奥伊香保　旅邸　諧暢楼（かいちょうろう）のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親子三代女子旅

広々とした部屋に個室露天風呂、お庭も綺麗で最高でした。高齢の母に車椅子を用意していただき助かりました。お食事の量もちょうど良かったです。盛り付けや運ばれてくるタイミング、演出も行き過ぎず、全てにおいて過不足ないサービスでした。浴衣だけでなく作務衣もありとても良かった。母と私と娘と3人でのんびり贅沢な時間を過ごせました。冷蔵庫のドリンクはせっかくならばもう少しご当地性の高いものがあってもよかったかと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

連泊

今回は部屋移動ありの連泊をさせて頂きました。２日目は一度宿を出て福一のロビーで待つというルールと伺いましたが、お洋服を着替えなければならず少し手間を感じてしまいました。他の旅館でも部屋移動ありの連泊をさせて頂くこともありますが、このようなことはなかったため私の確認不足ではございますが、少し残念に思いました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりできました！

お出迎えから丁寧な接客で、滞在中気持ち良く過ごすことができました。お部屋も広く清潔で、とても快適でした。お食事も部屋までお迎えがあり、他の宿泊客に会うこともありません。強いて言うなら、もう少し素材を活かしたお料理にしていただけると嬉しいです。手をかけ過ぎかな…と感じました。
接客が素晴らしくのんびりできるので、また利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

すばらしい接客です

何はともかく落ち着くお部屋、そしてすばらしい接客でした。
お料理も感動するくらい手が込んでおり大満足です。ただ、私達のような老夫婦には少し量が多すぎたように感じました。
ベッドが良かったせいか久しぶりに熟睡させていただきました（笑）。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

疲れた大人の竜宮城　サービス・料理全て満足

70代の母と2人で利用しました。ずっと泊まってみたかった宿でしたが、大人しか泊まれないため、子どもがいるわが家にはハードルが高く。
今回主人に子供を見てもらい、ようやく実現できました。
特筆すべきはおもてなしとお料理。
チェックイン・アウトは全てお部屋。
ウェルカムドリンクのシャンパンに上品なお菓子。
冷蔵庫のドリンクもセンスよく飲み放題。
荷物はすべてスタッフの方が運んでくれ、(帰りも運ぶのでフロントに内線してくださいとのこと)
食事処には予約の5分前に呼び出しの内線が来て都合を聞いてくれ、部屋までスタッフの方が迎えに来てくれる。エレベーターのアテンドも完璧。
素晴らしい接客。
布団のマットレスも柔らかい/硬いが選べる。
部屋のドライヤーやアメニティも充実。食事の後敷いてくださった布団の横には新しい浴衣とミネラルウォーター。
併設の福一の大浴場に持って行ける専用のしっかりした手持ちバッグと濡れた物を入れる用と思われるビニール袋。
部屋や通路の生け花や掛け軸もセンスが良く。
お料理もひとつひとつの量は少なめだけれど、すべてひと手間ふた手間かかっていて、どれもとても美味しい上に、ちょうどいいタイミングで出てくる。
食器や酒器、メニューも季節を取り入れていて目も楽しい。
夕食も朝食も非常に豪華。飲み物もすごく美味しく。
母は「お値段は張るけど、値段相当のサービス」と感動していました。
細やかな気遣いも多く、「ああここが少し残念、行き届いてないな」が一切ありませんでした。
もちろんお部屋の掃除も素晴らしい。
これは大人の竜宮城だと2人で大変楽しみました。
頻繁には難しいですがぜひまた利用したいです。
非常に素晴らしかったです。お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

新婚旅行

今回新婚旅行で利用させて頂きました。
サービス・料理全てにおいて妻共に大満足でした。
一生忘れることない思い出です。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

誕生日2025

5年連続 誕生日に諧暢楼で過ごせたことに嬉しく思います!!!!!
私は同一建屋内にある福一にも頻繁に宿泊していますが、誕生日の宿泊は諧暢楼を優先してしまう為、福一では一度もお祝いができていなかったのですが、今年は福一の方からもお祝いをしていただき、二重の喜びとなりました。
今回の宿泊はケーキが出るプランでしたので、夕食の最後にケーキが登場したのですが、その際私の気分が上がるよう 仲居さんを中心に場を盛り上げてくださいました。
また、担当の仲居さんはこちらの対応で気を遣わせている間にも他のお客様への気配りもできており、本当にちょっとしたことですが諧暢楼に泊まる意味がある瞬間も実感しました。
（本人からすると日々の対応の一つで、どのシーンのことを言っているのか分からないかもしれませんが。）
宿泊客は高級旅館の位置付けで来られる客層ですので、これからも諧暢楼全体として接客力が向上することを期待しています。
一方で、私に合った心地よいおもてなしは引き続きお願いできればと思います。
また癒されに伺いますが、どうぞよろしくお願いいたします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

日々の忙しさを忘れ静かな時間を楽しめる

チェックインやチェックアウトは部屋で行えて
散策や大浴場に行かなければスタッフ以外に会わず
静かな時間を過ごせます
露天風呂付きの庭が良い雰囲気で
温泉浸かって熱った身体をバスローブ1枚羽織って読書
冷えたらまた温泉なんて事もお部屋で出来ちゃいます
料理も最高で料理人の細やか工夫が感じられ
1人の個室ならでわの料理との対話が楽しめます
一品終わる毎に現れる仲居さんも上品かつ丁寧で
きめ細かな気遣いが感じられ楽しい食事となります
喧騒をリセットしたい
頑張った自分へのご褒美
静かなヒトトキを楽しみたい
そんな時には良いプランと宿でした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

2年ぶり

今回は初めて茶室付きの
お部屋に泊まりました。
広い内風呂があり、
トイレも洗面台も二つあり
お部屋も広く
とても快適に過ごせました。
ロビーにお菓子バイキングがあり、
よいサービスだと思いました。
夕食の鯛ご飯がとてもおいしかったのですが、
お肉を食べた後でほとんど食べられず
残念でした。
次回は朝食と昼食を抜いて行きます。
じゃらんのスペシャルウィーク
を利用して、またいつか。。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

贅沢な大人の宿

いろいろなハイクラスのお宿に泊まっていますが、諧暢楼さんは別格でした。全てのクオリティが高い。プライベートが確保されてるので誰とも会わず静かに過ごせます。
部屋のお庭にある露天風呂は適温で、新緑を眺め小鳥のさえずりを聞きながら何度も入りました。
お食事も静かな個室で、一品一品丁寧に作られとても上品なお味でした。
一年に一度は癒されに伺いたいお宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

プラベートな空間重視で。お風呂も食事も部屋も良い!

2度目の宿泊でした。
前回と同様、忙しい日常を忘れられて、
終始ゆったりと静かな時間を過ごすことができました。
ご飯は美味しくて、ボリュームもあり満足出来ました。
また、誕生日をお伝えしていなかったにも関わらず、
急遽写真を撮って、額に入れてプレゼントして頂き、
良い記念になりました。ありがとうございました!

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

想像以上のクオリティでした

年度末の仕事の多忙さによる疲れを癒すため兼ねてから行ってみたいと思っていた伊香保温泉に行こうと思い、こちらの宿を初めて利用させていただきました。宿に到着すると同時にスタッフの皆様のお出迎えから始まり、最後のチェックアウトまで行き届いたおもてなしに感動さえ覚えました。客室はとても落ち着いた空間で、併設されている露天風呂も周囲の音など全く聞こえてこず静かな空間で、時間が許す限り何度も利用しました。一番の至福の時は食事でした。出てくる料理が全て感動的な美味しさで一口一口味わいながらゆっくり楽しむことができました。食事の部屋も個室で、他の宿泊客と顔を合わさないよう配慮されていたのも素晴らしかったです。チェックアウト時間も11時半で朝の時間をゆったり過ごすことができよかったです。予約時は少し割高感もあり背伸びしすぎたかなとも思っていましたが、来てよかったと思っています。またぜひ利用させていただきたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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とても良い宿でした

一人旅で利用しましたが、とても良い宿でした。
接客、部屋、風呂、食事、全て満足しました。
他の宿に比べると高く感じるかもしれませんが、それだけの価値はあると思います。
また是非利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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大人の宿、大満足でした

結婚記念日のお祝いでこちらの旅館を利用させて頂きました。
口コミがとても良かったので楽しみにしていました。
着いて早々に丁寧なお出迎えがあり、段差への気配りや会話にも心配りが伺えました。入口からお部屋まで静かな空間で落ち着いた雰囲気が良かったです。
部屋は2人でこんな贅沢な部屋いいの？！と思うくらいとても広く清潔感がありました。部屋からの眺めも木々に囲まれ、まさに大人の隠れ家といったところです。
貸切風呂も利用させていただいたのですが、こちらもびっくりするくらい広かったです。45分と長い時間ゆっくり入る事が出来ました。アメニティが豊富に置いてあったのも良かったです。
夕食朝食は食べきらないくらい豊富なうえにバランスも良くとても美味しかったです。お料理を作っていただいた方に感謝です。
客室露天風呂は次の日の朝に入ったのですが少し熱めで半身浴が限界でした。
チェックイン時にフロントに伝えれば熱さ調節が出来ると伺っていたのですが、チェックアウト時間が近かったので断念。前日のうちに入れば良かったとちょっと後悔しました。
1つ残念だったなと感じたのはお土産を見に行った際2人女性の従業員の方がいたのですが2人ともいらっしゃませの一言もなく、私たちの存在が見えていないような感じだったので購入は遠慮しました。やはり感じの良い接客があってこそ購入意欲がわくと思います。
他の従業員の方が素晴らしい対応をしていただけに少し残念でした。
全体的にはどの項目においても文句なしの素晴らしい旅館でした。
自信を持っておすすめ出来ます！
旅館の皆さま大変お世話になりました。
またぜひ伺いたいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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贅沢な一日

大晦日に旅館で過ごしたいと思いながら何年も見送っていましたが、今回ようやく実現する事ができました。
諧暢楼は部屋に温泉の露天風呂がありますので、大晦日でも混雑を気にする事なく、ゆっくりと何回も入る事ができて、とても心地良かったです。
普段諧暢楼に宿泊する際は石段街に出ないで旅館に引き篭もりますが、旅館から伊香保神社がとても近いので、今回は早朝に伊香保神社へ行き、初詣する事ができて立地も最高でした。
朝食は御節料理で豪華でした。
お雑煮がおかわりできるとの事で、お正月に来ないと食べられないものですし、御節料理の完食に影響が出てしまいましたが、お雑煮が美味しかったので、おかわりをしてしまいました。
食事処の入口には門松等が置かれていてお正月モードになっており、今までにない雰囲気を堪能できました。
諧暢楼で年越しができて、新たな思い出が増えました。
年末年始で宿泊客も多く、スタッフの皆様は大変かと思いますが、一生懸命対応してくださったのも感じ取れました。
今後ともよろしくお願いいたします。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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サービスがよかったです。

とてつもなく接客などよかったです。
また行かせてもらいます。
ゆっくりできてよかったです！
ありがとうございました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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特別な日に

2度目の宿泊です。結婚記念日のお祝いで利用させていただきました。スタッフの方々のお気遣いとても嬉しく思い出に残る記念日になりました。お部屋やお風呂、非日常的で特別な時間をゆっくり過ごす事ができました。お食事も朝夕共にボリューム満点で美味しかったです。
記念写真とお花大切に飾らせていただきます。ありがとうございました。