宿番号：341088
【一碧湖目の前】旬の食材を愉しむ会席料理＆コンドミニアムタイプ
伊豆一碧湖レイクサイドテラスのクチコミ・評価
- 総合
-
3.7
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理（朝食） | 4.1 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.4 |
|
接客・サービス | 3.9 |
|
清潔感 | 3.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【早期割30×愛犬無料】早めのご予約で夕朝食付きがお得に泊まれる＜創作会席＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
子供と犬と一緒に行ってきました。朝と夜ご飯付いていて美味しくいただきました。もし可能でしたらペット可能のホテルの庭にはドッグランが付いていたら良かった気もしますが、お部屋が広かったので小型犬は大満足だと思います。また機会があれば行きたいです。
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
みいちゃん様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ワンちゃん共々
ご満足頂けたようで何よりでございます。
ドックランのご要望はスタッフ一同検討したいと思います。
また機会ございましたら是非とも当館をご利用いただければ幸いです。
貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
返信日：2025/7/25
- 時期
- 2025年7月宿泊
- プラン
- 【基本／BBQ】手ぶらで気軽にアウトドア！仲間や家族と一緒にバーベキュー
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
コスパよし、温泉よしで、モーニングのパンもおいしかったです。
ぜひ、また伺いたいです。BBQプランの内容変更にも対応していただいて感謝しております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
こげぱん様
この度は数ある中から当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
人気のBBQプラン、ご満足頂けたようで何よりでございます。
お肉や海鮮、地物野菜など皆さまに喜んで頂けるBBQプランを展開しております。
また機会ございましたら是非とも当館をご利用いただけますと幸いです。
貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
返信日：2025/7/15
- 時期
- 2025年6月宿泊
- プラン
- 【愛犬1匹無料×直前割】こだわりの2食付！お得にふらっと宿泊ワンコ旅＜創作会席＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/7/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
小さなワンコが部屋の中を走り回れるくらい、余裕のある広さ。我が家よりくつろげます。
目の前も一碧湖の湿地が広がり、両隣りの音も全く聞こえてこない快適さ。
レストランや大浴場へは外を歩かなければなりませんが、散歩気分でいけるお気に入りの宿です。
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ゆっくりと寛げたとのお話で
何よりでございます。自然の恵みに囲まれたテラス部屋で日頃の疲れを癒して頂ければと思います。
また機会がございましたら是非とも当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2025/7/15
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】地元食材を愉しむ旬の会席と温泉を堪能！＜創作会席＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/6/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
建物はかなりレトロです。でも本当に広い。使い切れないほど広かった。何よりのんびり小鳥の声を聞きながら過ごせます。
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
ちゃこぽん様
この度は数ある中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中でご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
建物や設備に関して、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。当館は
ゆっくりのんびりくつろいで頂ける自然豊かなテラスホテルとなっております。
また機会ございましたら是非とも当館をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同またのご来館お待ちしております。
返信日：2025/6/8
HappyBirdさん
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【早期割60×平日限定】早期＆平日で一番お得に！ワンちゃんと一緒に伊豆旅＆愛犬無料＜創作会席＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/18
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
自然と人間の調和を願う一碧湖神社と湖(伊豆の瞳)の傍の立地であり、この素晴らしい環境にある宿泊施設を将来にわたって維持することはオーナーさんの使命であると感じました。3月に泊まりましたが、ちょうど季節の変わり目とあり、夜中に氷が降ったり雷雨の嵐で、一旦すべての荷物をまとめてすぐに避難できる体制になるなど、隣の宿泊部屋の方とも相談するなど大変でしたが、しばらくしてスタッフの方がホテル内ここは無事なので安心するよう説明にきてくれましたので避難せずに就寝できました。翌日はすっかり晴天に恵まれ、何事もなかったように鳥の声と太陽がサンサンと降り注ぎ、天気は恵まれました。朝食も夕食も、料理長の心のこもった美味しい食事で、昨夜のことは、全て吹っ飛ぶくらいに美味しくいただきました。手作りでやさしい味付け、安心してホッと頂くことができました。受付スタッフの方の対応もとても丁寧でした。大自然との調和、嵐の時も晴天の時も、一碧湖の神々が見守ってくださっていると信じています。
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
HappyBird様
この度は数ある中から当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当日夜は、あいにくの天候で近くに落雷やそれに伴う近隣建物火災などで寛ぐ事が出来づに
大変申し訳ございませんでした。
それでも対応やお食事などお褒めの言葉を頂き本当に感謝申し上げます。
また機会がございましたら是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。
貴重なお時間をお使いいただきご意見ご感想を誠にありがとうございました。
伊豆一碧湖レイクサイドテラスフロントより
返信日：2025/5/23
- 時期
- 2025年5月宿泊
- プラン
- 【基本／創作会席】料理長が厳選した食材の伊豆のグルメを堪能できる夕朝食
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/5/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
大人5人、子供1人の大人数でしたが、部屋が広くて良かったです。
料理も美味しくて満足しました。朝ご飯は、おかずが沢山ありご飯のおかわりをしました。
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
たけちゃん様
この度は数ある中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお時間をお使いご意見ご感想を頂き誠にありがとうございます。
お部屋やお料理にご満足頂きありがとうございました。地元産に拘った食材を
丁寧に創作したホテル自慢のお料理でございます。
また機会がございましたら是非ご利用いただければ幸いです。
今後もご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
伊豆一碧湖レイクサイドテラスフロントより
返信日：2025/5/16
- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【愛犬1匹無料×直前割】思い立ったが吉日！お得にふらっと宿泊ワンコ旅＜素泊まり＞
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
なんと言っても 立地が素晴らしかったです。
ペットと泊まるF棟からすぐの湿地、一碧湖と 朝は鳥のさえずりで目覚め、夜はきれいな星空‥
施設は古いですが 部屋も広く、掃除もきちんとされていました。温泉棟も同様です。
素泊まりだったので調理器具が一通り揃っていて助かりました。レンジがあると嬉しかったかな。
スタッフの方も親切丁寧で良かったです。
次も伊東へ行った際にはぜひ利用させていただきたいと思います。
お世話になりました。
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
はるるん 様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。愛犬とのご旅行、自然とのふれあい、
ご満足頂けたなら幸いでございます。
電子レンジは台数限定ではありますが無料貸出しておりご案内できずに申し訳ございませんでした。
次回は是非ともご利用下さいませ。またのご利用スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス フロントより
返信日：2025/5/6
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【静岡＆首都圏居住者限定】1名様9,900〜！安心の近場旅行プラン＜創作会席＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/4
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
朝食も夕食もとても美味しかったです！スタッフのサービスも素晴らしかったです！でも、チェックアウトの時に3,000円多く請求されたのに、一言の謝罪もありませんでした。
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。沢山のお褒めのお言葉を
頂きながら、こちらの手違いで不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今回の案件をスタッフ間で共有し再発防止に努めるとともに接遇マナーも再徹底してまいります。
また伊豆へのご旅行の機会が御座いましたら是非当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラスフロントより
返信日：2025/5/6
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】愛犬1匹無料！ワンちゃんと広々とした部屋でゆっくり過ごす＜創作会席＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
初めてのワンコと一緒の家族旅行でした。
建物の老朽化はありましたが、リーズナブルで、十分楽しめました。
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
はるうみくん様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なお時間をお使いいただき
ご意見ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
全体的にはご満足いただけたようで何よりです。
施設全体の老朽化に関しましてはスタッフ一同感じさせていただいてるところでございます。
本部を含めた改善対策を早々に進めて参りたいと考えております。
また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
返信日：2025/4/10
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【愛犬基本／創作会席】料理長が厳選した食材で伊豆グルメを堪能できる夕朝食
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/16
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
料理は品数も多く味も良かったです。
部屋は広くて犬連れには良いのですが…
床が軋む箇所があったり古さを感じる所が少し気になりました。
一碧湖がすぐそばにあり散策するのには良かったです。
値段の割にはコスパが良いので季節を変えて行ってみたいです。
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
さゆ様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。全体的にはご満足いただけたようで何よりでございます。
ご指摘の客室、及び施設全体の老朽化に関しましては従業員一同感じさせていただいてるところで
ございます。本部を含めた改善対策を今後進めて参りたいと考えております。
また機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。今後も宜しくお願い致します。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
返信日：2025/4/10
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【早期割30】BBQを手ぶらで気軽に楽しめる！アウトドアバーベキュー
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
BBQプランでしたが、予想外の降雪! BBQは取り止めて室内でホットプレートを使っての焼肉。 BBQ は何度も行いましたが初めての室内BBQ… これはこれで有りかなと
また利用させていただきます
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
tetsu様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当日はあいにくの天候で楽しみに
されていたBBQプランが…ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。宜しければ是非もう一度BBQプランを晴天の中、自然豊かな当館でリベンジしていただけたらと思います。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。
返信日：2025/3/16
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【静岡＆首都圏居住者限定】1名様9,900〜！安心の近場旅行プラン＜創作会席＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
リピーターです。今回も気持ちよく宿泊させて頂きました。スタッフの方々がとても親切です。またお邪魔させて頂きます。
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
のり様
日頃より当館をご愛顧賜り誠にありがとうございます。お客様お一人お一人の貴重なご意見が
スタッフ一同の励みにもなります。まだまだ至らぬ点は多いかと思いますが、今後もお客様の
大切な想い出の１ページにお役に立てるよう努力して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2025/3/16
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【基本／素泊まり】芯まで温まる温泉や四季折々の伊豆高原を堪能ゆったり旅
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/25
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
写真を見て想像していたのとはだいぶ違う
昭和のちょっとお高めの広いアパートの様な古さを感じるが清潔に保たれている。
朝は自炊をしたので、旅行というより自宅に居るのとあまり変わらなかったかな。
お風呂は熱めだが芯まで温まって良かった。
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
KAZU様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。客室を含め施設全体の古さに関しまして
ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。当館としましても課題意識を感じ少しでもお客様にご満足いただけるよう老朽化対策を検討して参ります。また機会がございましたら、当館のご利用をお待ちしております。貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
返信日：2025/3/16
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【ルームチャージ】大人数ほどお得！最大5名様まで＜朝食付き＞
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
川奈、伊東あたりの観光時に家族で利用させていただきました。
古さは感じますがお部屋の中や大浴場などは綺麗にしてあって不快な感じはなかったです。キッチンに虫が出ましたが…。
大浴場はちょっと歩くのと、温度が熱すぎるのが難点です。
お部屋は広く、5人でも余裕でした。ホテルを出て左に行くと割と近くにコンビニもあります。
朝ごはんはすごく美味しくて、お値段以上の宿泊だったと思います。
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
せりの様へ
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようで、何よりでございます。
自然に囲まれた環境のため防虫対策はさせて頂いておりますが、中々というところは否めません。
大浴場の湯温に関しては40℃〜43℃の間を保つように管理をしております。
管理に関して検討をさせて頂きます。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
返信日：2025/2/21
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【愛犬基本／素泊まり】家族皆で伊豆高原旅！広々としたお部屋でワンコも快適
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
今回も大変お世話になりました。
今回は急に宿をとってしまったので、あまり宿に居ることはできませんでした。
残念だったのは部屋に入ったとき電気がまるっきりつかなく、ブレーカーが落ちてたこと、あとは部屋の移動したことが少し残念でした。後の改善点としては和室の部屋のクーラーがあまり効かなく寒かった事です。部屋に電子レンジがないことが残念でした。
また、機会がある時に伺います。
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
たくみ様へ
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
チェックインの際に電気の使用が出来なかった客室については、いったん販売を停止しており、原因を調査しているところでございます。
客室の設備に関しましても率直なご意見をいただきありがとうございます。
客室の電気系統上の都合で電子レンジを備え置き出来ないという現状ではございますが、現場スタッフとしてはお客様にご不便お思いをさせてしまっているのが心苦しく、早急の改善を求めておりますが難しいようでございます。
暖房に関しましては、基本的にはお客様がチェックインする前に客室の状況確認を兼ねてエアコンの電源をお入れするようにしております。今回は急遽のご移動となり、客室を温める時間をお取りできず申し訳ございませんでした。
施設の老朽化なども相まって課題の多い施設ではございますが、ご利用下さるお客様には感謝でしかございません。ぜひまたお越しいただける事を楽しみにしております。
貴重お時間をお使いいただきご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
返信日：2025/1/17
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【基本／素泊まり】芯まで温まる温泉や四季折々の伊豆高原を堪能ゆったり旅
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/7
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
グランバル公園が近いので、利用させてもらいました。とっても広いお部屋でソファーもあり、子どもも大喜びでした。お風呂が古く、大浴場を利用しましたが、とってもあたたまり、湯上がり処で待ち合わせもできて、子どもも満足そうでした。冷蔵庫やエアコンなどほこりが気になるところがありましたが、この値段で泊まれて、ゆっくりできて良かったです。電子レンジが部屋になく、フロントに連絡したところ、共用のがありますと教えてくれました。朝はホットコーヒーなどもいただけて良かったです。近くにスーパーやファミレスもあり、湖も近く自然を満喫できる宿です。またグランイルミの時期に行きたいです。
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
うたちゃん様へ
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は全客室が3LDK和洋室となっており、ご家族やご友人グループでのご利用を目的とした造りになっています。お客様におかれましてもご家族でグランイルミや当館施設を堪能していただけたようで何よりでございます。しかしながら行き届ていない点がございましたこと申し訳ありません。ご指摘下さりありがとうございます。施設の古さゆえコストパフォーマンスを重視した運営となっておるのが現状でございます。ご指摘の点を現場スタッフと確認、検討をさせていただきます。
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また次回お会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
返信日：2025/1/10
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【早期割30】早めのご予約で夕朝食付きでお得に泊まれる！＜創作会席＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
接客がにこやかで、良かったです
風呂は、熱くて小さい子供さんは、入れ無いようです
湯温を気をつけてください！
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
ぶーこ様へ
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また接客対応へのお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
しかし大浴場の湯温が高くお子様が入れなかったという事で、大変申し訳ありませんでした。
浴場の湯温は１日に４回、計測する決まりとなっております。その際、異常を確認した時点でスタッフによる温度調整をしております。また浴槽に補給湯をするための滝があるのですが、その横には冷水の出る蛇口がございます。湯温が高く感じられる場合にはこちらの冷水をお出しいただいて温度調整をしていただくことも可能でございます。いずれにしてもそういったご案内も十分では無かったと反省をしております。
また機会ございましたら、当館をご利用下さいませ。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
返信日：2025/1/10
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【ルームチャージ】大人数ほどお得！最大5名様まで＜朝食付き＞
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
敷地の中に幾つの建物があります。部屋は広く使いやすいのですが臭いがあり、建物も修繕されていない感じはします。
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
danran様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は築４０年程のオーナーズビラだった建物をリノベーションし、ホテルとして運用しております。
全室喫煙可能といった条件等により、お部屋の臭いを気にされるお客様もおられますので、当館は消臭対応といった形で対応をさせていただいております。
また現在も少しずつではありますが、修繕作業を進めておりまして、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めております。
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
返信日：2024/12/13
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【ルームチャージ】大人数ほどお得！最大5名様まで＜朝食付き＞
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/7
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
家族旅行でグランイルミ行って宿泊先に予約してました。紹介する写真はキレイに見えたので期待してましたが、実際は泊まるところは外壁も古くてサビついてたり、年代を感じさせる外観で、部屋の中に至っては壁紙やエアコンは黄ばんでとても汚らしいです。家族五人だったから、ベッド２台ではみんなで寝れないので布団を考えましたが、これがまた清潔感が全くありません。敷布団、布団とも自分でシーツをかけるものでしたが、カビ臭くて古くからの汚れもあり、そこに横になって寝ることに抵抗を感じさせます。挙げ句に、夜中トイレに行った時に虫が出て、それからは全く寝れませんでした。同じ料金を出すならビジネスホテルの方が清潔感もあって全然良いです。
紹介する写真にも、それぞれとらえ方はありますが、自分みたいに期待して残念な思いをしてもらいたくないので厳しめに評価しました。
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
ぴょん様へ
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しまして残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またこのように、率直なご意見と評価を下さいましてありがとうございます。
当施設の運営、管理の問題と深く反省し今後の方針を改めていく糧とさせていただきます。
貴重なお時間をお使いいただきご意見をご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
返信日：2024/12/12
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【直前割／朝食無料】素泊まり同額で食材にこだわった和朝食をお得に堪能できる
- 和洋室 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
11月の日曜日に母親と孫を連れての家族4人で宿泊させて頂きました。
部屋が広かったのと、朝食付きプランでのコスパも良いと思いました。
お風呂に関してですが、部屋のお風呂は正直言って入りたいとは思いませんでした。
何故なら少し清潔感がなかったからです。
なので別棟にある温泉の大浴場に行きました。
どこの棟からも中庭通って1分ほど。
凄く広い訳ではありませんが、しっかりと体も温まり良かったと思います。
朝食は和定食です。
ご飯のおかわりも出来るので満足でした。
子供用に出てきたメニューの方が自分的には食べたいと感じてしまいました。
お部屋でゆっくりしたい方にはピッタリかと思います。
平日での朝食付きでのお値段を考えれば安い方かなと思います。
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
スエ様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館料理長の厳選した地元の食材等を使った自慢のお食事をご堪能されたようで何よりでございます。
お野菜も料理長が行っている家庭菜園のものを使用する等こだわりの内容となっております。
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
返信日：2024/11/29
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【愛犬1匹無料×ルームチャージ】1名4,620円〜お得に宿泊／最大5名様＜素泊まり＞
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
初めて利用させて頂きました。
建物、部屋は他の方の口コミにもあったとおり年季を感じましたが、犬連れの身としては逆に使用感があった方が安心なので我が家には丁度良かったです。何より料金が安いのでその分近くのグランパル公園で、沢山楽しめたのでありがたい。また利用したいです。
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
大河様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は築40年程のオーナーズビラであった建物をリノベーションし、ホテルとして運営しております。
現在も少しずつですが改装を進めているところでございます。
当館の周辺には、ワンちゃんとご一緒に楽しめる施設やお店がたくさんございますので、是非とも伊豆の魅力を楽しんでいただければと思います。
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
返信日：2024/11/29
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【静岡＆首都圏居住者限定】1名様9,900〜！安心の近場旅行プラン＜創作会席＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
私の還暦祝いで、主人と私、子ども達、孫3人で伺いました。
はじめは、どこかで食事だけでもと思いましたが、一生に一度の還暦祝いは私の大好きな温泉旅行がしたいと思いましたが、大人数なので泊まれるところがあるか心配でしたが、一部屋で泊まれるこちらを見つけて決めました。
せっかくなのでくつろぐのも、寝るのも同じ部屋が良かったので本当に良かったです。
何点か気になったことがあります。
駐車場と部屋がだいぶ離れているので、取り忘れた荷物を取りに行くのがちょっと大変でした。
あと、天気が少し悪かったのですが、足元が悪く、舗装などはされておらず土の上に木の板のようなものが置かれていたのですが、小さな孫は転んでしまいました。出来ればもう少し歩きやすいようにしてくださるとよかったです。草木なども生い茂ってましたので。
でも食事は大変美味しかったです。量も多かったですしお腹いっぱいになりました。
手持ちの花火を持って行ったのですが、場所も指定されていて、処理するためのバケツなどの用意もありました。
最高の還暦祝いになりました。ありがとうございました。
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
てるてる様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
還暦のお祝いの特別なご旅行に当館をお選びいただき、嬉しく感じております。
当館はほぼ全てのお部屋が3LDKの造りとなっており、最大で８名様までのご利用が可能となっております。ご家族やご友人等大人数でのご利用を希望されるお客様にもご好評頂いております。
お孫様の転倒、お怪我はございませんでしたでしょうか、スタッフ間に情報共有させていただき、より快適安全にご利用頂けるように努めてまいりたいと思います。
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
返信日：2024/11/29
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【早期割30×愛犬無料】ポイント倍！アウトドアBBQを手ぶらで気軽に楽しめる！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
リピートするくらいお気に入りです。ワンコと泊まれて夜はＢＢＱ、朝はランチボックスに入ったお洒落な食事を部屋でいただけるためワンコと離れずに過ごせて有難いです。自然に囲まれているため虫が多い季節は避けて、これからも春と秋には必ず行こうと思います。
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
まえちゃん様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
ワンちゃんとお泊りいただける建物でのBBQプランや冬季のお鍋プランはワンちゃんとご一緒にお部屋でお食事をお楽しみいただける、人気のプランとなっております。
BBQコンロやお鍋等、食材もご準備しておりますので、手ぶらでお楽しみいただけるのが特徴となっております。
食材等のお持ち込みも可能ですのでお好きな食材をご堪能していただければと思います。
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
返信日：2024/11/15
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【早期割30】ポイント倍！BBQを手ぶらで気軽に楽しめる！アウトドアバーベキュー
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
毎年お邪魔していたレイクサイドホテルさん
少し間があいて今回4回目の訪問です
当然外観は変わりませんがお部屋に入ったらいつものカビ臭がなくなってました
建物が古く季節でも匂いは変わると思いますが今回はカビ臭ゼロ
お部屋は古いけど毎回お掃除が行き届いてます
そしてBBQのお肉などは美味しくなってた
また朝食も前は飲み物が全くなかったけど手作りスムージーが付いていたしフロントでコーヒーも頂けました
いろいろと良い改善が感じられました
チェックアウト時、ちょっとしたトラブルがありましたがきちんとした納得出来る対応をして頂けて逆に感謝してます
また来年からは毎年お邪魔させて頂きますね
お世話になりました
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
なお様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今回もBBQをご堪能いただけたようで何よりでございます。
ご指摘の通り、少しずつではありますがスタッフ間で話し合い、改善をしていっております。
チェックアウトの際は情報の伝達が遅れてしまったようで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ、フロントスタッフ含め再度情報伝達の徹底を行うと共に再発防止に努めて参ります。
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
返信日：2024/10/17
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【愛犬1匹無料×直前割】BBQを手ぶらで気軽に楽しめる！お得なアウトドアバーベキュー
- 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
急な変更事項に対応して頂きありがとうございました。
建物はとても古いですが清掃は行き届いていました。部屋のにおいが気になりましたので空気清浄機を設置して頂けると良いと思います。
大浴場に行くのに雨が降っていた為、玄関を出て道に出るまでのスノコみたいな木の所を歩いていると履いている靴等の種類によってはつるっと滑り転びそうになります。
大浴場は良かったです。
機会がありましたら雨が降っていない時に泊まってまわりをゆっくり散策したいです。
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
yume様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
空気清浄機に関しましては、ご要望のお声を多数いただく事から現在導入を検討中となっています。
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
返信日：2024/10/13
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【静岡＆首都圏居住者限定】1名様9,900〜！安心の近場旅行プラン＜創作会席＞
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
毎年利用させていただいています。マンションのような作りでゆっくり過ごすことができました。
建物は古いですが清掃は行き届いています。
キッチン、冷蔵庫あるのは助かりますね。
食事も美味しくいただきました。ありがとうございました、
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
ひーたん様
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご利用も、ごゆっくりお過ごし頂けた様で何よりでございます。
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
返信日：2024/9/27
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【ルームチャージ】1名3,600円〜人数が増えれるほどお得／最大5名様＜素泊まり＞
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/12
- 部屋
- 1
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 1
家族での宿泊中、非常に不快な出来事がありました。夜中に部屋で蜈蚣が出て、噛まれました。その後、一晩中痛みで苦しみました。スタッフが来て蜈蚣を確認しましたが、ほとんど何も対応してくれませんでした。翌日チェックアウトの際にも、ただ『大丈夫ですか』と聞かれただけで、真剣に対処されることはありませんでした。このような対応は非常に残念で、二度と利用したくありません。
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
あや様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
折角のご旅行 ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
緊急時にどう対応するか、今一度見直していきたく考えております。
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
返信日：2024/9/22
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【早期割30】ポイント倍！BBQを手ぶらで気軽に楽しめる！アウトドアバーベキュー
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
BBQコースで今回は利用させていただきました。
食材は肉・海鮮・野菜と揃っていますが、成人男性にはボリュームが足りません。朝食もしかり。（以前にグランピングコースも利用しましたが やはり食材はボリューム不足）BBQコースを利用時は追加食材の持ち込みが必要です。
今回の宿泊棟はWi-Fiが弱く繋がりませんでした。
受付棟にWi-Fi中継機の貸し出し有りと貼り紙がありましたが、最初から部屋に取付をしていただけると嬉しいですねー。せっかく部屋のエアコンをつけていてくれているのにマイナス点になっています。
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
tetsu様
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のBBQ（以前に行っておりましたグランピングも）のお肉は御１人約300g程、海鮮・野菜もご満足いただけるようにご準備させて頂いております、たくさん召し上がりたい方はお客様のお書きのように、追加食材のお持ち込みをされていらっしゃる方もおられますのでお好きな食材をお持ち込みいただければと存じます。
お客様からのご意見、厨房担当者達と共有させていただき、今一度検討させていただきたいと考えております。
Wi-Fi中継器に関しましては、導入から破損・盗難が頻発してしまったことからフロントでの手渡しによる貸出しといった対応を取らせて頂いております、ご理解いただければと存じます。
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
返信日：2024/9/11
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【基本／素泊まり】芯まで温まる温泉や四季折々の伊豆高原を堪能ゆったり旅
- 和洋室 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ワンちゃん部屋に8人で予約していましたが、後から一人参加する事となり、素泊で利用しました。
事前に連絡しましたが、BBQの所に椅子を追加で用意して頂け、ワンちゃん用と人間用の棟は違いますが、一番近い部屋にと、ご配慮頂き有り難かったです。
裏は林で外観はちょっと・・(汗)という感じでしたが、室内は綺麗でした。
一人、寝る時のみ利用しました。
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- じゃらん限定【早期割30×愛犬無料】ポイント倍！アウトドアBBQを手ぶらで気軽に楽しめる！
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/27
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
成人5人、中高生4人とチワワ1頭、3世代3家族。2部屋借りました。
お散歩で何度も通っていますが、外壁のお手入れしたらステキに見えるのにね〜
ワンちゃん部屋なので畳に犬の汚れ後(？)はありましたが、想像していたより良い。ただ座布団は使いたくない感じ・・・
BBQ・・見た瞬間『ワー凄い！』と言ってしまいました( ´∀`)♪ 野菜が新鮮でお肉の他、海鮮類が沢山あって豪華でした。
素泊の1人分と食べ盛りがいるので、肉や海鮮類など追加で持って行きました。
日が暮れるのが早くなったので、チェックイン後直ぐ始めた方が良いと思います。
ランタンは有りましたが、タープで影になったのか？6時半には肉が焼けてるか見えませんでしたww
着火剤は安全性を考えてかジェル状のではなく、炭は長時間持つ良い炭でした。
コンロの片付けはしてくれるので楽です。
朝食・・スムージーと箱にホットドッグと他、色々美味しい物が入ってました。
・値段を考えると文句は無いです。むしろBBQがとても良かったので、こんなに安くて大丈夫なんですか？嬉しいですが。笑
建物の古さは否めませんが、周りは自然がいっぱい。BBQや花火も出来て、ワンちゃん用品も揃ってる。お散歩や広いお部屋でお子さんやワンちゃんが自由に遊べる。
とても貴重なお宿ですね。皆でワイワイ楽しく過ごす事が出来ました♪
伊豆一碧湖レイクサイドテラスからの返信
かずばあば様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ワンちゃんとのご旅行、楽しんで頂けた様で何よりでございます。
当館は築40年程度の建物となっておりまして、現在も少しずつ改修を進めているのですが、どうしても古さが否めないといった現状でございます。
改修工事も水回りや床の補修といった内装関係が優先となり、外壁面までなかなか手が回らないといった状況でございます。
しかしながら、最近外壁に間するご意見を多く頂くようになり、貴重なご意見として現在検討中となっております。
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
返信日：2024/8/30
