クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

かなりお得に宿泊出来ました

部屋の広さが想定以上、お陰でゆっくり旅行の疲れが取れ､かつ夕飯アルコール飲み放題で、安心して食事が出来ました。
別棟の日帰り温泉施設が無料で利用でき、のんびり温泉を楽しめました、反面宿のお風呂は利用しませんでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

まあ、こんなもんでしょう。

登山等の拠点として素泊まりで何度か利用しており、コスパはいいとおもいます。
ただ、チェツクイン時のオペレーションの悪さは改善しませんね。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉は良いがご飯は…

何度か目の利用です。
コロナ前は夕食時にお刺身やお寿司やお肉など沢山ありましたが、久しぶりに行ってみるとビックリ。種類が凄く少ない。朝食も同様です。
このお値段でこのご時世仕方ないのかもですね。
お部屋は畳が歩くとぺこぺこし、個別のエアコンはないです。
洗面所の排水溝は詰まっていて流れませんでした。
黄金の湯は良かったです。温度は低いですがサウナもありお風呂目当てでまた行きたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

5

部屋が取っても

部屋が和洋室でリノベーションして有りとても綺麗でした。壁　天井が新しく床の畳も、かなり変わって居て良かったです。料理は、山は海に比べて少し落ちますが、この値段なら最高でした。下の露天風呂付きを次回楽しみに待ちます。秋頃に

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

蟹食べ放題が最高でした

人生初の蟹食べ放題だったのですが、想像以上においしくて大満足でした。
専用のプレートを見せて注文するので混雑でお目当ての蟹がなくなるという事もなかったですし、地酒等含むお酒飲み放題も最高でした。
併設の温泉もチェックアウト迄まで入り放題でしたし、都内からの送迎付きでこのコスパは信じられないです。毎年必ず伺います。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

3

まぁまぁ良かった

朝晩のご飯のおかずの選択肢は各自良いと思う方もいらっしゃるとは思いますが、あまりにも選択肢が無くがっかりしました。アルコール飲み放題はありがたいですが、以前にも口コミでこの件に関して言われてますが改善されてませんでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

車椅子の義母と家族旅行

この度は多々嬉しいサービスを受けれて母は随分、感謝してました。
感謝到着時、車利用だったので入口の駐車場案内の方に車内の車いすステッカーを見せたところ目の前の駐車スペースに名前を貼っていただいてました。スムーズに館内に入ることが出来ました
感謝食事会場に食事券を提示したら、お席を確保しておりますのでどうぞ、、と食事に近い席をプラカードつけて確保頂きました
朝食時も同じ席を取っておきますのでご安心下さいと、配膳スタッフの皆様からお言葉頂きました。
何一つ不自由ない...申し分にないくらいのサービスにホント感謝です。
唯一、心残りが、雨で近くのグリーン牧場に行けなかった事です

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

格安ですね

観光での宿泊ではないので食事付き、黄金の湯のお風呂を考えると格安なお宿だと思ってたまに利用しています。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

2

バイキングに不満

部屋は畳にご飯粒の硬いのが落ちていたり髪の毛が落ちてました。
バイキングは品数少なくこれでバイキングとは言えないと思います、もう少し改善したほうがお客は喜ぶはずです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパがとてもよい！

黄金の湯は内風呂しかないけど、白金の湯と両方入れるし、露天風呂もあるので満足です。
夕食はバイキングでアルコールも飲み放題で、予想してたよりおいしかったので、満足度高いです。
朝も十分。
チェックアウトした後も日帰りの温泉入れて嬉しかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

2

警備員以外は良い温泉

2度目の利用となります。
部屋は古いですが、広いしリフォームしてるので綺麗な所もありますので、満足です。
朝夜バイキングは飲み放題付き、品数は少ないですぎですが満足です。
１番改善して欲しい所は、駐車場の警備員が適当過ぎる所です。
挨拶もなく、誘導も無く、毎回とても不快になります。
最低限挨拶くらいは、徹底して欲しい。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ひとり旅

ひとり旅です。伊東園ホテルは、湯の陣に次いで２回目です。ここは、温泉が別館の利用ができて、露天風呂に３回入りました。翌朝に朝食後、石段街まで散歩して、11時のアウトまでにゆったり温泉三昧出来ました。部屋も隣の声も聞こえず快適でした。夕食は豚肉フェアで、トンカツとビールは美味しかったです。満足でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

子連れの宿

値段の安さと飲み放題付きで選びましたが、子供達が喜ぶ宿ではありますが大人だけで楽しむ宿ではありません。お風呂も別棟の入浴施設がありますが本館のお風呂では狭さがありゆっくり入浴出来ませんでした。子連れには喜ばれる宿だと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

伊香保温泉旅行

露天風呂付きの部を利用させて頂きました。温泉、部屋はとても気に入りました。とてもいい温泉でした。料理は、品数が少し寂しい感じで残念でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

夕食　朝食

朝夕食　バイキングなのは良いが、食べ物が冷めていて美味しくない
お風呂はまあまあかな
値段は、安いけど全体的的に残念

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

子連れにおすすめ、家族旅行

今回は子供の進級祝いで伊香保に旅行行きました。ホテル着いて、まだ部屋の準備が出来ていなくすぐ入れないとのこと、えーと思ってましたが、フロントの方の対応も良くすぐカラオケへ案内していただき良かったです。部屋も綺麗に掃除されていてのびのび過ごす事ができました。
ご飯の内容などそこは値段が安いのでなんともいえませんが、家族が多い我が家としてはコスパが良い伊藤園さんは気に入っています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

友人と旅行

初めて泊まりましたがお部屋も広くてお食事、お風呂どれも素晴らしかったです♪また是非よろしくお願い致します。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂は良い

お肌すべすべ、お風呂はとても良かったです。夕飯も飲み放題付きでバイキングなので好きな物だけ食べれて特に鍋物は日本酒に合い美味しく頂きました。
カラオケも無料で楽しめてルームはとてもキレイで楽しめました。このお値段ならまた行きたいと思ってます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパが良い！

温泉、アルコールの飲み放題は凄く良かったです。このコストでこれ以上を望むのはいけないと思いました。
僭越ながらオプションでカニの提供よりも何か地元でしか味わえない逸品を提供された方が頼み甲斐があるかと思いました。
しかしながら、この料金で1泊2食はこれからも続けて欲しいと願います。
また是非利用させていただきます！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

カニ食べ放題

カニ食べ放題プランで予約しました。今まで伊藤園グループさんには、色々泊まりましたが、カニ食べ放題プランは初めてなので、あまり期待してなかったのですが…塩加減、身の詰まりは良く、とても美味しいカニで大満足のカニ食べ放題でした。
カニ食べ放題は、70分と短めですが、飲み放題、他の料理は90分なので、十分な時間でカニを堪能でき
良かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉と飲み放題が嬉しい

平日にお泊まりしました。若い人から御年寄までいて人気のあるホテルだと思いました！
私達も気に入っており何度も利用させてお気に入りです！
隣接してある内風呂、露天風呂もとっても気持ちよく長風呂になってしまいます！サウナもあって嬉しいです！
食事も呑んで食べてお腹いっぱいになりました！
平日なのに泊まり客が多かったけど、食事も温泉ものんびり出来ました！
欲を言えば隣接されている温泉施設も早い時間から入れたら嬉しいな。
またお泊まりしたい宿で泊まりに行きます！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

1

清潔感

3

待ち時間長い

受付で先会計、先説明をするので待ち時間が長い。
1時間待つこともある。
チェックアウト時は全く待たない。分散出来ないものか。
夕朝ともに食べる種類が少ない。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

ホテルのホの字が・・・

夜になり外の景色を見ようと思ったら、屋上に設置されている店舗名のライトがグラントホテルのホが消えて、グラントテルになっていたのが安旅館ぽく感じる。また、伊東園あるあるですが、どこの施設に行っても料理は全く一緒。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

1

安い理由がよくわかった

○部屋
入った瞬間にヘドロのような異臭が充満しており調べてみたら洗面所からの下水溝の嫌な匂いがひどく、流石にフロントに電話しました。部屋がいっぱいで代えることはできないが消臭剤と空気清浄機をお持ちしますと言われ渋々承諾。怒鳴られてもおかしくないくらい臭かった。
○料理
会場食で食べ放題でしたが種類が非常に少なく、がっかりしました。友人も全く同じものを皆取っていくくらい種類がなく食べ放題の意味があまりないのではと思いました。
さらに置いてある食器が見てわかるくらい汚く、汚れも残っておりおしぼりで拭いたらすごいまっ茶色になるくらいでした。三連休だったので忙しいのはわかるが流石にひどかった。
○風呂
狭くて小さい。
混んでたのもあるが洗い場に列ができるくらい小さい。
○その他
卓球場、カラオケ、ゲーセン、漫画休憩コーナーなど遊べるところや暇を潰せるところは多かったし規模も大きいので小さいお子さんがいる家族とかにはそこは合うかも。
総合的に見て正直がっかりしましたが、他の宿やホテルと比べて明らかに安かったのでまぁしょうがないかなという感想になりました。
今回男性だけの複数人の旅行だったので我慢しましたがリピートはしません。
安さ重視や同性の友人との旅行、家族旅行でしたら許せますが、恋人や夫婦での旅行でしたら明らかに雰囲気が悪くなると思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉と呑んで食べてお泊まりして楽しめます

チェックインしてチェックアウトまでずーっと楽しむ事が出来ました！
内風呂と露天風呂も繋がっていてとっても温泉は気持ち良かったです！
食事の補充も早く、色々な物をたくさん食べる事が出来ました。
部屋はビジネスタイプ風の部屋に泊まりましたが、綺麗だし、ゆっくり寛ぐ事が出来ました！
また、宿泊したいと思います！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

紅ずわい蟹食べ放題、バイキングで大満足

伊藤園ホテルズをいくつか利用した中でも、最高のおもてなしに大満足です。
フロントの対応は、親切、丁寧でありがたかったです。一人旅でしたが、部屋からの景観がないという案内書きにもかかわらず、朝日が当たり、山も見えて気になりませんでした。冬場でも、館内は、暖房が整い寒さを感じませんでした。温泉の大浴場は、広々としていて、ゆっくりくつろげました。何よりも、紅ずわい蟹の食べ放題で、美味しい夕食を満喫できました。アルコールの飲み放題もありがたかったです。朝食も、食べたいものが揃っていて、よかったです。バイキング会場が広々としているので、時間いっぱい余裕を持って席に座って食べられました。スタッフもテキパキと動いていて、見ていて感じがよかったです。部屋の天井のシミは、温泉地に来たんだなという実感をもたせてくれました。部屋のお風呂のお湯も熱いのがすぐに出てたまり、体を温めることができました。茶色いお湯だったのでいきなり部屋でも温泉が出たのかと思いましたが、流した後に湯船に付着が残っていたのは何だったのでしょう。その一方で、大浴場の温泉のお湯は透き通っていて、感じがよかったです。ありがとうございました。
全体を通して満足できる宿泊ができました。また近いうちに利用したいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

2

客室露天風呂は素敵でしたが、ベッドの底が抜けていて残念でした

客室露天風呂はホントに素敵で、黄金色で何度も入りました！！
‥‥が、ベッドに寝転がったら、違和感があり見てみると底が外れていて、ビックリ！！
ベッドに寝れないと思い、押し入れから布団を出したら
シーツがなく‥‥ベッドのシーツを外して
寝ました。初めての伊香保温泉凄く楽しみにしていたのに
ガッカリな気持ちになりました。
お部屋の掃除も行き届いてなくて
ホコリが目立ちました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

女子旅におすすめ

お部屋も広く、一人ひとりにベッドがありゆっくりできた。お風呂もなかなかよい。お食事も種類も豊富で満足。アルコール飲み放題がついて格安で楽しめました。チェックアウト11時もよかった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

良かった

温泉がとにかく良い
ご飯も美味しいし、夜のバイキングはもう最高でした
また利用したいなと思いました

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

黄金の湯が良かった。

ここの宿は　日帰り温泉施設の温泉にも入れて良かった。
日帰り温泉施設までは地下で繋がっていて少し距離はあるが
便利でした。食事処も他の伊東園ホテルより広めで良かった。
部屋も年季は入ってはいるが　今回は一人でとても広い部屋に
して頂き大変良かった、
ホテルの立地は　石段からは少し距離のある温泉街の入り口付近にありまして　わかりやすい場所で良かったです。
喫煙所が　野外で　とても寒く　超不便で　やはり　屋内に喫煙所があればたいへん良いと思います。