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エリア: 北海道 > 帯広・十勝 > 十勝・サホロ

[旅館]宿番号：340961

糠平舘観光ホテル

糠平温泉
道東道音更IC下車、車で45分、道央道上川層雲峡IC下車、国道273号線（大雪ダム右折）車で1時間20分 MAP

  • 糠平舘観光ホテルのクチコミ・評判情報


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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合  3.7 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 95 件  
部屋   3.2  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   3.7  
風呂   4.4  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   3.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:トシチャン (女性/60代) 投稿日:2009/11/18
当日チェックインの時間より1時間以上も早く到着してしまい、ロビーでコーヒーでもと思いフロントに行くと気持ちよく部屋に案内してくれました。
部屋もきれいに掃除され少々古くても気になりませんでした。食事もおいしくレストランの担当の方もとても感じがよかったと思います。
欲を言うなら大浴場の脱衣室に飲料水があったり、部屋のトイレがウオッシュレットだったらいいのですが・・・
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/11/20
トシチャン様
この度の御宿泊、誠にありがとうございます。
気持ちよく過ごして頂けたようで、大変嬉しく思います。
御指摘につきましては、貴重なご意見として、今後の改善に役立てて参ります。
ぜひ、次回のご利用をお願い致します。

[利用した宿泊プラン]旬を楽しむ！糠平舘の基本【和食懐石風御膳】プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ますたあ (男性/30代) 投稿日:2009/11/10
大変いい宿でした。
夕食の豪華さは申し分なく、北の幸を満喫させていただきました。
お風呂も清潔に保たれており、特に氷点下の外気温で入った朝の露天風呂はとても気持ち良かったです。
また、当方の「そばアレルギー」の申し出にも、食事だけでなく枕交換などにも配慮いただきうれしかったです。
そして何より、過去のクチコミでの指摘事項に対し着実に改善への取り組みをされている事が随所に見えて、とても素晴らしいと思いました。
久しぶりに「また来たい」と思える宿に出会えました。
次はタウシュベツ橋梁の見える時期にお邪魔したいと思います。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/11/11
ますたあ様
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
また、過分なるお褒めを頂きました事、大変嬉しく、スタッフ一同感激しております。
まだまだ手の届かないところがございますが、全力で取り組み、一人でも多くの方に喜んで頂きたいと考えております。
今度は、タウシュベツの見える季節にお待ちしております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]人気No１！【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:じつ (男性/40代) 投稿日:2009/11/09
泊まって良かったです。ホテルの人も親切で料理もおいしかったです。部屋が古いのはしかたがない事として、お風呂も雰囲気よく、また、泊まります。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/11/10
じつ様
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
再度、御来館を頂けるとのお言葉、私共にはこれ以上嬉しい事はありません。
ぜひ、お越しください、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]人気No１！【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:hana (女性/40代) 投稿日:2009/11/04
温泉は最高！料理もボリュームがあり満足でした。ただ、部屋のトイレにスリッパがついてなかったのが不満でした。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/11/05
hana様
この度のご宿泊、並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
温泉と食事にご満足頂きましたようで、安心いたしました。
ユニットバスのスリッパに関しましては、御不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。ただし現状では、どちらのユニットバスにおきましても、スリッパはお入れいたしておりません。が、今回の御投稿内容は、貴重なご意見といたしまして、お預かり致します。

[利用した宿泊プラン]【ぬかびら×ETC】特典付！じゃらんネット限定プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:くりごる (男性/40代) 投稿日:2009/10/28
　噂どおりすばらしい温泉でした。1泊のみの利用にもかかわらず4回ほど入浴しました。スタッフも大変感じが良く好感が持てました。夕食は本当にボリュームが多くとても美味しくいただきました。クチコミでは朝食の評価が今ひとつでしたが、私は味も種類も充分に満足できるものでした。またクチコミの中で指摘されていた事柄がいずれも改善されていた事からも、当ホテルがお客様本位であることを実感いたしました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフの皆さんこれからも頑張ってください。是非また行きたいと思います。
　ちなみに私は道中で鹿と接触してしまいました。皆さんも気をつけてください。
　
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/10/29
くりごる様
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
鹿と接触されたとの事ですが、お怪我はありませんでしたでしょうか？
この時期から春にかけて、鹿との事故が大変多く、私共も胸を痛めております。
ぬかびらが自然豊かであるという証明とは言えますが、お客様の身に何かあっては大変ですので、安全運転をお願い致します。
また、機会がありましたらぜひ御来館をお願い致します。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:文鳥様 (男性/30代) 投稿日:2009/10/27
混浴露天風呂、隙を見て家族４人で入りました。すごく良かったです。紅葉も始まりの時期で、糠平湖もとてもきれいでした。トロッコに乗れるところもあり、子どもも満足。料理もおいしかったし、また行きたいです。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/10/28
文鳥様
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
皆様で露天風呂を楽しまれたようで、文面からも楽しさが伝わりました。
ぜひ、またの機会にもご利用くださいますよう、お願い致します。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ミイさん (女性/30代) 投稿日:2009/10/23
食事はどれがメインかわからないほど豪華でした。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/10/26
ミイさん様
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
御夕食にご満足頂けたようで安心いたしました。
機会がございましたら、ぜひ、ぬかびらへ再度お越しください。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:夢叶ちん (女性/40代) 投稿日:2009/10/22
宿は歴史がある分それなりの古さでした。でも2人で宿泊する分には全く問題のない広さです。温泉も大きからず小さからずのちょうどいい大きさです。露天ぶろはとても気持ち良かったです。夕食は食べきれないくらいの多さでビックリ！！炊き込みご飯はとてもおいしくて、おなかがいっぱいでしたが頑張って食べました。でも、北海道人の私たちにはこんなにホタテやカニはいらないかな？とも思いました。おかずを残してしまい、作って下さった方々に申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/10/23
夢叶ちん様
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
今回はじゃらんネット限定、ＥＴＣプランのご利用という事で【三大ガニ付ホタテづくし】のお料理をご提供させて頂きました。
お料理のお味は如何でしたでしょうか？
今回の皆様のご意見を参考とさせて頂き、改良の後に新メニューへと昇華させる予定でございます。
【ホタテ・カキ・カニ祭】に次ぐ人気メニューになれば・・・と願っています。

[利用した宿泊プラン]【ぬかびら×ETC】特典付！じゃらんネット限定プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:たっくウルトラマン (男性/30代) 投稿日:2009/10/18
時期的に部屋へのてんとう虫の侵入がちょっと気になりました。
やはりちょっと古い施設のため仕方がないと思いますが、箸が置いてなかったり、貰った箸がすぐ折れて頼もうにも対処すべき人間が少なすぎるせいかなかなか現れない等、時期的に連休中のため人手不足が露呈したとは思いますが、それを差し引いても不満が残りました。普段からリーズナブルな宿を利用していますが、今回の宿は接客の点や気配りで改善されてはと思います。宿が古い等のマイナス要素を消し去るような気持ちのよい接客を望みます。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/10/19
たっくウルトラマン様
お客様のご期待に添えず、言葉もございません。
人手不足は言い訳になりませんし、気配りが行き届かなかったのであれば、お詫びするより他に方法がございません。
再度担当者に確認を致しまして、今後このような事の無いよう、厳重に対処いたします。
大変申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ざわ (男性/40代) 投稿日:2009/10/13
今回は、私ににも両親にとっても特別な日に利用しました。そちらからの思いがけないプレゼントなどもあり、とても気持ちよく宿泊することができました。お湯もとてもよかったです。施設は古くなってきていますが、皆様の努力を感じました。ほかに、値段も手頃なのもよかったです。昨今不景気で、この値段だと利用しやすいです。また機会があれば宿泊したいと思います。ありがとうございました。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/10/14
ざわ様
この度のご利用、誠にありがとうございます。
楽しんで頂けたようで、社員一同、安心いたしました。
特別な日の思い出作りにお役に立てた事が何よりも嬉しく、また過分なるご評価を頂きました事についても御礼申し上げます。
ぜひ次の機会にもご利用頂きますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]人気No１！【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ゆめ (女性/20代) 投稿日:2009/10/13
夕食の品数の多さには驚きましたが、カニとかは干せていたので少し残念でした。
部屋は古いと聞いてましたが、暖房がずっと付いていて夜中は暑くてなかなか寝付けませんでした。
自分で調節できればよかったなと思います。
温泉はすごく温まりよかったです。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/10/15
ゆめ様
この度のご利用、誠にありがとうございました。
蟹の実入りに問題がございましたでしょうか、そうであれば大変申し訳ございませんでした。
お部屋の暖房についてでございますが、ゆめ様がお泊りになられたお部屋は暖房機の横のダイヤルで調整が出来るお部屋でした。
もし、不明な点がありましたらお気軽にフロントまでお申し付けください、すぐにお伺いいたします。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:とらのすけ (男性/50代) 投稿日:2009/10/12
初めて利用しましたがとても気に入りました。
特に紅葉に囲まれた露天風呂のロケーションが最高でした。
また、糠平温泉郷のより一層の取り組みに期待します。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/10/14
とらのすけ様
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ぬかびらの紅葉を満喫して頂けたようで我が事のように嬉しく思います。
次の機会がありましたら、是非ぬかびらへお越しください。
お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]【ぬかびら×ETC】特典付！じゃらんネット限定プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:さとし (男性/40代) 投稿日:2009/10/12
外観はかなり古い感じでビビりましたが中は綺麗に清掃されており良いです。お風呂が大変感動しますよ！料理もボリューム満点です。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/10/14
さとし様
お料理、お風呂への高いご評価を頂きました事、感謝いたします。
次の機会にもぜひご利用頂きますよう、心よりお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]人気No１！【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:スー (女性/40代) 投稿日:2009/10/08
　食事内容＝中身については記載通りですが、ドライブインの昼食のような盛り付け（すき焼きもアルミ紙のなべで、野菜も肉もすべて入っている状態でテーブルにセット）で、席に着いた途端、貝の焼き物の火も、すき焼き（？って言えるのかも疑問）の火も「お着けします」の一言もなく着火。
　なので、貝もどんどん焼けちゃうし、すき焼き風の鍋は煮えすぎちゃうし。
自慢の（？）食材を楽しんでもらおうという気配りは一切ないです。ご飯もいつ炊いたのかわからないものを運んできました。
　シルバーウイーク中だからこうなのか？いつもなのか不明です。
　
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/10/09
スー様
お料理がお気に召さなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
網焼の貝はお客様自身で焼いて頂くようになっております、火の上で放って置くとどんどん焼けてしまうのは事実でございますが、御理解を頂きたいと存じます。
また、すき焼き鍋は個々のお鍋となりますので、大人数で囲むお鍋とは違い、具材は最初にご準備させて頂いております。
すき焼きも貝類と同様に火が通ったら順次召し上がって頂けますとちょうど良い加減になるかと・・・・
ただ、一つだけご意見をさせて頂けるのなら、ご飯がいつ炊けた物か判らないようなお料理は提供いたしておりません。
御理解を頂けぬ事、非常に残念に思います。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:せいくん (男性/30代) 投稿日:2009/10/07
露天風呂も気持ちが良く、夕食のボリュームもあり、コストパフォーマンスは大変良いと思います。
口コミで建物が古いとありましたが、ぜんぜん気にならないし、部屋もきれいでした。
ただ部屋が暑く、外気を入れようと思っても、虫が入るために窓を開けることができなかったので網戸があればいいと思いました。
今度スキー旅行で来る時にはまた利用しようと思います。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/10/09
せいくん様
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
楽しんで頂けたようで何よりでございます。
網戸については、片開き窓に設置がされていたと思いますが、説明不足だったかもしれません、申し訳ありませんでした。
もうすぐスキーの季節がやってきます。
近々宿泊スキーパックの販売も始まりますので、ぜひ当館直営の「ぬかびら源泉郷スキー場」へお越しください、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:bee (男性/40代) 投稿日:2009/10/01
お風呂は、とても気持ち良かった！かけ流しのお湯にこだわっているところが嬉しかったです。
夕食は、本当にびっくり。大きな蟹を見た時には、「間違いじゃないよね？追加料金じゃないよね？」と心配した程。（笑）
辛口の評価もありますが、ないお金をはたいて旅行している私たちは、お腹もこころも満たされましたよ。本当にありがとう。って伝えたい。
たしかに、施設は古いけど、どこか懐かしい暖かみが感じられました。気取った真新しい施設より、よっぽど価値がありますよ。
また機会があったら利用したいですね。ありがとうございました。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/10/03
bee様
過分なるご評価と励ましのお言葉に、涙が出るほどの嬉しさを感じております。
早速スタッフ全員に回覧し、幸せを共有したいと思います。
これからも「お客様の為に何が出来るか」を第一に全力で取り組んでまいりたいと思います。
またの機会にもぜひ、ぬかびらにお越しください、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]素材厳選!【ホタテ・カニ・十勝牛の冷しゃぶ祭】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ＯＳＳＰ (男性/20代) 投稿日:2009/09/30
平日ということもあってか他のお客さんも少なく、ゆっくりできました。部屋は予想通り古かったですが、特に気になりませんでした。
温泉のお湯はとても良かったです。
夕食は量が多く満足でしたが、カニをむきやすく、何か工夫されているとよりいいと思いました。山に囲まれているので、山の食材等もあれば良かったと思います。
全体的には満足でした。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/10/02
ＯＳＳＰ様
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ゆっくりできたとの事、何よりも嬉しいお言葉です。
頂きましたご意見は今後の参考とさせていただきますので、次の機会にもご利用頂きますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]夕食はお部屋で！１日３組様限定【お部屋食プラン】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:とっと (女性/50代) 投稿日:2009/09/26
高齢の母と夫の３人連れでした。食事は母もたくさん食べることができ，よかったです。今回も混浴の露天風呂には入ることができませんでしたが，男女別の露天風呂も，木立の中の空気が清々しくとても気持ちよかったです。いい温泉でした。連休だったので，とても混んでいました。夫は，白いんげんの甘納豆がすっかり気に入り，今回も自分への旅の土産に２袋も買っておりました。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/09/28
とっと様
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
御宿泊、お食事共に楽しんで頂けたようで、大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、ぜひ皆様でお越し頂きますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]特選食材で旬を味わう！【懐石風和食御膳プラン】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:さと (女性/40代) 投稿日:2009/09/26
温泉よかったです。混浴の露天風呂も女性専用の時間に利用しました。温泉街の真ん中の宿なのに、自然林に囲まれた山間の一軒宿のお風呂に入っているかのような風情があって、温泉を堪能できました。また行きたいです。食事のほうは「牛肉・かに・ホタテ・かき」と『豪華』な品書きでした。できれば、時期の食材「さんまの塩焼き」とか「しゃけ鍋」十勝らしく「ジャガイモの塩ゆで」「煮豆」など地元の美味しいもののほうがたべたいなぁ〜と思っています。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/09/29
さと様　
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
温泉を堪能して頂けたようで、大変嬉しく思います。
また、お食事について、貴重なご意見を賜りました事、今後の参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひご利用頂きますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:うたたな (男性/30代) 投稿日:2009/09/25
仙郷の湯が好きで３回目の宿泊でした。部屋や設備の古さは、ひなびた温泉が好きですし、最初からわかっていたので気になりませんでした。
夕食は相変わらず・・・といった所です。
一体何時から並べられているのか・・・カニもハサミが入っている訳でも無く食べずらく料理にはもう少し工夫が必要かと思います。
あまり食べるものが無く、夕食後お菓子を食べました。
ここまでは、いつもの通りですが、今回それは無いでしょ！！と思ったのが、朝食の時、子供の手が汚れたので、おしぼりを頼みましたが、「あ〜無いですねぇ〜紙ナプキンしか無いから、それでっ。」と冷たく言われました。
ご飯もみそ汁もよそって置いてあるものだから、冷たくて食べれた物じゃないですよ。せっかくイイ温泉なのだから接客の方を見直したらいかがでしょうか？好きな温泉なのでまた行くと思いますが、次回はおしぼり位、用意して欲しいものです。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/09/27
うたたな様
この度のご宿泊、並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂いたのに、なんと言ってお詫びしたら良いものか・・・
直ちに担当部署、及び担当者を特定し、二度とこのような事の無いよう徹底致します。
うたたな様のように何度もご利用頂いているお客様からのご意見は大変貴重です。
ぜひ、次回はご満足いただけるように全力で取り組んでまいります。
また、今回の非礼を改めてお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]素材厳選!【ホタテ・カニ・十勝牛の冷しゃぶ祭】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:Gon (男性/40代) 投稿日:2009/09/25
夕食は充実しております。
混浴ながら皮のせせらぎの聞こえる露天風呂はとても静かで落ち着きます。
お気に入りの宿の一つです。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/09/28
Gon様
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
また、過分なるご評価を頂き、大変感激しておりますと共に身の引き締まる思いでございます。
シルバーウィーク中、私共の至らぬ点が多々あり、辛口の評価を頂く事が多い中、これほど嬉しい事はございません。
Gon様の温かいお声に応えて行けますよう、更に努力を致しますので、ぜひ、次回もご利用頂きますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ダイ (男性/30代) 投稿日:2009/09/25
混浴露天風呂、大浴場の露天は良かったですよ。
ただ、夕食に付いた蕎麦は乾きかけていたのでチョット不満・・・・。
焼き物で貝類を焙りながら食べるのは良いのですが量に対して固形燃料が
少ないので途中燃料を交換して貰うなどあり、あまりあずましく無かった
のが夕食での不満です。
朝食のバイキングは極普通でした。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/09/28
ダイ様
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
蕎麦につきましては、つゆが入ったままですとふやけてしまう為、そばとつゆを分けてお出ししておりますが、蓋でも外れていましたでしょうか？
もしそのような場合はお気軽に係りにお伝えください、すぐにお取り換えいたします。
焼き物の固形燃料につきましても、焼上がりを召し上がって、次の焼き物を、というようにお使いいただきますとちょうど良い配分にしておりましたが、足りなくなってしまわれたようで・・・・
気配りが足りずにご迷惑をおかけいたしました。
改めてお詫び申し上げます。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:まやや (女性/30代) 投稿日:2009/09/24
全体的に大変満足致しました。ありがとうございます。
また足を運びたいと思っております。
部屋はとても広くて見晴らしが大変良かったです。
料理は夜・朝共に大変ボリュームがあり、内容も良く、食欲のある私でも
大変満足致しました。食欲のある方にぜひおすすめ致します。
内風呂・露天共にとても清潔で景色も良く、さらにサウナと水風呂があって
大変楽しめました。
混浴露天風呂へ向かう階段は夜になると足元が暗くなり手すりは付いておりますが、目や足の不自由な方にはとても大変だと思いました。せめて足元だけでも少し明るくしてライトアップしていただければと思いました。
投稿が重なってしまうかもしれません事をお許し下さい。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/09/26
まやや様
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、過分なるご評価を頂きました事、大変嬉しく、改めて御礼申し上げます。
また、ご指摘の照明につきまして、当館の露天風呂の性格上、明るすぎても趣が消えてしまうものですから、暗めに設定をしておりますのは事実でございます。
まやや様のご指摘のように危険が潜んでいないかの調査を行い、必要な改善を進めて参りたいと思います。
ぜひ次回もご利用頂きますよう、お願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:岩ちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/09/24
紅葉には少し早かったですが、澄んだ空気と静けさの中十分にリフレッシュできました。温泉は非常に良かったのですが、本館建物の古さと壁のシミが少し気になりました。料理もボリューム満点でよかったのですが、鍋物などに一気に火を付けられたので、慌しく感じました。火をつける道具など各テーブルにおいておき各自で使えるようにした方が、おいしい料理をゆっくり味わえると思います。本当に温泉良かった！
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/09/26
岩ちゃん様
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
御夕食時の対応につきまして、至らぬ点がございました事をお詫びいたします。
また、頂きましたご意見は、今後の改善に役立てて参りたいと思います。
貴重なご意見を賜りました事、御礼申し上げます。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:(^^)v (男性/20代) 投稿日:2009/09/24
人が少なく快適に過ごす事が出来ました!!
冷房がなく部屋がちょっと暑い気がしました!!
化粧水などがなかったのでスキンケア的な物を置くともっと良いと思います!!
食事は値段の割には満足していますが朝食バイキングの種類が少なめだったのでもう少し増えると良いと思います!!
従業員の方の接客も良く総合的には満足しております!!
ありがとうございました。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/09/27
(^^)v様
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
過分なるご評価、並びに貴重なご意見を頂きました事、大変嬉しく、感謝申し上げます。
まだまだ改善すべき所が数々ありますが手を止めずに進んで参りたいと願っております。
次の機会にもぜひご利用ください、お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:タロアネ (女性/30代) 投稿日:2009/09/24
ホテルは予想通り古く 畳もしけって若干ブヨブヨ、洗面台のライトのカバーも外されてたり…せめて布団はフカフカの布団で眠りたかったかな。妊婦で眠りが浅いのもあると思うけど、敷布が硬いし掛布は薄くて重くてあんまりよく眠れなかったです。旦那は寒くて眠れなかったみたいでした。温泉はお湯が良かったです、改修してあって綺麗でした。紅葉の頃ならきっと最高の景色でしょうね。料理は料金のわりに良かったと思います。従業員の方は親切でしたが、接客業を長くしてきた私としては 玄関でお迎えの時にいらっしゃいませと言われた方が無表情だったのは気になりました。笑顔は基本ですよね。部屋に案内してくれた方もサンダルで香水の匂いが気になりました。従業員教育も大変ですね。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/09/26
タロアネ様
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
御指摘の内容につきましては、至らぬ点が多々あり、誠にもってお恥ずかしい限りです。
速やかに改善へ向け、対策して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:JUNBOU (男性/50代) 投稿日:2009/09/23
お風呂と料理はとても良かったのですが、部屋のタバコ臭さにはまいりました。禁煙室の指定が無いのですから、せめて部屋を消臭する位の努力はして欲しいですね。安ビジネスホテルのようでがっかりでした。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/09/26
JUNBOU様
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
煙草の臭いにつきまして、チェックイン前に各部屋の点検、消臭処理をおこなってはおりますが、臭いの感じ方の個人差が激しく、完全な処理とは言えないのが実情です。
もし気になる場合はお気軽にフロントにお申し付けください。
再度消臭に伺います。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:椿姫 (女性/50代) 投稿日:2009/09/23
お風呂は大浴場、露天風呂ともくつろぐことができましたが、露天風呂の女性の入浴時間が午後７時からだったので、昼間の景観を味わえなかったことが残念です。夕食は北海道の味覚を満喫し、印象に残りました。宿全体は古いですが、それは全然気になりませんでした。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/09/26
椿姫様
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
混浴露天風呂の女性専用時間につきましては、貴重なご意見としてお伺い致します。
混浴露天風呂については、日中も自由にお入りいただく事が出来るよう、水着の着用、またはタオルを巻いての入浴等、制限は設けておりませんので、次回はぜひチャレンジしてみてください。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:マコトちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/09/23
温泉は気持ちよく疲れもとれ夕食へ。何と！このボリュームには参ってしまいました。ビール少し減らせばよかったか？翌朝この秋の最低気温となり、部屋は少し寒かったが、朝の露天風呂気持ちよかった。朝食もおいしくいただきました。結婚30年記念として良い思い出が出来ました。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/09/24
マコトちゃん様
この度のご宿泊、並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。
御結婚３０周年の記念すべき日にご利用を頂きました事、また、過分なるご評価を頂きました事、感謝の気持ちでいっぱいです。
思い出作りに参加できました事を心より御礼申し上げ、またの機会のご利用をお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ビンクスの酒 (男性/40代) 投稿日:2009/09/20
フロントは感じが良く、部屋も古いがまぁまぁでした。温泉は良かったです。夕食は仲居さんの人数が少なく、注文しても忘れられるし愛想もない。子供のお子様ランチもなかなか出て来なくて頭にきました。朝食で子供が手を汚したので、おしぼりを頼んだら断られました。もう二度と行く事はないでしょう。
返信者:糠平舘観光ホテル 返信日:2009/09/21
ビンクスの酒様
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
御指摘の内容につきまして、衝撃を受け、言葉もございません。
ただちに該当部署、担当者を確認し、二度とこのような事の無いよう再教育並びに是正を行い、再発防止に取り掛かります。
手遅れでは御座いますが、この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]産地直送!【十勝牛すき焼き+ホタテ、カキ、カニ祭】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/23 ページの先頭へ戻る↑
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