クチコミ・評価

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用をいただき、誠にありがとうございます。
朝食に関して、ご満足いただけましたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
また、カードキーの件につきましても、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
エレベーターの混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善に努めて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/30

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用をいただき誠にありがとうございます。
当館は金沢駅から徒歩２分の立地にあり、大変好評をいただいております。
朝食に関しましては、地元の食材を生かした和洋食をご用意させていただいており、ご満足いただいた様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　川越

返信日：2025/7/30

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
仰る通り、当館は金沢駅西口から徒歩2分の立地にあり、大変好評をいただいております。
また、客室の設備についてもお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
角打ちの日本酒の試飲もしていただきありがとうございます。天気が悪い日や外に出る余裕がないときにも金沢・北陸を感じていただけるサービスかと存じますので、次回当館をご利用の際は再度お楽しみいただけますと幸いです。
また、荷物預かりのサービスについて貴重なご意見をいただきありがとうございます。
早急な改善は難しいかもしれませんが、荷物の受け渡しがよりスムーズになるようサービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
フロント　中島

返信日：2025/7/29

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の設備や朝食についてのお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
アパホテルでは環境に配慮したコンパクトな設計ながら、利便性・機能性を重視しており、どの事業所においても同様なサービスを提供することで安心感を持っていただけるよう努めております。
今後もサービス向上に努めて参りますので、また金沢にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　中島

返信日：2025/7/29

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を想像でき、私どもも大変嬉しく存じます。
「また利用したい」との温かいお言葉が私どもの励みとなります。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　濱

返信日：2025/7/28

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
クチコミを拝読いたしまして、スタッフの対応にお喜びいただけたご様子を窺うことが出来、私共大変嬉しく思います。
これからもお客様に寄り添い、更にご満足いただけるよう尽力してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心待ちにしております。
フロント　荒木

返信日：2025/7/16

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
頂いたご意見を今後の課題とし、サービスの改善に努めて参ります。
お忙しい中、忌憚のないご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
これに懲りませず、またアパホテル〈金沢駅前〉をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
フロント　上田

返信日：2025/7/16

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるように当館は駅から徒歩1分の場所に位置しており、金沢駅に来られるお客様には大変便利でございます。
しかしながら、エレベーターの待ち時間につきましてご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。 当館のエレベーターは3機となっており,時間帯によっては混雑が見受けられます。今後は少しでも混雑を緩和出来ます様、対策を心掛けて参ります。
ご多忙の中、クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　須藤

返信日：2025/7/13

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地や大浴場についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
大浴場はご宿泊のお客様だけでなく、外来のお客様からもご好評いただいております。
しかしながら、空調についてご不便お掛けいたしまして大変申し訳ございません。快適にお過ごしいただけるよう、館内案内を徹底してまいります。
また金沢にお越しになられる機会がございましたら、是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　福原

返信日：2025/7/8

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にはロビーや朝食、スパと幅広くご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思います。
スパにはサウナや休憩スペースなど豊富なサービスも用意しており多くのお客様からご好評をいただいております。
朝食バイキングも金沢の旬な食材をふんだんに使った料理を提供させていただいております。
お客様にご満足いただけるように今後とも精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　新出

返信日：2025/7/6

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、受付スタッフの対応により残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のニーズを的確に把握し、一つ一つの状況やご要望に寄り添った適切な対応が出来るよう努めて参ります。
今回の件に懲りませず、また金沢にお越しになられる機会がございましたら、是非当館でのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　向井

返信日：2025/7/3

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

このたびは、アパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックイン時のクレジットカードの機械操作では、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。その中でもスタッフの対応を「丁寧」とお感じいただけたこと、大変嬉しく思っております。
お部屋につきましてはコンパクトな造りではございますが、快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。特に大浴場や朝食についてご満足いただけたとのお言葉、何よりの励みでございます。
アパ社長カレーもお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
金沢にお越しの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　巽

返信日：2025/6/28

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋でゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
ホテルでゆっくりと過ごすことを目的にご宿泊されるお客様もよくいらっしゃいます。
お部屋ではVODも無料でご覧いただけます。日頃のお疲れを癒しに、ご宿泊頂ければ幸いです。
「金沢に来たらまたリピートしたい」というお言葉を裏切らぬよう、今後もサービスの充実や客室の維持に努めてまいります。
今後ともアパホテル〈金沢駅前〉をご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
フロント　上田

返信日：2025/6/26

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応や清潔さに関して高い評価を賜り、心より御礼申し上げます。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもスタッフにとって何よりの励みでございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上と施設の維持管理に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　巽

返信日：2025/6/22

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
立地や清掃面、朝食の品数・美味しさについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。
一方で、朝食の「金沢らしさ」に関するご指摘につきましては、真摯に受け止めております。今後の参考とさせていただきます。
また金沢にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　巽

返信日：2025/6/20

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「立地がとにかく良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
駅や喫煙所、コンビニなど、周辺の利便性を評価していただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　巽

返信日：2025/6/19

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミを拝読いたしまして、当館での宿泊にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
アパホテルでは「You`ll be back つぎも、そのつぎも、アパホテル」というキャッチコピーがございます。
高品質、高機能な環境対応型のコンセプトのもと、より一層快適に滞在いただけるようスタッフ一同で精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
ぜひ次回のお越しを心からお待ち申し上げます。
フロント　荒木

返信日：2025/6/18

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
アクセスに関しましてお褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく思います。
しかしながら、夕食をご利用の際にお食事提供が遅くなり、ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。混雑時の対応に関しましては、今後サービス改善に努めてまいります。
一方で、朝食の種類についてはご満足いただけたご様子で安心いたしました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　巽

返信日：2025/6/16

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度は、アパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ベッドマットレスの状態により、お連れ様にご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のお声を受け、該当のお部屋のマットレスの状態を早急に確認させていただきます。
今後はより一層、設備の管理に努め、すべてのお客様に快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　巽

返信日：2025/6/16

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の大浴場につきまして、ご満足いただけた様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
お客様より寄せられたお声を励みに、これからもより一層ご満足いただけるホテル創りを目指して参ります。
また金沢にお越しになられる機会がございましたら、是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　小西

返信日：2025/6/14

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

いつもアパホテルチェーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また金沢にございます数あるホテルの中から当館をご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館の大浴場、そして朝食ブッフェに関しましてご満悦いただけた様子が窺え何よりでございます。当館の施設では様々な方より、たくさんのお声を頂戴しております。お客様に飽きのこさせないよう、季節感をうちだしてまいります。
それではお客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　浅野

返信日：2025/6/13

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご出張でのご宿泊に際し、立地やコストパフォーマンス、朝食に関してご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
特に朝食につきまして、「種類が多くてとても美味しかった」とのお褒めのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　巽

返信日：2025/6/13

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時のフロント対応や、客室の清掃状態、立地や料金面につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変励みとなっております。
しかしながら、シングルルームの広さにつきましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。アパホテルでは客室のつくりをコンパクトなつくりにしており、機能面と環境面を重視しておりますのでご理解いただければ幸いでございます。
また金沢へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　巽

返信日：2025/6/13

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
当館の立地はアクセスが良いことから他のお客様からもご好評をいただいております。
また、当館の大浴場は外来でのご入浴も可能でございます。
金沢に立ち寄られることがございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：粟原

返信日：2025/6/9

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室のスペースにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当ホテルにはツインルームのお一人様ご利用のプランもございますので、広いお部屋をご希望のお客様にはおすすめのプランでございますので次回ご予約の際にご検討いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見を多角的な視点から頂戴しありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけますよう改善させていただく参考とさせていただきます。
お客様の次回のご来館をお待ちしております。
フロント　濱

返信日：2025/6/7

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に備え付けのウェルカムウォーターにつきまして、説明足らずで誤解を与えてしまい申し訳ございません。ウェルカムウォーターとしてお水のペットボトルを設置させていただいておりまして、追加でご希望のお客様には1階フロントにて1本110円（税込）で販売をさせていただいておりますのでお申し付けいただけますと幸いでございます。
若しくは、お客様にお手間を取らせてしまい恐縮ではございますが、「同じお部屋で2泊」ではなく「1泊ずつ別の部屋で宿泊」とお申し付けていただきますとウェルカムウォーターは毎日ご提供されます。（チェックインの手続きが日毎に必要になりますため、基本的には2泊同じお部屋でご用意しております。）
ご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様の次回のご来館をお待ちしております。
フロント　濱

返信日：2025/6/7

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴殿や朝食ビュッフェにつきましてご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。
ベッドのマットレスにつきまして、「柔らかすぎる」とお感じのお客様にはバスタオルをマットレスの上に敷いていただく事で調整も可能でございますので、次回ご来館の際には遠慮なくバスタオルの追加をお申し付けくださいませ。
ご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございます。お客様の次回のご来館をお待ちしております。
フロント　濱

返信日：2025/6/7

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の御指摘の通り、洗い場につきましては数が多くなく、混雑時にはお待たせしてしまう場合がございます。ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
最終的なコスパは良いということでご評価いただけましたが、これに胡坐をかかず、今後も選んでいただけるようサービスを提供できるよう、精進して参ります。
今後ともアパホテル〈金沢駅前〉をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
フロント　上田

返信日：2025/6/4

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢のアパスパ大浴場やご朝食バイキングにご満足いただけたご様子が窺え、とても嬉しく思います。
どちらもご宿泊者様だけでなく、外来のお客様からも大変ご好評いただいております。
金沢にお越しになられる機会がございましたら、どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今回いただいた評価を維持できるよう、これからもより良いサービスのご提供に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント　向井

返信日：2025/6/7

アパホテル〈金沢駅前〉からの返信

この度はアパホテル〈金沢駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お荷物のお預かりをはじめ、細かな点においてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
「想像以上に良い滞在」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　巽

返信日：2025/5/30