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ノボテル札幌のクチコミ・評判情報


→ノボテル札幌の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

ノボテル札幌 ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：340803
北海道>札幌>ススキノ・大通

地下鉄南北線中島公園駅１番出口より徒歩３分。 札幌駅（西武百貨店南口）より無料シャトルバス運行 MAP
クチコミ総合  4.0 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 101 件  
部屋   4.2  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   4.0  
風呂   3.2  
料理（夕食）   -    
清潔感   4.1  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:オッチ (男性/40代) 投稿日:2008/08/24
今回は朝食のみのプランでしたが少しメニューに工夫が
欲しかったように思います。
また、せっかくシャトルバスを運行しているのですから
チェックインの際、時刻表をいただきたかったです。

[利用した宿泊プラン]【カップルプラン】～2人でNight～

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みー (女性/20代) 投稿日:2008/08/23
デラックスツインに宿泊しましたが、思っていたよりもお部屋が広く、とてもリラックスできた旅行でした。
お部屋からの眺めも最高で中島公園も近くだったので自然もあり、都会の夜景もありで両方楽しめました。
ホテルでの食事はとっていなかったので、今度はお食事もしてみたいな～と思いました。
お風呂がユニットバスだったのと、テレビが少し小さかったのが残念でしたが、宿泊料金も安く、とても良いホテルに宿泊出来たことに感謝しています。

[利用した宿泊プラン]【連泊割】2泊以上でお得なステイ～素泊まり

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:りえ (女性/20代) 投稿日:2008/08/20
ロビーや室内の調度、ベッドの大きさ、設備なんかはすごくいいです！
目の前が公園というロケーションも公園側にしてもらったので、朝なんて外国っぽくていい気持ちでした。ホテルの方たちも気持ちいい応対をしてくれていて気分がよくて、値段も安い。朝ごはんもおいしいし、コストパフォーマンスかなりいいと思います。
確かにバスまわりの壁というか、バスとの間の壁の黒カビは気になるかもですけど、これって風呂場の換気とかのせいでもあるから微妙。バスタブはきれいだったし、札幌内にはスパもたくさんあるから、値段設備を考えて、札幌内でホテルを考えるときにリピしたいところだと思います。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】禁煙ルーム確約プラン～朝食付き

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kazu (男性/50代) 投稿日:2008/08/18
部屋、従業員の接客は良かったですが・・・朝の掃除の年配の方は折角声を掛けて頂いたが、愛想も無く顔も見ずマニュアル的に喋られても黙っていてくれた方が良かったです。こっちが気使うよ。
バイキングは配置が非常に分かりづらい・・リピーターばかりであるまいし、入口にトレー皿があるべきです。後、折角目玉のオムレツも食後に気づく配置なら無駄です。
販売の飲み物(自販機含めて)アルコール類は一切無いのは何故・・全ての従業員が徒歩五分のセーコマート勧めるのも?でした。
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/08/27
この度はノボテル札幌にご宿泊賜り有難うございました。また、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながら、せっかくのご滞在の折、ご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳なく深謝申し上げます。
朝食ブッフェ及び、飲料販売について頂戴いたしましたご意見は、早急に関係部署へ申し伝え、今後出来るだけ早く見直し・改善をし、お客様へより良いサービスを提供できますよう鋭意努力して参ります。また、清掃職員対応につきましても再教育を行い、心からのおもてなしができますように努めさせていただきます。
この度は、貴重なご指摘を賜り大変恐縮致しております。ご指摘賜りました諸点をスタッフ一同真摯な気持ちで受け止め、より一層のサービス向上に努力をさせていただく所存でございますので、何卒ご寛恕賜りますと共に次回ご来札の折にも当ホテルをご利用下さいますようお願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]【カップルプラン】～2人でNight～

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:キーホ (女性/30代) 投稿日:2008/08/17
今回ノボテル札幌に宿泊させていただき大変よかったです。室内はすごく清潔でゆっくり休むことができました。お部屋まで荷物を運んでくれた係の方もすごく親切でした。私たちは夕食にビール園へ行きたくて場所を伺うと三社のパンフレットを持ってきてくれて親切・丁寧におしえていただきました。
駐車場もゆったりスペースで停めやすく、周辺施設も充実してました。
また、札幌旅行を計画した際は是非利用したいと思います。お世話になりました。
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/08/26
この度はノボテル札幌をご利用いただきまして誠に有難うございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。担当者もキーホ様のお言葉を頂戴し、さぞかし喜ぶことと存じます。当日は夕食のお問い合わせをいただきましたが、ビール園でのお食事はお楽しみいただけましたでしょうか。これからもお客様の立場に立ったキメ細やかなサービスを心がけて参りますので、今後ともノボテル札幌をご愛顧いただきますよう宜しくお願いいたします。では、キーホ様の次回のお越しを心よりお待ちいたしております。 ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【早割10】10日前迄のご予約ならお得！～素泊まり

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:タンチン (女性/30代) 投稿日:2008/08/15
初めて宿泊させていただきました。二日間滞在しましたが、部屋も広く、しかもキレイで、とてもくつろぐことが出来ました。
大人三人で予約をしたのですが、その内の一人は子供だと連絡していたら、部屋には子供のスリッパや歯ブラシなど用意をしていてくださって、とても助かり嬉しかったです。主人も息子も部屋のキレイさやサービスにとても大喜びで「また来る時はここに泊まる！」と言っていました。
気持ちの良い旅行になりました。ノボテルの皆さん、ありがとうございました。
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/08/25
この度はノボテル札幌をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。ご滞在中、快適にお過ごしいただいたとお聞きし、こちらも嬉しく思っております。今回は山側の客室をリクエストいただきましたが、窓からの景色を満喫されましたでしょうか。当ホテルは自然溢れる中島公園や遠くの山々を望むことができるため、季節の移り変わりをお楽しみいただくことができます。次回は是非木々の葉が真っ赤に染まる紅葉や白い雪が舞い降りる季節にどうぞお越しくださいませ。タンチン様とご家族の皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【早割20】20日前迄のご予約におすすめ！～素泊まり

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:まーぼ (男性/40代) 投稿日:2008/08/15
初めての利用でした。フロントの方の接客、対応もとても親切でした。
朝食もなかなか良かったですよ。
室内にインターネットも出来てLANケーブルも備え付けだしとてもきがきいていました。
しかし残念ながら他の方の指摘もありました駐車場の遠さが大きな問題ですね。
現在、自家用、レンタカーなど主力のコンパクトカーも含めてほとんどの車が車高が155㎝以上です。
今時、新しい立体駐車場ならほとんどが160㎝の時代に信号二つも離れた駐車場への案内はすべての満足を一変、悪くしますね。
雨の日ならどうなるんだろうとぞっとします。ホテル周辺の駐車場と提携すべきです。
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/08/25
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。しかしながら、駐車場の件では大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ござません。通常、当ホテルでは２ｍまでのお車はホテルの地下1階、2階、そして、それ以上の高さがあるものはホテル南側のスペースを駐車場としてご利用いただいております。ただ、こちらの駐車場が埋まってしまった場合、近隣の駐車場をご案内させていただくことがございます。皆様にはご不便をお掛けすることとなり大変心苦しいのですが、何卒ご理解いただければと存じます。では、また機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。まーぼ様のお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【カップルプラン】～2人でNight～

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:こんやがやまだ (男性/20代) 投稿日:2008/08/14
非常に低価格で思ったよりも部屋も広く清潔感がありよかったです。
しかもこの価格で朝食バイキングもあり、価格からみたら不安になる
くらいに設備、サービスがよかったです。
また、機会があれば利用したです。
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/08/24
このたびはノボテル札幌をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。朝食はこの夏から和食の数を増やしてみたのですが、ご満足いただけましたでしょうか？これからもお客様の声に耳を傾け、少しでも皆様にご満足いただけるよう心がけて参りますので、今後ともノボテル札幌をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。では、次回また札幌へお越しの際はノボテル札幌へお立ち寄りくださいませ。こんやがやまだ様のお越しをフタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【カップルプラン】～2人でNight～

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かなっぺ (女性/30代) 投稿日:2008/08/13
ホテルの周りの環境も静かで、コンビニも近くて、とても気に入りました。
朝食のパンと牛乳が美味しかったです。
お世話になりました！
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/08/20
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで、こちらも大変嬉しく思っております。当ホテルは自然豊かな中島公園に隣接しており、四季折々の景色をお楽しみいただけます。是非、次回は公園内を散策なさってみてはいかがでしょうか。朝食につきましてもお気に召していただいたようですが、これからも皆様に喜んでいただけるよう頑張って参りますので、次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。かなっぺ様のご利用を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]10階以上！【中島公園側】深緑の札幌を満喫

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:じゅん (男性/40代) 投稿日:2008/08/13
外国人向けのような気がしますが洗面台や朝食のときの配膳台の高さが少し高く子どもには使いづらい感じがしましたが、部屋もきれいで従業員の方もとても感じが良く丁寧で、朝食も大変おいしかった。とても割安感のある料金プランでした。
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/08/24
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。洗面台や配膳台をご利用の際には、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。こちらは今後のサービス向上のため、貴重なご意見として有難く頂戴したいと存じます。まだまだ至らぬ点のあります私どもでございますが、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう日々精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。では、またこちらにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。じゅん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【カップルプラン】～2人でNight～

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:あっきい (女性/30代) 投稿日:2008/08/12
早割りプランで利用しました。部屋がとってもおしゃれで、窓から眺める中島公園の様子や、夜景がとてもきれいでした。洗面台が２つあって、女性向きだと思います。トイレがウォッシュレットで、自動でふたが開け閉めしてくれる機能のものだったのですが、位置がちょうどお風呂前。入浴しようと入ると自動でふたが開くのにちょっとびっくりしました。
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/08/20
この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当日はこちらの都合で少し広めのお部屋をご用意させていただきましたが、快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。私も経験がございますが、自動開閉のウォッシュレットはそれ自体便利なものなのですが、配置場所によっては少々厄介なものかもしれません。ご滞在中、お手数をおかけしましたことお詫びいたします。また機会がございましたら、是非当ホテルへご宿泊くださいませ。あっきい様のお越しを心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【早割20】20日前迄のご予約におすすめ！～素泊まり

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:こばさん (男性/40代) 投稿日:2008/08/12
良いホテルです。特に10（日）は安くの宿泊ですから文句は言えません。４点気になる点を記します。（１）ロビーは広くないので、人数・客層により騒がしいと感ずる。（２）キーカードの表裏を分かりやすくした方が良い。キー解除に手間取る。（３）寝間着に相当するものが、私には快適ではなかった。サイズ・肌ざわりに問題があるのかなあ。（４）フロントで１名、客への対応が不器用な職員がいるなあ。
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/08/20
この度はノボテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、お褒めの言葉、貴重なご意見をを頂き重ねて御礼申し上げます。ご指摘のパジャマにつきましては今後の検討課題として取り上げさせて頂きます。キーカードにつきましては、フロントでの説明不足もあるかと存じます。申し訳ございません。ご指摘のありました点も含め、職員の対応につきましては不十分な点が多々あるかと存じますので、サービス向上のため、努力して参りたいと存じます。また機会がございましたら、是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。こばさん様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【早割20】20日前迄のご予約におすすめ！～素泊まり

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:km (女性/30代) 投稿日:2008/08/12
他の人の評価がイマイチでしたが、ハイクラスということで宿泊しました。
まずチェックインの際、事前にリクエストをしていたのにそのことに触れず普通に部屋に案内される。こうして無視されては、リクエストの意味がない。
リクエストに答えられなければその旨を言うべきではないのか。
部屋に行く際も大荷物なのに、係の人が荷物を持ってくれなかった。
部屋は割と狭い、風呂などカビのようなものがあった。
朝食バイキングはメニューが少ない。
厳しいようですがハイクラスのホテルとして見たうえの評価です。
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/08/20
この度はノボテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在中、幾度となく不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。リクエストで頂戴しておりました件でございますが、ご予約内容を登録する際、リクエストの内容を見落としていたことが原因でございました。誠に申し訳ございません。今後はこのようなミスを繰り返すことのないよう、気を引き締めて業務に当たって参りたいと存じます。また、朝食内容、接客、施設管理につきましては、私どもはお客様からのお言葉を厳粛な気持ちで受け止めなければと感じております。 頂戴しましたお言葉は、各部署に回覧し、改善を実施するととともに、サービスの向上にむけ努力して参りたいと存じますので、もし、また機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄りいただきますよう心よりお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【カップルプラン】～2人でNight～

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:gosaku (女性/30代) 投稿日:2008/08/12
一泊でしたが気持ちよく泊まれました。
今回はイベントのために札幌に行ったので、チェックインの時にそのイベント会場までの行き方を伺ったら、電話で問い合わせたりと熱心に調べてくれました。
その対応がとても気持ちの良いものでした。
また札幌に行くときは泊まりたいと思います。
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/08/20
この度はノボテル札幌をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関するご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。当日でございますが、イベント会場まで無事到着されましたでしょうか。ご宿泊中はご満足いただけたご様子で安心いたしました。これからもお客様のご要望にお応えできるホテルとなるよう努力して参りますので、今後ともノボテル札幌をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。では、gosaku様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。ご利用有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【カップルプラン】～2人でNight～

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Ｈｉｍｉｔｓｕ (女性/20代) 投稿日:2008/08/11
フロントの方々が、とても親切にしてくれました。
お陰様で、楽しい夏休みになりました。
皆様お世話になりました。そして、有難うございました！！
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/08/18
この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、夏休みの思い出作りのお役に立つことができ光栄でございます。これからも皆様の良い思い出作りのお手伝いができますよう心温まるサービスを心がけて参りますので、また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。Himitsu様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【早割20】20日前迄のご予約におすすめ！～朝食付き

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:しゅん (男性/40代) 投稿日:2008/08/10
静かで良いホテルでした。ルームサービスも丁寧でした。
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/08/18
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからも皆様にご満足いただける快適なホテル作りを目指して努力して参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。では、また機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。しゅん様のお越しを心よりお待ちいたしております。ご利用有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【カップルプラン】～2人でNight～

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ウギルミ (女性/50代) 投稿日:2008/08/09
ﾂｲﾝﾙｰﾑ2室続きのお部屋に、ｴｷｽﾄﾗﾍﾞｯﾄを入れて戴いて5人で宿泊しましたが、お部屋は狭く感じず快適でした。朝食ﾊﾞｲｷﾝｸﾞも和洋食とも美味しく頂き、お土産のお菓子も九州からの友が、嬉しいと持ち帰りました。ﾁｪｯｸｱｳﾄ後にｼｬﾄﾙﾊﾞｽの案内が口頭であっても良いかなと思いました。
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/08/18
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。当日は週末でバタバタしておりましたが、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？特典のお菓子セットは本州からお越しの皆様には大変好評のようで、お土産としてお持ち帰りになる方もかなりいらっしゃいます。お菓子はその日によって内容が違いますので、機会がございましたら、是非またファミリーグループプランをご利用くださいませ。末筆ではございますが、シャトルバスの件では、ご案内が不十分で申し訳ございません。頂戴しましたお言葉はサービス向上のための貴重なご意見として有難くお預かりいたします。では、ウギルミ様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご利用有難うございました。

[利用した宿泊プラン]夏をENJOY！ファミリー・グループプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ｋ (男性/30代) 投稿日:2008/08/07
格安のカップルプランで利用しました。ダブルの部屋は申し分ない広さで、清潔感もありました。眼下の中島公園の緑や夜には夜景もきれいに見えました。朝食も充分な種類と良い味で満足です。なによりチェックイン後、客室まで案内してくれた係りの方の笑顔と丁寧な接客姿勢が良かったので、第一印象から良いホテルだなと感じましたが、その印象が最後まで変わることなく、とても気持ちの良いステイができました。札幌へ行く際は是非また利用したいです。
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/08/18
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、心温まるお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。今回お泊りいただきましたお部屋は自然豊かな中島公園側にあり、四季折々の景色をご覧いただけます。、是非、次回は色鮮やかな紅葉や白一色の雪面をお楽しみくださいませ。では、これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう温かみのあるホテル作りを心がけて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。ｋ様の次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【カップルプラン】～2人でNight～

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆみ (女性/40代) 投稿日:2008/08/07
先日はありがとうございました。
ほどほどちょうど良い感じでした。お値段の割にはよかったです。
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/08/18
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。当日はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？これからも皆様にご満足いただけますよう精進してまいりますので、また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。ゆみ様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【カップルプラン】～2人でNight～

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ころたんたん (女性/30代) 投稿日:2008/08/05
8月3日に宿泊しました。
カップルプランで泊まったのですが
プラン内容には駐車料金無料となっていたのに
精算時にまともに2千円も取られました。
ぜんぜん予約の内容と違いますよね。
浴室、古いから仕方ないのでしょうが、浴槽と壁の間に
カビが見られました。あまり快適ではないです。
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/08/11
過日は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。この度のご宿泊では駐車料金の件でお客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。せっかくのご旅行でございましたのに、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の件は、プランの内容に関する認識が甘かったことから起きたものでございます。担当者に厳重に注意するとともに、今後は二度と同じようなことを繰り返さないよう周知・徹底に努めて参りますので、この度のこと、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
大変恐縮ではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【カップルプラン】～2人でNight～

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:maofx (男性/20代) 投稿日:2008/08/02
朝の中島公園散歩が良かったです。中島駅とスズキノ近いことも良かったです。一番気に入ったことは札幌駅と往復運行する無料シャトルバスです。ただフロントのサービスがもうちょっと良かったらと思う惜しいことはあります。
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/08/10
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中は繁華街や中島公園の散歩を楽しまれたようで、大変よろしゅうございました。中島公園は緑が多く、四季を移り変わりをお楽しみいただけるため、他のお客様にも是非オススメしたい場所でございます。
シャトルバスでございますが、本数が少なく恐縮いたしますが、maofx様のお役に立てて幸いでございます。
最後になりましたが、フロントスタッフの対応の件では、満足いただけず大変申し訳なく感じております。この件につきましては、担当部署に申し伝え、お客様の立場に立った対応ができるよう指導して参ります。
まだまだ未熟な私どもではございますが、次回、もし機会がございましたら、是非当ホテルへお立ち寄りくださいますようお願い申し上げます。maofx様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【早割20】20日前迄のご予約におすすめ！～素泊まり

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:きょん (女性/20代) 投稿日:2008/07/25
色々観光するには良い場所だと思います。タクシーの運転手さんにも乗る度に「いい所に泊まっていますね」と言われました。
ホテルはとても清潔感があり部屋の雰囲気もオシャレで広くて満足！
ただ、接客は丁寧だけど淡々としていて必要以上の事はしませんといった感じ。でもこちらから色々聞けば親切に教えてくれます。
シャトルバスも大変便利ですがＪＲ降りてからの乗り場が少し遠く、旅行者には分かりにくい場所だった為走り回ったあげく乗り遅れてしまいました。ＪＲから利用される方は少し余裕を持ったほうが良いと思います。
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/08/01
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の際、従業員の対応で不愉快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。この件につきましては、担当部署に報告をし、お客様の立場に立ったサービスを心がけるなど、従業員の再教育を促して参ります。
また、シャトルバスをご利用の際にも、大変お手数をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。確かにＪＲを降りてから停留所までわかりづらいかと思います。この件につきましては早速関係部署に検討課題として上げさせていただきます。
このたび、きょん様から頂戴しましたご指摘を無にしないよう、これからのサービスに役立てて参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【早割20】20日前迄のご予約におすすめ！～素泊まり

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:NAOMI (女性/20代) 投稿日:2008/07/22
スタンダードツインを予約していたのですが、ホテル側からデラックスにアップグレードしてもらいました。
ひとり宿泊だったのですがとても広いお部屋で大満足です。
バスルームは、浴槽とは別に洗い場があり、とても広々していて清潔です。
設備もきれいだし、札幌駅からの送迎バスがあるのもうれしい★
チェックアウト後は、ちょうどバスが出てしまった後だったので宿泊時にいただいたタクシーチケットを活用しました。思いがけず、よい滞在になりました。
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/07/31
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
当日は私ども都合で少し広めの客室をご用意させていただきましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく思っております。
特典のタクシーチケットも意外なところで役にたったようですが、シャトルバスの便数がもう少し多ければ、このような場面でお使いいただくことはなかったのではないかと、申し訳なく感じております。
当ホテルは繁華街から離れており、ＮＡＯＭＩ様をはじめ、皆様にはご不便をおかけしておりますが、もし、また札幌へお越しになることがございましたら、是非当ホテルへご滞在くださいませ。ＮＡＯＭＩ様のお越しを心よりお待ちいたしております。
ノボテル札幌

[利用した宿泊プラン]【タクシークーポン付】らくらくステイ！　素泊まり

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:kei (男性/40代) 投稿日:2008/07/13
満足いくレベルでした。
また利用したいと思いました。
返信者:ノボテル札幌　予約　長谷川 返信日:2008/07/18
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また有難いお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。これからもkei様をはじめ、皆様にご満足いただけるよう心のこもったサービスを心がけて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。次回のご利用心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【カップルプラン】～2人でNight～

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:くり (女性/20代) 投稿日:2008/06/24
朝食の内容がとても良かったです。朝食会場には外国からのお客さんがたくさんいて圧倒されましたが、スタッフの方々が誘導をきちんとされていたので、外国からきた人たちも過ごしやすいホテルなのだろうと思います。
ホテル内は清潔感があり、札幌の中心から少し離れていますが、バスもありますし、タクシーでもそんなに料金はかからないので、全体の料金を考えると本当にお得だと思います。
ありがとうございました。
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/07/02
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当日は外国からのお客様も沢山お見えになり、少々賑やかだったのではと思いますが、朝食はゆっくりお召し上がりいただけましたでしょうか。
当ホテルは繁華街から離れているため、皆様に大変ご不便をおかけしておりますが、その部分をカバーできるような魅力あるホテル作りと細やかなサービスを心がけてまいりますので今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【カップルプラン】～2人でNight～

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ひろやん (女性/20代) 投稿日:2008/06/17
２０階の部屋で中島公園が一望できたし、広いお部屋でゆっくりできました。
洗面所が明るくて、鏡も大きいし化粧がしやすかった！
女性にとってはうれしいお部屋ですね。
朝食も１０時までだったので朝が弱い私でもゆっくり食べられました。
味もとてもおいしかったです。
エステつきでこのお値段はほんとにお得！
今回は友達とリフレッシュしに札幌まで遊びに来たのですが大満足です♪
楽しい札幌旅行になりました。
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/07/02
ひろやんさん
返信が遅れまして申し訳ございません。
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
今回はエステプランをご利用いただきましたが、これからも
ひろやんさんをはじめ、皆様に喜んでいただけような
魅力溢れるプランを提供して参りますので、
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【女性限定】選べる！ビューティプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:いち (男性/50代) 投稿日:2008/06/16
高層のせいか天井が低く圧迫感がするのと部屋のアンバランスがあり、もう少しセンスが欲しい。アメニティは口コミ通りビジネス以下、剃刀は切れません。又、フロントは年配ばかりで明るさ、笑顔、元気がありません。1800円の朝食は高すぎて値段の価値はなし。今度行く時には少しでも改善されている事を期待します。
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/06/19
過日はノボテル札幌にご宿泊賜り、誠に有り難うございます。しかしながら、せっかくのご滞在の折、ご不便をお掛けしご期待に添いませぬ結果となりましたこと、誠に申し訳なく深謝いたします。
ご指摘賜りました諸点を、スタッフ一同真摯な気持ちで受け止め、今後より良いサービス・空間をご提供できますよう、改善並びに再教育を図って参る所存でございます。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用賜り、至らぬ点、お気づきの点がございましたら、ご指摘賜りますと大変幸甚に存じます。今後もより一層の努力をし、日々精進して参りますので何卒宜しくお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【6月限定】平日がお得！

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:焼肉 (男性/30代) 投稿日:2008/06/16
何度か利用していますが、部屋も綺麗だしとても良い豪華ホテルです。
今回のプランは、とても安い料金だったので得しました。また利用したいと思います。
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/06/19
この度はノボテル札幌にご宿泊賜り有難うございました。また、ご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのご意見やご感想は、私どもにとって大変貴重なものでございます。是非、次回お近くにお越しの際にもノボテル札幌にご宿泊賜り、ご滞在中にお気づきの点など、どんな些細なことでも結構ですのでご指摘いただければ幸いに存じます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【カップルプラン】～2人でNight～

[宿泊価格帯]3,001～4,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:夜景ずき (女性/50代) 投稿日:2008/06/14
窓の大きさとそこから見える風景のロケーションがとても良いです。目の前が公園のためか、目障りな高層の建物も無く札幌の真ん中では、やすらぎＮＯ．１の眺望だと思います。静かですしネ。
価格も部屋の広さも私には丁度良く、来札の際には定宿にしたいくらいです。
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/06/19
過日は当ホテルへご宿泊賜り、誠に有難うございます。また、お客様にはいつもご利用いただいており、ご感想をもお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
眺望をご堪能いただき、お寛ぎいただけたご様子をお伺いでき、大変喜ばしく存じます。
今後も好立地に甘んじることなく、お客様に気持ち良くお過ごしいただるサービス、空間の提供に努めて参りますので、末永くお引き立てくださいますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]【カップルプラン】～2人でNight～

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:アロハ (女性/50代) 投稿日:2008/06/13
シングルの予約でしたが１４階で中島公園を眼下に望み窓の大きなダブルのお部屋でした。日差しが明るいく差し込み、時おり羽を広げた鳥が横切って行き、綿毛帽子の様な物が空に登ってゆくのを見られて幸せな気持ちになりました。ベッドの肌掛けがカバーと中身が一体化していて動いてもズレず、寝心地が良かった。ただ一つシャンプーがリンスイン・シャンプーだったのが残念でした。小さい事ですが。
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/06/18
この度は弊ホテルへご宿泊賜り、誠に有難うございます。ご丁寧にご感想をお寄せいただきました上に過分なお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。今回はバランス調整のため、フロントにてダブルルームへグレードアップをしご案内させていただきました。お客様にお寛ぎいただき、またこのような温かいお言葉を頂戴することが私共スタッフの何よりの喜びでございます。
アメニティにつきましては、ご希望に副えず申し訳ございませんでした。逐次お客様皆様からのコメントを拝見しながら、導入と更新を勧めている所でございます。今後も、お客様にとってよりよいものをご提供いたすべく、頂戴いたしましたご意見を参考にさせていただきます。
これからも、お客様のあらゆるご滞在目的に高い満足度でお応えできるホテルを目指して参りますので、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]【室数限定】禁煙ルーム確約プラン～素泊まり

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:waka (男性/50代) 投稿日:2008/06/13
広さも適当、ベッドの硬さが良かった。
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/06/18
過日は当ホテルへご宿泊賜り、誠に有難うございます。快適にお寛ぎいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足していただけるようなプラン掲載、サービスの工夫、ホテルの進化に日々精進して参りますので、また次回もノボテル札幌にご宿泊くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿をいただき有難うございました。

[利用した宿泊プラン]【6月限定】平日がお得！

[宿泊価格帯]5,001～6,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ミミちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/06/13
幼児連れで心配でしたが二間続きのファミリールームを利用させていただきました。　部屋の豪華さとセンスの良さに感激です！！
ベッドが４つあったのですがセミダブルなので幼児を抱いて寝ても十分でした。中島公園の散歩も子どもたちには大好評で満足するまで走り回り、夜はぐっすり眠ってくれました。バスルームもとても広くお風呂も二人一緒に入れることができました。シャワーの温度のばらつきがちょっと気になりましたが・・・。
カナダに帰国する娘もいい記念になったね・・と喜んで出発しました。
シャトルバスの運転手さんにもとても親切にベビーカーの乗り降りをサポートしてもらいました！お世話になりました！！
返信者:ノボテル札幌 返信日:2008/06/16
過日は当ホテルへご宿泊賜り、またご多忙中にもかかわりませず大変ありがたいご感想をもお寄せいただき、深くお礼申し上げます。
当日のバランス調整により、フロントにて４名様用のファミリールームへアップグレードをしご提供させていただきました。ご家族皆さまにとって思い出に残るご滞在になりましたご様子をお伺い出来、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、隣接する中島公園は自然がいっぱいで、お子様達も元気に楽しくお過ごしいただけたようで、喜ばしく存じております。
これからもお客様を温かい笑顔でお迎えし、札幌でのご滞在をお楽しみいた