ホテル　リステル浜名湖のクチコミ・評価

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
「大満足」とのお言葉、スタッフ一同とても励みになります。
お部屋やお食事をお楽しみいただけたこと、そしてスタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、大浴場の混雑によりご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひまたお越しいただき、ゆっくりとお寛ぎくださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/13

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お食事を「とても美味しかった」とお喜びいただけ、大変光栄に存じます。
また、日の出の光が湖面に反射する美しい景色もご覧いただけたとのこと、
浜名湖ならではのひとときをお楽しみいただけて何よりでございます。
ぜひまたご家族皆さまで、ゆっくりとお過ごしにいらしてくださいませ。
心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/12

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
夕食の鰻や朝食を「美味しい」「お腹いっぱい」とお喜びいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋につきましても快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
そして奥様がご覧になった朝日の美しさに「テンション爆上がり」との一言、とても微笑ましく拝読いたしました。浜名湖ならではの景色をご夫婦でお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら座椅子に関しましては貸出の物がございますので、またご来館いただけた際には遠慮なくお申し付けくださいませ。私共の案内が足りずにご不便をおかけしていまい、お詫び申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひゆったりとした時間を過ごしにお越しくださいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/12

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
大切な１年記念日のご旅行にお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
リノベーション後のお部屋やシモンズ製の寝具、そして客室・大浴場からの奥浜名湖の景色をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お食事につきましても、地元ならではの味わいを良かったとおっしゃっていただき光栄です。
特に鰻をお褒めいただき、調理スタッフも励みになります。
売店の三ヶ日みかんもお気に召していただけたようで何よりでございます。
また浜名湖へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/12

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋の改装部分やサウナ、そしてスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、水風呂がなくご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
いただいたご意見は今後の設備改善の参考とさせていただきます。
またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/12

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、鰻の食べ放題や温泉、景色など多くの点をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
屋上からご覧いただいた星空もご満足いただけたようで何よりでございます。
奥浜名湖ならではの開放的な景色や満天の星をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同も嬉しく思っております。
また、ご両親にも喜んでいただけたとのこと、今回のご旅行のお手伝いができたのであれば幸いです。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/12

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また「我が家には大正解のホテル」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
みかん狩りプランをお楽しみいただけたとのこと、そしてスタッフの対応やお食事、客室にもご満足いただけたようで何よりでございます。
チェックアウト後にお戻りいただいた際のスタッフの対応につきましても、そのように温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても励みになります。
お孫さまとのご旅行の良い思い出づくりのお手伝いができたのであれば幸いです。
「また泊まりに来たい」とのお言葉に恥じぬよう、これからもより良いサービスを目指してまいります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/8

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、お部屋からの景色や朝焼けをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
浜名湖の雄大な景色とともに、朝夕のお食事もご満足いただけたようで、安心いたしました。
「また行きたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後も皆さまに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/8

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
奥浜名湖の景観や、湖面を眺めながらの温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、夕食バイキングにて鰻や白米の味をお褒めいただき、調理スタッフにとっても励みになるお言葉でございます。
一方で、カラオケや卓球の料金につきましてはご期待に沿えず残念に存じます。
いただいたご意見は今後のサービス見直しの参考とさせていただきます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2025/12/8

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お風呂からの眺望をお気に召していただき、朝晩２回もご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
浜名湖を目前にした露天風呂は当館の自慢でございますので、最高とのお言葉は何よりの励みになります。
朝食につきましては、貴重なご意見として今後の改善の参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひ季節ごとに変わる景色を楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/8

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、大浴場・露天風呂についてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
大浴場・露天風呂までのご移動につきましては、構造上どうしても距離があり、ご不便をおかけしてしまいお詫び申し上げます。
朝の露天風呂からの浜名湖の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、女性サウナの故障によりご利用いただけず、ご期待に添えなかったこと深くお詫び申し上げます。
復旧に向けて対応を進めております。
また浜名湖の景色を楽しみにお越しいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/8

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊、再訪頂き、誠にありがとうございました。しかしながら客室、食事にご不満が残る形となり大変残念に存じ、心よりお詫び申し上げます。今後このようなお言葉を頂く事がないよう、お客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。施設は経年が立ち見劣りする箇所がありますが、皆様に「あたたかいおもてなし」をご提供できるよう努めてまいります。
厚顔では有りますが、これにてお見限りなくご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2025/12/7

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、ご期待に沿えずご不満の残る結果となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
そして清掃不備により、ご不快な気持ちにさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
今後は同様のことを繰り返さないよう、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

返信日：2025/12/7

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋からの浜名湖の景色や、渡り鳥・星空をご覧いただき、ゆっくりとお過ごしいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
夕食ビュッフェもお口に合いましたようで安心いたしました。
一方で、露天風呂のスペースにつきましてはご期待に添えず残念に存じます。
朝日は雲に隠れてしまったとのことですが、朝焼けをご覧になられたとのエピソード、とても素敵に感じました。
浜名湖は季節や時間帯でまったく違う表情を見せてくれますので、ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/2

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
再びご利用いただけましたこと、心より御礼申し上げます。
鰻の食べ放題や鍋料理など、バイキングをお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
目の前に広がる浜名湖の景色は、当館の自慢の一つでございます。
お部屋からの眺望をお気に召していただき、光栄に存じます。
ぜひまた浜名湖へお越しの際には、当館をご利用いただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/2

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
「休息の時間」と題していただき、またスタッフの接客やお食事、
客室や景色にまで温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も、皆さまの心休まるひとときをお届けできるよう努めてまいります。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/12/2

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
鍋料理につきまして「楽しめた」「満足」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、鰻への率直なご意見もありがとうございます。
ご期待に添える内容となるよう改善に努めてまいります。
全体としてコストパフォーマンスにご評価いただき、励みとなりました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/12/2

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色や美しい朝日をご覧いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事もお口に合ったようで安心いたしました。
また、お子さまとミニパターゴルフをお楽しみいただけたとのこと、
旅の思い出づくりのお手伝いができましたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからもご家族でお楽しみいただける施設づくりに努めてまいります。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/27

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、
清掃面においてご期待に沿えずご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃体制の見直しと点検強化に努めてまいります。
また、バイキングについてもご満足いただけなかった点、重ねてお詫び申し上げます。
その中で「うなぎが美味しかった」とのお言葉、大変励みになる思いで拝読いたしました。
今後は全体の品質向上に取り組み、皆さまにより良いご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、挽回の機会を頂戴できますと幸いです。

返信日：2025/11/27

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
湖面近くに広がる露天風呂のロケーションをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、館内の下水のにおいにつきましてご不快な思いをおかけしお詫び申し上げます。
原因の確認と改善に努めてまいります。
また、廊下の構造上、温泉からのお戻りの際に寒さを感じられたとの貴重なご意見も、今後の設備改善の参考とさせていただきます。
より快適にお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。

返信日：2025/11/27

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋からご覧いただける景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋や廊下において古さを感じられたとのこと、ご不快な思いをおかけしお詫び申し上げます。
建物の経年による部分もございますが、快適にお過ごしいただけるよう、臭気対策や設備面の改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、ぜひ季節ごとに異なる浜名湖の景色もお楽しみいただければ幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/27

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋からの眺望にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
夜の鰻食べ放題についても、お子さまに喜んでいただけたとのお言葉、とても励みになります。
一方で、館内の移動距離や、朝食時のパンケーキの機械に関してご不便をおかけしお詫び申し上げます。
いただいたお声は、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、皆さまでぜひお越しくださいませ。
次回もご満足いただける滞在となるよう努めてまいります。

返信日：2025/11/25

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご夕食バイキングの人気メニューである鰻の蒲焼にご満足いただけたご様子が伺い、大変嬉しく思います。
そして、ホテルスタッフにもお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
今後ともおもてなしの心を大切に、お客様にゆっくりお過ごしいただける空間をご提供できますよう努めてまいります。ぜひまた違った季節もお楽しみにお越しいただけますと幸いです。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/11/24

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただいた事や滞在中は快適なひとときをお過ごしいただけたご様子を拝察しとても嬉しく思います、
ホテルからご覧いただけます景観もお気に召していただき何よりでございます。
今後ともおもてなしの心を大切に、お客様にゆっくりお過ごしいただける空間をご提供できますよう努めてまいりますので、ぜひまた違った季節もお楽しみにお越しいただけますと幸いです。
お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/11/24

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お食事の期待に応えることができたご様子を伺い安堵しております。
大浴場のシャワーの件はご不便をお掛けしてしまう結果となりお詫び申し上げます。
また施設の構造上、ご不便をおかけする箇所もございますが、今後ともお客様にとって居心地の良い空間をご提供出来ますよう尽力してまいりますので、またぜひお越しくださいませ。
再びお目にかかれる日を楽しみに、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/11/24

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、高いご評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。滞在中はご夕食バイキングや、温泉をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
これに慢心することなく、お客様に快適に過ごしていただけれる空間作りを心掛けてまいります。機会がございましたら、ぜひまた違った季節もお楽しみにお越しいただけますと幸いです。お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/11/24

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
サービス内容と滞在中は快適なひとときをお過ごしいただけたご様子を拝察し安堵しております。
温泉大浴場もお気に召していただき何よりでございます。
経年により見劣りする部分もございますが、今後とも清潔面に細心の注意を払いお客様の目線に立った心地よいサービスでお迎え出来ますよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/11/24

ホテル　リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
浜松らしさ満点のご旅行を楽しまれたご様子を拝察し何よりでございます。
スタッフの対応やお部屋、清掃面にまで温かいお言葉をいただき大変光栄に感じております。
建物自体は年季が入っておりますが、気持ちよくお過ごしいただけるよう今後も丁寧なメンテナンスに努めて参ります。
バイキングにつきましては、浜松ならではの味を楽しんでいただけるよう工夫している点にお気づきいただき、とても励みになります。アルコールのラストオーダー時間やコーヒーマシンの混雑についてのご意見も、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。
「また来たい範囲内」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく存じます。
次回浜松へお越しの際にも、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/11/18