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丸駒温泉旅館のクチコミ・評判情報


→丸駒温泉旅館の詳細情報

クチコミ評点の見方・説明

丸駒温泉旅館 ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：341087
北海道>石狩・空知・千歳>支笏湖・千歳
丸駒温泉
新千歳空港より車で約５０分 MAP
クチコミ総合  4.2 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 56 件  
部屋   3.8  
料理（朝食）   3.9  
接客・サービス   4.2  
風呂   4.7  
料理（夕食）   4.1  
清潔感   3.8  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:はっぴい (女性/40代) 投稿日:2008/09/29
あいにくの雨の夜のチェックインでしたが、接客の方は笑顔で爽やかな応対でした。早速、湖の露天風呂へ行きましたが、暗く湯底が見えません。大自然の中の露天風呂は感じたものの年長者はこわごわでした。もう少し明るい時間帯に入浴できたらよかったと思います。ぜひもう一度行きたい温泉です。

[利用した宿泊プラン]インターネット宿泊プラン

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:べるる (男性/20代) 投稿日:2008/09/25
想像以上のお風呂・お料理・接客と最高でした。
仲居さんが忙しそうで夕食時に出された料理のお品が聞けませんでした。
たくさんのおいしい料理が出たので、お品書でも渡して頂けたらいいかもしれませんね。
また機会があれば泊まりたいです。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/10/06
べるる様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当日は慌ただしくしっかりとしたサービスが出来なかったようで大変失礼を致しました。お客様ともっと会話が出来るようなかたちをしっかりととるように致します。
お風呂なども気に入っていただいたようで嬉しく思います。
今後ともご愛顧いただければ幸いです。宜しくお願いいたします。
また、当宿の姉妹ホテルであります｢レイクサイドヴィラ翠明閣｣も宜しくお願いいたします。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]ちょっとエコ旅プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:そうめい (男性/30代) 投稿日:2008/09/24
支笏湖巡りの終点にはもってこい。日本秘湯を守る会の宿にしては珍しく、歴史ある昔からの露天と新しくできた内湯や露天とが混在してます。またバリアフリー対応もされています。宿からの支笏湖、露天に浸かりながらの夜空や朝日は格別だと思います。樽前山に登るのも良いでしょうし、湖畔のドライブも最高です。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/10/04
そうめい様
この度のご利用誠にありがとうございました。
そうめい様のおっしゃる通り、露天風呂から眺める朝日や天気がいい夜は星空など私たち住んでいるものが観てもすばらしい光景です。
これからが真っ盛りの紅葉や、冬景色もまた格別です。
また是非お越し下さい。心よりお待ち申し上げております。
総支配人　佐々木　義朗

[利用した宿泊プラン]ちょっとエコ旅プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:キャベツ (男性/60代) 投稿日:2008/09/22
・支笏湖からのバスの送り迎えが親切だった。
・朝の船の観光がよかった。その後の支笏湖での観光船が波が高く欠航したので、本当に行って良かった。
・部屋や風呂からの眺め（日没、日の出）最高
・朝食のバイキングでお粥に気がつかなかった。ご飯がパサパサでした。
またきたいです。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/10/03
キャベツ様
この度のご利用誠にありがとうございました。いい思い出が出来て嬉しく思います。
しかしながら、朝食でのお粥のPR不足やご飯の状況がぱさぱさしてたなどご迷惑をおかけしました点お詫びしますと共に今後の対応を考えたいと思います。
これから紅葉の時季となりまた寒い冬がやってきますが、支笏湖は四季折々の良さがあります。是非またお越し下さい。
お待ち申し上げております。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:オーパパ (男性/40代) 投稿日:2008/09/18
チェックアウトが１２時のプランだったので朝は少しゆっくりしようと思ってましたが部屋が山側で丁度玄関の上だったので早朝から出て行く人達の音で目が覚めてしまいました。部屋自体は畳も綺麗でよかったのですが・・・囲炉裏会席はボリューム、味は満足できました＾＾それと朝食の時に外人さんが目玉焼きが食べたいと言ったら調理の方が快く温泉卵で作って対応していたのが好印象でした＾＾（朝食もとてもおいしかった。パンはとくにおすすめです）今度は湖畔側の部屋を予約します。
返信者:丸駒温泉旅館 吉田 返信日:2008/09/29
オーパパ様
この度はご利用いただきありがとうございました。
旅館でゆっくりと迎える朝は普段の生活では中々出来ないので格別かと思います。お部屋の場所が悪く申し訳ございませんでした。
　お食事もご満足いただけたようで大変うれしく思います。
今度、お越しの際は湖側の客室をご希望されるとのことですね。
ご予約の際は、階数、景観の良い部屋など、ご希望をおっしゃって下さい。出来るだけの対応はさせていただきます。
是非又お越しくださいませ。お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ミロク (男性/20代) 投稿日:2008/09/16
朝食のパンがすごくおいしかったです。
今度は冬にいきたいです。部屋にドライヤーがあるとよかったかな。
返信者:丸駒温泉旅館　吉田 返信日:2008/09/26
ミロク様
この度はご利用頂きありがとうございました。
ご朝食のパンは朝５時くらいから準備をしてちょうど朝食時間に合わせて焼きあがるようにご用意しております。
ドライヤーにつきましては、貸出し用にいくつかフロントにドライヤーをご用意しております。ご案内不足で申し訳ございません。
是非またお越しくださいませ。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:kumiko-nom (女性/30代) 投稿日:2008/09/12
お風呂はリニューアルされていました。露天風呂からの景色も支笏湖がよく見え、とてもキレイです。脱衣所には畳が敷いてある場所があり、９か月の子供連れでしたが、着替えなどに便利でした。
夕食もたくさんの品数で、どれも工夫されており、とても美味しかったです。
返信者:丸駒温泉旅館 吉田 返信日:2008/09/26
kumiko-nom様
この度はご利用いただきありがとうございます。
大浴場は3年前にリニューアル致しました。貸切のお風呂もございますので今度はご家族でご利用されてはいかがでしょうか。
従業員共々お待ちしております。

[利用した宿泊プラン]インターネット宿泊プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ポニョ (女性/50代) 投稿日:2008/09/02
支笏湖の波がかなり高く、ずっとザブンザブンと音がしていましたが、お風呂はなかなか良かったと思います。一緒に行った母は、お正月に宿泊したことがあり、景色は真っ白で雪が降る中、露天風呂に入ったのがとてもよかったそうですが、今回は夏なので全く違う景色に見えて、改めて楽しんでくれました。お風呂は、どれもとてもよかったと思います。
地ビールや支笏湖の水を使ったお酒もなかなか美味しかったと思います。
お世話になりました。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/09/17
ポニョ様
この度は冬に引き続きご利用いただき誠にありがとうございました。
支笏湖の大自然や丸駒の温泉ががポニョ様のふるさとになるよう、これからも努力して参ります。
今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願いいたします。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]インターネット宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ゴン様 (男性/30代) 投稿日:2008/08/20
湖畔の和室に宿泊しました。
露天風呂・天然温泉風呂はとても良かったです。
天然温泉の脱衣場にビールの自販機があるのは心憎い配慮。
缶ビールを飲みながら温泉を満喫しました。
料理は普通でした。
夕食のほうが朝食よりは美味しかったです。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/09/02
ゴン様
この度のご利用誠にありがとうございました。
露天風呂でのビールは格別だったのではないでしょうか。
今度お越しの際は全てにおいて5点を頂けるように努力していきたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
丸駒温泉旅館
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]大人の寛ぎプラン

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ちびまま (女性/30代) 投稿日:2008/08/18
囲炉裏会席コース堪能させていただきました。
あまりの量の多さにびっくり大変満足させていただきました。
お風呂は貸し切り風呂入浴させていただきました。
こちらも大満足です！！入って大正解でした！！
朝食はバイキング少し品数が少ないかなって思いましたが、パンは大変おいしかったです。
次は８月にオープンした新しいホテルの方へ泊まってみたいと思います。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/08/29
ちびまま様
この度のご利用誠にありがとうございました。
ちびまま様に喜んでいただき私共も嬉しく思います。
今度は5点を頂けるよう更に努力する所存でおりますのでまた機会がございましたら是非お越し下さい。この度にご利用に感謝申し上げます。
丸駒温泉旅館
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:そよ風 (女性/40代) 投稿日:2008/08/13
「笑顔がいいね。」接客してくださったお姉さん（？）に対する娘の感想です。まだお若いのに、一所懸命さが伝わり、笑顔で丁寧に接していただきました。お料理も、お風呂も良かったですが、ここでの宿泊は彼女の接客姿勢が一番印象的でした。人の多い時期で、お忙しかったと思います。部屋への案内、食事の世話。。。何人も抱えて大変だったと思いますが、ずっと笑顔は変わりませんでした。ベテランさんも大勢いらっしゃると思いますが、、、ベテランさんにない一生懸命さが伝わりました。ただ、残念だったのは、チェックアウトの時の接客でしょうか。フロントは笑顔もなく、事務的でした。
北海道旅行最終日でした。利尻、礼文でウニやいくらなど堪能してきたので、囲炉裏料理にして正解でした。最終的には食べ切れなかったですが。。。大変お世話になりました。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/08/20
そよ風様
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。当館接客係をお褒めいただきありがとうございます。お客様からの喜びの声が更に頑張ろうという意欲が湧くものでございます。
しかしながらフロントの愛想をご指摘いただき誠に残念ですが、逆にそよ風様からお教えいただきましたことに感謝する次第です。
今後は全てにおいてパーフェクトなサービスを提供できますようあらためさせていただきます。誠にありがとうございました。
また是非お越し頂きますようお待ちしております。本州の方はまだまだ暑さが厳しいことと思います。お身体にはご自愛下さい。
丸駒温泉旅館
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:倖田　クマ (女性/20代) 投稿日:2008/07/19
知り合いの紹介で訪れました。噂の秘湯は、昔にかえったようで癒されました。藻があったのが天然の息吹を感じます。夕方まで、日帰り入浴の方達でいっぱいでしたが、夜は、ゆっくり入れました。支笏湖の眺めは、最高です。平日だったのにお泊り客がたくさんでびっくりしました。夕食は、正直物足りなかったかもしれません。朝食の焼き立てパンは、やはりおいしかったです。今度は、親を連れて行きたいです。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/07/23
倖田　クマ様
この度のご利用誠にありがとうございました。
ご夕食にご満足いただけなかった点お詫び申し上げます。
全ての部門で満足いただけるものを更に追求し邁進する所存です。
今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願いいたします。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]インターネット宿泊プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:ルパン (男性/40代) 投稿日:2008/07/17
湖側の部屋で、眺めもよくの～んびりできました！
食事も大変美味しく、お風呂も清潔感がありよかったです！
ただ、お風呂の温度がちょっと熱かったように思います。
子連れで行ったのですが、子供は熱がってあまり入っていませんでした。
でも回りもとても静かで、日常を忘れさせてくれる素敵な宿でした！
また泊まりに行きたいです！
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/07/23
ルパン様
この度のご利用誠にありがとうございました。
お子様がお風呂に入れなかったのが非常に残念ですが、ご満足いただけましたことにとても嬉しく思います。
今後ともご愛顧いただきますよう宜しくお願いいたします。
総支配人　　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]インターネット宿泊プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年07月
投稿者:チーチャン (女性/40代) 投稿日:2008/07/14
はじめて宿泊させて頂きました。お部屋もランクアップしていただき有難うございました。お風呂はとても良かったです。貸切風呂はロケーションも良く満足でした。細かいことを言えばきりはありませんが、古くからの旅館でのおもてなし、つかず離れずの距離での接客は結構心地良かったとおもいますよ！朝のバイキングのオムレツは焼きたてでバターの風味とともに美味しかったです。土曜日でしたが、大浴場も時間を選んで行きましたのでゆっくり入れました。機会があればまた伺いたいと思います。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/07/18
チーチャン様
この度のご利用誠にありがとうございました。
満足いただいて非常に嬉しいです。
オムレツの件も早速調理スタッフに伝えたところ喜んでおりました。
お客様からの励ましが私達の財産です。
また是非お越し下さい。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]大人の寛ぎプラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ゆきちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/07/07
旅館として歴史があり、また支笏湖を背景にした部屋、露天風呂からの景色が素晴らしい。支笏湖と通じた温泉はユニークである。これらの利点を持った
高級旅館として見ると、フロントの方々の対応が悪い。フロントとしての気配りが不足している。
返信者:丸駒温泉旅館 　吉田 返信日:2008/07/08
この度はご利用頂ありがとうございました。
温泉、景色を気に入ってくださりありがとうございます。
　しかしながら、フロントスタッフの対応についてご指摘をいただきました。フロントはお客様と最初に出会う場所であり、そこで不手際がありますと折角の旅行が台無しになってしまいます。フロントスタッフとしてお客様に素敵な思いで作りをお手伝いできるよう今回のご指摘を生かして生きたいと思います。
　機会がございましたら是非またお越しください。

[利用した宿泊プラン]大人の寛ぎプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年06月
投稿者:ゆた (女性/30代) 投稿日:2008/07/05
　平日ということもあり、部屋をアップグレードしていただき、湖畔が一望できる広々としたすばらしい部屋に泊まることができました。両親を招待しての旅行だったので喜んでもらえて良かったです。朝日の昇る様子などは一生の思い出になると思います。いろりの夕食も大変おいしく満足のいくものでした。女性の天然の露天風呂は少し距離が遠すぎて1度しか入りませんでしたが、普通の露天風呂からのながめも素晴らしかったです。泊まるなら湖畔側の部屋を指定していかれた方が絶対にいいと思います。
返信者:丸駒温泉旅館 　吉田 返信日:2008/07/06
ゆた様
このたびのご利用誠にありがとうございました。
ご両親にご招待でのご宿泊、思い出に残る日をご用意できて
私共も大変うれしく思います。
機会がございましたら、是非また皆さんで丸駒にお越しください。

[利用した宿泊プラン]囲炉裏会席プラン『初太郎物語』

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:温泉大好き (女性/30代) 投稿日:2008/05/21
いつ行っても丸駒温泉は素晴らしいです。浴室も清潔感があり、景観も良くて最高でした。スタッフの方の接客もアットホームで素晴らしく、室内も大変ゆったりしていてパーフェクトです。リラックスできました。ありがとうございました。
返信者:丸駒温泉旅館　吉田 返信日:2008/05/27
温泉大好き様
この度はご利用頂きありがとうございました。
支笏湖の景観や温泉をこれからもずーっとお客様に愛されるよう守り続けて行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:キング (男性/30代) 投稿日:2008/05/12
初めて泊まらせて頂きましたが、温泉の掛け流しと料理が良かったです、他の観光地より騒がしくなく非常に落ち着きました。もう少し遅くまで温泉に入れたらもっと良かったです、11時は少し早いような気がします。
返信者:丸駒温泉旅館　吉田 返信日:2008/05/21
キング様
この度はご利用頂きありがとうございました。
温泉のお時間件ですが、２４時間利用頂けるのは理想的ですが、夜間に全ての浴槽を清掃しているため２３時に終了させて頂き湯船の温泉を抜き→清掃→湯船の温泉が貯まるのは朝4：00ごろになります。
お風呂からは日の出が見えるため４：００にはご利用頂けるようにしていました。
　ご宴会のお客様がお酒を飲んで夜間入られる方もいらっしゃいますので事故防止も一つの理由でもあります。

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年05月
投稿者:スー (女性/40代) 投稿日:2008/05/11
湖側の部屋からの眺めは最高でした。もう少し窓が大きくて、椅子に座ったまま、湖が眺められればもっと良いけれど、それはないものねだりですね。
温泉に関しては言うことなしです。泉質（お湯）の良いこと＆大浴場に隣接した露天風呂からの眺めのすばらしいこと。
天然の露天風呂のほうは、湯温が低く、また、湯が少なく（浅く）堪能するまでには至りませんでしたが、その旨、通路入り口に明記してあったので、残念でしたが、不満はありません。（自然の湯なのでしかたないですもんね。）
接客の係りの方が見送りもしてくださって感激でした。
機会があれば、また宿泊したいです。
返信者:丸駒温泉旅館　　吉田 返信日:2008/05/21
スー様
この度はご利用頂きありがとうございました。
今年は支笏湖の水位が例年になく低く、天然の露天風呂は支笏湖の水位と同じ高さになるため、最近までは45CMぐらいしかありませんでした。
５月２０日の大雨でお風呂の水位は６０CMに回復しました。昨年の６月中旬は130CMぐらいありましたのでこれから雨が降るたびに増えていくかと思います。季節によって山々の風景もお楽しみ頂けますので是非またお立ち寄り下さいませ。

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:takakin (男性/30代) 投稿日:2008/05/02
貸切風呂は想像以上に良かったんですが、フロントまでお風呂の鍵を取りに行ったり返しに行ったりするのが少々面倒でした。
冷蔵庫にフリースペースがまったく無く、娘の離乳食を保管するのに困りました。少しでも入れられるスペースがあると良いと思います。
あと、子連れならではですが湯沸かしポットがあると、なお良かったです。
露天はまだまだぬるめでした。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/05/08
takakin様
この度のご利用誠にありがとうございました。
ご滞在中は色々とご迷惑をおかけし大変失礼を致しました。
電気湯沸かし器につきましては、当館自家発電の為湯沸かしポットを全室セットするのは大変難しいということで導入しておりませんが乳児のお子様がいる方には貸し出しするような事も必要であると感じました。また、貸切風呂の貸出につきましてもお客様の要望によりお部屋にお持ちすると言うことも検討したいと思います。朝食につきましてもご満足いただくためにどのようにしたらよいかも再度検討してみます。
色々とご意見をいただき感謝申し上げます。
ご機会がございましたら是非またお越し下さい。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]家族記念日

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:ｓｏ (男性/30代) 投稿日:2008/05/01
とてもゆっくりすごせました。貸し切り露天風呂もとても良かったです。また行きたいと思います。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/05/04
so様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただき大変嬉しく思います。
また違った季節にも是非お越し下さい。支笏湖は四季を通して色々な顔でお出迎えいたします。
総支配人　　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]丸駒物語

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年04月
投稿者:よねさん (男性/60代) 投稿日:2008/04/28
　念願の丸駒温泉宿泊実現！　正に期待通りでした。その一，『家族記念日』プランで予算の関係上山側を予約したのですが，到着してすぐ窓を開けると，なんと眼前に広がったのは支笏湖の湖面！・・・当日部屋が空いていたので湖側にしていただいたとか・・・この気配り（おもてなし）に到着早々接することが出来たこと。　その二，夕食の献立。光附から水菓子までの料理長の心のこもった料理の数々。地元の食材（チップ等）をふんだんに使った料理。そして，オリジナルワインをフルボトルでサービスしていただいたこと（普通はあってもハーフボトル）！
　38年間の勤務を終えての退職記念に選んだだけある，価値のある丸駒温泉でした。
　追伸～露天風呂付き貸し切り風呂のサービスも夫婦二人で露天風呂をのんびり楽しめて感激！！でした。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/04/30
よねさん様
３８年間の勤務大変お疲れ様でした。振り返れば色々なご苦労があったことと思います。
また、この度は当館を想い出に残る特別の日としてご利用いただきましたことに心より感謝申し上げます。
今後もお身体にお気をつけ頂き、何度でもご来館いただきますようお待ち申し上げております。奥様と色々な旅をお続け下さい。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]家族記念日

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:サクラ☆ (女性/20代) 投稿日:2008/04/26
３月の下旬に仲の良い仲間と先輩と卒業旅行を兼ねて、そちらを利用させていただきました。
天気はあまりよくなかったので残念でしたが、客室係の方に大変よくしていただきました。
お料理もおいしかったし、おふろもそこからの支笏湖の眺めも素敵でした。
札幌に帰る車の中では、すでに次はいつくるかと計画を始めるくらい、みんなのお気に入りになってしまいました。
また近いうちに利用させていただきたいと思っています♪
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/04/27
サクラ様
この度はご利用いただき誠に有り難うございました。
卒業を記念してのご旅行でもあったようでおめでとうございます。
これから山々が芽吹きすがすがしい季節を迎えます是非ともまたお越し下さい。心よりお待ち申し上げております。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]大人の寛ぎプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:とむくん (女性/40代) 投稿日:2008/04/03
初めて利用しました。スタッフの方や夕食は大変良かったのですが、部屋がすごくタバコ臭く、息苦しくなるほどでした。持っていった着替えやバッグなどもすっかりタバコ臭くなってしまうほどでした。換気扇をつけるとか禁煙室を作ってもらえるといいと思いました。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/04/04
とむくん様
この度はご利用いただき誠に有り難うございました。
せっかくご利用いただきましたがタバコの消臭では大変ご迷惑をおかけしました。私も喫煙しない一人ですが、気になる気持ちはよくわかります。今後何か対応策を考えたいと思います。
今度お越し頂く機会がございましたらタバコの件を予約の際お申し付け頂きますようお願いいたします。
またのご利用心よりお待ちいたしております。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:直樹 (男性/30代) 投稿日:2008/03/29
日本秘湯の会会員ということで、”ひょっとしたら古臭ーい旅館かな？”なんておもっていたのですが、子供３人を連れて行ったにもかかわらず、広からず、狭からず、本当にゆっくりできました。やはり、小さい子供を連れていくときには大きすぎる温泉ホテルよりはこうゆうこぢんまりしていて、必要最低限の施設が整った旅館のようなところがベストですね。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/04/04
直樹様
この度はご利用いただき有り難うございました。喜んでいただき非常に嬉しく思います。お子様が大きくなられ、またご自分のお子様を連れてきていただけるような故郷の宿を目指し頑張ります。また是非お越し下さい。
総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]満喫プラン

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年03月
投稿者:湖畔の宿 (女性/50代) 投稿日:2008/03/25
丸駒温泉旅館は、支笏湖の眺めが素晴らしくいつも宿泊させて頂いています。温泉も気持ちが良く心から癒されました。夕食はオープンして間もない場所（お名前は忘れました。）で、囲炉裏を囲んでのお料理を頂きました。食前酒から始まり、滅多にお目にかかれない素晴らしいお料理が続き舌鼓を打ちながら堪能させて頂きました。夏の旅行も是非また宿泊をお願いしたいと思っています。心からのサービスを有難う御座いました。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/03/28
湖畔の宿様　この度のご利用誠に有り難うございました。喜んでいただき嬉しく思います。食事処もご利用頂けて良かったです。是非ともまた、お越し下さい。支笏湖は四季折々のすばらしさがあります。心よりお待ちしております。　総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:みっちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/03/08
何回も訪れる私達に、いつも優しく接客していただき、感謝しております。まるで実家に里帰りしたように毎回くつろいでおります。氷涛祭りのオブジェや花火も素敵でしたが、先生のガイドがものすごく楽しかったです。今回は家族記念日プランで宿泊し、バレンタイン過ぎたけど特典のワインは主人へのプレゼントだったのですが、とってもおいしかったので、こっそり夜中に呑んじゃいました。今年は秋に十回目の結婚記念日も主人とぜひ伺いたいと計画しております。二十年後の還暦まで、何度も泊まらせて頂くと思いますが、これからもよろしくお願いします。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/03/12
みっちゃん様　いつもご利用誠に有り難うございます。私、バスでガイドをさせていただいた渓口でございます。丸駒の旅の思い出に何か１つでも心に残るお得な気分で過ごして頂けたのならとても嬉しく思います。早いもので私の研修も３月３１日をもって終了し、４月１日からは教育現場に復帰となります。この１年多くの方との出会いがありました。旅館とお客様という立場はありますが、心と心を通わせるのは、人としてのふるまいであると感じています。学ぶこと、考えさせられること、気付かされること、宝物をいっぱい頂きました。それを子ども達の成長に還元していけるように頑張っていきます。丸駒は私にとっても「ふるさと」のようなところです。ふるさとを感じられる支笏湖、ふるさとを感じられる湖畔の宿。またいつでもお帰り下さいませ。ご投稿ありがとうございました。　丸駒温泉旅館　研修生　渓口　正裕

[利用した宿泊プラン]家族記念日

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:とも (男性/30代) 投稿日:2008/03/08
支笏湖湖畔にあり、温泉街とは別の所にあり、車でないと不便な場所にあるが情緒は最高。内湯①、露天風呂②、貸し切り風呂②とあって良いが～部屋にもあったら良かったかな？従業員さんもあたたかく、親切だった。夕食を部屋でいただいたが、種類多く、どれも美味しくとても満足でした。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/03/11
とも様　この度のご利用誠に有り難うございました。温泉がお部屋にもと言う意見を頂き十分検討したいと思います。是非また季節の変わった時期にいらしてください。心よりお待ち申し上げております。　丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]丸駒物語

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:naoたん (女性/30代) 投稿日:2008/02/27
温泉の質はとってもよかったです。たまたま、冬の悪天候のときに行ったので、外の露天風呂には、入れませんでした。温泉の温度が低く入っていても寒くプールみたいでした・・・残念。春や夏、秋に行くなら最高だと思います。それから、前の宿泊者のものが流れていなくて、トイレに残っていたのが嫌な気分になりました。それ以外は、ごはんもおいしかったし、温泉の泉質も良くよかったと思います。また、冬じゃない時期に利用したいと思います。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/02/29
naoたん様　この度はご利用いただき誠に有り難うございます。更にはご意見ご感想の頂戴し重ねて御礼申し上げます。清掃の件では大変ご迷惑をおかけしました。当時のお話を聞き関係各所となぜこの様なことだったのかということと、今後どのように点検をするかと言うことを再度検討いたしました。確認の甘さが引き起こした事態だったと思います。誠に失礼を致しました。深くお詫び申し上げます。あいにくのお天気でしたが支笏湖の自然は私が言うのも何ですがすばらしいものがあります。是非また暖かくなってからでもいらしてください。心よりお待ち申し上げております。この度は誠に有り難うございました。

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:たか (男性/40代) 投稿日:2008/02/19
今回の旅行は札幌からでしたが、札幌の天候が悪くて、予定の時間より30分位、遅れて到着しました。到着後、氷濤まつりを見に行って、花火を見て戻って、夕食。夕食の量にビックリ！！彼女も満足でした。又、駒の湯にも大変満足。ただ、部屋がもう少し、綺麗だったらな～。部屋の隅にホコリ、湯のみに茶渋、この辺が不満でした。けど、また行ってみたい温泉のひとつになりそうです。有難う御座いました。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/02/22

たか様　この度はご利用ありがとうございます。大浴場・貸切風呂とご満足頂けて幸いです。ご指摘のお部屋の清掃等については今後、改善できるよう従業員一同再確認して参りたいと思います。次会、ご来館の際はご満足頂ける旅館を目指したいと思います。　総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]家族記念日

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:MP (女性/30代) 投稿日:2008/02/19
3連休のど真ん中で宿泊致しました。お部屋・景色ともにサイコーでリフレッシュできました。ただ、満室で忙しかったせいでしょうか、夕食のお運びがかなりどたばたで、厨房の声が、部屋中に響き渡っていました。料理の忘れもしばしばありましたし。。。閑散期で露天風呂の温度が安定している時に、また宿泊したいです。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/02/22
MP様　この度はご利用頂きありがとうございます。今回はご夕食の係りの不手際でご迷惑をおかけ致しました。今後はこのような事がないよう気をつけたいと思います。春にむかって天然露天風呂の温度も安定してきます。また、機会がございましたら是非ご利用下さい。従業員一同心よりお待ちしております。　総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]湯休プラン

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年02月
投稿者:みっちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/02/13
部屋とお風呂からの眺めがよく、料理もおいしく、大変気持ちよく過ごすことができました。送迎の応対などとても親切にしていただきました。気になった点は、部屋のお茶を入れるとお茶葉がでてきてしまう急須だったことと、部屋の向かいの従業員室が開けっ放しで、話し声や片付けが見えていたことです。
返信者:丸駒温泉旅館 返信日:2008/02/19
みっちゃん様　この度はご利用誠に有り難うございました。色々と気がついた点をお教えいただき感謝申し上げます。また違う季節にも是非いらしてください。お待ちしております。　総支配人　佐々木義朗

[利用した宿泊プラン]レディースプラン「花倶楽部」

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年01月
投稿者:タァ (男性/40代) 投稿日:2008/02/13
以前に一度お風呂だけ利用させてもらった事がある