クチコミ・評価

緑と渓流に抱かれた美肌温泉の宿　霧島温泉静流荘からの返信

むかひー　様
この度はホテル静流荘をご利用いただきまして、心より感謝申し上げます。
大浴場や家族風呂、当ホテル自慢の川沿いの貸切露天風呂「せせらぎの湯」への
お褒めのお言葉、ありがたく頂戴いたします。
お食事は、各季節ごとにメニューを変えて、リピーターのお客様や連泊のお客様も含めた
全てのお客様にご満足いただけますように調理場スタッフが努力をしているところでございます。
今後も日々精進してまいります。
接客も常に向上する意識を持ち、あらゆる層のお客様にご満足いただけますように今後も業務に励みます。
貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
次回のむかひー様のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/20

霧島もみじ谷静流荘からの返信

このたびは静流荘にお越しいただき、またご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
お部屋や眺望についてのご希望もお伝えいただきありがとうございます。現在、3階のお部屋は販売を休止しており、改装を視野に準備を進めております。整いました折には、ぜひご宿泊いただけましたら嬉しく思います。
ご評価につきましても真摯に受け止め、サービスの質を高めてまいります。
こだぬき様にまたお越しいただける日を、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/7/5

霧島もみじ谷静流荘からの返信

このたびは妹様もお誘いの上、再訪していただきありがとうございました。
ご家族の皆さまと大切なひとときをお過ごしいただけたこと、大変うれしく思っております。今回は階段のあるお部屋でのご案内となりましたが、上階からの眺めなどもお楽しみいただけておりましたら幸いです。
これからも皆さまに心地よい時間をお届けできるよう努めてまいりますので、またふと思い出された折にでも、ぜひお立ち寄りくださいませ。Mie様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/24

緑と渓流に抱かれた美肌温泉の宿　霧島温泉静流荘からの返信

この度のご滞在ありがとうございました。
お料理を美味しく召し上がっていただけたようで、何よりでございます。
また、スタッフの応対や温泉もお楽しみいただけたご様子で、私たちも嬉しく思っております。
貸切の川沿い露天風呂につきましては、自然に囲まれた環境のため、都度の清掃が行き届かないこともあり、ご不快な思いをおかけしたかもしれません。いただいたお声を参考に、今後より快適にお使いいただけるよう改善に努めてまいります。
JOON様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/5

緑と渓流に抱かれた美肌温泉の宿　霧島温泉静流荘からの返信

静流荘へのご滞在、誠にありがとうございました。 お食事や露天風呂、選べる浴衣などについてご評価いただき、心より感謝申し上げます。
お部屋にはコーヒーや霧島茶をご用意しておりますが、ロビーでもリラックスしたひとときをお楽しみいただけたこと、また、化粧品サンプルに鹿児島県・奄美大島のものを取り入れていることで、地元の魅力を感じていただけたことを大変嬉しく思います。
さらに、弊社では寝具に新幹線の座席にも使用される高機能素材を使用した敷布団を、掛け布団には海洋プラスチックを再利用した素材を取り入れており、少しでも快適にお過ごしいただけたなら光栄です。
今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、次回のnaminami様のご利用を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/4/19

緑と渓流に抱かれた美肌温泉の宿　霧島温泉静流荘からの返信

このたびは当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、大切なご旅行にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
施設環境や泉質、清掃状況、料理や接客スタッフへの温かいお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。ご家族にワインに精通されている方がいらっしゃるとのことで、お食事に関しても深い知識やこだわりをお持ちかと存じます。ご指摘いただいた夕食の黒豚鍋や朝食のお味噌汁をはじめ、より一層ご満足いただけるよう、調理場と連携し、さらなる質の向上を目指してまいります。
また、フロントスタッフのご到着時やご精算時の配慮不足、誤請求への不適切な対応により、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深く反省しております。スタッフ教育を改めて徹底し、このようなことが二度と起こらぬよう改善してまいります。
お忙しいなか貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、すべてのお客様に快適で心地よい滞在をご提供できるよう、一同努めてまいります。
ぜひまた挽回の機会をいただければ幸いです。まゆら様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/25

緑と渓流に抱かれた美肌温泉の宿　霧島温泉静流荘からの返信

この度は静流荘をご利用いただき誠にありがとうございました。また、温泉やお料理、おもてなしについて大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
お身体が大切な時期でのご宿泊でしたので、安心して快適にお寛ぎいただけたご様子を伺い、ほっとしております。しかしながら、家族風呂の温度管理に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止め、改善を図ってまいります。
次回はぜひお天気にも恵まれ、さらに心地よく当館の露天風呂をお楽しみいただければ幸いです。
ご出産後もぜひお子様とご一緒に、NM様ファミリーの素敵な思い出づくりのお手伝いができますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/3/25

緑と渓流に抱かれた美肌温泉の宿　霧島温泉静流荘からの返信

このたびは静流荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  
以前からご関心をお寄せいただいていたとのこと、大切なご両親とのご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
家族風呂や大浴場でのご入浴、ごゆっくりとお食事を楽しんでいただけたこと、ご両親にもご満足いただけたとのお言葉を拝見し、私どもも大変嬉しく思っております。お食事処でのご対応についても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同の励みになります。
一方で、露天風呂付きのお部屋をご用意しながら、ご両親が寒さのためご利用いただけなかったことは、私どもとしても非常に心苦しく存じます。当館の客室露天風呂は囲いのない開放的な造りのため、今後の温度管理の工夫に加え、将来的な改装の際には、半露天風呂の導入なども検討してまいります。
また、お食事の量についてのご意見もありがとうございます。今後はご年齢やご要望に応じた内容のご提案ができるよう、検討を重ねてまいります。
「また是非お邪魔したい」とのお言葉を励みに、次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。  
ご来館、そして貴重なご感想を誠にありがとうございました。
Mie様ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております

返信日：2025/3/26

緑と渓流に抱かれた美肌温泉の宿　霧島温泉静流荘からの返信

このたびはご兄弟ご夫婦でのご旅行に静流荘をお選びいただき、誠にありがとうございました。  
「お食事だけでも再訪したい」とのお言葉を頂戴し、調理・サービススタッフ一同、大きな励みとなっております。
一方で、温泉の温度や脱衣所の寒さにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。事前の温度管理や快適な環境づくりに対する配慮が行き届いておらず、深く反省しております。現在は、より快適にお過ごしいただけるよう、設備や管理体制の見直しを進めております。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。  
次回はよりご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同努めてまいります。
トム様ご家族のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/22

緑と渓流に抱かれた美肌温泉の宿　霧島温泉静流荘からの返信

このたびは静流荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  
自然に囲まれた環境の中で、静かにお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しく思っております。お食事やスタッフへのお言葉も励みになります。
一方で、お部屋の温泉の温度が十分でなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。当館では外気温の影響を受けやすい構造のため、現在は各客室の温度管理体制の見直しを進め、より快適にご利用いただけるよう改善を図っております。
また、寒い時期のご滞在で川沿いの「せせらぎの湯」にお入りいただけなかったとのこと、私どもとしても残念に思っております。次回はぜひ、渓流の音に包まれながらの露天風呂もお楽しみいただければ幸いです。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。  
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/22

緑と渓流に抱かれた美肌温泉の宿　霧島温泉静流荘からの返信

このたびは静流荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  
寒波の影響が残る中でのご来館、心より感謝申し上げます。
露天風呂付きのお部屋で、それぞれ異なる泉質の温泉をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。地元食材を使ったお料理もご堪能いただけたとのこと、安心いたしました。  
一方で、茶碗蒸しや焼き魚についてのご意見、そして館内の寒さに関するご指摘も誠にありがとうございます。
当館は木造建築の特性上、冷え込みの強い日は暖まりにくい場所もあり、ご不便をおかけいたしました。近年はヒートショックへの関心も高まっており、館内の温度差をできるだけ緩和できるよう、暖房設備の強化や導線の見直しなど改善に努めているところでございます。
いただいたご感想を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。  
つるりん様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/22

緑と渓流に抱かれた美肌温泉の宿　霧島温泉静流荘からの返信

このたびは静流荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  
建物自体は年数を重ねておりますが、清掃や庭の手入れに目を留めていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。自然の音と景色の中で、心穏やかな時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
また、大浴場や貸切風呂の温度につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、温度管理の見直しや改善に取り組んでまいります。せせらぎの湯では快適にご利用いただけたとのことで、少しでもお寛ぎいただけたことを嬉しく思っております。
スタッフへのお言葉も励みになります。「また訪れたい」とのお気持ちに応えられるよう、今後も心を込めておもてなしに努めてまいります。  
ポンポン様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/22

緑と渓流に抱かれた美肌温泉の宿　霧島温泉静流荘からの返信

このたびは静流荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂付きのお部屋にご滞在いただく中で、特に家族風呂をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
川のせせらぎを身近に感じながらの湯あみは、当館ならではの魅力のひとつです。自然に囲まれた静かなひとときが、少しでも心休まるものとなっておりましたら幸いです。
みっちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/22

緑と渓流に抱かれた美肌温泉の宿　霧島温泉静流荘からの返信

このたびは寒さ厳しい時期に、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。  
総合的にご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
その一方で、館内の暖房やお食事処での呼出しに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。冬場は標高の影響で気温が大きく下がることもあり、暖房効率については今後も設備の見直しや補助暖房の強化などを検討してまいります。また、お食事処でのご案内体制についても改善の参考とさせていただきます。
ご出発時にはフロントガラスの凍結に見舞われたとのこと、お困りの際にスタッフがお役に立てたようで何よりでございます。  
このたびは貴重なご意見と温かなお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。  
つだじぃ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/22

緑と渓流に抱かれた美肌温泉の宿　霧島温泉静流荘からの返信

このたびはお正月のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。  
お料理について嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。特別なひとときにふさわしいお食事をお楽しみいただけたこと、私どもも嬉しく思っております。
一方で、館内の寒さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。木造建築ならではの趣を大切にしつつ、快適にお過ごしいただけるよう今後も工夫を重ねてまいります。
motosann様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/22

緑と渓流に抱かれた美肌温泉の宿　霧島温泉静流荘からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  
また、立地や温泉、料理、館内設備に至るまで細やかなご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
静かな環境の中でお過ごしいただけたことを嬉しく思っております。
お食事についても温かいお言葉と率直なご意見をありがとうございます。陶板焼きにつきましては、火力の加減によっては温まりにくいと感じられる場合もございます。その際は、固形燃料を追加することも可能でございますので、どうぞお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
また、館内の履物に関するご指摘もありがとうございます。当館では、以前はスリッパに履き替えていただいておりましたが、お客様の靴をスタッフが扱うことへの配慮や、履き間違い防止、チェックアウト時の混雑緩和といった理由から、現在のスタイルへと変更いたしました。和の趣が残る客室とのバランスについては、今後の検討課題とさせていただきます。
お寄せいただいたご意見を今後の改善の糧とし、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。  
巡礼様にまたお越しいただけるご縁を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/22

緑と渓流に抱かれた美肌温泉の宿　霧島温泉静流荘からの返信

過日は静流荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  
霧島の森の自然とともにある当館の魅力を、まさに感じ取っていただけたこと、何より光栄に存じます。
館内は全21室の小規模なつくりでございますので、そこまで混み合うことなく、静かで落ち着いた時間をお過ごしいただけたのではないでしょうか。露天風呂では、四季折々の景色や川のせせらぎを感じながら、心身ともに癒しのひとときをお楽しみいただけていれば嬉しく思います。
その一方で、渓流沿いという立地の特性上、館内には階段が多く、足腰にご不安のあるお客様にはご負担をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はご案内の工夫やスタッフによるサポート体制の強化を図り、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見とあたたかなご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。  
じゅじゅ様がまた季節を変えてお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/22

緑と渓流に抱かれた美肌温泉の宿　霧島温泉静流荘からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、細やかなご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
玄関での何気ない挨拶や、浴衣選び、客室でのご滞在など、当館でのひとときを楽しんでいただけたご様子に、私どももとても嬉しく拝見いたしました。
一方で、セキュリティボックスの不具合やお食事処での寒さ、茶碗蒸しのお味についてなど、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善にしっかりと活かしてまいります。
ご家族風呂も気に入っていただけたようで何よりです。「辛口な妹さん」が“また行きたい”とおっしゃってくださったとのこと、これ以上ないお褒めの言葉に、スタッフ一同大変励まされました。
近代的な施設にはない“侘び寂び”を感じていただけたことも、当館にとって大きな喜びです。
春の景色とともに、また心ほどけるひとときをお過ごしいただけますよう、たまちゃん様を再びお迎えできる日を楽しみにお待ちしております。
このたびはご宿泊、そして温かいご投稿を本当にありがとうございました。

返信日：2025/3/22

緑と渓流に抱かれた美肌温泉の宿　霧島温泉静流荘からの返信

このたびは再び当館にお越しいただき、誠にありがとうございました。
さらに、今回は前回とはまた別のご友人をお誘いいただいてのご来訪とのこと、心より感謝申し上げます。
お料理や温泉を再び味わいたいと感じていただけたこと、そしてそのご期待にお応えできたことを大変嬉しく思います。
秋の景色とともに味わう湯のぬくもりや、体にしみ入るお料理が、皆様のご旅行に彩りを添えることができておりましたら、これに勝る喜びはございません。
「もうすでにまた行きたくなっています」とのお言葉に、スタッフ一同励まされております。
次回も心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、精一杯おもてなしに努めてまいります。
源太ママ様にまたお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/22