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エリア: 北海道 > 石狩・空知・千歳 > 支笏湖・千歳

[旅館]宿番号：341087

丸駒温泉旅館

ポイント割引が使える宿

丸駒温泉
新千歳空港より車で約５０分 MAP

  • 丸駒温泉旅館のクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 111 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   4.0  
接客・サービス   4.1  
風呂   4.6  
料理（夕食）   4.2  
清潔感   3.9  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年07月
投稿者:たっくんママ (女性/40代) 投稿日:2009/07/06
父の喜寿のお祝いで１泊しました。部屋から見る景色（湖）・お風呂・お食事ともに満足しました。貸しきり風呂はのんびりと入る事が出来ました。喜寿の祝い着を用意して頂き、父も喜んで着ていました。夕食のワインのサービス、お刺身の舟盛りも豪華でとても良かったです。朝食のパンがとても美味しかったです。
残念だった事は、網戸に穴が開いていた事です。それから、冷蔵庫のタイプが古いのが気になりました。
全体的には大満足でした。また利用したいです。

[利用した宿泊プラン]結婚祝い・ご長寿祝い・お誕生日に『家族記念日』

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:きむ (男性/20代) 投稿日:2009/07/02
宿に到着してから、すぐに部屋に案内されました。
仲居さんが子どもにとても優しくて、必ず話かけてくれました。
家族風呂を借りたのですが、眺めもよくとても気持ちよかったです。
天然の岩風呂も目の前に湖があり、開放感がありとても癒されました。
内湯もきれいで素晴らしかったです・
食事は部屋食で、美味しくいただきました。
チェックアウトするまで、丁寧なサービスをしていただき、家族全員が大満足で帰ってくることができました。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/07/04
きむ様
この度はご家族でご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
自慢の天然露天風呂にもお入りいただき、手つかずの自然をお楽しみ頂いたと思います。
国立公園指定60周年を迎える支笏湖はそれぞれの季節に違った良さを味わうことが出来ます。
是非又お越し下さい。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]山側料金よりも安く湖側に泊まれる貸切風呂付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:cisco (男性/40代) 投稿日:2009/07/01
部屋は、支笏湖の見える和室部屋でロケーションは良かったです。
朝食、夕食とも、部屋食ではありませんでしたが、
夕食は囲炉裏を囲んでの食事で、
ご飯までは、食べきれないほどの量で満足しました。
お風呂は、自然の中で天然温泉を満喫する事が出来ました。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/07/04
cisco様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
cisco様に喜んでいただきとても嬉しく思います。
次回は満点を頂けるように頑張って参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』（６月〜１０月）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:masa (男性/50代) 投稿日:2009/06/30
また利用させて頂きます。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/07/02
masa様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
又ご利用いただけるというお言葉に非常に嬉しく思います。
今度は全てに於いて満点を頂けるよう努力して参ります。
今後とも宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]山側料金よりも安く湖側に泊まれる貸切風呂付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ニッキー (女性/50代) 投稿日:2009/06/29
北海道到着のその日にお世話になりました。あいにくの雨で支笏湖は水墨画のようにうっすらと水面を見せていました。貸切風呂、露天風呂、それぞれゆっくり楽しめました。ホテルの庭園は手入れが行き届いており、旅の疲れを癒してくれます。部屋からの眺めは湖側でロケーションに文句はありませんが、老舗の旅館、部屋臭が少し気になりました。夕食は部屋食、残念ながらここならではの特別メニューはあまり無かったようです。朝食は雨にくすぶる支笏湖、緑映える庭園を眺めながらゆっくりいただきました。もちろん早朝の露天風呂は忘れがたいものでした。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/07/02
ニッキー様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊の際にはご期待に添えないところもあったようで大変申し訳ございませんでした。
全てにおきましてご満足いただけるよう今後も努力して参ります。
又お越しいただけたら幸いです。
ご意見を頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

[利用した宿泊プラン]山側料金よりも安く湖側に泊まれる貸切風呂付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:温泉大好き (男性/40代) 投稿日:2009/06/27
今月銀婚式だったこともあり、今まで行ったことがなかった丸駒温泉さんに宿泊させてもらいました。ワインのサービスありがとうございました。湖の見える露天風呂はとても気持ちが良かったです。私たちが宿泊した日はあいにく天気が悪かったので、今度、天気の良い日にまた行きたいと思います。
帰り、車が見えなくなるまで手を振ってのお見送りとても嬉しかったです。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/06/30
温泉大好き様
この度は銀婚式おめでとうございます。
記念すべき日を当館にご宿泊いただき心より感謝申し上げます。
次回金婚式も当館をご利用いただけるよう今後も一層お客様から愛される宿になるよう精進いたします。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]山側料金よりも安く湖側に泊まれる貸切風呂付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:かな (女性/30代) 投稿日:2009/06/27
部屋は広くて綺麗で、温泉も肌がつるつるになり良かったです。
食事は、期待していた程ではなく、みな同じ味のような感じで、豪華さはなく残念でした。
小さい子供も泊まると前もって、ホテルに伝えていたのですが、大人と同じ料理で残念でした。子供は殆ど食べませんでした。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/06/29
かな様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見もいただき感謝申し上げます。
お食事もお口に合わなかったようで大変申し訳ございません。
お子様のお料理につきましても小学生というくくりでの対応で、もっと詳細に打ち合わせするべきと反省をしております。
お子様にご迷惑をおかけし大変失礼を致しました。

[利用した宿泊プラン]山側料金よりも安く湖側に泊まれる貸切風呂付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:マイコ (女性/20代) 投稿日:2009/06/26
中居さんの対応がとても良いです。
大型の温泉ホテルには無いゆったりとした時間を過ごす事ができて、私達夫婦も私の両親も主人の両親も丸駒温泉大好きです。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/06/29
マイコ様
この度は皆様で当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただきこの上ない喜びです。
今後も甘んじることなく日々精進しお客様に喜ばれる宿として邁進して参りますので今後とも宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]山側料金で湖側に泊まれるお得なプラン〜貸切風呂付〜

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:桃花 (女性/40代) 投稿日:2009/06/22
予定チェックインより遅くなり申し訳ありませんでした。
そのせいなのか、夕食の豚肉の脂部分が固まっていて、残念でした。
運んでくださった女性の方が素朴と言えばいいのでしょうが、
言葉がとてもぶっきらぼうででした。
部屋はきれいだと思ったのですが、隅々に蜘蛛の巣や綿ぼこりがありました。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/06/24
桃花　様
先日はご利用いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートにもご意見を頂き、アドバイスを頂戴しましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お料理の件、サービスの件、清掃の件、それぞれの担当者と今後この様なご意見を頂かないためにどうしたら良いかを検討します。
お教えいただき誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]山側料金よりも安く湖側に泊まれる貸切風呂付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:エゾシカ (男性/40代) 投稿日:2009/06/21
日常を忘れることのできる静けさと湖を見渡せるレークビューの部屋、露天風呂には非常に満足している。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/06/23
エゾシカ様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
支笏湖は広さや深さだけではなく水質も日本一というすばらしい湖です。四季折々の自然の移り変わりを天然露天風呂で味わう良さを感じていただき非常に嬉しく存じます。
紅葉の時季も、雪見の時季もお勧めです。是非又お越し下さい。

[利用した宿泊プラン]山側料金よりも安く湖側に泊まれる貸切風呂付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年06月
投稿者:T-YAMAMOTO (男性/30代) 投稿日:2009/06/20
朝食が大変おいしかったです。パンもごはんも。お風呂も大変気持ちよかったです。マッサージのお姉さんは大変親切で子供たちも大変気に入ってました。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/06/22
T-YAMAMOTO様
この度のご利用誠にありがとうございました。
お子さんたちも喜んでおられたようで非常に良かったです。
一昨年前より毎朝焼きたてのパンを出しており喜んで頂いております。
又是非お越し下さい。
お子さんたちのふるさとの宿になるようこれからも精進して参ります。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]ご夕食はお部屋でゆっくり〜基本宿泊プラン〜

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:日本海の夕陽 (男性/60代) 投稿日:2009/06/20
お風呂の清掃が行き届いていなかった。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/06/22
日本海の夕陽様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたのにお風呂の清掃の件では大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。担当者を中心に今後ご指摘を受けぬようチェックをするように致します。
その他評価いただきました点数を真摯に受け止め改善の努力を致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]山側料金よりも安く湖側に泊まれる貸切風呂付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ゅみちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/06/20
めちゃくちゃすばらしかったです!!
温泉からも部屋からも支笏湖が見えて幻想的でした！
露天風呂の開放感がすばらしく大満足でした！
尚且つ料理もかなりおいしいし、雰囲気も良く素敵な気持ちになって本当に泊まって良かったなぁと思わせてくれるお宿でした！
また必ず泊まりにいきたいです！
ありがとうございました！！
返信者:丸駒温泉旅館 総支配人　佐々木義朗　 返信日:2009/06/22
ゅみちゃん様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただきとても嬉しく思います。
支笏湖は１０月中旬からの紅葉の時季もすばらしいです。是非機会がございましたらまたお越し下さい。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]山側料金で湖側に泊まれるお得なプラン〜貸切風呂付〜

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:アゼムツ (女性/40代) 投稿日:2009/06/18
久しぶりに泊まりましたが、随分新しく成っていましたよ。食事も美味しく頂きました。また次回利用したいです。
返信者:丸駒温泉旅館 吉田 返信日:2009/06/19
アゼムツ様
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
6月19日現在　天然露天風呂の水位が110ＣＭになり少しずつ深くなって来ております。たっぷりと溜まった温泉もとても気持ちが良いので
是非この機会にお越し下さい。
またお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』（１１月〜５月）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ぴろちん (男性/50代) 投稿日:2009/06/16
朝食のオムレツですが、せっかくその場で作ってくれるのだから
オムレツだけじゃなく好みに応じて
目玉焼きなども焼いてくれるとありがたいですね。
朝食のコーヒーがぬるく不味かったです。
返信者:丸駒温泉旅館 総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/06/18
ぴろちん様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ご意見のなかでアドバイスを頂き重ねて感謝申し上げます。
コーヒーのお味などもご指摘を頂き今後の参考にさせていただきます。
誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』（６月〜１０月）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:コニー (男性/50代) 投稿日:2009/06/16
夕食はお部屋食でまったりできましたし、お風呂も平凡すぎず満足できました。
お部屋からと露天風呂からの眺望が素敵でした。
家族風呂（貸切風呂）もゆったりとくつろぐことができて大満足です。
従業員の方々も皆さん笑顔で素晴らしかったですよ。
出迎えてくれる黒猫のクロも可愛くてたまらなかったです（ただ寝てるだけですが。笑）。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/06/22
コニー様
この度のご利用誠にありがとうございました。
スタッフ一同（クロも含め）コニー様が満足していただいたことに嬉しく思っております。
今後も喜んでいただける宿になるよう精進いたしますので今後とも宜しくお願いいたします。
今日もクロは元気でニャーとないてます。

[利用した宿泊プラン]山側料金よりも安く湖側に泊まれる貸切風呂付プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:Happy (女性/20代) 投稿日:2009/06/15
遠距離の彼と久しぶりに会うので、たまには温泉旅館にいこうかということになり予約しました。札幌からも空港からもアクセスできて、静かでゆったりした空間を楽しむことができ、とても満足しています。貸し切り風呂がいいですね。シャンプーもいろいろありました。朝の清々しい支笏湖は忘れられません。いつかまた訪れたい宿です。
返信者:丸駒温泉旅館 総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/06/17
Happy様
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
露天風呂付き貸切風呂もご満足頂けて幸いです。札幌からだとお車で1時間程度の距離なので機会がありましたらまたお立ち寄りください。次回のご利用従業員一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]山側料金よりも安く湖側に泊まれる貸切風呂付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年06月
投稿者:ｌily (男性/60代) 投稿日:2009/06/12
念願の秘湯に泊まれました！貸し切り風呂付きプランだったので合計４つの温泉に浸かる事ができラッキーです。お部屋は天井が高く至る所清潔さ抜群です。野菜はみずみずしく美味しい。また予約できますように。従業員の皆さん親切で気さくな人ばかりです。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/06/13
ｌily様
この度は当館に高い評価を頂きありがとうございました。天然露天風呂をはじめ全ての種類のお風呂も楽しんでいただき嬉しく存じます。
ｌily様のお褒めの言葉を忘れずスタッフ一同今後も精進して参りますので変わらぬご愛顧の程よろしくお願いいたします。秋の紅葉シーズンも支笏湖はすばらしい季節です。是非またお越し下さい。

[利用した宿泊プラン]山側料金よりも安く湖側に泊まれる貸切風呂付プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:さくらのはなこ (女性/40代) 投稿日:2009/06/11
お天気が悪く支笏湖が見えませんでしたが、お部屋に通されると広かった。
少々古さを感じましたが、部屋食・貸切のお風呂は最高でした。（貸切風呂・オススメ！）
夕食もおいしかったが、朝食が良かったな、と思い出されます。
お天気の良い日ゆっくりと支笏湖を眺めにまた行きたいなと思っています。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/06/13
さくらのはなこ様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂やお食事など喜んでいただき嬉しく思っております。
何とか全てに於いて満点を頂けるよう頑張って参りますので今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]山側料金で湖側に泊まれるお得なプラン〜貸切風呂付〜

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:ｋ＆ｃ (男性/60代) 投稿日:2009/06/09
お湯の温度が実に良い！・・・管理が行き届いている温度ではありました。
お湯の温度管理をしてるスタッフに大拍手です。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/06/12
ｋ＆ｃ様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お湯の加減にお褒めの言葉を頂き、早速浴場を管理する者に伝えましたところ非常に喜んでおりました。
天然の温泉が故になかなかうまくいかないときもあります。温泉はまさしく生き物であり、大切な地下資源であります。これからも喜んでいただける温泉と宿づくりに精進して参ります。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]山側料金で湖側に泊まれるお得なプラン〜貸切風呂付〜

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ミニ-ママ (女性/50代) 投稿日:2009/06/06
貸切露天風呂つきの限定プランで、お風呂独り占め！最高でした。
別注のチップの押し寿司、刺身も美味しかったです。
夕食の味付けも量も丁度良かったです。
残念だったのは、御飯を先に出してもらったら一緒にデザートも出てきて
デザートを食べる時にあたたかくなってしまい美味しく食べられなかった事と、スプーンが付いてなくお願いしたら部屋のドアを開けっ放し。ビックリしました。きちんと閉めて欲しかったです。
返信者:丸駒温泉旅館　吉田 返信日:2009/06/07
ミニ-ママ様
この度は丸駒温泉旅館をご利用頂き誠にありがとうございました。
夕食時の不手際大変申し訳ございませんでした。
社員ミーティングで話し合い、従業員一同　再過なきよう心がけていきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]山側料金で湖側に泊まれるお得なプラン〜貸切風呂付〜

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:しゃちほこ (男性/30代) 投稿日:2009/06/05
本物の温泉には感動しました。
他の書き込みでは『温度がぬるい』という声もありますが、
本物の温泉（加水・加温無し）であることの証明だと思います。
しかも、足元からぷくぷく湧く温泉は本物の『源泉かけ流し』だと思います。
これからも本物の温泉を守り続けていただきたいと願います。
返信者:丸駒温泉旅館 吉田 返信日:2009/06/07
しゃちほこ様
この度はクチコミ頂き誠にありがとうございます。
温泉ご満足いただいたようで大変うれしく思います。
丸駒温泉が開湯して９４年がすぎました。天然露天風呂は昔からそのままのお風呂で現在に至ります。近年温度が低い　湯量が少ないなど改善を求められることもございましたが、天然露天風呂だけは自然のままを大切に守り続けています。
これからも皆様に愛される支笏湖に面した温泉を しゃちほこ様のおっしゃるとおり従業員一同守り続けて行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]山側料金で湖側に泊まれるお得なプラン〜貸切風呂付〜

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:◇DICE◆ (男性/20代) 投稿日:2009/05/30
今回は満足の一言でした。彼女の誕生日お祝いで利用させて頂きましたが、予約時にその旨を伝えていただけなのに、晩御飯時にワインのサービスがあったのは、とても嬉しかったです。お風呂も楽しめ、美しい支笏湖を望みながら疲れを癒させて頂きました。欲を言えば、深夜型の私としては、もう少し夜遅くまで内湯に入浴出きれば…という感じでしたが、全般的には大満足の温泉でした。ご飯にしても、囲炉裏懐石では無い、部屋食のプランだった為、あまり期待していませんでしたが、十分満足出きる量と内容でした。朝食の自家製パンにつきましても美味しく、とっても満足でした!!!　又、部屋担当の方、売店の方、チェックアウト時お送りしてくれた方、皆さんが気さくに話しかけてくれ、こちらからお願いしなくても「写真撮りますか!?」と言ってくれたりしたのは、とっても好感が持てました。とても気に入ったので、また今度利用させて頂きたいと思っています。
返信者:丸駒温泉旅館 吉田 返信日:2009/06/03
◇DICE◆様
この度はご利用いただき、またお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
　お風呂のお時間につきましては、夜11時に閉め片付け、清掃その後栓をしてお湯をためます。お湯がたまるのは朝４時ぐらい、ちょうど日の出をお風呂から楽しめるまでに仕上げており、夜入れない不自由はありますが、ご理解いただければと思います。
　６月からは姫鱒釣りが解禁になり、天然の姫鱒料理が８月終わりまで楽しめます。　是非またお越し下さい。社員共々お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]山側料金で湖側に泊まれるお得なプラン〜貸切風呂付〜

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:yamyam (男性/40代) 投稿日:2009/05/24
湖側の部屋で貸切露天風呂も付いたお得なプランで、満足しました。夕食が部屋食なのも、落ち着いて静かに食事ができてよかったです。部屋は新しくはないけれど清潔感がありました。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/05/28
yamyam 様
この度のご利用誠にありがとうございました。ご満足いただき非常に嬉しく思います。yamyam様はじめお客様の声を大切にし、お客様の喜びの声を励みにし、これからも頑張って参ります。今後とも宜しくお願いいたします。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]山側料金で湖側に泊まれるお得なプラン〜貸切風呂付〜

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:まーさん (男性/30代) 投稿日:2009/05/23
　今回のプランはとても満足しました。
　まず貸切風呂では贅沢感を味わい、
　夕食ではお腹いっぱいになる程の種類とボリュームで、
　朝食ではえぞわさび等もあり、シェフによるオムレツを目の前で調理していただきそのままいただけたのですが、仲がフワトロでとってもおいしかったです。
　お部屋も支笏湖が望め大変眺めのいいところでした。
　極めつけは有名な温泉で支笏湖がとても近く、露天風呂や天然露天風呂がとても景色がよく大満足の絶景温泉でした。
　最後に客室係の担当の方が、個性的でおもしろく大変印象的でした。他の職員さんもとても個性的でした。帰りに女将さんをはじめ、客室係さん、そしてシェフの方まで私達を見送っていただき、職員への教育、指導がよくされているなと感じました。
　天気もよく最高の休日を妻と過ごせました。また、機会があれば利用したいとおもいます。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2009/05/27
まーさん様
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
温泉・お食事ともご満足頂けて幸いです。
これからもお客様にご満足頂ける温泉宿となっていけるよう職員一同精進して参ります。支笏湖も新緑の季節を迎え日に日に緑に囲まれてきております。また機会がございましたら是非お越し下さい。
　フロント　いぬい

[利用した宿泊プラン]山側料金で湖側に泊まれるお得なプラン〜貸切風呂付〜

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:こばまさ (男性/30代) 投稿日:2009/05/18
札幌や千歳から近く、アクセスは良いと思います。部屋は普通の温泉宿という感じです。湖側の部屋に泊まりましたが、晴れていると恵庭岳がきれいに見えます。食事は量･質ともに良かったのですが、食事が出てくる時間が遅く、ちょっとガッカリです。温泉は鉄くさい臭いがしますが、肌はツルツルになります。一度行ってみてください。
返信者:丸駒温泉旅館 吉田 返信日:2009/05/23
こばまさ様
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
お食事ご提供の際不手際がございましたこと心よりお詫び申し上げます。
スタッフで話し合いお客様の状況を見てお食事をご提供できるよう心がけて生きたいと思います。
クチコミ投稿いただきありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』（１１月〜５月）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:あきら (男性/30代) 投稿日:2009/05/18
仲居さんが気さくで親しみやすかったのと、支笏湖の絶景には大満足でした。
貸し切り風呂も、家族３人でゆっくり入れてよかったです。
お部屋は決して新しくも高級感もなかったですが、普通にきれいでした。
あとは丸駒の歴史が写真で貼られているのも、良かったです。
天然露天風呂は湯はきれいそうでしたけど、ちょっとぬるめでした。
とにかく支笏湖がきれいに見渡せて、人があまり来ないところなので、
自然の中でのんびり過ごしたいにはとてもよい宿だと思います。
また機会があれば行きたいです。
返信者:丸駒温泉旅館 吉田 返信日:2009/05/23
あきら様
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
天然露天風呂の水位が季節によって変化することはご存知かと思いますが、あきら様がお泊り頂いた日に比べると１０CM程水位が上がり現在９３CMあります。周辺の新緑も深くなった感じが致します。
　６月には姫鱒釣りも始まり、天然の脂ののった姫鱒も味わうことが出来ます。
また機会がございましたら是非立ち寄りください。

[利用した宿泊プラン]山側料金で湖側に泊まれるお得なプラン〜貸切風呂付〜

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:namitaro (男性/50代) 投稿日:2009/05/17
囲炉裏懐石プランで宿泊しました。
まず、温泉は最高でした。
そんなに広くは無い風呂でしたが、温泉質がとても良くて
気持ちよく入ることが出来ました。
また、天然露天風呂も期待にそぐわない温泉でした。
秘境の温泉と言う事で、お部屋は和室なのはしかたが無いとしても、
料金の割りには、もう少しと言う気がします。
また、夕食の料理ですが、囲炉裏懐石と言っても、
囲炉裏を十分に利用した食事内容でなかったのには、
少しがっかりしました。なんだか囲炉裏の回りで食事をしただけだった様に
思います。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/05/21
namitaro様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたが namitaro様にはご満足いただけない点があり大変申し訳ございませんでした。
namitaro様のご意見を参考に改善できることは早めに考えていきたいと思います。
ご意見を頂戴しましたことに深く感謝申し上げます。


[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』（１１月〜５月）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:ユウ (女性/30代) 投稿日:2009/05/10
老舗旅館という事は前から知っていたので期待して行ったんですが、期待通りでした。料理、お風呂、景色、接客ともに言うこと無しです。アメニティグッズも豊富で女性には嬉しい限りです。仕事のストレスも取れゆっくり過ごせました。帰るとき猫チャンにも会えて嬉しかったです。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/05/16
ユウ様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ユウ様にご満足いただき嬉しい限りでございます。また是非ストレスを解消にいらしてください。
心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]山側料金で湖側に泊まれるお得なプラン〜貸切風呂付〜

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:にゃんた (女性/50代) 投稿日:2009/05/08
　丸駒温泉はこれで、２回目ですが・・前に行ったときは、あまり温泉に興味が無かったのですが、今回は温泉に５回も入ってきました。
湖が見える露天風呂も部屋も最高！！
前に行ったときより、ＧＷのせいか、料金も高いせいか？夕飯のお料理がもの凄かったです。
カニ１ぱいづつついてるし・・食べ切れないほどの量でした。
ただ、私は・・菜食主義だったので、食べられるものが少なかった〜
主人にほとんど食べて貰いました。
山の中に有る温泉なので、もう少し山菜や野菜を使ったメニューが有るかと思いました。
仲居さんが、とっても気さくで好かったですよ〜
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/05/12
にゃんた様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は2度目とのことで重ねて感謝申し上げます。
にゃんた様にとっては野菜や山菜が少なかったとのご意見を頂き、次回お越しの際は料理のご希望なども言っていただければ出来る限りの対応をさせていただきますので何なりとお申し付け下さい。
またお越し頂きますことを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年05月
投稿者:明 (女性/30代) 投稿日:2009/05/08
今回初めて一泊しましたが、プランの夕食のボリュームに大変満足しました。特に釜飯、串焼き、吸い物がおいしかったです。高齢の方や少食な方は食べきれないのではと思う量でした。 二人で夕食時に生ビールを各自注文したところ、特典の飲み物一杯ずつが無料となったのが嬉しかったです。
泉質もよく、肌がツルツルになり、比較的ぬるめの温度なのでじっくり入浴できました。お部屋や設備は古く、可も不可もない印象です。ただ網戸がついていないので、これからの季節は虫対策につけたほうがよいと思います。ありがとうございました。
返信者:丸駒温泉旅館 総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/05/16
明　様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご意見も後掲載いただきましたことに感謝申し上げます。
網戸につきましては冬期間はずしており、5月にまた取り付けるところですが少々遅れてしまいご迷惑をおかけしたと反省しております。
全てに於いて満点を取れるよう努力する所存です。
今後とも宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』（１１月〜５月）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:みやごり (女性/30代) 投稿日:2009/04/30
秘湯の会の温泉ということで宿泊してきました。
従業員の方々の接客とお風呂はとてもよかったです。　
湖に近い露天風呂・もう一つの露天風呂・内湯・
どれも泉質が違う感じで楽しめました。　
備え付けのシャンプー・リンス・ボディソープ・化粧水・クリームなども種類が豊富で　よかったです。
ただ　宿泊施設が古いせいかお隣（上下？）のお部屋の音が気になりました。
蛇口をひねる音トイレを流す音扉を開閉する音など。
お部屋の入り口の扉が鉄なんです。（非常階段のような・・）
お部屋自体は清潔にされていて申し分はないです。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/05/01
みやごり様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
全てのお風呂にもお入りいただき嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の件では大変申し訳ございませんでした。
音が気になるなど不快なお気持ちにさせてしまいましたこと申し訳なく思っております。
何とか今後少しでも改善できるよう頑張って参りたいと思います。
また是非お越しいただければ幸いです。
ご意見を頂きましたことに心より感謝申し上げます。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』（１１月〜５月）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:彩 (女性/20代) 投稿日:2009/04/29
4月から東京に引っ越すので、思い出作りのため地元
北海道に残る母と行かせていただきました。
お風呂から見る支笏湖の景色は、つい露天風呂から出たく
ないくらいでした。
あと、夕ご飯は本当にどれも美味しくって、
大満足でした！
囲炉裏最高です！！
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/05/01
彩様
この度は大切な思い出づくりの日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
喜んでいただき私共も非常に嬉しく存じます。
北海道へお越しの際は是非ふるさとの宿としてまたご利用いただければ幸いです。
彩様の益々のご健勝とご活躍を心よりご祈念申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』（１１月〜５月）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:スズラン (男性/50代) 投稿日:2009/04/27
初めて泊まりましたが、部屋食でゆっくり。お風呂もよかったです。
また利用したいと思います。
返信者:丸駒温泉旅館 総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/04/29
スズラン様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をご投稿いただきましたことにつきましても重ねて御礼申し上げます。
また違う季節にお越し頂き支笏湖の大自然を満喫いただければ幸いです。今後とも宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:よっちゃん (女性/40代) 投稿日:2009/04/21
とても楽しみにしていたのですが、明らかにまわっていない… 囲炉裏会席プランでしたが、料理提供の順番もバラバラ…既に食べ終わり、次の料理が提供されるまでの長い間… すっかり白けてしまい、残りの料理を残して部屋に戻る旨伝えたところ『ありがとうございました』との言葉… は? 申し訳ありません、じゃないのかしら… と耳を疑ってしまいました。いい感じだっただけに、なんとなくがっかり。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/04/22
よっちゃん様
この度はご利用を頂き誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行を当館の対応の悪さで不愉快なお気持ちにさせてしまい心からお詫び申し上げます。
私自身のサービスの指導の不十分さと反省をしております。
接客を携わるスタッフを集め反省と今後の対応について話し合いたいと思います。お客様にご意見をいただ来ましたことに心より感謝申し上げます。
またご利用いただけるよう努力する所存です。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』（１１月〜５月）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:tamemichi7 (女性/30代) 投稿日:2009/04/19
料理が大変美味しく大変満足しております。貸切風呂もとても良かったです。また是非泊まりに行きたいと思っています。
返信者:丸駒温泉旅館 総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/04/20
tamemichi7様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理も喜んでいただきとても嬉しく思います。調理スタッフにも早速報告しました。これからも tamemichi7様のように皆様に喜んでいただくよう努力いたします。
また是非お越しいただければ幸いです。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]山側料金で湖側に泊まれるお得なプラン〜貸切風呂付〜

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:クミ (女性/50代) 投稿日:2009/04/18
黒猫クロちゃんのお出迎えとお見送り、嬉しかったです。
天然掛け流しの露天風呂にも朝夕２回入り、下の砂が温かくずっと浸かっていられました。
天然掛け流しは温泉好きには最高です。
夕食そして朝食、お腹いっぱいになりました。
朝食のクロワッサン、バタ−ロ−ル美味しかったです。
新千歳空港から近いので又行ってクロチャンに会って温泉にも入りたいです。
返信者:丸駒温泉旅館　吉田 返信日:2009/04/19
クミ様
この度は高い評価を頂き誠にありがとうございます。
黒猫のクロにもクミ様が喜んでいたことをご報告しました。
（意味が通じているかわかりませんが、ニャーと答えました）
天然露天風呂はこれから湯量が増えて温度もちょうど良くなります。
是非またお立ち寄り下さい。
従業員一同とクロ、またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]山側料金で湖側に泊まれるお得なプラン〜貸切風呂付〜

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:Nick (男性/40代) 投稿日:2009/04/10
とても良かったです。天然温泉はさすがに寒かったけど、景色のいい露天と貸切風呂がよく、全体的に十分満足できるものでした。コストパフォーマンスも大変よく、また来たいと思います。
返信者:丸駒温泉旅館 吉田 返信日:2009/04/13
この度はご利用いただきありがとうございました。
４月１２日　支笏湖湖水開きがあり、支笏湖にも春が来ました。
今年は５月初めには、桜も観られるかと思います。天然露天風呂からはお花見をしながら温泉も楽しめます。
是非又お立ち寄り下さい。

[利用した宿泊プラン]山側料金で湖側に泊まれるお得なプラン〜貸切風呂付〜

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ボンちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/04/09
靴下を用意していただいてたのですが、スリッパを履くと滑ってうまく歩けませんでした・・・。せっかく靴下にするのであればスリッパではなく滑らない履物にした方が良いと思います。
返信者:丸駒温泉旅館 吉田 返信日:2009/04/12
ボンちゃん様
貴重なご意見ありがとうございます。
スリッパにつきましては、今後替えていく予定ではありましたが、靴下をはくとスリッパが脱げやすくなることは、正直気付きませんでした。
今回クチコミをいただき大変参考になりました。
ありがとうございます。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』（１１月〜５月）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:あきちゃん (女性/20代) 投稿日:2009/04/08
彼が地元に帰る前の最後の北海道旅行の宿に選ばせて頂きました★
天気が良くお風呂からの眺めが最高でした☆食事も美味しかったです。最高の思い出が出来ありがとうございました☆
返信者:丸駒温泉旅館 総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/04/12
あきちゃん様
この度は思い出の日に当館の宿をお選びいただき誠にありがとうございます。
北海道はどのくらいおられたのでしょうか？
丸駒温泉があきちゃん様の思い出の宿としていただければ幸いです。
ご利用いただきましたいろりも、ふるさとのような思い出を作っていただきたいという意味を込めて作りました食事処です。
いつでもふるさと丸駒にお越し下さい。心よりお帰りをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』（１１月〜５月）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:モー (男性/30代) 投稿日:2009/04/08
以前から一度宿泊してみたい
と思っていた宿でした。
特に天然露天風呂と夕食に
期待しての利用でした。
とても美味しく、量的にも満足
いく内容でした。
時間的に食事処も貸し切り状態で久しぶりに家族でゆったりした
時間を過ごす事ができました。
天然露天風呂の方はもう少し
暖かかくなってからがいいかなと思いましたが、雰囲気は充分楽しめました。
また宿側の配慮で湖側の部屋に
変更して頂いたり食事の時も
幼児用の食器がすでに用意されていたりと、ストレスなく宿泊
できました。
この度は本当にお世話になりました。次回は夏に利用したいと考えております。
返信者:丸駒温泉旅館 吉田 返信日:2009/04/11
モー様
この度はご利用いただきありがとうございました。
お食事ご満足いただけたようで大変うれしく思います。
これから天然露天風呂も湯量が増え、夏は新緑が楽しめます。
是非又ご家族でお越し下さい。従業員一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』（１１月〜５月）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:まもさん (女性/20代) 投稿日:2009/04/07
送迎バスが無料で、とっても助かりました。
天然風呂は、今の季節は一番湯量の少ない時期だったようで、ちゃんと浸かることのできない状況で、残念でした。
食事は、量も多く良かったのですが、もう少し地元ならではの食材をたくさんつかっていただけたら嬉しいと思います。(北海道特産の食材を)
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/04/11
まもさん様
この度はご利用誠にありがとうございました。
天然露天風呂は浅くて申し訳ございませんでした。
湖とつながる露天風呂は湖の水位によって湯面の高さも変わるという特徴を持っております。湖とつながる水門からお湯が湖に流れ出た分底からお湯が沸くという足元湧出泉という温泉で全国にもあまり例のない物です。深いときは１５０CMにもなります。是非ともまたお越し下さい。お食事の件もご意見を十分参考にし今後改善していきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:ko-shi (男性/20代) 投稿日:2009/04/06
彼女との温泉旅行に利用させていただきました。
建物自体はとても歴史のあるものらしいですが、しっかり手入れが行き届いている様子で、古びたり傷んだりしている印象は全く受けませんでした。
到着してからのお出迎えも丁寧で感じが良く、湖側の部屋（今回は2Fでした）からは支笏湖が一望できましたし、仲居さんも適度な距離感でお世話をしてくださったので居心地が良かったです。
またお部屋は想像していた以上に広く快適でした。
夕食は彼女の希望でお部屋食にしたのですが、この旅館は炉端焼きに定評があるようですし、炉端焼きをいただくのが良いかもしれません。申し訳ないのですが、お部屋食は可もなく不可もなくといった感じでした。
温泉は大浴場が広く支笏湖が一望でき、貸切風呂の質も上質でした。お湯の質をとっても、とても気持ちの良いお湯でした。
また訪れたい旅館の一つです。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/04/10
ko-shi様
この度のご利用誠にありがとうございました。
また、感想をいただきご満足を頂きましたことに嬉しく思います。
お部屋食の内容につきましても今後ご満足いただきますように努力して参ります。
また是非お越し下さい。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]山側料金で湖側に泊まれるお得なプラン〜貸切風呂付〜

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:フーちゃん (女性/60代) 投稿日:2009/04/06
さすが「秘湯の宿」静かな支笏湖畔のたたずまいにのみ込まれた宿でした。しかし意外と札幌市からは近くその実感も「また行くぞー」の決意になっています。特別企画１日３部屋限定の湖面側の和室、しかも超割安、「じゃらん様のご厚意により」と受付カウンターで言われた貸し切り風呂付きのサービス、本当に申し分のない一夜を温泉に浸り過ごすことが出来ました。失敗がひとつ、秘湯めぐりのスタンプ用紙をもらい忘れたこと。みなさんお気を付けあそばせ！！
返信者:丸駒温泉旅館 総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/04/10
フーちゃん様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
満点の評価を頂き非常に嬉しく存じます。
フーちゃん様のふるさとのような宿になるようこれからも精進して参ります。
またのお越し心よりお待ちいたしております。

[利用した宿泊プラン]山側料金で湖側に泊まれるお得なプラン〜貸切風呂付〜

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年04月
投稿者:kaoruchan (女性/30代) 投稿日:2009/04/05
ずっと泊まりたかったお宿でした。
チェックインの際、貸切露天風呂の予約をしたのですが、前の時間は使っていないのでと早くからカギを貸してもらえて、ゆっくりと露天風呂を楽しむ事ができました。景色がとてもキレイでした。
朝は早くから露天風呂に行ったのですが、寒くて・・・ドアをみるときちんと注意書きが書いてありました。寒かった事を思い出して笑い話になりました。
ありがとうございました。
返信者:丸駒温泉旅館 吉田 返信日:2009/04/09
kaoruchan様

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
６月になるにつれ　支笏湖の水位が増え露天風呂の水位が高くなってきます。これから露天風呂では、桜、ツツジ、新緑と色々な木々や花を楽しむことが出来ます。
温度も少ずつ、暖かくなってきてますので是非又お越し下さい。

尚、４月１２日　日曜日は支笏湖湖水開きで日帰り入浴は1000円のところ半額の500円にてご利用できます。

[利用した宿泊プラン]山側料金で湖側に泊まれるお得なプラン〜貸切風呂付〜

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:テラ (女性/20代) 投稿日:2009/04/03
温泉、接客はすごく満足でした。でも、食事は…普通ですね。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/04/08
テラ様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
クチコミを頂き感謝申し上げます。
今度はすべてに於いて満点を頂けますよう努力して参ります。
また是非お越し下さい。心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]山側料金で湖側に泊まれるお得なプラン〜貸切風呂付〜

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あ (女性/20代) 投稿日:2009/03/31
団体の方がたくさんいて、満室ということで、お風呂も混雑しているのでは・・・と思いましたが、部屋まで案内してくれた方が丁寧に空いているお風呂の時間など教えてくれ、おかげで、いい風呂を楽しむことができました。貸切風呂も最高でした。ただ、ドアのところにどっちがどっちなのか表示があればいいなと思いました。また、露天風呂の温度がやっぱり低く、お風呂までの渡り廊下も足がとても寒かったです。
夕食は、姫鱒が本当に美味しく、ボリュームも満点で驚きました。
フロントの対応もよく、景色もよく、「丸駒温泉はいいよ。」と聞いていたとおりでした。ぜひ、友人にも薦めたいと思います。
ただ、送迎バスを利用させていただきましたが、朝10時出発と聞いていましたが、手際が悪かったことが残念です。
お世話になりました。ありがとうございました。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/04/06
あ様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足いただき嬉しく思います。天然露天風呂は１００％自然が故に温度など季節によりどうしても異なってしまいます。温度が低く残念でしたが１００％自然の恵みということでお許し下さい。
これから雪解けに伴い露天風呂の湯量も少しずつ高くなって参ります。
支笏湖の四季折々の風情を是非また味わいにいらしてください。お待ち申し上げております。
今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願いいたします。
ご意見を頂きましたことに心より感謝申し上げます。

[利用した宿泊プラン]山側料金で湖側に泊まれるお得なプラン〜貸切風呂付〜

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まあちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/03/29
丸駒温泉は６年位前に行ったきりで、今回行ってお風呂が凄く綺麗になっていてビックリしました。
貸し切り風呂付きプランだったので、入って来たんですが〜
気に入って２つとも入って来ました。
又、フロントの方が貸し切り風呂の鍵を時間より早く取りに行った時も嫌な顔しないで対応して頂きありがとうございました。
ちょっと気になったのが、お部屋のテレビのホコリと、朝食の時のご飯を給仕してくれた仲居さんが、私達が時間より早く行ったのが嫌だったのか、あまり感じよくなかったです。
あと、帰りの見送り時の仲居さんの笑顔素敵でした。
あの笑顔で、来て良かったなぁ〜。
又来たいって思えました。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/04/03
まあちゃん様
この度のご利用誠にありがとうございました。貸切露天風呂を2カ所入っていただいたとのこと、非常に嬉しく思います。朝食の際には不愉快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。早速状況を確認し、お客様に対する態度や表情等をあらためて確認したいと思います。
また是非お越し下さい。今年の桜の開花は早いと思います。新緑の時期や紅葉の季節もいいです。是非お越し下さい。
ご意見を頂きましたことに心より感謝申し上げます。

[利用した宿泊プラン]山側料金で湖側に泊まれるお得なプラン〜貸切風呂付〜

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:R (男性/30代) 投稿日:2009/03/28
東京からの親友を連れて初めて宿泊させていただきました。
温泉は清潔で支笏湖を一望でき、眺めの大変良い満足できるところでした。
季節的に湖畔の天然露天は条件が厳しく入れないかもと思い宿泊しましたので、湯量や湯温がちょうど良くなったのを見計らって再訪したいと思います。
ただ、部屋のTVは定期チェックされてますか？発色がおかしくまともに見られませんでした。残念。
また有料ドリンクでいっぱいな冷蔵庫は時代にそぐわないのではと感じてしまいました。室内施設改善を望みます。
返信者:丸駒温泉旅館 　吉田 返信日:2009/04/03
Ｒ様
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
天然露天風呂は、これから支笏湖の水位が増えるにつれ湯量も増えてきます。６〜１０月頃は1Ｍ前後の水位があり、温度も４０〜４１度と適温になるかと思います。是非またお越し下さい。
　ＴＶにつきましては、不憫な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。早急に対応し、今後は点検も強化していきたいと思います。
　冷蔵庫につきましては、冷蔵庫はそのままですが、商品を減らしご自由にご利用できるコラムを増やしました。
色々ご意見を頂きありがとうございます。出来る限りの対応は致しますので今後ともよろしくお願い致します。

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:あやのち (男性/40代) 投稿日:2009/03/28
接客は満足、何気ないところに気遣いが感じられる。部屋から見える支笏湖は素晴らしい。もし私が作家ならここで執筆作業をしたい気分だ。風呂は貸切風呂も最高でした。天然露天風呂は冬は無理、風邪ひいちゃう。夏はきっといいと思う。
料理は満足。総合して今まで宿泊した旅館の中でベスト３以内です。帰り車に乗る時、名物、黒猫の見送りもちょっとうれしかった。コストパホーマンスはかなり良い。
返信者:丸駒温泉旅館　吉田 返信日:2009/04/03
この度はご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただき大変ありがたく思います。
　天然露天風呂は、これからは桜、新緑、紅葉と色々楽しめます。
黒猫と従業員一同またのお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]山側料金で湖側に泊まれるお得なプラン〜貸切風呂付〜

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年03月
投稿者:NDR114 (男性/40代) 投稿日:2009/03/23
丸駒温泉・・・評判通りのイイ宿ですね。チェックイン後、スグにお風呂に行ったのですが、日帰り客が多くて「なにこれ？」という感じで不満でしたが、日帰り客がいなくなる18時以降はゆっくり入る事が出来ました。夕食は量的にもビジュアル的にも普通でしたが、味は良いと思います。朝食はバイキングでしたが最高に美味しかったです。無駄がないというか、品数確保のための適当なオカズというものがナシというのは素晴らしいですね！オススメは目の前で焼いてもらえるフワフワのオムレツ、煮物、焼きたてパンです！私の中では、朝食の美味しい宿ランキング「NO.1」です。またお邪魔させていただきます。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/03/27
NDR114様
この度のご利用誠にありがとうございました。お食事もお口に合ったようでございまして嬉しく存じます。
全てに於いて満点を取れるよう今後も努力していきたいと思います。
またお越し頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご意見誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:yukachan (男性/50代) 投稿日:2009/03/23
３月１５日（土）に宿泊させていただきました。露天風呂からの景色は予想どおり素晴らしくて、満足しました。秘湯というにふさわしいものでした。食事は夜より朝の方がレベルが高かったと思います。今年で退職する人の記念旅行でもあったので、満足してもらえてよかったです。水辺の露天風呂は噂どおりぬるかったので、夏場にはちょうどいいのでしょうね。また機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/03/27
yukachan様
この度はご退職の記念のご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。支笏湖の大自然のすばらしさを感じていただき嬉しく思います。
是非また違う季節にもお越し頂き変化のある天然露天風呂をお楽しみ下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:よしひこ (男性/20代) 投稿日:2009/03/23
夕食の部屋食がかなりよかった！露天風呂の風景は今まで行った中でも最高だった！ただ朝食のバリエーションを増やしてほしいかも！でも満足度はかなり高いです！また利用したいです！
返信者:丸駒温泉旅館 　吉田 返信日:2009/03/30
よしひこ様
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食、お風呂お褒めいただきありがとうございます。
ご朝食につきましては、調理スタッフと相談し出来るだけの方にご満足いただけるよう努力していきたいと思います。
４月１２日は湖水開き、５月初旬は露天風呂には桜、お花見温泉も楽しめます。野草も色々見られ春の支笏湖を楽しめます。
是非また支笏湖にお越し下さい。

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:くるっピー (男性/20代) 投稿日:2009/03/22
初めての宿泊でしたが、支笏湖と繋がっている天然露天風呂や内風呂も満足するものでした。また、食事も品数がとても多くお腹がいっぱいになりました。丸駒温泉の歴史も感じることができ、とても良かったです。
返信者:丸駒温泉旅館　 吉田 返信日:2009/03/26
くるっピー様
この度はお泊り頂きありがとうございました。
天然露天風呂の水位は年間を通して一番低い時期でした。これから水位が増し多いときには１ｍ４０ｃｍを越すこともございます。
５月には桜を見ながら露天風呂も楽しめます。
是非またお立ち寄り下さい。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』（１１月〜５月）

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まさ (男性/40代) 投稿日:2009/03/15
初めて宿泊させてもらいました｡遅いチェックインだったのですが暖かく迎えてもらいました。お部屋の係のお二人とも丁寧な対応で最高、お風呂も最高料理も最高おいしかったぁ｡料理長とお二人に支配人から一言お伝え下さい。暖かい時間をありがとうございました。
返信者:丸駒温泉旅館 総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/03/23
まさ様
この度のご利用誠にありがとうございました。
まさ様からのコメントをとても嬉しく受け止め、早速料理長はじめ調理場スタッフに、また担当の客室係はじめ接客担当の全ての者に伝えました。まさ様からのお褒めの言葉に甘んじることなく今後も皆さんに喜んでいただく様努力をして参りたいと思います。今後とも宜しくお願いいたします。
また是非お越し下さい。雪解けが終わる頃湯面が変化する天然露天風呂も今よりは深くなっていることと思います。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]山側料金で湖側に泊まれるお得なプラン〜貸切風呂付〜

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年03月
投稿者:まっき (女性/30代) 投稿日:2009/03/11
今回は年に一度の家族旅行にこちらを選ばせていただきました。
吹雪だったせいもあり、到着予定時間に一時間ほど遅れたにもかかわらず、あたたかく迎えてくれました。
貸切風呂付きのプランにしたのですが、私たちの入る前の時間は誰も予約が入っていなかったということで、通常より長い時間使わせていただきありがとうございます。
おかげで家族みんなでゆっくりつかることができました。
お部屋からの支笏湖の眺めも最高でしたし、お風呂、夕食も大変満足でした。
ただ、朝食のときの味噌汁をよそっていた仲居さんが、私の声が聞こえなかったのか聞き返し方が「何？」と言ったり、他のお客様の味噌汁をこぼしたにもかかわらず、「あらあら」と言って、申し訳ございませんの一言もなっかたように思います。
私の間違いだったらすみません。
私も一応接客業をしているもので気になってしまいました。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/03/20
まっき様
この度は悪天候の中、当館にお越し頂きましたこと心より御礼申し上げます。貸切風呂など皆さんでゆっくりしていただいたと言うことを非常に嬉しく思います。
しかしながら朝食の際にまっき様にご不快な思いをさせてしまい非常に申し訳なく思っております。早速当日のスタッフに調べましたが心当たりのある者がおり十分に注意しました。本人だけではなくスタッフ全員にこの件を伝え今一度話し方について確認をしました。
まっき様にコメントを頂きましたことに心より感謝申し上げます。
またご利用していただければ幸いです。今後とも宜しくお願いいたします。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]山側料金で湖側に泊まれるお得なプラン〜貸切風呂付〜

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:やまけん (男性/30代) 投稿日:2009/03/08
いつか泊まりたいとずっと思っていました。期待を裏切らない良い宿でした。露天風呂からの満天の星空と朝焼けの景色は素晴らしく思い出となりました。野天風呂が前日の悪天候で温く、長く入れなかったのは残念でしたが、自然の風呂なので仕方ないです。食事も部屋食で量・内容とも良く、小さい子供達もゆっくり食べることが出来ました。宿とは関係ないですが、隣の部屋の人達が夜中２時過ぎまで騒いでいてなかなか寝付けませんでした。宿泊客のモラル向上が必要と感じました。
返信者:丸駒温泉旅館 総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/03/16
やまけん様
この度のご利用誠にありがとうございました。
ご家族でご満足いただきましたことに嬉しく存じます。
天然露天風呂は前日の天候で温めだったとのことですが天然ということでご了承下さい。
今後も自然の恵みの源泉を守り、皆様に喜んでいただける宿を目指して頑張る所存です。やまけん様におかれましても是非またお越し頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ちくちく (男性/30代) 投稿日:2009/03/06
今回、楽しみにしていた丸駒温泉を利用しました。
宿の雰囲気もよく、夕食もヒメマスの串焼き出てきたりと、美味しかったです。
お風呂は最高でした（特に、下にある露天）
ひとつ、部屋の冷蔵庫ですが、買って行った物とか冷やしたいのに殆ど入れるスペースがない、というのには困りましたが、大した話ではないでしょうか。
総合的には、満足です！！
又行きたいです。
返信者:丸駒温泉旅館 総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/03/16
ちくちく様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事や露天風呂など喜んでいただき非常に嬉しく存じます。
湖とつながる天然露天風呂は湖の水位により露天風呂の湯面の高さが変わるという特徴を持ってます。
雪解けとともに湯面も高くなってきますので是非また深い時期にもお越し下さい。
冷蔵庫もスペースの広いものに少しずつでも替えていけるように頑張りたいと思います。
今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』（１１月〜５月）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:かっぱちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/02/25
囲炉裏を利用した食事だったのですが、席に着くと火の近くに予め刺身が置いてあり、配慮のなさに驚きました。
係の方も不慣れで、ハラハラしました。
もう少し社員教育に力を入れて欲しいと思います。
返信者:丸駒温泉旅館 　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/03/07
かっぱちゃん様
この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたのに色々と不手際があり心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘にございますように忙しさに理由を付けておもてなしの原点を忘れており、私の至らなさと反省をしております。
今後ご指摘いただいたようなことが無いようにあらためて参ります。
ご意見を頂いたことに心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』（１１月〜５月）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:尚ちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/02/25
母の還暦のお祝いに父と３人で宿泊させていただきました。すばらしい温泉でしたし、料理もおいしかったです。また行きたいなあと思いました。
返信者:丸駒温泉旅館 吉田 返信日:2009/03/08
尚ちゃん様
この度は還暦おめでとうございます。
お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。
これから暖かくなり道路も走りやすくなります。野草や新緑も楽しめますので是非また皆様でお越し下さい。

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年02月
投稿者:waka (女性/30代) 投稿日:2009/02/16
今回、新婚旅行で利用させて頂きました。
部屋も広くて空調も適度、快適に過ごすことができました。お風呂は貸切風呂を
追加料金で利用したのですが、内風呂も露天風呂も料金分以上に楽しめました。
料理もおいしかったです。たくさん出てきて食べるのが大変でした。
もう１、２品減らしてもらっても(ビーフシチュー等)満足できる内容でした。
新婚旅行ということでワインのプレゼント、ありがとうございました。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/02/24
waka様
この度は記念に残る新婚旅行でご宿泊いただき誠にありがとうございました。色々な面で喜んでいただき私共も非常に嬉しく思います。
これからもwaka様の故郷の宿として一生懸命営業をして参りますので宜しくお願いいたします。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』（１１月〜５月）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:seki (女性/40代) 投稿日:2009/02/16
ずーっと！行きたかった丸駒温泉です。主人と始めて利用させて頂きました。
主人が特に要望してましたので、部屋から見える湖面を見た時は大喜びしてました。
お食事も温泉も期待通り!主人が言ってたコトですが、建物や部屋全体に歴史は感じるものの、畳など、擦り切りもなく旅館主人の思い入れが感じると言っておりました。
古い物も活かしながら新しい物も取り入れ、それが老舗旅館がいまも繁盛しているところなのかと･･廊下の年表も拝見しました。あれイイですよね！今度は雪のない時期に、
また主人と伺います！
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/02/24
seki様
この度のご利用誠にありがとうございました。seki様にご満足いただきとても嬉しく思います。
大正４年創業、本年で９４年を迎えました。これからもseki様のふるさとの宿になるよう頑張って参ります。
今後ともご愛顧いただければ幸いです。
宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:かず (女性/20代) 投稿日:2009/02/15
以前からずっと行ってみたい宿でした。温泉からの眺望は絶景で、お湯の質も良かったです。宿は綺麗で清潔感溢れていました。夜は部屋食でしたが一品づつ凝っておりとても美味しく頂けました。お部屋の水も大変美味しかったです。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/02/22
かず様
この度のご利用誠にありがとうございました。
かず様にご満足いただき私共も嬉しい限りです。
お水につきましては当館は支笏湖の水を水道水として利用しております。もちろんお料理に使用しております水も支笏湖の水であります。
支笏湖は四季を通じて様々な顔を持っております。新緑の夏、紅葉の秋などもすばらしいです。また是非お越し下さい。

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:やす (男性/30代) 投稿日:2009/02/12
支笏湖氷濤祭り期間に宿泊いたしました。
料理、お風呂が良かったです。
ただ、祭り会場に行くバスがあったのですがもう少し時間を遅くにずらして欲しかったです。
返信者:丸駒温泉旅館 　吉田 返信日:2009/02/18
やす様
この度はご利用いただきありがとうございました。
氷濤バスの送迎のお時間につきましては、色々とご意見を参考にして変更が必要であれば考えて行きたいと思います。
新緑や紅葉の時期にも是非お越し下さい。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』（１１月〜５月）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:shiba (女性/20代) 投稿日:2009/02/12
露天風呂（内湯のそばにあるほう）からの支笏湖の眺めが素晴らしかったです。
天然露天のほうは歩く距離もあるので季節柄かなり寒く、行かれる方はそこを考慮したほうが良いと思います。
夕食は海のものが多く、朝食バイキングも和食中心で美味しかったと思います。
札幌からの送迎や氷濤まつり送迎のサービスが嬉しかったです。
従業員の皆様、笑顔が素敵で温かい接客をして頂きました。
支笏湖の良さを再発見できた感じです。今度は暖かいときに行ってみたいです。
ありがとうございました。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2009/02/19
shiba様
この度のご利用誠にありがとうございました。
shiba様に喜んでいただき私共も嬉しく今後の励みになります。
天然露天風呂につきましては９４年間天然のままにしているが故に冬は少々寒くなっております。春、夏、秋と季節を感じながらお入りいただければ幸いです。
また是非お越し下さい。
お待ちいたしております。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:シルキン (男性/50代) 投稿日:2009/02/09
お湯は最高で夕食も素晴らしいのですが、如何せん、当日はお風呂も朝の食事会場も何人もの幼児のカナキリ声がけたたましく、とても秘湯の宿といった雰囲気にはなれませんでした。勿論、注意するような親はいません。有料の個室露天に入ってやっとゆったりとした気分を取り戻すことができました。大人の宿ですので、せめて幼児連れには遠慮していただく必要はあると思います。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/02/16
シルキン様
この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございました。
シルキン様のご意見を今後うまく対応できるように工夫していきたいと思います。なかなか難しい課題ではありますが考えてみたいと思います。
また是非お越しいただきますよう心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』（１１月〜５月）

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ちか (女性/30代) 投稿日:2009/02/05
氷濤祭もあって子供たちと泊まらせていただきました。温泉は外湯がとても気持ちよく眺めもいいのでよかったです。露天風呂は遠い上に寒いのできびしかった・・・。いい季節の時に又チャレンジしたいです。
部屋食はのんびりできてよかったのですが、子供の口に合うものがないので子ども用があればいいと思いました。朝食はいろいろあって子供たちも喜んでいました。
お部屋が乾燥するので加湿器などの貸し出しがあるとうれしいです。
返信者:丸駒温泉旅館　吉田 返信日:2009/02/10
ちか様
この度はご利用ありがとうございます。
天然露天風呂までの渡り廊下は確かに遠く冬の寒さは厳しいものがあるますが、創業当時からそのまま残している露天風呂をこれからも大切にこのお風呂は変わることなく残していきたいと思っております。
　お食事の件ですが、お子様の口に合わなかった用で申し訳ございませんでした。
　加湿器につきましては、数台貸し出しはございますが、ご案内不足で申し訳ございません。
次回ご利用いただける際には、ご満足いただけるよう改善していきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年02月
投稿者:タカちゃん (男性/30代) 投稿日:2009/02/04
湖側の部屋だったので、景色も最高で、料理も美味しかったです。
お風呂がいいって言われるだけあって、とてもよかったです。
ただ、冬場だけに露天のお湯がぬるめだったのが残念でした。
今度は夏に泊まってみたいです。
返信者:丸駒温泉旅館 　吉田 返信日:2009/02/09
タカちゃん様
この度はご利用いただきありがとうございました。
又お褒めも頂きありがとうございます。
　クチコミの通り天然露天風呂の温度はどうしても冬は下がってしまいます。
自然そのままのお風呂で温度は支笏湖に流れ出る量を水路で調整するという原始的な方法で行っております。機械などを使わずすべて手作業で調節しております。
夏場は４０度前後を保てますし、６月ごろは水位が高くなります。時節によって色々と楽しめますので、是非またお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:SS (男性/40代) 投稿日:2009/02/03
○クロワッサンを楽しみに丸駒温泉にきましたが、時間が遅かったと言われ最後の１個だったのは少し寂しかったですが、全般の味付けそのものは好みで良かったです。できればもう少し多くクロワッサンを作っていただいて、あまれば旅館・直営店で売ることはできないのでしょうか。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/02/07
SS様
この度のご利用誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにされておりましたパンの件では大変失礼を致しました。SS様のご意見通り焼く量の改善や売店での販売など考えていきたいと思います。ご意見誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』（１１月〜５月）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:かこち (女性/30代) 投稿日:2009/01/26
山側で予約してましたが湖側に変更して頂きありがとうございました。
露天はぬるま湯で冬は厳しいですが内湯はよかったです。ただ洗い場が寒過ぎるのが気になりました。
朝食は美味しかったです。次は夏に来たいと思いました。
返信者:丸駒温泉旅館　吉田 返信日:2009/01/30
かこち様
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
露天風呂の件ですが、天然の岩風呂のことでしょうか？確かに天然露天風呂は、現在３７度〜３９度と温度が低く大変申し訳なく思います。　天然露天風呂は足元から温泉が沸く珍しいお風呂で全国に約２０箇所あると言われております。お湯が支笏湖に流れる量で湯船の温度を調節していますが、冬は外気も低い為なかなか調整も難しいところです。
洗い場が寒いとのことにつきましては、早急に調べ改善していきたいと思います。クチコミいただきありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』（１１月〜５月）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年01月
投稿者:トンちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/01/26
昨年も利用させていただきました、お風呂の眺めもとっても綺麗だつたので、今年も宿泊しました　昨年部屋食でしたが今年は初太郎物語の囲炉裏会席で申し込みました、お鍋は最高でしたとっても体か温まり、お刺身・ビ−フシチュ−・など　おなかがいっぱいになりましたよ。
ただ残念な事が焼き魚のもともと川魚なので、生臭いのはわかりますが、ちょっと生ぽっかたような感じがしました。
湖畔側のお部屋を用意していただいたのですが、斜め向かいくらいに関係者の出入り口があり、そこの引き戸の音がとってもうるさかったです。　もうちょっと配慮があったほうがいいと思います。
返信者:丸駒温泉旅館 吉田 返信日:2009/01/30
トンちゃん様
いつもご利用いただきありがとうございます。
焼き物の件は原因を調査し　お客様に満足いただけるよう努力していきたいと思います。
お部屋の件につきましては客室の近くに従業員の通路があるところがあり開閉の際は音がならないように改善していきたいと思います。
　他にもいろいろなことに配慮して行きたいと思います。
又のお越しをお待ちしております。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』（１１月〜５月）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ぽんち (男性/20代) 投稿日:2009/01/19
あいにくの天気で、名物の天然露天風呂は、温くて残念でしたが、露天風呂はよかったです。朝日を見ながらの露天は最高でした。夕食も豪華で、囲炉裏でお鍋は、やってみたかったことの1つなので、とても感動でした。貸切風呂も利用させていただきましたが、ゆったりとは入れるいいお風呂でした。今度は、夏にでも、天然露天風呂を味わいに行きたいと思います。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2009/01/27
ぽんち様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
冬の天然露天風呂は外気温に左右され、若干ぬるめになってしまいます。
夏の時期は湯量も増えて、また冬とは違った雰囲気でご入浴できます。
お料理も貸切風呂もご満足いただけたようで幸いです。
またのご利用、従業員一同お待ちしております。
丸駒温泉旅館　フロント　吉田

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』（１１月〜５月）

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:しおぼう (女性/30代) 投稿日:2009/01/15
湖側の部屋で、チェックインは２時、アウトが１２時ということで、とてものんびり過ごさせてもらいました。食事処も風情があり、落ち着いて過ごせました。お風呂からの景色も良く、また行きたい宿です。
返信者:丸駒温泉旅館 　吉田 返信日:2009/01/23
しおぼう様
この度はご利用いただきありがとうございます。
クチコミの評価を今後に生かし　又お越し頂いた際には、今回以上に
ご納得いただける宿にしていければと思います。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』（１１月〜５月）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:エリナ (女性/20代) 投稿日:2009/01/10
湖側のお部屋が最高でした。景色もきれいだし、部屋食がとてもよかったです。
お風呂のシャンプーの種類が多く、髪がツヤツヤ、お肌もツヤツヤで気持ちがよかったです。
朝食の焼きたてのクロワッサンとバターロールがすごくおいしくて、買って帰りたいくらいでした。
また、泊まりたいと思います。次は湖水の水位が高いときに行って、深い露天風呂を体験してみたいです。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/01/21
エリナ様
この度のご利用誠にありがとうございました。
エリナ様に喜んでいただきとても嬉しく思います。
パンも気に入っていただきありがとうございます。
また違う季節にでも是非お越し下さい。
誠にありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年01月
投稿者:ゆーすけ (男性/50代) 投稿日:2009/01/06
お互い再婚同志の新婚旅行で使わせて頂きました。従業員の方々の隅々までの、おもてなしに感謝いたします。新婚と申しましても、互いに50代半ば過ぎですが、とても満足致しました。支配人様からのワインのサービスも有り難うございました。また、美味しい料理は勿論のこと、展望露天風呂からの初日の出のご来光は格別でした。今度は夏ごろ伺いたいと思います。良い思い出を有り難うごさいました。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/01/17
ゆーすけ様
この度のご利用誠にありがとうございました。
お二人の思い出の宿になっていただければ大変嬉しく思います。
当日は直接ご挨拶できず大変失礼いたしました。
支笏湖は四季折々の風情がございます。是非また新緑の時季や紅葉の時季などお越し下さい。
ありがとうございました。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ミニ-ママ (女性/50代) 投稿日:2009/01/05
山側の部屋の予約だったが、他の部屋が空いていたため湖側の部屋にしてもらえて
ラッキーでした。夕食は部屋食でのんびり美味しくいただけました。
返信者:丸駒温泉旅館 　吉田 返信日:2009/01/16
ミニーママ様
この度はご利用いただきありがとうございました。
　当日はタイミングよく湖側のお部屋に空きが出て折角ですので湖側でご利用して頂きました。
　１月３０日〜２月１５日の間は支笏湖では氷濤まつりがございます。お時間がございましたら是非支笏湖へお越し下さい。

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ちょくん (男性/30代) 投稿日:2008/12/30
大変よかった。特に貸切風呂、大浴場、夕食などなど。
中でも夕食の囲炉裏会席（初太郎物語コース）は、量・質ともに充分満足。
猪豚鍋や姫鱒の姿焼きなどは、もう最高。期待以上でした。
またスタッフの方の接客も心地よく、大変のんびりできた旅でした。
ただ大浴場の脱衣所の清掃をこまめに行っていただければと思いました。（落ちている髪の毛が気になりました。。。）
返信者:丸駒温泉旅館 総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/01/08
ちょくん様
暮れにはご利用いただき誠にありがとうございました。
色々と満足していただきとても嬉しく思いますが、脱衣所の清掃の件では大変ご迷惑をおかけしました。早速掃除の仕方についての方法を検討いたします。今まで以上にチェックの回数を増やしてお客様に不快感を与えないよう考えていきたいと思います。
今度は全て5点満点を頂けるように努力して参ります。
是非またお越し頂きますよう一同お待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』（１１月〜５月）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:lyndon (男性/30代) 投稿日:2008/12/30
I am very satisfied with the experience of staying at your hotel.
The view of the public and natural spa is so great and beutiful.
Dinner and breakfast were also delicious with great view beside the restarant.
Thank you very much!
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2009/01/10
MR.lyndon
Thank you for your message.
Give play it by all means in Lake Shikotsu-ko of the summer
I wait for the next use.
Frontdesk M.Inui

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:あず (女性/30代) 投稿日:2008/12/25
２３から一泊クリスマスプランで利用させていただきました。以前からの希望がかなってうれしかったです。お料理は食べられないくらいのボリュームでケーキ、シャンパン、お部屋食でゆっくりできました。お湯も最高でまたぜひ行きたいです。お気に入りの温泉になりました。ただ冷え性の私には館内のお部屋がすこし冷え冷えしたのが…次は春に行きたいと思います。お世話になりました。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/01/06
あず様
新年明けましておめでとうございます。
暮れにはクリスマスプランをご利用いただき誠にありがとうございました。喜んでいただき私共も非常に嬉しく存じます
本年もあず様にとりましてすばらしい一年でありますようお祈り申し上げます。
また是非お越し下さい。心よりお待ち申し上げております。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]丸駒クリスマスプラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ニモニモ (男性/30代) 投稿日:2008/12/24
貸切風呂を利用させてもらいました。
コンパクトですが、景色も良く清潔で子連れにはとても助かりました。
囲炉裏会席も大変おいしく満足です。
返信者:丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/01/05
ニモニモ様
新年明けましておめでとうございます。
昨年暮れにはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貸切風呂もご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
今年も一年ニモニモ様にとりましてすばらしい年でありますようご祈念いたします。
また是非お越し下さい。心よりお待ち申し上げております。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』（１１月〜５月）

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:tsun (男性/20代) 投稿日:2008/12/24
お風呂、部屋からの景色がとてもよかったです！
部屋は予約時、山側でしたがチェックイン時、湖側に空きがあるとのことで変更して頂き大満足でした。
接客・サービス　すごく良かったです！！
返信者:丸駒温泉旅館 総支配人　佐々木義朗 返信日:2009/01/05
tsun様
新年明けましておめでとうございます。
昨年はご利用誠にありがとうございました。
お泊まりいただき更には喜んでいただき感謝とスタッフ一同メッセージを拝見して喜びで一杯です。
また是非お越し下さい。
氷濤まつりという氷のお祭りも1月３０日から開催します。是非お越し下さい。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あたしだけど。 (女性/30代) 投稿日:2008/12/17
支笏湖で宿泊してみたいのと“朝食バイキングでは焼きたてのパンをご準備してお待ちしております”に惹かれ、こちらの宿を選ばせていただきました。
夕食は沢山種類がありお部屋でゆっくり美味しく頂けました。朝食のバイキングも種類が沢山ありすぎず美味しかったです(種類が多くても、それが売店で売ってそうな惣菜ばかりの宿があったりしますし)。もちろんパンも美味しくいただきました。欲を言えば、トースターが用意されていると嬉しかったです。
風呂は洗い場が一人一人仕切られていて周りが気にならずよかったし、温泉は少々温めでしたが私にはちょうど良くゆっくり入れました。
正直、レビューを見て料理や接客に不安も感じましたが、帰る時には従業員の方が手を振って見送ってくれ、楽しい気分で帰りました。
返信者:丸駒温泉旅館　　総支配人　佐々木義朗 返信日:2008/12/22
あたしだけど。様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただき私共もこの上ない喜びであります。全てのお客様に喜んでいただけるよう今後も一生懸命頑張って参りたいと思います。
又是非お越し下さい。一同心よりお待ち申し上げております。
インフルエンザが流行っております十分お気をつけになり、良いお年をおとり下さい。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]ちょっとエコ旅プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:namitan (女性/20代) 投稿日:2008/12/14
老舗のお宿という事で相当古いイメージでしたが、予想よりも全然綺麗で大満足でした！貸し切り風呂も大浴場の露天から見る支笏湖の景色も絶景でした。特に朝の景色が素敵でした！朝食のバイキングに出てきたなめ茸入りやまわさびが美味しくて、売店で販売中となってたので早速行ってみたら完売してしまっていたのが残念でした。次回はチェックインしたら売店に直行して購入します！
返信者:丸駒温泉旅館 　総支配人　佐々木義朗 返信日:2008/12/19
namitan様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
ご意見を拝見し、お喜びいただいていることにとても嬉しく思います。気に入っていただきました山わさびが切れておりまして大変失礼を致しました。お送りも出来ますので是非ご連絡下さい。
又是非お越し頂きますことをスタッフ一同お待ちしております。
お風邪など引きませぬよう良いお年をお迎え下さい。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』（１１月〜５月）

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年12月
投稿者:ミニリスト (女性/20代) 投稿日:2008/12/10
宿の対応もよく、何より温泉が大変よかったです。
秘湯を守る会の宿は、素朴なとこがおおいのですが、ここは大変綺麗で満足できました。
返信者:丸駒温泉旅館 吉田 返信日:2008/12/12
ミニリスト様
この度はご利用いただき又おほめのお言葉有難うございます。
来年の１月３０日から２月１５日までは支笏湖畔では氷濤まつりが行われます。送迎バスもございますので機会がございましたら是非又丸駒温泉でお身体を癒しにお越し下さい。
従業員一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:しの (女性/30代) 投稿日:2008/12/09
温泉がとにかく良かったです。支笏湖を眺めながらの開放感がある露天風呂。
食事もおいしいし！夕食も良かったですが朝食が、おいしくて、おいしくて。
お部屋から見える支笏湖も景色が良く、貸切露天風呂も利用しました。
これまた支笏湖を眺めながらで、とても良かった！！また絶対に泊まりに行きます。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/12/12
しの様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
喜んでいただきましたこと、非常に嬉しくスタッフ一同大きな励みになりました。
今度は5点満点が取れるよう努力いたします。
是非又違う季節にもお越し下さい。心よりお待ち申し上げております。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]ちょっとエコ旅プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:スノウッド (女性/30代) 投稿日:2008/11/28
前回のほうが夕飯が美味しかった(今回は味が激しい)ので残念だった。
又、送迎バスの座席が壊れていたので直してして欲しい。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/12/03
スノウッド様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お料理の面では前回と違いお口に合わなかった点、大変失礼を致しました。
又、バスの座席についてですが提携しておりますバス会社にすぐ伝え確認を致しました。心当たりの箇所を全てチェックさせていただいております。
頂いたご意見を参考に今後の運営に役立てていきたいと思います。
ご意見を頂きましたことに心より感謝申し上げます。
又お越しいただければ幸いです。宜しくお願いいたします。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:もち (女性/30代) 投稿日:2008/11/23
とても安いプランで利用させていただきありがとうございました。安いプランだったので食事は期待していなかったのですが、品数も多く手の込んだ料理ばかりでとても美味しかったです。温泉の方は、泉質、湯温共に最高でした！とても気持ち良く、本当に日々の疲れを癒すことができました！スタッフの方達の対応も良かったです。絶対また行きたいと思います！
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/11/28
もち様
この度のご利用誠にありがとうございました。
もち様に喜んでいただき私共も非常に嬉しく存じます。又来ていただいたときに今回以上の時間を過ごせますようより一層の努力をする所存です。来年の1月30日からは支笏湖の水をくみ上げて氷像を作る氷濤まつりが開催されます（2月15日まで）是非この機会にもお越し下さい。この度は誠にありがとうございました。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]ちょっとエコ旅プラン

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:めぐ (女性/40代) 投稿日:2008/11/23
今回女性4名同じメンバーで2度目の宿泊でした。友人がお風呂場で貧血で倒れるという大変な事態になりましたが、冷静に救急車の手配やその後も遅い食事の手配、またエコプランの詳細も確認せずに何も用意をしていかなかったのに親切に手配をしていただきとても感謝しています。食事も素晴らしいものでしたが…次回はゆっくり味わいに、また同じメンバーで是非行きたいと思っています。
返信者:丸駒温泉旅館 吉田 返信日:2008/11/28
めぐ様
先日はご利用いただき誠にありがとうございました。
その後お身体の具合はいかがでしょうか。
是非又みなさんで温泉、お食事を楽しみにお越しいただければと思います。

[利用した宿泊プラン]ちょっとエコ旅プラン

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:チーコ (女性/30代) 投稿日:2008/11/09
期待通りにとても満足しました。
特に貸しきり露天風呂は広くてきれいで入ってほんとによかったと思いました。大浴場も気持ちよくて満喫しました。子連れでしたが、部屋食と貸切風呂があり助かりゆっくりくつろぐことができました。食事も品数も多く、いろいろな味をゆっくりとおいしく味わうことができました。また行きたいと思います。
返信者:丸駒温泉旅館 吉田 返信日:2008/11/18
チーコ様
この度はご利用いただきありがとうございました。
色々お褒め頂きましてありがとうございます。是非またご家族でお越し下さい。社員一同お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]ちょっとエコ旅プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:はなおたく (女性/50代) 投稿日:2008/11/07
温泉大好き夫婦で行きました。初めての丸駒温泉は、クチコミで見たよりもステキでした。フロント、仲居さん、感じが良かったですよ。露天風呂は、二つありましたが、一つは長い（３０メートル）の廊下を歩きますのでスリッパを履いてくださいね。ぜひ又行きたいです。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/11/14
はなおたく様
この度ご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
廊下を歩いて奥にあります天然露天風呂は、温泉が足元から湧く足元湧出湯と言い全国でも約２０カ所しかない露天風呂です。
また支笏湖の水位と同じく季節によって深くなったり浅くなったりしますので、又お越し頂いた時は、違った露天風呂が楽しめると思います。
社員一同心よりお待ちいたしております。
総支配人　　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]ちょっとエコ旅プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まるたん (女性/30代) 投稿日:2008/11/03
お風呂が良かったです。特に支笏湖と同じ水位にある露天風呂の透明度は素晴らしかった！部屋食で、のんびりできました。従業員の皆さんの接客態度も良かったです。日頃の忙しさを忘れさせてくれる旅ができました！
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/11/11
まるたん様
この度のご利用誠にありがとうございました。
ゆっくりしていただき満足いただきましたことに我々も嬉しく、今後の励みにもなっております。
まるたん様のお言葉に甘んじることなく今後もお客様に喜んでいただけるよう努力して参りますので、今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願いいたします。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]ちょっとエコ旅プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:犬夜叉 (女性/30代) 投稿日:2008/10/31
丸駒温泉はお風呂が一番の魅力です。朝のお風呂は眺めが良くて最高です。
この時期カメムシがすごい。カメムシだけでなく、小さなムシも多数。自然の中の宿なのでそれは仕方ないかと思いますが、ムシが苦手な人にはきついですね。夕食にメニューがあるのはいいと思います。地産地消をもう少しアピールしたらいいかと思います。ぼりぼりのおみそ汁は私にとって最高の地元料理でした。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/11/06
犬夜叉様
この度のご利用誠にありがとうございました。
季節の変わり目にいつも悩まされておりますがカメムシにつきましては大変申し訳なく思っております。
また今年は雪虫といわれる小さな虫が異常発生しこれにつきましても不快なお気持ちにさせてしまい重ねて申し訳なく思っております。
大自然だからこそという犬夜叉様からのお言葉が嬉しく思います。
料理も更に考えて参りますので今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願いいたします。
総支配人
佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]インターネット宿泊プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ゆうか (女性/20代) 投稿日:2008/10/30
今回は母との二人で初めての温泉でした。
温泉のお湯がとても良くて、母は大満足でした。部屋は古さが目出っていました。それは仕方ないと思いますが、洗面台の所にある、白いゴミ箱の汚れや、虫の死骸とか、ﾃｰﾌﾞﾙの拭き残しのｼﾐ等。掃除で綺麗に出来る所が目立っていて残念でした。夕飯は囲炉裏懐石を選びましたが、とても量が多く、良かったと思います｡ﾁｪｯｸｱｳﾄが12時というのもユックリできて良かったです。館内が全体的に寒かったのでもう少し暖かかったら、もっとﾘﾗｯｸｽできたかも。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/11/07
ゆうか様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いてなくゆうか様には大変ご迷惑をおかけしました。しっかりと確認するよう徹底いたします。
ご意見を頂きましたことに心より感謝申し上げます。
またご利用いただけるようにご指摘いただきました点を改善するよう努力する所存です。
今後ともご愛顧いただければ幸いです。ありがとうございました。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:miyu (女性/30代) 投稿日:2008/10/29
夕食の囲炉裏懐石は雰囲気もよく、自分のペースで食事することができてよかったです。焼き物の種類も多くて満足しました。朝食のパンが焼きたてと書いてあったので期待してましたが、フワフワでおいしかった。天然露天風呂までが寒くて行くのが大変だった。スリッパがおいてあればよいのにと思いました。露天風呂からの景色はとてもよかったです。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/11/05
miyu様
この度のご利用誠にありがとうございました。
囲炉裏での会食は想い出に残る一時であれば私共もとても嬉しく思います。お褒めいただいた件につきましては今後更に喜んでいただけるよう努力して参ります。
また、露天風呂の履き物につきましては現在検討をしておりますがなかなかいいものが見つからず困っております。
また、ご機会がございましたら是非お越し下さい。
ご意見を頂きましたことに心より感謝申し上げます。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:丸駒露天好き (男性/50代) 投稿日:2008/10/28
丸駒温泉の風呂が好きで、今年だけでも数回宿泊しています。しかし、露天風呂（大風呂から出られる方）の清掃が十分ではないようです。浴槽、特にお湯が出てくる下の辺りは、コケのようなのがびっしり生えてて大変不快です。抜群の景色とよい温泉がもったいない限りです。よろしくご対応下さい。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/11/05
丸駒露天好き様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
またこの度はお気づきの点をご指摘いただき心より感謝申し上げます。
私のチェックも足りないのだと反省をしております。
しっかりと管理するよう心がけて参りたいと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
総支配人
佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]インターネット宿泊プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:YUKI (女性/30代) 投稿日:2008/10/21
ちょうどいった時期がカメムシの異常発生と重なり、部屋の中に次から次とカメムシが入り込みそれに関しては気持ち悪かったです。
だけど貸し切り露天風呂は最高の眺めでしたし、大浴場もとても良かったです。
ひとつ問題とするならば、日帰り温泉のお客さんも多いため駐車場になかなか入れず宿泊なのに駐車場にはいるためにかなり待たされたことです。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/10/29
YUKI様
この度のご利用誠にありがとうございました。
カメムシには当館も非常に悩まされておりますが、YUKI様にも大変ご迷惑をおかけしました。また、当日紅葉シーズンで予想もしないくらいの車でチェックインの際はご迷惑をおかけしました重ねてお詫び申し上げます。
ご意見を頂きましたことに感謝申し上げます。ありがとうございました。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]ちょっとエコ旅プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:sasa (女性/30代) 投稿日:2008/10/13
温泉はすばらしいし、チェックアウトが12時なのも、温泉を楽しみたい客にとっては大変ありがたいです。しかしサービスなどソフト面においてはすべてがイマイチ。フロントは機械的だし、部屋には虫の死骸が落ちてるし、夕食のデザートに冷凍で味がなくなったような南国フルーツが出てきた時は、地産地消とか全然考えない宿なんだなと思いました。なんというか、北海道では他の観光地や宿のレベルが上がっているのに、ここのスタッフは他の宿泊施設に泊まってサービスを受けたことがないんじゃないかな…と感じさせられました。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/10/17
sasa様
この度はせっかくご利用いただきましたのに全てに於いてご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。全てに於いて私自身勉強のし直しだと思います。sasa様から頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の宿づくりをあらためていきたいと思います。
貴重なご意見を頂きましたことに感謝申し上げます。
いつの日かまたご利用いただけるように努力いたします。
ありがとうございました。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:はっぴい (女性/40代) 投稿日:2008/09/29
あいにくの雨の夜のチェックインでしたが、接客の方は笑顔で爽やかな応対でした。早速、湖の露天風呂へ行きましたが、暗く湯底が見えません。大自然の中の露天風呂は感じたものの年長者はこわごわでした。もう少し明るい時間帯に入浴できたらよかったと思います。ぜひもう一度行きたい温泉です。
返信者:丸駒温泉旅館　吉田 返信日:2008/10/07
はっぴい様
この度はご利用いただきありがとうございました。
当日は天候があまり良くなかったようですね。天気の良い日は支笏湖の山々が、青いお空が、そして湖が温泉同様、心身を癒してくれます。
季節によっても風景も変わりますので、是非またお越しいただければと思います。
　夜間の天然露天風呂の暗さに不安を感じさせ申し訳ございません。安心してご利用いただけるよう、考えていきたいと思います。

[利用した宿泊プラン]インターネット宿泊プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:べるる (男性/20代) 投稿日:2008/09/25
想像以上のお風呂・お料理・接客と最高でした。
仲居さんが忙しそうで夕食時に出された料理のお品が聞けませんでした。
たくさんのおいしい料理が出たので、お品書でも渡して頂けたらいいかもしれませんね。
また機会があれば泊まりたいです。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/10/06
べるる様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当日は慌ただしくしっかりとしたサービスが出来なかったようで大変失礼を致しました。お客様ともっと会話が出来るようなかたちをしっかりととるように致します。
お風呂なども気に入っていただいたようで嬉しく思います。
今後ともご愛顧いただければ幸いです。宜しくお願いいたします。
また、当宿の姉妹ホテルであります｢レイクサイドヴィラ翠明閣｣も宜しくお願いいたします。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]ちょっとエコ旅プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:そうめい (男性/30代) 投稿日:2008/09/24
支笏湖巡りの終点にはもってこい。日本秘湯を守る会の宿にしては珍しく、歴史ある昔からの露天と新しくできた内湯や露天とが混在してます。またバリアフリー対応もされています。宿からの支笏湖、露天に浸かりながらの夜空や朝日は格別だと思います。樽前山に登るのも良いでしょうし、湖畔のドライブも最高です。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/10/04
そうめい様
この度のご利用誠にありがとうございました。
そうめい様のおっしゃる通り、露天風呂から眺める朝日や天気がいい夜は星空など私たち住んでいるものが観てもすばらしい光景です。
これからが真っ盛りの紅葉や、冬景色もまた格別です。
また是非お越し下さい。心よりお待ち申し上げております。
総支配人　佐々木　義朗

[利用した宿泊プラン]ちょっとエコ旅プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:キャベツ (男性/60代) 投稿日:2008/09/22
・支笏湖からのバスの送り迎えが親切だった。
・朝の船の観光がよかった。その後の支笏湖での観光船が波が高く欠航したので、本当に行って良かった。
・部屋や風呂からの眺め（日没、日の出）最高
・朝食のバイキングでお粥に気がつかなかった。ご飯がパサパサでした。
またきたいです。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/10/03
キャベツ様
この度のご利用誠にありがとうございました。いい思い出が出来て嬉しく思います。
しかしながら、朝食でのお粥のPR不足やご飯の状況がぱさぱさしてたなどご迷惑をおかけしました点お詫びしますと共に今後の対応を考えたいと思います。
これから紅葉の時季となりまた寒い冬がやってきますが、支笏湖は四季折々の良さがあります。是非またお越し下さい。
お待ち申し上げております。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:オーパパ (男性/40代) 投稿日:2008/09/18
チェックアウトが１２時のプランだったので朝は少しゆっくりしようと思ってましたが部屋が山側で丁度玄関の上だったので早朝から出て行く人達の音で目が覚めてしまいました。部屋自体は畳も綺麗でよかったのですが・・・囲炉裏会席はボリューム、味は満足できました＾＾それと朝食の時に外人さんが目玉焼きが食べたいと言ったら調理の方が快く温泉卵で作って対応していたのが好印象でした＾＾（朝食もとてもおいしかった。パンはとくにおすすめです）今度は湖畔側の部屋を予約します。
返信者:丸駒温泉旅館 吉田 返信日:2008/09/29
オーパパ様
この度はご利用いただきありがとうございました。
旅館でゆっくりと迎える朝は普段の生活では中々出来ないので格別かと思います。お部屋の場所が悪く申し訳ございませんでした。
　お食事もご満足いただけたようで大変うれしく思います。
今度、お越しの際は湖側の客室をご希望されるとのことですね。
ご予約の際は、階数、景観の良い部屋など、ご希望をおっしゃって下さい。出来るだけの対応はさせていただきます。
是非又お越しくださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ミロク (男性/20代) 投稿日:2008/09/16
朝食のパンがすごくおいしかったです。
今度は冬にいきたいです。部屋にドライヤーがあるとよかったかな。
返信者:丸駒温泉旅館　吉田 返信日:2008/09/26
ミロク様
この度はご利用頂きありがとうございました。
ご朝食のパンは朝５時くらいから準備をしてちょうど朝食時間に合わせて焼きあがるようにご用意しております。
ドライヤーにつきましては、貸出し用にいくつかフロントにドライヤーをご用意しております。ご案内不足で申し訳ございません。
是非またお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:kumiko-nom (女性/30代) 投稿日:2008/09/12
お風呂はリニューアルされていました。露天風呂からの景色も支笏湖がよく見え、とてもキレイです。脱衣所には畳が敷いてある場所があり、９か月の子供連れでしたが、着替えなどに便利でした。
夕食もたくさんの品数で、どれも工夫されており、とても美味しかったです。
返信者:丸駒温泉旅館 吉田 返信日:2008/09/26
kumiko-nom様
この度はご利用いただきありがとうございます。
大浴場は3年前にリニューアル致しました。貸切のお風呂もございますので今度はご家族でご利用されてはいかがでしょうか。
従業員共々お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]インターネット宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ポニョ (女性/50代) 投稿日:2008/09/02
支笏湖の波がかなり高く、ずっとザブンザブンと音がしていましたが、お風呂はなかなか良かったと思います。一緒に行った母は、お正月に宿泊したことがあり、景色は真っ白で雪が降る中、露天風呂に入ったのがとてもよかったそうですが、今回は夏なので全く違う景色に見えて、改めて楽しんでくれました。お風呂は、どれもとてもよかったと思います。
地ビールや支笏湖の水を使ったお酒もなかなか美味しかったと思います。
お世話になりました。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/09/17
ポニョ様
この度は冬に引き続きご利用いただき誠にありがとうございました。
支笏湖の大自然や丸駒の温泉ががポニョ様のふるさとになるよう、これからも努力して参ります。
今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願いいたします。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]インターネット宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゴン様 (男性/30代) 投稿日:2008/08/20
湖畔の和室に宿泊しました。
露天風呂・天然温泉風呂はとても良かったです。
天然温泉の脱衣場にビールの自販機があるのは心憎い配慮。
缶ビールを飲みながら温泉を満喫しました。
料理は普通でした。
夕食のほうが朝食よりは美味しかったです。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/09/02
ゴン様
この度のご利用誠にありがとうございました。
露天風呂でのビールは格別だったのではないでしょうか。
今度お越しの際は全てにおいて5点を頂けるように努力していきたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
丸駒温泉旅館
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]大人の寛ぎプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちびまま (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
囲炉裏会席コース堪能させていただきました。
あまりの量の多さにびっくり大変満足させていただきました。
お風呂は貸し切り風呂入浴させていただきました。
こちらも大満足です！！入って大正解でした！！
朝食はバイキング少し品数が少ないかなって思いましたが、パンは大変おいしかったです。
次は８月にオープンした新しいホテルの方へ泊まってみたいと思います。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/08/29
ちびまま様
この度のご利用誠にありがとうございました。
ちびまま様に喜んでいただき私共も嬉しく思います。
今度は5点を頂けるよう更に努力する所存でおりますのでまた機会がございましたら是非お越し下さい。この度にご利用に感謝申し上げます。
丸駒温泉旅館
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:そよ風 (女性/40代) 投稿日:2008/08/13
「笑顔がいいね。」接客してくださったお姉さん（？）に対する娘の感想です。まだお若いのに、一所懸命さが伝わり、笑顔で丁寧に接していただきました。お料理も、お風呂も良かったですが、ここでの宿泊は彼女の接客姿勢が一番印象的でした。人の多い時期で、お忙しかったと思います。部屋への案内、食事の世話。。。何人も抱えて大変だったと思いますが、ずっと笑顔は変わりませんでした。ベテランさんも大勢いらっしゃると思いますが、、、ベテランさんにない一生懸命さが伝わりました。ただ、残念だったのは、チェックアウトの時の接客でしょうか。フロントは笑顔もなく、事務的でした。
北海道旅行最終日でした。利尻、礼文でウニやいくらなど堪能してきたので、囲炉裏料理にして正解でした。最終的には食べ切れなかったですが。。。大変お世話になりました。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/08/20
そよ風様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。当館接客係をお褒めいただきありがとうございます。お客様からの喜びの声が更に頑張ろうという意欲が湧くものでございます。
しかしながらフロントの愛想をご指摘いただき誠に残念ですが、逆にそよ風様からお教えいただきましたことに感謝する次第です。
今後は全てにおいてパーフェクトなサービスを提供できますようあらためさせていただきます。誠にありがとうございました。
また是非お越し頂きますようお待ちしております。本州の方はまだまだ暑さが厳しいことと思います。お身体にはご自愛下さい。
丸駒温泉旅館
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:倖田　クマ (女性/20代) 投稿日:2008/07/19
知り合いの紹介で訪れました。噂の秘湯は、昔にかえったようで癒されました。藻があったのが天然の息吹を感じます。夕方まで、日帰り入浴の方達でいっぱいでしたが、夜は、ゆっくり入れました。支笏湖の眺めは、最高です。平日だったのにお泊り客がたくさんでびっくりしました。夕食は、正直物足りなかったかもしれません。朝食の焼き立てパンは、やはりおいしかったです。今度は、親を連れて行きたいです。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/07/23
倖田　クマ様
この度のご利用誠にありがとうございました。
ご夕食にご満足いただけなかった点お詫び申し上げます。
全ての部門で満足いただけるものを更に追求し邁進する所存です。
今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願いいたします。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]インターネット宿泊プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ルパン (男性/40代) 投稿日:2008/07/17
湖側の部屋で、眺めもよくの〜んびりできました！
食事も大変美味しく、お風呂も清潔感がありよかったです！
ただ、お風呂の温度がちょっと熱かったように思います。
子連れで行ったのですが、子供は熱がってあまり入っていませんでした。
でも回りもとても静かで、日常を忘れさせてくれる素敵な宿でした！
また泊まりに行きたいです！
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/07/23
ルパン様
この度のご利用誠にありがとうございました。
お子様がお風呂に入れなかったのが非常に残念ですが、ご満足いただけましたことにとても嬉しく思います。
今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願いいたします。
総支配人　　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]インターネット宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2008年07月
投稿者:チーチャン (女性/40代) 投稿日:2008/07/14
はじめて宿泊させて頂きました。お部屋もランクアップしていただき有難うございました。お風呂はとても良かったです。貸切風呂はロケーションも良く満足でした。細かいことを言えばきりはありませんが、古くからの旅館でのおもてなし、つかず離れずの距離での接客は結構心地良かったとおもいますよ！朝のバイキングのオムレツは焼きたてでバターの風味とともに美味しかったです。土曜日でしたが、大浴場も時間を選んで行きましたのでゆっくり入れました。機会があればまた伺いたいと思います。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/07/18
チーチャン様
この度のご利用誠にありがとうございました。
満足いただいて非常に嬉しいです。
オムレツの件も早速調理スタッフに伝えたところ喜んでおりました。
お客様からの励ましが私達の財産です。
また是非お越し下さい。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]大人の寛ぎプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
情報更新日：2009/07/09 ページの先頭へ戻る↑
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