クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

食事が抜群に良かった

一つ一つていねいに盛られており、食欲がそそられます。食べきれないものがあったので、またリピートしたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ホスピタリティにあふれていました

93歳のおばあちゃんと一緒に宿泊しました。チェックインの時からスタッフの皆さんがご親切でうれしかったです。館内を移動するたびにすぐおばあちゃんに気づいてサポートをしてくれて感激しました。
　お風呂もお食事もよくとても幸せな時間を過ごすことができました。特にいかめしがお気に入りです。また泊まりに行きます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

夕食がどこのホテルよりも美味しかった

2泊3日で利用
11階の客室露天風呂付きのお部屋に泊まりました。
夕食が函館ならではのメニューが並んでいてとても美味しかった！
特に味噌ラーメンがお店のより美味しい。
朝食の醤油ラーメンも美味しかった。朝食のイクラはちゃんと美味しいイクラで最高でした。
彼女がお風呂でハプニングがありましたが、誠意ある対応をして頂き信頼出来る場所だなと感じました。
また函館に来ることがあれば利用したいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ゆっくり入浴できました

一年に数回宿泊する大好きなホテルです。
大浴場は混み合うこともなくゆっくりと入浴ができました。
食事も行くたびに違う料理があるので、毎回楽しみです♪
また宿泊しにいきますね。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

露天風呂付きの部屋

楽しみにしていた部屋の露天風呂にがっかり、あまりにも小さくいかにもベランダに後付けしたような作り
またウエルカムドリンクもなし部屋には水のペットボトルもなく日本茶のテイパックのみ売店で　確認したところその分コンビニ価格で販売してますとの事
安くしているのですべて自分買えってこと
けして安く無い料金のわりにパットしないなあ〜？
ああ一つ良いところあります部屋にバスタオルとフェスタオルがたくさん有りました！
追伸　２度目はないかな？

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

バイキングの料理がおいしくホスピタリティのいっぱいの宿です!

友人と3名で利用させていただきました。チェックイン時からスタッフの皆さんが笑顔でとても気持ちのよいお迎えをしていただきました。部屋も津軽海峡が見える部屋で　お風呂へのアクセスも最高でした。バイキングの食事も豊富できれいにセットされていて　なおかつ、北海道のおいしい食材を活かした料理でとてもおいしくて食べ過ぎてしまいました。また是非利用したいと思います。ほんとうにスタッフの皆さんの社員教育もできていて滞在中はチェックアウト時までとても気持ちよく利用させていただきました。これからも函館を訪れたときは是非利用したい宿です。これからも頑張ってくださいね!!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

対応が嬉しかった

到着が遅れ、チェックインの時刻・夕食の入場時刻が過ぎてしまって夕食を諦めていましたが、受付の人が車まで荷物を取りに来てくれてそのまま夕食に向かわせてくれました。遅れたのはこちら側なので最悪コンビニでご飯買ってこようと彼と話してましたが、対応してくれてとても嬉しかったです！
お部屋の雰囲気もとてもよく、客室露天風呂から見える景色も綺麗で最高でした。
部屋の外の音もあまり聞こえなかったため、ゆっくり過ごすことができました。
また機会があれば利用したいです。ありがとうございました！函館のいい思い出になりました！
お食事も夕・朝共に、彼も私も大満足でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

また宿泊します

食事もスタッフの方の対応もすべて満足でした
またすぐに宿泊したいホテルです
知人にもおすすめしたいと思います

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

せっかくの記念日がちょっと残念だった

ここ数年は客室露天風呂付の部屋を絶対条件で探し宿泊しているが、今回も客室露天風呂付で宿泊したが設備が残念だった。ただ露天風呂をベランダに後付けしただけのようで何回も入ろうと思わなかった。また、食事の時に隣の客との席が近すぎ落ち着かなかった。従業員の接客がよかったのだけが救いだった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

寝心地良くくつろげる和室

湯の川温泉の中では和室の布団が寝心地良くて、1番好きです。ハイクラスと言って煎餅布団のところもあるなか…ここはマットレスがしっかりしているのでぜんぜん腰が痛くなりません。
特に言わなくてもお部屋に子ども用のスリッパと浴衣も用意してくれているので毎回助かっています。
食事会場は清潔感があり、子ども用の食器や椅子、ベビーラック等もあります。
部屋に衣類用の消臭スプレーと作務衣タイプの部屋着(浴衣が苦手なので…)があればもう完璧だと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

食事良かった

部屋までの通路も綺麗でしたし、1室ずつ格子の戸がついているのが個人的に豪華さがあって好きです。部屋は広い感じがし綺麗にされていた。トイレバスはリフォームされたのか？綺麗で匂いもなく良かった。眺望は海ではなく街側でしたが夜はキレイでした。ロビーからすぐに海が見えてダイナミックでした。朝食夕食とても美味しかったです。夕食ではホタテ焼き塩ラーメンステーキカニエビその他どれも美味しくお腹がいっぱいでもズドンと来る強さではなく満足なお腹いっぱいって感じでした。朝食もご飯のお供が多くもちろん海鮮丼もあり朝ラーメンも美味しかった。お部屋に持って行けるコーヒーがあれば良かったと思います。ただ小さい子は、あまり食べるものが少ないかもっとも思いました。でも家の家族は大満足でした。お風呂は綺麗だけど普通かな！お湯も良い感じはなかったので普通です。
今まで湯の川に行っても散歩したことがなかったけど今回は散策して猿や御団子やさんなど行けたので新鮮でもあり良かったです。また是非泊まりたい宿でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

お食事が素晴らしいです

初めて利用させていただきました。
お天気に恵まれた海側和室は最高です。ただバスルームの排水口のピンク汚れが気になりました…
お食事は夜、朝ともに品数豊富で目移り必至！ビュッフェと油断してはいけません、大満足間違いなしです。
お風呂はオーシャンビュー階の内湯は最高でした。これで露天風呂があれば…
露天風呂かある階は、景色は全く見えません。
次回は客室露天風呂のお部屋でお世話になりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

バイキングが素晴らしい☆

お部屋から見る海は潮騒も心地よく最高でした。お風呂も清掃が行き届いていて気持ちよくはいれました。バイキング会場は広くて混む事もなく、地物や季節の食材も多く、カニをお腹いっぱい堪能させてもらいました。売店でカニの直送を扱っていて函館朝市まで行かなくても自宅に美味しいカニを届けてもらいとても助かりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

のんびり過ごす事ができました。

お食事は朝夕ともに申し分はありませんでした。
お部屋も街側を予約していましたが、海側に変更してくださっていたので、海を眺めながら癒され過ごす事がでしました。
温泉は、夜10時過ぎはすごく混んでいましたが、それ以外は貸切状態でゆっくりと入浴ができました。
男性の受付スタッフの方の接客が落ち着いていて素晴らしかったです。
また宿泊しますね♪

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

バイキングが楽しい

３回目の投宿になりますが、前回はコロナ禍でバイキングができなかっただけに夕食を楽しみに行きましたが、期待を裏切らず、種類も豊富で満足しました。ただ、スイーツ系がやや物足りなかったかな。
大浴場は、絶景なのですが、やはり露店を設置してもらいたいなぁ。
部屋は、前回露天風呂付きだったけど、露天が小さいので普通の和室にしましたが、こちらのほうが格安で十分です。ただ、部屋の冷蔵庫にペットボトルの水がなかったのが、いまどき風ではなくサービスが？と思いました。
値段的に割安感があり、また泊まりたい宿です。ただし、大浴場に露店ができていればですけどね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

初函館旅行

部屋は海側で津軽海峡一望。
おまけに部屋には露天風呂！
ほんとに最高でした。
また行きたいなー。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

客室露天風呂付きでしたが…

湯の川でこちらのホテルは初めて泊まり客室露天風呂付き和室でしたが…
部屋は老朽化しており客室露天風呂も1人しか入れない程度でバルコニー内にあるのでこちらも老朽化して残念…
オーシャンビューで波音がうるさかったですが景色は良かったです。
食事も期待してましたが…
夕食も朝食もありきたりでたいして食べる物がなく残念でした…
従業員も皿が空くのを後ろで待っていて直ぐさま下げに来るので何か落ち着いて食事できませんでした…
接客対応は良かったと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

料理が美味しい

スタッフの皆さんがとても親切に対応してくれて気持ちが良かったです。夕飯も朝食もメニューが豊富でとても美味しくいただきました。また、機会があれば利用します。お世話になりました。ありがとうございます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ごはんが美味しかった

台風の迫るなかお世話になりました。
楽しみにしていた部屋の露天風呂は、こどもたちが怖がってほとんど入れませんでした。旅行最終日の滞在だったため残念でしたが、食事がとにかく良かったので良い思い出になりました。
最終日だったので売店で5000円以上？購入した人は1000円でどのサイズの荷物も発送可能、はかなりありがたかったです。
空港からも至近ですね、函館駅からも市電ですぐ。
とても良い宿でした。
またお邪魔したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

大変良かった

妻の誕生日にしおさい亭に泊まりましょ。
チェックインの際の説明や色々な説明がきめ細やかに感じました
気持ちよく泊まる事ができて良かったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

ご飯はとても美味しかった

まだ0歳の息子がいるので客室露天風呂付きの和室にしました。まずお部屋の広さは3人ど寝るなら丁度いい広さでしたが、客室露天風呂の小ささに驚きでした。大人1人が入る小さなお風呂で子どもが大きかったら一緒にはいるのは厳しかったです。また部屋にコンセントが少なく、テレビの裏にしかなく、携帯の充電やポットのお湯を湧かすのに不便さを感じました。それ以外の接客やご飯は口コミにある通り良いなと感じました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

食事が美味しい

花月の予約がとれず、お部屋は喫煙和室しましたが古さはあるものの、清掃もきちんとされ清潔感はありました。休前日にも関わらずお値段も手頃なので満足です。
とにかくお料理が美味しかったです。２ヶ月に一度は夫婦旅行をしており、高級旅館が多いですが、バイキングの品数は特に多い訳ではなくとも味は今までで一番でした。スタッフの方たちも対応に心がこもっており、また函館に訪れる際には宿泊したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割高

4世代泊

コロナ明けのお盆の時期なので混み合って高価格を承知です宿泊
部屋は想像以上に古い。高齢者には男女が別階の風呂は待ち合わせに少し不安がありました。平成館海洋亭の和室の方が畳も新しくお風呂も赤湯があり脱衣所も過ごしやすい感じがします。
また海洋亭に行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

大変満足です！

家族旅行で利用しましたが料理は大変満足で迷惑な外国人も居なかったので素晴らしい旅行なりました♪従業員の接客も素晴らしかった、また機会がありましたら利用します。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

子連れにおすすめ、接客が良かった

初めて利用しましたが、朝、夕共にお食事が素晴らしく美味しかったです。また、孫を連れての旅行でしたが、丁寧に接客してくれ、対応も良かったです。また、利用したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

ビュッフェが豪華

家族で弾丸旅行で利用しました！
子どもが小さいため、部屋にお風呂付きの部屋で利用。
ユニットバスと、海側に小さな温泉風呂があり、小さい子供と2人で入るにはまぁちょうど良い。
大人2人は無理かなぁ。
ビュッフェがとにかく豪華でした！
手の込んでる料理だし、どれも美味しい！
子供向けのゾーンも用意してあり我が子もテンション上がって、とても充実していました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

久々に興奮しました

実家帰省中にて両親と函館旅行を計画。温泉に入ったり海鮮を食べたいと思いホテルを調べてこちらにしました。夕食ビュッフェの海鮮の内容と量に興奮!いくらにカニ、ホタテなどボリュームもすごい。ついついお酒もすすみ、母はご飯を３杯ぺろり（笑）
海鮮以外にもとうきびや塩ラーメンもありお腹いっぱいで楽しめました。
温泉は２か所。お湯の温度もちょうどよく、泉質の肌触りがよくて湯あたりもしません。すっきり入れて最高でした。男女入れ替えで朝は海がよく見えるロケーション（笑）朝食もサラダや塩辛などご飯がすすむものばかりで食べすぎてしまいました。
道外に住んでいて久々に北海道に帰省しましたが、北海道らしい食べ物や海をみたりできて楽しめました。
また利用したいと思いました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

五稜郭にいくため利用。部屋から海が一望できます！

波の音が聞こえるほど、部屋のすぐ目の前が海です。浜辺もきれいで、カモメがいて、とても美しい風景でした。お風呂も交代制で、１つの方は海が真下にあり、絶景ですが、もう１つの方は海は見えません。海が見えない方の風呂は露天風呂も小さめだったため少し残念でした。朝食は、清潔でおいしかったですが、品数が少し少なく感じました。ただ、寿司ネタはイカタコいくらなどがあり新鮮で、満足でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

1

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

眺めと料理はよかった

海側の部屋からの眺めはよかったし、食事処も夕・朝とも海側だったこともあり気持ちよく過ごせた。バイキングの内容もよかったと思った。接客について評価をひくくさせていただいたのはバイキング会場の海側の会場の飲み物は見えにくいところにあり、係の方からも見えないところにあった。そのため給水器のお冷やがなくなり、なくなったことが係の方に声をかけても対応するという返事をいただいたが、食事が終わるまで４０分以上、給水されることがなかったことと、フロントの方の支払い内容についての説明がとても冷たい物言いであったことである。気分がよくなかったので、こちらもフロントの方に別の電での改善について提案させていただいたといったことがあり、自分ではほとんどつけない総合評価３点とさせていただいた。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

大満足

接客が非常に丁寧で気持ちよかったです。
料理は、朝夕ともバイキングでしたが、とても美味しくいただきました。
久しぶりに良い旅行になりました。
また利用したいです。
ありがとうございました。