アパホテル〈小松グランド〉のクチコミ・評価

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

この度はアパホテル〈小松グランド〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
さらに満点というこの上ない評価をお寄せくださいましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。
お仕事でお疲れのお客様を、いかに迅速かつ快適にお部屋までご案内できるかは、私共が常に追求しております最優先事項でございます。お客様のお役に立てていると伺え、何よりの喜びでございます。
また、お部屋に関しましてお褒めいただき大変嬉しく存じます。「コンパクトで快適」が私共のホテルのコンセプトそのものであり、お客様にその価値を深くご理解いただけていることに感謝いたします。
この度はお忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
フロント　千歩

返信日：2025/10/29

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

この度はご夫婦での大切なご旅行に、アパホテル〈小松グランド〉をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋へお入りいただいた際、ドア上部の金具部分に埃が溜まっており、
お客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
そのような至らぬ点がございましたにも関わらず、
ベッドサイドのコンセントや2種類の枕といった客室設備、ならびに大浴場につきましては、温かいお言葉を賜り、大変恐縮しております。
今回賜りましたご指摘を真摯に受け止め、清掃責任者と共に客室の点検手順を根本から見直し、
隅々まで行き届いた清掃を徹底してまいる所存です。
ぜひ、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　尾田

返信日：2025/10/27

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

この度は、アパホテル〈小松グランド〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中私共スタッフのご案内不足、配慮不足によりお客様に多大なるご迷惑とご同伴の皆様との間で大変気まずい思いをおかけしてしまいましたこと、弁解の余地もございません。誠に申し訳ございませんでした。
まず、クーポンのご利用に関しまして私共の確認とご説明が至らずお客様のご意向に沿わない形で処理されてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 個別精算をお受けした時点で、割引の適用方法をご確認しご説明申し上げるべきところその配慮を怠った結果、お客様に不要なご心労をおかけいたしました。
さらに、駐車料金の精算につきましても、私共の不手際が重なりお客様を危険な状況に晒してしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/10/27

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

この度はアパホテル〈小松グランド〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は外観に年数を重ねておりますが客室に関しまして「新しい感じがした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。皆様に快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう、日々の清掃やメンテナンスに力を入れております。
また、アパホテルならではのアメニティや、駅からの距離感につきましてもご評価いただき、ありがとうございます。
当館の大浴場は、手足を伸ばしてゆったりと旅のお疲れを癒していただけると、多くのお客様にご好評いただいております。 もし次回ご宿泊の機会がございましたら、ぜひ当館自慢の大浴場もお試しいただけますと幸いです。
この度はお忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。
フロント　千歩

返信日：2025/10/26

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

この度はアパホテル〈小松〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
貴重品のロッカーと鍵のシステムについては、安心感を持ってご利用いただけたようでしたら幸いです。
また、ご朝食がバイキング形式であった点についても、情報をご提供いただきありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　奥角

返信日：2025/10/21

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

この度は、アパホテル〈小松グランド〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、当ホテルに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度はお時間を割いての口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　松岡

返信日：2025/10/14

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

いつもアパホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、〈小松グランド〉を選んでいただき重ねて御礼申し上げます。
建物の年数についてご不便を感じられた点がございましたかもしれませんが、「掃除も行き届いており、フロントの対応もよかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後も清潔で快適な空間と、ご満足いただけるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、また小松に訪れる際は、当館をご利用くださいませ。
口コミ投稿ありがとうございました。
フロント　千歩

返信日：2025/10/12

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

この度はアパホテル〈小松グランド〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
高評価、うれしいお言葉をご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
清潔感はホテルにご滞在頂く上でとても重要ですので
気持ちよくお過ごしいただき、ご満足頂けたようで安心いたしております。
今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
「次回も利用したい」のお言葉もありがとうございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　尾田

返信日：2025/9/17

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

この度はアパホテル〈小松グランド〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当館の近くは商店街や飲食店も数多くございますため、ご滞在中もお食事に困らずお過ごしいただけたかと思います。
また当館4階大浴殿「アパスパ」のサウナをお楽しみいただけたとのことで光栄に思います。
日帰り入浴も行っておりますため、今後小松を訪れる機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。
この度はお時間を割いての口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　市川

返信日：2025/9/7

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

この度はアパホテル〈小松グランド〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様より大浴場に関してお褒めのお言葉をいただくことができ光栄に存じます。
サウナを始め、レストルームには漫画や雑誌なども取り揃えておりますため、またの機会がございましたら是非お楽しみくださいませ。
お時間を割いての口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　市川

返信日：2025/8/31

フロント　北本からの返信

この度はアパホテル〈小松グランド〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも清潔で快適にお過ごしいただけますよう、今後も努めてまいります。
立地面につきましてもご満足いただけたご様子で、安心いたしました。
またぜひご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきありがとうございます。

返信日：2025/8/25

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

この度も、アパホテル〈小松グランド〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、接客やお部屋についてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今回はスパをご利用いただくお時間がなかったとのこと、私ども残念に思っております。
ぜひ次回お越しの際は、心ゆくまでスパでおくつろぎいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　川崎

返信日：2025/8/18

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

この度はアパホテル〈小松グランド〉をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のお風呂、そしてお部屋にご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。特に「夏でも快適に過ごせました」とのお言葉に、私どもも安堵しております。
お客様から頂戴しましたお褒めの言葉を励みとし、今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　上山

返信日：2025/7/23

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

この度はアパホテル〈小松グランド〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして大変光栄でございます。
朝の大浴場の営業に関しまして、ご指摘いただきありがとうございます。
朝は月曜日を除き、6時から9時まで営業しております。朝の営業はスタッフ不在の為、ご宿泊者様はお部屋からタオルをお持ちいただければご自由にご利用いただけます。外来のお客様は2階のフロントにて対応しております。通常営業は11時からで、4階のスパフロントにスタッフが控えております。
説明不足により、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
チェックイン時の館内の説明や大浴場の掲示物を見直し、お客様にわかりやすくお伝えできますよう改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　北本

返信日：2025/7/14

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

この度は、アパホテル〈小松グランド〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場の件に関しまして、貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
お車止めにくい場合は、他の提携先の駐車場もご案内出来ますのでフロントまでお声がけくださいませ。
館内サービス・設備に関しまして、大変ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルを目指し取り組んでまいります。
ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2025/7/12

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

この度はアパホテル<小松グランド>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
当ホテル館内ににございます大浴場やご朝食に大変ご満足頂けているようでスタッフ一同大変うれしく思います。今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んでまいります。
またのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

返信日：2025/7/12

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

この度は、アパホテル〈小松グランド〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご滞在中、お寛ぎいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
今後もお客様のご満足いただけるよう精進してまいります。
ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2025/7/11

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

この度はアパホテル〈小松グランド〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご滞在中、大変ご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

返信日：2025/7/11

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

この度はアパホテル〈小松グランド〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、当館に心温まるご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食のビュッフェは、毎日和洋30種類以上をご用意しております。お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また、フロントスタッフの応対に関しまして、「笑顔が多く見られ、親切、丁寧で凄く感じが良かったです」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お風呂に関しましても、「ゆっくり入る事ができました」と伺い、安堵いたしました。
また、ご滞在中に近隣の居酒屋にて、石川県ならではの海の幸をご堪能されたとのこと、旅の醍醐味を味わわれたご様子、私どもも嬉しく存じます。
お客様の「いい旅」の思い出作りにお力添えできましたこと、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。「また利用したいと思います」とのお言葉、誠に光栄でございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。
フロント　上山

返信日：2025/5/5

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

この度はアパホテル〈小松グランド〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
広いお部屋に無料でアップグレードさせていただきましたが、ご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。また、トイレの便座の件、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。水回りの改修につきましても、貴重なご意見として今後の課題とさせていただきます。
夕食の場所に関しましては、フロントスタッフのご案内がお客様のお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。
今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。今後ともお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。この度は誠にありがとうございました。
フロント　上山

返信日：2025/4/20

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

先日はアパホテル〈小松グランド〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
嬉しいご投稿をありがとうございます。
客室の大きなテレビはアパホテル自慢のこだわりであり、
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
近隣のコンビニにつきまして、お客様のおっしゃる通り、小松駅構内のコンビニが最寄りでございます。
お買い物を済ませてからチェックイン頂くことをオススメ致しております。
また今後の小松駅周辺にもご期待頂き、
ぜひまた小松市にお越しの際は当ホテルをご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
高評価ありがとうございました。
フロント　尾田

返信日：2025/7/11

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

この度はアパホテル＜小松グランド＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中ゆっくりとお寛ぎいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お忙しいところ、ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2025/3/5

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

この度はアパホテル〈小松グランド〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
接客、サービス、お部屋につきましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
ごゆっくりとお疲れを癒していただけたのであれば幸いです。
よりご満足いただけるよう、設備の管理に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
最強寒波と言われた寒波も去りましたが、まだまだ春の訪れは実感できませんね。
どうぞお身体ご自愛くださいませ。
フロント　上田

返信日：2025/2/12

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

この度はアパホテル〈小松グランド〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地や客室に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当館の大浴場はリピーターの方もいらっしゃるほど、多くのお客様からご好評をいただいております。
お忙しい中ご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　津田

返信日：2025/1/22

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

この度はアパホテル〈小松グランド〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
姉妹館のアパホテル〈小松〉とお間違いになったとの事、ご不便をお掛けいたしました。
寒い中お越しいただきましたのに、再び外を歩かせることになってしまいましたことを大変心苦しく思っております。
また、予約情報の共有につきましては個人情報等の関係もあり、他店舗同士で共有することは難しいのですが、お客様のご不安を和らげることができるお声がけなど、今後の課題とさせていただきます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿を頂戴し、誠にありがとうございました。
今後ともアパホテル〈小松グランド〉をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
フロント　上田

返信日：2024/12/16

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

いつもアパホテル＜小松グランド＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけているようでスタッフ一同嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様の温かいお言葉が、私共の励みでございます。
今後もお客様のご期待に応えられるよう精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
お忙しいところ、ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

返信日：2024/12/12

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

この度は、アパホテル＜小松グランド＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回お客様のお部屋は、当日の残室の都合上、グレードアップしてご案内させていただきました。ご滞在中、お客様がごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、数々のお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んでまいります。
またお客様にお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
お忙しいところ、ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　佐藤

返信日：2024/12/12

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

この度はアパホテル〈小松グランド〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋でも大浴場でもお寛ぎいただけた様子が窺え、大変嬉しく思います。
今後もサービスに磨きをかけ、今回以上にご満足頂けるよう努めて参ります。
是非またアパホテル〈小松グランド〉にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、またのご来館をお待ちしております。
フロント　上田

返信日：2024/11/25

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

この度はアパホテル〈小松グランド〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの接客にお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
優しい気持ちを感じられるご投稿を拝見し、
私もあたたかな気持ちになりました。
大浴場の排水の不備につきまして、これまで以上に頻回にチェックするようにいたします。
気づきの機会をいただき、ありがとうございます。
次もまた次も選んでいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後ともご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
フロント　吉田

返信日：2024/11/25

アパホテル〈小松グランド〉からの返信

この度はアパホテル〈小松グランド〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
滞在中はお寛ぎいただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館自慢の朝食につきましてもお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
朝食会場では地元石川のお米を使用しており大変好評をいただいております。
これからもお客様に満足頂けるよう精進して参ります。
また小松にお越しの際はぜひ当館にお越しくださいませ。
フロント 吉田

返信日：2024/11/19