大江戸温泉物語Premium 白浜御苑のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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急遽予約にて

前日予約で割引があり33000円朝夕付で行きました。ステーキは筋が多くたぶん牛脂注入タイプ品数も多いとおもいません。味は全体的にお子様向きかな？犬のおしめもしないで行く人もいるした。個人的主観ですが割引あっても次はないかなって思いました。

部屋

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

わんちゃんとの旅行

友人からの評判が良く調べたところわんちゃんも一緒にお泊りができるとの事で和歌山方面に行く予定だったので急遽宿泊を決めました。わんちゃんはほとんどお部屋でお留守番ですがそれはそれでゆっくりお昼寝してたみたいです。施設のサービス（ラウンジのフリードリンクや湯上りラウンジのフリードリンク，色々くつろげる場所が多々）とにかく広々していて落ち着けます。もっと早くチェックインしておけばよかったです。
朝夕ともバイキングも種類も多く美味しかったです。チェックアウトしてから忘れ物に気付き問い合わせたら後の連絡で預かって頂いていると、
丁寧な対応をありがとうございました。また和歌山に行く際はこちらに宿泊させていただきます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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チワワ2匹連れて家族旅行

犬連れだったので今回は別館でしたが、お部屋は角部屋ですごく広かったです。古いホテルですがキチンと掃除されてて清潔感があり気持ち良かったです。ただ露天風呂が虫がいっぱい浮いてて気持ち悪くて入れなかったのが残念です。それ以外はサービス満点でとくに1階ロビーと
2階の湯上がりどころにあるアルコールとソフトドリンクの無料サービスが本当にありがたかったです。朝と晩のブッフェも種類が多くて大満足でした。コストパフォーマンスが最高です。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

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清潔感

5

一人旅

部屋とても綺麗、全体の施設も充実です。
食事も美味しい
サービス満点のホテルです
また利用したいです

部屋

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

可もなく不可もなく

タイトル通りです。
良かった点…ご飯はボリュームが多く楽しかった。部屋が広かった。
悪かった点…スタッフの対応がとにかく悪い、多分アルバイトなんでしょう。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

リブランドに期待して決定

やはり設備に不満が出るかもです。箱ものは湯快リゾート当時のまま　客室へのエレベーターは1基だけ　大浴場やレストランへはまず1階まで降りて　別の場所でエレベーターに乗り換えて移動　まぁまぁ大変です。　これからに期待してます。

部屋

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

子連れには最高！

お風呂上がりの休憩スペースや無料でアルコール、ソフトドリンクなどが飲めるのが良かった。
足湯もチェックイン後すぐに入れたので嬉しかった。
お風呂のお湯が少し熱すぎたので、子どもにはどうかな？と感じた。
朝食も100%のフレッシュジュースがあればより嬉しかったです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

お部屋が綺麗

露天風呂付きの和洋室に泊まりました。とてもお部屋が綺麗でよかったです！ベットもマットレスタイプのツインだったので、引っ付けてキングサイズに出来ました。露天風呂に入っていると、7階のお部屋だったのですが、上の階からの排水の音が滝の様に大きく、そこだけビックリ。良い雰囲気が止まりました笑

部屋

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接客・サービス

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清潔感

5

この夏1番の思い出ができた

今年の夏2度目の利用でした。ウェルカムドリンクの種類が豊富で、和歌山ならではの梅酒やグリーンカルピスもあり、とても美味しかったです。食事は今回も最高で、夏休みで混雑していたにも関わらず、食事後にすぐプレートを下げてくださったりと細やかな気配りが行き届いていて気持ちよく過ごせました。夜の食事ではスタッフの方が家族や友人との写真を撮ってくれるサービスがあり、楽しい思い出になりました。
レンタル自転車で海まで行けるのも魅力で、周辺散策も楽しめ、この夏一番の思い出になりました。お風呂は夜と朝で男女が入れ替わるので両方楽しめたのも嬉しかったです。さらに感動したのは岩盤浴があること！お風呂を出たところには少しゆっくりできるスペースがあり、そこに置かれている木のおもちゃにはホテルにまつわるユニークな掘り込みがあって、遊びながら発見できるのも面白かったです。
少し早めに着きましたが快くチェックインさせてもらえ、カラオケも利用できて大満足でした。スタッフの方の心配りや工夫のおかげで本当に楽しい時間を過ごせました。ぜひまた利用したいと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

湯上がりドコロが最高だもんよっ。

レモン太郎だもんよっ。
お風呂上がりのドリンク飲み放題だもんよっ。
夜ご飯も食べ放題だもんよっ。
朝ご飯も食べ放題だもんよっ。
コスパ抜群だもんよっ。

部屋

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

かなりコスパはいいです。

部屋の鍵の掛け方（内側をロックして閉める）、部屋置きのタオルを大浴場に持参するなど、細かい事は良いので、この2点だけはチェックイン時に言って欲しい。
客室露天風呂は良かったが虫が1匹天井に張り付いていて、じっくり使えなかった。部屋にいたのでないので、自然の不可抗力で掃除は行き渡っており、部屋は特に清潔感はありました。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

親孝行

80歳を越えた母と姉と3人で利用しました。
以前利用した時の方がお料理が良かったように思います。物価高なので仕方がないのかもしれませんが宿泊費も高くなっているのにお料理が残念だと本当に残念です。全部が良いってのは無理でもこれは美味しいっていう目玉商品があれば良かったと思います。以前は焼肉だったのが蒸籠蒸しになっていましたが蒸籠蒸しならもう少し具材の種類が欲しいと思いました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

わんこと一緒に

わんこと一緒に泊まれる、ということで利用させていただきました。
わんこと泊まれる別館に行くには階段があり、キャリーケースやカートに入れて移動するのにとっても不便。わんこのベッドなど荷物もあるので、
運ぶのに大変でした。
でもそれ以外は、ラウンジでのドリンク飲み放題も有難いし、
温泉・岩盤浴も入り放題、食事のバイキングも美味しかったし、満足です。
ただ、たまたまだったのですが、温泉の露天風呂に不潔なゴミが浮いていて、入れなかったのが残念。
他の宿泊客がスタッフに報告してすくってもらっていましたが、
入る気になりませんでした。
わんこと一緒にリーズナブルに泊まれるし、また利用したいと思います。

部屋

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料理(朝食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

ペットの犬と

初めてペットの犬を連れての家族旅行で利用させてもらいました。今までは実家に預けてたので。覚悟はしていましたが、別館及び部屋の獣臭がキツかったですが仕方ありません。しかし、ケージやトイレ等の必要な物が揃っていて良かったです。食事や風呂前、ロビーでの飲料飲み放題と良かったです。また、利用したいと思いました。

部屋

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料理(朝食)

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接客・サービス

3

清潔感

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犬連れ旅行

ワンコと泊まれる宿なので利用。
今回で２回目の利用。
前回は和室だったからか、カーペットが敷かれてなかった分、おしっこの臭いが無かった？
今回は洋室でほぼ床はカーペット。
別棟がワンコOKで別棟のロビーに入ったらすぐにワンコのおしっこの臭いがひどい。
部屋に入ったら更におしっこの臭いがひどく
吐きそうで全く休まらなかった。
朝晩のバイキングの質も前回より下がっていた。
値段が安いから文句は言えないのかもですが。
良かった点はアルコール等を自由に飲めるラウンジ、温泉出た所にあるアルコール等を自由に飲めるラウンジのみ。
とにかくお料理が美味しくないし部屋が臭い、暗い。
ワンコと泊まれる宿、とうたうなら
それなりにワンコの事も考えてもらいたい。
ワクチン接種の証明書の提示を求めてくる割に
ワンコには優しくない。
こちらにそれだけのマナー、常識を求めるなら
それなりのサービスはもらいたい。
もちろんお部屋がくさい件についても。
ワンコ連れだからと言って
部屋が臭いとか汚い場所はどうかと思う。
もう次は泊まらない。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が気に入りました

大きな施設で、ゆっくり過ごせました。少々、ホテルの古さや部屋の狭さを感じましたが、温泉がとてもよく、それらを凌駕するものでした。お世話になりました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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接客・サービス

4

清潔感

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2回目の利用です

今回は露天風呂付客室にしました。綺麗に改装されていてとても良かったのですが 夜露天風呂に虫が現れまして ゆっくり入れなかったのが残念でした。外なので仕方がないのですけどね。
あとはシャワーがなかったのも残念でした。
館内はとても清潔で 食事も美味しく戴きました。フロントの方の対応が親切丁寧でとても気持ちよかったです。
また機会があれば利用したいと思います。

部屋

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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また泊まりたいです

食事がとても豪華で3泊しても飽きなかったです！
海からも近いしスタッフさんもいい人達でまた利用したいと思います！楽しい旅行になりました！
ありがとうございました♪

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

ワンコとお泊り

・お値段に対して、サービス（ウェルカムドリンクやお料理の質など）が想像より満足出来た。
館内が混んでいる・混んでいないで印象は変わるかもしれませんが、（人間は）リピートしたいと思いました。
・ワンコ連れは本館から別館のお部屋に移動をするのですが、必ず５段くらいの階段を歩く事になります。わんこのカート利用やご高齢の方は不便に思われるかもです。別館には裏口玄関っぽい場所があるので、一旦車を着ける移動や荷物搬入時だけでもそちらを案内下さるだけでも印象は良くなるのでは？
わんこと泊まれるアメニティグッズは揃えて下さってますのでこちらは安心。強いて言うなら寛げる場所が部屋以外は無いので、わんこは不満でしょう・・・。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

4

料理が美味しい

夫婦2人で行かせていただきました
露天風呂付きのお部屋に宿泊しましたが露天風呂に入るのにシャワーがなかったのがやや残念
それでも広々としたお部屋で露天風呂からの景色も良かったです
バイキングでの食事がどれも美味しく刺身も新鮮でしたし鉄板で焼いてもらうステーキも満足でした、また利用したいと思います

部屋

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接客・サービス

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清潔感

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カニ(爪脚)食べ放題！

カニ食べ放題目的で高齢の両親と宿泊。
スタッフが親切で、じゃらんでの予約時、宿への要望で部屋の質問をしたところ、最初予約してた部屋ではレストランや大浴場には途中階段利用となるので、別の客室を紹介してもらった。チェックイン時に外国の方で溢れてるフロントで困っていたら、背の高いスレンダーな女性スタッフの方が走って来て空いてるところに案内してくれた。←名前は見てない。
バイキングは生マグロもカニも美味しかった。夜は種類も豊富、朝はクロワッサンが美味しかった。お酒はルームキーを見せながら、お酒コーナーにいるスタッフに注文し、チェックアウトの時に精算だった。カニ食べ放題の注文も近くにいるスタッフに声をかけた。席は自分で選ぶけど、入口付近はすでに埋まってて端の席は少しとおかった。カートもたくさんあったけど、若い方が使ってて、全て出払ってた。
ロビー、大浴場そばのドリンク飲み放題での生ビールはキンキンに冷えてて最高！
残念なとこは、部屋のエアコンの効きが悪く暑かった。部屋のトイレがものすごく狭い。歯ブラシ以外のアメニティグッズがない。テレビがBS映らない。
他は全て良かった。またりピします。

部屋

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

サービスが良かったです。

施設、設備がとても良く、カラオケや卓球もあったので楽しめました。お風呂上がりに飲み物を飲みながらゆっくり漫画を読んだり、オセロをしたり退屈することなくのんびりさせて頂きました。お部屋も眺めも良く、綺麗で良かったですし、お風呂も良かったです。ありがとうございました。

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接客・サービス

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清潔感

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犬と泊まれるホテル

私はこの部屋が安かったので宿泊しました。（犬はいません）
犬の匂いがするから注意と事前に連絡を受けていたのですが、思ったよりキツイです。承知の上、宿泊しているのでホテルに非はまったくありません。部屋は空けておけば匂いは少なくなりましたが、ロビーは閉め切っているのでかなりキツイです。
食事に関しては低予算で工夫されていて好印象です。
食事を運ぶカートを占有されている方が多いので今回年寄りが全く使用できませんでした。私が運搬役をしました。運び終わると返却を促すような対応をして頂ければ助かります。

部屋

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接客・サービス

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清潔感

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プレミアムラウンジでビールも飲めて最高

梅酒も三種類置いてあって良かった。
夕食の食べ放題で、ハーゲンダッツがあるのも良かった。
足の悪い親は部屋に露天風呂があって助かった

部屋

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料理(朝食)

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料理(夕食)

1

接客・サービス

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清潔感

2

清潔感はないと思います。

バイキングのお食事で使用するお皿について、何枚か取った際に、前に使用された方の食べ残しが乾いた状態で付着しているものが複数ございました。おそらく食洗機の影響もあるかと存じます。
また、フロントからご案内いただいたお部屋がエレベーターを利用できない場所にあり、荷物が多い状況で階段のみの移動となりました。こうした場合、事前に一言お声がけいただけると大変助かるかと思います。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

お酒好きな人は特に最高

お酒好きな子がいたので、フリードリンクのコーナーを満喫してました！ノンアルコールもあるし、アイスもあって、充実しすぎてて飲み過ぎました！

部屋

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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犬連れにも優しい

お世話になりありがとうございました
微笑みの受付と掃除の方も笑顔で挨拶していただき気持ち良く利用させていただきました
朝夕ビュッフェにウェルカムドリンク、お風呂場のドリンク全て良かったです
犬連れにも便利でまた利用させていただきたいと思います

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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夜ご飯がおすすめ

露天風呂付きのお風呂に宿泊しました。
夕食はカニの食べ放題付きバイキングでした。バイキングは品数が多く食べきれないほどに。カニが無くても十分満足しそうな内容でした。
カニは頼んで持ってきてもらう形でしたが、説明が簡素すぎてできれば追加で頼んでほしくない？といった雰囲気を感じました。こちらがそう感じただけで、そんなつもりは無かったのかもしれませんが、、
ロビー横のラウンジで到着したらビールを飲めたりして、その他はよかったです。
カニの件さえ無ければおすすめですよ。

部屋

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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滞在型旅行に最適

ホテル内は温泉、岩盤浴、足湯、マッサージchair、湯あがりドリンク、アイスなど、全てが使い放題なので、早めの14時にチェックインして、また事前精算を利用してチェックアウトは時間ギリギリまで楽しみました。

部屋

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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利便性やおもてなしは満足

一般のお部屋が空いてなくてペットと泊まれるお部屋を予約。ペットと一緒に泊まる方にはとてもいい環境だと思います。ただそうじゃない方が泊まる時はペット用品の配慮やお隣の部屋を考えて泊まらないとと反省。私が事前にコメント欄を記入していたらもっと快適に過ごせたのかも・・・次回行くことがあればぜひ一般のお部屋に泊まってみたいかな。いい経験ができました。