クチコミ・評価

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

この度は亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉やシャンプーバー、客室の広さについてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、客室の壁紙のシミやコインランドリー設備の不足、また第二駐車場に関してご不便をおかけし申し訳ございません。
コインランドリーにつきましては現在準備中でございまして、工事が終了次第、皆様がご利用できるように致します。
貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦 フロント

返信日：2025/7/27

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

この度は亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき、誠にありがとうございます。
和歌山での海水浴と温泉を存分にお楽しみいただけたご様子、また館内のお土産屋やゲームコーナー、カラオケやダーツなど、多彩な施設もご満足いただけて大変嬉しく存じます。
お客様に快適で贅沢なひとときをお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦 フロント

返信日：2025/7/27

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ロビーの雰囲気や熊野古道の趣を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お食事やオーシャンビューのお風呂もご満足いただけたご様子で、スタッフ一同励みになります。
特に朝食をお褒めいただき光栄でございます。お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、今後も細やかな気配りとサービスを大切にしてまいります。
「また再訪したい宿」とのお言葉に、心より感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦 フロント

返信日：2025/7/19

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

この度は亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、熊野本宮大社・那智大社のご参拝という大切なご旅行の中で、当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋や大浴場からの景色をお楽しみいただけたご様子、そしてお食事にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特にお料理に関して「期待以上」とのお言葉を頂戴できたことは、調理スタッフにとりましても何よりの励みでございます。
これからも、ご期待を超えるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 那智勝浦 フロント

返信日：2025/7/19

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

この度は亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の静かでゆったりとした雰囲気や広い館内スペースにご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また、周辺の観光についてのご意見も貴重なご指摘として承りました。
今後の地域活性化やサービス向上の参考にさせていただきます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦 フロント

返信日：2025/7/11

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

この度はゴールデンウィーク中というご多忙の時期に、亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、熊野大社や那智勝浦へのご旅行の一環として、当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。
温泉やお食事についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、料金に関してご期待に添えない部分がありましたこと、誠に申し訳なく思っております。連休中の特別料金については今後の参考とさせていただき、よりご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、ぜひ季節を変えてのご来館をお待ち申し上げております。
亀の井ホテル那智勝浦 フロント

返信日：2025/7/6

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、客室階のエレベーターホールおよび客室内の臭い、またエアコンの不具合によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
設備の点検・管理が行き届いておらず、快適にお過ごしいただけなかったことを大変遺憾に存じます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、早急に該当箇所の確認・改善に努めてまいります。
今後もより快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
亀の井ホテル那智勝浦 支配人坂本

返信日：2025/6/25

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

この度は記念日という大切なご旅行に、亀の井ホテル那智勝浦をお選びいただき、誠にありがとうございます。
客室露天風呂やお部屋からの海の眺めにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、プライバシーや照明の点でも安心してご入浴いただけたとのお声を伺い、私どももほっといたしました。
おふたりにとって思い出深いご滞在となりましたこと、心より光栄に存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル那智勝浦 フロント

返信日：2025/6/25

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

この度は亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクのお茶をはじめ、お料理やサービスにご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
また、梅酒の振る舞いや館内催事などもお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同何よりの励みとなります。
「数年ぶりに食べた美味しい料理」とのお言葉も、料理長はじめとしたスタッフにとって大変光栄でございます。
今後も皆さまにご満足いただけるよう、心を込めたおもてなしを提供してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/18

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

この度は亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき、誠にありがとうございます。
熊野三山や青岸渡寺のご旅行の際に、当ホテルでおくつろぎいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
お部屋の立地やフロント・レストランスタッフの対応にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
また、お食事に関しましても地元の食材を活かした内容や、熊野古道ビールをお楽しみいただけたご様子にスタッフ一同励みとなっております。
一方で、館内の段差などでご不便をおかけし申し訳ございません。安全面には十分配慮しつつ、引き続き改善に努めてまいります。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/6/15

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
フロント対応や、夜間の無料麺類サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご友人様皆さまにもご満足いただけたご様子で、スタッフ一同励みとなっております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/15

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆さまでスイートルームにご宿泊いただき、広さや露天風呂付きのお部屋からの眺望など、ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。ご滞在がご家族の大切な思い出のひとつとなりましたら、私たちにとってもこれ以上の喜びはございません。
また、早朝のマグロ卸売市場見学に合わせたご旅行計画の中で、朝食時間に関するご意見もありがとうございます。現在は朝食付きのプランが基本となっておりますが、お客様のように柔軟なご予定を組まれる方にも対応できるよう、今後の検討課題とさせていただきます。
お子様の社会見学に対する温かいまなざしにも、心が和みました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/15

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

この度は亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、弾丸旅行のなか当館をお選びいただき、貴重なお時間を共有してくださったこと、心より感謝申し上げます。
お風呂や朝食、立地にご満足いただけたこと、大変うれしく拝読いたしました。
とくにご朝食では、地元の食材を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
一方で、お部屋の空気清浄機の設置状況、網戸の件、ウォーターサーバー専用容器の臭い、洗面台の照明、売店での対応につきましては、ご不便・ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
空気清浄機に関しては、表記や備品配置の見直しを検討し、事実との乖離がないよう改善してまいります。また、その他のご指摘についても、各部署と共有し、今後のサービス改善に活かしてまいります。
それにもかかわらず「次も選択肢に入れたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、心より感謝しております。
また勝浦にお越しの際は、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひ再びお立ち寄りいただけましたら幸いです。

返信日：2025/5/31

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

の度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からのオーシャンビューや館内の清潔感、またスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中、ゆっくりとおくつろぎいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
また、夕食のお刺身にご満足いただけたとのこと、料理長も大変喜んでおります。一方で、すき焼きや湯豆腐のお豆腐のお味については、ご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の献立の参考とさせていただきます。
さらに、ビールの自販機の設置場所についてもご不便をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。今後の運用改善の参考とさせていただきます。
なお、お布団のセルフサービスについてご理解とご共感を賜り、誠にありがとうございます。当館では、お客様のペースでお休みいただけるよう配慮させていただいております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/31

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、落ち着いた雰囲気の中でお食事や温泉、ラウンジなどをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
お食事につきまして「すべて美味しかった」とのお言葉、料理長をはじめスタッフ一同大変励みになります。筍の釜飯につきましては、貴重なご意見として今後の献立構成の参考とさせていただきます。
また、ラウンジのご利用についてもご満足いただけた反面、テーブルの汚れに関してご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。清掃や備品の管理を改めて徹底し、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
今後ともお客様にとって心から寛げる宿であり続けられるよう、サービスの向上に励んでまいります。ぜひまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル那智勝浦 フロント

返信日：2025/5/29

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお食事の種類やお時間をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、露天風呂の温度につきましてご希望に添えず申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は今後の温度管理の参考とさせていただきます。
また、連休中の料金につきましてもご負担を感じられたとのこと、貴重なご意見として真摯に受け止めてまいります。
今後とも多くのお客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル那智勝浦 フロント

返信日：2025/5/29

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

この度はご家族でのご旅行に亀の井ホテル那智勝浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
展望風呂付きのお部屋やお料理をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。
お忙しい中貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦 フロント

返信日：2025/5/21

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の広さや景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、夕食のマグロの量や味についてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の料理内容の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦 フロント

返信日：2025/5/21

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

この度はご夫婦での和歌山旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
亀の井ホテルグループの他の施設もご利用いただいているとのこと、光栄に思います。
お料理や器、季節の筍の釜飯をお楽しみいただけたこと、またスタッフの対応にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦 フロント

返信日：2025/5/21

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内のリニューアル後の清潔感や、お部屋・通路・浴室についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応やお料理、スタッフの気配りにもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。
ご奥様の右手首の件につきましても、少しでも快適にお過ごしいただけるよう配慮させていただきましたが、その点もお喜びいただけて安心いたしました。
今後もお客様に安心してお過ごしいただける宿を目指し、より一層努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/21

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテルの外観や設備につきましてはご期待に添えたこと、また夕食・朝食にて地元食材を活かしたお料理をお楽しみいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。
特に熊野牛のすき焼きのやアサリの味噌汁、サバの塩焼きなど、当館ならではのメニューをお喜びいただけて光栄です。
これからもお客様にご満足いただけるよう、料理の工夫とサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル那智勝浦 フロント

返信日：2025/5/21

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

この度は遅いお時間のご到着にもかかわらず、温かくお迎えできましたことを大変嬉しく存じます。また、朝のオーシャンビューや泉質をお気に召していただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
一方で、お部屋のウォーターカラフェの蓋が閉まりにくく、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご提案を参考に、蓋なしのステンレスピッチャー導入など使い勝手の向上に努めてまいります。
紀伊半島へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。次回も快適にお過ごしいただけるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。
ありがとうございました。

返信日：2025/5/16

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたというお言葉をいただきまして、大変嬉しく拝読致しました。
日程に関わらず、お客様皆様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同精進致します。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦 フロント

返信日：2025/5/8

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご感想をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
目隠し塀については皆様にご安心いただきながらご利用いただくためですので、ご理解いただければ幸いです。
次回那智勝浦にお越しの際も当館にお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦 フロント

返信日：2025/5/6

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご感想をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら館内のご説明や食事の際のご説明、お部屋番号にについて間違いが発生してしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、説明不足とお声掛けが不足していたために起きておりますので、改めて指導を行って参ります。
ご迷惑お掛けしたにも関わらず、夜鳴き担々麺の対応スタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
次回お越しの際は、高評価頂けるように精進致します。
またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦 支配人坂本

返信日：2025/5/1

亀の井ホテル 那智勝浦からの返信

この度は亀の井ホテル那智勝浦にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同精進致します。
またのお越しをお待ちしております。
亀の井ホテル那智勝浦 フロント

返信日：2025/4/24