土肥ふじやホテルのクチコミ・評価

土肥ふじやホテルからの返信

カズ様
この度はたくさんの宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また温かいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お料理やおもてなしにつきまして、嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し心より嬉しく思っております。
お料理につきましては、貴重なご意見もお寄せいただきました。
お客様にご満足をいただけますお料理の「量」につきましては永遠の課題でございます。
例えば毎日ご利用人数に対して同じ割合のご飯を炊きますが、沢山余ってしまう日がある一方、足りないのではと冷や冷やする日もございます。
同様のご意見を頂戴することはもちろんございますが、当宿ではご家族様でのご利用を歓迎しており、育ち盛りのお子様のご利用機会も多く、いかなるお客様にも「物足りなさを感じさせない」方針でおりますことをご理解いただけますと幸いです。
これからも温かく、優しい宿であれますよう、従業員一同力を合わせて頑張ってまいります。
また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
この度はご来館誠にありがとうございました。
土肥ふじやホテル　女将　後藤千代子

返信日：2025/10/27

土肥ふじやホテルからの返信

メリーさん様
この度はたくさんの宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また温かいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
従業員への温かいお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思っております。
案内をさせていただきました係りもとても喜んでおりました。
当宿の創業は昭和48年で創業50年を迎えました。
お客様にご滞在をいただきます空間は、居心地よくお過ごしいただくため改装を重ねておりますが、ご指摘通り外観などは特に年季を感じる部分かと思います。
お客様が必ずチェックなさるであろう口コミ等でも「昔ながらの温泉旅館」である旨お伝えしておりますつもりですが、ご理解をいただけますと幸いでございます。
またお泊りをいただきました「山吹」のお部屋のお写真も、当宿のウェブ担当が一眼レフで撮影をしておりますが加工などはしておりません。
日暮れ時にiphoneなどで撮影をしてみても同様に撮っていただけますので試してみてくださいませ。
これからも昔ながらの温泉旅館の風情をご堪能いただけるよう、温かく優しいおもてなしでお客様をお迎えして参りたいと思います。
また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
メリーさん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度はご来館誠にありがとうございました。
土肥ふじやホテル　女将後藤千代子

返信日：2025/10/27

土肥ふじやホテルからの返信

きゅーちょー様
この度はたくさんの宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
しかしながらご滞在にご満足をいただけず大変心苦しく思っております。
ご利用をいただきましたお部屋は、大変狭いお部屋でございますので「小さい」「狭小」など、お客様に伝わりますよう記載をさせていただいております。
またサウナにつきましてもホームページ等に「水風呂がない」旨明記をしておりますが、目立つよう更に工夫をしたいと思います。
この度はご来館誠にありがとうございました。
土肥ふじやホテル　女将　後藤千代子

返信日：2025/10/27

土肥ふじやホテルからの返信

満月様
この度はたくさんの宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また温かいご感想と過大なご評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
日頃のお疲れを癒していただけましたようで、とても嬉しくご感想を拝読させていただきました。
温泉とお料理とご満足をいただけ、ホッと胸を撫でおろしております。
日ごとに趣異なる夕景をご覧いただくことができますが、ご宿泊当日は本当に綺麗でございました。
これから1月頃まで、一年のうちで最も美しい夕景をご覧いただく事ができる季節でございますので、また是非夕景を楽しみにおいでいただけましたら幸いです。
満月様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度はご来館誠にありがとうございました。
土肥ふじやホテル　女将　後藤千代子

返信日：2025/10/27

土肥ふじやホテルからの返信

かずみん様
続けてのご投稿に重ねてお礼申し上げます。
外国人スタッフへの温かなご理解、またお褒めのお言葉は、当人たちにも伝えさせていただきました。
母国を離れ不安な日もあるようでございますが、お客様からのお褒めのお言葉を伝えますととても励みになるようでございます。
昔からの従業員が多い宿でございますので、家族のように一丸となり、お互いにフォローしながらおもてなしに当たれますよう心がけております。
従業員側が楽しくなければ、お客様にも「楽しさ」を伝えることは難しいのではと思っております。
はい、また是非おいでくださいませ！
お会いできます日を心より楽しみにしております。
土肥ふじやホテル　女将　後藤千代子

返信日：2025/10/27

土肥ふじやホテルからの返信

かずみん様
当館をお気に召していただき、度重なるご滞在をいただけます事をとても嬉しく思っております。
また温かいご感想と過大なご評価をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。
ご再訪をいただけますお客様にはとても励まされております。
新しい宿も数々オープンする中、昔ながらの温泉旅館としてどこかホッとするような懐かしさや優しさをお伝えできればと頑張っておりますが、それが報われる思いがいたします。
いつお帰り頂いてもご満足をいただけますよう、これからも精進してまいります。
かずみん様のまたのお帰りを心よりお待ちいたしております。
この度はご来館誠にありがとうございました。
土肥ふじやホテル　女将　後藤千代子

返信日：2025/10/27

土肥ふじやホテルからの返信

マックン様
この度は数あるお宿の中から当宿をお選びいただき誠にありがとうございました。
また温かいご感想と過大なご評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉とともに、貴重なご意見もいただきとても嬉しく思っております。
ロビーの改装となりますと「すぐに対応いたします」とお返事するのは難しいところもございます。特注の藤柄の絨毯で落ち着いた雰囲気を演出させていただいておりますが、今後よりお客様がホッとできるような演出を考えていきたいと思います。
また是非季節を変えてご再訪くださいませ。
マックン様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度はご来館誠にありがとうございました。
土肥ふじやホテル　女将　後藤千代子

返信日：2025/10/27

土肥ふじやホテルからの返信

かずみん様
昨年に引き続きご再訪をいただきまして、誠にありがとうございました。
また温かいご感想と過大なご評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
楽しみにされていた花火大会を、快適にお過ごしいただけましたご様子で、とても嬉しく拝読いたしました。海と山に挟まれた土肥温泉は夏は涼しく冬は暖かく、未だ日本の夏の風情を楽しんでいただけるのも魅力の1つかと思います。
「食事もお風呂も私はお気に入りです。また直ぐに伺います」とお言葉をお寄せ下さり、本当に大きな励みになりました。
従業員全員に共有をさせていただき、また新たな気持ちで頑張ってまいりたいと思います！
かずみん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度はご来館誠にありがとうございました。
土肥ふじやホテル　女将　後藤千代子

返信日：2025/9/29

土肥ふじやホテルからの返信

じゅっちゃん様
この度はたくさんの宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また温かいご感をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
まずはご滞在にご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
ご予約をいただきましたプランは特価のプランとなっております。
お部屋をお選びいただけない、またご料金の分お料理のボリュームも少な目となっており、お手ごろに提供をさせていただいております。
料金もお手ごろに、サービス・食材もマシマシで！ご提供差し上げたいところではございますが、宿運営を考えますとなかなかに難しい部分がございます事を、ご理解をいただけますと幸いです。
この度はご来館誠にありがとうございました。
土肥ふじやホテル　女将　後藤千代子

返信日：2025/9/29

土肥ふじやホテルからの返信

まき様
この度はたくさんの宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また温かいご感想と過大なご評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉、またご滞在のご様子を拝読し、充実したお時間をお過ごしいただけた事が伝わってまいりました。とても嬉しく、また励みになりました。
新しいスタイルの宿が次々とオープンいたしますが、せっかく自然が多く残る田舎町に在りますので、昔ながらの旅館の伝統を大切に守りつつ、頑張っていきたいと思っております。
鉄道が通らない街ですので、過疎化により慢性的な人手不足の中、外国からの労働力に頼らなければならない部分はございますが、ご理解をいただけ感謝申し上げます。
日本人以上に日本が好きなスタッフばかりで、私たちも改めて考えさせられることも多々ございます。
これからも温かく、またどこか懐かしくほっとするような宿づくりを目指してまいります。
是非また機会がございましたらご再訪くださいませ。
まき様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度はご来館誠にありがとうございました。
土肥ふじやホテル　女将　後藤千代子

返信日：2025/9/29

土肥ふじやホテルからの返信

まい様
この度はたくさんの宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また温かいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在いただきましたお部屋にご満足いただけましたご様子で、とても嬉しく思っております。
しかしながらお料理につきまして期待を上回ることができず、大変心苦しく思っております。
ご予約をいただきましたプランは特価での提供となり、通常のお料理よりも品数・内容共に物足りない部分は否めないかと思いますが、いただきますご料金の中で限界を探り頑張っております。
ご理解をいただけますと幸いではございますが、よりお客様にご満足いただける内容にできないか再考をしてみたいと思います。
もしまたご来館をいただける機会を頂けましたら、より良いお料理コース、また別注料理なども多数ご用意しておりますので是非ご利用くださいませ。
まい様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度はご来館誠にありがとうございました。
土肥ふじやホテル　女将　後藤千代子

返信日：2025/9/29

土肥ふじやホテルからの返信

あやごん様
この度はたくさんの宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また温かいご感想と過大なご評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご主人様の快気祝いでのご滞在に、たくさんのお褒めのご感想をいただき、大変嬉しい気持ちで読ませていただきました。お帰り後もお変わりございませんでしょうか？
様々な節目にお立ち寄りいただけるお客様に、より素敵な時間を提供できますよう、これからも一同、温かさや優しさを心掛け、おもてなしに当たってまいりたいと思います。
また是非、季節を変えてご夫婦でお出かけくださいませ。
あやごん様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
この度はご来館誠にありがとうございました。
土肥ふじやホテル　女将　後藤千代子

返信日：2025/9/29

土肥ふじやホテルからの返信

あやっぺ様
この度はたくさんの宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また温かいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
土肥温泉へもご再訪とのこと、当宿の客室露天風呂にもご満足をいただけましたようで、ホッと胸を撫でおろしております。
現在当宿でも食事処には海外からのスタッフが多く常駐しております。
多くの国内リゾートエリアでは過疎化が進み、海外からのスタッフは大きな助けになっており、ご理解をいただきまたお褒めのお言葉を賜りました事は、本当に嬉しく、彼らにも大きな励みになっております。これからも居心地よく、また温かい優しい宿であれますよう、努力を重ねてまいりますので、是非機会がございましたらご再訪くださいませ。
あやっぺ様のまたのお越しを楽しみにしております。
この度はご来館誠にありがとうございました。
土肥ふじやホテル　女将　後藤千代子

返信日：2025/9/22

土肥ふじやホテルからの返信

かっちゃん様
この度はたくさんの宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お食事の面につきましてご満足をいただけず、大変心苦しい思いで口コミを拝見いたしました。
土地のものをお召し上がりいただきたく、地元のアジの干物他、地元製造の練り製品その他お出ししておりますが、御夕食共々お口に合わず恐縮でございます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、より多くの皆様に喜んでいただける内容を目指してまいります。
この度はご来館誠にありがとうございました。
土肥ふじやホテル　女将　後藤千代子

返信日：2025/9/22

土肥ふじやホテルからの返信

menme様
この度はたくさんの宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また温かいご感想、身に余るご評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
menme様のご期待に応える事ができ、ホッと胸を撫でおろしております。
スタッフ、お料理、お部屋にお褒めのお言葉を頂戴し、本当に嬉しく励みになりました。
朝食時のお布団上げもしないお宿も多くなったと聞きます。
お客様によりましてはお布団は敷いておいてほしいというお声もお伺いすることがございますが、気持ちよくご出発いただくために、現在のスタイルで対応をさせていただいております。
これからも、昔ながらの旅館の伝統文化を守りつつ、居心地の良い宿を目指して頑張ってまいります。
また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
menme様のまたのお越しを楽しみにしております。
この度はご来館誠にありがとうございました。
土肥ふじやホテル　女将　後藤千代子

返信日：2025/9/16

土肥ふじやホテルからの返信

ゆー様
この度はたくさんの宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また温かいご感想、身に余るご評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在をお気に召していただけ何よりでございました。
客室露天風呂は全て洗い場を備えております。お部屋の一部のようにお寛ぎいただけるよう、なるべくスペースも大きく確保しつつ設えておりますので、また是非、違うお部屋にもご滞在くださいませ。
しかしながら、お料理につきましてはご満足をいただけず誠に申し訳ございませんでした。
ご利用をいただきましたプランは通常価格よりかなりお得な料金設定をさせていただいております。
お料理もその分質・量ともに控えめになっておりますがご理解を頂けましたら幸いです。
これからもお客様にお喜びいただけるサービスを目指し頑張ってまいりますので、機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
ゆー様のまたのお越しを楽しみにしております。
この度はご来館誠にありがとうございました。
土肥ふじやホテル　女将　後藤千代子

返信日：2025/9/16

土肥ふじやホテルからの返信

ジェレイド様
この度はたくさんの宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また温かいご感想、身に余るご評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
「もう一泊したい」「また泊まりたい」とのお言葉を拝見し、大変嬉しく励みになりました。
昔ながらの温泉旅館ではございますが、それゆえにどこか懐かしく、温かいおもてなしでお客様をお迎えできますようこれからも精進してまいります。
また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
ジェレイド様のまたのお越しを楽しみにしております。
この度はご来館誠にありがとうございました。
土肥ふじやホテル　女将　後藤千代子

返信日：2025/9/16

土肥ふじやホテルからの返信

hoho様
この度はたくさんの宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また温かいご感想と過大なご評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
外国人スタッフへの温かいお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。
本人にも伝えましたところ大きな励みになったようでございました。
人手不足の地方の温泉地では、外国人スタッフに助けられている部分が多々ございます。数年前は和旅館に外国人スタッフがいることで、クレームにつながった時期もございましたが、最近ではご理解をいただけるお客様が増えて下さり、感謝しかありません。
これからもより良い宿を目指し、ハード面・サービス面共に頑張ってまいりますので、また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
hoho様のまたのお越しを楽しみにしております。
この度はご来館誠にありがとうございました。
土肥ふじやホテル　女将　後藤千代子

返信日：2025/9/16

土肥ふじやホテルからの返信

おみ様
この度はたくさんの宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また温かいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋、お料理に嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、ご滞在にご満足をいただけましたご様子で、とても嬉しく思っております。
改善点は尽きませんが、より良い宿に成長できますよう、これからも一同力を合わせて頑張ってまいりますので、また是非機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
おみ様のまたのお越しを楽しみにしております。
この度はご来館誠にありがとうございました。
土肥ふじやホテル　女将　後藤千代子

返信日：2025/9/16

土肥ふじやホテルからの返信

リルリル様
この度はたくさんの宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また温かいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
外国人スタッフへのお褒めのお言葉を大変嬉しく拝読いたしましたが、お部屋、お料理など、ご満足をいただく事ができず、本当に心苦しく思っております。
まずはお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
エアコンにつきましては、業者に動作の確認を行ってもらったところ、機能自体に問題はありませんでした。予想を超える猛暑が続き、これまでの暑さ対策では追い付かない部分が出てきていることを改めて実感をしております。室外機の配置も含めまして来年の夏に向け対策を行いたいと思います。
お料理につきましては、大変お得ご料金でも様々なメニューをお楽しみいただけるよう考案を重ねておりますが、お客様のお声を参考により良い内容で提供できますよう再考してみたいと思います。
この度は諸々至らぬ点がございまして、本当に申し訳ございませんでした。
土肥ふじやホテル　女将　後藤千代子

返信日：2025/9/16

土肥ふじやホテルからの返信

ひかりん様
この度はたくさんの宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また温かいご感想、身に余るご評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
西伊豆でのご滞在をお楽しみいただけましたようで何よりでございました。
伊豆西海岸の自然も満喫していただけましたでしょうか。世界ジオパークに指定されておりますように、古くからの自然を生かした観光施設が多々あり、温泉とともに季節により様々な趣でお楽しみいただけるかと存じます。また是非季節を変えてご再訪いただけましたら幸いです。
ひかりん様のまたのお越しを楽しみにしております。
この度はご来館誠にありがとうございました。
土肥ふじやホテル　女将　後藤千代子

返信日：2025/9/1

土肥ふじやホテルからの返信

chinatownzent様
この度はたくさんの宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また温かいご感想、身に余るご評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
まずは土肥温泉へ再びお立ち寄りいただけました事、とても嬉しくご感想を拝読させていただきました。東伊豆や下田エリアと比較しますと、観光施設などもあまりなく、自然ばかりのエリアでございますが、お気に召していただき何よりでございます。
のんびりとした温泉街ですが、良質な温泉と美しい自然の景観を楽しみにまた是非足をお運びくださいませ。当館もこの、のんびりとした土肥温泉に相応しく、ゆったりと居心地よくお過ごしいただけますよう、これからも精進してまいります。
chinatownzent様のまたのお越しを楽しみにしております。
この度はご来館誠にありがとうございました。
土肥ふじやホテル　女将　後藤千代子

返信日：2025/9/1

土肥ふじやホテルからの返信

serena7227様
この度はたくさんの宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また温かいご感想、身に余るご評価をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館の露天付客室をお気に召していただき何よりでございました。
お食事にもお褒めのお言葉を頂戴し、板場に伝えましたところとても励みになったようでございます。
またご再来をご計画いただいているとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。土肥温泉は自然ばかりではございますがその分四季が美しく、季節により違った趣をお楽しみいただける事と存じます。
serena7227様にまたお会いできます日を楽しみにしております。
この度はご来館誠にありがとうございました。
土肥ふじやホテル　女将　後藤千代子

返信日：2025/9/1

土肥ふじやホテルからの返信

まいん様
この度は沢山の宿の中から当宿をお選びいただき誠にありがとうございました。
また温かいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
まずは当宿の露天風呂付客室にご満足をいただけ、本当に嬉しく、ホッと胸を撫でおろしました。
創業より年月が経ちますが、豊富な湯量がございますので、少しずつ温泉掛け流しの露天付客室を増室しております。現在では既に20室、それぞれ趣や眺望が異なりますので、また是非お2人でお出かけいただけましたら幸いでございます。
また外国人スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、本人に伝えましたところとても励みになったようでございます。観光エリアの人で不足は全国的な問題となっており、外国人スタッフには本当に助けられているところがございます。ご理解をいただきありがとうございます。
まいん様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
この度はご来館誠にありがとうございました。
土肥ふじやホテル　女将　後藤千代子

返信日：2025/8/25