クチコミ・評価

JR東日本ホテルメッツ 駒込からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ駒込にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフへの温かいお言葉やお部屋の清潔感、立地面にアメニティーと数多くのお褒めのお言葉を頂くことができ大変嬉しく拝読致しました。これからもお客さまのお声を大切にお預かりし、より良いサービスに努めて参ります。また機会がございましたら、ホテルメッツ駒込にご宿泊頂けますと幸いです。
この度はご宿泊・並びにご投稿誠にありがとうございました。
                                                                   JR東日本ホテルメッツ駒込
　　　　　　　　　                                                                    支配人

返信日：2025/8/6

JR東日本ホテルメッツ 駒込からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ駒込をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さや広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、駒込駅の近さが便利とのお言葉もありがとうございます。今後とも快適なご宿泊を提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ駒込　支配人

返信日：2025/7/21

JR東日本ホテルメッツ 駒込からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ駒込をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご宿泊にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。立地や清潔さ、スタッフの対応に関するお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ駒込　支配人

返信日：2025/7/21

JR東日本ホテルメッツ 駒込からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ駒込にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。駅からのアクセスの良さや、客室の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。禁煙室での匂いについてのご指摘いただき、ありがとうございます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ駒込　支配人

返信日：2025/7/20

JR東日本ホテルメッツ 駒込からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ駒込に再度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。レイトチェックインのプランがご利用いただけたとのこと、また、駅近での便利さや快適さをご体験いただけたことを大変嬉しく思います。QRコードによるチェックインの簡便さもお役立ていただけたようで何よりです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ駒込　支配人

返信日：2025/7/20

JR東日本ホテルメッツ 駒込からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ 駒込にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。立地や周辺の利便性についてお褒めいただき、心より感謝申し上げます。駅直結の便利さは、多くのお客様にご好評いただいており、また近隣の飲食店やコンビニエンスストアへのアクセスの良さも私たちの強みでございます。
お部屋の設備についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。スマートテレビや個別空調、浴槽の広さなど、リラックスしてお過ごしいただけるように心掛けております。また、トイレットペーパーやドライヤーの質についてもご満足いただけたようで、私たちのアメニティがご期待に沿えたことを嬉しく思います。
館内設備やアメニティについてもお褒めいただき、特に挽きたてのコーヒーを楽しんでいただけたことは、私たちの自慢の一つです。レジデンシャルルームの設備が特に気に入っていただけたとのこと、連泊時には特に便利なアイテムとしてご利用いただけると思います。
スタッフへの温かいお言葉もいただき、大変励みになります。お客様に安心してご滞在いただけるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ 駒込
支配人

返信日：2025/7/10

JR東日本ホテルメッツ 駒込からの返信

この度は、JR東日本ホテルメッツ駒込にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、リニューアルしたホテルでの初体験についてお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
駅近の立地と、快適なチェックインの体験をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。フロントスタッフの対応に関してもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変励みになります。お客様にとって快適な滞在を提供することが私たちの使命でございます。
お部屋のエアコンについての貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。室内の空気環境に関しては、快適さを保つために清潔な状態を維持することが重要であると考えております。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。空気清浄機を活用していただけたとのこと、大変嬉しく思います。梅雨時期は特に湿度が高くなりますので、少しでも快適にお過ごしいただけたなら幸いです。
また、周辺の施設についてもご説明いただき、ありがとうございます。利便性の高さを感じていただけたこと、大変光栄です。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ駒込
支配人

返信日：2025/7/4

JR東日本ホテルメッツ 駒込からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ駒込をご利用いただき、誠にありがとうございます。便利な立地や設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、冷凍庫付きの冷蔵庫や電子レンジが便利とのお言葉は、今後のサービス向上に繋がります。ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ駒込　支配人

返信日：2025/6/28

JR東日本ホテルメッツ 駒込からの返信

Thank you very much for taking the time to share your positive feedback regarding your recent stay at JR-EAST HOTEL Mets Komagome. We are delighted to hear that you found our location convenient, especially in relation to the JR Station, and that the weather did not hinder your experience. It is fulfilling to know that you appreciated the cleanliness of your room and the comfortable amenities provided, including the large bed and TV.
We are also pleased to learn that our staff's English communication and service contributed to your great experience. Providing our guests with the option to store their luggage before check-in and after check-out is part of our commitment to enhancing your stay. Your kind words will certainly motivate our team to continue delivering exceptional service.
Thank you once again for your gracious review. We hope to welcome you back to our hotel in the near future.
Best regards,
JR-EAST HOTEL Mets Komagome Manager

返信日：2025/6/21