宿番号:338475
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.9 |
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料理(朝食) | 4.2 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.6 |
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投稿日:2025/10/25
今回、iichikoホールで行われた演奏会のためにこのホテルを利用しました。ホール直結のホテルでとても便利でした。ラウンジやバーの閉店が早くて演奏会の余韻を楽しむことはできなくて残念でしたが、お部屋もグレードアップしていただき快適でした。夕食に最上階のフレンチコースをいただきました。ハロウィンでデコったお料理が見た目も味も最高でした。また、行きたいと思いました。
投稿日:2025/10/22
出張宿泊で利用させていただきましたが、さすがの日航ホテルといったところでしょうか。とても清潔感があり、気持ちよく利用できました。
ツインのシングルユースだったこともあり、部屋も広々としていて落ち着いた感じが良かったです。
ちょっと気になるとしたら、デスク上のコンセントが少ない(1口)ことでしょうか。パソコンを使いながらスマホの充電をして・・・とかを考えたときに、別のコンセントを探す必要があったのがちょっと残念かも。
また、ユニットバスの陰圧がまぁまぁあったので、浴槽にある防水のカーテンがすぐ舞い上がっていたため、トイレ側にシャワーがいかないようにするのにちょっと苦労しました(笑)
今回はかなり割安で宿泊できたのですが、普段だったらもう少し高いのでしょう(笑)今回に限っていえば、コスパは最強だと思います。
また機会があれば利用したいと思います。
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
この度はご出張でのご宿泊、誠にありがとうございました。
清潔感やお部屋の広さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、デスク上のコンセントの数やユニットバスの陰圧についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の改善に活かさせていただきます。
次回のご利用を心よりお待ちしておりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
返信日:2025/10/25
投稿日:2025/10/20
幼児2人連れで利用しました。
残念な点もありますが、良かった点の方が多く
また利用したいと思いました。
良かった点
・ロビーが良い香り
・受付の人の物腰が柔らかい
・エレベーターが早い
・部屋も綺麗
・朝食バイキングが大分名物もあり美味しい
・12歳まで子供が添い寝もご飯も無料
残念だった点
・第2.3駐車場が分かりにくい
・立地が少し不便(駅から少し離れている)
・お風呂設備が古い
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様連れでのご滞在とのこと、楽しいひとときをお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
ロビーの香りや、受付スタッフの対応、エレベーターのスピード、そしてお部屋や朝食バイキングにご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
一方で、駐車場の分かりにくさや立地、お風呂設備についてのご指摘もいただき、ありがとうございます。
これらの点については、今後の改善に向けてしっかりと検討させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日:2025/10/22
投稿日:2025/10/7
12階で大変窓が広く美しい別府湾を望めました。
部屋はシングルでしたが
ベッドはとても広く全体的に清潔で
使い勝手が良く全ての面で大変満足しています。
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
12階からの美しい別府湾の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋の清潔さやベッドの広さについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/10/12
投稿日:2025/9/27
部屋でゆっくり過ごしました。夕食はホテルの和食を食べようかと思っていましたが、残念ながらお休みでホテル内のコンビニ(ファミリーマート)で弁当を購入して食べました。コンビニは朝7時30から夜19時までみたいですので・・、
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、夕食にご希望の和食がご利用いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。次回ご宿泊の際には、ぜひ和食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/30
投稿日:2025/9/27
部屋からの景色もきれいで、大分に来た際にはいつも使っています。ホテル近くでケーキなど甘味処を買ってきた部屋で食べていました。
レストランで皿など快く貸していただき非常に助かりました。
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。大分にお越しの際にいつもご利用いただけること、心より感謝申し上げます。
また、近くの甘味処でのお買い物を楽しまれたとのこと、素敵なひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/30
投稿日:2025/9/26
最高層に泊まって景色と立地は最高だったのに
風呂とトイレが一緒
朝食はまずまずと
日航ホテルと期待してた割には及第点かな?
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
景色や立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、バスルームの配置や朝食に関してはご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/28
投稿日:2025/9/24
グランシアタのライヴに合わせて宿泊しました。ラウンジのドリンクサービスもあり、ゆっくり過ごせました。お部屋もちょうど良い広さで、浴室もキレイでした。朝食ビュッフェも大満足でした。ありがとうございました。
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
グランシアタのライヴに合わせてお越しいただき、また、ラウンジのドリンクサービスやお部屋の広さ、浴室の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
朝食ビュッフェもお楽しみいただけたようで、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/26
投稿日:2025/9/21
ビジネスでしたがキャンペーンなどでとても割安に泊まることができ良かったです。部屋はキレイで朝食も美味しかったです。
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご丁寧にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
お部屋の清潔さにつきましてもお褒めの言葉をいただき、日頃の清掃に努めるスタッフにとっても大変励みとなります。
また、ご朝食も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉を胸に、今後もより一層、皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
次回、お近くへお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/25
投稿日:2025/9/19
夕食に出掛ける時、フロントの方に観光地図をいただき、いくつかお店を
紹介してもらました。近くに大きな商店街あり、多くの店がありましたが
大分の新鮮な魚がいただけるお店で美味しい魚をいただきました。朝食でも大分の郷土料理を味わうことができました。
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
この度は、ホテル日航大分オアシスタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントでのご案内が、お客様の夕食選びのお役に立てたとのこと、また大分ならではの新鮮な海の幸を存分にご堪能いただけたとおうかがいし、私どもも嬉しく存じます。
今回のご滞在が、お客様にとって思い出に残るものとなりましたなら幸いでございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、きめ細やかなサービスを目指し取り組んで参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/9/21
投稿日:2025/9/18
広々とした綺麗な部屋で 景色もとても綺麗です。
出張で泊まるには勿体ないお部屋でした。
たまにビジネスマン向けで 料金が安くなってるのがとてもありがたいです。
先着順の駐車場に停めれれば24時間出し入れ自由なのも良きです。
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
過日はホテル日航大分オアシスタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋の広さや清潔感、そして景観にご満足いただけたとのこと嬉しく存じます。
また、引き続きお客様にご利用いただきやすいプランをご提供できればと考えております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またの機会がありましたら是非ご利用をお待ちしております。
返信日:2025/9/21
投稿日:2025/9/15
九州三泊4日のドライブ旅行の初日に選んだホテルは間違いなかった。
恐らく別府か大分に泊まるか迷う選択だと思いますが大分市のこのホテルを選んで正解!
大分市のシンボル的なホテルで商店街も近く街歩き、美味しいものを食べて旅が一層充実したものになりました。
近く駐車場に安心して駐車でき清潔感、サービス、設備、朝食〜リーズナブルでお勧め、次もきっとここにします。
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
この度は、ホテル日航大分オアシスタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご滞在に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
九州ドライブ旅行の初日に、当ホテルをお選びいただき、光栄に存じております。
商店街にも近いため、街歩きや美味しいもの探訪を存分にお楽しみいただけたご様子を伺い、私どもも嬉しく感じております。当ホテルでのご滞在が、旅の充実にお役立ていただけたのであれば幸いです。
「次もきっとここにします」とのお言葉は、大変有難く、スタッフの励みとなります。
これからもお客様にご満足いただけますよう、きめ細やかなサービスを目指し取り組んで参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/20
投稿日:2025/9/4
朝食付の宿泊でしたが、朝食うますぎ!
部屋からの景色も最高。
接客も一流!特に男性スタッフ。
また行きます。
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温かいお言葉の数々を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
「朝食うますぎ!」とのお褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様に気持ちの良い一日の始まりをお届けできましたこと、何よりでございます。
また、お部屋からの景色もお楽しみいただけたとのこと、私ども自慢の眺望で、おくつろぎいただけましたなら幸いです。
接客につきましても「一流」とのお言葉をいただき、身に余る光栄でございます。
日々の業務への大きな励みとなります。
早速、該当スタッフにも伝え、全従業員で共有させていただきます。
「また行きます」とのお言葉、心よりお待ち申し上げております。
次回お越しいただく際も、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、一層精進して参ります。
またお目にかかれますことを、心より願っております。
返信日:2025/9/6
投稿日:2025/9/1
お盆に1泊しましたが、思ったより安く泊まれました。
大分駅から徒歩でアーケードを通って行けるので、天候が悪い時も
便利です。トキハデパートにも近く、地下にあった大分特産が
沢山あるのでお土産を買うのに便利です。
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
この度はお盆期間中に数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お値段につきましても、ご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
大分駅からアーケードを通ってお越しいただけるとのこと、天候に左右されず、便利にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
トキハデパートにも近く、地下食品フロアで大分ならではのお土産をお買い求めいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様にとって快適なご滞在となりましたこと、従業員一同、大変喜ばしく存じます。
また大分にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/6
投稿日:2025/8/31
今回の九州旅行の後半は親戚のお見舞いが目的でその近くで選びました。部屋も広く高さがあるので大分の街がよく見えて夜景も綺麗でした。大変気持ち良く宿泊する事が出来ました。
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
九州へのご旅行の後半、大切な親戚の方のお見舞いという目的でご利用いただけたとのこと、心ばかりですがお役に立てましたなら幸いでございます。
お部屋からの大分の街並みや夜景をお楽しみいただけたご様子、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。
広々とした空間で、窓から広がる開放的な景色をご満喫いただけたのでしたら何よりでございます。
「大変気持ち良く宿泊する事が出来ました」というお言葉を賜り、従業員一同、大変光栄に存じます。
また大分へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/6
投稿日:2025/8/30
さすが日航といった感じで全体的に気持ちよく滞在できました。朝食も美味しく、お得に泊まれて満足度が高いです。
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「さすが日航といった感じで全体的に気持ちよく滞在できました」とのお言葉、
大変光栄に存じます。お客様に快適で心地よい時間をお過ごしいただけましたこと、
従業員一同、何よりも嬉しく、大きな励みとなります。
また、ご朝食につきましても「美味しかった」とのお褒めの言葉を頂戴し、
重ねて御礼申し上げます。
お客様の一日の始まりを彩る大切なひとときを、お気に召していただけましたこと、大変喜ばしい限りです。
「お得に泊まれて満足度が高い」とのお声も頂戴し、私どものサービスにご満足いただけましたこと、安堵いたしました。
価格以上の価値をご提供できたのであれば幸いです。
お客様からの温かいお言葉一つ一つが、
今後のサービス向上への大きな原動力となります。
ぜひまた、お客様にお会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/9/4
投稿日:2025/8/20
ライブで大分市を訪れました。ライブの会場時間の都合上チェックイン時間の前に到着しましたが、部屋に荷物を運んでくれた上、荷物の整理のため一時的に部屋に入らせてくれました。ライブに関する交通事情も教えてくれ、大変助かりました。チェックインはライブ後の深夜になりましたが、柔軟に対応してくれました。朝ごはんは大分名物が多く、大変美味しかったです。大分市に泊まる際はおすすめです。
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
この度は、ホテル日航大分オアシスタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なライブで大分へお越しになったとのことで、お荷物のお預かりや、ライブ会場までの交通情報について、お役に立てたようで安堵しております。
深夜のチェックインにつきましても、お疲れの状況だったと存じますが、ご不便なくお過ごしいただけたのであれば幸いです。
また、ご朝食では大分の名物をご堪能いただき、私どもも嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、きめ細やかなサービスを目指し取り組んで参ります。
また大分へお越しの際には、ご利用を心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/29
投稿日:2025/8/16
毎回、出張にて日航大分オアシスタワーを使わせてもらってますが、繁華街から近い事もあり非常に便利で満足してます。
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
平素より、ホテル日航大分オアシスタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度もご出張にて当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
繁華街から近い立地にご満足いただけ、
便利にご利用いただけているとのこと、私どもも嬉しく存じます。
これからも、快適なご滞在をご提供できますよう、より一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しをお待ちしております。
返信日:2025/8/29
投稿日:2025/8/16
初めての恋人との旅行で初めて利用させて頂いたのですが
すごく対応もよく部屋の景色も最高でした!
朝のバイキングも美味しかったです!
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
この度は、ホテル日航大分オアシスタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、光栄に存じております。
スタッフの対応、お部屋からの景色、そして朝食バイキングにもご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
お客様にとって、かけがえのない思い出作りの一助となれたのであれば幸いです。
これからもサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がありましたら、是非ご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/29
投稿日:2025/8/16
ホテル隣の美術館で開催しているチームラボに参加中に大人1人、小5、小1でツインの部屋を即日予約しました。
1時間早めのチェックインだったにも関わらず快く対応くださいました。また、対応くださった男性はマニキュアでしっかり爪をケアされており清潔感もあり好印象でした。
18階と19階はハイクラスフロア、私たちは17階フロアに通していただき、部屋に入ってからの景色が最高でした。
子ども用に歯ブラシ、スリッパ、バスタオルも準備されており、バスタブの広さ、カップボードの高級感、アイスペールのフタ、マドラーまで準備されており、一目でファンになりました。
あと必要なものとしては豆皿(ナッツやチーズなどおつまみが入れれるお皿)が欲しかったかな。
お水も2本あり助かりました。
ロビーラウンジにはワイン、日本酒3種類、コーヒーマシーン、カボスジュースとアセロラジュースがあり、ワイン白とカボスジュースをいただきました。カボスジュースがとっても美味しかったです。
翌日の朝食会場では部屋履きを履いてきた長男にサッと履き物を持ってきてくれました。
遅い時間だったのですが、味、ボリューム、高級感、スタッフの方々の気遣い申し分なかったです。
ベッドマットが硬めなので、気になる方がいるかもしれません。
あとよくあるビジネスホテルはバスルームの上がり口が一段上がってると思うのですが、こちらはフラットかつとても広いバスルームで子ども達は大喜びでした。
スマホの充電ケーブルをさすUSB差し口に蓋がされており、見つけるまでかなりの時間がかかったので、案内があると嬉しいです。
この値段でこのクオリティはとても素晴らしいと思います。
癒しをありがとうございました♪
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
この度はホテル日航大分オアシスタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お子様との大切なひとときを当ホテルでお過ごしいただき、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの身だしなみにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
17階のお部屋からの景色にご満足いただけたこと、さらに客室の備品やアメニティなど細部にまでご注目いただき、「一目でファンになりました」とのお言葉をいただきましたこと、身に余る光栄でございます。
お客様からの温かいお言葉は、スタッフの大きな励みとなります。
また、おつまみ用として豆皿のご要望と、ベッドマットの硬さに関しましては、貴重なご意見として承り、今後の参考にさせていただきます。
スマートフォン充電用のUSB差し込み口の蓋につきましては、ご案内に不足があり、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
お客様がスムーズにご利用いただけますよう、改善に努めてまいります。
ロビーラウンジでのひと時もお楽しみいただき、特に大分ならではのカボスジュースがお口に合いましたこと、何よりでございました。
翌日のご朝食につきましても、味、ボリューム、高級感、そしてスタッフの気遣いと、すべてにおいてご満足いただけたご様子を伺い、安心いたしました。
この度のご滞在が、「癒し」の時間となりましたこと、私どもにとっても最高の喜びでございます。
また機会がありましたら、是非ご利用をお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/29
投稿日:2025/8/15
清潔感あり、ご飯も美味しい、対応も良い、気持ちよく宿泊させていただきました。
駅までも比較的近くて便利。
友人と駅ビルの温泉を利用したためお風呂は使用していませんが浴槽がとても広く快適に入れそうです。
お盆時期で朝食が混むと予想し朝イチで行くも全く混まず。
7時を回ってから人が増え始めました。
席はあまり多くない印象ですが混雑状況を部屋のテレビから確認できるのでタイミングを見て行けば問題なさそうです。
また利用したいと思えるホテルです。
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に「気持ちよく宿泊できた」とのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく、心温まる思いでございます。
清潔感にご満足いただけたこと、お食事にもご期待以上のお言葉を頂戴できましたこと、また、スタッフの対応につきましても温かいお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様にご滞在を心ゆくまでお楽しみいただくことが、私どもが最も大切にしていることでございます。
駅からのアクセスにつきましても、便利にご利用いただけたとのこと、幸いでございます。
お部屋の浴槽はご利用にならなかったとのことですが、広さについてお褒めいただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、安堵いたしました。
朝食の混雑状況につきましても、お盆時期にもかかわらず、お客様のタイミングでお召し上がりいただけたとのことで、
テレビでの確認サービスをご活用いただけたようで、大変嬉しく存じます。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/17
haruさん
投稿日:2025/8/11
急遽、夜遅くの予約となりましたが親切に対応していただき、安心してぐっすり休めました。
また朝食の種類も豊富で、味付けも丁寧だったので感動しました!
今後、また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました♪
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
この度は、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
夜遅くのご到着にも関わらず、お客様に安心してぐっすりお休みいただけたとのこと、私どもとしましても大変嬉しく存じます。
また、朝食につきましても、種類豊富で味付けも丁寧とのお褒めの言葉を頂戴し、
お客様にご満足いただけたこと、そして感動していただけたこと、何よりも励みとなります。
今後もお客様にとって快適で心に残るご滞在となりますよう、スタッフ一同、より一層努めてまいります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。
返信日:2025/8/17
投稿日:2025/8/11
家族3人での旅。18階の広いお部屋でした。部屋は綺麗で居心地よく、わずか一泊でしたが、のんびりできました。アメニティーも充足しており、フロントのサービスも良かったです。やはり大分一のハイクラスホテルだと再認識しました。また泊まりたいと思います。ありがとうございました。
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
この度は、ご家族3名様でのご宿泊、誠にありがとうございました。
18階の広いお部屋で、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。「部屋は綺麗で居心地よく、わずか一泊でしたが、のんびりできました」とのお言葉、そしてアメニティやフロントサービスにつきましてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、喜びにたえません。
「やはり大分一のハイクラスホテルだと再認識しました」という身に余る光栄なお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。
お客様からの温かいお言葉が、日々のサービス向上の何よりの励みとなります。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/17
投稿日:2025/8/11
ハイクラスなホテルなのにリーズナブルな値段でスゴイよかったです。お風呂のお湯も水圧高めですぐお湯貯まるしとてもよかったです。ありがとうございました。
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
この度は、ホテル日航大分オアシスタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お風呂のお湯や水圧につきましても、ご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
ご家族様との旅の思い出に、少しでも彩りを添えることができましたこと、嬉しく思います。
これからも安心して快適にお過ごしいただけますよう、きめ細やかなサービスを目指し取り組んで参ります。
また大分へお越しの機会がございましたら、是非ご利用をお待ちしております。
返信日:2025/8/16
投稿日:2025/8/10
音の泉ホールで予定があり泊まりました。
ホテルの部屋からホールまで行き来するのにとても便利でした。
週末の宿泊だったので、朝食会場がとても混雑していました。部屋のテレビで混雑状況が把握出来ましたが、常に満席の様子で会場で20分程並びました。閉店30分前くらいになると空いてました。
お部屋からの眺望はとても良かったです
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
この度は、ホテル日航大分オアシスタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
音の泉ホールでのご予定で、当ホテルをお選びいただき、便利だったとのお言葉を頂戴し、私どもとしましても嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、朝食会場の混雑により、お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
常に満席表示でご不安をお感じになられたことと存じます。
その上、会場でも長い時間お並びいただくこととなり、重ねてお詫び申し上げます。
閉店間際にお席に余裕ができたとの貴重なご意見も、今後の運営改善に活かしてまいります。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいる所存でございますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/16
投稿日:2025/8/7
子連れの旅行で利用しました。ハイクラスでこのお値段、しかも朝食がメニューも豊富で、とてもおいしかったです。また利用したいです。
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
この度は、ホテル日航大分オアシスタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族皆様での大切なご旅行にご利用いただけたこと、大変光栄に存じます。
ご朝食につきましても「メニューが豊富で、とてもおいしかった」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
地元の食材を活かしたメニューで、お子様にもお楽しみいただけたなら幸いです。
次回のご滞在も、ご家族皆様にとって思い出に残る素晴らしいひとときとなりますよう、心を込めておもてなしさせていただきますので、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2025/8/16
投稿日:2025/7/30
大分駅付近に泊まったのは初めてでした。
アーケードに近く、とても良かったです。
お風呂の水圧が高くて、あっという間に溜まるのと、浴槽が広いのもとても良かったです。
スタッフの方達も丁寧でした。
朝食のぶどうゼリーは味の検討が必要かも…と感じました。
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大分駅付近での初めての滞在が快適だったとのこと、大変嬉しく思います。アーケードへのアクセスやお風呂の水圧、広い浴槽をお楽しみいただけたようで何よりです。
スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後も努めてまいります。
朝食のぶどうゼリーについての貴重なご意見も感謝いたします。
検討させていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2025/8/2
投稿日:2025/7/28
先日、宿泊させていただきました。朝食を予約してなかったので暑い中、外に出て朝食を食べにいこうか迷ってたのですが、フロントの方に丁寧に接して頂き、ホテルで、バイキングすることができました。
しかし…最後の駐車場で。駐車場代は、フロントで支払いもして駐車場のチケットをいただいてたので、チケットだけで大丈夫かと思い、出庫の際お財布を用意してなかったらなんとチケットだけで足りず100円払う羽目に…チェックアウトして、すぐ駐車場に降りたのに…後ろにも、車が並んでたので慌てました。何度か宿泊したことあるのに、こんなことは初めてでビックリしました。チケット貰ったのに別途支払う必要はあるのか…
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
この度もホテル日航大分オアシスタワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
フロントのスタッフの対応にご評価を頂き、嬉しく存じております。
しかしながら、駐車場の件でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お渡しするチケットが不足していたこと、心よりお詫び申し上げます。
不足分が生じた料金につきましては、次回ご宿泊時に対応させていただきますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがございませんよう、改善に努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、次回のお越しをお待ちしております。
返信日:2025/8/1
投稿日:2025/7/23
隣のホールであるライブに参加するときは、いつも利用しています。
駅の観光案内所で教えてもらった温泉施設に行くバスの停留所が、ホテルのすぐそばにあることが分かったので、楽しみが増えました。
ホテル日航大分 オアシスタワーからの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
隣のホールでのライブに参加される際に、当ホテルを選んでいただけて大変嬉しく思います。また、駅の観光案内所での情報が役立ち、温泉施設へのアクセスが便利であることを知っていただけたことも嬉しい限りです。
今後もお客様にとって快適で便利な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
どうぞ素敵な旅をお楽しみくださいませ。
返信日:2025/7/25