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宿番号:341328

【湖面すれすれ三ヶ日温泉】絶景度100%天然温泉リゾートホテル 

三ヶ日温泉
東名高速道路三ヶ日ICより自動車にて約10分の好立地。無料平面駐車場100台。浜松駅より自動車にて約60分。

ホテル リステル浜名湖のクチコミ・評価

総合
4.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 3.9
風呂 3.8
料理(朝食) 4.2
料理(夕食) 4.4
接客・サービス 4.2
清潔感 3.8
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
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男性/60代 夫婦旅行

ナマズさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【ラストサマーセール】夕食は季節の和洋ディナーバイキング1泊2食プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

部屋は、リフォームされていて快適でした

部屋から見える日の出は綺麗でした。スタッフの皆様みんな笑顔で接客され気持ち良かったです。うなぎ食べ放題などバイキングも充実していました。

女性/40代 家族旅行

ますみさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】【ラストサマーセール】夕食は季節の和洋ディナーバイキング1泊2食プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
2

思っていたより

建物は古いですが、食事は思っていた以上に種類もあって、自分で作る鍋もあったり美味しくてお値段以上に感じました

ホテル リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お食事につきましてご満足いただけ、「お値段以上」とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
今後も工夫を凝らしたメニューでお楽しみいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/27

女性/40代 家族旅行

ちゅさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【大部屋お約束】【客室は広々約80u】バイキング1泊2食付きプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

うなぎ美味しかったです!

建物は古いですが、静かで過ごしやすいホテルです。
朝、夕ご飯は、品数も多かったし、美味しいお料理でした。
皆さんの接客が良く、気持ちよく過ごせました。

ホテル リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
館内でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子や、お食事・スタッフの接客について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/24

女性/60代 夫婦旅行

ももちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【夏セール】夕食は季節の和洋ディナーバイキング1泊2食プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

やっぱりうなぎが美味しい

浜名湖と言う事で、夫はうなぎを楽しみしていました。
まずは酒のつまみにうなぎを食べ、次はうなぎ丼にして味わい、最後はうなぎ茶漬けでしめました。
「やっぱりうなぎは美味しいね」とそれぞれの食べ方を堪能していました。

ホテル リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご夕食では浜名湖名物の鰻をさまざまなスタイルでお楽しみいただき、
ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
ご夫婦で「やっぱり鰻は美味しいね」と語られるひとときが、
旅の思い出となりましたら幸いでございます。
またぜひ季節を変えてお越しいただき、浜名湖の景色とお食事をお楽しみくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2025/9/24

女性/40代 家族旅行

ハルママさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【角部屋お約束】【グレードアップ客室★広々50u】バイキング1泊2食プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

ご飯が美味しくてお腹いっぱい!

朝夜共にバイキング形式の食事でしたが、どちらも種類が多く美味しくて最高でした!
ホテル自体は古めの建物で外廊下を歩く時が少し気になりましたが、お部屋は綺麗にリフォームされていて快適に過ごすことが出来ました。
浜名湖付近に立ち寄る時はまた利用させて頂きます。
ありがとうございました!!

ホテル リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お食事をはじめ、お部屋で快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
建物の構造につきましてはご不便をおかけしましたが、貴重なご意見として今後の改善に努めてまいります。
浜名湖へお越しの際には、ぜひまた当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/19

男性/50代 夫婦旅行

まもやんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【夏セール】夕食は季節の和洋ディナーバイキング1泊2食プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

湖と温泉

台風の直後になってしまい、折角のお風呂からの湖も黄土色でした。割とどの時間も空いていて、金曜日に宿泊したのは正解でした。お部屋はきれいに清掃されていて、外は35度以上の気温でしたが涼しかったです。部屋に冷蔵庫がなかった。部屋によってはあるようですが、この暑い夏に考えられませんでしたが、無料の氷でドリンクやお茶を飲むのもよかったです。夕食のウナギはホテルの写真の1匹丸々ではなく、カットされていました。写真もカット版にしておいてほしいです。1人鍋も好きにできるのでよかったです。天ぷらもローストビーフもデザートもおいしくいただきました。朝食はパンの種類も多く、単品も少ない量でいろいろ食べれてデザートも豊富でよかったです。スタッフの方が空になるとすぐ下げていただけるのもよかったです。朝日のお風呂もきれいでした。これからの時期、冷蔵庫はいらないかと思いますがこの夏は欲しかったです

ホテル リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃や館内の涼しさ、またお食事やスタッフの対応についてご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、客室の冷蔵庫やお食事のご案内につきましてはご不便・ご期待に沿えない点がありお詫び申し上げます。
いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/19

男性/60代 出張

やまゆきさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【夏セール】夕食は季節の和洋ディナーバイキング1泊2食プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

少ない予算でプチ贅沢はいかが♪

2か月に1度のブームになってきた(・・? 鰻蒲焼食べ放題付プチ贅沢旅。
品揃い良いオイシイ献立に、2,200円のアルコール飲み放題でグー♪
景色が良い三ケ日温泉の湧く露天風呂や、サウナに癒されて下さーいw。
建物が古いとかなんて全く問題じゃないね。じゃらんクーポン使えて1万円弱の宿泊料、さらにポイントも頂けるなんてバンザーイですわ(^^♪。
近場だっていいじゃないw、また癒されに行きますねー♪。

ホテル リステル浜名湖からの返信

いつもご贔屓を賜り誠にありがとうございます。
鰻の蒲焼食べ放題やアルコールの飲み放題、露天風呂やサウナなどをご満喫いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
施設の古さについても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
今後もお得に、そして快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2025/9/13

女性/60代 一人旅

くみちゃんさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【気ままにぶらり旅】1泊素泊りプラン
和洋室 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

夏はついリピートしてしまう奥浜名湖

夏の奥浜名湖の魅力に惹かれて3回も来てしまいました。連日の猛暑で疲れた心身を奥浜名湖が目の前に広がる露天風呂が癒やしてくれます。

ホテル リステル浜名湖からの返信

いつもご贔屓を賜り誠にありがとうございます。
夏の奥浜名湖の魅力や、露天風呂で癒やしのひとときをお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも心身をゆったりと休めていただける空間をご提供できるよう努めてまいります。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/10

女性/30代 家族旅行

いだちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【角部屋お約束】【グレードアップ客室★広々50u】バイキング1泊2食プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

プライベート感

部屋の窓から見える景色は、独り占め感覚になるほど素敵でした。
夕飯の、うなぎに大満足!
いろんな階に自販機がありましたが、どこのメーカーが何階にあるのか示すものがあると嬉しかったです。

ホテル リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色や夕食の鰻の蒲焼お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、自動販売機のご案内につきまして貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
今後の改善の参考にさせていただきます。
次回も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/10

男性/70代 夫婦旅行

ゼットンさん

時期
2025年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【ラストサマーセール】夕食は季節の和洋ディナーバイキング1泊2食プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

部屋からは猪鼻湖ビュー

早めに到着したので駐車場に車もなく、営業しているのかわからないぐらいでした。道路からは2階建てに見えるので、ここで良いのかと不安になりました。建物は相当古い(築50年ぐらいかな)が、部屋とレストランは改装済み。ベッドはシモンズで、湖が見える部屋でゆっくりできた。ビュッフェは、好きな具材で一人鍋が作れるたり、ローストビーフもおいしいものが提供され、けっこう力が入っているなと、感じました。お寿司はありませんが、押し寿司がありました。浜松餃子はたらふく食べれるし、ウナギも身が厚くふっくらしていました。朝食もお粥にいろいろなトッピンググを用意してあり、楽しめました。お風呂・露天ともちょっと狭いがしょうがないかな。何せ相当古い設備なのだから。従業員のそれなりに頑張っていると感じました。

ホテル リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
建物の古さにつきましてはご不安をおかけいたしましたが、お部屋やレストランで快適にお過ごしいただけたとのこと、またお食事に関してもご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
特に浜松餃子や鰻、一人鍋など当館ならではのお料理をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
温泉設備に関してはご指摘の通り大きくはございませんが、少しでも快適にご利用いただけるよう努めてまいります。今後とも従業員一同、サービスの向上に励んでまいりますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/8

男性/40代 家族旅行

naozettonさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【春セール】夕食は季節の和洋ディナーバイキング1泊2食プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

子連れ2世帯で使用

サイトでみるよりは年期が入っている建物。小さいめのプールがありますが、17時までなので注意です。食事のバイキングは、浜松の魅力がつまったラインナップで食べ過ぎてしまいました。お風呂は露天含めてあまり広くないので、混雑しているとちょっと狭いです。夏休みのコスパを考えると、子連れで使い易いいいホテルだと思います。

ホテル リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、浜松の食材を取り入れたバイキングにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
温泉やプールについての貴重なご意見は、今後の改善の参考にさせていただきます。
今後もご家族で快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/5

男性/60代 家族旅行

しげさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【当ホテル一番人気】夕食は季節の和洋ディナーバイキング1泊2食プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

朝夕とも食事がよかった

食べ物に好き嫌いの激しい子供とも家族旅行、子供の希望はバイキング形式の夕食。初めての利用のホテルでしたが、食事は朝夕ともよかったです。好みの差ですが、宿泊した日は、韓国料理や中華料理の味付けが多かったように感じました。浜松餃子はあってよかったです。地元静岡に関した料理などもあり、好感がもてました。

ホテル リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お子様にもお食事をお楽しみいただけたご様子を拝察し大変嬉しく存じます。
一方で味付けのバランスにつきまして、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
今後も地元の魅力を活かしたお料理をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/5

男性/60代 夫婦旅行

tkさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【ラストサマーセール】夕食は季節の和洋ディナーバイキング1泊2食プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

夕食がバラエティーでおいしい

バイキングでした
@うなぎ食べ放題 A初めての経験:自分で作る自分流鍋(夫婦で別アレンジ) B90分飲み放題¥2,200 Cデザートミニケーキ Dソフトドリンク無料飲み放題 夫婦で楽しい夕食を過ごせました

ホテル リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は夕食バイキングをお楽しみいただき、大変嬉しく存じます。
今後とも皆さまにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/2

女性/60代 子連れ旅行

えみちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【春セール】夕食は季節の和洋ディナーバイキング1泊2食プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

子連れには、とても良いです

孫を連れて宿泊しました。夕食の鰻がとても美味しく、孫たちも喜んで食べていました。朝食の自分で焼くホットケーキも楽しくて、喜んでやっていました。プールと同じ階の部屋にしてくれたので、とても便利で、楽しめました。泊まった次の日のプール開場を、もう少し早くしていただけると、よりありがたいです。このお値段でしたら、子連れ旅行には、とても良いと思います。

ホテル リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
夕食の鰻の蒲焼や朝食のホットケーキをお孫様にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、プールと同じ階のお部屋をご活用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
プールの開場時間につきましてのご要望もありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
今回のご滞在がご家族旅行の良い思い出となりましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/2

男性/60代 家族旅行

ひろひろさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【夏セール】夕食は季節の和洋ディナーバイキング1泊2食プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
19,001〜20,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

眺めいいです

客室の窓の外は湖が広がり、眺望よし。建物は少々古いので仕方ない面もあるが、もう少し部屋がきれいだったらなおよい。
風呂よかった。ちょうどいい温度。湯につかりながらの眺めもよし。目の前に湖が広がる。浴室内に時計があるとよい(脱衣室にはあったが)。
部屋の鍵が一つしかないのが不便。家族と時差で温泉に行けない。
料理は美味しかった。ただ時々補充が追いつかないものがあった(ケーキ、サラダなど)。指定席なので空席を探さなくて済み、混んではいたが時間制なので客同士の戦場になるようなことはない。
実は、最初は別のホテルを予約していたのですが、このサイトで「チェックイン・アウトが数十分待ち」「バイキングが戦場」とのクチコミが多かったので、ストレスになると思いこちらのホテルに変えた経緯があります。結果、こちらはチェックイン・アウトの待ちもなく、事前清算も可、バイキングも混んではいたが戦場になるような事はなく、ホテルを変えたのは正解だったと思っています。
余談ですが、館内に「徳川家康ミニ資料館」というのがあり、歴史好きの娘が喜んでいました。

ホテル リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
客室や大浴場からの眺望、温泉の温度につきましてご満足いただけた様子を拝察し大変嬉しく存じます。
館内の資料館もお楽しみいただけたとのこと、スタッフにとっても励みとなります。
一方で、館内設備や、お部屋の鍵、バイキング補充のタイミングなどにつきまして、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。今後の改善に向け参考とさせていただきます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ご滞在にご満足いただけたとのお言葉は何よりの喜びでございます。
次回も心地よくお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/9/2

男性/40代 家族旅行

クローバーさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【気ままにぶらり旅】1泊朝食バイキングプラン
和洋室 朝のみ
価格帯
8,001〜9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

浜名湖目の前の露天風呂

 何はともあれ、浜名湖が目の前です。
 部屋の景色も最高ですが、海岸線がすぐ軒下までくる、露天風呂にびっくりでした。昼間の露天風呂の景色も良いのですが、夜の満潮時にはすぐ近くまで、数多くの魚が泳いでいるのがよくわかります。凄く感動しました。
 プールがあったり釣り棹レンタルができたり、(おそらく釣った魚を捌くためと思われる)キッチンがあったりと、長期にゆっくりもできそうなホテルです。今回は都合上夜遅くチェックインと朝早くチェックアウトしたので次回はゆっくりしたいなと思いました。
 なお、おそらく以前はホテルとは違った施設だったのかな?と思います。廊下の片側が空いているので、季節よければ気持ち良いですが、この酷暑では少々きついなと思いました。(といってもどうしようもないかとは思いますが---)
 とはいえチェックアウト後の用事も気持ちよくできたため感謝しております。ありがとうございました。

ホテル リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、浜名湖すれすれの露天風呂や周辺の自然をお楽しみいただき、大変嬉しく存じます。
私どもリステル浜名湖は開業時より今と同じくホテルとして運営しております。
建物の構造によりご不便をおかけした点もあったかと存じますが、次回はぜひゆっくりと滞在いただき、当館の魅力を存分にご堪能いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/29

男性/70代 夫婦旅行

福寿草さん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】【春セール】夕食は季節の和洋ディナーバイキング1泊2食プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
3
清潔感
4

季節がらお子様連れの宿泊客が多かった。

季節がらお子様連れの宿泊客が多かった為、少々騒々しい雰囲気でした。部屋に座椅子が常設されていないのがチョット残念でした。
部屋からの眺めはさいこうです。天候が良ければ素敵な朝焼けが拝めたと思います。

ホテル リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をおかけした点もあったかと存じますが、お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
季節や天候により異なる浜名湖の景色をぜひまたご堪能いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/29

男性/50代 家族旅行

ひろくんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【浜松餃子を堪能!】五味八珍のお得な食事券付き1泊朝食バイキングプラン
和洋室 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

浜名湖が綺麗でした

急な予約に関わらず大変丁寧な対応を従業員の方がしてくださり感謝しております。湖畔側で部屋からの眺望は大変よく気持ちよく過ごさせていただきました

ホテル リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋からの眺望にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう尽力してまいりますので、またぜひお越しいただけますと幸いです。
再びのご来館心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/8/29

男性/40代 家族旅行

あっきーさん

時期
2025年7月宿泊
プラン
【大部屋お約束】【客室は広々約80u】バイキング1泊2食付きプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
3

とても満足!

浜名湖の目の前という立地が最高でした。特に朝の景色は格別で、とてもリラックスできました。館内は少し古さを感じましたが、清掃が行き届いており快適に過ごせました。スタッフの方々も親切で、また訪れたいと思えるホテルでした。

ホテル リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、浜名湖の景色をお楽しみいただき、快適にお過ごしいただけた様子を拝察し、大変嬉しく思います。
また清掃やスタッフへの温かいお言葉にも感謝申し上げます。
今後ともより快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/29

女性/40代 夫婦旅行

PonTaさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【浜名湖パルパル入園券付】夕食は季節の和洋ディナーバイキングプラン
和洋室 朝・夕
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

いろいろ楽しめました!

浜名湖パルパル入園券付きプランで連泊し、一泊分を竜ヶ岩洞入場券にかえてもらいました。公共交通でも十分楽しめました。尾奈駅までは徒歩で15分程で行けるので、8時台の電車に乗るのがいいと思います。お部屋は掃除が行き届いていて過ごしやすかったと思います。温泉は柔らかい肌触りで冷房で冷えた体には優しく感じられました。食事は地元の野菜のサラダがあり、ライブキッチン、鍋、鰻など一度に全部は楽しめないかも知れません。デザートも豊富で、メロンまでおいしくいただきました。楽しく休暇を過ごせました。ありがとうございました。

ホテル リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
浜名湖パルパルや竜ヶ岩洞など周辺観光をはじめ、公共交通でのご移動も含めて快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
客室清掃、お食事にもご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大きな励みとなります。
これからも皆様に楽しいひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/29

女性/60代 一人旅

くみちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【気ままにぶらり旅】1泊素泊りプラン
和洋室 食事なし
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

夏はなんといっても奥浜名湖

猛暑の中、奥浜名湖の水面を眺めていると疲れも癒されます。目の前に広がる奥浜名湖を見渡しながら露天風呂につかるのは至福の一時です。リーズナブルな料金で奥浜名湖をエンジョイできます。

ホテル リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、奥浜名湖の景観や露天風呂でのひとときをご満喫いただき、
癒しの時間をお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
これからも居心地の良い空間とより良いサービスをご提供できるよう尽力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/26

女性/50代 夫婦旅行

でこぼこさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【当ホテル一番人気】夕食は季節の和洋ディナーバイキング1泊2食プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

湖を感じるホテル

触れ込みのように、湖を間近に感じられるある意味アウトドア感のあるホテルでした。部屋から、お風呂から、レストランから…浜名湖を堪能しました。
食事は、期待より少し低め。鍋料理の具材にあまり惹かれませんでした。朝食のパンケーキも時間がかかる割に小さいのが「ポツン」と一つ出てくる感じにコケました。うなぎは美味しくいただきました。
あと、湖が近いだけに独特の匂いがしましたので、匂いに敏感な方は厳しいかもしれないです。
特徴的で、私は好みのホテルです。

ホテル リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場、レストランからの浜名湖の景色を存分にご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お食事に関しまして鍋料理の具材やパンケーキの提供方法など、ご期待に沿えなかった点につきましては残念に存じます。
調理部門と共有のうえ、よりご満足いただける内容を検討してまいります。
また、湖に近い立地ゆえの匂いにつきましても、ご指摘を真摯に受け止めてまいります。
それでもなお「特徴的で好みのホテル」とのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同大きな励みとなります。
今後も快適なご滞在を提供できるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/25

男性/50代 夫婦旅行

すーさんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【5月厳選】 【春夏セール】夕食は季節の和洋ディナーバイキング1泊2食プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
2

建物は古いが料理は盛りだくさん、接客も良い

ユーチューブで事前にホテルへの行き方や設備を調べておきました。
夕食や朝食は種類も豊富でたくさん食べました。
周辺の散策にレンタサイクルが利用できるのも魅力です。
ユニットバスのトイレから少し臭いがしたのは残念です。
エレベーターが少ないと感じました。階段を使ったほうが早いくらいです。

ホテル リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事や接客内容にご満足いただけた様子を拝察し、大変嬉しく思います。
レンタサイクルもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、ユニットバスの臭いやエレベーターの台数によりご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
設備面での課題はすぐに改善が難しい部分もございますが、いただきましたご意見を真摯に受け止め、快適性向上に努めてまいります。
ご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。

返信日:2025/8/22

女性/40代 家族旅行

まーちゃんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【気ままにぶらり旅】1泊朝食バイキングプラン
和洋室 朝のみ
価格帯
17,001〜18,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

ホッとします

東京から関西への帰省の途中に利用しました。ICからも近く、景色もとても綺麗です。建物の造りが不思議だったのですが、迷わず滞在できました。2階の部屋だったのですが、部屋の洗面台が詰まりやすかったのが残念でした。朝ご飯の佃煮類がとても美味しく、思わず売店で買い込んでしまいました。スタッフの方々がとても感じよく、これからの帰省の常宿にしたいとおもいます。子供たちが卓球スペースへ行く際、スタッフの男性が軽く道案内をしてくれました。当方静岡生まれなので、男性の静岡方言を聞き、温かい気持ちになりました。

ホテル リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
立地や景観をはじめ朝食の佃煮、さらにはスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
地方の方言に温かさを感じていただけたことも、私どもにとって嬉しい限りでございます。
しかしながらお部屋の洗面台の不具合にご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
点検・改善を進め、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
「これからの帰省の常宿に」とのお言葉を励みに、
今後も心地よいご滞在をお届けできますよう精進してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/8/22

男性/40代 家族旅行

ケンさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【気ままにぶらり旅】1泊素泊りプラン
和洋室 食事なし
価格帯
5,001〜6,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

行ってみれば納得のコストパフォーマンス

館全体は古い感じでしたが、部屋はとても綺麗で授業員の方もみなさん元気に挨拶をしていただきとても居心地はよかったです。食事は少し高く感じましたが種類や内容をみると逆に安く感じました。またお金を貯めてぜひ利用したい満足度でした。

ホテル リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋や接客内容にご満足いただけた様子を拝察し、大変嬉しく思います。
「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みになります。
今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/8/22

男性/40代 家族旅行

じゃらんさんさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【角部屋お約束】【グレードアップ客室★広々50u】バイキング1泊2食プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
3

食事と部屋がとても良いです

ホテルの外観が古く、部屋に入るまでの廊下や鍵などもすごく古いマンションのようでした。
しかし室内はきれいにリフォームされていて、すごしやすかったです。浜名湖もきれいに見えましたが、東向きなので日の入りは見えず、日の出からの太陽の光が湖面に反射してきれいでした。
朝食、夕食のバイキングは、それほど種類が多いわけではありませんが、どの料理もとても美味しく、大満足でした。特にうなぎの蒲焼は家族みんながおかわりしていました。

ホテル リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋やお食事にご満足いただけた様子を拝察し、大変嬉しく思います。
特に夕食バイキングの鰻の蒲焼をお気に召して頂けたようで安堵しております。
施設は経年により見劣りする部分があるかと存じますが、それをフォローできるような接遇やプランなどを作成し、ハード面の至らない部分をソフト面でカバーできるよう従業員一同頑張って参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/8/22

男性/40代 子連れ旅行

そそそさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【気ままにぶらり旅】1泊朝食バイキングプラン
和洋室 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
5

コスパ良かった!

安かったので、そんなに期待していませんでしたが大変快適に過ごせました。湖から見える朝日が最高でした。朝食もご飯のおともや地元産のものが多く、美味しかったです。

ホテル リステル浜名湖からの返信

いつもご贔屓を賜り誠にありがとうございます。ご朝食もご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
お客様にゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指し、おもてなしの向上に努めてまいります。またお目にかかれる日を楽しみに、お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/8/22

女性/40代 家族旅行

さあさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【気ままにぶらり旅】1泊素泊りプラン
和洋室 食事なし
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
2

部屋の絨毯などが…

プールは水も綺麗で浜名湖を一望しながら入れて楽しかったです
小さめですが
部屋も浜名湖を一望♪
しかし絨毯がとても汚くテンションだだ下がり
2人分の布団はペラペラのクッション布団で寝心地は良くなかったです
狭かったな
冷蔵庫はなく保冷庫として小さいものがあるので夏はパンパン、大きいペットボトルは入りません
浜名湖横で花火ができたのはとてもいい思い出です
ウェルカムドリンクもありがとうございました
優しい接客もありがとうございました
また機会がございましたらよろしくお願いしますm(_ _)m

ホテル リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中では、お食事、景観にご満足いただけた様子が拝見でき安堵いたしました。
また、他にもお褒めの言葉を頂戴し感謝申し上げます。
しかしながら、毛布の件では、ご不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見につきましては、真摯に受けとめ、メンテナンス、チェック体制の見直しを図り今後の運営に生かして参ります。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。お客様のまたのご来館をお待ち申しております。

返信日:2025/8/22

男性/50代 家族旅行

konさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【8月厳選】 【サマーセール】夕食は季節の和洋ディナーバイキング1泊2食プラン
和洋室 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
3

バイキング大好きな人におすすめ

 お盆休み後半に駆け込みで予約をとることができたのでお世話になりました。
施設は結構古い感じでしたが、古いなりに管理されている感じでした。
 気になったことはコインランドリーがあったので利用したのですが、水着は乾燥機かけられないものがありできれば客室に干せる場所があれば嬉しいです。あと客室の冷蔵庫が保冷庫という物であまり冷えません。普通の冷蔵庫が欲しいです。
 食事のバイキングは夕飯、朝飯共に大変良かったです。特に夕飯の鰻の蒲焼きが美味しくて何回もおかわりしました。
 屋上にはプールもあり小学生の娘も大変よろこんでました。 
ホテルの従業員の方々も大変親切に対応していただきました。
また、予定をたてて是非泊まりに行きたいと思います。

ホテル リステル浜名湖からの返信

この度はホテルリステル浜名湖へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にご滞在中の感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中はお食事にご満足いただけましたご様子を拝察し安堵しております。
設備につきまして頂戴した貴重なご意見は、今後の運営の参考にさせていただきます。
施設は経年により見劣りする部分があるかと存じますが、それをフォローできるような接遇やプランなどを作成し、ハード面の至らない部分をソフト面でカバーできるよう、従業員一同頑張って参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/8/22

女性/20代 恋人旅行

たまさん

時期
2025年8月宿泊
プラン
【プール&花火&カラオケ】☆夏休み旅行を満喫☆夏のバイキング2食付きプラン☆
和洋室 朝・夕
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
5
清潔感
4

鰻食べ放題ができるホテルはなかなかない!

お盆休みということで、近くでマリンスポーツでき名古屋から1時間程度で行けてご飯がいっぱい食べられる所を探しておりこちらのホテルが一番理想だと思い選びました。
コロナ禍になってからバイキング形式のホテルが減り物足りなさを感じていましたが、こちらは朝も夜もバイキングで餃子や鰻など静岡の名物が食べ放題でとてもワクワクしました。
欲を言えばサムギョプサルとお鍋のお肉が固くて美味しくなかったので、出来たてを食べられるのが売りのオープンキッチンの良さは無かったかと思います。
エビやサーモン、鰻などの海鮮はとても美味しかったです。
スタッフの方々も気持ちの良い対応ですぐお皿をさげてくださったり減っている料理はないか常に確認されていました。
お天気がとっても良くてお部屋が6階だったこともあり景色は最高でした。
プランはよく見ていませんが同じ金額でも1階の可能性があったのであれば絶対に当たりだったと思います。
ただ温泉からはとても遠いのでお年寄りの方や足の悪い方には不向きかも知れません。
外の温泉はとても気持ちがよくリラックス出来ました。
ただ我慢できないほどではありませんがちょっと動物園のような臭いが気になりました。お部屋を出た瞬間もします。
お部屋は清潔感があり良かったですがお手洗いの前に夜絶対に転ぶであろう段差があるので入口の電気をつけて寝る事をオススメします。
近くに観光地も沢山あり浜名湖でマリンスポーツができる所も多くあるので時間を持て余すことはないかと思います。
優待券もいただけたのでまた行きたいです。
素敵な時間をありがとうございました。

ホテル リステル浜名湖からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事や温泉をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
匂いや段差について、ご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。いただいたご指摘をもとに改善してまいります。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。今後も多くのお客様に快適にお過ごしいただく空間をご提供出来ますよう努めてまいります。 次回のご来館の日をお待ち申しております。

返信日:2025/8/22

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