クチコミ・評価

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
以前より湯布院温泉にご興味をお持ちいただいていたとのこと、当宿をお選びいただけたことを大変光栄に思っております。
また、お食事なしのお宿という点がご希望に合ったとのことで、安心いたしました。
当日は空室がございましたため、広めのお部屋にご案内させていただきましたが、ご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋からの由布岳の眺めもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
またのご来湯を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/20

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度は当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館の静かな環境や、客室・大浴場からの由布岳の眺め、そしてご朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、励みになります。
コインランドリーの件につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご案内が少しでもお役に立てておりましたら幸いです。今後の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
また由布院にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/7/10

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
サービス面や観光案内につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、夕食のお店もお気に召していただけたようで何よりでございます。
湯布院の魅力を感じていただけたこと、私たちにとっても大変光栄でございます。
これからも心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、またぜひ季節を変えてお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/3

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度は当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
フロントの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。
また、静かな立地でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、そして由布岳からの朝日を楽しんでいただけたこと何よりでございます。
今後とも皆さまにご満足いただけるサービスを心がけてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/7/3

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、詳細な口コミをお寄せいただき、とても嬉しく思います。
大浴場からの由布岳の景色に驚かれたとのこと、絶景をご堪能いただけたようで何よりです。
お湯加減もお客様にとってちょうど良かったとのことで、長時間ごゆっくりお楽しみいただけたようで嬉しく思います。心も体も癒されたというお言葉、スタッフ一同励みになります。
お部屋の老朽化に関してご指摘いただきありがとうございます。畳の沈みについてもご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。リフォームを施しておりますが、さらなる改善に向けて努力してまいりますので、次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう改善を進めていきます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/6/21

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度は当館にご宿泊頂き、また嬉しい口コミをありがとうございます。
「建物は古いけれど清潔感があった」とのお言葉、大変励みになります。
ご朝食もご満足いただけたようで、特にデザートのプリンを気に入っていただけて嬉しい限りです。
また、温泉も気持ちよくご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
今後も心地よくお過ごしいただけるよう、清潔さとおもてなしを大切にしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/21

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。また素敵な口コミをありがとうございます。
海外からのお客様が多くいらっしゃったとのこと、当館で国際的な雰囲気を感じていただけましたでしょうか。また、「普段あまり歩かないので良いお散歩旅になった」とのお言葉、とても心温まります。
スタッフの対応にもご満足いただけたとのことで励みになります。
今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/6/21

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
接客や朝食の団子汁、そして何よりお風呂で癒やしのひとときをお過ごしいただけたとのこと、心より安堵しております。
今後もより一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同、再びお迎えできる日を楽しみにしております。

返信日：2025/5/26

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、由布院観光の折に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
駅からの立地や、お部屋のアップグレード、大浴場やサウナ、備え付けのタオルなどについてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、曇り空のため由布岳をご覧いただけなかったとのこと、私どもも残念に思っております。ぜひ次回は天候に恵まれ、美しい山の姿をご堪能いただければ幸いです。
また、髭剃りの備えや売店、客室のお茶菓子、朝食時のご案内などにつきまして、ご不便とご期待に添えなかった点を深くお詫び申し上げます。
特に郷土料理「だんご汁」について説明が不足していたことにつきましては、スタッフのご案内の徹底に努めてまいります。
いただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/26

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、湯布院観光の拠点にお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望にてリラックスいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お布団の厚みや露天風呂の温度、朝食時のサービス面につきましては、ご不便やご期待に添えず申し訳ございませんでした。
頂戴した貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/5/26

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度はご友人とのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の設備やプランのラーメンにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、1階および4階の男子トイレのウォシュレットに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。さっそく設備の点検を行い、改善に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/5/26

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。素敵な口コミをいただき、ありがとうございます。お風呂からの由布岳の景色と、朝食の白ご飯を気に入っていただけてとても嬉しいです。おっしゃる通り、白ご飯は大切なポイントですよね。これからもお客様に満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております！

返信日：2025/4/4

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ランクアップしたお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく思います。お部屋の広さや清潔さ、眺め、そして大浴場にもご満足いただけたようで、スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
また、アメニティに関してもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もさらに充実したサービスを提供できるよう努めてまいります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/20

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
施設案内に記載されている「御膳」についてのご期待に沿えず、フロントでのお弁当受け渡しとなっていたことお詫び申し上げます。事前案内が不十分であったことを反省し、今後はより分かりやすい案内を行うよう改善してまいります。
また、お吸い物についてのご意見もありがとうございます。今後のメニュー内容の充実に向けての参考にさせていただきます。
さらに、お風呂に虫がいた件について、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃管理の改善を図ってまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善を続けてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/20

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
チェックイン前にお荷物をお預かりし、近くのパワースポットの訪問もお楽しみいただけたこと、何より嬉しく感じております。また、お部屋やお風呂のご利用についてもご満足いただけたようで、私たちもとても安心いたしました。露天風呂からの眺めも楽しんでいただけて、良いひとときをお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
これからも皆様にリラックスしたお時間を提供できるよう、スタッフ一同、心を込めておもてなしさせていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/15

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋でのんびりとお過ごしいただけたとのこと、また、仕出しのお弁当をお楽しみいただけたようで、私たちもとても嬉しいです。別府や周辺観光についてもご案内できたこと、良い思い出のお手伝いができたことを光栄に感じております。
チェックアウト後の荷物預かりサービスもご利用いただき、金鱗湖への観光がより便利になったことをお聞きして、とても嬉しく思います。
車なしの一人旅にもぴったりのお宿として、これからも皆様にご満足いただけるよう、さらにサービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/15

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

いつも当館をご利用頂きありがとうございます。お仕事の後に当館をご利用いただき、由布岳を眺めながらの大浴場や露天風呂をお楽しみいただけてとても嬉しいです。静かな環境の中でゆっくりお過ごしいただけるのも、当館の魅力のひとつです。
少し駅から離れている点についてもご理解いただき、ありがとうございます。周辺にはスーパーやコンビニもございますが、少し歩く距離にはなりますので、その点もお客様のご参考にしていただければと思います。
またのご利用をお待ちしております。次回も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

返信日：2025/3/12

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度は当館ご宿泊いただき、ありがとうございました。また温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。フロントの対応についてお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様に気持ちよく過ごしていただけたことが何よりの励みになります。
また、由布岳の雄大な景色をご堪能いただけたこと、そして周辺環境や便利な立地についてもご満足いただけたことを嬉しく思います。散歩のお出かけににぴったりの静かな場所ですので、またぜひお散歩をお楽しみください。
夕食のラーメンセットやチャーハンにもご満足いただけて、大変光栄です。次回、また由布院にお越しの際にもぜひお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/26

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度は当館にご宿泊頂き大変ありがとうございました。歩き疲れた後の温泉でリフレッシュできたとのこと、とても嬉しく思います。貸切状態での温泉をお楽しみいただけたのも良いタイミングで良かったです。
ひとり旅で、ゆっくりとお部屋で食事を楽しんでいただけたこと、また由布岳の美しい景色を眺めながらリラックスできたことは、まさに至福のひとときだったのではないでしょうか。
お部屋についてもお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。次回もまたゆっくりとした時間をお過ごしいただけるよう、心よりお待ちしております。またお越しいただける日を楽しみにしています。

返信日：2025/2/10

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度は当館にご宿泊頂き大変ありがとうございます。お部屋からの由布岳の景色や、露天風呂での清々しい朝日をお楽しみいただけたとのこと、私たちもとても嬉しく思います。
湯布院での滞在が素晴らしい思い出になったことを知り、スタッフ一同喜んでおります。次回また湯布院にお越しの際も、ぜひお立ち寄りいただければと思います。どうぞ、またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/2/10

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度は当館にご宿泊を頂きありがとうございました。高齢のご両親とご一緒にお越しいただいたとのこと、ゆっくりとお過ごしいただけた点については嬉しく思いますが、夕食の件ではご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
事前にお客様にご案内があった方がより安心していただけたかと思います。今後は予約時にこのような情報も分かりやすくお伝えできるよう改善を検討してまいります。
またの機会がございましたら当館のご利用を心からお待ちしております。

返信日：2025/1/25

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度は当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。素敵な口コミをいただきありがとうございます！由布岳をお部屋から眺めながらゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、私たちも嬉しく思います。また、夜のラーメンもご満足いただけて何よりです。
インバウンドのお客様が多かったことについては、貴重なご意見をありがとうございます。お客様にとって快適な時間をお過ごしいただけるよう、今後もより一層努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/25

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度はゆふいんホテル秀峰館をご利用頂きありがとうございました。素晴らしい口コミをありがとうございます！お客様に九州での素晴らしい体験をお届けできて、とても嬉しく思います。由布院の自然や景観を楽しんでいただけたようで、特に由布岳を眺めながらの温泉とお食事が印象に残ったとのこと、私たちも大変光栄に感じております。
また、霧に包まれた幻想的な景色に出会えたのは良かったと思います。あの特別な瞬間をお楽しみいただけたことが何より嬉しいです。
紅葉シーズンは確かに多くの観光客で賑わいますが、その美しい風景と共に、またのご来訪を心よりお待ちしています。その際は、再びお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
次回のご訪問も楽しみにしています！

返信日：2024/11/28

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。由布院での一人旅が素敵なものとなったこと、私たちも嬉しく思っております。
ご到着後、フロントスタッフの対応にご満足いただけたこと、また、湯の坪街道や金鱗湖周辺の観光を楽しんでいただけたようで何よりです。お部屋からの景色や貸し切り状態のお風呂についてもご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食についてご期待に添えなかった点、そして他のお客様の行動に関してご不快に思われたこと、大変申し訳なく思います。特に食事に関しましては、今後の改善の参考にさせていただきます。また、ホテル内のマナーに関するご指摘についても、他のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き注意を払ってまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。再度由布院を訪れる機会がございましたら、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。どうぞこれからもよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/11/23

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度は当館をご利用頂きましてありがとうございました。ご夕食のラーメンレストランでの不愉快な思いをさせてしまい心狂いさを感じています。接客についても今後改善してまいります。大浴場の展望とお部屋よりの由布岳の景色をお気に召られまして嬉しく思います。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/11/16

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度は当館をご利用下さいましてありがとうございました。ご夕食についてご満悦いただけたことありがとうございます。大浴場と露天風呂も気に入っていただけたこと嬉しく思います。またの機会のご利用をお待ちしております。

返信日：2024/11/16

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度はご夫婦での当館をご宿泊、誠にありがとうございました。夕食のラーメンをお選びいただき、しかも本格的な味に驚いていただけたとのこと、大変嬉しく思います！チャーハンもご満足いただけたとのことで、私たちも喜んでおります。
飽きてきた会席料理の代わりにラーメンを楽しんでいただけたこと、良い選択をしていただけたのではないでしょうか。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/11/1

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度は当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。リーズナブルな価格でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。広いお部屋やお風呂、サウナを楽しんでいただけたことも嬉しい限りです。
次回はぜひ併設のラーメンもお試しください。お客様にとって、さらに素敵な体験となるよう、スタッフ一同努めてまいります。。
貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております！

返信日：2024/11/1

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度は当館をご宿泊いただき、ありがとうございました。お部屋から由布岳の景色が見えなかったとのことで、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。しかし、大浴場からの景色を楽しんでいただけたとのこと、嬉しく思います。
15時からの入浴でゆったりとした時間を過ごされたとのことで、独り占めのひとときが最高だったというお話を伺い、私たちも喜びを感じます。特に露天ナノバブル風呂にご満足いただけたこと、嬉しい限りです。
貴重なご意見をありがとうございます。次回はぜひ、景色を楽しんでいただけるお部屋をご用意できるよう努めます。またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/1

ゆふいんホテル　秀峰館からの返信

この度は当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。フロントスタッフの笑顔や親切な対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、お部屋や共用部分の清潔感についてもご満足いただけたとのことで、安心いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努力してまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

返信日：2024/11/1