宿番号:339846
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.1 |
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風呂 | 4.1 |
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料理(朝食) | 3.7 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.0 |
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接客・サービス | 4.0 |
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清潔感 | 3.8 |
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投稿日:2025/8/23
8月21日に家族で利用しました。大人2人、子供1人
施設の案内などが印刷されてファイルされているものがあるがとりあえず汚い、透明な部分に印刷跡がついてしまっていて取り出さないと書いてあることがわからない。
従業員さんは外国の方が多く、頑張っていることはわかりますが、言葉が通じない感がある。
子供がいることがわかっているはずなのに子供用のスリッパ、食事の時の子供用の箸などをお願いしないと出して貰えない、夕食時も朝食時もお願いしました。そこまで宿泊客もいなかったがとおもうが…。
料金とサービスが正直見合わないかな。
海外の人向け!?
投稿日:2025/8/17
お盆休みの終盤に家族旅行で利用させて頂きました。
良い点と気になった点を投稿を!
まず接客ですが外国人スタッフの方が多いです。
日本語は多少片言ですが説明は非常に丁寧で素晴らしいと思います!
ただ到着時3名くらいの外国人スタッフの方に車の駐車などの対応していただいたのですが丁寧過ぎるというか、1人2人で対応しても良いのかなと思いました。
フロントには日本人ののスタッフの方も含めると5.6人いてなんかゾロゾロいて圧があるなーと思ってしまいました。
それと館内は空調を効かせてないのか多少暑かったです
お部屋は1番スタンダードな物だったと思いますが。
河口湖畔が綺麗に見えて、多少の経年劣化はあるものの綺麗にされていて大変良かったです!
食事は、夕食はホテルや旅館などである地元名産などが入ったよくある風のものでした。
お品書きがないのは珍しいなと思いました。
朝食も普通です。 味は美味しいです!
お風呂は自分の中では1番良かったかなと思います!
ホテル自体は古いと思いますが大浴場は綺麗に保たれてました。
露天風呂からの眺めは最高でした!
一つだけ気になった点は展望露天風呂に、行ける方のお風呂があるのですが展望風呂に登る螺旋階段に蜘蛛が大量にいて蜘蛛の巣が張りまくってのが多少気になりました。
休暇をのんびり過ごせて良かったです!
機会があればまた利用さて下さい!
ありがとうございました。
投稿日:2025/6/9
今回は特別室(和洋室、ツインベッド、温泉ではない風呂付き、シャワーブースあり)の贅沢な部屋に宿泊しました。部屋からは河口湖を眺めることができ、翌日は晴れたので絶景でした!
シャワーブースは湯量少なめ、排水が悪く残念。風呂は24時間掛け流しでずっと適温でした。
外観、館内ともに歴史を感じますが、食事処はリニューアル仕立てですごく綺麗で清潔でした。我々は夕朝食とも完全個室で落ち着いて食事することができました。ただ、食事のサーブは殆どいっぺんに提供されるので、温かい物が冷めがちでした。また、担当のスタッフの方はすべてベトナムの方で、日本語はほとんど通じず型通りの接客でした。
全体的に外国人スタッフが余剰では?と不思議に思う接客です。
投稿日:2025/5/5
とにかく温泉がよかった。ぬるめでゆっくり入れるし、広い。展望風呂からは富士山が大きく、鮮やかに見えました。
外観は古く感じましたが中はきれいでした。
お食事は特筆すべきものはなかったです。
ロケーションと温泉で気分転換できたのでよかったです。また行きたいです。
投稿日:2025/4/27
初めて河口湖の近くで宿泊しましたが、景色がとても良く、部屋から河口湖が一望出来ました。また屋上には展望台があり、霊峰富士がくっきりと見え、とても大満足でした。少し気になったのは、お部屋にコンセントの数が少ない事と、大浴場のシャワーの水圧調整が苦戦しました。
食事は、ボリューム、味付けがとても大満足でした。
また機会があったら、利用したいです。
投稿日:2025/4/1
部屋のお風呂は大変良かったが
大浴場はあまりよろしくなかった
朝夕の個室の食事は大変良かったです
従業員の対応も良かったですふ
投稿日:2024/11/5
1日目は残念ながら天気が悪く部屋からは富士山の頂上付近の一部しか見えませんでしたが、翌朝、大浴場の露天風呂から目の前に富士山が見えた時はとても感動しました。
是非また利用したい宿です。
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