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十勝川温泉　第一ホテル ポイント割引が使える宿

[ 旅館 ]
宿番号：342509
北海道>帯広・十勝>帯広・十勝川
十勝川温泉
JR帯広駅から車で20分。バスの場合は帯広駅北口バスのりばから３０分。（第一ホテル下車） MAP
クチコミ総合  4.3 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 246 件  
部屋   4.3  
料理（朝食）   3.8  
接客・サービス   4.2  
風呂   4.4  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   4.3  
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
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宿泊時期: 2008年11月
投稿者:しいちゃん (女性/40代) 投稿日:2008/11/16
今回初めての温泉一人旅で、ちょっと心配しつつ出かけてみました。当日、団体のお客様がいてどうかなぁ?と思いましたが、お部屋も団体の通り道ではない所を用意して頂き配慮が感じられました。お料理も丁度よい量で美味しくいただく事ができました。モール温泉は、お肌スベスベになりとっても気持ち良かったです。ただ朝風呂が大好きな私にとって露天風呂の温度がぬるかったのと、湯量が少なかったのが残念でした。また、家族、友達とそして一人でも宿泊したいと思います。

[利用した宿泊プラン]【平日♪部屋数限定大バーゲン】〜豆陽亭がお得！

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:アシスト王 (男性/30代) 投稿日:2008/11/10
全体的な雰囲気、お風呂、食事などにはそれなりの満足感がありましたが、フロントの
対応に不満が残りました。また、自動販売機のジュースの価格が割高になっているのは
いかがなものかと思います。

[利用した宿泊プラン]【ビジネスプラン】平日限定〜お部屋指定なし

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:さっちゃん (女性/50代) 投稿日:2008/11/09
主人の還暦祝いで子供達と3家族で宿泊予定でしたが、二日前に孫が入院となり急遽、人数の変更等をお願いしましたところ気持ち良く対応して頂き、部屋も広くて眺めの良い部屋に変えて頂き感謝です。
夕食のお料理も素晴らしく美味しく頂きました。
お風呂は、宿泊した日が湯船に薔薇を浮かべる日だったのかとても優雅な気分になりました。展望露天風呂から夕日が眺められ、それも又良し。
今度は、今回行けなかった孫たちを連れて行きたいと思います。

[利用した宿泊プラン]【大切な記念日を家族でお祝い♪】ご慶事プラン

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ちょくん (男性/30代) 投稿日:2008/11/09
川側の和室（ベッド）に宿泊しましたが、清潔にされており、非常に良かった。ベランダにテーブルや椅子がおいてあり、ノンビリするのには最高でしょう。また夕食・朝食ともに美味しかったですが、特に朝食はバイキング形式ながらも地元の食材をふんだんに使うなどの心配りや、また種類の豊富さなどから非常に満足できました。全体的に清潔感があり、従業員の方の接客もよく、また訪れたくなるホテルでした。お風呂の種類も多く良かったのですが、風呂場内で階段を上って２階にいくっていうのは、ちょっとびっくりしましたが。

[利用した宿泊プラン]【人気の豆陽亭ベッド付客室】木もれびプラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:ぜん (女性/20代) 投稿日:2008/11/09
とてもキレイなお部屋で良かったです。夏ならベランダで涼みながらお酒を呑むには最高の場所です！！

[利用した宿泊プラン]【人気の豆陽亭ベッド付客室】木もれびプラン♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:まさ (男性/30代) 投稿日:2008/11/08
今回は平日限定プランで宿泊しましたが、大人9千円であの料理はすばらしかったです。空いていたせいもあったのか川側の部屋だし文句なしですね。

[利用した宿泊プラン]【平日♪部屋数限定大バーゲン】〜豆陽亭がお得！

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:かずっこ (男性/30代) 投稿日:2008/11/07
先日、会員様限定の【和風モダン館豆陽亭】お夕食は木もれびで♪プランを利用させていただきました。
web限定の割安プランでしたので、夕食は正直期待していませんでしたが、和風懐石は品数も多く非常においしかったです。また８名だったせいか別室に通されたのも嬉しい心づくしでした。おかげ様で家族一同くつろいで楽しいひと時を過ごすことができました。一人8,500円でこの内容は大満足です。ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【和風モダン館豆陽亭】お夕食は木もれびで♪

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:おたこちゃん (男性/30代) 投稿日:2008/11/06
今年は３回目の宿泊でした。第一ホテルの温泉が大好きで、以前から何度も行ってました。日本でここの地域しかない『モール温泉』は、肌にやさしくすべすべな感じがします。温度も熱すぎずちょうどいいです。浴槽の数が多いので、毎回１時間以上長風呂してます。夕食は地産地消の食材で、十勝地区の自然を感じさせる料理でした。
今回、景観指定なしのプランで行きましたが、川側になってラッキーでした。また季節を変えて泊まりに行きたいです。

[利用した宿泊プラン]【和風モダン館豆陽亭】お夕食は木もれびで♪

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年11月
投稿者:QP (男性/20代) 投稿日:2008/11/04
母の還暦で利用させて頂きました。
記念撮影の写真を台紙に入れてくれたり、食事の場所は個室にして頂いたりと嬉しいサービスをして頂きました。
温泉も初めての泉質で、入浴後に何も塗っていないのに顔がつっぱらなかったのは驚きでした。
良い思い出が作れました、感謝です。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2008/11/16
QP様　この度は十勝川温泉第一ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございました。また、お母様の還暦おめでとうございました。お客様の大切なお祝い事で当ホテルをお選びいただき、喜んでいただけて大変うれしく思います。また、お祝い事に限らず、ご宿泊頂けることがありましたら、真心を込めたサービスをさせていただきます。　　フロント係　小泉彰宏

[利用した宿泊プラン]【大切な記念日をご家族で♪】ご慶事プラン豆陽亭

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ナク (男性/20代) 投稿日:2008/11/03
部屋、食事、お風呂、全てにおいて大満足！！道東に行くことがあれば、また泊まりたい旅館です。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2008/11/18
ナク様　この度は、当ホテルにお泊りいただき誠にありがとうございました。とてもご満足していただいた様でうれしく思います。私は新人のサービスマンですが、このような評価を励みに、これからもよりよいサービスができるよう精進してまいります。またのお越しをこころからお待ちしております。　　レストラン係　長谷部智之

[利用した宿泊プラン]豆陽亭〜木もれび【秋の美食プラン★】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:うめこ (女性/30代) 投稿日:2008/11/02
当日急に体調を崩した祖母が行けなくなり、母と２人ガッカリしながらホテルへ向かいました。当日の変更にも素早く対応して下さりありがとうございました。夕食は、
とても美味しく、お湯も良かったです。今度こそ祖母も一緒に♪と思った宿でした。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2008/11/08
うめこ様　この度のご利用とご投稿についてお礼を申しあげます。おばあ様の体調は良くなりましたでしょうか。うめこ様にはご夕食とお風呂を気に入っていただいたようでとてもうれしく思います。当館の前の十勝川には白鳥が姿を見せ始め、冬の始まりを感じさせています。おばあ様の体調が良くなりましたら、今度こそご一緒に、白鳥の優雅な姿を見にいらしてください。　フロント係リーダー　鈴木毅

[利用した宿泊プラン]豆陽亭〜木もれび【秋の美食プラン★】

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:旅人 (男性/40代) 投稿日:2008/10/26
温泉は非常によかったです。広くてノンビリできました。
ただ、部屋の窓を開けると虫が多く入ってきて嫌な気分に！網戸はあるのになぜでしょうか？構造の問題？風呂上りに外気で涼みたいのですが・・・・。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2008/11/03
旅人様　この度のご利用ありがとうございました。チェックアウト後お部屋を点検したところ、外気取り入れ口がひらいていることを発見いたしました。まことに申し訳ございません。通常は閉めているのですが、最終チェックの際、ミスであることが分かりました。清掃バイザーに厳重に注意をした上で同様のことが無いよう申し合わせました。重ねてお詫び申しあげます。　施設管理係　リーダー　小野寺忠博

[利用した宿泊プラン]【純和風館・豊洲亭】レストラン木もれびプラン

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:HORN (女性/20代) 投稿日:2008/10/24
お部屋と料理は大満足でした。特に料理は、地元の素材が豊富に使われていて、とてもおいしくいただけました。夕食の配膳をしてくれた方がとても感じ良く、一つ一つお料理の内容を説明してくれて、一緒に行った祖父母もよろこんでいました。食事の席のこちらの要望をきいてただき大変感謝しています。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2008/11/06
HORN様　過日は当第一ホテルをご利用いただきまことにありがとうございました。とても満足していただき、私も大変うれしく思います。私もまだ未熟なところが多々あります。このような投稿がとても励みになり今後も一層努力していこうという気になります。今のサービスに満足せず、もっともっと上を目指したいと思います。HORN様のまたのお越しを心よりお待ちしております。　接客係　松田和之

[利用した宿泊プラン]豆陽亭川側指定こだわりの【選べる夕食・朝食プラン】

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:あやこ (女性/20代) 投稿日:2008/10/21
豆陽亭に宿泊しましたが、お部屋もかなり雰囲気がありましたし、部屋から見える川側の景色も素晴らしかったです。また、部屋まで案内してくださった従業員さんの気さくな笑顔が、旅慣れていない私たちを安心させてくれました。
また是非とも泊まりたいです！
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2008/10/28
あやこ様　ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。「笑顔がいい。安心感がある。」といったお褒めの言葉は私たちにとって大きな励みとなります。また、笑顔であやこ様にお会いできる日を楽しみにしております。段々と寒さも厳しくなりますが、どうぞお体にはお気をつけてお過ごしください。ご利用ありがとうございました。
営業課リーダー　阿部圭一

[利用した宿泊プラン]豆陽亭川側指定こだわりの【選べる夕食・朝食プラン】

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:toshitarou (男性/40代) 投稿日:2008/10/21
十勝牛の陶板焼き、鳥肉のサラダ、デザート等、特においしかった。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2008/11/06
toshitarou様　この度のご利用ありがとうございます。今後もおいしい料理を提供できるよう勉強してまいりたいと思います。また、おいしく食べていただけるよう接客サービスの向上にも努めてまいります。１２月からお料理も変わります。ぜひ再びのご利用をお願いいたします。　宿泊支配人　高橋亮

[利用した宿泊プラン]【和風モダン館豆陽亭】お夕食は木もれびで♪

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:ボンちゃん (女性/30代) 投稿日:2008/10/21
ゴールデンウィークにも連泊させていただきましたが、やはり今回も大満足でした。今回はお部屋のCDを聞いていたせいか、一度もテレビをつけることなくすごしました。来年もまた来たいです。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2008/10/28
ボンちゃん様　いつもご利用いただきありがとうございます。ボンちゃん様にご満足していただき、大変うれしく思います。当ホテルは、豆陽亭と豊洲亭があり、豊洲亭はお部屋食が可能となっておりますのでぜひご利用してみてください。次回もご満足していただけるよう日々努力していきます。従業員一同心からお待ちしております。
業務課　菅野伸悟

[利用した宿泊プラン]【人気のバルコニー付】豆陽亭を満喫♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:た (男性/30代) 投稿日:2008/10/20
今回は一歳のむすこを連れて家族三人で利用しました。従業員の方々も親切にしていただきとても利用して良かったと感じました。部屋付属の露天も清潔で感じよく、むすこも満足そうに湯槽につかっておりました。また是非利用したいと思っています。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2008/10/31
た様　この度のご利用ありがとうございました。お子様も温泉を気に入ってくれた様でうれしく思います。これから寒い季節になりますが、露天風呂に入りながらの冬景色も素敵です。ご家族水入らずでまたお越しください。心よりお持ちしております。　接客係リーダー　山本恵子

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】でモール温泉かけ流し〜部屋食

[宿泊価格帯]26,001～27,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:ちゃらんこ (女性/40代) 投稿日:2008/10/19
もう一度ぜひ泊まりたい宿のひとつになりました。
とても清潔感があり、宿のひとたちもとても気持ちのよい対応でした。
食事も1品1品がとても美味しかったです。ただ、食事の時にちょうどうるさいグループの近くの席になってしまって、もうちょっと静かに食事ができると満点でした。
でもとてもいい宿でおすすめできる宿のひとつです。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2008/10/26
ちゃらんこ様　この度は十勝川温泉第一ホテルをご利用いただきまして有難うございます。お食事の件につきまして深く反省しております。もう少し配慮しておけばよかったと反省しております。今後は席割については充分に検討いたします。またご利用の際にはレストラン木もれびをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
接客係リーダー　美野博美

[利用した宿泊プラン]【人気の豆陽亭ベッド付客室】木もれびプラン♪

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:toshi (男性/50代) 投稿日:2008/10/15
【２人でエステ♪】ラフィーネプラン男性もＯＫ！という宿泊プランで、部屋も清潔で豪華でした。　エステはとてもリラックス出来て日頃の疲れがスッカリ取れ満足でした。また、行きたいと思います。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2008/10/26
toshi様　この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足していただけたようでとてもうれしく思います。今後もお客様にご満足していただけるような様々な宿泊プランをご用意して、日々向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。　ラフィーネ係　鈴村奈緒

[利用した宿泊プラン]【２人でエステ♪】ラフィーネプラン男性もＯＫ！

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:まりこ (女性/50代) 投稿日:2008/10/14
ともかくスタッフの方々がみんな親切でした。突然の要望や質問によく応えて頂きました。ありがとうございます。お料理もとても美味しかったです。量とか質とか年齢に合わせた要望に応えて頂ければ嬉しいです。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2008/10/24
まりこ様　この度は十勝川温泉第一ホテルをご利用いただきまして、有難うございました。お客様には満足いただき、お褒めの言葉を頂戴し、従業員一同今後の励みになると喜んでおります。次回ご宿泊いただいた際にもご満足いただけるよう料理内容やおもてなしの充実を進めてまいります。今後も是非ご利用くださいませ。　調理課　高田博全

[利用した宿泊プラン]【和風モダン館豆陽亭】お夕食は木もれびで♪

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:す〜 (女性/30代) 投稿日:2008/10/11
予約確認の電話の対応をした方がとても親切・丁寧で行く前から期待大でした。当日は期待以上でこちらの我儘なのに部屋に空気清浄機を置いて下さり、夕食もアレルギー等の対応をして頂きました。浴衣も２枚有る等良かったです。ただ欲を言えば脱衣室が暑かったり脱衣室の除湿機？のフィルターに埃が溜まっていたのがたまたま目に付いたかな、と言う位で又行きたい宿でした。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2008/10/27
す〜様　この度のご利用と貴重なご指摘を投稿いただきましたことに感謝申し上げます。脱衣室の冷房については、ご宿泊日がちょうど冷暖の切り替え時期にあたり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後脱衣室単独の冷房を検討してまいります。フィルタの汚れについては、最終点検のチェック項目に入っていなかったことに原因がありますので、早速チェックリストの項目に追加しました。今後、お客様に快適に入浴していただくために努力いたしますのでよろしくお願いします。　設備管理係リーダー　小野寺忠博

[利用した宿泊プラン]【人気の豆陽亭ベッド付客室】木もれびプラン♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:たろう (男性/30代) 投稿日:2008/10/05
夕食・風呂・従業員の対応ともよかったです。特に夕食は地元の食材を十分に使ってあり、とても美味しく頂きました。ごちそうさまでした。ただ、畳の焼き焦げにがっかりしました。しかし、部屋からの眺めは最高です。早めにチェックインしてゆっくりしたい宿でした。次はリニューアルしてある豆陽亭に泊まりたいですね。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2008/10/28
たろう様　十勝川温泉第一ホテルのご利用まことに有難うございます。ご指摘の件直ちに改善いたしまいた。今後は充分にハウスキーピングをいたします。全ての点においてご満足いただけるよう日々努めますので、この次は早めのチェックインでおくつろぎくださいませ。
宿泊課リーダー　小松慶子

[利用した宿泊プラン]【一人旅プラン】十勝の食と温泉を満喫♪〜お部屋食

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:はる (男性/20代) 投稿日:2008/10/03
今回は、妻といい思いで作りに客室露天風呂付のお部屋に宿泊しました。
休日の影響もあり値段も高かったわけですが、
客室露天という珍しい体験もでき、妻も大変喜んでいます。
部屋食では、どれ１つとっても品があり美味しく、またお部屋の担当の方には優しく接していただきとても感謝しております。
ただ朝食だけが少し残念でした。こもれびという場所での朝食だったわけですが、無口で次にどの料理がでてくるかも教えていただけませんでしたので、先にご飯だけが食べ終わって後からおかずが出てきたりと少し困惑しました。
また機会があれば、モール温泉に会いに行きます！
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2008/10/17
はる様　この度は十勝川温泉第一ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回は、お客様に、朝の大切なお時間に失礼なサービスをいたしまして深く反省しております。スタッフ一同このようなことが二度とないよう申し合わせたところでございます。また、笑顔の接客を忘れることがないよう周知徹底いたしました。ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしています。
接客係　リーダー　美野博美

[利用した宿泊プラン]【露天風呂付客室】でモール温泉かけ流し〜部屋食

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年10月
投稿者:えりんば (女性/20代) 投稿日:2008/10/03
景観指定できなかったのに、空いていたのか、川側のお部屋で眺めがよく素敵でした。
三人だったのですが、部屋へ案内される際、荷物を持ってくれると言ったが、一人分のみ。持つと言ったならせめてボストン三人分を持って欲しかった。中途半端。
チェックアウトの際、若い男性スタッフの対応が気になった。料金を払った後ずっと下を向いている。領収証が出てくるんだろうけど、遅くて…待ちきれず私達がフロントから離れようとしても一声もない。後を追いかけて来て『領収証は?』って。せっかく持って来てくれたし『いります』って答えたら、フッて鼻で笑う感じ。感じ悪い。
ハウスキーパーの人が、片付けしながらケンカしている。私達はチェックアウトギリギリまで部屋にいたので、まる聞こえ。
しかし、年配の方達や、車の窓を拭いてくれたり、気持ちの良い事も沢山でした。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2008/10/23
えりんば様　過日は第一ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご指摘の件ですが、若いスタッフであったり、清掃関係者、あるいはご案内係の数々の至らない点、まことに申し訳なく、今後、よりご満足いただくためのサービスを充実していくための反省材料とさせていただきます。　　フロント係リーダー　清野孝秀

[利用した宿泊プラン]【和風モダン！】豆陽亭客室スタンダードプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:さと (女性/30代) 投稿日:2008/09/29
改装後ということでしたが、廊下や部屋のソファー・洗面所などの内装が素敵で落ち着きました。
どうせなら壁に沢山傷のようなものが付いていましたので、塗りなおしていたら良かったのに・・・と思いました。
お部屋の中のCDは意外とリラックスできてよかったです。
お風呂はほかの方が書いてあるように、高齢の方ならば2階に上がるのはつらいかなという階段ですが、露天風呂が2つあり、それぞれ景観が違うのが良かったです。
夕食はお品がきと実際にでてきた食事の数が合わなかったので、確認したところ出し忘れだったようで、すぐ出してくださいました。
友人とこんなことを言うといやな顔をされるかも・・・と悩みつつ思い切って聞いてみましたが、すぐに謝罪してくださいとても好感がもてました。
またぜひ泊まってみたい宿です。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2008/10/25
さと様　この度は美人の湯十勝川温泉第一ホテルをごり用いただき、誠に有難うございました。昨年リニューアルいたしました豆陽亭についてお褒めの言葉を頂戴し、私ども大変うれしく思います。また、レストランの件については大変失礼いたしました。お風呂の件については貴重なご意見をいただきまして有難うございました。こちらは、そろそろ白鳥が飛来してくる季節になりました。今度はぜひ冬に遊びにいらしてくださいませ。従業員一同心よりお待ちいたしております。
フロント係　村上敦

[利用した宿泊プラン]【和風モダン！】豆陽亭客室スタンダードプラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:なんも (女性/50代) 投稿日:2008/09/29
駐車場までお迎えに出てくださりびっくりしました。年寄りもいたので荷物も駐車場から運んで下さり大変助かりました。若い男性の方だったのですが、とても親切で気持ちがよかったです。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2008/10/16
なんも様　第一ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。長時間運転されてお越しいただく皆様が多くいらっしゃると思います。私どもでは出来る限り早くお客様がくつろいで、ごゆっくりしていただけますよう努めてまいりたいと考えております。今後ともよろしくお願いいたします。　フロント係リーダー　清野孝秀

[利用した宿泊プラン]【和風モダン！】豆陽亭客室スタンダードプラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:りょう (男性/60代) 投稿日:2008/09/22
温泉は大変良質のもので登山後の疲れを十分癒してくれた。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2008/10/16
りょう様　十勝川温泉のモール温泉は、昔から「美人の湯」といわれています。この植物性のモール温泉は、温泉熱の人体皮下浸透度が非常に高く、短時間で体の芯まで温まり、植物性でまろやかなため皮膚を刺激しません。わが国唯一の温泉にまたぜひお越しください。
宿泊課　リーダー　清野孝秀

[利用した宿泊プラン]【人気の豆陽亭ベッド付客室】木もれびプラン♪

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:けい (女性/30代) 投稿日:2008/09/19
今までで一番の宿です。出迎え、料理、お風呂、見送り、観光案内、全て私にとって一番でした。部屋の畳に染みがあったりはしますが、それは仕方ないと思えるほど清潔感があります。また行きます！
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2008/09/30
けい様　この度のご宿泊誠に有難うございます。お部屋のタタミに染みがあったことお詫び申しあげます。和室でタタミに染みがあるのは興ざめだと思います。今後はこのようなことが無いようチェックの体制を見直し強化いたしました。今後ともよろしくお願いします。
宿泊支配人　高橋亮

[利用した宿泊プラン]【ラフィーネトリートメント付豊洲亭】男性もＯＫ！

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:ニハ (女性/20代) 投稿日:2008/09/18
お風呂が良かったです！全部で３回入りましたが、お肌がツルツルになりました。お風呂もたくさんの種類があり、楽しむことができました。
朝ごはんはバイキングで、地産地消のものがあって、十勝を満喫してる気分になりました。
豆陽亭のおしゃれな和室に泊まれて良かったです！帰りには、写真とりますよとお声をかけていただいてありがとうございました。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2008/10/16
ニハ様　第一ホテルのご利用ありがとうございました。当ホテルのお湯は国内唯一の植物性モール温泉でございます。わたくしたち十勝に住む者の誇りでもあります。そのお湯を気に入っていただけるのは何よりうれしく、また明日から働く元気の源となります。ぜひまたお越しいただけるよう楽しみにしております。　接客係　吉田和美

[利用した宿泊プラン]【８月３０日】道新十勝川花火大会を楽しもう♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:pon (女性/30代) 投稿日:2008/09/18
湯質が最高でした！！お風呂も種類が多くて良かったです。3回入りました。
川沿いの部屋でしたので、テラスも素敵でした。
部屋がオートロックではないので、ウッカリが危ないですし、部屋の造りはリフォーム感が否めない。アメニティーとかが、もう少し充実しているといいかなぁ。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2008/10/23
pon様　モール温泉を堪能していただいたご様子で大変うれしく思います。お部屋の構造・造り等については今後更に向上させたいと考えております。アメニティーについては、環境保護の観点からも配慮しつつ、より充実させていきたいと思います。フロント係リーダー　清野孝秀

[利用した宿泊プラン]【和風モダン館豆陽亭】お夕食は木もれびで♪

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:はな (女性/30代) 投稿日:2008/09/18
全体的には、満足出来たホテルです。朝食が夕食に比べイマイチな感じに思えました。実演で焼いてるメニューが増えれば良いと思います。夕食は、美味しかったですよ！Ｗｉｉのｹﾞｰﾑ機を貸してくれた為、家族で楽しむ事が出来ました。小さな子の浴衣まで貸してもらえ、娘も喜んでましたし、のんびり出来、オススメのホテルです。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2008/10/16
はな様　第一ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。朝食につきましては、できる限り地元の食材を利用したものを提供しております。今後とも、多種多様な食材とともに朝食をご用意してまいりますのでご理解の程よろしくお願いいたします。
宿泊課　リーダー　清野孝秀

[利用した宿泊プラン]【☆人気のＷｉｉ貸し出しプラン】豆陽亭宿泊

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:だいぽん (女性/30代) 投稿日:2008/09/17
清潔感があり、景色が良く部屋も広くリッチな気分に浸れました。温泉の泉質が良くお肌がツルツルになりました。是非また、泊まってみたい宿です。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2008/10/01
だいぽん様、このたびのご利用ありがとうございます。
これからも、リニューアルされたお部屋に負けず、私どもスタッフも同様にサービスもリニューアルして行きます。
ぜひまた、モール温泉を楽しみにお越しください。
お客様のお越しをお待ちしております。　宿泊課リーダー　鈴木毅

[利用した宿泊プラン]【和風モダン館豆陽亭】お夕食は木もれびで♪

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:どぼぴー (女性/30代) 投稿日:2008/09/15
十勝川温泉は第一ホテルさんしか利用してないくらいお気に入りのお宿ですが、今回は従業員の方々について残念な事ばかりでした。すれ違う時の挨拶がなくなりました。廊下でこそこそ立ち話してました。何故か売店の方に睨まれました。問い合わせの電話対応が冷たかったです。フロントのとある女性は昨年同様ふてぶてしい態度で、忘れていた昨年の嫌な出来事を思い出させました。温泉やお食事は変わらず素晴らしいですがホスピタリティが著しく落ちたと感じます。本当に残念です。そんな中、素敵な笑顔で親切に接して下さった従業員さんも数名いて下さった事を付け加えておきます。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2008/10/16
どぼぴー様　いつもご利用いただきまして有難うございます。心から感謝申しあげます。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけない従業員の対応ばかりでまことに申し訳ありません。ご指摘の内容につきましては、一つ一つ内部で改善いたしました。さらには外部教育を実施し、二度とこのような感想を持つことが無いような接客をいたします。今後ともよろしくお願い申しあげます。
フロント係　リーダー　清野孝秀

[利用した宿泊プラン]【和風モダン館豆陽亭】お夕食は木もれびで♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年09月
投稿者:順ちやん (女性/60代) 投稿日:2008/09/11
部屋にcdプレ−ヤ−があり、リラックスできました。木もれびでの夕食柳川鍋は、とっても美味しくいただきました。大浴場に行く傾斜、浴室の段差は、今後考えていただきたいです。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2008/09/30
順ちやん　ご指摘有難うございます。当施設も古く、バリアフリーに対して気を使わなかった頃の設計でした。現在、私たち社員一人一人が少しずつではありますが、バリアフリーに対する改善を行なっております。近未来の改装時にはお客様に充分満足していただける施設にしたいと思っています。　施設管理係リーダー　小野寺忠博

[利用した宿泊プラン]【人気の豆陽亭ベッド付客室】木もれびプラン♪

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月
投稿者:kenchin (男性/30代) 投稿日:2008/09/10
ばんえい競馬のナイトレース観戦プランに参加しました。
プレミアムラウンジでいただいたお弁当がとにかく豪華！！
想像を遙かに超えるものでした。地元の素材にこだわった食材を使用し、調理方法も大変工夫されており、たいへんおいしくいただきました。
バックヤードツアーもとても中身の濃いもので、何度も競馬場を訪れている私たちにもとても新鮮で、勉強になりました。そのほか特典も盛りだくさん！
協賛レースでの優勝馬との写真撮影もとても記念になります。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2008/10/16
kenchin様　ばんえいプランでお楽しみいただけたようでうれしく思います。十勝にはこのような大きい馬だけでなく、本当に小さな馬がいる牧場もあります。ぜひ見に来ていただきたいと思います。かわいいですよ〜。　　接客係　伊藤佐和佳

[利用した宿泊プラン]十勝川モール温泉＋ばんえいナイトレース観戦プラン

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2008年08月