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（キャンペーン期間：2008/11/17～2009/1/31）

ホテル　リステル浜名湖 ポイント割引が使える宿

[ ホテル ]
宿番号：341328
静岡県>浜松・浜名湖>浜名湖
三ヶ日温泉
東名高速三ヶ日ICより１０分の好立地 MAP
クチコミ総合  3.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 213 件  
部屋   3.1  
料理（朝食）   3.7  
接客・サービス   3.5  
風呂   3.9  
料理（夕食）   3.7  
清潔感   2.8  
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:あっくん (男性/60代) 投稿日:2008/11/16
当日体調を崩しチックインの時間前に、ホテルで休みたく連絡をしたところ、快く受け入れて頂き助かりました。
バイキングの夕食、朝食とも品数も豊富で十分でした、施設は少し古かったですが湖に面し環境は大変良い所でした。
風呂は温泉で大変気持ち良く利用することができました。
次回は、子供達と一緒に来たいと思います。

[利用した宿泊プラン]カップルの小旅行！バイキング夕食付が７，０００円〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ＳＩ (男性/40代) 投稿日:2008/11/15
家族４人でお世話になりました。建物の外観は古さを感じますが、部屋はきれいにされていました。食事は朝夕ともバイキングでしたが、種類が少なかったり冷めてしまっていたりで少し物足りない感じがしました。料金からすれば仕方ないのかもしれませんが。お風呂は普通に気持ちよかったです。家族でのんびりできました。

[利用した宿泊プラン]ファミリー小旅行【ちょいで】パルパル入園券付！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:mayano (女性/60代) 投稿日:2008/11/12
今日帰ってきました。お世話になりありがとうございました。
主人が定年してからは月１〜２回猫がいるので大体一泊で手頃な近場で遊ばせて頂いてます。お部屋もきれいでしたしお料理も値段の割に良い素材を使って居て美味しかったです。でも主人曰く味付けがバラバラで美味しいものとこれはちょっとと言うものが有り、総料理長と言われる人が居ないのかなーなんて言ってました。
食事の用意ができたとコール戴き良かったですしＢＧＭでエーデルワイスが流れていて雰囲気が良かったです。
又お邪魔したいと思います。宜しくお願いします。

[利用した宿泊プラン]カップルの小旅行！バイキング夕食付が７，０００円〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:みえ (女性/50代) 投稿日:2008/11/12
建物は古いですが部屋は十分広く眺望はよいです。不満な点、外通路は暗くて下水の臭いがする。マットレスに大きなシミがあった。食事会場はネット写真の湖の見える所ではなく宴会場でした。団体客も多い。脱衣所がとても暑かった（９月宿泊、床暖房は早すぎます）でもとてもお安く泊めていただき有難うございました

[利用した宿泊プラン]カップルの小旅行！バイキング夕食付が７，０００円〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:うさぽん (女性/30代) 投稿日:2008/11/12
安い料金なので、仕方ないのかもしれないが、部屋はもう少しキレイなほうが良い。
ユニットバスのカーテンが黒ずんでいたり、洗面台もこわれていたり・・・食事は美味しかったです。
あと部屋のドアの音が響くので、替えたほうがいいと思います。

[利用した宿泊プラン]カップルの小旅行！バイキング夕食付が７，０００円〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ヨッシー (男性/30代) 投稿日:2008/11/10
当日は、急遽、浜名湖観光をすることになり宿に困っていました。「じゃらん」で探して対応して頂きました。ありがとうございました。又、近くに行ったら利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]ビジネス＆パーソナルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:としちゃん (男性/60代) 投稿日:2008/11/09
今回は宿泊する前日の夜に申し込みをしてOKが取れてうれしかった。
お風呂もよかったし、食事のバイキングも充分でした、一番うれしかったのは
宿泊料金がたったの７０００円と信じられない程、お値打ちだったことです。

[利用した宿泊プラン]カップルの小旅行！バイキング夕食付が７，０００円〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:そら＆ (男性/30代) 投稿日:2008/11/08
古いアパートみたいなところというの印象でしたが、大勢でわいわい盛り上がる我々には全てにおいて大満足でした。
部屋は他の口コミのような汚さはなく、むしろできる限りの清掃はしている感じ。
難点はタバコを吸うため風通しを良くしようとしても、廊下側の窓に網戸がない・・・。
お風呂は設備、眺めともに最高でした。脱衣所から別の巨大お風呂？に入ってしまいそうでしたが（笑）仲間でわいわい盛り上がるにはコストパフォーマンスに優れた大変良いﾎﾃﾙでした。
どうもありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]カップル・家族で手料理を楽しめる！素泊まりプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:izちゃん (男性/50代) 投稿日:2008/11/07
期待していましたが、駐車場から客室へのアプローチが外廊下なのが見えて驚きました！
リゾートマンションの転用かと思われますが、リフォームのやり方次第では、もっと効果的に高級感を出すことも可能ではなかったかと残念に思われました。
しかし、露天風呂は大変に気持ちの良いつくりで何度も味あわせていただきました。朝食も品数が多く充分でした。
ただ、外国人の団体と重なってしまったのは非常に不幸なことでした。外国の方の言動を制御することは難しいことなので、お風呂等公共の場が多い分、団体を受け入れる事はホテル側により工夫が求められるところだと思います。
特にお年をめした方々がめったにない旅行を心から楽しめなかったであろう事に胸が痛みました。

[利用した宿泊プラン]ビジネス＆パーソナルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:juncchi (女性/30代) 投稿日:2008/11/06
11/4、家族4人で宿泊しました。
大容量のホテルだし、食事は期待していなかったのですが、バイキングの品数が豊富で驚きました。小さな子ども連れでも食べられるものがたくさんありました。バイキングの接客係のロマンスグレーの年配の男性の振る舞いが、とっても素敵でした。お名前のプレートをちゃんと見られなかったんですが、お名前の最後が「二」さん。１人だけ飛び抜けた接客ぶりでした。子ども連れの客のテーブルに、きれいなおしぼりを差し出してくれたり、チビたちに話しかけてくれたり、また常連のお客さんを接客したりと、ほんと素敵で脱帽！でした(^^)v
露天風呂もくつろげ、浴室や脱衣場にはアメニティが充実して満足♪
素敵な思い出を、ありがとうございました(*^^)v

[利用した宿泊プラン]ファミリー小旅行【ちょいで】パルパル入園券付！

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:kayotyn (女性/30代) 投稿日:2008/11/04
二度目の利用になりました。食事がバイキングなのがうれしいです。
前回の宿泊よりも部屋が少し狭く感じましたが、3名での利用だったので、あまり気になりませんでした。また利用したいと思います。

[利用した宿泊プラン]ファミリー小旅行☆in【フラワーパーク】入園券付

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:duckyumi (女性/20代) 投稿日:2008/11/03
宿泊での食事がバイキングというのは初めてだったのですが、これまで色々な場所で宿泊して食べてきた料理に比べると、バイキングでの一つ一つの料理のクオリティは低いと言わざるを得ませんでした。茶碗蒸しが冷たくなっていたり、グラタンのじゃがいもが固かったり、ステーキの肉が所々固くて噛み切れなかったり。。。お風呂の着衣所に髪の毛がたくさん落ちていたのが残念でした。建物が古く、廊下が吹き抜け（外）になっているので、朝晩の移動が少し寒く感じました。部屋のソファに穴があいていたり、じゅうたんに穴があいている箇所がありました。部屋から、お風呂からの眺めは良かったです。お子様連れのファミリーには良いかもしれません。値段も値段ですし、特に大きな不満点はありませんでしたが、カップルの私たち向けでは無かったかもしれません。

[利用した宿泊プラン]カップルの小旅行！バイキング夕食付が７，０００円〜

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:なえばちゃん (男性/40代) 投稿日:2008/11/03
施設・料理・風呂はさすがにリゾートホテルと思うくらいよかったです。ただ残念なのはフロントの対応がいまいちでした。マンネリ化しているのでしょうか。売店でお客さんが呼んでいても知らん振り。フロントのカウンターに肘をついて従業員同士、話をしていたり、ホテルの顔といわれるフロントがそれでよいのでしょうか。

[利用した宿泊プラン]ビジネス＆パーソナル【ハイパー】バイキング夕朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まさよ (女性/30代) 投稿日:2008/10/29
部屋には虫がたくさんいるし、
バイキングは食べ物がほとんど残っていなく
補充もしていないので全然食べられませんでした。
お風呂は温泉で気持ちがよかったのですが
そこにも虫が・・・。かなり残念なホテルですね！

[利用した宿泊プラン]リステル浜名湖特選ディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ぷに (女性/30代) 投稿日:2008/10/29
眺めと露天風呂と食事はよかった。部屋は多少古いのが気になった。あと外国人観光客が騒がしくて散らかしていくのが不満だった。
値段が安いので全般的に満足です。

[利用した宿泊プラン]ビジネス＆パーソナルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ポチ (男性/30代) 投稿日:2008/10/28
みなさんのコメント通り、建物は随分痛んでおり、補修する時期だと思います。まず、部屋についてですが、清掃はある程度行き届いていますが、バストイレの水周りは年代を隠せずにおいがし、設備が古く感じました。近隣の部屋の声が聞えますし、廊下を通る人の足音、声、ドアの閉まる音がうるさく、昔の作りを感じます。部屋でインターネットが出来ない分、ロビーで使えるパソコンが欲しい所です。朝食は最高に良いです。絶賛です。トースターがもう一つあると最高です。お風呂もいいですね。浜名湖を一面できる露天風呂もいいですね。ただ、女性の露天風呂は浜名湖の水上から丸見えですよね・・・。接客ですがイマイチですね。建物が古い分、接客やサービスでカバーしているのかなと思っていましたが、残念です。

[利用した宿泊プラン]ビジネス＆パーソナルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:banana (女性/30代) 投稿日:2008/10/27
値段は手ごろでとても良かったのですが、清潔感に欠けていたように思います。
もう少し何とかして欲しい所ですが、湖岸から見えた朝日はとても綺麗でした。

[利用した宿泊プラン]カップル・家族で手料理を楽しめる！素泊まりプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:banana (女性/30代) 投稿日:2008/10/27
1人でも２つベッドがあって広かったけれど、清潔感に少し欠ける気がしました。

[利用した宿泊プラン]【１階限定】出張ビジネスマンおすすめプラン♪

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:arapote (女性/20代) 投稿日:2008/10/24
夕食は遅かったためか、ほとんど最初の予約の方の残ったものを食べていた感じだったのが残念でした。けれど今回のプランは料金も安く、接客もいい感じだったので、満足できたと思います。
返信者:ホテル　リステル浜名湖 返信日:2008/10/30
この度は、リステル浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご意見ご感想をお寄せいただきまして、大変嬉しく存じます。ご夕食の際、お料理の補充が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。プランのご料金、接客にはご満足いただけたご様子ですが、ご満足いただけなかった事は、スタッフ一同重く受け止め、今後の日々の業務に努めて参ります。ホテル周辺のみかん農園では【三ヶ日みかん狩り】がお楽しみいただける季節になりましたが、お気づきになられましたでしょうか？是非また、浜名湖へお出掛け下さい。次回のご来館、こころよりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]カップルの小旅行！バイキング夕食付が７，０００円〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:親孝行 (男性/30代) 投稿日:2008/10/24
湖畔を目の前に入るお風呂。朝晩のバイキングも満足しました。
食堂のスタッフも皆さんは対応が良かったのですが、フロントの対応はイマイチで残念でした。それ以外は満足できました。
返信者:ホテル　リステル浜名湖 返信日:2008/10/30
この度は、リステル浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご意見ご感想をお寄せいただきまして、大変恐縮と存じます。温泉、お食事とご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。レストランスタッフにお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。しかし、フロントスタッフの対応に尽きましては、本当に申し訳ございませんでした。今後、お客様に「良い対応」と言っていただけるよう、努めて参ります。是非また、浜名湖へお出掛け下さい。次回のご来館、こころよりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]カップルの小旅行！バイキング夕食付が７，０００円〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:カズリン (男性/50代) 投稿日:2008/10/21
値段が安かったので、あまり期待はしていませんでしたが、バイキングは満足でした。かにも身がしっかり入っていたし、うなぎやてんぷら、ステーキもおいしかったです。ただ、お部屋に行くまでが、コンクリートむき出しの通路を通り、なんか新婚時代の安アパートに帰る気分でした。しかし、部屋からの眺めもよく、まあ満足しました。
返信者:ホテル　リステル浜名湖 返信日:2008/10/30
この度は、リステル浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご意見ご感想をお寄せいただきまして、大変恐縮と存じます。お食事にお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。ホテル内の通路に印象を悪く感じられたご様子、大変残念と存じます。こちらに関しましては、今後の改善を検討して参りたいと存じます。お部屋からの眺めは、ホテルの”ウリ”の一つでもあり、ご堪能いただけ、大変嬉しく存じます。是非また、浜名湖へお出掛け下さい。次回のご来館、こころよりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]カップルの小旅行！バイキング夕食付が７，０００円〜

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちゃあちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/10/21
廊下はあまり綺麗とは言えない。部屋は広い感じがしました。でもかなり古い建物と言う印象でした。
夕食は、混雑してかなり暑い食堂でした。
露天風呂だけは、綺麗な印象で良かったと思います。低料金なので、仕方ない気はしています。
もう一度行こうとは思いませんでした。
返信者:ホテル　リステル浜名湖 返信日:2008/10/30
この度は、リステル浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご意見ご感想をお寄せいただきまして、大変恐縮と存じます。ご宿泊いただきご満足いただけなく、大変残念と存じます。「低料金なので、仕方ない気はしています。」とのご感想をいただきましたが、お客様に低料金でもご満足いただける事が、私どもの日々していかなければならない事です。数ある宿泊施設の中からお選びいただいたのに、ご満足していただけなかった事、誠に申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見を重く受け止め、スタッフ一同、日々の業務に努めて参ります。今回は本当に申し訳ございませんでした。

[利用した宿泊プラン]カップルの小旅行！バイキング夕食付が７，０００円〜

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ヤッフー (男性/50代) 投稿日:2008/10/20
浜名湖畔の温泉ホテル。当日は東名の集中工事で厚木ー三ケ日間を夕刻より渋滞の移動で疲れた気分も温泉でいやされました。
ツアーで利用されているホテルらしく観光客が多い感じ、仕事で利用している私は場違いの感も...。
返信者:ホテル　リステル浜名湖 返信日:2008/10/30
この度は、リステル浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご意見ご感想をお寄せいただきまして、大変恐縮と存じます。道中の疲れを温泉で癒されたご様子、大変嬉しく存じます。私どものホテルは、様々なお客様にご利用いただいており、ホテルの近辺の企業様に、お仕事でいらっしゃた方にもご利用いただいております。”ヤッフー様”が場違いと感じられたご様子ですが、決してそんな事はございません。是非次回も、ご遠慮なくご利用下さい。今回はお仕事でお越しいただいたご様子ですが、機会があれば、休日に「ご家族」「ご友人」とお越しいただけたら。大変嬉しく存じます。是非また、浜名湖へお出掛け下さい。次回のご来館、こころよりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ビジネス＆パーソナルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:カンパ (男性/30代) 投稿日:2008/10/20
10/18に1泊しました。施設の老朽化が進んでいると書かれている口コミが多かったですが、私的には大して気になる程ではありませんでした。
確かに老朽化は否めないですが、室内は清掃が行き届いていたと思います。
ただ廊下側の窓を開けると中が丸見えなので、カーテンを付ける等の工夫が欲しいです。お値段は素泊まりにしては若干高いかな？と言う所です。
朝早いチェックアウトにも対応して頂き感謝致します。又、機会があれば利用したいと思います。
返信者:ホテル　リステル浜名湖 返信日:2008/10/30
この度は、リステル浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご意見ご感想をお寄せいただきまして、大変恐縮と存じます。建物の老朽化にご理解いただけました事、大変感謝いたしております。私どもも、老朽化を違う面でカバーしていこうと、スタッフ一同日々の接客に努めておりますが、まだまだお客様にお叱りを受ける事もございます。お部屋のカーテンに尽きましては、早急に検討させていただきます。お値段に尽いては、休前日と言う事もあり、若干高めになっておりますが、お客様にご満足いただけなく、大変残念と存じます。チェックアウト時のスタッフの対応に、良いご感想をいただき大変嬉しく存じます。是非また、浜名湖へお出掛け下さい。次回のご来館、こころよりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]カップル・家族で手料理を楽しめる！素泊まりプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:なか (男性/40代) 投稿日:2008/10/14
食事・大浴場に関しては、満足でした。ただ、部屋に関して、アパートORマンションの跡を、そのまま使っている様な気がしました。あとトイレのクロスの色が変・洗面台の照明が暗かった。
返信者:ホテル　リステル浜名湖 返信日:2008/10/30
この度は、リステル浜名湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご意見ご感想をお寄せいただきまして、大変恐縮と存じます。施設が「アパートORマンションの跡を、そのまま使っている様な気がしました」とのご意見をいただきましたが、その様な事はございません。対岸から見ると、気づかれるお客様もいらっしゃいますが、造りのイメージは旅客船をイメージした造りになっております。お泊りいただいたお部屋は、キッチンが付いており、ハイシーズンの時期に、長期滞在される方にはオススメのお部屋となっております。ご宿泊いただいた日は、ホテル周辺のみかん農園では「三ヶ日みかん狩り」が始まっておりましたが、お気づきになられましたでしょうか？是非また、浜名湖へお出掛け下さい。次回のご来館、こころよりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]リステル浜名湖特選ディナーバイキングプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ひろちゃん (男性/20代) 投稿日:2008/10/14
土日でお世話になりました。
お部屋綺麗で、しかも湖の目の前で、気持ち良かったですが、
部屋の中に有るユニットバスが汚いのには、チョッと残念でした。
あと、食事が落ち着いて食べれなかった。
部屋食が出来たら、良いと思いました。
返信者:ホテル　リステル浜名湖 返信日:2008/10/28
この度は、リステル浜名湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご意見ご感想をお寄せいただきまして、大変恐縮と存じます。ご宿泊いただきました日は、連休と浜松で大きなイベントがあり、大勢のお客様にご宿泊いただいておりました。その為お食事会場が大変混雑しており、ご迷惑をお掛けした事と存じます。誠に申し訳ございませんでした。お部屋のユニットバスに尽きましては、担当者に報告し改善するよう致しました。お部屋食に尽いては、ホテルの構造上、お料理を運ぶ距離など問題等がいくつかあり、今の現状ではお客様のご要望にお応えできない事をご理解いただければ、幸いと存じます。しかし今回いただきました、お言葉を貴重なご意見として、今後の検討課題として参りたいと存じます。是非また、浜名湖にお出掛け下さい。次回のご来館、こころよりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ビジネス＆パーソナル【ハイパー】バイキング夕朝食付

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ジャッキー (男性/50代) 投稿日:2008/10/13
浜名湖の一夜を堪能いたしました。食事は満足いたしました。部屋は四人では少し狭いような感じでした。スタッフの対応は適切で、良かったです。
返信者:ホテル　リステル浜名湖 返信日:2008/10/19
この度は、リステル浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご意見ご感想をお寄せいただきまして、大変恐縮と存じます。浜名湖をご堪能いただけ、大変嬉しく存じます。お食事にもご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。お部屋が狭く感じられた事、大変残念と存じます。スタッフの対応に尽きましては、適切で良かったと感じていただけましたが、今後は満点の評価をいただけるよう、日々の業務に努めて参ります。ご宿泊いただいた日には、「三ヶ日みかん狩り」が始まっておりましたが、お気づきになられましたでしょうか？是非また、浜名湖にお越し下さい。次回のご来館、こころよりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ファミリー小旅行【ちょいで】パルパル入園券付！

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:柚子さん (女性/50代) 投稿日:2008/10/10
お風呂に行くのに外の廊下を歩かなくてはいけないのが、なんとなく気に入りませんでした。寒い時はどうするのかなとちょっと考えてしまいました。また、お部屋にキッチンセットがあったのですが、そこから嫌な臭いがしていました。食事はバイキングでしたが、とてもよかったです。お刺身、うなぎの蒲焼、タラバガニ・・・フルーツなどもいろいろあり、美味しかったです。
返信者:ホテル　リステル浜名湖 返信日:2008/10/19
このたびはリステル浜名湖をご利用していただき、まことにありがとうございます。良い対策方法が見つからないまま特に冬の時期には廊下の件で皆様にご迷惑をお掛けしてしまっております。申し訳ございません。今回ご利用していたお部屋のキッチンの臭いは早速、担当者に報告をさせていただきました。教えていただきありがとうございます。お食事にお褒めのお言葉いただけて大変、嬉しく存じます。施設が劣ってしまうぶんサービス、お食事にご満足いただけれるように今後も努めて参ります。今回は貴重なご意見をいただき、まことにありがとうございます。浜名湖では秋の訪れを感じるようになって参りました。ホテル周辺でもこれからみかん狩りのお客様で賑わってきます。また浜名湖にお出掛けください。次回のご来館、お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]ビジネス＆パーソナル【ハイパー】バイキング夕朝食付

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ゆち (女性/30代) 投稿日:2008/10/09
ホテルの皆さまには子供たちが親切にしていただき、
感謝しております。ファミリーの利用客が多いのも納得です。
お風呂も長く楽しめる湯加減で、夫も喜んでいました。
…ただ、朝風呂に行こうとした時に虫と格闘することになりましてびっくりしました。
でも、これも楽しい旅の思い出になりつつあります(^^)
どうもありがとうございました。
返信者:ホテル　リステル浜名湖 返信日:2008/10/19
この度は、リステル浜名湖にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご意見ご感想をお寄せいただきまして、大変恐縮と存じます。スタッフの接遇にご満足いただけましたご様子、大変嬉しく存じます。虫の件に尽きましては、大変申し訳ございませんでした。湖の反対側が山の為か、ホテルに明かりがある為、どうしても寄って来てしまいます。これは私どもにとっても悩みの一つでもあります。今後、検討策を考えていかなければなりません。今は、ホテル周辺のみかん農園では「三ヶ日みかん狩り」がおたのしみいただけます。是非また、浜名湖へお出掛け下さい。次回のご来館こころよりお待ち申し上げます。

[利用した宿泊プラン]ファミリー小旅行☆in【フラワーパーク】入園券付

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まみる (女性/30代) 投稿日:2008/10/08
夕食朝食バイキング付プランを利用しました。
お部屋は年季が入った感じはしましたが、なぜか懐かしく思えるようで
リラックスできました。ロケーションは最高でした。
温泉もよかったのですが、露天風呂に「ふなむし」がたくさんいて
これにはかなり驚かされました。虫はちょっと清潔感が損なわれます。
返信者:ホテル　リステル浜名湖 返信日:2008/10/19
このたびはリステル浜名湖をご利用していただき、まことにありがとうございます。建物の老朽化にご寛恕をいただき、お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。設備の改修に関してはまだ時間はかかってしまいますが、少しずつ着手して参りたいと存じます。フナムシについてもご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。ただいま対策方法を検討中でございます。少しでも早く良い対策方法を見つけ改善できるように担当者と協力して参ります。浜名湖では、休日、休前日にはみかん狩りで多くのお客様で賑わっております。また浜名湖にお出掛けください。次回のご来館、お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]カップルの小旅行！バイキング夕食付が７，０００円〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:マボ (男性/50代) 投稿日:2008/10/05
部屋から見える浜名湖の景色は最高でした。
夜も、舘山寺温泉の花火が見え感動しました。
コンドミニアムプランで宿泊しましたが、部屋に電子レンジがなく別の階の調理室で温めました。ちょっぴり不便でした。
部屋はベッドルームとミニキッチン、和室６畳広々としていて良かったです。
ただ、トイレがシャワー式でないことと、便座が壊れていて使いにくかったです。
返信者:ホテル　リステル浜名湖 返信日:2008/10/19
このたびはリステル浜名湖をご利用していただき、まことにありがとうございます。浜名湖の景色をご満悦いただいたようで、嬉しく存じます。ご宿泊された頃は、舘山寺にある浜名湖パルパルさんから打ち上げ花火を行っており、ホテルの対岸の山からご覧いただけれる花火は、８月末までみなさまに楽しんでいただいておりました。ありがとうございます。レンジは、フロントにご連絡いただければ客室にご用意させていただきましたがこの度はお手数掛けてしまい申し訳ございませんでした。トイレに関してはウォシュレットに替えるのはまだ時間がかかりますが、便座が壊れているとのことで申し訳ございませんでした。早速、改修作業を行いました。９月から秋のバイキングプランに替わりましたのでまた違った浜名湖にお出掛けください。またのご来館、お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]カップルで手料理を楽しめる！コンドミニアムプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:sweet (女性/40代) 投稿日:2008/10/02
とても広い部屋で、目の前に浜名湖が一望できてとても良かったです。
到着時間が遅くなったにもかかわらず、駅までお迎えに来ていただいてとてもありがたかったです。お風呂に関しては、髪の毛がたくさん落ちていて清潔感がありませんでした。
返信者:ホテル　リステル浜名湖 返信日:2008/10/18
このたびはリステル浜名湖をご利用していただき、まことにありがとうございます。無料送迎、ホテルからの景色にお褒めのお言葉を賜りありがたく存じます。今回ご利用した客室は、ツイン+4畳の和洋室でした。和洋室のお部屋に空きがございましたので、こちらの判断でお部屋割りさせていただきました。ご満足していただいたようで、嬉しく存じます。ご宿泊された日に大浴場の清掃が行き届いておらずご迷惑お掛けしてしまいました。見回り時間などを再度検討し見直しをして参ります。申し訳ございませんでした。ご宿泊された頃はまだ夏の暑い時期でございましたね。浜名湖では昼間はまだ日差しが強いものの朝夜はだいぶ涼しくなってまいりました。また違った季節の浜名湖を楽しみにお出掛けください。次回のご来館、お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]ビジネス＆パーソナルプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:来訪者 (男性/30代) 投稿日:2008/09/29
古く汚い。部屋は匂いがした。案内は夜食べるところを案内してくれたり親切でした。風呂はフナムシ以外は景色もよく良かったです。
返信者:ホテル　リステル浜名湖 返信日:2008/10/18
このたびはリステル浜名湖をご利用していただき、まことにありがとうございます。フナムシにはご迷惑お掛けしました。ただいま対策方法を検討中でございます。申し訳ございません。フロントスタッフの接遇にお褒めのお言葉ありがとうございます。施設の「古いと汚い」は似てるようで意味合いが違います。その言葉の認識を改め直し「古いけど清掃が行き届いてるしサービスが良い」とお言葉をもらえるように今後はより一層に努めて参ります。浜名湖は季節が変わるごとに雰囲気もまた変わります。また季節が変わる頃にお越しください。次回のご来館、お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]ビジネス＆パーソナルプラン

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:沼津の風来坊 (男性/40代) 投稿日:2008/09/28
料理(バイキング)もいいし、露天風呂もあったし(ちょっとぬるめ)、景色もいい。しかし、施設の補修が必要と感じた。清潔感が無い。浴室のカビ、食器の傷と汚れ(食洗機に頼りすぎできれいになったかどうかのチェックがなされていない)通路の敷物が破損等。安いから我慢できたが、歴史のある宿だってきれいな所は清潔感がある。一度時間を掛けてリニューアルしたほうがいいと思う。
返信者:ホテル　リステル浜名湖 返信日:2008/10/18
このたびはリステル浜名湖をご利用していただき、まことにありがとうございます。ご意見、ご感想をお寄せいただき恐縮に存じます。浴室のカビや通路の敷物、食器洗浄の件は、各セクションの担当者に報告しました。早速、点検させていただき、改修、改善に努めて参ります。私どもが気づいてなかった点を今回教えていただき、まことにありがとうございます。そして申し訳ございませんでした。お褒めいただいたお食事、お風呂はご満足いただいたようで大変嬉しく存じます。館内リニューアルはまだしばらく先になりそうですが、気に掛けていただきありがとうございます。施設は古いですが、それを補えるサービスを心がけてまいります。またご利用していただいた時はリステルの食事、お風呂をお楽しみください。次回のご来館、お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]カップルの小旅行！バイキング夕食付が７，０００円〜

[宿泊価格帯]6,001～7,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:まみ (女性/30代) 投稿日:2008/09/27
平日に旦那と一泊しました。部屋は古さがめだちましたが小綺麗なかんじ。朝食のバイキングはここ数年泊まったホテルのバイキングの中では一番良かったです。オサシミがあったのはびっくりしましたただフロントの説明がぶっきらぼうでした。お風呂もきれいで眺めも◎フナムシが露天風呂にお邪魔してましたが御愛敬。
返信者:ホテル　リステル浜名湖 返信日:2008/10/15
このたびはリステル浜名湖をご利用していただき、まことにありがとうございます。今回のご宿泊にご満足していただけたご様子で嬉しく存じます。また、ご朝食にお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。フナムシの件は申し訳ございませんでした。寛大なお言葉をいただけて嬉しく存じますが、担当者と対策を検討し改善できるように努めて参ります。今回のご宿泊は一泊朝食付のプランでございましたが、次回は是非、リステルのご夕食バイキングもお楽しみください。次回のご来館、お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]ビジネス＆パーソナルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:トントン (女性/30代) 投稿日:2008/09/23
ホテルに着いたのが21時くらいでホテルの周りに食事ができそうなお店もなさそうで不安でしたが、ホテルの方が親切に比較的遅くまで空いてるお店(ラーメン屋さんと和食屋さん)を教えてくれたので助かりました。お部屋はとても広く、見晴らしも良く良かったです。ただ夜お風呂に向かう通路はとても気味が悪い感じがしました。またお風呂もあまり清潔という感じはしなかったです。ただ朝風呂は湖も一望できて気持ち良かったので朝風呂がお薦めです。
返信者:ホテル　リステル浜名湖 返信日:2008/10/15
このたびはリステル浜名湖をご利用いただき、まことにありがとうございます。「お風呂に向かう途中の通路が不気味」とのお言葉でしたが、照明の光が、吹き通しになっている通路まで届きにくかったのでしょうか。ご迷惑をおかけしました。スタッフの接遇、客室にお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。お褒めいただいたことは今後も伸ばし、ご意見賜ったものは、早急に手直しを検討し改善して参ります。ただ、なかにはお時間がかかってしまうものがあるのは、お許しいただけたら幸いです。今回は貴重なご意見ありがとうございました。また浜名湖にお出掛けいただいたときはお寄りください。またのご来館、お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]ビジネス＆パーソナルプラン

[宿泊価格帯]4,001～5,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:あれぼん (男性/40代) 投稿日:2008/09/22
値段は安いが傷みが酷い。
返信者:ホテル　リステル浜名湖 返信日:2008/10/15
このたびはリステル浜名湖をご利用いただき、まことにありがとうございます。今回のご宿泊の内容にご満足のお言葉を賜り、恐縮に存じます。施設の老朽化は私どもも重く感じておりますが、全体の改修にはまだ時間がかかってしまう現状をお許しいただけたら幸いです。部分的、少しずつですが、改善、改修を進めてまいります。浜名湖近辺では１０月中旬からみかん狩りができるようになって参りました。また浜名湖にお出掛けください。次回のご来館、お待ち申しております。

[利用した宿泊プラン]カップルの小旅行！バイキング夕食付が７，０００円〜

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月