテルルートイン千歳駅前
大熊

返信日:2025/8/2

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