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湯元白金温泉ホテルのクチコミ・評判情報

→湯元白金温泉ホテルの詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

湯元白金温泉ホテル

[ 旅館 ]
宿番号：337872

北海道>富良野・美瑛・トマム>美瑛
白金温泉
お車で、旭川より60分。富良野より45分。美瑛町より20分。

クチコミ総合

3.9

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 122 件

部屋		3.6

料理（朝食）		3.8

接客・サービス		4.0

風呂		4.3

料理（夕食）		3.7

清潔感		3.9

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:まるこ (男性/30代)

投稿日:2008/08/20

清潔な館内で、親切丁寧な対応でとても感じが良かったです。
歩いていく混浴のお風呂は素敵でしたが、下の川がよく見えるともっと素敵だったかも・・・川見たさに子供が無理に覗き込もうとしていたものでして・・。
家族でゆっくり出来て楽しかったです。
ありがとうございました＾＾

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/09/03

まるこ様、
このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。
早速、施設管理の者と相談させていただきます。
ありがとうございました。　シライワ

[利用した宿泊プラン]『紅葉と色彩の町』美瑛・白金温泉【お部屋食プラン】

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:がんちゃん (女性/40代)

投稿日:2008/08/20

ホテルの従業員の方々の応対がとても良く、感心しました。別館の６畳の部屋に泊まったのですが、バストイレ付の清潔なお部屋で、使いやすかったです。
お風呂は泉質がよくて、体が温まり疲れが取れました。
大自然に囲まれた宿です。また泊まりたいと思います。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/09/03

がんちゃん様、
このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
また、ご評価いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご投稿に甘える事のないよう、今後も『お客様第一』を貫いて参ります。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。　シライワ

[利用した宿泊プラン]【お盆期間プラン】『特別和食会席膳』を会食場にて。

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:たみりん (男性/40代)

投稿日:2008/08/19

温泉施設が充実していた。シャンプー、トリートメント、ボディソ－プ、洗顔ソープ、の備付があった。露天風呂もあったので満足。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/08/30

たみりん様、
このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。
シライワ

[利用した宿泊プラン]【会食場プラン】紅葉と初雪の白金温泉へ。

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:のり (男性/30代)

投稿日:2008/08/18

お盆休暇中に１泊で利用させていただきました。
　お湯は大変よかったのですが、女風呂が少々狭かったようで、男と女の風呂の入れ替えがあっても良かったと思います。
　風呂の入り口がロビーと直結というのもちょっと考えてほしいと思います。
　食事は味、量ともになかなか良かったと思います。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/08/28

のり様、
ご来館ならびに貴重なご意見賜り、誠にありがとうございました。
【ハード面】でのご指摘に、『即日対応』とは行きませんが今後の参考にさせていただきます。
また機会がございましたらご利用くだされば幸いです。ありがとうございました。　シライワ

[利用した宿泊プラン]【お盆期間プラン】『特別和食会席膳』を会食場にて。

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ノブチン (男性/60代)

投稿日:2008/08/17

夕食の会席料理手の込んだ内容で満足しました。
又従業員の方々の対応も感じがよく行き届いておりました。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/08/28

ノブチン様、
このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
また、ご評価賜りかさねて御礼申し上げます。
今後も今回のご投稿内容に満足する事無く、日々お客様の目線でホテル業務を行って参ります。
また機会がございましたらご利用下さいませ。ありがとうございました。　シライワ

[利用した宿泊プラン]【お盆期間プラン】『特別和食会席膳』を会食場にて。

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:よっちゃん (男性/40代)

投稿日:2008/08/15

４～５年前に宿泊して良かったから、今回も宿泊旅館にしようと決めて、行程含め組んだだけに非常に残念でした。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/08/23

よっちゃん様、
このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただけなかったご様子で、深く反省致すとと共に、ホテル全体を見直し致します。
貴重なご意見ありがとうございました。　シライワ

[利用した宿泊プラン]【お部屋食プラン】自慢の和食会席膳でおもてなし。

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:ぽむ (女性/30代)

投稿日:2008/08/15

朝食はバイキング、夕食は宴会場での食事、お味はまぁまぁだったが、量がたっぷりで満足。部屋は古く、狭く感じられ、景色はまったく楽しめなかったものの、とても清潔にされていたので可。
温泉の質は私の肌に合ったようで、とてもすべすべになる良質な泉質だった。
何に重きを置くかによって評価は変わってくるかと思うが、私の場合は温泉の質、宿の清潔さ、に重きを置いているので、お盆期間中に宿泊させていただいた割にはコストパフォーマンスが良かったので満足。ただし、じゃらん経由で予約すると、現金払いしかできないのは痛かった。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/08/23

ぽむ様、
このたびはご来館、そして詳細なご評価いただきまして、誠にありがとうございました。
今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。　シライワ

[利用した宿泊プラン]【お盆期間プラン】『特別和食会席膳』を会食場にて。

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:アトチャン (男性/50代)

投稿日:2008/08/13

8月9日に宿泊させていただきました。部屋は別館だったので古い感じでしたが、料理やサービスは大変良かったと思います。また、朝、お風呂に入りに行ったとき、ヒゲソリを部屋に忘れてしまいましたが、お風呂の温度を計りに来ていた担当の方が親切に代わりのヒゲソリを持ってきてくれました。ありがとうございました。また、利用したいと思います。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/08/20

アトチャン様、
このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
また、ご評価いただきました事も重ねて御礼申し上げます。
今回のご投稿に満足することなく、『お客様第一主義』を貫いて参ります。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。　シライワ

[利用した宿泊プラン]【彩夏プラン】和食会席膳を会食場にて。

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:きみさい (女性/40代)

投稿日:2008/08/08

宿は、やや古い。駐車場の案内が不明瞭。料理も可もなく不可もない。スタッフの笑顔とロケーションは良かったです。料理にもう少し工夫が欲しい。お値段はまあまあというところです。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/08/14

きみさい様、
このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
また、幾つかのご指摘ありがとうございました。今後の改善点として、社内で取り上げさせていただきます。
また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。　シライワ

[利用した宿泊プラン]【お部屋食プラン】自慢の和食会席膳でおもてなし。

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年08月

投稿者:かをり (女性/30代)

投稿日:2008/08/07

夏休みを利用して１泊お世話になりました。旭山動物園の行き帰りに利用されている方が多い様に感じられました。
全体としては中庸。お部屋は少し古さを感じました。襖などを少し直すと随分変ると思います。
お食事はお部屋食で、もう少し何か目玉になるものがあれば更に良いのにと思います。
温泉は十分に感じました。
ただもう一度行きたいと思えるやはり何か目玉になるものがあればと…渓谷の露天風呂がもう少し入りやすい様になれればと思います。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/08/12

かをり様、
このたびはご来館、並びに貴重なご意見いただき、誠にありがとうございました。
改善点として社内で取り上げさせていただきますと共に、またご利用いただけるようなホテルに変化できる様、善処致します。
ありがとうございました。　シライワ

[利用した宿泊プラン]【お部屋食プラン】自慢の和食会席膳でおもてなし。

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:ミッチ (男性/50代)

投稿日:2008/08/01

自然と温泉を楽しめるいい宿でした。
食事は部屋食でしたが、品数が多く食べ切れませんでした。量より質を期待したいので、検討して欲しいところです。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/08/12

ミッチ様、
このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後の改善材料として参考にさせていただきます。ありがとうございました。
シライワ

[利用した宿泊プラン]【お部屋食プラン】自慢の和食会席膳でおもてなし。

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:manic (男性/30代)

投稿日:2008/07/31

渓谷露天風呂までの道を整備するべきです。
値段の割には特にこれといって売りがない印象でした。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/08/12

manic様、
このたびはせっかくご来館いただいたのに、ご満足いただけなかったご様子で、大変残念です。
ご指摘いただきました件、参考にさせていただきます。ありがとうございました。
シライワ

[利用した宿泊プラン]【お部屋食プラン】自慢の和食会席膳でおもてなし。

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:kidoko (男性/30代)

投稿日:2008/07/29

クチコミで書かれてる通りの素晴らしい宿でした。
スタッフの対応もよく、料理も満足のいくものでした。
特別大きなお風呂ではないですが、自分としては一番気に入りました。
今回は時間がなく周辺の散策が出来ませんでしたが、また機会があれば時間に余裕をもって宿泊したいと思います。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/08/06

kidoko様、
このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
今回いただきました【ご評価】に甘える事なく、日々努めて参ります。
また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。　シライワ

[利用した宿泊プラン]【お部屋食プラン】自慢の和食会席膳でおもてなし。

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:はるき (男性/40代)

投稿日:2008/07/28

お世話になりました。温泉はとても良かったです。食事はボリューム満点でまずます美味しかったですが、味付けが甘めで個人的には口に合いませんでした。ボリュームは減っても良いのでもう少し洗練された料理になれば最高なのにと思いました。部屋は別館で宿泊費も安かったためか、とてもいい部屋とは言えませんでしたが、値段相応といったところでしょうか。廊下からの話し声が筒抜けでうるさかったです。あと、部屋の金庫の使い方がわかりずらく苦心しました。
全体的にみて、温泉がとても良く、温泉宿としては十分だとは思いましたが、値段相応といったところでしょうか。もうちょっと洗練されれば、とてもいい宿になると思うのに、惜しい宿です。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/08/03

はるき様、
このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
また、多くの貴重なご意見賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
今後の課題として、取り組み材料として活用させていただきます。
ありがとうございました。
シライワ

[利用した宿泊プラン]【彩夏プラン】和食会席膳を会食場にて。

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:とむ (男性/30代)

投稿日:2008/07/24

家族旅行で二泊利用させていただきました。
自然を満喫できる環境にあり、温泉・料理・接客・サービスに満足しました。
残念なのは、夕食後の片付けと布団の用意が２２時と大変遅いことです。（二泊とも）
落ち着かないし、子供を布団で寝せることができませんでした。
これには家族みんな不満でした。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/07/30

とむ様、
このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
『ご夕食後』の件につきましては、大変ご不便をおかけ致し、深くお詫び申し上げると共に、今後同じ事のないよう改善致します。
せっかく前文にてご評価いただきましたのに、残念な気持ちでおります。　シライワ

[利用した宿泊プラン]【お部屋食プラン】自慢の和食会席膳でおもてなし。

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:うみねこ (男性/40代)

投稿日:2008/07/23

初めて利用させていただきました。周りの環境はとても静かで良いところです。
温泉も広くはないですが良いと思います。
今回のプランでは旧館だったようで２人では少し狭く古い感じでした。
だからといって悪いわけではないと思います。
食事も美味しく丁度良い感じです。次回も利用させていただくつもりです。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/07/30

うみねこ様、
このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
今後とも『湯元白金温泉ホテル』をよろしくお願い致します。ありがとうございました。
シライワ

[利用した宿泊プラン]【彩夏プラン】和食会席膳を会食場にて。

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:ZEN (男性/20代)

投稿日:2008/07/21

三連休の初日に利用させていただきました。夕食は非常にボリュームがあり満足でした。通常のお風呂は、内風呂、露天風呂が気持ちよく満足でした。渓谷風呂に行ってみたのですが、洗い場もなく足場の悪い道のりを歩いていったのに、引き返してきました。洗い場がないことを事前に知っていれば行かなかったのですが･･･（どこかに書いてあったらスイマセン）。別館を利用したのですが、お部屋も広くオンシーズンの富良野・美瑛エリアでコストパフォーマンスは非常に良かったと思います。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/07/24

ZEN様、
このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。シライワ

[利用した宿泊プラン]【彩夏プラン】和食会席膳を会食場にて。

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:キチ (男性/30代)

投稿日:2008/07/20

料理や接客、サービスに関してはすごく満足しています。
特に夕食は品数も多く、豪華でおいしかったです。
ただ、部屋は広いが古いのが良くなかった。
風のある日ではありましたが窓を開けていると入り口のドアを閉める時にバタン！と大きな音を立てて閉まったのが印象に残ってしまいました。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/07/24

キチ様、
このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
『別館のドアの開閉時の音』については早急の対応させていただきます。
貴重なご意見かさねて御礼申し上げます。　シライワ

[利用した宿泊プラン]【彩夏プラン】和食会席膳を会食場にて。

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:mamiko4284 (女性/30代)

投稿日:2008/07/13

お風呂が広くて快適でした！
自然を満喫できる環境でとても癒されました。
美瑛からバスの本数が少ないのが残念でしたが、満足しています。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/07/17

mamiko4284様、
このたびはご来館賜り誠にありがとうございました。
また機会がありましたら、ご利用くだされば幸いです。
シライワ

[利用した宿泊プラン]【会食場プラン。】6月特別企画！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:ちー (女性/30代)

投稿日:2008/07/12

初めての利用で2泊しました。
部屋もお風呂も食事処もとてもきれいで清潔でした。
お風呂も温泉だし、サウナもありよかったです。
ただ食事はいまいちでした。夕食は部屋食でとても楽しみにしていたのですが。。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/07/15

ちー様、
このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
『ご夕食』がお口に合わなかったご様子で残念です。
今後の改善点に挙げさせていただきます。　シライワ

[利用した宿泊プラン]【お部屋食プラン】自慢の和食会席膳でおもてなし。

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年07月

投稿者:Teru (男性/30代)

投稿日:2008/07/08

家族旅行で利用させていただきました。
何も言う事がありません。料理、温泉、接客、清潔感などすべて完璧です。
家族みんなが満足してました。
また利用する機会がありましたら、利用させていただきます。
ありがとうございました。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/07/10

Teru様、
このたびはご来館、並びにご評価賜り厚く御礼申し上げます。
また機会がございましたら、ご利用いただける事を従業員一同心よりお待ち申し上げます。　シライワ

[利用した宿泊プラン]【お部屋食プラン】自慢の和食会席膳でおもてなし。

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:ごまめ (女性/40代)

投稿日:2008/07/08

温泉を楽しみに行ったので、大変満足でした。料理は他の旅館と比べて特に優劣は感じませんでした。お勧めのホタテバターは美味しかったです。より割安、あるいは別の食事プランがあったらまた再訪したいと思います。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/07/10

ごまめ様、
このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
また、併せてご評価いただき重ねて御礼申し上げます。
今後も、よりご満足いただけるプラン作りを行って参ります。
ありがとうございました。　シライワ

[利用した宿泊プラン]【お部屋食プラン】初夏の『白金温泉』和食会席膳。

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:かもじ (男性/40代)

投稿日:2008/07/08

到着が遅れて６時頃になり７時の夕食にしてもらった。遅くなったのにもかかわらず、温かいものは温かくいただけた。
会食場の各部屋は防音されておらず、食事中はずうっーと団体客のカラオケが聞こえてた。私は賑やかでよかったが、気になる人は宿に確認して予約したほうがよいだろう。
富良野、美瑛の観光で温泉に泊まりたい人にはおすすめの宿である。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/07/10

かもじ様、
このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
『宴会場・会食場』にてご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。ハード面ゆえ『早急に』とは、なかなか対応しかねますが、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
『おすすめの宿である。』とのお言葉は、従業員一同の励みとなります。今後もこのお言葉に甘える事無く精進いたします。ありがとうございました。　シライワ

[利用した宿泊プラン]【会食場プラン。】6月特別企画！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年05月

投稿者:ワッチ (男性/20代)

投稿日:2008/07/07

概ね満足できました。
施設全体や部屋は予想より綺麗で食事も部屋食で美味しかったです。
温泉も広くはありませんが平日ということもありほぼ貸切で利用できました。
唯一、気になったのが部屋割でした。学生と思われる団体の隣の部屋で夜遅い時間まで廊下にたむろし話しており、床に座り込んだり横になったりと大変不快でした。
他にも空いている部屋があったようですから部屋割に配慮がほしかったです。
従業員の接客も良かっただけに残念でした。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/07/10

ワッチ様、
このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
しかし、ご用意させていただいた『お部屋』で、ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
今後は、より配慮いたしますよう徹底いたします。　シライワ

[利用した宿泊プラン]【男女混浴・渓谷露天風呂】夏季オープン開始！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:マーボー (男性/30代)

投稿日:2008/07/02

この値段で本格的な温泉ホテルに泊まれるのはかなりお得だと思います。小さい子供連れでしたが、スタッフの方もよく声をかけてくれました。混浴の露天風呂に行く道が所々すべりやすく、せっかく温泉に浸かっても、帰りには足が汚れてしまいました。景観を損なわない程度で階段を整備した方がいいと思いました。朝食バイキングは椅子席と座敷に分かれていて、子連れでしたので座敷に座りましたが、料理が椅子席にあるので行ったり来たり大変でした。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/07/04

マーボー様、
このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。【今後の取り組み課題】として社内で取り上げたいと思います。
また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いです。ありがとうございました。　シライワ

[利用した宿泊プラン]【会食場プラン。】6月特別企画！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:ひめ (女性/30代)

投稿日:2008/06/30

とにかく食事が美味しくありませんでした。
夕食は魚介類メインでしたが、場所がら新鮮なものが手に入りにくいのはわかりますが、、、、美味しいものをだせないのなら、いっそ魚介ではなく、地元の野菜と肉類でだしていただいたほうがどんなにおいしいかと思い、残念です。
また、帰りに持参の荷物の梱包をするため、ひもをいただけないかとご相談したところ、ありませんの一言。
土産物店もあり、探せばビニールひも、その他ひもくらい出てきそうなものですが、お客が多かったからでしょうか、こちらの身になっての接客が全く感じられませんでした。川沿いの混浴露天は思ったより狭く、湯船につかる前に体を洗い流すスペースがないことが気になりました。
また、タオルの枚数がもう少しあれば（もしくは大浴場に備え付けてあれば）温泉に二度、三度と気持ちよく入りやすかったと思います。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/07/01

ひめ様、
このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
従業員の至らぬ対応につきましては、早急に改善を図り二度同じようなご指摘をいただく事のないように致します。
数多くの貴重なご指摘いただき重ねて御礼申し上げます。　シライワ

[利用した宿泊プラン]【お部屋食プラン】初夏の『白金温泉』和食会席膳。

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:sato-chan (男性/30代)

投稿日:2008/06/30

滝見ができる絶景の露天風呂を堪能させて頂き有難うございました。
今回はビジネスの合間に宿泊させて頂いたのですが、
今度家族と一緒に来訪させて頂き、近隣の散策を楽しみたいと思いました。
（料理&風呂&景観の総合では、コストパフォーマンスは高いホテルと思います）　

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/07/02

sato-chan様、
このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
『今度家族と一緒に来訪』この職についてなによりのお言葉まで頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。
是非とも、またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。シライワ

[利用した宿泊プラン]【部屋食プラン】お一人様＠￥12,000－（税込）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:みーたん (女性/30代)

投稿日:2008/06/30

27日から一泊で利用させていただきました。お風呂が本当に気持ちよくてよかったです。ただ、露天風呂に虫が沢山浮いていたのが気になりましたが、山の中だから仕方がないですね（笑）
フロントのみなさんの接客が本当に感じがよくて気持ちよく滞在することができました。施設・お料理ももちろん大事ですが最後に印象に残るのは人だね！と主人と話しながら帰りました。値段もお手ごろなので本当に思い出に残る旅になりました。
宿の裏？にある滝にも癒されました。本当にありがとうございました。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/07/02

みーたん様、
このたびはご来館、ならびにご評価賜りありがとうございます。
『露天風呂の虫』の件ですが、『山の中だから仕方がない』との優しいお言葉を頂戴致しましたが、お客様を不快にさせたのも事実。早速各部署に伝達し改善を図ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。シライワ

[利用した宿泊プラン]【会食場プラン。】6月特別企画！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:kiyo (男性/50代)

投稿日:2008/06/28

17時過ぎにチェックインしたのですが、駐車場で案内していただいた方のメリハリのある応対は気持ちがよかったです。今回、比較的リーズナブルな金額で食事もまずまずでした。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/07/01

kiyo様、
このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
また、ご評価賜り重ねて御礼申し上げます。
今回のご投稿内容に甘える事なく、日々善処して参りますので、また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。　シライワ

[利用した宿泊プラン]【会食場プラン】100％天然温泉と和食会席膳。

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:シュンチャン (男性/70代)

投稿日:2008/06/26

風呂の洗い場が少なすぎる。
夕食後のかたずけが遅い。
夕食時にお茶がなかった。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/06/27

シュンチャン様、
このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきました内容は、早速社内で取り上げまして至急の改善を図ります。
貴重なご意見いただき重ねて御礼申し上げます。　シライワ

[利用した宿泊プラン]【お部屋食プラン】初夏の『白金温泉』和食会席膳。

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:sin (男性/40代)

投稿日:2008/06/21

料金から考えるとすばらしい内容でした。スタッフの方々の対応もとても明るく気持がよかったです。あえて一つお願いするならば、食事会場で他の方のスリッパをはくことのならないような、例えば、収納棚に仕切りを設けるとか、簡単なプレートをつけるとか、していただければ最高です。素足ではくために、やはり自分が使ったもので滞在中は通したいものですから。突然の予約にもかかわらず、大変リラックスできました。ありがとうございました。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/06/23

sin様、
このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
また、今回のご投稿のような温かいお言葉を、チェックアウト時もかけていただきました。厚く御礼申し上げます。
会食場のスリッパ棚の件は、ハード面につき『早急に』とは対応できませんが、今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。　シライワ

[利用した宿泊プラン]【会食場プラン。】6月特別企画！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:たけたけ (男性/30代)

投稿日:2008/06/19

先日はお世話になりました。部屋は仕方ないとして、値段の割り以上に大変満足でした。虹鱒は旨かったです！！また利用したいです。
ありがとうございました。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/06/21

たけたけ様、
このたびはご来館、並びにご評価いただき厚く御礼申し上げます。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
ありがとうございました。　シライワ

[利用した宿泊プラン]【会食場プラン。】6月特別企画！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年06月

投稿者:ゆうたん (男性/30代)

投稿日:2008/06/18

ゴルフで泊まる方が多い気がしました。
行くまで十勝岳の道のりは、一本道で軽井沢を思わす感じです。
お風呂はキレイで泉質は好きです。朝すっきり目覚める事が出来ました♪
北海道の色々なとこを９泊８日の旅行の中でホテルの従業員さんも笑顔が爽やかで１番素敵でした。値段が安いから文句言えないけど、料理は…です。
南国好きなので沖縄ばかり行ってましたが、人が朗らかで子供に優しくて北海道も好きになりました。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2008/06/21

ゆうたん様、
このたびはご来館いただき誠にありがとうございました。
また機会がありましたら、ご利用いただければ幸いです。
ありがとうございました。　シライワ

[利用した宿泊プラン]【会食場プラン。】6月特別企画！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2008年05月