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エリア: 北海道 > 帯広・十勝 > 十勝・サホロ

[旅館]宿番号：340961

糠平舘観光ホテル

糠平温泉
道東道音更IC下車、車で45分、道央道上川層雲峡IC下車、国道273号線（大雪ダム右折）車で1時間20分 MAP

  • 糠平舘観光ホテルのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/6/15～2009/8/31）

クチコミ総合  3.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 68 件  
部屋   3.2  
料理（朝食）   3.6  
接客・サービス   3.5  
風呂   4.2  
料理（夕食）   4.0  
清潔感   3.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:らっこ (男性/40代) 投稿日:2009/06/21
屈指の名湯です。温泉だけのために訪れる価値のあるところです。
が、夕食はお部屋で！１日３組様限定【お部屋食プラン】というプラン名で、真冬でもないのに冷たい天麩羅、山間の温泉宿で陶板焼がイカ...。
番組を帰宅してから見ましたが、あの取り組みは一過性のものですか？
お味は全体に悪くなく、朝食もおいしかっただけに残念です。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/06/23
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お料理がお口に合わなかったとの事、誠に申し訳なく、深くお詫びを申し上げます。
お客様のご意見は、今後の改善に役立てて参りたいと思います。
次に機会がありましたら、是非、御来館をご検討頂きますよう、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夕食はお部屋で！１日３組様限定【お部屋食プラン】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:まこと (男性/40代) 投稿日:2009/06/20
歴史のある分、部屋にも年季は感じた部分は有ったが、全体的に落ち着ける風呂も良く、満足をして泊まれる温泉でした。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/06/23
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
また、過分なるお褒めを頂きました事、大変嬉しく思います。
これからも努力を致しますので、ぜひ、次回のご利用をお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:パキラ (女性/40代) 投稿日:2009/06/18
とにかく、食事の量に驚きました。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/06/20
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
これからもお客様の期待に応えられるよう、更に努力致します。
次の機会にも、ぜひご利用下さいますよう、心よりお願い致します。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:あいこ (女性/30代) 投稿日:2009/06/15
外観は古めでしたが、館内はきれいで、風呂、部屋共に満足です。食事も量が多くおいしかったです。また行きたいです。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/06/17
あいこ様。
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのコメント、大変有り難く、スタッフ一同大変感激しております。
また、あいこ様に「また行きたい」とのコメントを戴けた事が、何よりも嬉しく思います。
これからも「また行きたい宿」として選ばれるよう、全員で努力して参ります。
次の機会にもぜひ御来館をお願い致します。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:りょう (男性/30代) 投稿日:2009/06/13
料理、浴場等申し分ないです。
特に、清潔面では素晴らしいの一言です！！！！
料理も予想していたよりも、素晴らしい料理の質と量でした。
また近いうち利用を考えています。
自然に囲まれたこの温泉で露天風呂が入れて、とても気持ちのいいものでした。
皆様もぜひ、立ち寄ってみてはいかがですか？
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/06/15
りょうさま、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
また、過分なるお褒めを頂きました事、何よりも励みになります。
次回も、期待を裏切らぬよう、努力して参ります。
次のご利用を楽しみにお待ちいたします。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:凌々 (男性/60代) 投稿日:2009/06/10
特別減点すべきこともなく気持ち良く宿泊出来ました。ただ、こんなことを改善して頂けたら、なおいっそう満足度が上がったのではないか？２～３点考えて見ました。①道内産食材の日本食を頂きましたが、主要な食材の産地をメモ書きして、テーブルに置いて欲しかった。また、一部の調理された食材が一般的な味で更なる『こく』が味わいたく思いました。
②お客の要望が少ないためか、日本酒の辛口・冷酒が好きな私ですが、冷酒へのサービスが遅れがちでした。
③『特別露天風呂』が１９時から２２時まで、女性専用に設定されておりました。男性としては、１９時に上がることは厳しいです。いっそ１８時から２１時を女性専用に設定することも一考してみて頂きたいとの思いです。
自己中心的に書きましたが、接客対応サービスをはじめ満足満足でした。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/06/13
凌々さま。
この度は御来館頂きまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿を頂いた上に、過分なるお褒めを頂きました事、スタッフ全員、大変感動いたしております。
改善についてのご提案、ご意見につきましては、鋭意検討させて頂き、今後のサービス向上に繋げて参りたいと思います。
これからも歩みを止めず、更に努力を続けて参りますので、是非次回もご利用頂きますよう、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]特選食材で旬を味わう！【懐石風和食御膳プラン】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:みつを (女性/20代) 投稿日:2009/06/09
混浴でしたが他に誰もこなかった為貸切状態でよかったです☆
料理もボリューム満点でしたし大好物のカキも食べれて満足です☆
が、一階の部屋でしたが二階の部屋からいきなり大量の水が落ちてきて雨漏り？みたくなり急遽二階に移動することになりました。原因はよくわかりません。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/06/11
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
当日、２階のお客様が冷蔵庫のお水をこぼしてしまい、お客様のお部屋に大量の水が落ちて来たのが原因でした。
予期せぬ事態とはいえ、ご不快な思いをさせてしまいました事を改めてお詫びいたします。
機会がございましたら再度ご来館頂けますよう、心よりお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゆーすけ (男性/50代) 投稿日:2009/05/17
初めて、東大雪の山々の素晴らしさを、堪能させていただきました。ホテルの露天風呂からの渓谷の絶景。源泉掛け流しの優しい泉質。湯船の中の木製の腰掛けで半身浴を楽しみながらの森林浴、どれも素晴らしいものでした。途中、渡り廊下に東大雪の自然の写真が展示されていたのが、とても印象的でした。四季を通じて、また東大雪を堪能しに来たいと思います。その節はまたお世話になります。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/05/22
ゆーすけ様、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
ぬかびらを楽しんで頂けたようで、まるで自分の事のように嬉しく思います。
また、過分なるご評価を頂きました事にも厚く御礼申し上げます。
ぬかびらにはまだまだ見所がございます。是非、再度お越しいただきまして、四季折々のぬかびらを体験して頂きたいと存じ上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]特選食材で旬を味わう！【懐石風和食御膳プラン】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ももちゃん (女性/60代) 投稿日:2009/05/11
施設は、ほどほどと思われますが夕食の豪華なことに
ビックリしました。
何もない所だけに、食事に力を入れている努力が大変よくわかりました。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/05/16
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
ご指摘の通り、当ホテルの建物は古く、豪華ではございませんので、その分、お食事には力を入れております。
お食事についてお褒め頂きました事、また、私共の経営理念をご理解して頂けた事にスタッフ一同、大変感激しております。
これからもお客様に喜んで頂けるように努力して参りたいと思っております。
是非次の機会にも当館をご利用頂きますよう、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:うえのん (男性/30代) 投稿日:2009/05/08
食べきれないくらいの夕食に大満足しました。
チェックインが遅くなりましたが、愛想良く対応してくれました。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/05/12
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
御夕食にご満足頂けたようで、我々スタッフ一同も嬉しく思っております。
また、対応について過分なるお褒めを頂きました事、感謝申し上げます。
お客様からの励ましは、何にも代えがたい原動力となります。
ぜひ、次の機会にも当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]期間限定！春スキーパック

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:Aki (男性/30代) 投稿日:2009/05/07
GW中に一泊させていただきました。
建物、部屋の中は古く感じましたが、久々に「和」を感じた
宿泊でした。
料理は夕食も朝食も、とても美味しくいただきました。
そして、ホテルに貼ってあったツアーにも参加しましたが
これが充実していてとても楽しかったです。
他にもいろいろなイベントがあれば、事前にお知らせいただけると
もう少し宿泊しようという気持にもなると思います。
　また機会があれば、宿泊をしてツアーにも参加させてもらいます。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/05/11
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
また、過分なるお褒めを頂きました事、大変嬉しく、改めて御礼申し上げます。
また、ツアーの告知についてのご意見を頂きました事、今後の参考にさせていただきたいと存じます。
今回のツアーは、急遽企画立案された物でしたので、充分なご案内が出来ず、色々と反省点が御座いました。
今回のご意見を今後のツアーに活かして参りますので、再度ぬかびらへお越しいただきますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]特選食材で旬を味わう！【懐石風和食御膳プラン】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:a-tann (女性/40代) 投稿日:2009/05/06
建物や部屋は古い感じでしたが、お風呂は新しく大変満足しました。
露天風呂から渓流を眺めながらゆったりとはいれました。
またお湯もきれいで、ゆるっとした感じの泉質は温泉ならではで、
お肌がツルツルになったので、とてもいい温泉だと思います。
夕食もたっぷりでて、お腹いっぱいになりました。
ありがとうございました。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/05/10
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
また、過分なるお褒めを頂きました事、大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足していただくよう努力を続けたいと思っております。
機会が御座いましたら、是非、次回のご宿泊をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]特選食材で旬を味わう！【懐石風和食御膳プラン】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:カーリー (男性/40代) 投稿日:2009/05/05
　今までの旅行の中では、満足したホテルです。
「温泉よし。食事よし。」で特に朝食は、バイキングで種類の豊富で食べ応えがありました。
　夕食に野菜が足りなかったのが心残りです。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/05/07
ｸﾁｺﾐにご投稿賜り有難う御座います。これからもお客様の貴重なご意見に、耳を傾け皆様に喜ばれるホテルを目指します。有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:さくら (女性/30代) 投稿日:2009/04/26
今回、リーズナブルなプランを利用したので、夕食は期待していませんでしたが、
値段に合った素材で工夫された料理には満足しています。
お風呂は近年改装したようで、気持ち良く入浴できました。
館内はやや古さは感じましたが、手入れは行き届き、接客も良く、
楽しい時間を過ごすことができました。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/04/29
過分なるお褒めを頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお喜びの声が、私達の原動力となります。
これからも気を引き締めながら努力を致しますので、次回もぜひ、当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]シーズン到来!リフト一日券付き【スキーパック】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:さち (女性/20代) 投稿日:2009/04/20
静かで
ゆっくりできてﾘﾌﾚｯｼｭできました☆
ﾃﾚﾋﾞの映りが悪かったのが残念でした。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/04/22
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたとの事、何よりうれしく思います。
テレビの映りが悪いとのご指摘ですが、ぬかびらは通常の電波が届かないため、協聴アンテナからの電波となっており、そのために映りが悪くなってしまいます。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]素材厳選!【ホタテ・カニ・十勝牛の冷しゃぶ祭】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:りっくちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/03/22
夕飯が豪華でした。揚げ物など温かいものは、出来たてを出してくれるのでとてもおいしく頂けました。週末で宿泊客も多かったはずですが、お風呂も混み合っていなくのんびりと温泉を満喫できました。また利用させて頂きたいと思います。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/03/27
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お食事、お風呂にご満足頂けたとのコメントを頂き、スタッフ一同、大変感激いたしております。
これからも、お客様に喜んでいただけるよう、更に努力を続けてまいります。
次の機会が御座いましたら、再度、当館をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]特選食材で旬を味わう！【懐石風和食御膳プラン】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:Ｈ☆C (男性/20代) 投稿日:2009/03/20
彼女の誕生日ということでバースーデーケーキを出していただける要望したところ、快く了承していただきました。しかも帰りがけにホテルからプレゼントまでいただき本当にありがとうございました。夕食もとてもボリューム満点でした。接客していただいた他国の研修生さんの頑張りも伝わり素敵でした。またぜひ利用したいと思います。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/03/25
クチコミにご投稿賜り有難う御座います。良いサプライズとなりましたでしょうか、お客様のお喜び頂ける笑顔を大切に、今後も社員一同がんばってまいりたいと思っております。ご宿泊を賜り有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ひろちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/03/10
レストランで満席にも関わらず３人だけでの素晴らしい接客に満足。子供が飲み物をこぼした時の笑顔での対応やお茶がほしいと思った瞬間すぐ気づいてくれたりと素晴らしいところをたくさん見せていただきました。食事もおいしく食べきれないくらいのボリュームで大満足でした。
しかし初日のスキー場で年配の女性が腕を負傷した時、第３リフトの索道の若い方が、たくさんの人がリフト乗り場に並んでるのに、知り合いの人に聞かれ、大きな声で「若い女の子だと思ったらおばさんでがっかりした」との発言に、このスキー場ではケガなんかできないなと思いました。
他の索道の方とリフト券売り場の方は元気がよく笑顔で声をかけてくれて楽しく滑ることができました。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/03/18
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
スキー場スタッフの心無い言葉に大変不愉快な思いをされたとの事、私どもホテルスタッフといたしましても心苦しく、改めてお詫び申し上げます。
このような事があったにも拘らず、過分なるお褒めを頂きました事、お客様の寛大なお心に、大変感激しております。
今後、スキー場スタッフを含め、お客様への感謝の気持ちを忘れぬよう、再度教育を致す所存でございます。
機会が御座いましたら、ぜひ当館のご利用をお願い致します。
貴重なご意見を賜りました事、この場をお借りして御礼申し上げます。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:やす (男性/40代) 投稿日:2009/03/04
創業が古い分、部屋もやや古めですが、全体的には清潔に保たれていました。
玄関を入りフロントを横切ると、お土産コーナーやラウンジ、ゲームコーナーと続き、長い廊下の奥に大浴場があります。温泉旅館ならではの楽しさとくつろぎ、趣が漂っていました。
お風呂は広くて、岩をふんだんに使用した内風呂には迫力があり、露天風呂からは山深い凛とした空気感が味わえました。
料金的にはリーズナブルなので、特に学生さんのスキー合宿やファミリーにはいいと思います。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/03/17
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
次の機会が御座いましたら、是非御来館ください。

[利用した宿泊プラン]温泉にじっくり入りたい！夕食無し【一泊朝食プラン】

[宿泊価格帯]7,001～8,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ショウ (男性/20代) 投稿日:2009/03/02
食事がとてもおいしかったです。
お風呂もきれいになっていて、くつろげました。
露天風呂がよかったです。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/03/13
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
また、過分なるお褒めを頂きました事、大変嬉しく、スタッフ共々感動しております。
これからも努力を続けてまいりますので、ぜひ次回もご利用をお願い致します。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:まー (女性/60代) 投稿日:2009/02/24
去年に引き続き、2回目の宿泊です。
前回はお風呂で癒されたなぁと思いましたが、今回はお風呂だけでなくご飯も素敵でした！！すき焼きのお肉が贅沢だし、その他にもたくさんの料理が出てきて大満足です。お風呂もゆっくり入ることができました。それと、今回は2泊したのですが、帰り際にフロントの方から「ゆっくりできましたか？」と笑顔で言われ、さらに癒された気がします。今年もお世話になりました。ありがとうございました。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/03/05
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
また、過分なるお褒めの言葉を賜りました事、スタッフ一同、大変感激いたしております。
これからもなお一層の努力で、お客様に喜んでいただけるよう、全社一丸となって頑張って参ります。
本当にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:おおさん (男性/30代) 投稿日:2009/02/10
温泉は、とても良かった。
夕食は、イマイチでした。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/02/18
口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お料理について、お口に合わないものがありましたでしょうか？
ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ルーキー (男性/50代) 投稿日:2009/02/09
全体に暖房が弱く寒かった。特に、食堂の室内温度が低く足もとが冷えた。また、夕食のメニューで、一名分だけスキーパックを取りやめ、普通のコースに変えたいというと、フロントから、片方だけ変えるのは良くないので、両方とも同じ料金の他のコースに変えますからという連絡が入った。その結果が、肉まんが一個追加されただけで終わった。若干不満足な宿泊であった。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/02/14
クチコミにご投稿賜り有難う御座います。お客様から頂戴致しました貴重なご意見を今後の営業に生かして参ります。ご投稿有難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]シーズン到来!リフト一日券付き【スキーパック】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:ヘイさん (男性/50代) 投稿日:2009/02/08
料理は量的には充分でしたが、蟹は両方とも美味しくなかったです。しかし、すき焼きは美味しかったです。部屋がとても寒かったのと枕が良くありませんでした。髭剃りを買ってくださいと言われたのはびっくりしました。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/02/13
口コミへのご投稿ありがとうございます。
蟹がお口に合わなかったとの事、大変申し訳ありませんでした。
お部屋の温度については、温水循環のパネルヒーターとなっており、ダイヤルにて好みの温度に調整が可能となっておりましたが、不明な場合はフロントにお気軽にお問い合わせください。
髭剃りについては、施設案内欄にも明記してございますが、アメニティには含まれておりませんのでご了承ください。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:こまとん (女性/20代) 投稿日:2009/01/27
和室で予約を入れたのに洋室でした。和室が空いてないのなら何か言って欲しかったです。スキー場のすぐ側にあり便利でした。お風呂もとても良かったです。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/01/31
口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お部屋の指定が間違っていたとのご指摘について、調査いたしましたところ、洋室指定でご予約をいただき、後にプラン変更を戴いた際に、お部屋の指定も変更されていた事を当方で見落としておりました。
今後、そのような場合は、すぐにお部屋の入れ替えをいたしますので、お気軽にお申し付けください。
大変申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]シーズン到来!リフト一日券付き【スキーパック】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:リーダー (男性/30代) 投稿日:2009/01/26
温泉を楽しみに予約しました。大きくはないですが、良かったです。混浴露天風呂も利用しましたが、この時期行き帰りがさすがに寒かったです。秋にまた来ます。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/01/31
口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
楽しんでいただけたようで、安心いたしました。
ぜひ秋の紅葉時期に御来館ください。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]特選食材で旬を味わう！【懐石風和食御膳プラン】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:かおりり (女性/30代) 投稿日:2009/01/21
彼氏の誕生日プレゼントにスキーパックで泊まりました。口コミで部屋が汚いと書いていたので心配でしたが、きれいな部屋で安心しました。お風呂は、熱くなく熱いのが苦手な私には丁度良かったです。ただ、混浴露天風呂に行く階段が雪が積って氷になっており、私も彼も滑って危ない目にあいました。他は満足していたので、残念でした。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/01/28
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
混浴露天風呂への階段が危険とのご指摘、誠に申し訳ありませんでした。
積雪の都度、除雪をしておりましたが、当時、暖気と寒気が入り混じった天候の為、解けた氷が再度結氷してしまったようです。
何よりもお客様にお怪我が無かった事に安堵しております。
今後は定期的に巡回し、事故等が起きぬよう注意したいと思います。
貴重なご意見を賜りました事、感謝いたします。

[利用した宿泊プラン]シーズン到来!リフト一日券付き【スキーパック】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:てんてんてん (女性/40代) 投稿日:2009/01/15
外観と違いお部屋が綺麗で良かったです。もちろん食事も今まで宿泊した施設と違い、食べやすい食事メニューで子供たちも喜んでいました。また宿泊したいと思います。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/01/23
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
過分なるお褒めの言葉を賜りまして、従業員一同、これ程嬉しい事はありません。
これからも、お客様の期待を裏切らぬよう、更に努力を致す所存です。
是非、次回のご利用をお願い致します。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]シーズン到来!リフト一日券付き【スキーパック】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:sb (男性/50代) 投稿日:2009/01/10
施設はかなり古いが清潔感があり満足している。スキーパックで平日の宿泊だったので混雑もせずゆっくり過ごせた。
館内で顔を会わせた従業員さん全員が挨拶をしてくれたのが大変気持ちよく印象的だった。スキーシーズン中にもう一度行けたら利用したい。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/01/21
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
過分なるお褒めを頂きました事、従業員一同、大変感激しております。
今後もお客様の期待を裏切らぬ様、精一杯の努力をしてまいります。
次回もぜひ御利用頂きますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]シーズン到来!リフト一日券付き【スキーパック】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:まなみん (女性/20代) 投稿日:2009/01/09
スキーパックは非常にお得だと思います。幼児がリフト券無料だし、小学生も500円でした。
ご飯も夜は和食セットのため、肉は全然ないです。だけど、お刺身、なべ、牡蠣など魚介たっぷりでした。
お風呂の混浴の方は、着たまま外の階段をスリッパで歩くのは、手すりも太くて握りづらいし、氷もついてました。お風呂はすごくいいので改善してほしいと思います。
あと部屋も窓際のパネルヒーターだけではとても寒かったです。
でもまた行きたいホテルです。スタッフも親切でした。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/01/21
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お部屋が寒かったとの御指摘につきまして、直ちに点検いたしました所、現在は不具合無く作動しております。
温泉熱を利用した暖房の為、何らかの原因で熱源不足があったのではないかと思われます。
混浴露天風呂については、こまめに除雪を行っておりますが、御利用時に作業が間に合わなかった事をお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後の改善に役立ててまいります。
是非、次回のご利用をお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]シーズン到来!リフト一日券付き【スキーパック】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:シンチ (女性/50代) 投稿日:2009/01/06
温泉は，良かったです。でも、スリッパで館内を歩くとき滑りやすく危ない思いをした！！
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/01/16
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
スリッパが滑りやすいとのご指摘につきましては、早急に調査の上、対策を講じて行きたいと思います。
大変申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]特選食材で旬を味わう！【懐石風和食御膳プラン】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:カムイミンダラ (女性/40代) 投稿日:2009/01/03
お風呂のシャワーまでも温泉のお湯。甘酒がとてもおいしかった。フロントの方も丁寧な対応で質問に答えてくれた。食事のレストランも対応があたたかく、きめこまやかな対応をしてくれた。また、行きたい！場所になった。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/01/14
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
過分なるお褒めを頂きました事、従業員一同大変感謝いたしております。
今後もお客様の期待に応えるべく、努力して参ります。
次回のご利用をお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]シーズン到来!リフト一日券付き【スキーパック】

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:shuran (男性/50代) 投稿日:2009/01/03
料理も風呂も良く、いい年末年始になりました。ただ、トイレが寒かったのが難点でした。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/01/14
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お料理、お風呂についてお褒めを頂きまして、従業員一同、大変感謝いたしております。御指摘頂きましたトイレについては、直ちに調査を行い、今後の改善を図りたいと考えております。
貴重なご意見を賜りました事、改めて御礼申し上げます。

[利用した宿泊プラン]特選食材で旬を味わう！【懐石風和食御膳プラン】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:そきり (男性/40代) 投稿日:2009/01/03
スキーパックで申し込みをして、良かったです。
夕食はとってもお腹がいっぱいになりました。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/01/14
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
スキーパックでのご利用を楽しんで頂けました事、本当に嬉しく思います。
これからも、ぬかびら源泉郷スキー場及び糠平舘観光ホテルを御贔屓にして頂けますよう、更に努力して参ります。

[利用した宿泊プラン]シーズン到来!リフト一日券付き【スキーパック】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:菊ちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/11/23
食事と、お風呂が目的でした。とても良かったです。コーヒーは部屋に設置されてませんでしたがロビーに無料コーナーがありおいしくいただきました。またトイレと、お風呂が別だったのも良かったです。露天風呂は少し狭かったのでですが、情緒があってよかったですヨ。今回、入浴でゆっくりとした時間を過ごしとても癒されました。スキー場や、糠平湖に氷が張ったら若い人にはぜひ行ってもらいたいスッポトだと思います。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/11/27
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
過分なるお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同、大変感激いたしております。
これからの季節も、当ホテル直営のスキー場でのウィンタースポーツや、糠平湖でのワカサギ釣りなど、冬ならではの楽しみが御座います。
また、ダイヤモンドダストやサンピラー現象など、冬にしか見られない自然現象などもあり、季節ごとに変わる糠平をお楽しみ頂けます。
是非、次の機会が御座いましたら、再度お越し頂けますよう、更に努力を致します。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:マユキ (女性/20代) 投稿日:2008/11/17
部屋食プランを利用しました。
部屋はそれなり、食事内容はかなり不満でした。
和食御膳、品数的にも少なく味もイマイチでした。良かったのはお米くらいです。
布団の敷き方も、客の前でバサバサ音をたてながら。ガッカリしました。　
露天風呂はお湯の質もいいほうだったので良かったです。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/11/26
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お食事がお客様のお口には合わず、御不満との事、誠に申し訳ありませんでした。
お部屋食プランの場合、どうしてもお食事後にお蒲団を敷かせて頂いております関係上、お客様の御指摘にありますような印象になってしまったものと思います。
お蒲団を敷く場合も、お客様に配慮するよう指導しておりますが、今後はさらに徹底指導して参ります。
何卒ご理解をお願い致します。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定部屋食プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ezo (男性/30代) 投稿日:2008/11/13
部屋、お風呂ともとってもよかったです。
仕事柄、手荒れがひどい私ですがすっかり良くなりさすが糠平温泉！！って思いました。
料理は「ホタテ・カキ・カニ祭」プラン、しかもすき焼きまでついていて全部食べきれなく、残してしまったのが残念でした。
ただ、カキは貝の殻がひどく、ガリガリで、素人が殻を剥いたのかって言うくらいひどかったです。（全てのカキがそうでした。）１度従業員で食べてみたらよろしいかと思います。
他、網焼きの固形燃料も最初は良いのですが、貝を２個・３個と焼くにしたがって火力が弱くなり、生焼け状態で食べた感じがします。（１回固形燃料を替えてもらいましたが・・・）
部屋では洗面所の電球が１個切れていましたので確認願います。
格安プランで辛口評価ですいませんが、再度、利用したいので改善してほしいところを書きました。
その他は大満足でした。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/11/23
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
牡蠣については、再調査を行い、再発防止を図りたいと存じます。
大変申し訳ありませんでした。
火力についてですが、固形燃料を使用中に火力不足が感じられましたら、お気軽に係の者にお申し付け下さい。すぐに新しいものとお取り換えいたします。
お部屋の電気は、お客様のチェックイン前に全室点検しておりますが、突然切れてしまう事もたまに有り、多分電球の寿命だったものと推測しております。
いずれにしても、お客様へ不備がありました事には間違いなく、改めてお詫びいたします。
次にご利用頂く際には、きっとご満足いただけるよう、改善を進めてまいります。
御利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ホタテ、カキ、カニ祭

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:みん (女性/30代) 投稿日:2008/11/11
温泉を満喫しました。大浴場に付いている露天風呂の他に、もう一つ露天風呂が別にあり、川の音を聞きながら入るのは格別でした。混浴なのですが、時間帯によっては女性専用になるので安心して入湯できます。夕食は量がとても多くて食べきれない程でした。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/11/19
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
露天風呂にご満足いただけたとの事、誠にうれしく思います。
又、お料理にもご評価を頂きました事、従業員一同、厚く御礼申し上げます。
今後もなお一層の努力を致しますので、次にご宿泊の機会がありましたら、是非当ホテルへ再度お越し下さいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ホタテ、カキ、カニ祭

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:タンパ (男性/50代) 投稿日:2008/11/07
料金以上の価値があったと思います。特に風呂は、想像・期待以上良かったと思っています。ありがとうございました。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/11/17
クチコミにご投稿賜り有り難う御座います。又、過分なるお褒めのお言葉を賜り、身に余る光栄に存じます。頂戴致しましたお言葉を胸に、今後も一生懸命にがんばってまいりますので、よろしく御願い申しあげます。

[利用した宿泊プラン]ホタテ、カニ、冷しゃぶ祭

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:さき (女性/20代) 投稿日:2008/09/20
この値段でこの夕食のメニューは最高です。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/10/04
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お料理にご満足いただけたようで、我々スタッフ一同、安心いたしました。
これからもお客様に喜んでいただけるお料理、サービスの向上を進めてまいります。

[利用した宿泊プラン]ホタテ、カキ、カニ祭

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:イソちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/09/09
料金の割にはよかった。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/09/21
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
ゴルフパックは、リーズナブルな料金でゴルフのラウンドと宿泊がセットとなったプランで御座います。
是非次回もご利用をお願い致します。

[利用した宿泊プラン]ゴルフプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:だいこん (男性/50代) 投稿日:2008/09/05
とても楽しく過ごしました。料理も旨かったです。
ゴルフは雨で、ちょっと残念でした！
ありがとうございました。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/09/17
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
これからの季節も、ゴルフに良い日がたくさんございますので、是非ご検討をお願い致します。
次の機会も、楽しくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、全力でご対応させて頂きます。

[利用した宿泊プラン]ゴルフプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Dolphin (男性/40代) 投稿日:2008/09/02
食事に惹かれてプラン選択したのですが、食事をする場所が落ち着かなく雰囲気が良くありませんでした。
ホテルには無駄な施設が多く、付いて欲しかったウォシュレットトイレが無く残念でした。
混浴露天風呂も期待していたのですが、先客にへびが入浴しており断念しました。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/09/16
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
当館の混浴露天風呂は、自然を活かした野趣あふれる作りの為、野生の動物によるアクシデントが、たまにではありますが、発生してしまう場合が御座います。
定期的に巡回、点検を行っておりましたが、お客様のご利用時に御不快な事態が発生してしまったとの事で、大変申し訳なく、改めてお詫び致します。
その他の御指摘についても、今後の参考とさせて頂きます。
御意見ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ホタテ、カキ、カニ祭

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:mi-tyan (女性/40代) 投稿日:2008/08/31
食材が少し新鮮味に欠けていたような気もしてますが、この価格で、この内容は満足にはいるかな。
ランクが上で同じ食材だと高い気がします。
露天風呂もあり、ゆっく出来て良かったです。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/09/16
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お料理については、お客様に満足して頂けますよう、これからも努力を続けてまいります。
メニューの開発など、今回のお客様のご意見を参考とさせて頂きます。
大変貴重なご意見を頂きました事、感謝いたします。

[利用した宿泊プラン]ホタテ、カキ、カニ祭

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:トシちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/08/27
夕食に出た牡蠣は鮮度がよいにもかかわらず、殆どに貝の殻のかけらが入っており食べられなかった。
そんなに遅い時間でもなかったし、他にもまだお客さんがいたのに、急かされた感じで落ち着かず早々部屋に引き上げました。
お風呂が良かったので気分は戻りましたが、又という気持ちにはなれませんでした。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/09/16
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
御食事については、誠に申し訳なく、お詫び以外の言葉が御座いません。
大変申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]ホタテ、カニ、冷しゃぶ祭

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:だるま親父 (男性/50代) 投稿日:2008/08/27
糠平観光ホテルにはちょうど午後三時ごろに着きました。自然に囲まれた緑いっぱいの大変静かなたたずまいでした。精神的にもリラックスできてお風呂も大変よく全体的に満足レベルです。
すこし難を言わせてもらえば、夕食のときに出たカニは古くて冷凍焼けしていた様です。何かの参考にして下さい。又機会があったら行きたいと思います。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/09/16
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
御指摘のカニについては、直ちに仕入先に調査を致しまして、今後このような事の無いように十分注意を致します。
貴重なご指摘を頂きましてありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ホタテ、カキ、カニ祭

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:サウナ大好き (男性/60代) 投稿日:2008/08/23
夕食は満足（ホタテ、カキ、カニ）でした。
階段が多いのと接客はいまいち
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/09/04
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
当館は、自然豊かな山の中に建っている為、地形に合わせた構造となっておりますので、どうしても段差がついてしまい、それにともなって階段が多くなってしまいます、なにとぞご容赦願います。
御指摘の接客について、どのような事があったのか具体的に教えていただけると幸いですが、もしも、御不快な思いをされたのであれば、改めまして深くお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ホタテ、カキ、カニ祭

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ねこにゃん (女性/40代) 投稿日:2008/08/23
夕食は｢ホタテ、カキ、カニ祭り｣プランでした。
量が多く、かなり残してしまったのが心残りです。
温泉は脱衣所などは改装されたのかキレイでした。
アメニティは最低限の物しかないので、もう少し何かあれば良いと思います。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/09/04
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
アメニティの件については、今後の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きました事を御礼申し上げます。
また機会がありましたら、是非当館のご利用をお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ホタテ、カキ、カニ祭

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ＨＩＫＯ (女性/40代) 投稿日:2008/08/20
温泉の泉質が良く、とても気持ち良かったです。
夕食も、美味しかったです。
ただ、朝食はもう少しメニューが欲しかったです。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/09/03
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
御指摘をいただきました朝食バイキングの件につきましては、今回のご意見を参考にさせていただきまして、今後、メニューの開発、改善を進めてまいります。
貴重なご意見を頂きました事を御礼申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ホタテ、カキ、カニ祭

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:kotatsuneko (男性/40代) 投稿日:2008/08/19
5年ぶりの宿泊でしたが、浴場が全面改装されており、広さ、清潔感とも申し分ないものになっていました。掛流しの温泉を大いに満喫できました。（妻は風呂ではしゃぎ回る子供と注意しない親に立腹していましたが）
料理は量こそ多かったですが、質はそこそこといったところでしょうか。（別の料理コースだったらまた違った評価になるかもしれません）
団体客が多い割には騒がしくなく（隣の物音が全く聞こえませんでした）、料金を考えれば満足度は高いと言えるでしょう。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/08/30
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉にご満足いただけたようで、安心いたしました。
ホタテ・カキ・カニ祭りのお料理は、リーズナブルな料金でボリューム感たっぷりの料理を提供しております為、贅を尽くしているとは言い切れませんが、出来うる限り、お客様に喜んでいただけるよう、工夫を凝らして御提供させて頂いております。
何卒ご理解をお願い致します。
次回の機会にも是非ご利用頂き、更に御満足を感じて頂けますよう、スタッフ一同、尚一層の努力を続けてまいります。
御利用ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ホタテ、カキ、カニ祭

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:じゅじゅん (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
まずお食事ですが、とても満足しました。
カニなどの海の幸はもちろんすきやきもとてもおいしかったです。
有名なごちゃごちゃした温泉街とは違い、とても静かでゆっくりできました。
また機会がありましたら是非お世話になりたいとおもえる宿でした。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/08/29
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
ホタテ・カキ・カニ祭りの御食事プランに満足をして頂けたとの事、大変嬉しく思います。
また、糠平の環境についても、喜んでいただけたようで、大変嬉しいコメントを頂き、ありがとうございます。
これからも、より一層の努力を進めてまいりますので、是非、次回のご利用をお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ホタテ、カキ、カニ祭

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:Ｄr.NO (男性/40代) 投稿日:2008/08/17
周辺の自然環境は北海道でもトップクラスと言えるほど、言ってみれば人の手があまり入っていない自然のままです。宿の選択肢があまりないということもありこの宿に決めましたが、いわゆる場末の観光ホテルの感は拭えないと言うのが本音です。設備的には一応全て整ってはいるのですが、ただ整っているだけでもう一工夫がありません。老朽化している箇所（部屋の欄干等）も随所に見られます。従業員の方は一生懸命やってはいますが、ただ一生懸命やっているだけでお客のために何か喜ばしいことができないだろうかというような接客態度ではありません。ちょっと厳しいことを書きましたが、決して悪いホテルではありません。また機会があれば寄せていただきます。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/08/26
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
御指摘の通り、当館の建物は古く、随時改修等を行ってはおりますが、全てに行き渡らず、御不快な思いをさせてしまいました事をお詫びいたします。
従業員への御指摘につきましては、従業員教育の至らなさの為に、お客様に御満足を頂けていない事、誠にもってお恥ずかしく、お詫び致しますと同時に、今後、従業員教育の見直しを進めてまいります。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ホタテ、カニ、冷しゃぶ祭

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:かっちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/08/17
初めての利用でした。風呂が良いとの評判で、利用してみましたが、残念ながら私どもは。濁り湯が大好きで、特に硫黄臭が好きです。当館は無味無臭透明ですので、残念でした！夕食はまあまあでしたが、朝食はいまいちで味噌汁の味が薄すぎでした。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/08/26
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
当館の源泉は、炭酸水素塩泉で、無色透明のお湯で御座います。
色、味は全くありませんが、豊富な湯量とすべて掛け流しの温泉が、多くのお客様に喜ばれております。
今回は、泉質がお客様の好みではなかったとの事、非常に残念です。
お食事への御指摘につきましては、お客様のお好みに合わなかったとの事、大変申し訳なく、誠に申し訳ございませんでした。
今後の改善へのご参考とさせて頂きます。

[利用した宿泊プラン]和室８畳バス付通常プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゆかりん (女性/30代) 投稿日:2008/08/17
森林に囲まれた露天風呂は良かったです。夕食もボリュームがあり美味しかったです。
精算時クレジットカード払にしたのですが、使用したかったカード会社と提携していなかったり、宿泊費以外の飲食分などはカードの使用ができなかったりと不便に思いました。カードを使用したいという方の為にも利便性を高めたほうがいいと思います。
従業員についてですが、部屋に案内してくれた方からは施設の説明はほとんどなく、質問したことにもきちんとした返答がなかったように思います。朝食時のご飯を盛りつけていた女性の係の方は愛想がなく、壁に寄り掛かって立っていたりとお客様に対する態度ではないと感じました。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/08/26
クチコミへのご投稿、ありがとうございます。
御利用カード会社の希望に副えず、誠に申し訳ありません。
今後、利用できる範囲を広げるよう努力して参ります。
また、従業員へのご指摘につきましては、誠に持って申し訳ございませんでした。
従業員に対する教育の見直しを図り、お客様へご満足いただけるよう、更に努力をしてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]和室８畳通常プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:タツくん (男性/50代) 投稿日:2008/08/17
昔風の団体客中心の大型温泉宿です。今回は夫婦で利用させていただきましたが、もっとこじんまりとしたやどにすれば良かったと反省しています。
特に夕食時には席に着くなり、「ご飯をお持ちしますか？」と聞かれたのには驚きました（お飲み物はいかがですかと聞くのが普通では…）。
団体客の対応に追われ、個人客は早く片付けようとの魂胆が見え見えでした。実際、しばらくすると個人客の食事部屋からは仲居さんの姿が消えていました。
風呂はキレイでお湯も素晴らしかっただけに残念でした。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/08/26
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
御指摘の件については、誠にお恥ずかしい限りで、今後、従業員への教育を徹底して参ります。
お客様に寛いで頂く事が第一であり、個人、団体の別なく対応させて頂くのが基本で御座います。
今後、このような事のないよう、周知徹底して参ります。
改めてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見に対し、感謝いたします。

[利用した宿泊プラン]ホタテ、カキ、カニ祭

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:みやこ (女性/20代) 投稿日:2008/08/15
今回、初めて糠平に行き宿泊させていただきました。お風呂、お料理ともに大満足です！
糠平舘観光ホテルさんに決めて良かったと思いました。そして、サプライズケーキをお願いしていたところ、きちんと要望にお答えいただき、彼も感動してくれました！
とても思い出深い１日となりとても感謝しております。また機会がありましたら是非、利用したいと思いますのでその際はまたよろしくお願い致します！ホテルの皆さん本当にありがとうございます。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/08/22
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
大変な御評価を頂きまして、感謝の思いで一杯でございます。
御宿泊いただいたお客様からの、御満足をしていただけたという言葉は、我々スタッフ一同にとって、他の何にも変えられない誇りと、さらなるサービスを追求して行く原動力となります。
これからも、お客様に御満足いただけるよう、また次回御利用時にも、糠平に来てよかったと思っていただけるよう、スタッフ一同で努力を続けてまいります。
是非、次回もご利用頂けますよう、重ねてお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ホタテ、カニ、冷しゃぶ祭

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:なな (女性/30代) 投稿日:2008/08/14
混浴風呂はバスタオルを巻いて入るには抵抗があったので女性には専用の着物があればいいなと思いました。バスタオルを巻いて使ってしまうと体を拭く分がなくなって困りました。新聞のテレビ欄のコピーがあると嬉しいです。食堂の空いてる時間帯やお風呂の男女入れ替わり時間などのお知らせが室内にあると助かると思います。食事とお湯の質には満足できました。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/08/22
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
混浴露天風呂については、夜の７時から１０時までの間、女性専用となっておりますので、時間帯によっては、タオル等の必要が無いように配慮をさせていただいております。
テレビの案内は、フロントにご用意いたしておりますので、お気軽にお問い合わせください。
お食事会場については、朝食会場は和洋食のバイキングとなっておりますので、お時間によっては、多少混雑する場合が御座います。何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後も機会がありましたら、当館のご利用を頂きますよう、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ホタテ、カキ、カニ祭

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ダカール1 (男性/40代) 投稿日:2008/08/12
料理も満足でした。従業員の方々も親切でくつろげました。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/08/19
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたとのコメントを頂戴し、ホッと胸をなでおろしております。
これからも、お料理やサービスに力を入れてまいります。
何卒、次回も当館の御利用をお願い致します。

[利用した宿泊プラン]ホタテ、カキ、カニ祭

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ぽん (女性/30代) 投稿日:2008/08/09
温泉のお湯自体はとても良かったです。露天風呂も開放感がいっぱいで良かったです。ただ、食事に関してはちょっと残念に思いました。当方は食物アレルギーがあり、該当する食品を摂取すると呼吸困難になってしまいます。よって、事前に該当する食品を除いて頂けるようにお願いし、なおかつ間違われないように部屋食にしたのですが… 確かに殆どは代替品として頂けたのですが、沢山ある中の１品に該当する食品が用いられており、危うく摂取しそうになりました。また、食事を運んだスタッフに『こちらのお膳は、○○（←アレルギーを起こしてしまう食品名）がお嫌いな方の分です』と言われ、食べ物の好き嫌いでワガママを言っている客のように扱われた気分になりました。もう少し配慮頂けると良かったのになって思ったのが正直なところです。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/08/14
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
御投稿の内容については、お客様に大変申し訳なく、お詫び以外の言葉が見つかりません。
直ちに、食物アレルギーについての再教育を行ない、お客様に安心してお食事を楽しんでいただけますよう、再発防止に努めて参ります。
また、御宿泊当日、接待スタッフの失礼な発言により、大変御不快な思いをされた事についても、改めて深くお詫び申し上げます。
今後は、全従業員への教育の徹底を図り、二度とこのような事が無いよう、全力で取り組んでまいります。
大変、申し訳ございませんでした。
また、今回の貴重なご意見に感謝を申し上げます。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定部屋食プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:Ｔ (女性/30代) 投稿日:2008/07/29
夕食、朝食ともに予想以上に美味しかったです。温泉も泉質が良くて同行者も大満足でした。ただ、若い従業員の方が、こちらが応対する前に、無断で部屋のドアを開けたことがあり、接客に対する教育をもう少し頑張って欲しいです。それ以外の応対はとてもよかったです。また近いうちに宿泊しようと思います。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/08/04
この度はクチコミにご投稿賜り心より御礼申し上げます。弊社従業員の軽率な行動により、せっかくの楽しいご旅行に水をさす様な事が、御座いましたこと、まずもってお詫び申しあげます。大変申し訳御座いませんでした。今後はこの様な事が絶対に起こらない様、厳重に注意を致しましたところです。又、ご指摘の様に接客の教育を充実させるよう今後も努力致してまいります。お客様から頂戴致しました、貴重なご意見を元に、料理やサービスの向上に力を入れて参りますので今後とも宜しくお願い申しあげます。この度は大変申し訳御座いませんでした、重ねてお詫び申しあげます。

[利用した宿泊プラン]ホタテ、カキ、カニ祭

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:こてつ (男性/40代) 投稿日:2008/07/27
今回ゴルフパックで利用させていただきました。彼女と温泉は最高にいいねって話していました。料理も部屋食にしましたが、美味しかったです。部屋は、ちょっと古いようで畳がぶよぶよしてました。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/08/02
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
御指摘頂きました畳の件、至急、改修を進めて参ります。
ホテルの建物が古いため、都度、修理改修を進めてはおりますが、全てに目が行き渡らず、お客様が御不快な思いをされました事、改めてお詫び申し上げます。
次の機会にも是非、当館をご利用頂きますよう、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ゴルフプラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ゆいみい (女性/30代) 投稿日:2008/07/22
小さい子供が２人いての食事。夕食が部屋食であったことには大変満足しています。
ゆっくりと食事をすることができました。
部屋は畳が傷んでいたり、汚れていたりでちょっと残念でした。
また枕カバーが破れていたのもちょっと残念。
でも、食事もおいしく、お風呂も気持ちよく清潔でした。
仙人露天風呂の脱衣かごがもう少しあると嬉しいかも・・・・・・？
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/07/28
クチコミにご投稿賜り誠に有り難う御座います。お客様から頂戴する貴重なご意見を、今後も経営に反映させて参ります。お部屋の畳などは送球に修繕させて頂きました。又、「混浴露天仙郷の湯」の脱衣籠も増やさせて頂きます。この度はご宿泊を賜り心より御礼申し上げます。有り難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]１日３組限定部屋食プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ビッグポエム (男性/40代) 投稿日:2008/07/22
夕食は食べきれない位の量でまんぞくしてます。
部屋はトイレがリフォームされたようできれいでよかったです。
ただ、部屋全体は古さを否めないです。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/07/28
クチコミにご投稿賜り誠に有り難う御座いました。皆様の貴重なご意見を元に、リニューアルや清掃に努めて参ります。お料理にはご満足頂けたご様子、ホッと致しております。今後も皆様にご満足頂けるお料理や、サービスの向上に努めて参りますので、宜しくお願い申しあげます。この度は当館にご宿泊を賜り重ねて御礼申しあげます。有り難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]ホタテ、カキ、カニ祭

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ｔｃ (男性/50代) 投稿日:2008/07/17
コチコミを見て食事が良い、という認識で行ったのですが、実際には、予想を遙かに超えた内容でした。因みにプランは”ホタテ、カキ、カニ祭”です。いつもは我慢してでも全て残さずに平らげるのですが、さすがに食べ切れませんでした。再チャレンジしたいと思ってます。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/07/28
クチコミにご投稿賜り誠に有り難う御座います。又、身に余るお褒めのお言葉を賜り、光栄に存じます。お客様から頂戴するお言葉を糧に、今後もよりリーズナブルな御料金と、サービスをご提供できるよう努めて参ります。ご返信が遅くなりお詫び申しあげます。ご宿泊を賜り心より御礼申し上げます。有り難う御座いました。

[利用した宿泊プラン]ホタテ、カキ、カニ祭

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:じゅん (男性/40代) 投稿日:2008/07/16
今回は彼女の誕生日に利用させてもらいました! ネットでケーキも別にお願いしてたところ ちゃんと用意して頂き本当に有り難うございました! 良い誕生日になりました!料理も朝晩満足のいくものでした! 一つだけ贅沢言わせてもらうと混浴風呂に行く階段が暗くて行けなかったと彼女が言ってました 目が悪いのもありますが もう少し階段に明かりがあると良いと思います! このだびは本当に有り難うございました また行きたいと思います。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/07/19
この度はクチコミにご投稿賜り誠に有り難う御座います。早速点検致しました所、ハロゲンランプが一箇所切れているところが見つかり、即日修理致しました。大変申し訳御座いませんでした、心よりお詫び申し上げます。これからもお客様の貴重なご意見やご要望を真摯に受け止め、一歩一歩では御座いますが、改善して参りたいと思っております。この度はご宿泊を賜り誠に有り難う御座いました。又のご来館をホテルスタッフ一同、心より御待ち申しあげております。誠に申し訳御座いませんでした。

[利用した宿泊プラン]ホタテ、カキ、カニ祭

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:てるてる (女性/30代) 投稿日:2008/07/14
温泉と料理を楽しみに行きました。温泉はとてもやわらかいお湯でよかったです。山林をながめながらの入浴は日常を忘れられるような感じで心地よかったです。夕食はボリュームがありたべきれないほどでした。特に毛がにと豚しゃぶは最高においしかったです。お部屋は意外に広く清潔感がありましたが、なぜか廊下より部屋が暑いのが気になりました。源泉の地熱のせいかなと勝手に思ってみたくらい夜は寝苦しかったです。素朴な温泉街という感じでよかったとおもいます。翌朝は雨が降っていて早朝散歩ネイチャートレッキングができなかったのが残念です。スキー場も目の前にあったので冬もきてみたいなと思うところでした。料金設定も良心的ですし、総合的に満足でした。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/07/17
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
当館のお風呂にお褒めの言葉を頂戴しました事、スタッフ一同、感激しております。
お食事についても、お客様にご満足頂けましたとのお言葉に、調理スタッフ一同大変感激しております。
今後も努力を続け、お客様に御満足いただけるお料理を提供して参りたいと思います。
お客様御指摘の、お部屋の暑さについては、お部屋にエアコンの設置が無く、扇風機の御利用をお願いしておりますが、当日は熱気がこもってしまい、大変御不快な思いをされましたとの事、改めてお詫び申し上げます。
ご宿泊頂いた日は風通しが悪く、廊下よりもお部屋の方が暑くなってしまったものと思われます。
今後、事前にお部屋の換気を行う等の改善を進め、少しでもお客様に寛いでいただけますよう、スタッフ全員で努力を続けて参ります。
是非、次の機会にも当館をご利用頂きますよう、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ホタテ、カニ、冷しゃぶ祭

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:こう (男性/30代) 投稿日:2008/07/13
初めて利用いたしました。建物は古さは隠せないものの清潔感は感じられました。食事も値段相応といったところでしょうか…。何より源泉の温泉がいいですね！露天も気持ちいいですし。浴場のシャワーは温泉を利用しているこだわりはとてもいいと思いました。また利用したいと思います。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/07/17
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様の御指摘のとおり、当館は建物が古いため、お客様に失礼の無いように、御不快な思いをされないようにと、社員全員で維持管理を行っております。
今回、お客様から頂きました、宿の清潔感についての評価に対し、スタッフ一同、大変嬉しく思い、今後も、更に努力を続けて行きたいと思います。
糠平源泉峡の財産である温泉についても、大変なご評価を頂きました事、心より御礼申し上げます。

[利用した宿泊プラン]和室８畳バス付通常プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ミゾ (男性/40代) 投稿日:2008/07/11
安い旅館なのでしょうがないとは思いましたが、学生さんが多く、部屋も隣の声がかなり聞こえました。食事もいまいちでした。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2008/07/14
クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
館内の騒音の為、御不快な思いをされたとの事、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
当日は、若いお客様が多く、大浴場前での談笑が、お部屋まで届いてしまったものと思われます。
今後、施設及び業務の改善に役立つよう、ご参考とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ホタテ、カニ、冷しゃぶ祭

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/06 ページの先頭へ戻る↑
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