クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

エネルギー吸収

夏の湯河原は、初めてでしたが、花長園さんは、夏の地場エネルギーが直に感じられ、都会にないエネルギーをチャージすることが出来とても良かったです。特に素晴らしい露天風呂には何度も入り満足です。
夕食もさることながら、朝食も一品一品良いものでした。
有り難う御座いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂が最高！

リノベーションしたお部屋が広くとても綺麗で居心地の良い空間でした。
露天風呂はどちらも広く、温度も最高！これを無料で貸し切りにできるなんて、なんて贅沢…。
お料理もとても美味しかったです。
宿の周りは自然がいっぱいで、静かな空気の中に虫の鳴き声が響いて、とても癒されました。
日常を忘れてゆっくり過ごしたい人にぴったりの宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

子連れや、まったり温泉に入りたい人におすすめ。

古宿なので古民家などが苦手な方にはオススメしません。
風情あって、The旅館という感じで素敵でした。
室内露天以外のその他のお風呂もあり、
入浴中は貸切に出来るのでご家族みんなで入浴できます。
夜ご飯はアップグレードしたので
すごく豪勢で美味しかったです。
ただ本当に胃袋に収まりきらなかったのが悔しく思います。
朝食もすごく美味しく健康的です。
すこし量が多いのでお昼要らないかなって感じでした。
チェックインしてすぐ、食前食後、寝る前、起きてから、朝食後と
暇さえあれば室内露天でまったりしていました。
日々の疲れが取れステキな旅行になりました。
仲居さんが外国の方で日本語は上手でしたが、
電話での少し複雑な注文だとかはいつまで経っても来なかったり、
来ても間違っていたりと言う事もありましたが
基本的な日本語はよく出来ていたとおもいます。
丁寧にもてなして頂き至福のひとときを感じることができました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

初湯河原旅行

リノベーションしたお部屋に宿泊しました
お部屋に入り中階段登って最初に目についたのは誰かの使用済みの絆創膏が床に落ちてありました
お部屋は綺麗だけに
最初に目についたので残念な気持ちになりました
お風呂は貸切が４つどれかには入れるから嬉しい
夕食はお部屋で、食べきれないくらい量が多くて
嬉しかったが、天ぷら半分くらい生焼きでした。
ベッドは大きくて寝心地抜群で良かったいです。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

ニコニコ笑顔の女将さん！

毎回ニコニコ笑顔の女将さん！温泉の湯は、もちろんですけれど、
ニコニコ笑顔って最高ですね！
只、今回の部屋は、私は、気にいったんですけど、主人は目が悪いので、
酔っ払ってて、夜中に階段を降りるのが怖かったらしいです！
でも又笑顔を見たいので、お世話になります！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり

非日常をゆっくり過ごせました！食事は量が多すぎるので、もう少し少なくされたほうが良いのでは無いかと思いますが、沢山お食べになる方も居るのですかね？

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

主人が喜んでくれた

夫婦で1年に1回旅行に行きます。
湯河原は2度目ですが、今回の旅は食事とお風呂をメインにと主人に言われて探しました。食事に関しては鍋が全然煮れてなくて生のままだったのは残念でしたが、その他は大満足でした。お風呂は、蜂がいなければ最高でした。貸切が嬉しかったです。外国人さんの仲居さん可愛らしくて笑顔が素敵でした。これからも頑張ってほしいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お宿、他お客様も最高です！

今回３度目の宿泊になりますが、いつ行っても気持ちの良い対応と、すれ違う他のお客様も必ず皆さん挨拶してくれて　これぞ日本人って感じでホッとする場所です。
毎回天ぷら、夜の食事はたくさんのお料理でお酒を飲めない人には最高です！
温泉は少し熱めです。ベトナムの方達も感じ良く一生懸命やってくれます。
お宿的に古宿とあるようにお部屋は年数を物語る箇所もありますが、綺麗に清楚がされていて全然気になりませんし、リフォームされたお部屋もありどちらも素敵なお宿です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

舟盛りにびっくり

築年数がたってるので古さはありますが
掃除はいきとどいていてのんびりできました。
食事のことは口コミでみていましたが
夕食の舟盛りを見て驚きました。
こんなに種類と量があるの？
天ぷらもさっくりしてて
揚げたてをいただきました。
お腹がいっぱいになりましたが
胃もたれすることもなく
朝食も美味しくいただきました。
部屋の露天風呂は広くてゆったりしてますが
お湯が熱めなので
長くつかってられないのが
ちょっと残念です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆっくり温泉が楽しめるお宿

初めての湯河原温泉。口コミが良かったこちらのお宿を選び湯河原温泉を楽しんできました。
お部屋の天然100%の露天風呂は最高に気持ち良く何度も入りました。その他貸切り出来る露天風呂2ヵ所と内風呂2ヵ所も全て制覇し堪能できました。湯質いいですね。保湿性が高く湯冷めしにくくお肌が潤った気がします。緑豊かな中庭も素晴らしかったです。
夕飯も豪華でお部屋でゆっくり楽しむ事ができました。豪快な舟盛りと甘くて濃厚な金目鯛の煮付け美味しかったです。お部屋もメゾネットタイプで秘密基地のような楽しいお部屋でした。温泉も食事もお部屋もとても満足できました。
しかし、何点か気になった事があったので書かせていただきます。まずお部屋のベッドが硬すぎて腰が痛く安眠出来ず、ベッドの上にもう一枚布団を敷いて寝ました。
それと1ヵ所で良いので湯上がり給水機を置いて欲しいです。お部屋に無料のペットボトル1本だけでは(あと有料)全然足りずもう少し飲み物を買ってくれば良かったと後悔しました。化粧水類もお部屋になく貸切りの内風呂のみ。お値段の割にはアメニティの充実感がなかったきがします。お部屋食の配膳の時、スタッフの方、入り口を全開にして物を取りにいくのをやめて欲しいです。緑豊かなので虫が入って来ないか心配なのとプライバシーがないというかドアを閉めるのは当たり前ではないでしょうか？何度も開けっ放しで何度も私が閉めました。配慮をお願いしたいです。
何点か見直して下されば満点のお宿。温泉三昧に大満足のお料理ないよでしたので、湯河原温泉に来たときはまた利用したいと思います。お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食が美味しい！

改装後初めて伺いました。以前に比べるとフロントをはじめとして非常に綺麗になりました。
今回は無料で露天風呂付きのお部屋にグレードアップしていただけました♪
いつ行っても舟盛りのお刺身､揚げたての天ぷら､それ以外も大変美味しくいただきました。
お風呂が熱いのは源泉温度が高いので致し方ないかな､と思います。お水を足せばちょうどいい湯加減になります。全部のお風呂が貸切なので自分好みに合わせて入ることができます。
この値段で美味しい料理が部屋食で食べられて､全てのお風呂が貸切､言うことないですね。
また、寄らせていただきます♪

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

3

お風呂がとても素敵です

お宿は確かに歴史がありますが、清潔で過ごしやすかったです。本当に夕食が多いので、もう少し少なければありがたいです。露天風呂が最高で、豊かな自然と川の音で癒されました。また行きたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

部屋食最高

3回目伺ってますが、とてもゆっくり出来て最高なお宿です
福寿、萌黄、松全部のお部屋を制覇したいです。
やっぱりお風呂があるお部屋がいいですね
喫煙者なので１階のお部屋が楽ですね
内風呂、露天風呂どちらも最高ですが露天風呂のお湯が熱かった〜
また伺います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

とても良いお湯でした。コスパ最高です。

夫婦で利用致しました。
部屋はリニューアルされていて清潔感もあり大満足です。
食事も10種類もある舟盛りも付いて最高でした。
ボリュームもあり、終わりの頃に出てくる天ぷらは大変申し訳なかったのですが残してしまいました。
朝食も手を抜いてなく、大満足です。
貸し切りのお風呂も何回も利用できました。
泉質も最高です。
ありがとうございました。
また是非とも利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

料理に満足

家庭的な雰囲気もあり料理も美味しい。特に天麩羅は美味しい。料理が全て暖かくて作り置きの感じがしない。チェックインが予定より1時間も早かったのですが対応してくれました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

癒された

落ち着いてゆっくり出来ました。
仲居さんは外国の方でしたが一生懸命でした。
料理は夕食、朝食共に大満足でした。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

温泉最高

旦那様のお誕生日旅行で伺いました。
大食いの私でも夕食は食べきれないほどの量(口コミを見ていたのでおやつは抜きしたのに)でしたが、どれを食べても外れが無し！
朝食もこれぞ日本の朝食！と言う感じでいつも朝食を食べない私と旦那様ですがペロリと頂きました
源泉掛け流しの露天風呂！
ホームページでもきちんと記載されている通り景観はよく無いのですが、湯は最高
温度が高くて長湯は出来ませんが、何度も入ってしまいました！
残念なのはもう少しお掃除が行き届いていたら言う事無しなのですが…
でも温泉目的で行った私達には最高の宿でした！
また機会があれば伺いたいです！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

料理が美味しかった。

初めての宿泊です。
メゾネットタイプのお部屋ということでどんな宿かと楽しみに伺いました。
夕飯も朝食も食べきれない位の量でしたし美味しかったです。
2階にあがる階段に手すりがないのでちょっと危なかった。。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

舟盛りが最高

新鮮な魚の舟盛りが種類もあり、とても美味しかったです。お腹いっぱいでしたが天麩羅もさくさくで美味しく食べれました。朝ごはんもおかずも出来立てでとても美味しかったです、とくに蟹のお味噌汁は良かったです。
部屋食だったので家族でゆっくりできました。
お風呂は貸し切りでゆっくりできましたが、温度が熱めでした。お宿は昔ながらと言う感じでとても良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

温泉三昧・海鮮三昧・癒され三昧

改装後初めて泊。今回で4回目。菊、菊、遊草庵、竹宝。今回は結婚記念日という事もあり竹宝を予約。たまに来客される昆虫もウエルカム受け入れないとココには泊まれない。豪華な舟盛りに天麩羅など大満足。貸し切り露天風呂を独り占め堪能していた主人に私は部屋の温泉を。若女将に迎えられ大女将に見送られ最高な日に。大変お世話になり有難うございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

部屋こもり

チェックインからチェックアウトまで部屋付き露天風呂三昧で茹で上がるほど入浴しました
食事も年齢的に大満足で量も十分すぎる内容でした
外国の方が仲居で頑張ってくれており　その姿は微笑ましく感じました

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

お刺身美味しかったです。

娘(成人)2人と3人でお世話になりました。
お刺身がおいしく、部屋風呂も貸切温泉も泉質が大変良かったです。ただ、23時過ぎごろ突然停電(原因不明)になり部屋の露天風呂に皆で入っている時だったため、大変慌てました。宿からの電話等なかったため、こちらからフロントに電話しましたが、すぐに宿の方の訪室もなく不安になりました。隣の部屋の方も出てきておられ、停電になられているようでした。結局訪室、説明もなく、自らフロントまで声掛けしに行きました。突然の停電は不安になります。原因がわからずとも、先ず部屋に様子をみにきて頂きたかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

対応が素敵です！

この五月が初めて泊まりましたが最高でした！
ご飯も天ぷらが美味しく、お酒が飲めないので逆にこれだけの量のご飯は有難いです！この時既に5月に小さいバージョン4.5畳の部屋を予約していて　天ぷらが待ち遠しい位待ち先日宿泊してきました、感想的には　やはり手狭ですが、価格を抑えての露天風呂付き客室でしたら　良いと思います。私的には五月の部屋の方が好きですが…
次は7月に予約をしていますが　今度は菊のお部屋で楽しみです。フロントもとても良い香りで　何を使っているのか聞いてしまった位良い香りで、いつも気持ち良く迎えてくれて、みなさん感じの良い方ばかりですし、ご飯も多いし、お風呂は少し暑いですが、すべすべになるし、友人に進めている位最近のお気に入りお宿です！
7月またお世話になります！天ぷら楽しみ^_^

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉に癒されました。

神奈川在住ですが湯河原での宿泊は初めてでした。
リニューアルされたメゾネットの部屋は温泉の内風呂があり、テーブルでの美味しい部屋食、ツインのベッド、マッサージチェアもあり年配者にとって過ごしやすい環境が提供されていました。
何よりも貸切風呂を含めた柔らかい泉質の温泉が素晴らしいですね。
季節を変えてリピートさせて戴きたいと思います。
お世話になりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

温泉は良い、が、微妙な料理

口コミが良い刺身盛りだが、種類は多いが地の物は1品のみ。蒸しタコ、魚に合わない厚みのありすぎる切り方には箸がでなかった。天ぷらは季節の珍しい材料はなく、カラッと揚がる粉で家でも食べられる物。キンメの煮付けは味が濃すぎて牛蒡はシナシナで、冷めています。朝食のカニの味噌汁はしょっぱすぎて飲めたものではなかった。極めつけは白飯がとにかく不味い。どんな米でどんな炊き方をいるのか？夕朝食共に食後のどが渇く料理ですが部屋には保温ポットも冷水ポットなく、緑茶パックとケトルのみのセルフサービスのみです。温泉だけは良いです。惜しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりできました

竹宝に宿泊しました。
何もせずゆっくり温泉に入ってただのんびりとしたかったので、こちらの旅館は私たちにはぴったりでした。
お部屋は露天風呂から近くて良かったです。
食事もとにかく量が多くて食べ切れるかなと思いましたが、とてもおいしく朝夕完食してしまいました。
露天風呂に葉っぱが落ちてたりしますが、そんなのは外なので当たり前ですし、お部屋もどことなく年代を感じるところはありますが、清掃もきちんとされていて、古き良きお宿という感じで私的には大満足でした。
仲居さんが外国の方で、すごく一生懸命なのが印象的でした。
またのんびりしたくなったら伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とっても満足な旅館でした

とても静かでのんびり過ごせる旅館でした
お料理も食べきれない程お部屋食で提供して頂きました
従業員の方もとても親切でとても良い旅行になりました
ありがとうございました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

風呂とくによい

貸切風呂いつも通り満足5．
夕食は今回は4，売り物の刺身天ぷらもちろん悪くないが、鍋物・煮物は今一歩。満腹感というより無駄大量感。なくして刺身のグレードアップあればうれしい。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

貸し切り風呂と部屋食でゆっくりできる

メゾネットタイプの部屋に宿泊。広さも十分でトイレも２つあり過ごしやすかった。また、ベッドルームが2階だったので、部屋食でも身支度や寝乱れた寝具を気にしなくていいのはとてもよかった。
食事は美味しかったが量が多く食べきれず、すべて下膳せずに夜の晩酌用に置いていってもらえるか確認すると快く対応してもらえた。
温泉は4ヶ所すべて貸し切り利用だったが、客室が多くないので必ずどこかに入れた。ただ、露天の出入口が喫煙所に設定されていてタイミングが悪いと風呂上りに副流煙に包まれることになって大変不快だった。駐車場の隅など喫煙所の変更を考えた方がいい。
フロントのコンシェルジュの方はとても親切な対応だったが、日中のみの通いなのか、夜間に備品の貸し出しで対応してくれた女性は物品の置き場などわかっていない様子だった。
全体的にはとても満足、またお邪魔したい。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

やはり食事は最高です！

リピーターです。
お食事の美味しさ＆ボリュームは本当に大満足です。
プラス、貸し切り露天風呂はいつでも丁度いい温度で本当に癒されます。
今の時期は椿が咲いており、とてもきれいでした。
いつの間にか、お食事付のプランが予約しにくくなってしまい、残念ですが、チャンスがあったら、また泊まりたいです。
どうもありがとうございました。