クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

黄金の湯が良かった

大江戸温泉物語は、各地4回目の利用です。
食べ放題の朝夕食がついていて、リーズナブルで気に入ってます。今回は、黄金の湯の露天風呂が良いお湯で良かったです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

部屋がゆったり

お部屋はツイン部屋で広々とゆったりできました。ただ部屋付お風呂は無しです。浴場は大風呂一槽で露天もありましたが狭く感じました。食事会場もテーブル毎に仕切りを立てていましたが、狭く感じました。料理はおいしかったですよ。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

全て ほぼほぼ 良かった

とても広くてご飯も美味しく 温泉洗い場にたおるとか、メガネとか、おくところなく不便だった。温泉質はよかったが、
露天風呂が滑りやすくて少し怖かった

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

食事がおいしかったです。

お部屋も食事も良かったです。お風呂がやや混んでいましたが、問題なく入れました。また伺いたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉は最高です

お部屋も綺麗でお風呂も２つですがとても良かったです。
お部屋にホテルのWi-Fiが入らないのが残念なポイントです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

バス停留所そばで立地はオススメ

渋川駅からバスで終点で降りて徒歩２分です！
大浴場は狭くて、温泉の湯も濁り湯ではなかったから残念でした
食事もいろいろ高騰してるので仕方ないかもしれないですが、コスパは悪いです。
大江戸温泉グループのホテルは何ヶ所も泊まってますが、風呂と食事を期待していただけにガッカリでした。
掃除はよくされていますし、接客も悪くないので、その点は満足です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

バイキングの種類が豊富で、子供におすすめです

普段そんなに食べない子供も、まだ食べる？と聞くほど何度もおかわりに行ったりでバイキング種類が豊富で大満足でした。そんなに新しい建物ではないのかもで、清潔感マイナス1にしていますが、清掃行き届いています。喫煙ルームと知ったのは予約後だった為、たばこの匂いはほんの少しありますが、気になる程まではしなかったです。卓球も無料で出来、家族楽しめました。特別室だったので、余るほどに広かったです。なので、コスパも他の部屋と比較すると割高に思ってしまうかもです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

小さい子連れにはおすすめ

0歳と3歳の子を連れて初めての温泉旅行でした。
1週間前の予約だったので割高だったし部屋もあまり選べませんでしたが、それなりに楽しめました。
良かった点は、子連れが多かったので子どもが少しグズグズしても周りをあまり気にせず済んだこと。夕飯の時のスタッフの対応がとても良かったこと(子どもたちによく話しかけてくれました。)
ベビーフードやベビー用の椅子も準備してくださり助かりました。
お風呂も狭いとか種類が少ないといった口コミも多くありましたが、個人的には伊香保の2種類の温泉に入れたので満足です。
気になった点は、お部屋まで直通のエレベーターが無かったため3階から4階まで階段を使わなければならなかったこと。子連れと高齢者にはしんどいな〜って思いました。安いお部屋だったからだとは思いますが。お部屋は畳が少しベタベタしているのと障子が破れているのが気になりました。
あとは朝ごはんの海鮮丼の具？がほぼ全具材が若干凍っている状態でした。夕飯も朝ごはんもいろいろあって子供は喜びそうでしたが、味は…夫は大好きな海老を食べまくって酒も飲めて満足だったようですが。
またタオルが食事なしの子には準備してくれていなかったこと。追加料金ありでタオル追加できるとは記載してありましたが、子どもこそタオル使うのにな〜と思いつつ、持参のタオルで対応しました。
あと大浴場にベビーバスとバスチェアがあるとHPで見た気がするのですがバスチェアはありませんでした。お座りがまだできない子をベビーバスだけだと手を離せず自分の身体も洗えずで大変でした。
温泉メインというよりは伊香保を満喫するっていう点では良いと思います。子が多少騒いでも良い環境なのも気疲れせず良かったです。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

1

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

日帰り入浴で混雑

チエックイン時間後の日帰り入浴受入は如何なものか？
せっかく温泉を楽しみに15:00チェックインしたのに、
日帰り客で洗い場が無いほど混雑にゲンナリ。
また翌朝8:30ごろ朝食会場に行ったら、
無い無い尽くしでどんどん片付けてる。
これなら時間指定制にしてほしい。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキング美味しい！

食事は、バイキングの種類が豊富で朝も夜も美味しかったです。スタッフの対応も親切でした。
お風呂がドライサウナがなく、残念でした。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

1

露天風呂が汚なすぎる

露天風呂のお湯にゴミが無数にあり底はぬるぬるでお湯はぬるく内湯は逆に熱すぎで全く良くない。食事も鬼怒川の大江戸温泉物語と比べると比較にならないほどショボい。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

家族、友人、恋人旅行におすすめだと思いました。

部屋も綺麗で食事もいろいろな食べ物があって大満足でした。
お風呂も露天風呂も大満足でした。
また行きたいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

低温サウナ

食事は全てバイキングなのですきなものをすきなだけ。種類も多く味もよかったです。
温泉は当然よく、男女時間でいれかわるので満喫できる。低温サウナ汗もでて気持ちよかったです。
ワイファイがロビーにしか届かないのと、部屋のスリッパがどれもひび割れてたのが、残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コスパの良い宿

20年ぶりの伊香保旅行です。料理が良さそうなので予約しました。朝夕食のバイキングはこの時期それほど込み合うこともなくゆったりと沢山の種類の料理を楽しむことができました。料理の補充も十分にされており、席があくときれいに清掃していました。風呂はあまり熱くなく長湯ができます。白銀の湯はくせがありませんが、黄金の湯は浮遊物や臭い・ぬめりが多少あり人によっては入りにくいかもしれません。床暖房によるかまぶろは、10分ほど寝そべっていると汗が出てきます。段差があるところの注意がいたるところにあり、安心して入浴できます。部屋は、入室前に暖房が入っていて気遣いを感じます。掃除も行き届いていました。サービスが行き届いた宿と思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

満足しました

部屋が広くとても綺麗でした。夕食、朝食も
とても美味しかったです。
ただ不満な点が２点あります。
２つある露天風呂の１つが設備の不調で
利用出来なかった。
もう１点は客室にもよると思いますが
携帯電話が繋がりにくかったことです。
１階のロビーにはWi-Fiがありましたが
客室には無いようなので
(こちらの確認不足かもしれませんが)
これら２点が改善されればとても
快適に過ごせると思います。

部屋

1

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

1

頑張ってる社員がいるのに、評価が悪くなるのが勿体ない。

3連休の翌日、夫婦でお世話になりました。
良かった点→フロントやレストランの接客が良い。フロントの笑顔の素敵な社員や、レストランの元気の良い方、出来たてのクロワッサンを配ったり、ソバも出来たてですとまわっているのを見て、美味しい料理を食べてもらいたいと言う気持ちが伝わり気分が良かった。館内と部屋の暖房が心地良く、翌朝は雪が降ったにもかかわらず全く寒く無かった。悪かった点→部屋の管理が酷すぎます。下駄箱の扉が壊れたまま、トイレの天井電気の傘が壊れたまま、スリッパ6足中4足が切れていました。ポットも洗面所の水を入れるタイプですが、前宿泊の水が残っていました。大浴場の露天風呂が一箇所故障は仕方ない事ですが、ドアに「故障中」等の貼紙、治ったなら「使用できます」と表示するのは、心遣いとして当然だと思います。後、じゃらん申込の際、プランを選びオンラインで支払をした後、部屋等の細かい所を読んだら、【階段11段有り】の記載。私はリウマチの為、階段は避けていたのですがクーポンやポイントも使ったのでキャンセル出来ませんでした。実際は4部屋のみ直通エレベーターが無く、3階から廊下移動後、20段昇って4階の部屋でした。お値段が少し安いのなら【訳あり、階段20段】とプランに記載をお願いします。「ワンフロア分階段の、お部屋もあります」の小さなコメントも、気遣いが無いと思います。接客や料理で頑張っている社員が可哀想です。すぐに出来る改善点ばかりなので、是非気持ちよく宿泊させて下さい。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

子どもが多いので部屋が広くて大喜び

ブッフェのときに大人数のテーブル席が少ないため予約しておいてくれて夕食と朝食は同じ席にしてくれたので迷子にならずスムーズに済ませることができた

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食と朝食が美味しくのんびり過ごせました

和洋室のお部屋に四人で利用させてもらいました。のんびりとくつろげて良かったです。娯楽室での卓球はとても楽しかったです。EV充電が日産のカードで出来るともっと良かったです。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

従業員の対応に満足

今まで行った大江戸温泉の中では規模が小さかったため、食事等は比較的小ぢんまりしていました。道中が混んでおり、到着が遅くなってしまう旨を連絡してから行くと夕食をとても気にしてくださり、とにかくお食事をと案内してくださいました。残りのお料理にも限りがありましたが、数に限りがあるものは既に召し上がられた方より優先していかがですかと聞いてくださいました。
温泉はぬるめのお湯で、脱衣所も寒く、お湯の温度を上げるか、脱衣所を暖めていただけるといいと思いました。部屋は、ベッドと布団があり、好きな方を選んで眠れたので子どもは満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

接客がよい

当日は、喫煙ルームを間違えて予約してしまいましたが、お願いすると、禁煙ルームに空きがあったため変更対応していただけました。
小さな子どもがいたので、喫煙ルームだと心配でしたが、快適なお部屋で過ごせました。
おもちゃの無料貸し出しもあり、子どもは喜んでいました。
温泉の泉質はよかったです。
食事会場は、狭かったので、もう少し広々していれば、ゆっくり食べられて良いのになと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

初めての伊香保

大江戸温泉系のホテルは多く利用させてもらっているので、食事は予想通りでしました。お部屋と温泉はとてもよかったです。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お値段相応の宿

夫婦で温泉巡りしています。急きょの休みが取れ、近場で雪の心配のない場所を探し、当日の朝予約して伺いました。２月の季節外れの暖かい日でしたが駐車場や脇道には雪も残っていて、伊香保といえども雪に慣れていない人は注意が必要と思います。露天風呂を楽しみにしていたのですが、チェックイン時に男性露天風呂が温度が低く使用できないと告げられ、主人は非常に残念がっていました。当日予約だったので、せめて事前に「使用できないこともある」と分かっていれば・・・。女性の露天風呂は温度も少し温めで私好みで気に入ったので、男性露天の件が残念です。食事はバイキングで、ライブキッチン的な要素はないものの、種類も多く常に補充されていて満足しました。ソフトクリームもあってうれしかったです。立地上仕方ないと思いますが、部屋から景観はほぼ望めません。全体的には満足しましたので、機会があればまた伺いたいと思います。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

初めての伊香保大江戸温泉物語

宿に着き車から荷物を運ぼうとした際、フロントの男性と目があったが、手伝う素振りもなくサッと戻ってしまった。チェックイン後、禁煙で予約した部屋だったが、扉を開けてタバコ臭かった。隣が喫煙部屋で、清掃時に臭いが移ったというが本当かは分からない。部屋は気に入っていただけに残念だった。結局部屋を移ることになりドタバタし疲れた。また、夕食は美味しく満足はしていたが、水沢うどんがなかったので残念だった。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

伊香保スプレーアートで温泉

初めて宿泊温泉です。夕食‐朝食バイキングは申し分無い量で何食べても美味しく頂きました。私は朴葉焼き風ステーキ‐妻はすき焼き。個々に鍋でテーブルで暖めながら食べられます。おかわりOKです。茶碗蒸しも美味しく頂き、スタッフの方冷め無いうちにと各食卓廻られ、私達もおかわりしましたよ。レトロな宿ですが、和室泊で部屋等はリニューアルを前にしたのかな？って感じです。落ち着く感じでした。温泉楽しみに妻がしてましたが女性は露天風呂「黄金の湯」入れなく、良く朝男女入れ換えで入浴したけどやっぱり露天「黄金の湯」入れなく残念な様子。私は露天風呂「黄金の湯」と内風呂「白銀の湯」楽しめました。朝は男性側「黄金の湯」入れなく残念でしたけど、何が原因だったのか…以前宿泊したところは「黄金の湯」「白銀の湯」男女入れ換えで楽しめましたが大江戸温泉物語さんの今後のリニューアル等期待してます。翌日はチェックアウト後快く駐車させて頂き伊香保石段街とスプレーアート楽しめました。スタッフの皆さん未だ寒い日続きますので体調気を付けて下さい。とても気持ち良く宿泊出来ました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

三世帯＋αでものんびり楽しめました！

お正月に三世帯＋αでの毎年恒例旅行。
初めて伊香保へ…今回はメゾネットのお部屋を予約。
トイレも2ヶ所、TVも2台あったので、色々スムーズに利用出来ましたし、吹き抜けで開放感がありました。
1歳の孫は部屋の中に階段があり、何度も登ったり下ったり大喜びでした。
卓球も無料で利用でき、カラオケ1人1時間500円は良心的なお値段だと思いました。
早めのチェックインで石段街に繰り出ようと思っていましたが、ホテルの中で充分楽しめました。
大浴場の脱衣所にある釜風呂はポイントが高いです。
露天風呂は少し狭いですが、2種類の源泉が楽しめます。
お正月で割高料金でしたが、食事も美味しかったのでまた利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

初めての孫連れ旅行

小学生の孫の冬休み。両親は正月明けから仕事で、じぃじばぁばとの旅行を楽しむことに。温泉、卓球、漫画コーナー、カラオケそしてバイキング…全ての希望が叶えられ、大満足でした。
子どもにも優しいとても良いお宿でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

4

料理は良かったのですが

コロナの時いらい、久しぶりに泊まりました。
大雪の日の後だったので大分空いていました。
料理は良かったのですが、フロントでの最初の説明やチェックアウト時の受け渡しなど接客向きではないのかなと思いました。後、食事の時に終了時間がまだなのにサラダの片付けを始めたのはどうなんだろうと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

小規模施設の良し悪し

ここは他の大江戸グループの施設と比較してかなり小規模です。
それ故、常設のカラオケなどの遊興設備もこじんまりとしています。
レストランにライブ用のカウンターはありません。
露天風呂も、片方は大人3人がやっとくらいの大きさです。
景観も微妙です。
と、色々とハード的な縛りを羅列しましたが、
結論から言うと期待以上に良かったと思っています。
まず規模が小さい＝動線が短いということですので、どこに動くにもサクサク行けます。
たまたま部屋がレストランの真正面だったので、食事会場へはゼロ距離移動です。
2階の部屋から、3階の露天風呂への移動もすぐ。なんなら階段を使っていました。
温泉までの夢小路には色々なアート作品が展示されています。
風呂は露天が茶褐色の硫酸塩泉、内湯が単純泉の2種類、プラスかま風呂。
このかま風呂、低温サウナと称していますが、要は岩盤浴です。
岩盤浴大好きの私には、これが自由に使えるのはかなりポイント高いです。
露天温泉も、狭さはあれどそもそも利用者の絶対数が少ないので、普通に入れます。
体感的には42℃程度か？結構熱めです。
施設を出て裏道を行けば、石段街の中腹へ出られます。
ただしこの近道は相当心臓破りの坂ですのであしからず。
レストランでは、ライブこそないものの、補充などはスタッフがインカムで連絡を取りつつ適切に行っていたと思います。
地物もあり色々食しましたが、夜の豆乳フロマージュ、朝のクロッフルが個人的に良かったです。
改善すべき点としては、他の大江戸グループには必ずいる、入口での誘導係を配置すべきだと思います。
正面駐車場が満車でしたので、どこに停めればいいのか迷いました。
地元の大江戸系列の質の低下が目に付く中、久しぶりに良い経験をさせてもらったと思います。
伊香保に訪れる際はまた利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

4

夕朝食の豊富さに大満足

こぢんまりとした大江戸温泉ですが、食事の品数の多さと従業員の気配りが最高のホテルでした。
チャッカマンで燃料に火をつけて温める、アレ？
２種類あってビックリ(^_^)

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

温泉回りが趣味

家族で旅行した時の利用には良いと思います
訪れた時は年配の客が多かったのですが、
お子様連れにもいいかと思います。