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エリア: 北海道 > 帯広・十勝 > 帯広・十勝川

[旅館]宿番号：342509

十勝川温泉　第一ホテル

ポイント割引が使える宿

十勝川温泉
JR帯広駅から車で20分。バスの場合は帯広駅北口バスのりばから３０分。（第一ホテル下車） MAP

  • 十勝川温泉　第一ホテルのクチコミ・評判情報


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クチコミ総合  4.4 　（「普通＝3.0」が評価時の基準です） クチコミ 353 件  
部屋   4.4  
料理（朝食）   4.2  
接客・サービス   4.5  
風呂   4.5  
料理（夕食）   4.4  
清潔感   4.4  
クチコミ評点の見方・説明
※ 宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※ 投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。
※ 投稿の掟に反するものは掲載できません。
※ クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:ヤマグチ (男性/20代) 投稿日:2009/11/07
ベランダつきの立派な和洋室でした☆景色もすごくよかった！食事は地元のものが多くておいしい☆

[利用した宿泊プラン]【カップルに人気♪】〜豆陽亭ベッド付客室

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:かえごん (女性/40代) 投稿日:2009/11/06
友人と宿泊しました。
可もなく不可もなく…と言った感じでしょうか。
夕食のすき焼きが美味しかったです。
それから、お刺身のサーモンがとても美味しかったと思います。
朝食時の卵料理が、注文したらその場で作ってくれるのが良かった。
ただ、お風呂が寒かった。換気が良すぎるのか、寒かったです。
多分、いくつかある湯船はお湯の温度がそれなりに熱かったのかと思いますが、一番大きな湯船のお湯もぬるくて、全然体が温まりませんでした。
でも、手頃な価格のプランがあるので、また行こうと思っています。

[利用した宿泊プラン]【純和風館・豊洲亭】眺望を満喫♪〜部屋食

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:あべっち (男性/40代) 投稿日:2009/11/04
全体的にクチコミ通りで良かったです。フロントも待たせることもなくすんなりと客室案内係の人に引き継いでくれました。夕食は部屋食だったのですが、適量で少しずついろいろな料理を楽しめました。お風呂もいろいろな種類のお風呂に入れて良かったです。夜中に入った露天風呂は周りの木が白くなって雰囲気が最高でした。ただ脱衣所に小さい貴重品ロッカーが設置してあれば良いかなと思います。またお土産売り場の接客は少し残念。ディスプレイに忙しかったのかお会計に誰も居ないのが目立ちました。それと時間前で仕方ないのかもしれませんが、朝の挨拶くらいしても良いのでは…。時期的に早いと言われていたのですが、川に白鳥が一羽いたのを朝窓から見れたのは嬉しい誤算でした。

[利用した宿泊プラン]【純和風館・豊洲亭】眺望を満喫♪〜部屋食

[宿泊価格帯]じゃらんnet会員限定プランのため、非公開
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:浜ヤン (男性/60代) 投稿日:2009/11/04
姉の誕生日祝いを兼ねて十数年振りに十勝川温泉を堪能させていただきました。
モール温泉の湯質は肌に柔らかく旅の疲れを癒すのに満足いくものでした
当日は札幌からの帰り道で途中は（トマム）今季初めての寒気団による
雪混じりの天候で、冷え切った身体には温泉のお湯が丁度よく、旅の疲れを
癒してくれました。
晩秋の景色も素晴しいものがあり、北海道を離れていました姉も
感激し満足のゆく旅行となりました。

[利用した宿泊プラン]【定番プラン♪】豆陽亭客室　お食事場所指定無し

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:とんちゃん (男性/50代) 投稿日:2009/11/03
チェックイン可能の３時少し前に着いたのだが、３時以降に着いた人たちにはおしぼりでお出迎えだったが、それがなかった。
夕食の味付けが少ししょっぱいような気がした。

[利用した宿泊プラン]【木もれび指定夕食プラン♪】〜 旬の味覚満載です！

[宿泊価格帯]11,001～12,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:芹沢　海 (女性/30代) 投稿日:2009/11/03
今まで泊まったホテル中で１番でした｡接客･部屋･風呂･食事すべてが大満足し､また来年も泊まりたいと思います｡

[利用した宿泊プラン]スイーツめぐり券付！お菓子王国満喫プラン

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年11月
投稿者:らいちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/11/03
部屋は綺麗でしたが、狭かったです。
夕食は味は良いのですが、量が少なく感じました。主人はかなり物足りなかったみたいでした。
朝食のバイキングも品数が少なかったです。
クチコミが高評価だっただけに、期待外れでした。
お風呂は泉質はかなり良いので、1階の浴槽で満足な人は良いですが、2階の浴槽に入るには、階段を上がらないと行けないため、妊婦や老人や赤ちゃん連れの人には厳しいです。
スタッフの対応は今まで泊まったホテルの中では一番良い印象を受けました。

[利用した宿泊プラン]【定番プラン♪】豆陽亭客室　お食事場所指定無し

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ヨネ子 (女性/30代) 投稿日:2009/11/02
とてもいい思いをさせていただきました。いいホテルだとおもいます。遠くから来たのでとても思い出になりました。

[利用した宿泊プラン]【大切な記念日をお祝い♪】ご慶事プラン〜豆陽亭

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ヨネ子旦那です。 (女性/30代) 投稿日:2009/11/02
いいホテルでした。朝食時少し嫌な思いしました。接客で。だけど総合的に
最高でしたよ。来年またいこっかなー。

[利用した宿泊プラン]【大切な記念日をお祝い♪】ご慶事プラン〜豆陽亭

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:わたぼこちんちゃん (女性/30代) 投稿日:2009/11/01
館内の雰囲気がよかったです。
夕食時選べる１品がなかったのでその旨伝えたところ、時間がかかるので部屋にと言われましたが、なんとかがんばって作って下さり、その上、待ち時間の間に飲み物も１人ずつサービスして頂けました。部屋や温泉はもちろんのこと対応などもすごくよかったです。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2009/11/02
わたぼこちんちゃん様　ご利用ありがとうございます。何かお客様のために役に立てるだろうか、という気持ちのある従業員が、このような投稿をいただけるのだと感じております。十勝はまだ雪こそ降っていませんが、もう冬です。雪のある十勝もまた魅力的なところです。一年で食べ物が最も美味しくなります。またお越しください。そのときにはぜひ、「わたぼこちんちゃん」の名前の由来を教えてください。　ＣＳ推進室室長　高橋亮

[利用した宿泊プラン]【１品プラス！】秋の満腹チョイスプラン☆

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
ページの先頭へ戻る↑
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みい (女性/30代) 投稿日:2009/10/31
夕食は十勝産牛三昧でとって美味しかったです！レストランの従業員の女性の接客や笑顔が多くてとても気持ちが良かったです。お部屋もモダンな雰囲気で、お部屋からの眺めも最高で、写真を何枚も撮ってきました。初めて入ったモール温泉は美肌の湯の名の通りお肌がツルツルになり、温めだったのでゆっくり楽しむことが出来ました。今回は結婚記念日の旅行で利用させていただきましたが、とても良い記念になりました。機会があったらまた是非利用したいです。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2009/11/01
みい様　大切な記念日に当館をご選択いただき、誠にありがとうございます。このような使われ方をしていただけることを嬉しく、またとても誇りに思います。ぜひ再度の機会を作っていただけますようお願い申しあげます。ＣＳ推進室室長　高橋亮

[利用した宿泊プラン]【とことん十勝産牛】石焼・刺身・シチュー３つの味覚

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:姉さん (女性/30代) 投稿日:2009/10/31
ﾃﾗｽがあってとても素敵なお部屋でした。
暖かい季節だとﾃﾗｽで夕涼みとかいいなぁと思いました。
ただ部屋が新しかった分、余計に浴場が古く感じちゃいますね。
でも良いお湯でした。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2009/11/01
姉さん様　ご利用ありがとうございました。夏は夕涼みがてらテラスで飲むビールは最高ですよ。大浴場はやや古い感じがしますが、その分清潔を心がけております。ぜひまたお越しいただいてモール温泉を楽しんでいただきたくお願い申しあげます。ＣＳ推進室室長　高橋亮

[利用した宿泊プラン]【１品プラス！】秋の満腹チョイスプラン☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あー (女性/30代) 投稿日:2009/10/28
食事も部屋もすごくよかったです。
要望通り静かにゆっくり過ごせました。
ただ、ひとつだけ残念なことは、オイルトリートメント付きのプランで、施術自体はすごくよかったのですが、二人で受けたのに内容が微妙に違ったことです。
ペアで同じような訴えで受けていて、片方はしっかりしてくれて、もう片方はその部分に触りもしないというのは…。
差があってされなかった方はやはりいい気分はしませんでした。
ただ、従業員のみなさん笑顔の対応ですばらしいと思いました。
またぜひ泊まらせていただきたいと思います！
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2009/11/01
あー様　ご利用ありがとうございました。せっかくのトリートメントでご迷惑をおかけしました。再発防止に努めます。接客に関してはお褒めいただきありがとうございます。再度のご来館を心よりお待ちしております。ＣＳ推進室室長　高橋亮
この度はラフィーネプランをご利用いただき誠のありがとうございました。楽しみにお受けいただいたにもかかわらず、ご希望に添えない部分がありまして、誠に申し訳ありませんでした。今後は、よりお客様にご満足をいただけますようにスタッフ一同、サービスと技術の向上に努めさせていただきます。またのお越しをお待ち申しあげます。ラフィーネ係　徳光佳恵＆スタッフ一同

[利用した宿泊プラン]【２人でエステ♪】ラフィーネプラン男性もＯＫ！

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:sakura (女性/40代) 投稿日:2009/10/28
チェックアウトの際、女性のコンシェルジュにとある場所の紅葉の具合を問い合わせたところ自信なさ気に『もう終わってますね』それを目的に遥々十勝まで来たので納得できず、観光協会に電話で確認したところ『今が見ごろです！』
えーーーっ帰るとこだったよ！もぉ！
お湯も料理も部屋もとっても良かったのにぃ〜
面倒でも自信のない事は責任もって確認すべきです。
あと私たちもお料理一品足らなかったみたいです。でも美味しかったから気にしていませんが、ご報告まで。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2009/10/30
sakura様　ご利用ありがとうございました。また、紅葉の件とお料理のでは大変失礼いたしました。お詫び申しあげます。おっしゃるとおり、よく確認するようにします。　ＣＳ推進室室長　高橋亮

[利用した宿泊プラン]【１品プラス！】秋の満腹チョイスプラン☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:しず (女性/30代) 投稿日:2009/10/27
部屋がとてもキレイで、ソファやテラス等とてもくつろげる空間でした。
川側の部屋だったので、テラスから見る景色が抜群でとても満足しました。
夕食も朝食も、道産のものにこだわりを感じましたし、美味しかったです。
量も適量でした。
お風呂は、内風呂が何種類もあり、露天風呂も庭園と展望の二つあり十分満足です。
宿泊したのが豆陽亭だったのですが、そちら側にも露天風呂付きのお部屋があるともっと良いですね。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2009/10/30
しず様　ご利用ありがとうございます。地元の食材には大変優れたものが多いことを、地元に住んでいると存外わからないものです。私は、長い間関西に住んでおりましたが、市場などに行って十勝の食材を見つけると非常に嬉しく、誇りに思ったものです。これからも地元の食材を使った料理をどんどん発信していきますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。ＣＳ推進室室長　高橋亮

[利用した宿泊プラン]【大切な記念日をお祝い♪】ご慶事プラン〜豆陽亭

[宿泊価格帯]12,001～13,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みん (女性/30代) 投稿日:2009/10/26
豆陽亭の景観指定なしの客室を選びましたが、川側ではなく中庭が見える部屋でした。樹木が紅葉して余計な建物が見える訳でもなく、人目が気になる訳でもなく、落ち着いた良い景色でした。こちらが側で良かったです。
格安プランでしたが期待以上の料理で、部屋もきれいで落ち着いていて、清潔ですし申し分無いです。
夕食は、道産の食材を料理して、珍しい調理等もあり楽しめました。十勝の旬である長芋が私はアレルギーで食べられなかったのですが、お品書きでそれが解り、無駄になると勿体ないのでお断りした所、直ぐに違う料理をご用意下さり有り難かったです。主人は長芋料理を楽しめて、二人とも大満足でした。
お風呂の種類が多かったのですが、浴場の階段を上っていかなければならないので、少し危ない気がしました。面白さはあるのかもしれませんが。露天風呂は最高です。早朝に入浴したのですが、場内が寒かったのは季節のせいですかね。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2009/10/30
みん様　ご利用ありがとうございました。浴場が寒かったとのこと、すぐに改善します。お料理について好き嫌いはともかく、アレルギーとなれば直ちに対応させていただきます。命にかかわることですから、遠慮なくお申しでいただいたほうが当方としても助かります。好き嫌いに関しても出来るだけ対応しております。次回ご利用いただけるなら、お申し付けください。ＣＳ推進室室長　高橋亮
ご利用ありがとうございました。川側は景観が良いとのお声が多いのですが、中庭側も景観向上のため、いろいろと試行錯誤をしている中、みん様のご投稿に感激いたしました。いろいろお褒めいただきましたが、現状に満足することなくサービス、施設、料理に絶えずよりよくなるよう努力してまいります。みん様のまたのお越しをお待ちしております。　木もれびスタッフ　駒井誠

[利用した宿泊プラン]【１品プラス！】秋の満腹チョイスプラン☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ティマちゃん (男性/20代) 投稿日:2009/10/26
今回は還暦祝いで利用させていただきましたが、とてもよいお祝いができ、感謝しています。料理も地元食材をふんだんに使っていて、一品一品が際だっていました。お風呂もモール温泉と言うことで、肌がスベツルになり、家族みんなが喜んでいました。接客も従業員１人１人がとてもきちんとしていて、不愉快になることが一度もなかったです。とても良い温泉旅行が楽しめました。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2009/10/27
ティマちゃん様　ご利用ありがとうございました。私は、日本中の温泉に入りましたが、十勝川温泉の泉質は日本一、二を争うのではないかと思っております。火山由来ではないので、どこまでも優しくしっとりとしたお湯です。このお湯はお肌だけでなく、心にも優しさが浸透してきます。どうぞまたお越しいただいて、モール温泉を楽しんでください。ＣＳ推進室室長　高橋亮

[利用した宿泊プラン]【大切な記念日をお祝い♪】ご慶事プラン〜豆陽亭

[宿泊価格帯]8,001～9,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:そら (男性/60代) 投稿日:2009/10/25
モール温泉最高です。
階段がある温泉で、お年寄りには少しきついかもしれません。
食事は美味しくて本当に満腹でした。
北京ダック風美味しく頂きました。
部屋はタバコ臭く残念。でも部屋からの眺めも良くてgood！
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2009/10/27
そら様　ご利用ありがとうございました。これからの季節はますます窓からの景色が良くなります。優雅な白鳥の群舞を楽しむことができるようになります。お部屋の煙草臭は大変申し訳なく思います。これを機に煙草の臭いを消す機械を１台増やすことにしました。どうぞまたおいでください。お待ちしております。ＣＳ推進室室長　高橋亮

[利用した宿泊プラン]【１品プラス！】秋の満腹チョイスプラン☆

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:としやん (男性/30代) 投稿日:2009/10/25
父と叔母の還暦のお祝いで宿泊させていただきました。部屋は綺麗でしたが窓が少し汚れてたのが気になりました。宴会では担当して頂いた従業員の方がとても親切で気の利いた方で良かったです。父も叔母も皆、大変喜んでいました。しかし慶弔プランで記念写真のサービスがあるとの事で撮影して貰ったのでしたがチェックアウトの際、何も言われず頂いて帰りませんでした。どうなったのかと思います。(あえてこちらからは何も問い合わせしてませんが…)
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2009/10/27
としやん様　ご利用ありがとうございました。ご指摘いただいたことは、直ちに改善いたしました。また、写真は当日中に遅らせていただきました。本来は、チェックアウトの際にお渡しするものなのですが、当方の不手際により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申しあげます。これに懲りませず、ぜひまたのご来館をお願い申しあげます。お待ちしております。ＣＳ推進室室長　高橋亮

[利用した宿泊プラン]【大切な記念日をお祝い♪】ご慶事プラン〜豆陽亭

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:くり (女性/40代) 投稿日:2009/10/24
夕食がどれも美味しい。外食にありがちな濃い味付けがないのでとても食べやすい。
温泉は最高。展望露天風呂、ガラスのしきりがもう少し低いと、川と橋が見えて開放感あるんだけどなー。
夜、オータムフェスタに参加した。秋の星を眺め、マリンバの演奏をワインをともに聴く。優雅な気持ち。母がいい思い出と喜んでいました。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2009/10/30
くり様　ご利用ありがとうございました。お母様にとって良い思い出になったことを、とても嬉しく思います。ここ十勝川温泉の夜空は、くり様のおっしゃるように星空のきれいなところです。私たちは、貴重なモール温泉とともに、この夜空も守っていこうと思います。自然の美しさは私たちを幸福にしてくれます。ぜひまた冬の十勝川温泉にお越しください。真っ白な雪、十勝川から上がる白い気あらし、エレガントな白鳥。この光景も感動ものですよ。　ＣＳ推進室　室長　高橋亮
ご投稿ありがとうございます。宿の魅力、温泉とお食事を褒めていただき大変嬉しく思います。お食事は料理長が工夫を重ね、１０月から新しく変わったばかりです。これからも自信を持っておすすめして参ります。オータムフェスタに行かれたそうですね。私もまた行きたくなりました。十勝は季節ごとに違ったよさがあるので、またお母様と思いで作りにいらしてください。　接客係　山本恵子

[利用した宿泊プラン]【１品プラス！】秋の満腹チョイスプラン☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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宿泊時期: 2009年10月
投稿者:yas (女性/30代) 投稿日:2009/10/23
川側のお部屋で、窓からの景色がとてもきれいで、外は寒かったのですが、お風呂上がりの一杯をベランダで飲んでしまいました。接客もみなさんとても親切で、建物もリニューアルしたせいか、キレイでよかったです。
お部屋のお風呂が檜（？小さいですが）だったので、それにも入ってみたかった！温泉に入るのが苦手な方（もしくは足がご不自由で、温泉に入りに行けない方など）と一緒でも楽しめる宿だと思いました。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2009/10/25
yas様　ご利用ありがとうございました。モール温泉は、身体が非常によく温まり、なかなか冷めないので冬でもベランダでビールを飲む方がいらっしゃいます。そろそろ白鳥も優雅な姿を見せ始めました。この次は白鳥を見ながら一杯、なんていうのはいかがでしょう。　ＣＳ推進室　室長　高橋亮

[利用した宿泊プラン]【１品プラス！】秋の満腹チョイスプラン☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:みかん (女性/30代) 投稿日:2009/10/19
初めてのモール温泉とても気に入りました。
ご飯もおいしくて食べすぎちゃったし、お部屋もキレイでのんびり過ごす事ができました。
今回は予約でいっぱいでしたが今度は露天風呂付客室にぜひ泊まってみたい！
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2009/10/22
みかん様　ご利用ありがとうございました。当館の露天風呂付き客室は９室しかなく、人気のため予約にご迷惑をおかけしました。ぜひ早めの予約をお願いします。モール温泉に、おでこにジワッと汗がにじむ程度までつかっていただくと、真冬でも湯冷めしません。それほど皮下浸透圧が高いのが特徴です。これから冬になりますが、山や河川敷が真っ白になり、真っ青な空に白鳥がいきいきと飛んでいる姿が見られるようになります。ぜひ客室露天風呂から眺めてもらいたいですね。お待ちしております。
ＣＳ推進室室長　高橋亮
大変ありがたい評価をいただき私たちも嬉しい限りです。いろいろ試行錯誤を繰り返しながら如何に喜んでいただけるかと毎日頭を悩ませています。ぜひ一度、露天風呂つきのお部屋をご利用いただければと思います。お待ちしております。　宿泊課リーダー　澤田雅美

[利用した宿泊プラン]【こだわりの選べる夕食・朝食プラン】木もれび指定♪

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:Erin (女性/30代) 投稿日:2009/10/18
夕食の十勝産牛が、期待していたので量が少なく物足りないようでした。豆陽亭に泊まりました。壁は若干薄いようで隣の部屋の声が聞こえました。特別不満な点もなく、全体的に普通な感じでした。残念でした。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2009/10/20
Erin様　ご利用ありがとうございます。Erin様のお声がしっかりと今後に生きるようにいたします。貴重なご意見をありがとうございます。　ＣＳ推進室室長　高橋亮

[利用した宿泊プラン]【とことん十勝産牛】陶板・刺身・シチュー３つの味覚

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:まっする (男性/30代) 投稿日:2009/10/18
部屋は想像していたより綺麗で良かったと思います。値段的には普通だと思いますが、もう少し安いと有難いと思います。何処の宿にも言える事ですが。。お風呂も申し分無いと思うし、夕食は思っていた以上に美味しく頂きました。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2009/10/22
まっする様　ご利用ありがとうございました。お料理は１０月１５日に変更したばかりでした。今後もお客様のお声を大事にして、より美味しく召し上がっていただくためのサービスなども勉強してまいります。またのご利用をお願いします。　CS推進室室長　高橋亮
まっする様　このたびは当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、他のスタッフともども喜んでおります。またのお越しを心よりお待ちしております。　調理課　伊藤敬仁

[利用した宿泊プラン]【カップルに人気♪】〜豆陽亭ベッド付客室

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:chica (女性/20代) 投稿日:2009/10/17
かなり期待していただけに少し残念でした…。
夕食会場あまり混んでいないのに食事運ぶ人がかなりバタバタしていてこっちも落ち着かないし一品忘れられました。
お風呂も全体的にぬるくサウナもぬるい。
部屋も隣の声つつぬけです。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2009/10/22
chica様　ご利用ありがとうございました。一品忘れられたということですが、大変申し訳ありませんでした。スタッフミーティングで二度と起きないように申し合わせ、システムを変更することも視野に入れております。また、モール温泉は皮下浸透圧が非常に高いため、ややぬる目の温度設定にしています。しかし、今後chica様と同様のお声が多ければ設定を変更することにします。いろいろと勉強させていただける貴重なご意見をありがとうございました。　ｃｓ推進室室長　高橋亮
ご投稿ありがとうございました。木もれびで良いサービスができなくて申し訳ございませんでした。今後は、お客様にご迷惑をおかけしない接客や、落ち着いてお召し上がりいただけるコントロールをしてまいります。今回は本当に申し訳ありませんでした。　木もれびスタッフ　長谷部智之

[利用した宿泊プラン]【カップルに人気♪】〜豆陽亭ベッド付客室

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:オナキ (男性/20代) 投稿日:2009/10/17
念願のモール温泉！とてもよかったです。
食事はもう一押し何かほしかったのがホンネですが、不満だったわけじゃありません！欲を言えば部屋が川側だとよかったと思いました。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2009/10/20
ナオキ様　ご利用ありがとうございました。お食事に関しては勉強させていただきます。このようなクチコミが大変貴重で、ありがたく思います。「何か一押し」ということは漠然としているようでも「よしっ！」という気にさせてくれます。まだまだ進化していきたいスタッフばかりなので今後ともご愛顧をお願いします。次回は川側指定のプランでご利用下さいませ。　ＣＳ推進室室長　高橋亮

[利用した宿泊プラン]９月も登場♪お得なバーゲンご宿泊プラン！

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:あっきー (女性/30代) 投稿日:2009/10/17
とにかく、お風呂の数がいっぱいあって楽しめました。中でも庭園露天風呂が景色も楽しめてよかったです。初めてのモール温泉。お肌がツルツルになりました。
夕食もとっても美味しかったです。満腹プランで選んだカンパチのお作り、油がのっていてGood！
お部屋は十勝川が一望出来てよかったのですが、新しい部屋が満室で予約ができなかったので、次回は違う部屋のプランに泊まってみたいです。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2009/10/19
あっきー様、このたびは当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場や、人気の満腹プランをお楽しみいただけたようでうれしいです。
豆陽亭は和風モダンのお部屋の内装が非常に人気でいいお部屋ですので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
十勝川温泉第一ホテル　予約係　森口　睦子

[利用した宿泊プラン]【１品プラス！】秋の満腹チョイスプラン☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:エル (男性/50代) 投稿日:2009/10/16
料金の割安な豆陽亭の洋室を予約、一番の不満点はベットマットレスが化粧板の台座の上に直接セットしてあり、就寝時のフトン内の湿度の逃げ場所がなく蒸れ蒸れの状態だったことで、腰の沈むスプリングの悪いマットレスも情けない限りでした。寝具を消耗品としてしか考えていないようです。
隣室のイビキや話声も夜間遅くまで悩まされ、防音に対する配慮がないのも残念でした。
食事や温泉の質を評価する前に旅館やホテルの「一晩と云えども、お客様の命と健康もお預かりする」という基本を考えて頂きたいと感じました。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2009/10/18
エル様　ご利用ありがとうございます。ご指摘いただいたことは勉強させていただきます。ＣＳ推進室室長　高橋亮

[利用した宿泊プラン]【１品プラス！】秋の満腹チョイスプラン☆

[宿泊価格帯]10,001～11,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年09月
投稿者:あこ (男性/20代) 投稿日:2009/10/15
今回は祖母の希望で十勝川温泉を選びました。
まず接客ですが、ﾌﾛﾝﾄは『さすがプロ』と思わせるものでしたが、ﾚｽﾄﾗﾝの中年女性は…
夕食時に別料金のドリンク類を頼まなかった（酒は皆飲まないので）んですが、しつこく何回も通るたびに『お飲み物はよろしかったですか？』と聞いてくる…。ウザかったです。
部屋も、広さや景観などは文句なしですが、窓を開けて空気の入れ換えをしたとき、電気の傘や梁の部分から大きな綿ぼこりがﾋﾗﾋﾗ…という感じでした。
ただ、温泉は文句なしでしたよ！！
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2009/10/18
あこ様　ご利用ありがとうございました。私どもの教育が行き届かず、大変失礼いたしました。もし、私が同じ目にあったとするとウザイを通り越して怒っていたかもしれません。あこ様はきっと我慢していらしたのだと思います。誠に遺憾です。このようなことが二度と起こらないよう、しっかりとした教育を実施します。　ＣＳ推進室室長　高橋亮

[利用した宿泊プラン]木もれび【料理長厳選グレードアップ料理！】

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
宿泊時期: 2009年10月
投稿者:ポリア (女性/30代) 投稿日:2009/10/14
川と現代的な部屋がとどまる絶景。
返信者:十勝川温泉　第一ホテル 返信日:2009/10/22
ポリア様　ご利用ありがとうございました。ホテル前を流れていたのが十勝川です。十勝の歴史はこの川を抜きにして語ることができません。その川を好きになっていただくことは、私たち十勝の者にとって大変嬉しいことです。四季折々で表情の異なる川をぜひまた見に来てください。　ＣＳ推進室室長　高橋亮
ポリア様　この度は遠い国からのご利用ありがとうございます。もうすぐ十勝川には白鳥、周囲は雪景色とがらりと変わります。今度はぜひ美しい冬の十勝を見に来て下さいませ。お待ちしております。
フロント係　石原雅子

[利用した宿泊プラン]木もれび【料理長厳選グレードアップ料理！】

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)
※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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情報更新日：2009/11/09 ページの先頭へ戻る↑
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