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ホテルステラコート太安閣のクチコミ・評判情報


→ホテルステラコート太安閣の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ホテルステラコート太安閣

[ ホテル ]
宿番号：340078
長崎県>壱岐・対馬>壱岐

博多港ベイサイドプレイスより高速船60分、フェリーにて130分。　長崎空港よりORCにて30分。 MAP
クチコミ総合  3.8 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 18 件  
部屋   4.0  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   3.9  
風呂   3.5  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   4.0  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2008年08月
投稿者:うら (女性/20代) 投稿日:2008/09/23
体験ダイビング付きの宿泊コースでしたが、体験ダイビングがすごーく楽しめました！！本当に壱岐の夏を満喫しました。
朝食も豪華で美味しかったです。
また来年も利用させてもらいます。
返信者:ホテルステラコート太安閣 返信日:2008/10/04
この度は数あるホテルの中から『ホテルステラコート太安閣』をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
楽しんで頂きまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【マリンスポーツor体験ダイビング】～１泊朝食付～

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あほ宮 (女性/30代) 投稿日:2008/09/18
お部屋は大変清潔で良かったのですが、夕食に不満が残りました。
せっかくの天ぷらが完全に冷えて出てきたり、しゃぶしゃぶの火をなかなか付けてくれなくて、他を全て食べ終わった後にしゃぶしゃぶだけ残ってしまったり・・・。火がついていないことに気づいた男性スタッフが慌てて火を付けに来たのですが、すみませんの一言も有りませんでした。
また、ウニを追加注文をしようとしたら、女性スタッフが面倒くさそうな顔で「まだ御飯も出てきますし、追加は時間がかかりますし」と言われ、追加注文を諦めてしまいました。隣席の方がウニを追加されていて、美味しそうだったから私達もと思ったのに・・・残念でした。
返信者:ホテルステラコート太安閣 返信日:2008/10/04
この度は数あるホテルの中から『ホテルステラコート太安閣』をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回の従業員接客につきまして、お客様からのご指摘を真摯に受け止め、全従業員と再度、接客の基礎から見直しを行う所存でございます。
本当に申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際は、すべてにおいてご満足頂けるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ご当地グルメ】～壱岐の極上素材厳選プラン～

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みわぴ (女性/30代) 投稿日:2008/09/09
先日はありがとうございました。お部屋を和室に変えて頂いたので、落ち着いてゆっくり出来ました。お部屋は充分に清潔だったのですが、窓を開けると所々に蜘蛛の巣がはっていたのが少し気になりました。夕食は外で壱岐牛と魚料理を食べましたが、費用の面でも正解だったと思います。全体的にとてもキレイなホテルだったので、また利用したいです。
返信者:ホテルステラコート太安閣 返信日:2008/09/19
この度は数あるホテルの中から『ホテルステラコート太安閣』をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、大変不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後この様な事のなきよう指導して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
不快な思いをさせてしまいましたにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
次回ご宿泊の際は、すべてにおいてご満足頂けるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス】～温泉と壱岐の食材満載の朝食プラン～

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:べい (女性/30代) 投稿日:2008/09/08
部屋も広くてゆっくりできました！
返信者:ホテルステラコート太安閣 返信日:2008/09/19
この度は数あるホテルの中から『ホテルステラコート太安閣』をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]夏休み早期特典♪夏壱岐アイランド早割プラン６０

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:恵ママ (女性/50代) 投稿日:2008/08/31
ホテルは、外観やロビーの感じがおしゃれでとてもいい感じでした。新館ではなかったのでやはり古い感じでしたが、シングルで予約したのにツインのシングルユースで、のびのびと使え、寝具等は清潔感がありました。温泉の大浴場があり、ゆっくりのんびりと入れました。ただ、フロントの対応が都会の洗練されたホテルマンと比べ、あいさつや案内が少なく、不親切に感じたことと、部屋の照明の暗さが気になりました。
返信者:ホテルステラコート太安閣 返信日:2008/09/19
この度は数あるホテルの中から『ホテルステラコート太安閣』をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
接客に関しまして、大変不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後この様な事のなきよう指導して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
不快な思いをさせてしまいましたにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
次回ご宿泊の際は、すべてにおいてご満足頂けるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス】～フレー！フレー！朝食付で応援プラン～

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:イケ (男性/20代) 投稿日:2008/08/19
初めての壱岐旅行！ゆっくり出来ました。ホテルの従業員の方々も話しやすく丁寧な対応をしてくれました！
特に朝の食事の時のおばちゃん、こっちのせいで料理こぼしたのに、新しい料理をまたもって来てくれてありがとうございました！
返信者:ホテルステラコート太安閣 返信日:2008/09/07
この度は｢ホテルステラコート太安閣｣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。心より感謝申し上げます。
また、お客様の大切なご旅行の一助を果たせましたことをとても嬉しく思います。
これからもお客様により満足していただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人

[利用した宿泊プラン]【限定１組】巾160㎝ベットで朝寝坊OK♪一泊朝食付　

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ふーみん (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
お盆の繁盛期にお世話になりましたが、忙しいのにもかかわらず、スタッフの方が親切な対応をしてくださり、たすかりました。朝ご飯の時スタッフの少ない人数で、落ち着いて食べられませんでした。食事の内容も寂しい感じでした。でも、広い部屋と親切なスタッフとサラサラの温泉と壱岐の素晴らしさに魅了されて帰ってきました。ありがとうございました。
返信者:ホテルステラコート太安閣 返信日:2008/09/07
この度は｢ホテルステラコート太安閣｣にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。心より感謝申し上げます。
また、お客様の大切なご旅行の一助を果たせましたことをとても嬉しく思います。
これからもお客様により満足していただけるホテルを目指し、スタッフ一同日々努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
総支配人

[利用した宿泊プラン]夏休み早期特典♪夏壱岐アイランド早割プラン６０

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:napo (女性/30代) 投稿日:2008/08/14
まず、体験ダイビングですが内容がひどい。連れられていって、10分ほど講習を受け15分放置。その後、連れといっていたのですが、一緒に潜れると思っていたら、一人一人手を引っ張られ10分ほど一周してきて終わり。
お風呂は普通の宿のお風呂です。
問題は部屋です。ベッドに横になったところ、埃の巻き上がりの凄さにひきました。目に見えるほどの大きな綿埃が･･･。部屋のドライヤーも誇りだらけで使う気にもなれず。これで、朝食だけついて1万6500円は高すぎです。
返信者:ホテルステラコート太安閣 返信日:2008/08/21
この度は数あるホテルの中から『ホテルステラコート太安閣』をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際にご不快な思いをお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
ご指摘の件につきましては、快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。
体験ダイビングのプラン内容も、早急に調査し、お客さまにご満足いただけます様サービスの向上に努めて参ります。
次回もホテルステラコート太安閣をご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【マリンスポーツor体験ダイビング】～１泊朝食付～

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:みあ (女性/20代) 投稿日:2008/07/18
ホテル外観内装とても綺麗でした。食事も豪華で次の料理が出てくるタイミングもよく、楽しく泊まれました。是非次回も利用したいと思います。
返信者:ホテルステラコート太安閣 返信日:2008/07/29
この度は数あるホテルの中から『ホテルステラコート太安閣』をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き従業員一同励みとなります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]調理長の特選グルメ！鮑・雲丹・壱岐牛はまかせて！

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:のん (女性/20代) 投稿日:2008/07/17
料理がとてもおいしくてよかったです！！また壱岐に行く時は泊まりたいと思います！
返信者:ホテルステラコート太安閣 返信日:2008/07/19
この度は数あるホテルの中から『ホテルステラコート太安閣』をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和気あいあいレディースプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:とらかこ (女性/20代) 投稿日:2008/07/12
先日はお世話になりありがとうございました。初の壱岐旅行・初の一人旅ということで少し不安でしたが、スタッフの方に温かく迎えて頂きありがたかったです。部屋も料理も大変満足しております。特に朝食は壱岐特産品（うにしいたけ等）もありましたし、おいしかったです。大浴場は旅で疲れ果ててしまって行けなかったので部屋風呂でした・・残念。大浴場は雰囲気の良いのは知っておりましたので、次回はぜひ頂戴したいです。ただ改善点として提案するとすれば・・・夜食用の自販機等置いていただけると助かると思いました（女性一人でしたので、夜暗くなってから外に出るのは怖いので)。また、若いスタッフの方が少し愛想がないかな・・と感じました（同世代だったことと私も接客業をしていますので、特に気になったのかもしれません）。しかしながら、清潔感もあり静かな環境で過ごせましたし、思い出深い旅になりました。ありがとうございました。
返信者:ホテルステラコート太安閣 返信日:2008/07/19
この度は数あるホテルの中から『ホテルステラコート太安閣』をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
接客に関しまして、大変不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後この様な事のなきよう指導して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
不快な思いをさせてしまいましたにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
次回ご宿泊の際は、すべてにおいてご満足頂けるようスタッフ一同努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ビジネス】～温泉と壱岐の食材満載の朝食プラン～

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ヒガシ (男性/40代) 投稿日:2008/06/29
まず到着時にはスタッフの方々がみなさん笑顔で対応してくださり
とても気持がよく心地よさを感じることが出来ました。
大浴場は広々として気持がよく、洞窟風呂のなかの玉砂利は足裏を刺激して
気持がいい！期待していた夕食も殻付のウニに脂ののったトロなど、
新鮮な海の幸に大満足！期待以上です。
美味しい壱岐の焼酎もいただいて至福のひとときでした！
ちょっと飲み過ぎましたが、今春に改装したばかりというお部屋とデュベスタイルの
気持のいいベッドでぐっすりと疲れを取ることができました。
翌日はレンタカーで島のあちこちの観光。
美しい海。自然が創った芸術的かつ神秘的な奇岩や景観などなど
どれをとっても、スケールがあり満足するようなものばかりです。
ビーチもたくさんあり、また、マリンスポーツや体験ダイビングもできるようで是非、次回は家族で海水浴に来たいと思います。
返信者:ホテルステラコート太安閣 返信日:2008/07/19
この度は数あるホテルの中から『ホテルステラコート太安閣』をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]★きままな一人旅～ふらりプラン～★一泊二食付

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:カイダイ (男性/20代) 投稿日:2008/05/12
晩酌プランだったのですが、思ってたよりも豪華な料理でびっくりしました。刺身がとてもおいしく量もちょうどよかったです。次に行く時にはもっと料理を堪能できるプランにしたいと思います。鬼の洞窟なる露天系のお風呂もとてもよかったです。そしてなにより一番よかったのは家に帰った後にわざわざお礼のメールをいただいたことです。今までこんなことをしてくれるホテル、旅館は無かったので感激しています。○○さん、どうもありがとうございます。また壱岐に行ったときはよろしくお願いします。
返信者:ホテルステラコート太安閣 返信日:2008/06/19
カイダイ様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。晩酌プランでのお食事にもご満足いただけた様子に安心いたしております。連休中の慌ただしい御日にちでのお泊まりでしたので、不行き届き等なかったかと心配しておりました。ご投稿を読ませていただき、ご滞在中には、鬼湯温泉をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。ありがとうございます。
今後も旬の食材を堪能できる、たくさんのお料理プランをご準備しておりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いでございます。お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。カイダイ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夜は部屋で晩酌セット！（朝食付・ビジネスもＯＫ）

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:メタボしんちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/05/10
5月2日に宿泊しました。ＧＷピーク前で空いていてゆっくり過ごせました。部屋はきれいでしたが、空調が暖房と送風しか出来ず、日が良く当たる部屋だったので少しむし暑い気がしました。料理は大変豪華でおいしく頂きました。朝食のご飯の量は、男性には少し物足りなかった気がしました。
スタッフの方はとても親切で好印象でした。機会があればまた利用したいと思います。
返信者:ホテルステラコート太安閣 返信日:2008/05/17
しんちゃん様(*^_^*)
この度は数ある旅館の中から、ホテルステラコート太安閣にお越しいただきまして、誠にありがとうございます。空調の件では不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございませんでした。フロアー単位での設定管理になっておりますのでこの時期の温度管理にはいつも悩まさせられます。また、料理にてお褒めの言葉をいただきまして、お礼申し上げます。若葉マークのスタッフも多く、至らぬ点が多々あったことと思います。スタッフ一同まだまだ勉強していくことばかりですが、お客様からの言葉を大切に、ステラコート太安閣をえらんでよかったといっていただける宿を目指してまいります。ご投稿本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【ＧＷ4/27-5/2】ピークをはずすとこんなにお得！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:うっちい (男性/30代) 投稿日:2008/04/27
郷ノ浦港からも近く、スーパー、銀行ATMもすぐ隣にあって便利。
返信者:ホテルステラコート太安閣 返信日:2008/07/19
この度は数あるホテルの中から『ホテルステラコート太安閣』をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]メモリアルデー：私たちだけの記念日プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:hilofumi (男性/60代) 投稿日:2008/03/10
ツインの部屋をシングルで利用させて頂き、贅沢感を十分に味わいました。風呂は、ゆったりとした大浴場であり、期間時間が遅く10時までのミストサウナが終了していたのが残念でした。翌朝は印通寺発8:20のフェリーに間に合うために、朝食は7:30開始だったのを、15分早くして頂き、ゆったりと食事が摂れました。港までホテルの車で送って頂き、助かりました。
返信者:ホテルステラコート太安閣 返信日:2008/03/17
当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。この度は、ミストサウナが時間外でご利用できなかったとのことで恐れ入ります。お客様のニーズに合わせ、より快適にお過ごし頂けます様、努めて参ります。これからも何卒よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]ビジネスにプライベートに超格安プラン（一泊朝付）

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:やんじ (男性/30代) 投稿日:2008/01/07
スタッフの皆さんは、とても親切ですごく好印象でした。部屋は綺麗にしていて、料理も良かったです。船酔いで夕食があまり食べられず、夜中にお腹が減りました。おつまみ、カップラ－メン等の自販機があれば良いなと思いました。
返信者:ホテルステラコート太安閣 返信日:2008/01/18
お正月の御利用誠にありがとうございます。大変多くのお褒めのお言葉を頂戴致しまして感謝しております。ただ残念なことに、年末からの寒波の影響で海が大時化になってしまい、大変な船酔いで夕食が食べられずに夜中にお腹が空いてしまわれたことには、まことにご同情申し上げる次第です。せめてスタッフが気を利かせてお夜食でも用意して差し上げれば良かったのですが･･･申し訳ございませんでした。今後もお料理面・設備面・接客面とお客様に喜んで頂けるよう努めさせて頂きます。また壱岐にお越しの際はぜひお立ち寄り下さい。お会いできるのを楽しみにしております。御投稿ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]料理長特選の創作料理　”磯飛沫”　

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2007年11月
投稿者:壱岐 (男性/20代) 投稿日:2007/11/30
壱岐料理を十分堪能させていただき、大満足でした。仕事で早朝に出発しなければならなかったにもかかわらず、丁寧に送り出していただき、サービスの高さを感じました。どうもありがとうございました。
返信者:ホテルステラコート太安閣 返信日:2007/12/05
当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。また、お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様のニーズに合わせ、より快適にお過ごし頂けます様、努めて参ります。これからも何卒よろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]壱岐を２００％満喫！島三昧プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2008/10/13 ページの先頭へ戻る↑
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