クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

大浴場もあり、ゆっくりできました！

今回3世代の家族旅行で一番下はまだ二才前だったのですが、和室の部屋で広さもちょうど良く、温泉も気持ちよく入れてゆっくりすることができました。朝食も色々な種類が用意してあって子供達も嬉しそうでした！
ホテル全体が子供連れにも優しい感じで満足して帰ることができました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

産休終了ツアー

これから始まる娘の20年間を前に羽を伸ばさせる旅行にハウステンボスを選びました。
ホテルについてビックリ。;以前仲間と泊まったホテルでした〜(笑)
朝食最強でした

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

コストパフォーマンス

割高

少し残念

平日利用ということもあるが、閑散とした館内。全体に老朽化したかつては立派な建物と言う印象です。
朝バイキングのはずが利用客が少ないためお弁当形式で寂しい朝ご飯。長崎の地産地消は全く感じられず。
同室者は冷蔵庫の音が気になると言っていました。
気持ちの良い季節歩いて九十九島観光船に乗れて良かったです。
膝が悪いこともあり、お風呂の手すりが欲しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

九十九島観光ならここ！

今回の長崎旅は九十九島を観光することが
目的でした。
遊覧船などがある観光施設の目の前で、
佐世保市内までも近かったので良かったです。
受付は呼び出し式だったので少し寂しい気も
しましたが、フロントの方の対応は良くて
今の時代これが普通なのかのとも思いました。
朝ごはんのバイキングは沢山の種類から選べて
従業員の方たちもみなさん良い感じの方で
とても良かったです。
平日だったので閑散とした雰囲気でしたが
のんびり過ごすことができました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ハウステンボス旅行に利用

家族５人で和風の一部屋に宿泊しました。
和室の古さは否めませんでしたが、隅々まで丁寧に掃除されていました。
各フロアや玄関ホールには、香りが気持ちいいくらい漂っていて好きでした。
部屋の換気扇の音が少々気になるくらいで、九十九島のロケーションとしての立地は良いです。
朝食のバイキングは、和洋、中華ありで、とても食べやすくて美味しかったです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

子連れでも安心

子連れでも楽しめるホテルでした！朝食のパンが焼いてもらえて、すごく美味しかったです！温泉も、半露天みたいな感じのもありよかったです！ドライヤーが壊れてるのがあり、それが残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

コストパフォーマンス

割安

朝食最高

3世代での家族旅行ということでみんなで大人4人子供3人で泊まれるホテルを探してたら当ホテルが見つかり利用させて頂きました。
こちらを拠点にハウステンボスや出島などに遊びに行きました。
価格に対してホテルのクオリティが高く、結婚式場なども備えてて、玄関から入った瞬間、良い香りがしてきます。
すごく素敵でした。
ウェルカムドリンクも24時間無料で利用できるのも子供たちは大喜びでした。
お風呂の露天(？)が残念な感じですが、内湯は広いのでゆっくり出来ました。
朝食はバイキングですが種類が多くとても満足です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

朝食が美味しい

お部屋が広くて綺麗でした。
大浴場も使用しやすく、子ども達も外風呂に喜んでいました。子どもの浴衣もあり、テンション上がってました！
ただ、洗面台の排水溝の黒カビが丸見えでガッカリでした…
朝食はビュッフェスタイルで、種類もとても多く、味も美味しかったです！朝から子ども達もモリモリ食べていました。
チェックイン、チェックアウトも応対がとても丁寧で笑顔で感じ良かったです。
また機会があればぜひご利用させていただきたいと思いました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

綺麗なホテルでした！

今回は子供たちの卒業旅行で家族三世代ででお世話になりました。お部屋も綺麗で和室とベッドがついたお部屋でしたが大変過ごしやすく掃除も丁寧で快適でした。
また、ドリンクのラウンジがあり子供たちはとても喜んでいました。朝食も団体だったのでバイキング会場横に個室をご用意して頂きました。取りに行くのは少し面倒でしたが、みんなで楽しく食事ができたしご飯も長崎のものを堪能できてとても美味しかったです。
息子が大事なぬいぐるみを帰りに忘れたのですが、電話したら落とし物ボックスにあったと言う事ですぐに自宅まで郵送をお願いした際には、丁寧にお手紙を書いてくださり、綺麗に梱包して送って下さりました。息子はとても喜んでおりました。ありがとうございました！
家族全員、いいホテルだったね！と言っております。また九州に行く際には泊まりたいと思いました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

コスパ良くオススメです。

ホテルは築年数を感じるところがありますか、手入れがされており、快適にすごすことができました。
朝食のみのプランを今回選択しました。野菜、魚、肉等多くのメニューがあり楽しめました。特に、パンを窯で温めるサービスはいいなと感じました。次回は夕食有りのプランも選びたくなりました。
アクセスは良くも悪くもなくといったところですが、駐車場はホテル前で非常に便利でした。
改善要望があるとすれば、エアコンの調整が少ししづらいといったところくらいです。
機会があればまた利用させて頂きたいと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

2

コストパフォーマンス

妥当

料理が美味しい

今回、初めて家族旅行で利用させていただきました。
大浴場もあり、朝、夜の料理も美味しくいだだき、ゆっくり過ごせました。
残念だった点は、部屋の中の家具や風呂場等、所々清潔ではない部分が見えました。
そういったところを改善していただけると、より気持ちよく過ごせるかと思います。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

部屋がきれい。

たまたま、スイートの部屋に変更になり、
嬉しかったです。
とても、いい部屋でした。
ひとつ思ったのは、館内で着る服ですが、
浴衣でないのは、好きですが、下にはくズボンが、ゴムが伸びてて紐で結ぶのがめんどくさかったです。ゴム入れ直すとかした方がいいと思いました。
接客は良かったです。パールシーリゾートに近いので良かったです。シャトルバスもあり、便利でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割安

朝食の種類が多い!

大人2人と1歳の子で泊まらせて頂きました。子供の食べるものに悩みますが、種類も多くて満足して食べることが出来ました。
あとは、ウェルカムドリンクも飲めるのも嬉しいサービスでした！部屋にもオムツ入れを準備して頂いてありがたかったです!

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

女子会で利用

素泊まりで予約しました。
温泉がついておりシャンプーも選べて使えるのでとても助かりました！！
温泉のドライヤーが壊れていたのと電気も壊れていて最初暗かったです。
部屋は清潔感がありとてもよかったです。部屋にハンガーがたくさんあり助かりました！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

うーん

まず、ホテル自体は凄く綺麗でした。
受付時の対応も満足いくものでしたが、
その日時期的に企業の忘年会があったらしく
22時すぎまで駐車場近辺で酔っ払いの叫び声笑い声が
もろ部屋に響き渡り、子ども達がなかなか眠れませんでした。せめて、静かにと声かけして頂きたかったです。
主人が喫煙者なのですが喫煙スペースは１箇所しかなく、企業の酔っぱらいから絡まれ不快な思いをしたそうです。せっかく広いホテルなので宿泊者の喫煙場所は別に確保希望します。
今回朝ごはんだけでしたが、とても美味しく満足しております。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

親子３人男旅

スタッフさんの言葉遣いや接客態度等とても感じが良かったです。
温泉は熱くて子どもには不評でしたが、
利用者が少なくてのんびり入ることができ、個人的には満足です。
佐世保駅とホテルを結ぶ無料シャトルバスは便利で助かりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

ゆったり過ごせて大満足。

兵庫から前日船で九州にきて、ハウステンボスに行ったあと利用させていただきました。
まずお風呂では、いくつか市販のシャンプーが置いてあり、選べるのが良かったです。
お部屋は、新しい畳が敷いてあり、壁紙もおしゃれなデザインでテンションが上がりました。前日の船では、あまり寝ることが出来なかったので、フカフカのお布団に入ると、すぐ寝てしまうぐらい快適に過ごせました。
翌日の朝食はビュッフェ形式で、子どもたちがとても喜んでたくさん食べていました。長崎ならではの皿うどんや、うどん、ホテルらしいスクランブルエッグやスパゲッティ、釜で温めてくれるパンなど、大満足の朝ごはんでした。
ロビーにあるウェルカムドリンクもセルフなので、気兼ねなくいただくことが出来ました。
フロントの方の対応もとても良かったので、また長崎に行くときにはお世話になりたいと思いました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

高級感のあるロビー

ホテルフラッグス九十九島に泊まりました。宿泊費が安価なのに高級感のあるロビーでウェルカムドリンクも飲めとても満足。
部屋は和室でしたが金額に合う部屋で、温泉も楽しめましたよ♪

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

天然温泉の大浴場付き・夕朝2食付きのシティーホテルみたいです。

色々とクチコミ評価が分かれているので行く事に躊躇していましたが、1度行ってみて自分で評価してみようと思って初めてお伺いしましたが、館内はとても綺麗で清潔感が有り、フロントの担当スタッフさんも笑顔での接客応対をされていて、私達がロビーの近くのクリスマスツリーの所で写真を撮ろうとしていたら若い女性のスタッフさんが駆け寄って来て『お写真お撮り致しますよ』と言われたのでお願い致しました。部屋は少し狭い感じがしますしトイレや洗面台や部屋風呂が一体化したユニットバス形式なのでとても狭くて衛生面や感染予防の面や使用し易さの面からも別々の個別形式の方が遥かに良いと思います。大浴場からの景観は小さな箱庭だけです。とても小さな温室みたいな露天風呂が有ります。温泉は平戸温泉からの運び湯との事で自家源泉では無いそうでが湯上がりの肌はツルツル感が有りシットリ肌になった感じがします。保温効果や保湿効果は確かに有るみたいです。食事処の若い女性の担当スタッフさんは料理の1品1品の素材の説明や調理方法の説明や美味しい食べ方迄教えて下さったので料理が1段と美味しく感じられました。夕食は会席料理で朝食はバイキング料理でしたが味はどちら共良かったですが、宿泊料金が高い割りには高級食材や珍しい食材等は無く夕食のメインが豚の角煮だったのが残念でした。せめて佐世保市発祥の長崎和牛のレモンステーキ等が有れば尚良かったです。朝食も品数が少し少ない様な気がしました。パン類は少し硬い感じがしました。個人的には佐世保市名物の海軍カレー(自衛艦カレー)等も有れば良かったと思いました。総合的にはコスパ的には余り良いとは言えない、天然温泉付き・夕朝2食付きのシティーホテルと言う感じのホテルでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

朝食がとても豪華

朝食のバリエーションが豪華で、料理も美味しく満足でした。
部屋だと空調のボタンがどこにあるかわからずフロントに電話をしましたが、場所と使い方について丁寧に教えていただけました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

ご飯は美味しかったです！

部屋も比較的きれいで過ごしやすかったです。お部屋によってかもしれませんが、使えるコンセントが一つだけでした。
夕食はコース料理でとても美味しかったです。しかし夕食のお酒は料金がかかることを説明がなかったのが残念でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

リフォームされていてきれいだった。

施設、お部屋ともにリフォームされていてきれいだった。また夕食と朝食は材料が良く、とても美味しかった。ロビーでもフリードリンクもいい。温泉は隣りの姉妹ホテルへ、割引券を使って行くといい。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

コストパフォーマンス

妥当

とにかく料理が良い

料理の種類が多く、美味しいです。お酒の種類も豊富で、グレードが高いです。施設は年数がたっていますが、きれいに清掃されており、問題ありません。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

1

コストパフォーマンス

割高

リピートは無いです

佐世保は古いホテルばかりですし選択肢が少ないのですが、オートロックやカードキーに対応していないところや、空調の温度管理が部屋で出来ないので快適に過ごすには季節を選ぶかもしれません。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

静かでゆっくりできるホテルです

落ち着いた静かな環境でくつろげました、お風呂も広く清潔でした。
オートロックやカードキー未対応であることを除けば非常に良いホテルです
佐世保駅からピッくアップサービスが有るのも良いです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

雰囲気とサービスが良かった。

玄関入ってからの雰囲気も良くフロントまでの案内も笑顔で案内してくださいました。近くに観光できる場所もありゆっくり散歩も出来ました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

コストパフォーマンス

妥当

ありがとうございます!!

オムツを使用する子連れの旅行でした。チェックインをし部屋に入ると、「使用済みのオムツ入れバケツ」が置いてありました。捨てるところがないと思い、ビニール袋とメモ紙を準備してましたが、ホテルの準備して頂いたものを使用させて頂きました。アメニティも子ども用、備え付けの服も子ども用を準備してくださってました。
そして、食事も「何でも食べきれないので、別メニューの注文出来ますか？」と問い合わせたら、その日に折り返しの連絡を貰い、「準備できます。」との連絡を頂きました。素早い対応に感謝です。
子連れ旅行だと色んなハプニングが付き物ですが、こちらのホテルは安心して宿泊出来ます。
是非また宿泊したいです。
本当にいい想い出ができました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

観光しやすくて立地は良い

アレルギーがあったので連絡事項に書いていたら事前にお電話くださり料理内容について説明があり対応が良かったです。あとチェックインした際のフロントの方も丁寧な対応でした。
そこまでは良かったのですが、食事時の配膳の対応酷かったです。研修も受けていないバイトを雇っているのではないかと疑いたくなるほどでした。
まず食べている途中なのに急かすようにお皿を片付けてきます。またランチョンマットがあるのに料理も目の前には置かず机の空いているスペースに置いていきます。頼んでもいないのに2回も間違えてお酒を持ってくるなどもありました。
エビアレルギーだと最初に言っていたのですが、天ぷらが出てきた際に、「変わり塩」というものが出てきました。他のお店で見たうちわえびソルトの様でしたので食べなかったのですが、アレルギーがある者のためにもお品書きには「変わり塩」ではなく何の塩なのかきちんと書くべきではないでしょうか。料理の説明は最初から最後までもちろんありませんでしたし、配慮に欠けているなと思いました。
食事を楽しみにしていたのでとにかく残念で仕方がなかったです。