宿番号:340127
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 3.5 |
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料理(朝食) | 4.0 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.1 |
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清潔感 | 3.8 |
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投稿日:2025/12/15
飛行機の遅延で急きょ深夜に宿泊させて頂きました
そのため寝るだけでしたが、広い部屋を用意して頂きとてもありがたかったです
フロントの方の対応もよかったです
繁華街、コンビニも近くて手便利だと思います
しいていえば、隣の建物が近く、窓から外の景色はほぼ見えないです
投稿日:2025/12/11
海鮮メインの朝食が最高だった。お代わり自由で乗っけ放題。具が無くなるとスタッフがすぐ補充してくれるので、待つストレスはなかった。海鮮好きはぜひ朝食付きプランで!
ネストホテル札幌大通からの返信
この度はネストホテル札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご朝食に関しましてお褒めのコメントを頂戴し、大変嬉しく存じます。これからも皆様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同、取り組んで参ります。この度はお忙しい中ご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 丸井
返信日:2025/12/14
投稿日:2025/12/9
札幌旅行の時はいつも宿泊させていただいております。札幌駅や周りの観光地でもアクセスしやすくとても安心して泊まれるホテルです。
ネストホテル札幌大通からの返信
いつもネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在を提供できました事を、大変嬉しく存じます。
今後も皆様に安心してお泊りいただけるホテルを目指し、従業員一同尽力して参ります。
また札幌へお越しの際には是非、当館をお選びいただきますよう、
何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 村川
返信日:2025/12/11
投稿日:2025/12/4
札幌の街を見渡しながら食べる豪華朝ごはん素敵でした。
スタッフの方も親切で安心して宿泊できました。
回転扉に挟まれがちな人は、すぐ隣が普通のドアになっていますのでそちらをお使いください。回転扉しかないと思い込んでいた私は、無事挟まれました(笑
ネストホテル札幌大通からの返信
この度はネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見した限り、今回のご滞在がご満足いただけことが窺え大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう日々努めてまいります。
回転ドアの件は大変失礼いたしました。またドアの仕様について詳細なご説明をいただき誠にありがとうございます。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 酒井
返信日:2025/12/10
投稿日:2025/11/20
朝ごはん、特にいくらが美味しかった。
部屋も大きい部屋にしてもらい、綺麗・清潔で気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。
ネストホテル札幌大通からの返信
この度はネストホテル札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。
ご利用いただきましたお客様よりお喜びの声を頂戴することは、大変光栄に存じますと共に、何よりの励みでございます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し、より一層サービス向上に尽力して参ります。
今後ともネストホテル札幌大通を、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 村川
返信日:2025/11/21
投稿日:2025/11/18
設備が古い、すすきの・大通りの中心部までは5分程度歩く、などマイナス面もありますが、昨今の札幌のホテル代高騰を考えると大満足です。
設備が古い代わりに?ホテルの部屋は広く、二人でホテルで飲み直すスペースも十分。ただし、ベッドサイドにコンセントがなくて充電できないのは不便を感じました。
駐車場は5分程度歩く場所でした。
ネストホテル札幌大通からの返信
この度はネストホテル札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご滞在が、概ね満足出来る内容であった事、大変嬉しく存じます。今後は設備面のメンテナンスをより一層強化し、お客様により一層ご満足頂けますよう、努力して参ります。この度は当館へのご宿泊、ならびに貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 丸井
返信日:2025/11/20
投稿日:2025/11/16
チェックイン時の対応が正確でわかりやすい説明でした。
チェックアウト時に清掃の方とすれ違いましたが感じよく挨拶をしていただき気持ちよく宿泊することができました。
ありがとうございました。
ネストホテル札幌大通からの返信
この度はネストホテル札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフについてもお褒めのコメントを頂戴し、大変嬉しく存じます。今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、より一層努力して参ります。この度のご利用、ならびにご投稿、誠にありがとうございました。またお会い出来る機会を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 丸井
返信日:2025/11/17
投稿日:2025/11/16
天候不順の為予定より早く札幌に行く事になり宿泊しました!
電話でその事を告げると同じ部屋に連泊させて頂ける事になりました!
朝食バイキングはスタッフの方がマスクをしてるのを見てマスクケースを用意してくれて気遣いが嬉しいかったです。また、料理もお刺身やイクラなどで海鮮丼が作れたり、カレーがあったりその他の料理の味もどれも美味しいかったです。
また、宿泊したいです。
ネストホテル札幌大通からの返信
この度は、ネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿から今回のご滞在がご満足いただけたことが窺え、大変嬉しく存じます。
また朝食に対しお褒めの言葉をいただけたことは、スタッフの日々業務の励みとなります。これからもお客様の期待にお応えできるよう、今後のメニューやサービスなど今以上のものをご提供できるよう努めて参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 酒井
返信日:2025/11/18
投稿日:2025/11/15
今回、出張の際利用させて頂きました。
施設については、申し分ないと思います。
ゆっくり休んで、朝食は高層階から遠くを眺めながら美味しいお食事。
旅行で車利用でなければ、最高かと思います。
反面、車利用の場合は、少し離れた契約駐車場となる為、大きな荷物等がある場合も少し大変かな?
また、コンビニが隣接しているほどではなかったので、お散歩しながら買出し気分になるつもりが良いかと思います。
そんな周囲環境ですから、夜はギラギラ感も無く、安心してご家族での時間を過ごせるかと思います。
ネストホテル札幌大通からの返信
この度はネストホテル札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。施設に関しましてお褒めのコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、駐車場の件ではご不便をお掛けしてしまし、申し訳ありません。この度お客様から頂戴しましたご指摘を担当部署と共有し、今後の改善に繋げて参りたいと存じます。今後も皆様に安心してご利用いただけますよう、スタッフ一同、精進して参ります。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 丸井
返信日:2025/11/16
投稿日:2025/11/14
初めて宿泊しましたが、お部屋が広くソファーとテーブルがあり、荷物多かったので広いお部屋で過ごしやすかったです!フロントの方も親切でした!又泊まりたいホテルです!
ネストホテル札幌大通からの返信
この度はネストホテル札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのコメントを頂戴し、恐縮しております。スタッフに対しても嬉しいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、努力して参ります。この度のご利用、ならびにご投稿、誠にありがとうございます。またお会い出来る機会を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 丸井
返信日:2025/11/14
投稿日:2025/11/11
出張利用です。札幌出張の際は、選択する際の優先度高めのホテルです。施設は最新ではありませんが、個人的にはとても居心地が良いです。路地に面しているからか、外の音もそんなには気になりません。車で行く際は、近隣の提携駐車場への停車となります。街中にあるので、大通り、狸小路、すすきのなど歓楽街へのアクセスも良いです。私はあまり外にでませんが…
ネストホテル札幌大通からの返信
この度はネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見した限り、今回のご滞在に大変ご満足をいただけたことが窺え、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待にお応えし、このホテルを選んで良かったと思っていただけるよう、日々努めてまいります。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 奥田
返信日:2025/11/12
投稿日:2025/11/9
ホテル自体は古い感じがありましたが、接客は良かったです。
お風呂は壁にヒビがいっぱいがあって、ちょっと怖かったです。
洗面台は広くて良かったです。
冷蔵庫はホテルにしては大きめでした。
机も広いですが、電源タップが枕元になくて机でしか充電できなくて不便でした。
でも立地がよくて、お安かったので満足できました。
ありがとうございました。
ネストホテル札幌大通からの返信
この度はネストホテル札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながらバスルームや、客室設備に関しまして、ご満足のいくサービスがご提供出来ず、大変申し訳ございません。お客様から頂戴しましたご指摘を担当部署と共有し、今後の改善に繋げて参りたいと存じます。また、接客に関しましては、お褒めのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。今後も皆様に安心してご利用いただけますよう、スタッフ一同、精進して参ります。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 丸井
返信日:2025/11/11
投稿日:2025/11/9
狸小路やススキノからアクセスしやすいのに、良心的な値段。古い建物ですが、部屋内部は隅々までキレイに清掃されていました。古いからこそ室内が広く、ベッドルームとシャワートイレ室との間にドアがあることで、プライベート音に配慮できます。浴室もバスタブも大きいです。鍵は、アンティーク鍵で、使いづらさはありますがさほど気になりません。スタッフさんの対応も親切丁寧です。また機会があれば利用したいです。次は朝ごはんたべてみたいです。
ネストホテル札幌大通からの返信
この度はネストホテル札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様のご滞在が、ご満足出来る内容であった事、嬉しく存じます。客室設備やスタッフ対応に関してもお褒めのコメントを頂戴し、大変嬉しく拝見させて頂いております。今後も皆様により一層ご満足頂けますよう、スタッフ一同、努めて参ります。次回は是非、ご朝食もお楽しみ下さいませ。この度のご利用、ならびにご投稿、誠にありがとうございました。またお会い出来る機会を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 丸井
返信日:2025/11/11
投稿日:2025/11/7
3泊の宿泊対応もよくコストも安いまた使いたい宿でした。
札幌の宿泊は年に何度かあるのでまた予約したいと思います
ネストホテル札幌大通からの返信
この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのコメントも頂戴し、大変恐縮でございます。
いただいたコメントはスタッフ一同にて共有させていただき、今後もお客様のご期待を裏切る事のないよう、サービス向上に努力して参ります。
次回も是非、ネストホテル札幌大通をよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 村川
返信日:2025/11/8
投稿日:2025/11/6
設備は古さを感じるが清潔感のあるリーズナブルなホテル。ビジネス利用であれば、価格・設備・立地などおおむね満足して利用できると感じた。た提携駐車場が少々離れているので、悪天候時には苦労するかも。
ネストホテル札幌大通からの返信
この度は、ネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見した限りでは、今回のご滞在がご満足いただけたことが窺え、大変うれしく存じます。
今後も、お客様に安全で快適なお部屋をご提供できるよう、日々努めてまいります。
提携駐車場に関しましては、現状提携しているところが一箇所しかなく、ご足労をおかけしますこと大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 酒井
返信日:2025/11/7
投稿日:2025/11/3
部屋が広くよかった。
朝食は日ごとに変わりなどなく、置き方もかなり雑だった。ドライヤーがかなり古く髪が痛む。
ネストホテル札幌大通からの返信
この度はネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋に対し、お褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく存じます。
ただ、ご朝食に関しましてはご期待にお応えできず申し訳ございません。今後、メニューの見直しやお料理の提供方法などを見直し、お客様にご満足いただけるご朝食を提供できるよう努めてまいります。
また、お部屋のドライヤー等の備品に関しましても日々の清掃で常に確認を行い、快適なお部屋をご用意できるよう努めてまいります。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
また札幌でのご宿泊の際は、当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
ネストホテル札幌大通
フロント 酒井
返信日:2025/11/4
投稿日:2025/11/2
部屋も綺麗、受付の方も優しく案内頂きました!
また今度札幌旅行行った際は利用させていただきます!
ありがとうございました!
ネストホテル札幌大通からの返信
この度はネストホテル札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋やスタッフに関しての良いコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。今後も皆様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同、取り組んで参ります。この度はお忙しい中ご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 丸井
返信日:2025/11/3
投稿日:2025/10/21
ホテルは少し古めですが
フロントの方の接客が素晴らしいです。
転勤になり札幌のホテルを利用する事が多くなりましたが
気持ち良い接客でまた泊まりたいホテルです。
ありがとうございました。
ネストホテル札幌大通からの返信
この度はネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見した限り、今回のご滞在に大変ご満足をいただけたことが窺え、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待にお応えし、このホテルを選んで良かったと思っていただけるよう、日々努めてまいります。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 奥田
返信日:2025/10/22
投稿日:2025/10/19
以前も泊まらせていただきましたが、何をするにも立地が良くて、大変便利でした。お風呂も大きく使いやすいです。
朝食は会場が狭いのですが、日替わりのものもあり、このお値段で、きちんとした朝食がいただけるのはありがたかったです。
ネストホテル札幌大通からの返信
いつもネストホテル札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地やご朝食に関しまして、お褒めのコメントを頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご利用いただきましたお客様よりお喜びの声を頂戴することは、大変光栄に存じますと共に、何よりの励みでございます。
これからも皆様にご満足をいただける様、また、次回ご利用をいただけました際にもご期待に沿えます様、スタッフ一同精進して参りたいと存じます。
この度のご利用、ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 村川
返信日:2025/10/20
投稿日:2025/10/14
フロントのスタッフの方々には、ちょっと面倒な要望しましたが、真摯に対応して頂きました。おかげ気持ち良く滞在でき、感謝します。狸小路周辺を拠点とするならば非常に立地はよく、市内各方面にも楽にアクセスできるかと思います。近年の宿泊費の高騰により、割り高感は否めませんが。
ネストホテル札幌大通からの返信
この度はネストホテル札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。
今後も皆様のご期待を裏切る事の無いよう、スタッフ一同、精進して参ります。
この度はお忙しい中ご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 村川
返信日:2025/10/15
投稿日:2025/10/14
札幌出張の際に候補にあがるいつもの宿です。
取引先に近く、近くに飲食店も多くて便利です。
朝食も美味しいのですが、混んでいることもあるので、今回は朝食なしにしました。お部屋は割と広めだと思います。(建物が古いからかもしれません)
ネストホテル札幌大通からの返信
いつもネストホテル札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在が、概ねご満足出来る内容であった事、嬉しく存じます。
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
この度は当館へのご宿泊、ならびに貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 村川
返信日:2025/10/15
投稿日:2025/10/14
15階レストランで朝食バイキング、当日は快晴、窓際席に案内されて市街地の眺め良く清々しい。和洋中一通り、小鉢で用意されている料理が多く、少しずつ多種類を食べたい年寄りにはありがたい内容、特に甘エビ、サーモンなどの刺身、更にとびっこ.いくら、タラコ……定番の唐揚げやソーセージなども旨い。スタッフの方々はレストランは勿論、フロントなど皆さん丁寧で優しい。あえて言えば季節の変わり目か空調がイマイチで特に睡眠には少しつらい肌寒さ。たまたま格安特別割安日でクーポン割も使えて超お得、年寄りには最高の息抜きになりました
ネストホテル札幌大通からの返信
この度はネストホテル札幌大通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、朝食サービスにお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきましたお客様よりお喜びの声を頂戴することは、大変光栄に存じますと共に、何よりの励みでございます。
これからも、お客様に選んでいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
今後ともネストホテル札幌大通を、何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 村川
返信日:2025/10/16
投稿日:2025/10/11
初めて宿泊させて頂きましたがお部屋をグレートアップして下さりとても快適に過ごさせて頂きました。窓から観覧車が見えてとても綺麗でした。また地下鉄の大通り駅や市電乗り場にも近くてすすきのや三越やPARCOなどのデパートにも近くて狸小路商店街も5分位で行けて良かったです。フロントの方々も大変親切で色々教えて頂き嬉しいかったです。これからは札幌に行く時は必ず利用したいと思いました。本当にありがとうございます。よろしくお願いいたします。
ネストホテル札幌大通からの返信
この度はネストホテル札幌大通にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見した限り、今回のご滞在に大変ご満足をいただけたことが窺え、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待にお応えし、このホテルを選んで良かったと思っていただけるよう、日々努めてまいります。
この度は、お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 酒井
返信日:2025/10/15
投稿日:2025/10/8
中心部にも徒歩で行ける距離です。アルコールを購入出来ないので、ちょっと不便を感じます。
フロントがもう少し笑顔があってもいいと思う。
ネストホテル札幌大通からの返信
この度はネストホテル札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。フロントスタッフの接客面や、設備の件では、誠に申し訳ございません。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のスタッフへの指導教育、設備改善を図って参ります。今後も皆様に安心してご利用頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、取り組んで参ります。この度はお忙しい中ご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 丸井
返信日:2025/10/9
投稿日:2025/10/8
フロントがもう少し笑顔があってもいいと思う。部屋は清潔感があり、広く居心地が良かった。朝食も美味しく頂きました。
ネストホテル札幌大通からの返信
この度はネストホテル札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながらスタッフの接客に関しまして、ご満足のいくサービスがご提供出来ず、大変申し訳ございません。お客様から頂戴しましたご指摘を担当部署と共有し、今後の改善に繋げて参りたいと存じます。また、お部屋やご朝食に関しましては、お褒めのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。今後も皆様に安心してご利用いただけますよう、スタッフ一同、精進して参ります。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 丸井
返信日:2025/10/9
投稿日:2025/10/8
初めて利用させて頂きました。
地下鉄駅、繁華街にも歩いて行ける距離の好立地なホテルでした。
朝食のいくら・タラコ・まぐろ中落ち食べ放題有り、朝食が凄く
美味しかったです。
ネストホテル札幌大通からの返信
この度はネストホテル札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めのコメントを頂戴し、恐縮しております。今後も皆様に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、努力して参ります。この度のご利用、ならびにご投稿、誠にありがとうございます。またお会い出来る機会を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 丸井
返信日:2025/10/9
投稿日:2025/10/7
安くて、朝食も豪華っぽそうなので、クチコミが、様々で不安でしたが予約してみました。まずフロントスタッフの対応が良かったです。、親切丁寧、気遣い、古き良き日本のホテルという感じ。チェックアウトの時の女性が不親切だなーと感じたくらいでした。
お部屋も扉が二重になっていて防音もバッチリでした。
部屋着はくったくたでしたが、まぁ仕方ない。
朝食も、種類少ないけど、タラコや海産物もあるし普通にお値段以上でした。
ただスタッフの対応は悪いですね朝食会場。
あと、かぼちゃの天ぷらが食べたかったのですが、天ぷらは天ぷらでおさらにもってあって、あれは、やめて欲しかったです。エビの天ぷらというか、エビアレルギーとかの人も居るのでそこは…
付近には飲食店や喫茶店狸小路等も近く夜遅くまで楽しめます。次の出張の時の宿もここに決めて既に予約したくらい気に入りました。
ネストホテル札幌大通からの返信
この度はネストホテル札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。概ねご満足頂けるご滞在を提供できました事、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご朝食会場での対応や、お料理のご提供方法につきましては、大変失礼致しました。レストランスタッフへ申し伝え、改善策を検討して参りたいと存じます。しかしながら、またご利用いただけるとのコメントを頂戴し、大変恐縮でございます。お客様の再度のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 丸井
返信日:2025/10/9
投稿日:2025/10/6
朝食バイキングは 種類が少ないけど美味しかったです
デザートの種類がもうちょっとほしかったかなぁ
ただ 部屋の鍵がなかなか開けられなくて大変でした!
朝食後もなかなか開けられなくて、お部屋の片付けをしていたスタッフさんに開けてもらいました
鍵だけどうにかして欲しいです
ネストホテル札幌大通からの返信
この度はネストホテル札幌大通をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご朝食に関しましてお褒めのコメントを頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながらお部屋の鍵の件では、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。頂戴しましたご意見を社内で共有し、今後の修繕の参考にさせて頂きます。これからも皆様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同、取り組んで参ります。この度はお忙しい中ご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 丸井
返信日:2025/10/7
投稿日:2025/10/3
部屋は少し古いのかなっておもいました。
加湿器もあったら良かったです。ベッドの近くに充電てきるコンセントがあるといいですね。あとトイレが流れが悪いです。
朝食会場か最上階で見晴らしが良くとても良かったです。お刺身など最高てしたがご飯と味噌汁が今一てした。あと係の女性達は愛想が悪いですね 男性は良かったです
見晴らしの良い朝食会場が良かったので又泊まりたいです。
ネストホテル札幌大通からの返信
この度はネストホテル札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきまして、「少し古い」とのご意見をいただき、設備面でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。加湿器やベッド周りのコンセント、トイレの流れなど、今後の改善の参考とさせていただきます。
ご朝食会場の眺望についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。お刺身などのお料理をお楽しみいただけたとのこと、料理スタッフ一同励みになります。
反面、ご飯やお味噌汁に関しましては、今一度品質を見直し、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
また、スタッフの接客に関しましても、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。すべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ教育を一層徹底してまいります。
「また泊まりたい」とのお言葉を頂けたことは、私どもにとって何よりの励みです。
次回ご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ネストホテル札幌大通
フロント 村川
返信日:2025/10/4