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（キャンペーン期間：2008/8/25～11/30）

シェラトンホテル札幌 ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：338679
北海道>札幌>厚別・白石・豊平

JR又は地下鉄新札幌駅下車徒歩3分。 JR札幌駅までJRで8分、新千歳空港へはJRで30分。 MAP
クチコミ総合  4.1 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 126 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   4.0  
風呂   3.8  
料理（夕食）   3.9  
清潔感   4.2  
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宿泊時期: 2008年10月
投稿者:けい (男性/30代) 投稿日:2008/10/06
今回、ツインルームを利用させていただきました。部屋も広めで清潔でした。
今回は朝食はつけないで宿泊しましたが、次回は朝食をつけてみようかなと思います。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【スパチケット付】　ルームプラン （朝食なし）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ふじちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/10/03
部屋も広く、景色もきれいで、とても快適な旅行になりました。
かにの食べ放題、朝食付きでしたが、量、質ともにとても満足です。
スタッフの方の対応もとてもよかったです。

[利用した宿泊プラン]【カニ食べ放題！夕食ブッフェ付】Family Special

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:とも (女性/30代) 投稿日:2008/09/30
ホテル自体は大変良かったです。 新札幌の駅やデパートにも近くとても便利でした。ただ幾つか気になった点が…まずは駐車場！うちの車は大きいため立体駐車場には入りませんでした。そのため駐車場が空くまでしばらく待たされチェックインが遅れました… せっかく高速を使って早く着いたのにこれでは意味がありません。大きい車用の駐車スペースをもう少し確保してほしいです。 あとは宿泊プランの種類がもう少しあると良かったです。今回はサンピアザ水族館の入場券付きのプランでしたが別に行かなくても良かったなぁ〜と思いました！

[利用した宿泊プラン]水族館へ行こう！（選べる朝食付ファミリープラン）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ここね (男性/50代) 投稿日:2008/09/24
施設や景観は満足の行くものでしたが、フロントでの前金の預かり請求があり、人を観て判断されたようで不愉快でした。
インの時は荷物を持ってくれたりと丁寧な対応でしたが、アウトの時は何もなし、帰るときはどうでもいいの？それがなければ、良いホテルでした。
次回の利用は、「フロントが良ければ」ぜひ利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]【お日にち限定】アップグレードプラン（2名利用）

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:さっと (男性/30代) 投稿日:2008/09/23
初めての宿泊でしたが今まで一番、幸せな気持ちで過ごせました。少し気になったのは、スパの人が脱衣場で話してた事です。
仕事の話のようでしたが営業の時間帯はお客さんの見えない所でお願いします。次回も利用したい最高のホテルでした。

[利用した宿泊プラン]【9/8〜9/11限定】スパ券付！超得！ツインステイ

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:7パパ (男性/20代) 投稿日:2008/09/19
連泊で、一日一日予約だったので、前日泊まったお部屋と同じタイプが予約いっぱいで泊まれなくて、お部屋タイプがランクダウンしたのが残念でした。
お部屋に案内されたとき、鍵が空いていたのがちょっと気になりました・・・。朝食は、少し残念な感じでした。

[利用した宿泊プラン]【朝食・スパ券付】スイート・スリーパーステイ

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:7パパ (男性/20代) 投稿日:2008/09/19
お部屋は大満足でした！スパもリラックスできて、ホテル全体がゴージャスな雰囲気で良かったです。

[利用した宿泊プラン]【8/10〜8/14限定】スパ券付！超得！サマースペシャル

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:黒石のひろちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/09/18
チェックインの時に、フロントで外国人の係りの人から説明を受けたが日本語が聞き取りづらかった。部屋は29階のジュニアスイートだったのですが、ソファーは少し破れている、クローゼットの取っ手の部分は黒ずんでいるで「これが世界のシェラトンか」と、がっかりしました。窓からの景色は29階だけに綺麗でした。

[利用した宿泊プラン]【じゃらんnet限定】 ジュニアスイート朝食付・半額！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:えみ (女性/40代) 投稿日:2008/09/18
部屋に入ったとたん窓に広がる夜景の美しさに感激しました。スパもいろんなお風呂がありタオルやガウンも清潔なものが豊富に使え気持ちよく利用できました。新札幌という立地がやや不便ですが、また利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]【スパチケット付】　BED & BREAKFAST （朝食付）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ＨＡＮＡ (男性/30代) 投稿日:2008/09/18
高層階のコーナーにある部屋でしたが、窓が２面あって見晴らしが良く、気持ちよく過ごさせて頂きました。ロケーション的にまわりに高い建物がないのもいいですね。また利用させていただきます。

[利用した宿泊プラン]角部屋で広々ゆったりステイ　

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:aki (女性/30代) 投稿日:2008/09/17
部屋はきれいで良かった。
浴槽の排水の流れがあまり良くなく、気になりましたが、きれいに清掃等されていて良かったです。

[利用した宿泊プラン]夜景！スーペリアツイン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ﾕﾐﾕﾐﾕﾐ (女性/20代) 投稿日:2008/09/16
部屋はとても綺麗で、清潔感が溢れていました。部屋からの景色も良い！ベットがまた良くて、ぐっすり安眠出来ました。快適な旅ができたなとおもいます。
ホテルは駅からも近いし、札幌や小樽など方向へも行きやすかったのと、すぐ近くにレンタカーもあるので旭山動物園など遠出するにも便利でした。

充実した旅が出来たので、また利用したいなとおもってます！

[利用した宿泊プラン]夜景！スーペリアツイン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まるも (女性/40代) 投稿日:2008/09/15
設備は普通。フロントで一人なのに３人と間違われ、ルームサービスを頼んだときは２人と間違われ、なんだかすっきりしない気分。部屋のカーペットはしみだらけ。２５階ながめは良かったけど、値段の割にはなあ・・・ってかんじ。朝食は１階で、卵を焼いていたから喜んでオムレツをもらおうとしたらだし巻き卵を焼いているだけだった。しかも焼きたてをくれるわけでなく、焼き上がっているのを持って行くというシステム。あの人いるのかしら？海外へいくと、希望の卵料理をしてくれるのが普通、シェラトンなのに・・・と思ってしまいました。

[利用した宿泊プラン]【スパチケット付】　BED & BREAKFAST （朝食付）

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ベンケイ (男性/30代) 投稿日:2008/09/15
朝食（バイキング）時ですが、子供用のフォークとスプーンをお願いしたところ、無いと言われステーキナイフを渡されました。その後、妻が別のスタッフにお願いしたところ、ケーキ用のフォークとティースプーンを渡されました。
スタッフによって対応が異なるのはある程度はしかたがないのでしょうが、ドージイークラブと言う子供用のサービスを実施している割には、ややお粗末と言ったところでしょうか？また、週末に宿泊だったせいもあるのですがドージイークラブに入会した際、事務処理ができなく、メンバーズカードは後日郵送するとのことでしたが、10日たった現在でも送られてきません。また、部屋に案内していただく際、スタッフにどこから来たのか尋ねられたので函館から来ましたと言ったら、新幹線できたのですか？と言われました。スタッフに一般的な教育をされたほうがいいのではないでしょうか？

[利用した宿泊プラン]【じゃらんnet限定】 ジュニアスイート朝食付・半額！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆっこ (女性/30代) 投稿日:2008/09/12
今回２歳の子供を連れての宿泊でしたが、部屋が広く、ベッドも楽に添い寝ができる広さで大変助かりました。また従業員皆さんの対応が親切で気持ちよく滞在できました。
一つだけ欲を言うと、トイレとお風呂が別だと良かったと思います。小さい子供がいると、洗い場付のお風呂の方が断然使いやすいので。

[利用した宿泊プラン]【8/10〜8/14限定】スパ券付！超得！サマースペシャル

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:のぶのぶ (男性/30代) 投稿日:2008/09/10
良いホテルです。料金が下がるともっといいです！ 掃除がいきとうってない！

[利用した宿泊プラン]角部屋で広々ゆったりステイ　

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:koto (女性/30代) 投稿日:2008/09/09
ＪＲ新札幌からも地下鉄東西線の新札幌からも近くてよかった。
札幌やすすきののホテルも良いけれども、静かに過ごしたい時には、
こちらのほうが良いと思います。どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夜景！スーペリアツイン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちかこ (女性/20代) 投稿日:2008/09/09
駐車場で子供がグズってしまった時に、駐車場の方が一緒に子供をあやしてくれて嬉しかったです。
ぜひまた利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]【8/10〜8/14限定】スパ券付！超得！サマースペシャル

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ラオウ (男性/30代) 投稿日:2008/09/08
とても接客も親切で丁寧でいつも笑顔で気持ち良かったです。かに食べ放題プランだったのですがちょっと不満が残りました。もう少し料理が充実していると満足出来たと…その他は大満足でした
返信者:シェラトンホテル札幌 返信日:2008/09/26
過日はシェラトンホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、料理に関しての貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
皆様によりご満足頂けるよう、今後の参考とさせて頂きます。
ラオウ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【カニ食べ放題！夕食ブッフェ付】Family Special

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まりりん (男性/40代) 投稿日:2008/09/08
ゆっくりくつろぐことが出来ました

[利用した宿泊プラン]ビジネスに最適！シングル（ネット、禁煙対応あり）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:REIKOベーカリー (女性/60代) 投稿日:2008/09/08
チェックイン時に随分待たされました。
もう少し敏速にお願いしたい。

[利用した宿泊プラン]スタンダードツイン（６〜１２階）

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:出張の達人 (男性/40代) 投稿日:2008/09/06
シェラトンブランドだし料金もリーズナブルなのでまあ満足かな。ネット接続1300円は少しびっくり。ビジネス利用の客は重要視してないのかな？
返信者:シェラトンホテル札幌 返信日:2008/09/26
過日はシェラトンホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
現状、ビジネスでご利用のお客様向けに、インターネット接続料無料特典付プランもございますが、頂戴したご意見を参考に今後さらにプランの充実を図ってまいりたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]スタンダードツイン（６〜１２階）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:りー (女性/30代) 投稿日:2008/09/05
思っていたよりもとてもゴージャスで都会のハイクラスなホテルな事に実感しました。
部屋もステキな上に夜景がとてもキレイで大変満足しました。
今回は仕事で使わせてもらいましたが、次回は是非プライベートで泊まりたいです！チェックアウトの日は帰りたくありませんでした。
返信者:シェラトンホテル札幌 返信日:2008/09/19
過日はシェラトンホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご満足頂けたとのお声、大変嬉しく存じます。
次回札幌にお越しの際も是非、当ホテルをお選び頂けると幸いです。
りー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]ビジネスに最適！シングル（ネット、禁煙対応あり）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:たけうち優香 (女性/30代) 投稿日:2008/08/26
いつもありがとうございます。以前と比べてフロントの方がたがとても親切でした。スパのお食事の味が良くなった気がします（シェフが変わった？）また利用しますので宜しくお願いします。
返信者:シェラトンホテル札幌 返信日:2008/09/19
いつもシェラトンホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もご滞在中、気になる点や改善が必要な点などございましたら、是非ご指摘頂けると幸いです。
今後もより快適にお過ごし頂ける様、よりご満足してお帰り頂ける様スタッフ一同更に精進して参ります。
またお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【スパチケット付】　ルームプラン （朝食なし）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:chocolate (男性/30代) 投稿日:2008/08/22
歯ブラシが使いやすかったです
返信者:シェラトンホテル札幌 返信日:2008/09/19
先日はシェラトンホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
今後も皆様にご満足いただける様、様々なプランをご用意していく所存でございます。
機会がございましたら、また是非当ホテルをご利用頂けると幸いです。
chocolate様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【8/10〜8/14限定】スパ券付！超得！サマースペシャル

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:のり (男性/40代) 投稿日:2008/08/18
今回割安なプランで宿泊しましたが、さすがはシェラトンホテルと思いました。当初スタンダードの部屋２室で予約したのですが、母親が車いすを使用しておりその旨をホテルに伝えたところ、バリアフリーの部屋を用意して貰い、更にもう一部屋も隣の部屋（当初よりランクの高い部屋）にして貰いました。バリアフリーの部屋とても広く、車いすの母でも楽に移動できる広さでした。
強いて言わせてもらえば、部屋から廊下へ出るときにドアの枠と床の段差（絨毯の毛足が長い為、車いすだと沈み込みが出来てしまい段差が出来てしまう）の解消をするために床に板を設置してありましたが、逆に廊下から部屋に入る時はそれがないので少し苦労した所でしょうか。
正直今までは料金の安いところばかりに宿泊していましたが、多少高くともこのようなサービスを受けられるのであればかえって安いくらいです。考え方が変わりました。また機会があれば宿泊したいです。
返信者:シェラトンホテル札幌 返信日:2008/09/19
過日はシェラトンホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、このような貴重なご意見を頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。今後の改善への参考とさせて頂きたく存じます。
次回札幌にお越しの際も当ホテルをお選び頂き、ご満足頂くご滞在をしていただける様、スタッフ一同更に精進して参ります。
のり様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【8/10〜8/14限定】スパ券付！超得！サマースペシャル

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あき (男性/30代) 投稿日:2008/08/17
部屋も綺麗で値段にも満足でした。ただ、夜景がウリのプランなら、方向が違うかな？
返信者:シェラトンホテル札幌 返信日:2008/09/05
過日はシェラトンホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、ご用意させていただきましたお部屋の方角により夜景を存分にお楽しみ頂けなかったこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手ではございますが、これに懲りず次回札幌にお越しの際もまた当ホテルにお泊り頂けると幸いです。
あき様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夜景！スーペリアツイン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:HANA (男性/30代) 投稿日:2008/08/17
部屋の広さや宿泊料金については大満足です。スパは明るすぎたり浴槽の配置のせいで落ち着けなかったように思います。もったいないですね。
返信者:シェラトンホテル札幌 返信日:2008/08/28
この度はシェラトンホテル札幌にご宿泊頂き、またコメントも頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂きましたのに、スパでリラックス頂けなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見、今後の参考とさせて頂きたいと存じます。
誠に勝手ではございますが、これに懲りずまたお越し頂けると幸いです。HANA様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【8/10〜8/14限定】スパ券付！超得！サマースペシャル

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:太陽 (女性/30代) 投稿日:2008/08/17
とても綺麗で部屋はが予約したものよりも広くて良い部屋に入れて下さったので子供連れだったわが家はとても快適に過ごす事ができました。スパも清潔で快適で疲労回復できてとても感激しました。欲を言うとできれば朝も入れたらなぁという感じでした。車を駐車場に入れたのですがチェックアウトの時の駐車係の方がとても親切で、今まで数々宿泊しましたがこのように嬉しい接客をしてくれる方は居ませんでしたのでホテルを離れる時にまた泊まりたいと強く思いました。
返信者:シェラトンホテル札幌 返信日:2008/09/05
過日はシェラトンホテル札幌にご宿泊頂き、またこのようにお褒めのお言葉を頂戴しまして心より御礼申し上げます。
スパの営業時間に関しまして、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。
次回お越しの際は、「また来てよかった♪」と思って頂ける様、スタッフ一同心をこめておもてなしさせて頂きます。
太陽様のまたのお越しを楽しみにお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【8/10〜8/14限定】スパ券付！超得！サマースペシャル

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あゆどら (女性/20代) 投稿日:2008/08/17
凄くお得な値段で泊まれてとても良かったです。
スタッフの方も親切で、丁寧な説明で、安心出来ました。
荷物も部屋まで運んでいただき、部屋も綺麗で広かったです。地下のスパも凄くよくて、全てにおいて満足です。次回も是非泊まりたいと思います。
返信者:シェラトンホテル札幌 返信日:2008/09/05
先日はシェラトンホテル札幌にお泊り頂きまして、誠にありがとうございました。
このように素晴らしいコメントを頂きまして、大変嬉しく存じます。
次にお越し頂いた際には、もっとご満足頂ける様スタッフ一同更に精進して参ります。
ご滞在に際しまして、何かご意見・ご要望などございましたら是非お気軽にお声掛け頂けると幸いです。
あゆどら様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【8/10〜8/14限定】スパ券付！超得！サマースペシャル

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:るうちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/08/17
初めて利用させていただきましたが、部屋が広くリラックスできました。
スパ付きだったので、ゆっくり利用させていただきました。
部屋へのチェックイン時に少々待たされたのが不満ですが、
お盆時期やチェックインした時間等を考えるとやむを得ないでしょう。
値段的には十分お買い得だと思います。また利用したいと思います。
それと、９時入荷と言われたミニケーキが買いたくて、
チェックアウトを遅らせて待ちましたが、買えませんでした。
今度は是非買いたいと思います。
返信者:シェラトンホテル札幌 返信日:2008/08/28
この度は数あるホテルの中からシェラトンホテル札幌をお選び頂き、ご滞在下さいまして誠にありがとうございます。
チェックインの際にお待たせしてしまい、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
出来るだけお待たせすることの無いよう、スタッフに再度指導徹底致しました。
皆様に更に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同更に精進して参ります。
ご滞在に際しまして、ご要望などございましたらスタッフにお気軽にお声掛け下さいませ。
次回お越し頂けるのを楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]【8/10〜8/14限定】スパ券付！超得！サマースペシャル

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Lucky (男性/50代) 投稿日:2008/08/17
ホテルの部屋に窮屈が感じられず、地下に「スパ アルパ」が有るので、一日の疲れを癒すリラクゼーションも堪能出来、多いに満足しました。
又、札幌に出かかるのに交通網（JR・地下鉄）もすぐ近くに有るので、
札幌市内に宿泊しなくても、行動範囲が広く取れた事に利便性も良いと思います。
返信者:シェラトンホテル札幌 返信日:2008/08/28
過日はシェラトンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、このようにコメント頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けたとのコメント、大変嬉しく存じます。
次回お越し頂いた際にもまたお褒めの言葉を頂けるよう、スタッフ一同さらに精進して参ります。
Lucky様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【8/10〜8/14限定】スパ券付！超得！サマースペシャル

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひつ (男性/30代) 投稿日:2008/08/17
さすがハイクラスホテルという感じ。お得なプランで宿泊できてとても満足できた。立地は、札幌市街から遠いが地下鉄で２０分程度。地下鉄＆バス一日乗り放題で市内観光は十分でした。地下のスパは、夏休みということもあり子供が多く騒がしい感じであったが設備＆アメニティは十分。機会があればまた泊まりたい。
返信者:シェラトンホテル札幌 返信日:2008/09/05
過日はシェラトンホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂けたとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足頂ける様な魅力あるプラン、お得なプランをご提供して参りたいと存じます。
次回お越しの際にも、またお褒めのお言葉を頂けるよう、スタッフ一同更に精進して参ります。
ひつ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【8/10〜8/14限定】スパ券付！超得！サマースペシャル

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆういち (男性/30代) 投稿日:2008/08/17
部屋は凄く広くて綺麗だし29階からの景色も綺麗で夜の景色なんてビックリしました。 高いところが苦手な人は無理かもしれませんが(笑)値段も安くて上の階に泊まれたので凄く嬉しかったです。今までで一番良かったホテルでした。また次も利用したいです。
返信者:シェラトンホテル札幌 返信日:2008/08/28
この度はシェラトンホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。
今後もお得感があるプラン、魅力的な宿泊プランを提供していきたいと思いますので
今後ともシェラトンホテル札幌をよろしくお願い致します。
ゆういち様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【8/10〜8/14限定】スパ券付！超得！サマースペシャル

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ひろ (男性/30代) 投稿日:2008/08/17
とてもよいホテルでした。周りは静かですがコンビニがあり便利でした。チェックアウト１１時は嬉しいですね。
返信者:シェラトンホテル札幌 返信日:2008/09/05
先日はシェラトンホテル札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
機会がございましたら、是非またお泊り頂ければ幸いでございます。
ひろ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]夜景！スーペリアツイン

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆり (女性/20代) 投稿日:2008/08/16
対応していただいた人みなさんすごく丁寧でよかったです。部屋も大満足でした。
返信者:シェラトンホテル札幌 返信日:2008/08/26
この度はシェラトンホテル札幌にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお声、大変嬉しく存じます。
今後も皆様によりご満足頂けるホテルとして、スタッフ一同精進して参ります。また、さらに魅力ある宿泊プランの展開をしていく所存でございます。
次回札幌にお越しの際も是非また当ホテルにお泊り頂けると幸いでございます。 ゆり様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【スパチケット付】　BED & BREAKFAST （朝食付）

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:りこ (女性/30代) 投稿日:2008/08/16
家族でお世話になりました。シティホテルはツインのイメージが強いけれど、こちらは和洋室があり大変助かりました。和室と洋室が別々に分かれてるし、どちらにもテレビまであり、洗面もトイレにも付いてて、お風呂も広い！アメニティもた〜っぷりで、4〜6人家族にはサイコーの部屋です。新札幌は電車一本で札幌まで行けるというのも超便利！ホテル内のパン屋さんもオススメ！！朝食は中華、和食、バイキングから選べます。私達は和食を食べましたが、どれも美味しい！すべてにおいて満足のいくホテルでした。ありがとうございます！実は二回目なんです。宿泊できるのを楽しみにしてました。また行きますね。
返信者:シェラトンホテル札幌 返信日:2008/08/26
この度はシェラトンホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
和洋室にてご家族皆様でごゆっくり楽しい時間をお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
また、館内ベーカリーショップ「ノース・クレスト」をご利用頂いたり、ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂きましたこと、光栄でございます。
次回りこ様とご家族様にお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにしております。

[利用した宿泊プラン]【8/10〜8/14限定】にゃらんぷ付！夏ステイ（朝食付）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:奈々巳 (女性/30代) 投稿日:2008/08/16
初めて利用させて頂きました。
女性スタッフの方が、子供達に気さくに声をかけて下さったりと、丁寧な中にも親しみ易さがあり、とても気持ちよく過ごす事ができ感謝しております。
返信者:シェラトンホテル札幌 返信日:2008/08/26
この度は数あるホテルの中からシェラトンホテル札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、このようにコメントを頂きまして重ねて御礼申し上げます。
気持ちよくお過ごし頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
皆様にとって、当ホテルでのご滞在が旅の思い出の1ページとなっておりましたら幸いでございます。
次回もまたシェラトンホテル札幌にお越し頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【8/10〜8/14限定】スパ券付！超得！サマースペシャル

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さとびょん (女性/20代) 投稿日:2008/08/16
混み合っていて待たされました。この時期仕方のないことと気にもとめていませんでしたが自分の番が来てカウンターに行くと従業員に順番に並んでお待ちでしたか？と言われた。ずっと待っていて順番も後から来た人が先に対応してもらっていたのに言い方もちょっとひどい。
きちんと順番を守っているのかどうか従業員がみてわかるように客を整列させたほうがいいとおもった。
特に今回の旅行は妊娠中だった為待っている間たっていなければならなかったし言われ方も気になった。それ以外対応は良かったと思う。
イベント会場がわからず聞いたときも丁寧に対応してくれたしとっても感じが良かった。
返信者:シェラトンホテル札幌 返信日:2008/08/28
過日はシェラトンホテル札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、スタッフの対応の不備によりご不快なお気持ちにさせてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、スタッフに再度指導徹底致しました。
誠に勝手ではございますが、次回札幌にお越しの際もシェラトンホテル札幌をご利用頂けると幸いです。
スタッフ一同心をこめておもてなしさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【8/10〜8/14限定】スパ券付！超得！サマースペシャル

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ナオ (男性/50代) 投稿日:2008/08/16
客室では最上階だったと思いますが夜景がとてもきれいで
部屋の雰囲気も良くて優雅な気分で過ごさせて頂きました
。子供が小さくてレストランでの食事はゆっくりできないので素泊まりだったので食事の内容は分かりませんが次回は食事もしたいと思いました。ホテルの雰囲気は凄く好きでした。朝ホテル内のブレッド＆ケーキショップで食事をしました。アップルケーキとチーズケーキとイチゴショートはとても美味しかったです。楽しい時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。