宿番号：338250
2024年4月リブランドオープン｜全客室ラウンジアクセス付
グランドメルキュール札幌大通公園（旧 ロイトン札幌）のクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割3】3日前の予約で特別料金｜全客室ラウンジアクセス付のホテルでお得にステイ＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
リブランドされ、ラウンジが充実している事から夫婦で行ってみました。
お部屋は少し古さを感じたものの広さがあり、ゆったり過ごせました。ラウンジは雰囲気が良く飲み物の種類も多く、ちょっとしたおつまみもあり満足できました。驚いたのは朝食で、種類も多く味も好みの物が多かったです。まだまだ食べたいのものもあったので、また伺いたいと思っています。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割15】15日前の予約で特別料金｜全客室ラウンジアクセス付のホテルでお得にステイ＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
フロントも食事もホテルマンが 皆素敵で親切で ホテル自体も静かで大好きで 約8年毎月来てます 今回グランドメルキュールになり 楽しみにもしてましたが 部屋に空気清浄機は ないし やっぱり地下のレストランないし 入ってすぐ花がない 季節感も無くなったのも 残念です エコ？？置いてあるシャンプーやらオーガニックではないので ケチになっちゃたの！と思いました 夜遅く迄飲めるのは 嬉しいです
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割15】15日前の予約で特別料金｜全客室ラウンジアクセス付のホテルでお得にステイ＜素泊り＞
- その他 食事なし
- 価格帯
- 2,001〜3,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
リブランドオープンに合わせてお安いプランがあったのでお伺いさせて頂きました。ツインのコネクト部屋を3人だったので快適に過ごせました。全てにラウンジ特典付との事でチェックイン後のラウンジタイムと夜のバータイムと行きましたがアルコールの種類も多く、夜はスイートポテトもあって楽しませて貰えました。また寄らさせてもらいます。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】ラウンジアクセス付の大通公園周辺ホテル｜4月リブランドオープン＜素泊り＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
札幌駅からは遠いですが、大通りまでは暖かくなれば散歩がてらあるから距離です。
早めに着いても荷物預けられるスペースもありますし、駐車場もありがたいです。リニューアル後だったので綺麗でしたし、スタッフの方々も非常に親切で良かったです。トータルでコスパが良いホテルだと思います。
また行く予定があれば泊まりたいホテルでした。
グランドメルキュール札幌大通公園（旧 ロイトン札幌）からの返信
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊頂きありがとうございます。
またご滞在にご満足頂き、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。
これからも皆さまにご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたの機会がございました際にはグランドメルキュール札幌大通公園をお選び頂ければ幸いです。
グランドメルキュール札幌大通公園
宿泊予約担当
返信日：2024/4/15
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】ポイント最大10%｜全客室ラウンジ特典&札幌駅から車で5分＜朝食付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
朝食は洋食が多め。メニューが豊富でエッグベネディクト、パンケーキが作ってもらえます。
時間帯が決まってますが アルコールがフリーフロー。つい飲みすぎてしまいます。朝食時にはシャンパンがありました。
グランドメルキュール札幌大通公園（旧 ロイトン札幌）からの返信
この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊頂きありがとうございます。
また高評価の口コミや朝食についてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。
朝食では、目の前で焼き上げるパンケーキやご当地料理などをご準備しております。
またご宿泊者限定のラウンジでは、ソフトドリンクやアルコールのご提供もしております。
ぜひまたの機会がございました際にはグランドメルキュール札幌大通公園をお選び頂ければ幸いです。
グランドメルキュール札幌大通公園
宿泊予約担当
返信日：2024/4/15
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【平日限定10％OFF！】駐車料無料！ロイトン札幌 ザ・バーゲンー朝食付きー
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
1992年オープンですが古さを全く感じさせず、ロビー・部屋・食堂は広くゆったりとして寛げることが気に入っています。何度か利用していますがこの4月に再オープンするとのことでロイトン札幌として最後の利用になりました。改装後も利用したいです。
グランドメルキュール札幌大通公園（旧 ロイトン札幌）からの返信
この度はグランドメルキュール札幌大通公園（旧ロイトン札幌）にご宿泊頂きありがとうございます。
また高評価のクチコミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当館は4月よりグランドメルキュール札幌大通公園としてリブランドオープンいたします。
「改装後も利用したいです。」とのお言葉をお寄せ頂き、私共も大変嬉しく存じます。
これからも皆さまにご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたの機会がございました際にはグランドメルキュール札幌大通公園をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人
返信日：2024/3/2
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【Thank You SALE】ロイトン札幌 ファイナルバーゲンー素泊りー
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で連泊させていただきました。ダブルをシングルユースでしたので、広々と快適に利用できました。スタッフの方々も親切丁寧にご対応いただき感謝申し上げます。無料ラウンジが利用出来なかったのが残念でしたが、また利用させていただきます。
グランドメルキュール札幌大通公園（旧 ロイトン札幌）からの返信
この度はグランドメルキュール札幌大通公園（旧ロイトン札幌）にご宿泊頂きありがとうございます。
またご滞在にご満足頂き、スタッフへのお褒めの言葉をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。
当館は4月よりグランドメルキュール札幌大通公園としてリブランドオープンいたします。
今後も皆さまにご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたの機会がございました際にはグランドメルキュール札幌大通公園をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人
返信日：2024/3/2
投稿日：2024/2/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ディナーショーに参加するため2泊しました。部屋の居心地が良くてもう一泊したかったほどです。ベッドもとても寝心地が良かったです。ただディナーショーの会場があるフロアーのトイレの個室が２ヶ所も使用不可。あれだけのお客様がいるのにトイレが使えず長蛇の列。年明けには改装だからということで修理をしなかったのでしょうか。トイレ待ちでショーを全部見れなかったのが残念です。
グランドメルキュール札幌大通公園（旧 ロイトン札幌）からの返信
この度はグランドメルキュール札幌大通公園（旧ロイトン札幌）にご宿泊頂きありがとうございます。
また高評価のクチコミや貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。
しかしながら、お手洗いの件につきましてご不便おかけし申し訳ございません。
頂きましたご意見は担当部署に共有を行い、オペレーションの改善に努めて参ります。
当館は4月よりグランドメルキュール札幌大通公園としてリブランドオープンいたします。
これからも皆さまにご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたの機会がございました際にはグランドメルキュール札幌大通公園をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人
返信日：2024/3/2
投稿日：2024/2/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
4月に、名前も変わると聞いて、少し残念な気がしますね……
今までは、札幌の宿＝ロイトン札幌でしたので淋しくなります。
４月からは、違う名前になっても、利用したいと思っていますが、部屋の名前は、そのままですかね？人事も変更？
ともあれ、今回は、地下での朝食で、いつもの従業員さん達が居て、心地よい１泊をさせていただきました。
コロナ禍の時も、散々泊まっていたので、あの時期が少し懐かしく思えました。
これからも、頑張って下さいませ。
グランドメルキュール札幌大通公園（旧 ロイトン札幌）からの返信
この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉や高評価のクチコミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。
4月よりグランドメルキュール札幌大通公園としてリブランドいたします。
これからも皆さまにご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたの機会がございました際にはグランドメルキュール札幌大通公園をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人
返信日：2024/2/3
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【ショートステイ/18時イン9時アウト/連泊利用不可】ショートステイプラン −素泊り−
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
会社補助もあり、高級ホテルを安く利用させていただきました。
接客も素晴らしく、部屋も広く高級感あり、アメニティも充実しており、
とても良かったです。
しいて残念だったのは、最近のホテルにはあるＶＯＤ的な鑑賞ができなかった事くらいです。
ありがとうございました。
グランドメルキュール札幌大通公園（旧 ロイトン札幌）からの返信
この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂き、貴重なご意見もお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂き、私共も大変嬉しく存じます。
また頂きましたご意見は担当部署に共有し、サービスの向上に努めて参ります。
4月よりグランドメルキュール札幌大通公園となりますが、ぜひまたの機会がございました際にはお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人
返信日：2024/2/3
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【Thank You SALE】ロイトン札幌 ファイナルバーゲンー素泊りー
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
アクセスも良くコンビニなど買い物に困らず良かったです。素泊まりだったので、次回は朝食付きプランで泊まりたいと思います。
ロイトン札幌【4月：グランドメルキュール札幌大通公園】からの返信
この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご滞在にご満足頂き、私共も大変嬉しく存じます。
これからも皆さまにご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたの機会がございました際にはロイトン札幌をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人
返信日：2024/1/28
投稿日：2024/1/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
掃除がいきとどいていて気持ちが良いホテルです。
朝食付プランではありませんでしたが、朝食追加させていただきました。種類が豊富でどれも美味しかったです。
ロイトン札幌【4月：グランドメルキュール札幌大通公園】からの返信
この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお部屋でのご滞在や朝食につきましてお褒めの言葉や高評価のクチコミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。
当館は4月よりグランドメルキュール札幌大通公園へリブランドいたします。
これからも皆さまにご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたの機会がございました際にはロイトン札幌、グランドメルキュール札幌大通公園をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人
返信日：2024/1/28
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【平日限定10％OFF！】駐車料無料！ロイトン札幌 ザ・バーゲンー朝食付きー
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
道内住みですが、札幌に出るには宿泊の方がのんびりでき、
だいたいこちらにいつもお世話になっています。
4月からリブランドされるということで、
「ロイトン」としては最後になりますね。
1階もガランとしてしまって、あぁおしまいなんだな、
とさびしい気持ちになりました。
機能的なホテルが増える中、
多少時代錯誤の感のあるロイトンが好きでした。
部屋は相変わらずゆったりできました。
朝食は地下1階でしたが、メニューも豊富でたくさんいただきました。
スタッフの皆さんも元気でよかったです。
皆さんは4月からどうなるのでしょう。
ロイトンの良さを継承していただけることを期待して、
4月以降、また来てみたいと思います。
ロイトン札幌【4月：グランドメルキュール札幌大通公園】からの返信
この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めの言葉や高評価のクチコミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。
ロイトン札幌としては1月31日のチェックアウトをもちましてご宿泊は一時休止、4月からグランドメルキュール札幌大通公園としてリブランドいたします。
4月以降も皆さまにご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたの機会がございました際にはロイトン札幌、グランドメルキュール札幌大通公園をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人
返信日：2024/1/28
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【喫煙・禁煙指定不可/1〜2名利用】お部屋タイプ指定出来ません −素泊り−
- その他 食事なし
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
こちらのホテルでのディナーショーへ行く予定が、
当日、翌日と悪天候予報のため急遽宿泊。
支払い方法や、1泊延長、キャンセルなど、いろいろご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、常に親切丁寧な対応をしていただき感謝いたします。
お部屋は少し古いながらも、掃除が行き届いておりとても綺麗で清潔でした。
4月からはホテル名が変更になるだけなのかな？
変わらずディナーショーのホテルになるといいなあ！
大変お世話になりました。
ロイトン札幌【4月：グランドメルキュール札幌大通公園】からの返信
この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めの言葉や高評価のクチコミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在にご満足頂き、私共も大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めのお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。
これからも皆さまにご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたの機会がございました際にはロイトン札幌をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人
返信日：2023/12/26
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【喫煙・禁煙指定不可/1〜2名利用】お部屋タイプ指定出来ません −素泊り−
- その他 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
何度か宿泊させていただいてます。
部屋も過ごしやすいですが、
何より駐車場が広く、利用しやすいです。
今回、早く札幌へ着き大通り周辺のパーキングも満車。どうしようかと思い電話してみると、チェックイン前でも駐車場を利用できるとの事。
とても助かりました。
ありがとうございました。
また宿泊します。
ロイトン札幌【4月：グランドメルキュール札幌大通公園】からの返信
この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在にご満足頂き、私共も大変嬉しく存じます。
また「また宿泊します」とのお言葉や高評価のクチコミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。
これからも皆さまにご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたの機会がございました際にはロイトン札幌をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人
返信日：2023/12/20
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【喫煙・禁煙指定不可/1〜2名利用】お部屋タイプ指定出来ません −朝食付−
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
毎回利用させてもらっています。朝食がとても美味しく、部屋も広く申し分ないホテルです。
ただ駐車場の値段が500円上がってしまいましたが、仕方ない事なのかもしれませんね。
ロイトン札幌【4月：グランドメルキュール札幌大通公園】からの返信
この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また「毎回利用させてもらっています」とのお言葉をお寄せ頂き、高評価のクチコミもお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在や朝食にご満足頂き、私共も大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めのお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。
今後も皆様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたの機会がございました際にはロイトン札幌をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人
返信日：2023/12/12
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【Thank You SALE】ロイトン札幌 ファイナルバーゲンー素泊りー
- ダブル 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
昔からあるホテルなので、設備が古いとか、新しいものがないとか・・・・色々ネガティブに言われるけど、結果的にロイトンに宿を取れば、それで安心という安心感は半端ない。絶対裏切らないし、よく寝れる。なので、基本的に、ロイトンが空いてればロイトンを予約します。多分今後も変わらないと思う。
ロイトン札幌【4月：グランドメルキュール札幌大通公園】からの返信
この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また「結果的に安心するホテル」とのお言葉や高評価のクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。
これからも皆さまにご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたの機会がございました際にはロイトン札幌をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人
返信日：2023/12/12
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【Thank You SALE】ロイトン札幌 ファイナルバーゲンー朝食付ー
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
宿泊者専用のラウンジでスパークリングワインやビールが飲み放題でした。ただし18時までなのが早過ぎると思います。朝食がリニューアルされて海鮮丼が作れるのだと思っていたら、ありませんでした。
ロイトン札幌【4月：グランドメルキュール札幌大通公園】からの返信
この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
頂きましたご意見は各担当部署に共有し、サービスの向上やオペレーションの改善に努めて参ります。
またの機会がございましたらロイトン札幌をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人
返信日：2023/12/12
投稿日：2023/12/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
娘とライブ後 のんびりしたいと思い宿泊しました
地下鉄降りてからはすぐでしたが 飲食店は近くになくコンビニで買い物をして部屋で食べました ホテル内に電子レンジがないのが残念でした
朝食に期待してましが 普通でした 残念です
ロイトン札幌【4月：グランドメルキュール札幌大通公園】からの返信
この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
頂きましたご意見は担当部署に共有し、より皆さまにご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
これからも皆さまにご満足頂けるよう努めて参りますので、またの機会がございましたらロイトン札幌をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人
返信日：2023/12/12
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】16階以上確約◆特別アメニティ＆駐車場無料付 ―朝食付―
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
全体的に古めです。
部屋の暖房も個室空調でないので暑い時は切るしかない
朝食はメニュー多いけど全体的に品数で勝負はしてるけど
ちょっとメインが微妙で朝食料金も高いと感じてしまいます。
部屋は高層階なら料金的には割安だと思います。
ロイトン札幌【4月：グランドメルキュール札幌大通公園】からの返信
この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見は担当部署に共有し、サービスの向上に努めて参ります。
これからも皆様にご満足頂けるよう努めて参ります。
ぜひまたの機会がございました際にはロイトン札幌をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人
返信日：2023/12/7
投稿日：2023/12/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張の度に10年以上使っていました ホスピタリティもよく久しぶりに楽しみにお邪魔しましたが・・・移転が決まったようで部屋の備品等も以前に比べ質が低下した印象。部屋にコーヒー等の用意がなくフロント前から必要なものを取る方式。これは特に問題はありませんが、ミルクやお茶がなかったりと残念な印象でした 移転したホテルには期待したいですが、これまで馴染んだ空気感は大切にしてほしかったです
ロイトン札幌【4月：グランドメルキュール札幌大通公園】からの返信
この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
頂きましたご意見は担当部署に共有し、サービスの向上に努めて参ります。
これからも皆さまにご満足頂けるよう努めてまいりますので、ぜひまたの機会がございました際にはロイトン札幌をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人
返信日：2023/12/6
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【平日限定10％OFF！】駐車料無料！ロイトン札幌 ザ・バーゲンー朝食付きー
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張で会社のメンバーと利用させていただきましたが、部屋も綺麗で清潔感あり広く快適でした。チェックイン時もフロントの方の手続きがスムーズで全国旅行割で予約したが説明もわかりやすく非常に良かったです。
札幌に来たらまた宿泊させていただきます。
ロイトン札幌【4月：グランドメルキュール札幌大通公園】からの返信
この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉や高評価のクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。
また「札幌に来たらまた宿泊させていただきます。」とのお言葉を頂戴しありがとうございます。
これからも皆さまにご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたの機会がございました際にはロイトン札幌をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人
返信日：2023/12/6
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】16階以上の特別フロア◆駐車場無料付 −素泊−
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/12/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
やはりロイトンさん。最後のロイトンを利用したく宿泊。
建物の老朽化も所々感じますが、スタッフさんの対応等でトータルカバー出来てます。
新たなホテルとなりますが今後も利用したいです。
ロイトン札幌【4月：グランドメルキュール札幌大通公園】からの返信
この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めの言葉や高評価のクチコミをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。
今後も皆様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたの機会がございました際にはロイトン札幌をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人
返信日：2023/12/5
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【Thank You SALE】ロイトン札幌 ファイナルバーゲンー素泊りー
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
気分転換の為自宅から車で20分の距離ですが
ロイトン札幌を利用させて頂きました。
ウェルカムドリンクがありビールやスパークリング
コーヒーやジュース色々あり、ちょっとしたお菓子も
用意されてました。
お酒を飲まれる方にはとても良いサービスですね。
朝食バイキングは和食から洋食まで幅広くあり
大変に美味しかったです！
立地はそれほど良くありませんがコスパは最高だと
思います！
また利用させて頂きたいと思います。
ロイトン札幌【4月：グランドメルキュール札幌大通公園】からの返信
この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂き、高評価のクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
また「また利用させて頂きたい」とのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めのお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。
朝食では「料理の森からあなたの好きな一品を発見！」をテーマに北海道グルメのご当地グルメなど様々なお料理を提供しております。
これからも皆さまにご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたの機会がございました際にはロイトン札幌をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人
返信日：2023/11/27
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【喫煙・禁煙指定不可/1〜2名利用】お部屋タイプ指定出来ません −朝食付−
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
15:00のチェックイン前の14:00から利用できるウエルカムラウンジが良かった。シャンパンやビールまで飲めるため18:00クローズ前には満席だったので、この場合はテイクアウト可能にして欲しい。朝食のエッグベネディクトとハンバーガーが楽しみだったが特に2種類のハンバーガーが美味しかった。他に自分で火をつける鮭のちゃんちゃん焼きや焼き魚を自分で専用の焼き台で焼くのがユニークだった。
ロイトン札幌【4月：グランドメルキュール札幌大通公園】からの返信
この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂き、ウェルカムラウンジにつきまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
現在14時〜18時までの間、ご宿泊者様限定でウェルカムラウンジをご準備しており皆様からご好評を頂いております。
頂きましたご意見は担当部署に共有し、サービスの向上に努めて参ります。
また朝食につきましては現在「料理の森からあなたの好きな一品を発見！」をテーマに様々なお料理を提供して、こちらも皆様からご好評を頂いております。
これからも皆さまにご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、
ぜひまたの機会がございました際にはロイトン札幌をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人
返信日：2023/11/27
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】16階以上確約◆特別アメニティ＆駐車場無料付 ―朝食付―
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
札幌にはいつも車で行くので、駐車場付きのホテルを探す時にはこちらのホテルを使わせていただきます。駐車場代込なのにリーズナブル、今回は北海道割もあったので初めて朝食付きにしてみました。朝食は洋食中心の印象。接客はいつも完璧です。今回はお部屋も上層階で眺めが素敵でした。ベットもいい感じです。
あえてあげるなら、お風呂のカーテンが短めで水が滴るのが困る。アメニティーはグレードアップしてたのでよかったんですが唯一歯ブラシがとても硬めで残念。
また、夕食は外で食べるのですが、近くにいいお店がないのでそこが少し不便かなぁと思います。
また利用させていただきたいです！
ロイトン札幌【4月：グランドメルキュール札幌大通公園】からの返信
この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また高評価のクチコミや貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在や朝食にご満足頂き、私共も大変嬉しく存じます。
また浴室につきまして、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
頂きましたご意見は担当部署に共有し、サービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたの機会がございました際にはロイトン札幌をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人
返信日：2023/11/24
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定】16階以上の特別フロア◆駐車場無料付 −素泊−
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
何度も訪れている
ロイトンさん。
来年４月から名前が変わると伺い
しばらく降りのステイ
ウェルカムドリンクがロビー横に
あると聞き、部屋に荷物を置いてから
ロビーに出向き。
何とシャンパンにクラシックビールも
ウェルカムドリンクにはびっくりしました。
あまり長居したら悪いと思いつつ
パートナーと2人で1時間ちょっと居てしまいました。
嬉しいサービスありがとうございます
ロイトン札幌【4月：グランドメルキュール札幌大通公園】からの返信
この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂き、私共も大変嬉しく存じます。
当館では現在14時から18時までの間、ご宿泊者様限定のウェルカムラウンジをご準備しておりご好評を頂いております。（※予告なくサービスを変更・終了する場合があります予めご了承ください）
これからも皆さまにご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたの機会がございました際にはロイトン札幌をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人
返信日：2023/11/22
生茶さん
- 時期
- 2023年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】 駐車場無料！ロイトン札幌スペシャルプラン！−素泊−NOV
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
またまた、癒される時間を過ごさせてもらいました。
とても安心感のあるホテルで過ごしやすく、スタッフの皆さんも丁寧で最高です
ロイトン札幌【4月：グランドメルキュール札幌大通公園】からの返信
この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またご滞在にご満足頂き、スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。
これからも皆さまにご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたの機会がございました際にはロイトン札幌をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人
返信日：2023/11/22
生茶さん
- 時期
- 2023年10月宿泊
- プラン
- 【平日限定10％OFF！】駐車料無料！ロイトン札幌 ザ・バーゲンー素泊りー
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2023/11/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ひとときの癒しの場です。景色もいい。眺めもいい。
駐車場無料もいい。いつまでもなくならないでいてほしいホテルです。リーズナブルだし最高です
ロイトン札幌【4月：グランドメルキュール札幌大通公園】からの返信
この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また高評価のクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。
これからも皆さまにご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたの機会がございました際にはロイトン札幌をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人
返信日：2023/11/21
投稿日：2023/11/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駐車場あり、しかも！無料プラン。良いですよね。
来年度に、リブランドするみたいで。ロイトンとしては、最後かなぁと思いながら。エレベーターが、ガラス張りなのでお部屋に向かうときの素敵な景色、ほんと、良いです。
朝食付きにしなかったので、別料金で食べました。スムージー ミニハンバーガー美味しかったです。
また、行きます。
ロイトン札幌【4月：グランドメルキュール札幌大通公園】からの返信
この度はロイトン札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお部屋でのご滞在や朝食にご満足頂き、高評価のクチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様からのあたたかいお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。
これからも皆さまにご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたの機会がございました際にはロイトン札幌をお選び頂ければ幸いです。
ロイトン札幌 宿泊支配人
返信日：2023/11/16
