クチコミ・評価

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、大切なお誕生日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
到着時のご案内からチェックインのご対応、浴衣選びや外湯めぐり、さらには花火まで、当館でのひとときをお楽しみいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
特別室での客室露天風呂やサウナもご満足いただき、また食事の際の会話が旅の思い出に彩りを添えられたことは、私どもにとっても何よりの喜びです。
「また特別な日に利用したい」とのお言葉は、何より励みになります。ぜひ次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
改めまして、この度のご宿泊と温かいお言葉に心より感謝申し上げます。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー中田翔真

返信日：2025/7/26

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、お母様のお誕生日という大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
初めての温泉街でのご宿泊に当館をお選びいただき、また数々のお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
特に夕食・朝食ともに但馬の味覚をじっくりとお楽しみいただけたご様子は、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。
城崎温泉街の散策も含め、素敵な思い出となったとのこと、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
ぜひまた季節を変えてお母様とご一緒にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー中田翔真

返信日：2025/7/26

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
館内規模やお風呂、そしてお食事について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
特にお食事の一品一品にまで目を留めていただき、料理人やスタッフにとっても大きな励みになります。
立地面も含め、城崎温泉の旅をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
また城崎にお越しの際には、ぜひ当館でゆったりとお寛ぎくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー中田翔真

返信日：2025/7/26

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

このたびは、大切なご友人とのご旅行に「きのさきの宿 緑風閣」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
学生時代からのご縁が続くご友人7名様でのご滞在とのこと、読ませていただきながら、私どもも胸が熱くなりました。
外湯めぐりやお食事、そして旅館でのひとときが、皆さまにとって学生時代を思い出すような特別な時間となったこと、何よりの喜びです。
ご友人お一人お一人の笑顔と、心の通う時間がそこにあったことを想像しながら、お手伝いできたことに心から感謝しております。
「これが最後の旅行かもしれない」との思いを胸に、皆さまで楽しまれたご様子――その旅の想い出の一部に、当館が寄り添えたことを大変光栄に思います。
お料理や接客に対しても温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
また、今度はご家族とのご来館をお考えとのこと。
再び“おかえりなさい”とお迎えできる日を、スタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田　翔真

返信日：2025/7/20

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

このたびは「きのさきの宿 緑風閣」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
城崎温泉の街歩きにも便利な立地や、リニューアルした客室、露天風呂付きのお部屋をご満喫いただけたご様子、私どもも大変うれしく拝読いたしました。
サウナの広さにつきましては、ややコンパクトな造りのためご不便をおかけした点もあったかと存じます。いただいたご意見は今後の空間づくりの参考とさせていただきます。
「またリピートしたい」とのお言葉、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。
次回も心ほどけるご滞在となりますよう、心を込めてお迎えいたします。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田　翔真

返信日：2025/7/20

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

このたびは、娘さまとの大切なご旅行に「きのさきの宿 緑風閣」をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当館の立地や荷物のお預かりサービスにご満足いただけたご様子、安心いたしました。
また、スタッフのお出迎えやご案内についてのお褒めのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。温かみを感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みでございます。
内湯やお部屋食についても丁寧にご感想をお寄せいただきありがとうございます。
匂いに関するご指摘も、今後の改善に役立ててまいります。換気や演出において、より快適にお食事を楽しんでいただけるよう工夫してまいります。
たくさんのお料理をお楽しみいただけたこと、そして「欲張りな方におすすめ」とのお言葉に、思わず笑顔になりました。
これからも、お腹も心も満たされるようなひとときをご提供できるよう精進してまいります。
またの“ただいま”を、心よりお待ちしております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田　翔真

返信日：2025/7/20

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

このたびは、数あるお宿の中から「きのさきの宿 緑風閣」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
久しぶりの城崎温泉でのご滞在に、当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
和洋室でのご滞在や、岩ガキ・しゃぶしゃぶのお料理にご満足いただけたご様子、何よりでございます。
特に係の者の対応についてのお褒めの言葉は、本人にも必ず共有し、今後の励みにさせていただきます。
また、立地や外湯との相性にもご評価をいただきありがとうございます。
大浴場のお湯加減もお客様に合ったとのことで安心いたしました。
朝の日差しにつきましては、今後のご案内時などにおいても工夫してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
次回のご滞在も、素敵な思い出となりますように。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田　翔真

返信日：2025/7/20

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

このたびは「きのさきの宿 緑風閣」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、城崎温泉ならではの“外湯文化”にご理解をいただき、心より感謝申し上げます。
ご指摘の通り、城崎温泉では地域全体で外湯巡りを楽しんでいただくことを大切にしており、各旅館もその魅力を支える一員として、お風呂の規模や構成に工夫を凝らしています。
当館のお風呂は決して広くはございませんが、少しでもゆったりとおくつろぎいただけるよう、光や香り、設えなどの空間づくりに力を入れております。
「ゆっくり楽しめた」とのお言葉に、スタッフ一同大変励まされました。
また城崎へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田　翔真

返信日：2025/7/20

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

このたびは「きのさきの宿 緑風閣」にご宿泊いただき、また心のこもったご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
館内の畳敷きの空間やお香の香り、そしてスタッフの接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
505号室の露天風呂や個室サウナも、お気に召していただけたようで何よりでございます。おっしゃる通り、個室サウナはじっくりと“ととのい”を楽しんでいただける温度設計となっており、一方で大浴場のセルフロウリュウではしっかり汗を流したい方にもお楽しみいただけます。
また、冷蔵庫の冷たいお水やサービスドリンク、そして2泊4食すべてにご満足いただけたこと、料理人はじめスタッフ一同の大きな励みになります。お米もつい食べすぎてしまったとのお言葉、嬉しくて思わず笑みがこぼれました。
外湯めぐりのスタンプ特典でお渡ししたお箸も、おそろいのお土産として喜んでいただけたようで嬉しい限りです。
「おすすめの宿と聞かれたら自信を持って」とのお言葉は、私たちにとって何よりの評価です。これからもそのお言葉に恥じぬよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田　翔真

返信日：2025/6/5

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

このたびは、数ある宿の中から「きのさきの宿 緑風閣」をお選びいただき、また初めての城崎旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
「大満足」とのお言葉、そしてアットホームで温かみのある接客についてお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご夕食のすき焼きにつきましては、ボリュームに驚かれたとのこと。皆さまにご満足いただけるようご用意しておりますが、小食のご家族には少し多かったかもしれません。それでも但馬牛をしっかり完食していただけたと伺い、料理人もきっと喜ぶことと思います。カニやアワビにもご満足いただけたようで安心いたしました。
また、お部屋食ゆえに多少のにおいが残る点についてもご理解をいただき、感謝申し上げます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、消臭などの対応を丁寧に続けてまいります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。次回のご滞在も、思い出深い旅となりますように。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田　翔真

返信日：2025/6/5

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

このたびは「きのさきの宿 緑風閣」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
旅行雑誌に情報が少なくご不安な中でお選びいただいたとのことですが、料理・お部屋・接客すべてにご満足いただけたとのお言葉、心より嬉しく拝読いたしました。
また、私どものおもてなしにご家族皆様が喜んでくださったとのこと、何よりの励みとなります。
「また泊まりたい」とのお言葉を胸に、これからも心を込めたサービスを大切にしてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田　翔真

返信日：2025/6/5

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、ご帰省にあわせて再びきのさきの宿 緑風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以前のご宿泊に続き、今回はご両親様やご親戚の皆様とご一緒にお越しいただけたこと、心より嬉しく思っております。
畳敷きの館内でごゆっくりお寛ぎいただき、お食事にもご満足いただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変励まされております。
「城崎の定宿としてまた来訪したい」とのお言葉は、私たちにとってこの上ない喜びです。
今後もご期待に添えるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また皆様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
きのさきの宿 緑風閣　統括マネージャー　中田　翔真

返信日：2025/5/16

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、きのさきの宿 緑風閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご到着時のスタッフの対応や、停電時のご案内について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
本人にも必ず共有させていただき、今後の励みにさせていただきます。
但馬牛のしゃぶしゃぶをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、料理のボリュームについて貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせていただき、よりご満足いただける内容を目指してまいります。
また、近隣の火災による停電の影響で朝風呂や朝食をご利用いただけなかったこと、誠に心苦しく、深くお詫び申し上げます。
「またリベンジしたい」とのお言葉をいただき、本当にありがたく、次こそ万全の体制でお迎えできますようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
きのさきの宿 緑風閣　統括マネージャー　中田　翔真

返信日：2025/5/16

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は「きのさきの宿 緑風閣」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お料理への嬉しいお言葉をたくさん頂戴し、心より御礼申し上げます。
ズワイガニやアワビ、すき焼きのお肉までご満足いただけたご様子に、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みとなりました。
一方で、すき焼きの味付けに関するご指摘もありがとうございます。貴重なご意見として今後の味の調整や工夫に活かしてまいります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田　翔真

返信日：2025/5/11

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、ご家族での大切なご旅行にきのさきの宿 緑風閣をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、心あたたまるご投稿をお寄せいただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。
若手スタッフによる接客や、ベトナムから来てくれているスタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、本人にとっても何よりの励みになることと思います。
当館では、歴史ある旅館の良さを大切にしながらも、若い世代の力を活かし、これからの時代にふさわしいおもてなしを育んでいきたいと考えております。
掲示板などの取り組みにも目を留めていただき、ありがとうございます。
また次のご旅行でもお越しいただける日を、心より楽しみにお待ちしております。
ご家族皆様の思い出のひとときとなりましたことを、スタッフ一同、何よりの喜びといたします。
きのさきの宿 緑風閣　統括マネージャー　中田　翔真

返信日：2025/5/16

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は「きのさきの宿 緑風閣」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
人生初の親孝行旅行という大切な機会に、当館をお選びいただけたこと、心より光栄に存じます。
ご夕食をはじめ、お喜びいただけたご様子にスタッフ一同嬉しく拝見いたしました。
一方で、近隣火災による停電のため、朝食をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。せっかく楽しみにしていただいていたにもかかわらず、ご期待にお応えできなかったことを心よりお詫び申し上げます。
ぜひ次回こそは、朝食も含めてご満足いただけるご滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/5/11

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、きのさきの宿 緑風閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食をお部屋でゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、またお料理の内容や接客にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、近隣の火災により朝食のご提供ができず、大変ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご滞在に影響があったにもかかわらず、「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、温かいお気持ちに深く感謝いたします。
次回お越しいただける際には、ぜひご朝食もお楽しみいただき、より充実したご滞在となりますよう心を込めてお迎えさせていただきます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
きのさきの宿 緑風閣　統括マネージャー　中田　翔真

返信日：2025/5/16

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は「きのさきの宿 緑風閣」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんの温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
スタッフの接客に「感動」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。特にお子様連れでのご旅行という大切な時間を、心地よくお過ごしいただけたことが、私たちにとっても何よりの励みでございます。
一方で、大浴場の清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後は巡回や点検の頻度を見直し、より快適な環境づくりに努めてまいります。
お食事やサウナもご堪能いただけたようで何よりです。「すき焼きの野菜の量」などのご感想も今後の改善の参考にさせていただきます。
物価高騰のなかでも、変わらぬ品質とおもてなしをお届けできるよう努力を重ねてまいりますので、ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/5/11

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
接客やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
特にベトナムからの研修スタッフへのお言葉は、本人にとって大きな励みになることでしょう。慣れない土地で懸命に取り組む姿を見守っていただき、本当にありがとうございます。
お客様のお言葉が、私たちスタッフの何よりの力となります。
またお会いできます日を楽しみに、さらに良いおもてなしを目指してまいります。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田 翔真

返信日：2025/5/2

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉の数々を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ベトナムからの研修生へのお褒めの言葉、ありがとうございます。本人にとっても大きな励みになることと存じます。これからも一生懸命、おもてなしの心を磨いてまいります。
館内の清潔感やお料理についてもご満足いただけたようで何よりでございます。外湯巡りも楽しまれたご様子で、特に御所の湯がお気に召したとのこと、城崎温泉の魅力をご堪能いただけたことを嬉しく思います。
また季節を変えて、ぜひお越しくださいませ。再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田 翔真

返信日：2025/5/2

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度はきのさきの宿 緑風閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
ご兄様へのスタッフの対応について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。私どもはお客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを心がけており、そのお気持ちが伝わっていたことに大変安堵しております。
夕食についてもご満足いただけたようで、特にカニやお肉をお楽しみいただけたこと、調理スタッフも嬉しく思っております。また、露天風呂でもおくつろぎいただけたとのこと、お兄様も気持ちよくお風呂に入っていただけて何よりです。
ぜひ次回、カニの季節にまたお越しいただき、再び素敵な思い出をお作りいただければ幸いです。スタッフ一同、再度のお越しを心よりお待ちしております。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/4/16

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度はきのさきの宿 緑風閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
初めての城崎温泉でのご家族旅行に、当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
館内やお部屋、設備面につきましても細かくご感想をお寄せいただきありがとうございます。お部屋の匂いに関しましてもご理解をいただき、消臭スプレーをご活用いただけたとのこと、ありがたく存じます。
また、スタッフの対応や湯めぐりのご案内にも温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。
そして、夕食の蟹料理・但馬牛ステーキを含め、お料理にご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変喜んでおります。
息子様のお誕生日という大切なご旅行のお手伝いをさせていただけたこと、私どもにとっても光栄であり、嬉しい限りです。
ぜひまた、ご家族の思い出づくりの場としてお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を心より楽しみにしております。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/4/16

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度はきのさきの宿 緑風閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族3名様でのご滞在に、当館の特別室をお選びいただきありがとうございました。広々とした和洋室や、お部屋からご覧いただける城崎の街並みをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、夕食ではカニ刺しやステーキ、カニすき、そして締めの雑炊までご満足いただけたとのお言葉、調理スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。特にカニ味噌を気に入っていただけたとのこと、嬉しい限りです。
ぜひまた季節を変えて、城崎ならではの魅力をお楽しみにお越しくださいませ。再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/4/16

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度はきのさきの宿 緑風閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内のお風呂や外湯巡りをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。外湯も無料でご利用いただける城崎ならではの魅力を感じていただけたようで、私どもも光栄です。ナンテンのお箸もお気に召していただけたようで何よりでございます。
一方で、蟹味噌につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。生の蟹味噌を蒸したものがお好みとのご意見、調理部門と共有し、今後の献立やご提供方法の参考とさせていただきます。貴重なお声をありがとうございました。
またの機会に、よりご満足いただけるおもてなしができますよう努めてまいります。季節を変えて、またのお越しを心よりお待ちしております。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/4/16

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度はきのさきの宿 緑風閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
再び当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。料理や接客にご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
今回リニューアルしたサウナもご満足いただけたようで嬉しい限りです。ご滞在が心地よいひとときとなりましたこと、スタッフ一同喜んでおります。
ぜひ次回はご家族皆さまで、三度目のお帰りをお待ちしております。四季折々の城崎で、また素敵な思い出をお届けできれば幸いです。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/4/16

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度はきのさきの宿 緑風閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
食べきれないほどの蟹料理をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、夕食のデザートに関しても、スタッフのささやかな対応に温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
私どもは、お客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを大切にしており、その思いが少しでも伝わっておりましたら幸いです。
またぜひ季節を変えて、城崎の魅力と共にお越しいただける日を楽しみにしております。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/4/16

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度はきのさきの宿 緑風閣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の露天風呂やサウナでごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。館内の落ち着いた雰囲気やスタッフの対応にもご満足いただけたようで、励みになるお言葉をありがとうございます。
また、ご夕食につきましても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフともども喜んでおります。当館では、旅の特別なひとときを存分に楽しんでいただきたいという思いから、やや多めの量でご提供しております。完食が難しかったとのことですが、おもてなしの心として感じていただけたなら幸いでございます。
また季節を変えて、ぜひ城崎の風情を感じにお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
きのさきの宿 緑風閣
統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/4/16

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夫婦でのご宿泊、心より感謝申し上げます。
まず、接客や施設の清掃についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
担当させていただいた仲居のベトナム出身のスタッフにも温かいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
お客様にご満足いただけるよう、今後も親切丁寧な対応を心がけてまいります。
夕食についても「味、量ともに大満足」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りです。
特に最後の雑炊をお褒めいただけて、スタッフ一同大変喜んでおります。
ただ、内湯の広さや朝食の量に関するご指摘、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の改善点として、より快適にお過ごしいただけるよう、施設の見直しを検討させていただきます。朝食の量についても、お客様のご期待に沿えるよう、工夫してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
次回お越しいただいた際には、更にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

返信日：2025/2/27

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
初めての旅館でのご滞在に当館をお選びいただき、大切な温泉旅行のお手伝いができましたことを大変光栄に思います。
スタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
当日の交通手段の変更も含め、できる限り快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
お二人の旅の思い出作りに、写真撮影のお手伝いができたことも何よりです。
お食事に関しても、カニや但馬牛のステーキ、朝食の和食にご満足いただけたようで何よりでございます。また、当館のお風呂を朝晩とお楽しみいただけたとのこと、嬉しい限りです。
ご紹介いただいたように、男女入れ替え制のため、異なる雰囲気をお楽しみいただけますので、ぜひ次回もご堪能くださいませ。
「また宿泊したい」とのお言葉が、私どもにとって何よりの励みとなります。ぜひまた城崎にお越しの際には、当館でゆっくりとお寛ぎくださいませ。お二人の再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
改めまして、ご宿泊と素敵な口コミをありがとうございました。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/2/23

城崎温泉　きのさきの宿　緑風閣からの返信

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
久しぶりの城崎温泉でのご滞在、そして日本好きなご友人との特別なご旅行に、
当館をお選びいただけたことを大変嬉しく思います。
畳の上で素足でお過ごしいただく日本の文化や、和室での布団体験を楽しんでいただけたようで何よりです。
また、お食事につきましてもご期待以上とおっしゃっていただき、調理スタッフも大変励みになります。特にカニ料理や一品一品の丁寧な仕上げにご満足いただけたとのこと、嬉しい限りです。
スタッフの対応や外湯巡りのサポートについてもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。ご友人にも「おもてなし」の心を感じていただけたようで、私どもも大変光栄です。
またぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
次回もご期待に添えるよう、スタッフ一同お待ちしております。
改めまして、ご宿泊と温かいお言葉をありがとうございました。
きのさきの宿緑風閣　統括マネージャー　中田翔真

返信日：2025/2/23