グランドメルキュール札幌大通公園のクチコミ・評価

グランドメルキュール札幌大通公園からの返信

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、客室の清掃やサービスについて温かいお言葉をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在いただいたクラシックタイプのお部屋に関しまして、設備の古さや水回りの臭い、シャワーの水圧など、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたご指摘は真摯に受け止め、改善に向けて検討してまいります。
快適にお過ごしいただくことができなかった点につきまして、改めてお詫び申し上げます。
貴重なご意見をお聞かせくださり、誠にありがとうございました。
グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

返信日：2025/12/2

グランドメルキュール札幌大通公園からの返信

この度もグランドメルキュール札幌大通公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足いただき、また館内のリノベーション後の雰囲気もお楽しみいただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、客室内装の変化や館内施設の充実についてのご意見、貴重なご感想として承りました。今後の改善の参考とさせていただきます。
引き続き、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また札幌へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

返信日：2025/12/2

グランドメルキュール札幌大通公園からの返信

このたびはグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジサービスをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ビールやカフェドリンク、スイーツをお楽しみいただき、また落ち着いた雰囲気の空間にご満足いただけたご様子を伺い、何よりでございます。
今後も心地よいひと時をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また札幌にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

返信日：2025/11/25

グランドメルキュール札幌大通公園からの返信

このたびはグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食をお気に召していただき、また「もう一泊したいと思えるホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
地下駐車場につきましても、天候に左右されずご利用いただけたとのことで、安心いたしました。
今後も快適で心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

返信日：2025/11/20

グランドメルキュール札幌大通公園からの返信

このたびはグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場のご利用や、夜景、ライトアップされたテレビ塔の眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、ラウンジの軽食やアルコール、朝食メニュー（特にスープカレー）についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
今後も快適で充実した滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

返信日：2025/11/19

グランドメルキュール札幌大通公園からの返信

このたびはグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、高い評価と心温まるお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応をはじめ、昼夜それぞれのラウンジサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ビールの種類やデザート、冷えたグラスのご用意など、細部にわたる点までお褒めいただき光栄に存じます。
スタッフへの温かいお言葉も大きな励みとなり、今後のサービス向上に向けた力となります。
次回もぜひご滞在いただけるとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
これからも快適で心に残るひとときをお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

返信日：2025/11/15

グランドメルキュール札幌大通公園からの返信

このたびはグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
あいにくの天候の中でも、ホテルでの時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、ホテル内でのさまざまな企画にご満足いただき、北海道での素敵な思い出作りのお手伝いができましたことを、心より嬉しく思います。
今後もお客様に快適で楽しい時間をお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

返信日：2025/11/13

グランドメルキュール札幌大通公園からの返信

このたびはグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前後の荷物のお預けや、ラウンジサービス、朝食ビュッフェなどをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、ラウンジのご利用開始時間についてのご希望も頂戴し、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

返信日：2025/11/13

グランドメルキュール札幌大通公園からの返信

このたびはグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや広さ、スタッフ対応、駐車スペースなど、さまざまな面でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、ホテル周辺の立地についてのご意見もありがとうございます。
静かな環境でお過ごしいただけたことは、私どもにとっても大変喜ばしいことでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

返信日：2025/11/13

グランドメルキュール札幌大通公園からの返信

このたびはグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望や雰囲気、そしてラウンジでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの温かいお言葉も賜り、心より御礼申し上げます。
次回ご利用の際には、スーペリアツインルームをご予約いただけますと、バスタブ付きのお部屋でご滞在をお楽しみいただけます。
また、照明の明るさにつきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は、今後の改善に活かしてまいります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

返信日：2025/11/7

グランドメルキュール札幌大通公園からの返信

このたびはグランドメルキュール札幌大通公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
出張でのご滞在に際し、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
立地につきましても貴重なご意見をありがとうございます。今後のご案内やサービス改善の参考とさせていただきます。
また札幌にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

返信日：2025/11/7

グランドメルキュール札幌大通公園からの返信

このたびはグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりサービスや、ラウンジ・アイヌペンダント組立体験など、館内サービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お部屋についても快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
いただいたお言葉を励みに、今後もより一層快適で便利な滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また札幌にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

返信日：2025/10/25

グランドメルキュール札幌大通公園からの返信

このたびはグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジサービスやお部屋の眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、スムーズにご案内できたことについてもお喜びいただけたようで安心いたしました。
来年もご予約いただきありがとうございます。スタッフ一同、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

返信日：2025/10/25

グランドメルキュール札幌大通公園からの返信

このたびは再びグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジでサッポロクラシックをお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
地下鉄駅からも近く、観光やビジネスにも便利な立地をご評価いただきありがとうございます。
次回の札幌ご滞在でも、ぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

返信日：2025/10/25

グランドメルキュール札幌大通公園からの返信

このたびはグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの心遣いが、お客様のご滞在の一助となりましたことを光栄に存じます。
今後もお客様お一人おひとりに寄り添ったサービスを心掛け、快適で安心できるホテルを目指してまいります。
また札幌にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

返信日：2025/10/21

グランドメルキュール札幌大通公園からの返信

このたびは成人のお祝いという特別な日に、グランドメルキュール札幌大通公園をお選びいただき誠にありがとうございます。
ラウンジの雰囲気やお部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族の皆様でゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも光栄に存じます。
今後も特別な日やご旅行のひとときをより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また札幌にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

返信日：2025/10/21

グランドメルキュール札幌大通公園からの返信

このたびはグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族の皆さまに快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋のドライヤーが十分な性能でなかったとのご指摘をいただき、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう、備品の見直しや貸出体制の改善を検討してまいります。
また札幌にお越しの際は、ぜひグランドメルキュール札幌大通公園をご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール札幌大通公園
フロントオフィス

返信日：2025/10/17

グランドメルキュール札幌大通公園からの返信

このたびはグランドメルキュール札幌大通公園に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや快適さ、立地、そして朝食ビュッフェについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、環境への配慮として導入したウォーターサーバーにつきましてもご理解とご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
一方で、フロントスタッフの接客に関してのご指摘も真摯に受け止め、今後はより明るく丁寧な応対を心がけてまいります。
また札幌にお越しの際は、ぜひグランドメルキュール札幌大通公園にて快適なひとときをお過ごしくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

返信日：2025/10/17

グランドメルキュール札幌大通公園からの返信

このたびはグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジでのアルコールやソフトドリンク、おつまみなどをお楽しみいただき、旅の疲れを癒すお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また札幌にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
また、ご滞在中に何かご不便やお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせください。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

返信日：2025/10/16

グランドメルキュール札幌大通公園からの返信

このたびはグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
特にパンケーキやドーナツをお気に召していただけたとのこと、レストランスタッフにとりましても大きな励みとなります。
今後もご家族皆さまで快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、ご滞在中にお気づきの点やご不便な点などがございましたら、どうぞお気軽にお聞かせくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール札幌大通公園
フロントオフィス

返信日：2025/10/16

グランドメルキュール札幌大通公園からの返信

このたびはグランドメルキュール札幌大通公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しいところご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジサービスにご満足いただき、特に「サッポロクラシック」をお楽しみいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
貴重なご利用のアドバイスもお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後ご利用されるお客様にも参考となるご意見として、スタッフ一同感謝申し上げます。
これからも快適で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

返信日：2025/10/9

グランドメルキュール札幌大通公園からの返信

このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、お部屋にタバコの臭いが残っており、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、夜のラウンジにおきましても、一部のお客様のご利用状況によりご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご朝食につきましては、種類の豊富さやお味にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただけましたら幸いです。
グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

返信日：2025/10/9

グランドメルキュール札幌大通公園からの返信

この度はご家族でグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しいところご滞在の感想を丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望や清潔さ、ラウンジでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お子様にもお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。
一方で、お子様用のアメニティや館内着のご用意がなくご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
今後はご家族連れのお客様にもより快適にお過ごしいただけるよう、備品やサービスの充実を検討してまいります。
ラウンジ営業時間や料金体系、キャンセルポリシーにつきましても、いただいた貴重なご意見を今後の運営改善の参考とさせていただきます。
また札幌へお越しの際には、ぜひ再び当ホテルをご利用くださいませ。
ご家族皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

返信日：2025/10/8

グランドメルキュール札幌大通公園からの返信

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しいところご丁寧なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジでのお時間をお楽しみいただき、またスタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お褒めのお言葉は、担当スタッフをはじめチーム全体の大きな励みとなります。
今後もお客様に心からお寛ぎいただけるひとときをお届けできるよう、より一層努めてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

返信日：2025/10/8

グランドメルキュール札幌大通公園からの返信

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ラウンジや朝食ビュッフェをお楽しみいただけたとのご感想を拝見し、大変嬉しく存じます。
一日中観光で歩き回られた後に、ラウンジでのひとときをご満喫いただけたことや、朝食ビュッフェもお楽しみいただけたとのお言葉は、スタッフ一同にとっても大きな励みでございます。
また札幌へお越しの際は、ぜひグランドメルキュール札幌大通公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

返信日：2025/10/1

グランドメルキュール札幌大通公園からの返信

この度はグランドメルキュール札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
妹様のお誕生日という特別なご旅行に当ホテルをお選びいただき、さらにお部屋のプレゼントをお喜びいただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。思い出に残るご滞在のお手伝いができましたことは、スタッフにとっても大きな喜びでございます。
今後も記念日や旅行が心に残るひとときとなるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また札幌へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
グランドメルキュール札幌大通公園フロントオフィス

返信日：2025/10/1