ホテルギンモンド京都のクチコミ・評価

ホテルギンモンド京都からの返信

この度は、ホテルギンモンド京都へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に関する温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、朝食につきましてもお褒めいただき、大変光栄でございます。
これからも、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、サービスに努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/5

ホテルギンモンド京都からの返信

この度は当ホテルに2度目のご宿泊をいただき、誠にありがとうございます
また、私どもの接客に対しお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。
お客様に心地よい滞在を提供できるよう努めておりますので、この上ない励みとなります。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/10/1

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
ご滞在中に荷物のお預かりがお役に立てたこと、また、料金について「ありがたかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様にお手頃な価格で快適にご利用いただくことは、私どもの目指すところでございます。
これからも、利便性と価格にご満足いただけるよう、サービスを維持・向上させてまいります。
次回京都へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

返信日：2025/10/1

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都へご宿泊していただきまして誠に有り難うございます。
接客、お部屋ともにご満足いただけたというお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
しかしながら、朝食につきましてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
メニューの内容、品質、提供方法について早急に見直しを図り改善に努めてまいります。
次回京都にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただけるよう、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります

返信日：2025/10/1

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都へご宿泊していただきましてありがとうございます。
暑い京都の夏を乗り切るお手伝いができたようで、大変嬉しく思います。お客様のご要望にお応えできよかったです。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、きめ細やかなサービスを心掛けてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/20

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からいただいた温かいお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
また京都へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/9/20

ホテルギンモンド京都からの返信

この度は、ホテルギンモンド京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、いつも温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
建物の古さに関しましては、お客様にご不便をおかけしないよう、日々の清掃やメンテナンスに努めております。
立地やフロントスタッフへのお褒めの言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
これからもお客様にとって「定宿」として、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/18

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
イベント会場からお近くの当ホテルをご利用いただき、またお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お部屋のアップグレードやアーリーチェックインにご満足いただけたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2025/9/18

ホテルギンモンド京都からの返信

この度は、ホテルギンモンド京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
国際会議場と京都駅へのアクセス、また地下鉄駅からの近さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の出張が少しでも快適なものになったのであれば幸いです。
早朝のご散策で、当ホテルの周辺の雰囲気を楽しんでいただけたとのこと、私どもも嬉しく拝見しました。歴史ある本能寺が近く、静かな朝のお勤めが聞こえる環境は、忙しい日常を忘れさせてくれるひとときになったのではないでしょうか。
お褒めいただいたフロントの対応についても、スタッフ一同の励みとなります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
また京都にお越しの際には、ぜひ当ホテルにお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/30

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都へご宿泊いただきまして誠に
スタッフの対応やお部屋の清潔感についてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
また、当館は地下鉄烏丸御池駅からも近く、観光やご移動にも便利な立地にございますので、祇園祭の宵山散策や山鉾巡行の見学にもご満足いただけたようで、何よりでございます。
ぜひまた京都にお越しの際には、お立ち寄りいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/18

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都へご宿泊、そしてご丁寧な口コミをいただき誠にありがとうございます。
当館までの道のりがわかりやすく、周辺の利便性もご満足いただけたようで何よりでございます。コンビニやお食事処が充実している点は、多くのお客様からもご好評いただいております。
また、雨の日のタオル貸し出しについてもお役に立てたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/18

ホテルギンモンド京都からの返信

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。また、今回もホテルギンモンド京都にご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様のおっしゃる通り、主要な観光地や駅へのアクセスが良く、コンビニも近くに複数ございますので、多くのお客様からご好評いただいております。
また、スタッフへのお褒めの言葉もいただき、光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただくため、これからも温かく丁寧な対応を心がけてまいります。
次回もまた、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。

返信日：2025/8/18

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都へご宿泊いただき、誠に有り難うございます。
お部屋につきましては、手狭に感じられたとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。清掃面にご満足いただけたようで安堵いたしました。
また、レストランでのモーニングもお楽しみいただけたようで幸いです。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の維持管理に努めるとともに、温かいおもてなしを大切にしてまいります。また京都にお越しの際は、ぜひホテルギンモンド京都をご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/18

ホテルギンモンド京都からの返信

この度は京都でのご滞在に、ホテルギンモンド京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。特に、当ホテルの立地がお客様の京都観光のお役に立てたとのこと、光栄です。
おばんざいのお店や銭湯など、周辺の環境も楽しんでいただけたようで何よりです。
お客様からの温かいお言葉を励みに、これからも皆様に快適な時間を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/17

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインのお時間が遅くなってしまっても、快くお迎えできたとのお言葉をいただき、スタッフ一同、安堵とともに、大変嬉しく思っております。お客様に快適にお過ごしいただくことが、私どもの何よりの喜びでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/8/2

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都へご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
立地の良さにご満足いただけたこと、そしてご家族様でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、荷物の配送や持ち運びのお手伝い、急な雨の日の傘の貸し出しなど、当ホテルのサービスにご満足いただけたとの温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様の旅が少しでも良いものになるよう、今後もスタッフ一同、より一層努めてまいります。
次回京都にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/27

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都へお越しいただきまして誠に有り難うございます。
ご予約いただいたプランは、プラン名の記載の通り3室限定建物の構造上眺望のないお部屋となっております。
快適なご宿泊を提供できなかったことを、心よりお詫び申し上げます。
また、非常時のご心配につきましてもご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、定期的な避難訓練や設備の点検を実施し、緊急時の対応マニュアルがございます。
この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

返信日：2025/7/27

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都へご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
建物の件では、やや古さを感じられたとのことですが、清掃が行き届いており快適にお過ごしいただけたとのご感想、大変嬉しく拝読いたしました。加湿器につきましても、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
この度は、使い捨てではないスリッパでご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。また、使い捨てスリッパの案内が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。 使い捨てスリッパもご用意しており、フロントにてお申し付けいただければお渡しできますので、次回ご利用の際にはお気軽にお声がけくださいませ。
また、フロントスタッフの対応や、周辺環境、アメニティにつきましても温かいお言葉をいただき、安堵いたしました。特に、御池通沿いの落ち着いた街並みをお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また京都へお越しの際には、ぜひホテルギンモンド京都をご利用くださいませ。

返信日：2025/7/11

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都へご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
4名様でのご宿泊でも部屋が広々として快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉は、私どもにとっても最高の喜びです。お客様に優雅な気持ちでお過ごしいただけたこと、そして「嫌な気持ちになるところは全然見当たらなかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
次回ご宿泊の際には、ぜひお食事もお試しいただけると幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/11

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都へご宿泊いただき誠に有り難うございます。
ロビーのアメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、急なご同行者様のご変更にも、フロントスタッフが真摯に対応させていただいたと感じていただけたこと、大変光栄でございます。お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めておりますので、そのお気持ちが伝わったこと、深く感謝いたします。
客室の保冷庫に関しましては、冷却機能のついた冷蔵庫の方がより便利だったとのご意見、ありがとうございます。客室の設備についてのご期待に添えず申し訳ございません。
冷凍品の保管についてはフロントの冷凍庫がございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今後の設備改善の参考にさせていただきます。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/3

ホテルギンモンド京都からの返信

この度は、ホテルギンモンド京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地にご満足いただけただけでなく、お部屋の広さもご評価いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
河原町や祇園まで散策され、裏路地で新しいお店を発見されるなど、京都の新しい魅力をお楽しみいただけたご様子を伺い、私どもも大変喜ばしく思います。お客様が充実した時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
また京都にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/16

ホテルギンモンド京都からの返信

この度は、初めてのご利用にも関わらず、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、朝食会場の雰囲気につきましてもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、朝食の内容につきましては、お客様のご期待に沿えず、ご不快な念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。特に、コーヒーカップやグラスのサイズ、パンが冷めていた点など、貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただきます。
お客様にご満足いただける朝食を提供できるよう、いただいたご意見を参考に、早急に改善策を検討してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/16

ホテルギンモンド京都からの返信

この度は、ホテルギンモンド京都に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルの利便性をお褒め頂きまして、ありがとうございます。
京都でのご滞在をお楽しみ頂けましたでしょうか。
チェックイン前後のお荷物預かりも無料で行っております。
また、当館でお目にかかれる日を楽しみにしております。

返信日：2025/6/3

ホテルギンモンド京都からの返信

この度はホテルギンモンド京都へご宿泊いただきまして誠に有り難うございます。
ご朝食のレストランの件では不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後配膳中はもちろんのこと、お客様の前でスタッフ同士の不要な会話、お客様から不快と思われるような接客態度がないように努めてまいります。
また、フリードリンクの札が置いていなかった為お客様にご不安な思いをさせてしまい、
重ねてお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、アレルギーをお持ちのお客様、食事制限のある方は多数おられると思います。フリードリンクだからこそ、確実な情報をお客様へお届けしないといけない中でこの様な札が置いていなかった事態が起きてしまい大変申し訳ございませんでした。
レストランの責任者及び担当しておりましたスタッフには厳重注意をし今後この様な事が起こらないように努めてまいります。
当館ですが、その日のお客様状況等によりますが通常14時からのチェックインとなりますが
お部屋が出来ていればご案内させていただいております。
お客様がご投稿くださいました通り、最寄りの地下鉄「烏丸御池駅」はホテルから徒歩2.3分
京都駅までは乗車時間が6分と近く、烏丸線と東西線が唯一交わる乗り換え可能な駅となっております。観光、仕事にも大変便利な立地にございます。
大変厚かましいお願いでございますが、どうかお客様のご理解を賜り再びホテルギンモンド京都にご宿泊頂ければ幸いに存じます。

返信日：2025/5/26

ホテルギンモンド京都からの返信

いつもホテルギンモンド京都をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様のご投稿通り、当ホテルは最寄の地下鉄「烏丸御池駅」から徒歩2、3分、側にはコンビニエンスストアは3店舗、また、飲食店が多く並ぶ木屋町・先斗町までも徒歩10〜15分ほどでございますので、
観光、仕事に大変、便利にご利用頂けるかと存じます。
今後とも当ホテルをご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

返信日：2025/5/16