クチコミ・評価

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
露天風呂におきまして混雑や割り込みがあり、ごゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。今後はお客様に快適にご利用いただけるよう、利用マナーの周知方法も検討してまいります。
また、入口でのスリッパに関するご案内につきまして、スタッフからの口頭でのお願いとなりご不便をおかけしました。お客様のお声を参考に、わかりやすい掲示物の設置も前向きに検討させていただきます。
お部屋につきましては、広さにご不便をおかけしながらも配置の使いやすさをご評価いただき光栄でございます。これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　巽

返信日：2025/9/23

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂、そしてお食事につきましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、バイキング会場にて食器の清潔さに不備があり、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご指摘は真摯に受け止め、スタッフへの指導を徹底し、今後このようなことのないよう改善に努めてまいります。
「また行きたい」とのお言葉を励みに、次回はより快適にお過ごしいただけるよう精一杯おもてなしさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　巽

返信日：2025/9/15

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は、駅から徒歩1分の立地にあり多くのお客様から好評を頂いております。特に大浴場は多くのお客様が利用してくださり、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
和食の「北陵御膳」では、金沢ならではの味覚をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
朝のビュッフェでも多彩なメニューをご堪能いただけたとのことで、スタッフ一同の励みとなります。
一方で、接客においてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
事務的と受け取られるような対応があったことは大変遺憾であり、今後のサービス向上の課題として真摯に受け止め、より心のこもった接客を心がけてまいります。
今後とも、出張・観光を問わず多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　川越

返信日：2025/9/14

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地や大浴場、そしてお食事についてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。特に夕食の北陵御膳や朝のビュッフェで金沢の味をお楽しみいただけたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
一方で、スタッフの対応において一部ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、全てのお客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、接遇の向上に努めてまいります。
また金沢にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　川越

返信日：2025/9/14

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の立地や大浴場は多くのお客様から好評のお声を頂いており、満足していただけたご様子がお伺いでき大変嬉しく存じます。
夕食・朝食ビュッフェに関しましても、温かいお料理や地元の味をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
一方で、スタッフの対応につきましてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、より温かみのある接客を目指してスタッフ教育の徹底を図ってまいります。
今後とも、ビジネス・観光問わず、快適にご利用いただけるホテルを目指して精進してまいります。
また金沢へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント　川越

返信日：2025/9/14

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選びいただいた上、お褒めのお言葉までいただき、大変嬉しく存じます。
当館は駅から徒歩2分程の好立地となっております。ご宿泊者様だけでなく、外来のお客様も大浴場やご朝食をご利用される方が多くいらっしゃいます。
今後も金沢にお越しになられる機会がございましたら、是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様からいただいたお言葉を糧に、より一層ご満足いただけるような接客サービスを目指して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　向井

返信日：2025/9/11

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場で、一日の疲れを癒やすことができたようで、大変嬉しく拝見いたしました。
夜の大浴場もリラックスできますが、朝の大浴場もすがすがしく、リフレッシュできておすすめでございます。
また、レストラン自慢の朝食もご堪能いただいたご様子を伺えて、
私どもも大変嬉しく存じます。
9月より1階のビュッフェだけでなく、２階の和食レストラン「彩旬」にて
和食御膳の朝食もご用意しており、炊きたてご飯をお釜で召し上がれます。
こちらも機会がございましたら、ぜひともご賞味くださいませ。
総合的に高評価を頂き、私を含めスタッフ一同、大変光栄でございます。
ご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　内村

返信日：2025/9/6

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢のビュッフェ朝食や大浴殿をご堪能いただけたご様子を想像でき、
私どもも嬉しく存じます。
「また宿泊したい」とのありがたいお言葉に、私含めスタッフ一同、
改めてやりがいを感じることができ、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　濱

返信日：2025/8/31

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル＜金沢駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋に関しましてご満足いただけたようで大変うれしく思います。
枕もお体に合ったようで、ごゆっくりお休みいただけたご様子をお伺いでき、安心いたしました。
大浴場もご利用いただき、ありがとうございます。
今後もお客様の安全・安心・安眠をご提供できるよう努めてまいります。
また、9月からは金沢彩旬では、和膳朝食のご提供を始めます。
旅館に来たような贅沢な朝のお時間をお過ごしいただけるかと思いますので、
機会がございましたらお召し上がりくださいませ。
暑い日が続いております。お体ご自愛くださいませ。
またお会いできますことを心待ちにいたしております。
ありがとうございました。
フロント　吉田

返信日：2025/8/29

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は金沢駅から徒歩1分の立地でして、ご旅行やご出張に非常に便利と多くのお客様からご満足の声をいただいております。
大浴場、サウナにつきましても、ご満足していただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
特に朝食には力を入れており、地元の食材を生かしたお料理をご用意しております。さらに満足していただけますよう努めてまいります。
また金沢に立ち寄られる際はご来館をお待ちしております。
フロント　川越

返信日：2025/8/27

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
家族での大切なご旅行に当館を選んでいただき、大変喜ばしく思います。
当館は金沢駅から徒歩1分の立地でして、ご旅行やご出張に非常に便利と多くのお客様からご満足の声をいただいております。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　中田

返信日：2025/8/24

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

このたびはアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
12年前にもご来館いただいており、大切なご旅行でまた当館を選んで頂いたことを大変光栄に思います。
当館は金沢駅から徒歩1分の立地で、大浴場にも露天風呂やサウナなどもあり多くのお客様からご満足いただいております。
またVODでの映画も無料で視聴が可能で、お客様が快適なご滞在が出来るような工夫をしております。
お客様がご満足していただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変喜ばしく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　中田

返信日：2025/8/24

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度がアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大浴場に関しまして、お時間が合わず、ご利用いただけなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
みなさまのご理解、ご協力のおかげで工事は予定通り無事終了いたしました。
ありがとうございました。
ご朝食にご満足いただけましたご様子をお伺いでき、うれしく思います。
季節に合わせてお料理内容も変わりますので、ぜひ季節を変えてお越しいただけますと
また違ったお料理もお楽しみいただけるかと思います。
お忙しい中、お投稿いただきましてありがとうございます。
まだまだ暑い日が続いております。
お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またお会いできますことを心待ちにいたしております。
フロント　吉田

返信日：2025/8/22

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安心いたしました。
大浴場には漫画などをご用意しているレストルームも併設しており、ごゆっくりとお過ごしいただけることと存じます。
ホテルステイの楽しみの一部となりましたら嬉しい限りでございます。
また金沢市へお越しの際はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　上田

返信日：2025/8/21

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場やお部屋の静けさ、立地の利便性などにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
一方でスパやロッカールームの混雑によりご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。今後も快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
ご朝食もお楽しみいただけたようで何よりでございます。今後も地域の魅力を感じていただけるようなメニューをご用意してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　川越

返信日：2025/8/17

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は金沢駅に隣接しており、レジャーにもビジネスにも大変便利な立地でお客様に大変好評いただいております。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけました様子が伺え何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上に努めて参ります。
また金沢にお越しの際にご利用いただけたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　橋本

返信日：2025/8/20

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の立地やお荷物のお預かりサービス、そして朝食についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。新幹線をご利用のお客様にとって、快適にお過ごしいただけたことを何より嬉しく思います。
しかしながら、大浴場の混雑につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。外来のお客様との共用により、混雑が生じてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、混雑緩和のための利用時間の見直しやご案内方法の改善など、快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
また金沢にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　巽

返信日：2025/8/13

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「絶対リピートします！」とのありがたいお言葉、とても嬉しく感じるとともに、
ご提案頂きました内容をスタッフ間で共有し、今後の改善に活用させて頂きます。
ご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　濱

返信日：2025/8/10

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館レストランの朝食ビュッフェにつきましてご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
加賀野菜をはじめ、地元食材をふんだんに使用したご朝食、そして季節毎にメニューも変更しておりますのでぜひまたお召し上がりいただければ幸いでございます。
今後もお客様にとって心安らぐご滞在を提供していいけるようスタッフ一同務めてまいります。
お客様の次回のご来館を心りお待ちしております。
フロント水谷

返信日：2025/8/7

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉に、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館の立地にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。雨の日でもご不便なくご移動いただけたとのこと、安心いたしました。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　木山

返信日：2025/8/6

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の大浴場、そして朝食ビュッフェにつきましてご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
しかしながら、大浴場ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフでの巡回、お客様へのお声がけなど対応を強化してまいります。
金沢にお越しになられる機会がございましたら、どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
お客様の次回のご来館をお待ちしております。
フロント　橋本

返信日：2025/8/6

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用をいただき、誠にありがとうございます。
朝食に関して、ご満足いただけましたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
また、カードキーの件につきましても、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
エレベーターの混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善に努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント中田

返信日：2025/8/3

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用をいただき誠にありがとうございます。
当館は金沢駅から徒歩２分の立地にあり、大変好評をいただいております。
朝食に関しましては、地元の食材を生かした和洋食をご用意させていただいており、ご満足いただいた様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　川越

返信日：2025/7/30

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
仰る通り、当館は金沢駅西口から徒歩2分の立地にあり、大変好評をいただいております。
また、客室の設備についてもお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
角打ちの日本酒の試飲もしていただきありがとうございます。天気が悪い日や外に出る余裕がないときにも金沢・北陸を感じていただけるサービスかと存じますので、次回当館をご利用の際は再度お楽しみいただけますと幸いです。
また、荷物預かりのサービスについて貴重なご意見をいただきありがとうございます。
早急な改善は難しいかもしれませんが、荷物の受け渡しがよりスムーズになるようサービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント　中島

返信日：2025/7/29

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の設備や朝食についてのお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
アパホテルでは環境に配慮したコンパクトな設計ながら、利便性・機能性を重視しており、どの事業所においても同様なサービスを提供することで安心感を持っていただけるよう努めております。
今後もサービス向上に努めて参りますので、また金沢にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　中島

返信日：2025/7/29

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を想像でき、私どもも大変嬉しく存じます。
「また利用したい」との温かいお言葉が私どもの励みとなります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　濱

返信日：2025/7/28

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
クチコミを拝読いたしまして、スタッフの対応にお喜びいただけたご様子を窺うことが出来、私共大変嬉しく思います。
これからもお客様に寄り添い、更にご満足いただけるよう尽力してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心待ちにしております。
フロント　荒木

返信日：2025/7/16

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
頂いたご意見を今後の課題とし、サービスの改善に努めて参ります。
お忙しい中、忌憚のないご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
これに懲りませず、またアパホテル〈金沢駅前〉をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
フロント　上田

返信日：2025/7/16

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるように当館は駅から徒歩1分の場所に位置しており、金沢駅に来られるお客様には大変便利でございます。
しかしながら、エレベーターの待ち時間につきましてご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。 当館のエレベーターは3機となっており,時間帯によっては混雑が見受けられます。今後は少しでも混雑を緩和出来ます様、対策を心掛けて参ります。
ご多忙の中、クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　須藤

返信日：2025/7/13