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エリア: 北海道 > 富良野・美瑛・トマム > 美瑛

[旅館]宿番号：337872

湯元白金温泉ホテル

白金温泉
お車で、旭川市内より約60分。富良野市内より約45分。美瑛駅より約20分。

湯元白金温泉ホテルのクチコミ・評判情報

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クチコミ総合

3.8

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 175 件

部屋		3.6

料理（朝食）		3.8

接客・サービス		3.8

風呂		4.3

料理（夕食）		3.8

清潔感		3.8

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:龍 (女性/40代)

投稿日:2009/11/16

初めて宿泊させていただきましたが大変満足いたしました。
お湯もよく、お部屋も清潔で気持ちよく過ごせました。仕事で出向いたついでの宿泊でしたが、ちょっと無理をしても足を延ばして良かったと思っています。
ただ、敢えて言わせていただくとしたら、相方が21時過ぎにゆっくりお湯に浸かろうと浴場に出向いたところ、まだ就学前くらい？のお子さん4,5人が入ってきて湯船で泳いだりシャワーを振り回したりの大騒ぎ、親御さんもやめなさいと言うだけで止めることもせず、とても入っていられなくて5分で出てきてしまったとのことでした（結局相方は23時過ぎに改めて入浴していました）。
小さなお子さんの入浴時間をお考え頂くとか、お子さま連れのご家族には予めﾁｪｯｸｲﾝ時に注意喚起を促すなど、せっかく日々の喧騒から逃れ疲れを癒しに訪れた素晴らしい温泉ですので、その価値を下げることの無い様にしていただければと思います。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/11/17

龍様、
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
また当クチコミ投稿へご参加いただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、他のお客様とのご不便をお掛け致し、深くお詫び申し上げます。
早速、今回いただきました貴重なご意見を元に、改善策を皆で考えたいと思います。貴重なご指南を心より御礼申し上げます。ありがとうございました。
白岩

[利用した宿泊プラン]オホーツク産毛蟹と豚しゃぶ！特別和膳☆部屋食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:かわちゃん (男性/20代)

投稿日:2009/11/15

雪景色の温泉がとても最高で温泉にきたなって感じで、料理もいうことなしでいい時間をすごせました！ただ、部屋にあった羽織をきたら、ポケットに使用済みのマスクがありたぶん前に使った人のだと思いショックをうけました。これさえなければ何も言うことない宿なので残念でしたが他は最高なのでまたいつか利用したなと思っています。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/11/17

かわちゃん様、
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
また当クチコミ投稿へご参加いただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、当方に不手際がございました事を、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
早速、全従業員と話し合いの場を設け、二度と同じ不手際がないよう改善させていただきます。貴重なご意見を賜り重ねての御礼を申し上げ、返信を終わらせていただきます。ありがとうございました。
白岩

[利用した宿泊プラン]３種類の【小鍋】が選べる！和食会席膳☆お部屋食

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:ほひ (女性/40代)

投稿日:2009/11/14

前回、お料理がとても美味しかったので、今回は２度目の宿泊でした。
今回も朝、夕食とも、とても美味しくてお刺身や豚しゃぶなどの
食材も良いものでとても満足でした。
また、お風呂も清潔でとてもいい湯でした。
（このお値段でほんとにいいのかなあと言う感じでした。）
従業員の方もとても親切ですべてに満足できました。
来年また利用させていただこうと思っています。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/11/17

ほひ様、
この度は再度のご来館いただき、誠にありがとうございました。
また、料理のこと、従業員のこと、最大得点にてご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、御利用いただけます事を従業員一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
白岩

[利用した宿泊プラン]早割り☆30日前までがお得！『和食会席膳』お部屋食

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:マックス (男性/40代)

投稿日:2009/11/05

ホテル内はこじんまりとしてますが，アットホームな感じもあり，団体のお客さんも居なかったせいか非常にくつろくことが出来ました。館内やお部屋もきれいで，またお風呂と夕食には大変満足しました。この値段で本当にいいのかなと思えるくらいリーズナブルな料金でした。宿泊当日は前日から降った雪がつもり，露天風呂はいい感じで長湯してしまいました。また泊まりに行きます。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/11/06

マックス様、
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
また、ご旅行後に当＜クチコミ投稿＞へご参加いただき、好印象をお持ちいただけたご記述を、重ねて御礼申し上げます。早速ご評価いただきました内容を皆に伝えたいと思います。
また機会がございましたら、御利用いただけます事を従業員一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
白岩

[利用した宿泊プラン]オホーツク産毛蟹と豚しゃぶ！特別和膳☆部屋食プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年11月

投稿者:みみ (女性/40代)

投稿日:2009/11/04

予想外の雪で雪見風呂になりました。温泉最高です！いいお湯ですね。
朝のお豆腐が無農薬大豆使用のものでしたので感動しました。
お部屋もけっこうよかったです。夕食の感動がもっとあればなあ・・と思います。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/11/06

みみ様、
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
また、当＜クチコミ投稿＞へご参加いただき、重ねて御礼申し上げます。
『夕食の感動がもっとあればなあ』
という貴重なご意見をいただきました。早速携わる部署と検討材料として活用させていただきます。こちらも御礼申し上げます。
また機会がございましたら、当【湯元白金温泉ホテル】を御利用いただければ幸いです。ありがとうございました。
白岩

[利用した宿泊プラン]【アメニティ豊富♪】３種類の小鍋を選ぶ！お部屋食

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:miyo (女性/50代)

投稿日:2009/11/02

くたびれて動けない私に代わって、足の悪い母の為に机と椅子を用意して下さったので、母も落ち着いて食べられました。ちょっとしたお心遣いが有難いですね。
口コミで検討に検討を重ね決めて正解でした。虫が多いのでしょうか？宿に着けばまず窓を全開するのが、網戸で固定されていたのが残念。
こじんまりした露天風呂は、とっても心地よく、真っ赤な落葉を見て、翌日カメラを持って散歩すると、ホテル周りの石の重厚な黒と真っ赤な落葉のコーディネートがグー。白髭の滝がすぐで、青い池、黄葉の白樺と、立地条件もカラフルでグッド。
売店がもう少し広ければ有難いです。車椅子が回りきれませんでした。産直の方が相談にのりながら気を利かせて下さってとっても助かりました。朝食はお馴染みのバイキングですが、上品な感じです。ヨーグルトがとてもおいしかったです。大好きな美瑛、富良野は又行くと思いますのでよろしくお願いします。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/11/04

miyo様、
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
また、当＜クチコミ投稿＞へご参加いただき、当旅館の事、地域スポットの事、そして貴重なご意見まで多くいただきまして、こちらも重ねて御礼申し上げます。
早速いただいた内容を皆で話し合い、改善できるところやご評価いただいたところを議題として、取上げさせていただきます。
また機会がございましたら、御利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
白岩

[利用した宿泊プラン]早割り☆30日前までがお得！『和食会席膳』お部屋食

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:しぼ (女性/40代)

投稿日:2009/10/30

まず、温泉のお湯がつるつるした感じでともてよかったです。
夕食も、素材をいかしたお料理で、とてもおいしかったです。
とても満足しましたので、また泊まりたいと思いました。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/10/31

しぼ様、
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
また、当＜クチコミ投稿＞へご参加いただき、好印象をお持ちいただきました記述をありがとうございました。
早速、各部署へ伝え皆と喜びを分かち合いたいと思います。
また機会がございましたら、御利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
白岩

[利用した宿泊プラン]紅葉露天と秋の旬を。『和食会席膳』☆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ＲＹＯＴＡ (男性/50代)

投稿日:2009/10/28

北海道の日の入りは早く、ホテルに到着した時はもう辺りは真っ暗、そんな時、ホテルの方が駐車場まで出てきてくれ誘導して下さいました。とっても嬉しかったです。心のこもったサービスとはこんな事なのでしょうね。値段が値段だったので大して期待はしていなかったのですが、それなりに満足できる内容でした。川べりにある露天風呂は野趣溢れるもので大変満足しました。また訪れてみたいと思った宿でした。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/10/29

ＲＹＯＴＡ様、
この度は私共【湯元白金温泉ホテル】を御利用いただき、誠にありがとうございました。
また、当《クチコミ投稿》へご参加いただき、ご評価賜り重ねての御礼申し上げます。
嬉しいお言葉を頂戴いたしました、
『心のこもったサービスとはこんな事なのでしょうね。』
このサービスと名の付く職種で働く者にとって、これ以上ない嬉しいお言葉です。早速今回の記述を全従業員に伝えたいと思います。
また機会がございましたら、御利用を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
白岩

[利用した宿泊プラン]早割り☆30日前までがお得！『和食会席膳』お部屋食

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:西やん (男性/40代)

投稿日:2009/10/26

温泉が，一番よかった，気に入りました。
ただ，接客面で減点させていただきます。日帰り入浴者に間違えられたことがちょっと残念でした。
でも，またいつかは，この温泉に浸かりたいです。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/10/27

西やん様、
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
また、当＜クチコミ投稿＞へご参加いただき、重ねての御礼申し上げます。
しかしながら、接客面で減点をいただいてしまいました。大変失礼をお詫び申し上げます。
ここ白金温泉は、多くお越しいただけるお泊りのお客様と、同様に『日帰り入浴』で御利用いただけますお客様がお越しくださいます。
私共にとっては同じ『お客様』ですが、今後は注意して接客を行う所存でございます。
また機会がございましたらお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
白岩

[利用した宿泊プラン]早割り★30日前までがお得！『和食会席膳』お部屋食

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:クマ (男性/70代)

投稿日:2009/10/25

温泉地名負けですね。建物は新しいが料理等は個人差の評価が違いますが良くなかったです。がっかりしました。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/10/26

クマ様、
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
また、当＜クチコミ投稿＞へご参加いただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご満足いただけなかったご様子に大変残念な思いでございます。
早速、携わる部署と早急なる改善を話し合いたいと思います。
貴重なご意見をいただき、厚く感謝申し上げます。ありがとうございました。
白岩

[利用した宿泊プラン]早割り★30日前までがお得！『和食会席膳』お部屋食

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年10月

投稿者:キヨエ (女性/40代)

投稿日:2009/10/24

出張で利用させて頂きました。朝食のみのプラン、金額は6000円未満だったのですが、窓から寒風が･･部屋のストーブを高く設定しても、スースーと寒く、寝ようと思ったら、虫の発生、トイレは便座も冷たく･･･。
夏であれば、このプランも活きるのでしょうが、この寒くなってきた時期には、いかがなものなのかと･･歴史のある温泉、沢山の方に喜んで利用して頂くためにも、ご自分で１度泊まってみるのもよいのでは？町長さんの思いを活かして下さい。生意気言ってすみません。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/10/26

キヨエ様、
この度は当旅館を御利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご出張で御利用いただき、お戻りになられて早速の当＜クチコミ投稿＞へご参加いただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご利用はご不便をお掛け致し、深くお詫び申し上げます。
今回いただきました貴重なご意見は、【ハード面】につき、
『早急に改善..』
とは申せませんが、今後の議題として尊重させていただきたいと思います。
貴重なご意見を賜り、重ねての御礼申し上げます。
ありがとうございました。
白岩

[利用した宿泊プラン]遅いチェックインでもOK！！☆一泊朝食プラン。

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:浩ちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/10/23

カメムシが部屋にいたので少し不愉快だった。でも温泉は気持ちよかった。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/10/24

浩ちゃん様、
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
また、当クチコミ投稿へご参加いただき、重ねての御礼申し上げます。
しかし残念ながら、一部に不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
白金温泉の売りの一つ、【大自然】を皆様にご不便のないよう、ご満喫いただくのが、私共の務め。早速関係部署と話し合い、改善策を進めて行きたいと思います。
貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げ、返信を終わらせていただきます。ありがとうございました。
白岩

[利用した宿泊プラン]２種類の【小鍋】が選べる！和食会席膳☆お部屋食

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:yuka (女性/30代)

投稿日:2009/10/18

とにかく温泉が良かったです。内風呂、露天風呂、混浴露天風呂、全て入浴したのですが、のんびりゆったり出来ました。ちなみに部屋は別館で、ちょっと古めかしい感じがしましたが、逆にそれも良かったです。
また是非機会があれば宿泊させてもらいます。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/10/20

yuka様、
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
またご旅行後、早速当＜クチコミ投稿＞へご参加いただき、かくも高得点の内容を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当記述を、全従業員に申し伝えたいと思います。きっと皆の励みとなります。
また機会がございましたら、御利用いただけます事を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
白岩

[利用した宿泊プラン]遅いチェックインでもOK！！☆一泊朝食プラン。

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:kanariya01 (女性/30代)

投稿日:2009/10/13

じゃらん特別プランで、豪華な夕食＆レイトチェックアウトのプランだったはずです。案内されたお部屋は、壁紙がはげてた。１１時チェックアウトなのに、９：４５ごろに、備え付けの冷水ポットを取りに来た。すぐ後に、部屋の清掃係の方が勝手に部屋に侵入してきた。挙句の果てに、１０時５分過ぎくらいの時間で、フロントから２回も電話が来た（初回の電話は出たのに切られた）。結局、バタバタと身支度をし、１０時３０分にはチェックアウト。誕生日が近い母と宿泊。宿代も奮発して楽しみにしていたのに、非常に悲しい思い出となってしまった。残念。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/10/15

kanariya01様、
この度は当旅館を御利用いただきましたのに、フロント係やその他の者の軽率な行動で、せっかくのご旅行を台無しにしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
なぜこんな事を起こしてしまったのかを、携わった者全てと話合い、二度と同じことが無いよう改善を図る所存でございますが、すでにお帰りになられたkanariya01様には、ただただ申し訳なく思っております。
重ねてとなりますが、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
白岩

[利用した宿泊プラン]豪華オプションと特典満載！おススメの『祝い膳』。

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ぴんぽん (女性/30代)

投稿日:2009/10/13

地下一階の男子トイレが和式で、切なかったと連れが言っていました。食事会場もあるので、洋式の検討をしてみては？部屋は別館の旧館というのは、覚悟していましたが、部屋は狭かったですが、綺麗にしていると思いました。ただ、廊下など、だんだん寂しくなるので花等オブジェで飾ってみては如何でしょうか。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/10/15

ぴんぽん様、
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
また、当＜クチコミ投稿＞へご参加いただき、貴重なご意見をいただきましたことも、重ねて御礼申し上げます。
早速議題として使わせていただき、皆と検討したいと思います。
また機会がございましたら、当旅館を御利用いただければ幸いです。ありがとうございました。
白岩

[利用した宿泊プラン]爽やかな秋の白金温泉『和食会席膳』☆会食場プラン。

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:あるこ (女性/30代)

投稿日:2009/10/12

到着時から担当の方が車まで走ってきてくれたり、接客がとても親切で心地よかったです。
お食事は部屋食で、美味しくお腹いっぱいになりました！
お風呂は意外と小さくて、温泉メインで楽しみたい方には物足りないかと思います。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/10/13

あるこ様、
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
また、ご旅行後のお疲れのところ、早速当＜クチコミ投稿＞へご参加いただき、重ねて御礼申し上げます。
嬉しいご記述もいただきました。
『接客がとても親切で心地よかったです。』
とのこと。この業種で働く者として、これ以上嬉しいお言葉はございません。
早速、全従業員に当内容を伝達いたします。
また機会がございましたら、御利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げて、返信を終わらせていただきます。ありがとうございました。
白岩

[利用した宿泊プラン]旭山動物園の選べる昼食付き！【モグモグテラス】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ユキンコ (女性/30代)

投稿日:2009/10/12

初めての白金温泉でしたが、泉質がとてもよくて気に入りました。
部屋は別館ということで、ちょっとレトロな雰囲気でしたが清潔だったと思います。部屋にはストーブがついていて、すぐに温まりましたが、温泉から部屋までの通路はちょっと寒かったので、お風呂上りに湯ざめしないかちょっと心配でした。
晩御飯はとても美味しかったし、満腹な量でよかったです。
ただ、泊まった日の夜も朝も雨が降っていて、一番楽しみにしていた渓谷露天風呂に入れなかったので、またリベンジしに来たいと思います。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/10/15

ユキンコ様、
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
また、ご旅行後に早速の、当＜クチコミ投稿＞へご参加いただき、重ねての御礼を申し上げます。
残念なことに、天候不順で当旅館施設の【男女混浴露天風呂】を御利用いただけなかったとのこと。楽しみにされていた記述を拝見させていただき、私共も残念な思いです。
『またリベンジしに来たい』
とのこと。私共も再度の御利用を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
白岩

[利用した宿泊プラン]爽やかな秋の白金温泉『和食会席膳』☆会食場プラン。

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ぷぷもも (女性/30代)

投稿日:2009/10/10

古いお宿だなーというのは、宿泊した部屋から感じましたが、ゆっくり温泉を楽しむには良いと思います。いろいろと設備の整った高いお宿など多々ございますが、そういう全て行き届いたお宿が好きな方には苦手かもしれません。ただ割高感は拭えませんが。。。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/10/11

ぷぷもも様、
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
また、当＜クチコミ投稿＞へもご参加いただき、率直な感想をご投稿いただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。
早速、全ての従業員へ今回いただきました記述を伝え、ぷぷもも様が再度御利用いただける旅館を目指し、精進して参りたいと思います。
また機会がございましたら、御利用いただけます事を従業員一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
白岩

[利用した宿泊プラン]【アメニティ豊富♪】秋の旬の『お部屋食』プラン。

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:くーたれ (男性/40代)

投稿日:2009/10/10

お湯質もよく対応も親切で、いい時間を過ごせました。
旭山動物園のパックが良かったです。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/10/11

くーたれ様、
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
またご旅行後のお疲れのところ、当＜クチコミ投稿＞へご参加いただき、ご評価賜りましたことを、重ねて御礼申し上げます。
ご記述にお喜びいただきました、
【旭山動物園】での昼食をパックいたしましたプランは、多くの皆様に御利用いただきましたお陰で、冬期も若干内容を変更して、引き続きご提供できることとなりました。
また機会がございましたら、当プランを御利用いただければ幸いです。ありがとうございました。
白岩

[利用した宿泊プラン]旭山動物園の昼食付き！【モグモグ弁当】プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ユーマ (女性/60代)

投稿日:2009/10/09

白金ゴルフ倶楽部はすばらしく良いゴルフ場でした。ホテルも少し古いですが、清潔で接客も感じが良かったです。ゴルフ代も含めてでとても満足でした。また利用させて頂きたいです。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/10/10

ユーマ様、
この度は当旅館の【ゴルフパック】にてご来館いただき、誠にありがとうございました。
また、当＜クチコミ投稿＞へご参加いただき、好印象な書き込みをいただき、重ねての御礼申し上げます。
早速、全従業員にご評価いただいた事を報告するとともに、記述にあります今シーズン、リニューアルされました、『白金ゴルフ倶楽部』様へも、
『白金ゴルフ倶楽部はすばらしく良いゴルフ場でした。』
と、ご評価いただいたむねを、お伝えしたいと思います。
この【ゴルフパック】は、今シーズン10月末で終了となりますが、来期も試行錯誤しながら、『白金ゴルフ倶楽部』様を中心に展開させていただきたいと考えております。
来期の御利用も、心よりお待ち申し上げ返信を終わらせていただきます。ありがとうございました。
白岩

[利用した宿泊プラン]ゴルフパック！【白金ゴルフ倶楽部】★2食付。

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年09月

投稿者:エリ (女性/40代)

投稿日:2009/10/09

風呂は問題なく、よかったです。温度もちょうどよく。個々の洗い場についたてがあるのが気が利いていると思います。
ちょっと驚いたのが夕朝食で、夕食はおなかいっぱいになることなく
終わってしまいました。いろんな宿に泊まっていますが初めての経験でした。不味かったわけじゃないけど、もう少しボリュームを考えないといけないのでは。
部屋の洗面台の蛇口も渋くて困りました。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/10/10

エリ様、
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかく【温泉】をご評価いただけましたが、ご夕食が残念なご記述をいただき、深くお詫び申し上げます。
早速、調理の者を中心に全従業員と話合い、今後同じようなご意見いただきませんよう、改善を目指したいと思います。
貴重なご意見を賜り、重ねての御礼申し上げます。ありがとうございました。
白岩

[利用した宿泊プラン]早割り★30日前までがお得！『和食会席膳』お部屋食

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ｉｖａｎ (男性/40代)

投稿日:2009/10/06

特別なものはないけれど食事がおいしくて、風呂は露天の眺めが最高で泉質もよく、ブルーの川を朝散歩できるし美瑛や上富良野にも近くてリピーターです。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/10/07

ｉｖａｎ様
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
また、当＜クチコミ投稿＞へご参加いただき、当旅館のお料理のこと、周辺観光スポットのこと、高いご評価いただき、重ねての御礼申し上げます。
また美瑛や上富良野にお越しの際は、当旅館を御利用いただければ幸いです。ありがとうございました。
白岩

[利用した宿泊プラン]爽やかな秋の白金温泉『和食会席膳』☆会食場プラン。

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:まる (男性/30代)

投稿日:2009/10/03

とても感じよい対応で気持ちよくすごさせていただきました。また利用したいです。ありがとうございました。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/10/04

まる様、
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
また、ご旅行後のお疲れのところ、当クチコミ投稿へもご参加いただき、高評価を賜り重ねての御礼申し上げます。
また機会がございましたら御利用いただけますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
白岩

[利用した宿泊プラン]早割り★30日前までがお得！『和食会席膳』お部屋食

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:bee (男性/40代)

投稿日:2009/10/01

温泉を目的に利用したので、満足しました。
お湯は、本当に良かったです。
てんとう虫が入ってきてもも気になりません。
ただ、同じ様な印象を持った方々もいる様ですが、全体的にもう少し接客に笑顔があるといいのに…旅行する人は、非日常的な特別な時間を味わっています。
お風呂がいいだけに残念。率直な感想です。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/10/03

bee様、
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
また当＜クチコミ投稿＞へご参加いただきましたことも、心より感謝申し上げます。
当旅館を思っていただきましたご記述、
『率直な感想です。』
との心からのご指摘が、胸に入る思いでございます。
bee様のご指摘を、早速全従業員に伝え改善をはかり、今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、重ねての御礼申し上げます。ありがとうございました。
白岩

[利用した宿泊プラン]早割り★30日前までがお得！『和食会席膳』お部屋食

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:らび (女性/20代)

投稿日:2009/09/30

２度目の宿泊です。
前回は別館でしたがやはり本館のほうが新しく、お風呂に近くていいですね。
にごり湯で熱めのお湯が気に入りました。しかし、朝温かったのは何故でしょう？
食事は大変おいしかったのですが、せっかくの美瑛なのでもっと地元の食材を使ったのが食べたいです。
頂いたステンドグラスのランプ素敵でした。
また青い池が見たくなったら利用したいです。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/10/03

らび様、
この度は再度の御利用を心より御礼申し上げます。
しかし温泉の温度について、
『朝温かったのは何故でしょう？』
とのこと。
当旅館の温泉は、源泉約52度のお湯を内湯で約42度ほどになるよう微調整を行う温泉です。当日の朝はおそらく、やや温度が上がってしまったようです。ご不便をお掛け致しお詫び申し上げます。
そのほか、今回御利用いただきましたステンドグラス付プランのこと、『白金の青い池』のこと、温泉の泉質のこと、ご評価をいただき、またお料理にも貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、御利用いただけることを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
白岩

[利用した宿泊プラン]【アメニティ豊富♪】ステンドグラス付！お部屋食。

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:どっぺ (男性/30代)

投稿日:2009/09/30

美瑛観光の際に利用させてもらいました。
辺りは静かで、すぐそばの渓谷？には滝があり、散策するにも
良い場所かと思います。
野外露天は確かに階段も長くつらいのですが、
渓谷の中にあるため秘湯という雰囲気があります。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/10/03

どっぺ様、
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
また、当＜クチコミ投稿＞へご参加いただき、高評価を賜り重ねての御礼を申し上げます。
また機会がございましたら、御利用いただけることを、従業員一同心よりお待ち申し上げ、返信を終わらせていただきます。ありがとうございました。
白岩

[利用した宿泊プラン]～夏の白金温泉。～『和食会席膳』☆お部屋食プラン。

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:わんまま (女性/60代)

投稿日:2009/09/30

地理不案内で早く着いたのですが２時に部屋にいれていただきたすかりました。帰り土砂降りの雨だったにもかかわらず車までのホテルの人の見送りがなく残念。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/10/01

わんまま様、
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
また、ご旅行後のお疲れのところ、当＜クチコミ投稿＞へご参加いただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご出発の際、当旅館の従業員に至らぬ点がございましたことを、お詫び申し上げます。早速全従業員に今回の記述を伝達し、改善を行いたいと思います。
貴重なご意見賜り、重ねての御礼申し上げます。ありがとうございました。
白岩

[利用した宿泊プラン]早割り★30日前までがお得！『和食会席膳』お部屋食

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:レガシィ (男性/30代)

投稿日:2009/09/29

ゴルフパックで泊まりました。
まず、出迎えは最高。笑顔で車まで寄って来て、名前を確認してすぐフロントに連絡。その後走って戻ってきて荷物を取ってくれました。
夕食は量が多すぎず適切で、おいしく頂きました。
部屋だしだったのですごくくつろいで食べられました。
お風呂は混浴露天風呂が少し遠いのが大変でした。でも、二人でのんびりと入れました。たまたま2人しかいなかったのですが、やっぱり降りるのが面倒なのかもしれません。いける人は是非行ってみてください。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/10/01

レガシィ様、
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
また、当クチコミ投稿へご参加いただき、高得点の内容にてご評価賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご記述いただきました通り、当旅館施設のひとつ、【男女混浴露天風呂】（男女別々の露天風呂もございます。）は、旅館裏手の通称『白金渓谷』を約５０ｍほど下って行く施設でございます。
十勝岳ふもと、標高６４０ｍの自然を手付かずで残した造りになっており、足場を舗装などせずに自然のままご用意しております。皆様にご不便をお掛けいたしますが、是非御利用いただきたい施設でございます。
長くなりましたが、施設のこと、従業員のこと、ご投稿をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
白岩

[利用した宿泊プラン]ゴルフパック！【白金ゴルフ倶楽部】★2食付。

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:モンキーバナナ (女性/20代)

投稿日:2009/09/24

部屋食プラン付きの温泉。私たちには、量が少ない。部屋暖房が暑すぎ眠れない。窓を開けたら、てんとう虫が入ってくるし。温泉は沸かし湯？があったのは、謎。露天風呂は、虫がいて夜は入れない。温泉の入り口にアクアクララ？(水が飲める機械)飲んだ紙コップやごみがいっぱいだったので、小まめに取り替えて。脱衣場の洗面所も髪の毛が散乱、綺麗にして。温泉は源泉かけながしだったので気持ちよい。部屋を案内してくれた人は女性でしたが、無表情で笑顔がなく暗い。私もサービス業なので、こんな接客でいいの？って感じ。チェックアウトも、見送りなどはなく、全体的になんか物足りないホテルでした。また来ようとは思わない。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/09/27

モンキーバナナ様、
この度はご来館いただきましたことを、まずは御礼申し上げ、当＜クチコミ投稿＞へご参加いただきました事を、心より感謝申し上げます。
しかしながら、ここからはお詫びとなります。数々の当旅館の至らぬ点をご指摘いただき、深くお詫び申し上げます。
早速、各関係部署と話合いの場を設け、早急なる改善を図り、二度と同じご指摘をいただかぬよう改善致します。
貴重なご意見を賜り、重ね重ねの御礼申し上げます。
白岩

[利用した宿泊プラン]紅葉露天と秋の旬を。『和食会席膳』☆お部屋食プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ふくろう (男性/50代)

投稿日:2009/09/24

温泉は最高です。特に露天風呂が良いですね。食事は料理の方のこだわりが感じられる大変美味しさ料理の数々で大満足でした。付近を散策しようと思ってパンフレットに載っていた散策ルートをフロントの方に尋ねたのですがあまり知らないようで要領を得なかったが少し残念です。

返信者:湯元白金温泉ホテル

返信日:2009/09/26

ふくろう様、
この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。
またご旅行後に、早速当＜クチコミ投稿＞へご参加いただき、好印象をお持ちいただいた記述を、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、当旅館従業員に至らぬ点がございましたようで、ご不便をお掛け致しましたことを、深くお詫び申し上げます。
早急に全従業員と話し合いの場を作り、地域のご案内などスムーズに行えるよう改善をしたいと思います。
貴重なご意見を賜り、重ね重ね御礼申し上げます。ありがとうございました。
白岩

[利用した宿泊プラン]爽やかな秋の白金温泉『和食会席膳』☆会食場プラン。

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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情報更新日：2009/11/21

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