シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋のクチコミ・評価

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お部屋、ご朝食等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
今回ご要望いただきました展望風呂付客室は、広いお部屋で、お部屋からの景観も良く、ゆったりとお過ごしいただけるお部屋でございます。
当館のお部屋は、サイズや間取り、浴槽等それぞれに個性があり、１０種類以上の異なったお部屋があり、一部屋にお泊りいただける人数様やお部屋からご覧いただける風景もそれぞれ異なりますので、ご旅行のシーンに応じてお選びいただき、ご活用いただけましたら、この上ない喜びでございます。
また、ご朝食でご用意している厚焼き玉子は、当館の名物料理で、地元の黒富士農場で採れた新鮮な放牧卵をふんだんに使用し、出来立てフワフワの玉子焼きをお腹いっぱいにお召し上がりいただきたく、会場でお作りしておかわり自由でご用意しておりますので、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋　支配人

返信日：2025/10/31

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、客室の温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお風呂は全箇所天然温泉をかけ流しでご用意しており、特に別館の浴槽は足を伸ばせるほどの比較的ゆったりとしたサイズの檜風呂で、人気のあるお部屋でございます。
当館の温泉でお身体を癒していただけましたら、この上ない喜びでございます。
また、大浴場は本館側にあり、離れた別館からは多少距離がございますが、それぞれ異なった趣がございますので、全箇所ご利用いただき、温泉入浴をお楽しみいただけましたら幸いです。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋　支配人

返信日：2025/10/31

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、温泉、ウェルカムサービス、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお風呂は、大浴場はもちろんの事、全客室、シャワー・カランにいたるまで、天然温泉を引いております。
ほんのりとした硫黄のような香りと柔らかな泉質で、ご利用後はお肌がすべすべになると多くのお客様から大変ご好評をいただいております。
当館の温泉でお身体を癒していただき、お食事、スイーツで翌日からの英気を養っていただけましたら、この上ない喜びでございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋　支配人

返信日：2025/10/31

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、ゆったりとお過ごしいただけたご様子で、ほっと胸をなでおろしております。
当館のお部屋は様々な種類があり、お部屋のタイプに加え、お風呂の浴槽タイプも含めると10種類以上のお部屋がございます。
その中で、お部屋おまかせのご宿泊プランは、その日の空き状況によりお部屋を配室させていただく関係で、時に露天風呂付のお部屋になる場合もございます。
当館のお風呂は大浴場はもちろんのこと、全箇所温泉をかけ流しで引いており、当館の温泉でお身体を癒していただけましたら、この上ない喜びでございます。
また、トイレ設備の不備の件、大変申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。
現在は問題なく使用できております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、改善できる個所はすぐさま改善し、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋　支配人

返信日：2025/10/27

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お食事、温泉、シャトレーゼのケーキ等、ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉は柔らかな泉質で、ほんのりとした硫黄のような香りと柔らかな泉質で、ご利用後はお肌がすべすべになると多くのお客様から大変ご好評をいただいております。
また、お食事に関しましても、地元の食材やこだわりの食材をふんだんに使用し、和食の調理スタッフが一品一品手作りで心を込めてお作りしており、中でも今回お選びいただきました花籠御膳プランは、多種類のお料理を少量ずつご用意しており、グラスワイン（もしくはジュース）とヤツドキのケーキ＆コーヒーがセットでついた、人気のお食事プランでございます。
当館の温泉とお食事でお身体を癒していただき、翌日からの活力に変えていただけましたら、この上ない喜びでございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋　支配人

返信日：2025/10/27

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、かけ流しの温泉、サウナ付きのお部屋等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉は、ほんのりとした硫黄のような香りと柔らかな泉質で、ご利用後はお肌がすべすべになると多くのお客様から大変ご好評をいただいております。
大浴場はもちろんのこと、客室にも温泉を引いておりますので、大浴場が混雑した際などは、お部屋でも温泉をお楽しみいただけます。
また、お食事のアレルギーに関しましは、詳細等を事前に確認させていただいており、食材除去にとどまらず、出汁に使用される食材や同調理場で使用が多々ある食材等、お料理に多く含まれる食材に関してはご対応が難しく、特にアナフィラキシーを過去に起こされたお客様のケース等はお受けすることが出来ないため、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
この場を借りてお詫び申し上げます。
また、ご朝食の内容に関しましては、白米を美味しくお召し上がりいただけるよう、ご飯のお供的な食材をラインナップしており、手作り豆腐や鮭の味噌焼き、会場でお作りする出来立ての厚焼き玉子、地元せんだい屋の納豆やシャトレーゼのヨーグルト等をご用意しておりますが、料理長へもお伝えし、検討してまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋　支配人

返信日：2025/10/12

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

普段よりご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
また、温泉泉質、お部屋の温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉は、単純アルカリ泉の柔らかな泉質で、ご利用後はお肌がすべすべになると、多くのお客様からご好評をいただいております。
大浴場はもちろんのこと、お部屋のお風呂もすべて天然温泉を引いており、爽やかな風を感じながら温泉入浴を楽しめる露天風呂付客室は、人気のお部屋でございます。
当館は日帰り温泉もおこなっておりますので、山梨にお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋　支配人

返信日：2025/10/12

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お部屋、お食事、ウェルカムワイン等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉はほんのりとした硫黄のような香りと柔らかな泉質で、ご利用後はお肌がすべすべになると多くのお客様から大変ご好評をいただいております。
お食事に関しましても、地元の食材やこだわりの食材をふんだんに使用し、和食の調理スタッフが一品一品手作りでお作りしており、当館の温泉とお食事でお身体を癒していただき、翌日からの活力に変えていただけましたら、この上ない喜びでございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋　支配人

返信日：2025/9/24

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大切な記念日のご旅行で当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
皆様のご旅行に際し、温泉、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館の温泉は、単純アルカリ泉の湯で、ほんのりとした硫黄のような香りと柔らかな泉質で、ご利用後はお肌がすべすべになると多くのお客様から大変ご好評をいただいております。
お食事も地元の食材やこだわりの食材をふんだんに使用し、和食の調理スタッフが一品一品手作りで心を込めてお作りしております。
当館の温泉とお食事でお身体を癒していただき、翌日からの活力に変えていただけましたら、この上ない喜びでございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋　支配人

返信日：2025/9/25

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お食事、温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
お客様にお選びいただきました離れ(別館)の客室は、本館から離れておりご不便をお掛けしますが、喧騒から離れ静かにお過ごし頂けます。また、当館の客室にはすべて浴槽がついており、その中でも離れの浴槽は檜造りで足を伸ばせるほどの比較的ゆったりとしたサイズの浴槽でございます。
周りの目を気にせずのんびりとご入浴タイムをお楽しみいただけるとあって、人気をいただいているお部屋でもございます。
また、ご夕食の際には十分ご堪能いただけたご様子で、大変光栄に存じます。ホロホロ鳥はフレンチでも使用される食材で、山梨の中でもいち早く取り入れさせていただいている、当館の看板料理です。
臭みもなく、奥行きある味わいは多くのお客様から大変ご好評をいただいております。
当館のお食事と温泉でお身体を癒していただき、翌日からの活力に変えていただけましたら、この上ない喜びでございます。
これからもご利用のお客様が心地よいお時間をお過ごしいただくことができるよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋　支配人

返信日：2025/9/22

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、ウェルカムサービス、お部屋の温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお風呂は、大浴場はもちろんのこと、全客室天然温泉をかけ流しでご用意しております。
柔らかな泉質で、ご利用後はお肌がすべすべになると多くのお客様から大変ご好評をいただいております。
ウェルカムサービスに関しましても、旅の疲れをホッと癒していただきたく、１５時〜２０時３０分頃までご用意しております。
チェックイン時、温泉前後等、何度でもご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋　支配人

返信日：2025/9/20

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、皆様のご旅行において、ご満足いただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。
当館のご夕食は地元の食材や旬の食材を使用し、黒毛和牛もしゃぶしゃぶに合わせてA4ランクのお肉をご用意しております。
この度、お口に合わなかったとのことで、料理長にもお伝えし、味の確認を行ってまいります。
また、お席の配席に関しましても配慮が足らず、大変失礼いたしました。
今後は、ファミリーのお客様と、少人数様でのご利用と、ご旅行の様相に合わせて席配置を考え、皆様がお寛ぎいただけるように、留意してまいります。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

返信日：2025/9/20

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お母様との大切なご旅行で当館をお選びいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
皆様のご旅行に際し、お部屋、お食事等ご満足いただくことが出来大変嬉しく思います。
当館のお食事は、地元の食材やこだわりの食材をふんだんに使用し、素朴な味わいながら、安心安全を第一に、和食の調理スタッフが一品一品手作りで心を込めてお作りしております。
花籠御膳プランは、少量で多品目の花籠御膳に、グラスワインとヤツドキのケーキセットが付いた人気のご宿泊プランでございます。
当館のお食事と温泉でお身体を癒していただき、翌日からの活力に変えていただけましたら、この上ない喜びでございます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋　支配人

返信日：2025/9/20

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、ご夕食等ご満足いただくことが出来大変嬉しく思います。
花籠御膳は少量で多数のお食事を御膳形式でご用意しており、グラスワインとヤツドキのケーキ＆コーヒーがセットで付いた、お食事とスイーツがバランスよく楽しめるお食事プランで、大変人気をいただいております。
また、ご朝食に関しましても、ご飯を美味しくお召し上がりいただきたく、ご飯のお供となるお料理をメインに、会場でお作りするフワフワの厚焼き玉子等をご用意しております。
また、お部屋の造り等新たなご見地をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回のお部屋にございましたダイニングテーブルは夜にご宴会等をされるお客様もいらっしゃり、それぞれ用途がございます。
今回お部屋が１階で横が通路ということもあり、お部屋のお風呂の窓がふさがれておりますが、大浴場が３か所ございますので、そちらをご活用いただけましたら幸いです。
また、お部屋のにおいに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を受け、お部屋の確認を行いましたが、そのようなにおいを感じられず、現時点におきましては原因が不明でございますが、今後もお部屋の確認を行い、見受けられた際には対応してまいります。また、お気づきの際には遠慮なくお申し付けいただけましたら、その場でご対応させていただきます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々改善に努めてまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋　支配人

返信日：2025/9/14

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご両親様との大切なご旅行で当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
皆様のご旅行に際し、お部屋、お食事等ご満足いただくことが出来大変嬉しく思います。
また、当館の温泉もお褒めのお言葉を頂戴し、この上ない喜びでございます。
当館の温泉はほんのりとした硫黄のような香りと柔らかな泉質で、ご利用後はお肌がすべすべになると多くのお客様から大変ご好評をいただいております。
また、お食事に関しましても、和食の調理スタッフが一品一品手作りで心を込めてお作りしており、
地元の食材やこだわりの食材を使用し、素朴ながら素材を活かした味付けを心掛けております。
当館は日帰り温泉もおこなっておりますので、お近くをお通りの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋　支配人

返信日：2025/9/14

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、館内利用券等ご活用いただき、誠にありがとうございます。
館内利用券付のご宿泊プランは人気のプランで、ヤツドキショップや、レストラン、お土産のお買い物等でお得にお買い物いただけましたら、ありがたく存じます。
ヤツドキショップでは、スイーツはもちろんのことカレーやパスタなどのお食事メニューもあり、レストランでは、手打ちそばや御膳料理、お寿司等、幅広くお食事をご用意しております。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋　支配人

返信日：2025/9/12

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、ウェルカムサービス、温泉、お部屋、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のウェルカムサービスは、旅の疲れをホッと癒していただきたく、チェックインの１５時から、お食事後の２０時３０分頃まで、フロント前でシャトレーゼのお菓子と樽出し生ワインを食べ放題、飲み放題でご用意しております。
チェックイン後、お食事前、温泉ご利用前後、と何度でもご利用くださいませ。
また、お食事に関しましても、和食の調理スタッフが一品一品手作りで心を込めてお作りしております。当館の温泉とお食事でお身体を癒していただき、翌日からの活力に変えていただけましたら、この上ない喜びでございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋　支配人

返信日：2025/9/12

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

この度は富士野屋をご利用いただき、誠ありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館は古くからある旅館を前オーナー様から引き継ぎ、4年ほど前に耐震工事を含めた大規模な改修工事を行いました。
その後も毎年優先順位をつけて、改装工事を行っております。
また、ハンドソープ、ドライヤーの件等7，ご指摘いただきありがとうございます。
ハンドソープに関しましては、設置場所が不明確になっておりましたので、各洗面台にご用意いたしました。
また、ドライヤーに関しましては、洗面台のコンセント自体が２か所しかないため、２個設置しておりましたが、他箇所でも行えるよう、数を増やしてまいります。
まだまだ道半ばでございますので、これからも改善できるところは改善をしていく所存でございます。
今後もご利用のお客様が心地良くお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
富士野屋　支配人

返信日：2025/9/13

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お客様のご旅行に際し、ご満足いただくことが出来ず、大変心苦しい限りでございます。
お食事に関しましては出汁から手作りでお作りしておりますが、本件を調理長にも共有し、味の確認を行ってまいります。
また、接客スタッフに関しましても、該当スタッフに厳しく指導を行いました。
今後もこのようなことがないよう、継続的に指導してまいります。
ご利用のお客様が心地良いお時間を少しでもお過ごしいただくことが出来るよう、日々改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
富士野屋　支配人

返信日：2025/9/8

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お部屋の匂いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この場を借りてお詫び申し上げます。
お部屋に関しましては、2間ある和室タイプのお部屋で、日々運営を行っているお部屋でございます。
匂いに関しましては、日々の清掃を行う際に確認を行っておりますが、本件を清掃スタッフにも共有し、より入念に確認を行ってまいります。
今後もご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、改善できる個所はすぐさま改善し、日々努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋　支配人

返信日：2025/9/8

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

この度は富士野屋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご旅行に際し、温泉、客室等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお部屋は、お部屋のサイズやお風呂の浴槽等によって様々なタイプがあり、おまかせ客室はその日の空き状況によりお部屋のタイプはお選びいただけませんが、ご旅行の内容重視でのお客様から大変人気のあるプランでございます。
お客様には大変楽しくお過ごし頂けたご様子で、こちらとしましてもとても安堵しております。
また機会がありましたら、日帰り入浴も行っておりますのでお近くにお越しの際はお立ち寄りください。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋　支配人

返信日：2025/9/5

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
お客様にお選びいただきましたプランの館内利用券は、旅館の中にあるシャトレーゼのヤツドキショップやレストランでご利用でき、お土産のご購入やカフェ利用、レストランでのお食事に御利用頂けます。レストランメニューは毎月１品ずつ新作をご用意しておりますので、時期を変えてお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。また、お食事に関しましては、新鮮な食材やもちろんのこと、こだわりの食材を使用し、調理スタッフが一品一品心を込めて手作りでお作りしております。
お寿司に関しましても、長らく都内等で修行したスタッフが厳選したネタを中心に丁寧にお作りしております。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋　支配人

返信日：2025/9/5

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、ウェルカムサービス、お食事等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館は笛吹川沿いに建ち、山梨ならではの扇状地の景観が目の前に広がっており、新館のお部屋やお食事処、３階ガーデンテラスからお楽しみいただけます。
夏の花火も笛吹市の主催で毎年行われており、今年の花火大会は8/24（日）に行われます。
それ以外に7/20（日）〜8/17（日）の期間中の各、水・木・土・日曜日に、笛吹川では石和の伝統徒歩鵜飼の実演が行われており、２０時５０分〜１０分間だけ花火が上がりました。
当館は比較的近い位置にあり、花火に関しては現地まで足を運ばなくてもご覧いただくことが出来ます。
また、ウェルカムサービスとして、フロント前で１５時〜２０時３０分シャトレーゼの樽出し生ワイン飲み放題、お菓子食べ放題を行っております。何度でもご利用いただけますので、ご到着時だけでなく、温泉、お食事前後でもぜひご利用くださいませ。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋　支配人

返信日：2025/8/23

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお風呂は全箇所天然温泉をかけ流しでご用意しており、柔らかな泉質で、ご利用後はお肌がすべすべになると多くのお客様から大変ご好評をいただいております。
また、館内にはレストランやシャトレーゼのヤツドキショップ、3階にはガーデンテラスがあり、ご旅行のシーンに応じてスイーツもお楽しみいただけましたら、ありがたく存じます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館は日帰り温泉もおこなっておりますので、お近くをお通りの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋　支配人

返信日：2025/8/17

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、ウェルカムサービスやご夕食の鉄板焼き料理等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館ではウェルカムサービスとしてフロント前にてシャトレーゼの樽出し生ワイン飲み放題と、お菓子の食べ放題を１５時から２０時３０分頃まで行っております。
ご旅行のご移動の疲れを少しでも癒していただけましたら、この上ない喜びでございます。
また、当館はご予約制ではございますが、会席料理のほかに、鉄板焼きカウンターやお寿司カウンターがあり、他、フリー席として和食レストラン、カフェが館内にございますので、御旅行のシーンに応じてお選びいただくことが出来ます。
中でも鉄板焼きは、厳選された上質なお肉を、目の前で調理してご提供しており、人気のご宿泊プランでございます。
お肉の焼き加減などもお伺いし調理しておりますので、遠慮なくお申しつけくださいませ。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋　支配人

返信日：2025/8/21

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、楽しくお過ごしいただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館は４年ほど前にシャトレーゼのヤツドキショップを組み込んだ複合施設としてリニューアルオープンし、毎年改装工事を行っております。
特にヤツドキショップはケーキの販売だけでなく、カフェとしても営業を行っており、季節限定ケーキやオリジナルパフェ、樽出し生ワインなどもお楽しみいただけますので、ご旅行のシーンに応じてご利用いただけましたら、この上ない喜びでございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋　支配人

返信日：2025/8/14

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、温泉付きのお部屋、笛吹市のイベント花火等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお風呂は、大浴場はもちろんのこと、全客室に天然温泉を引いており、ほんのりとした硫黄のような香りと柔らかな泉質で、ご利用後はお肌がすべすべになると多くのお客様から大変ご好評をいただいております。
また、7/20（日）〜8/17（日）の期間中、地元笛吹市が主催で、水・木・土・日曜日の20時から伝統鵜飼の実演を行っており、20時50分から10分間、花火が上がり、本館3階にあるガーデンテラスからも花火がご覧にいただけます。
日帰り温泉も行っておりますので、お近くをお通りの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋　支配人

返信日：2025/8/9

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お部屋、温泉、ご朝食等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお風呂は、全箇所天然温泉をかけ流しでご用意しており、ほんのりとした硫黄のような香りと柔らかな泉質で、ご利用後はお肌がすべすべになると多くのお客様から大変ご好評をいただいております。
化粧水などに関しても、温泉の効能をより感じていただきたく、女性のお客様からご評価を得ている雪肌精をながらく使用させていただいております。
また、ご朝食会場でお作りしている厚焼き玉子もお楽しみいただくことが出来、大変嬉しく思います。
こちらは地元の黒富士農場で採れた新鮮な放牧卵をふんだんに使用し、お出汁を使用して、甘めに仕上げております。
他にも地元の食材をメインに、ご飯を美味しく感じていただきたく素朴ながらも、しっかりとした味つけのお料理をご用意しておりますので、当館のお食事で英気を養っていただき、活力に変えていただけましたら、この上ない喜びでございます。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋　支配人

返信日：2025/8/6

シャトレーゼホテル　旅館　富士野屋からの返信

この度は富士野屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様のご旅行に際し、お食事、温泉等ご満足いただくことが出来、大変嬉しく思います。
当館のお食事は地元の食材や旬の食材をメインに使用し、和食の調理スタッフが一品一品手作りでお作りしております。
ご朝食でご提供している厚焼き玉子は富士野屋の看板料理で、地元の黒富士農場で採れた新鮮な放牧卵をふんだんに使用し、出来立てのフワフワな厚焼き玉子をお腹いっぱいにお召し上がりいただきたく、会場でお作りしてお替り自由でご用意しておりますので、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
納豆にかんしましても多くの種類から吟味し、山梨のせんだい屋様の納豆で、大粒で味わい深い納豆を選んでご用意しております。
また、館内利用のベストな流れをご教示いただき、誠にありがとうございます。
当方でも研究し、ご利用のお客様にお愉しみいただくことが出来るよう、当方でもお伝えしてまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご利用のお客様が心地良いお時間をお過ごしいただくことが出来るよう、日々尽力してまいります。
現在山梨は、県内各所でぶどう狩りが楽しめる季節となり、ますますの観光シーズンを迎えております。
日帰り温泉もおこなっておりますので、お近くをお通りの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
富士野屋　支配人

返信日：2025/8/3