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エリア: 石川県 > 加賀・小松・辰口 > 加賀

[旅館]宿番号：344540

瑠璃光

山代温泉
【ＪＲ】加賀温泉駅無料送迎10分【車】北陸道・加賀ＩＣ～国道８号線経由15分【航空機】小松空港～車20分

瑠璃光のクチコミ・評判情報

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（キャンペーン期間：2009/8/17～2009/11/30）

クチコミ総合

4.4

　（「普通＝3.0」が評価時の基準です）クチコミ 189 件

部屋		4.4

料理（朝食）		4.2

接客・サービス		4.4

風呂		4.3

料理（夕食）		4.3

清潔感		4.3

クチコミ評点の見方・説明

※	宿のクチコミは、実際に宿泊したじゃらんnet会員の方の投稿となっております。
※	投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがありますのでその点をご了承いただきご利用下さい。

※	投稿の掟に反するものは掲載できません。
※	クチコミが公開される画面には、ニックネーム、年齢（20代、30代といった表記）、宿泊月（●年●月）、宿泊したプラン名、宿泊価格帯（大人1名あたり）が表示されます。また、宿の担当者にのみ、ご投稿者の実名（じゃらんnetに会員登録されたお名前）が通知されますので、ご了承の上ご投稿を御願いいたします。詳細は、投稿の掟をご覧ください。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ＴＡＫ (男性/30代)

投稿日:2009/11/02

宿泊前評価では、良判定で大きな期待をして出かけていきました。
お風呂は良かった。気持ちよかったです。
温度、湯質、風呂上りのちょっとした配慮に感心しました。
宿泊施設としては『良い宿』なのですが、
サービス面や食事においては少し疑問の残る結果で残念でした。
部屋のエアコンが壊れていたり、テレビ等の施設に一部不具合があり、
同伴した家族からは、口にこそ出さないものの『いまいち』といった印象を感じていたようでした。
料理については、おいしいと感じる物でしたが、
満喫という割にはイマイチな印象かな？関西人の舌に少し味付けが合わないかもしれないという印象。
お土産はバラエティに富んでいて、品選びに悩みました。
ご年配の女性の方には喜ばしい品揃えではないかな？との感想でした。

[利用した宿泊プラン]【秋味】ズワイ蟹温泉蒸しと牛ロースステーキを満喫♪

[宿泊価格帯]25,001～26,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:ゆきっぺ (女性/30代)

投稿日:2009/10/31

初めて泊まらせていただきました。前もってビデオデッキを借りたいと連絡させていただいてましたが、部屋に入るとちゃんと設置がしてあり対応が良いと思いました。しかし期待しすぎていたせいか厳しい評価をします。
朝ごはんは改善したほうが絶対にいいと思います。(火を使ったものが欲しかった）部屋のトイレが臭った。（偶然？たまたま私の部屋だけ？）
この2点を除けば、とてもいい宿だと思います。
朝の貸切露天風呂は無料で、かなり贅沢な時間を過ごせました。
ありがとうございました。

[利用した宿泊プラン]【17時イン】遅めのチェックインでお得♪炭火焼会席

[宿泊価格帯]16,001～17,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:くまちゃん (女性/20代)

投稿日:2009/10/30

今回初めての利用でしたが、担当の方をはじめ、皆様に大変親切に対応して頂き、快適に過ごす事が出来ました。お部屋もきれいでしたし、食事もボリューム満点で美味しくいただけました。ただ、アロマやCDなどの貸し出しが、早めに終了してしまうのが少し残念でした。食事や入浴の後に借りたかったので、もう少し長い時間まで受け付けて頂けると尚良かったかなと思います。それ以外は、大変満足しております。次は、露天風呂付きのお部屋に泊まりに行きたいと思います。

返信者:瑠璃光

返信日:2009/11/02

先般はご来館を賜りまして、誠に有難うございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけました由、大変嬉しくコメントを拝見させて頂きました。
お気づきになられましたアロマやＣＤの貸出につきましては、現状としてはコンシェルジュがいる19時までとさせていただいております。
ただ、それ以降の時間につきましては、リクエストいただけましたら係が参りましてご用意させていただいております。
なにぶん時間延長と不在の際のご案内につきまして、再度改善するようにと検討して参りたいと存じます。貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
さりながらお食事もたっぷりとお楽しみいただけて何よりでございました。
ぜひまた季節を変えて、今度は露天付客室を楽しみにお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【エステ60分付】優しい肌ケアでご褒美～アロマの休日

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:温泉旅行好き (男性/30代)

投稿日:2009/10/26

今回の旅行の目的は、料理を中心にプランを選び、またハイクラスホテルということでご利用させて頂きました。入口やロビーは非常に清潔感があり、よかったのですが、入口にいきなり『持ち込みお断り』の立て看板があり、ハイクラスホテルとしては、少し品格にかけているのが残念でした。
お風呂は広くきれいでよかったです。しかし、期待していた夕食ですが、まだ解禁でないのは存じていましたが、メインのカニ温泉蒸しは身がパサパサで、松茸ごはんもツヤがなくパサパサで、その他の料理も作ってから随分時間がたっているような感じを受けました。残念ながら半分も食べることが出来ませんでした。細かいようですが、鉄板の火をつけるのもマッチでセルフサービスというのはどうかと思いました。私自身、旅行経験を多々しております。大変厳しいようですがハイクラスに相応しい内容を今後を期待しおります。

[利用した宿泊プラン]【秋味】ズワイ蟹温泉蒸しと牛ロースステーキを満喫♪

[宿泊価格帯]23,001～24,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:花ちゃん (女性/30代)

投稿日:2009/10/22

2回目の利用になります。
前回も気持ちの良い接客とお食事に大満足だったので、
今回も楽しみにしていた分、ちょっと残念な滞在になってしまいました。
主に食事に関してですと、①せっかくの部屋食なのに、仲居さんがバタバタしてて、全然寛いで食べられなかったこと。②夕食の天ぷらが冷たくパサついていたこと（あきらかに揚げたてじゃない）。③注文した生ビールが、泡がなくなってる状態（しばらく放置されていたような･･･）で提供されたのには驚きました。時間帯が重なっていて忙しいのも分かりますが、食事を楽しみにしていた分、残念でなりません。
ただ、無料貸切風呂のサービスや、好みの枕に変更して頂けるサービスは、良かったと思います。

返信者:瑠璃光

返信日:2009/11/02

先日は２回目のご来館を賜りまして、誠に有難うございました。
せっかく楽しみにしていただいておりましたお食事につきまして、行き届きません点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見につきましてはぜひとも改善するべく、料理長はじめ各担当者に報告して対応を検討いたしておりますところでございます。
幸いにもお褒めいただきました点もございますゆえ、ぜひともかような件について改善を図って参りたいと存じます。
これからもよりご満足いただける宿を目指してスタッフ一同励んで参りますゆえ、ぜひ北陸へお越しの際にはご来館くださいますようにと心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]早得7【貸切露天付】お部屋でゆっくり『松茸会席』

[宿泊価格帯]22,001～23,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:シナモン (女性/30代)

投稿日:2009/10/16

想像以上に立派なお宿で、部屋も広くとてもよかったです。
貸切風呂もゆったりできる雰囲気で非常に満足でした。
ただ残念だったのが夜の食事で①揚げ物が明らかに作りおきであったということ、②天ぷらの衣がいまいちだったこと、③途中から料理の運ばれてくるスピードがものすごく遅くなり、いやになってしまったこと、です。
その三点以外はとても満足できる内容でした。

返信者:瑠璃光

返信日:2009/11/02

過日はご来館いただきましたこと、誠に有難うございました。
客室や貸切露天風呂での温泉などをご満足いただけまして、重ねて御礼申し上げます。
なおお料理につきましてはご満足いただけません点がございましたこと、大変申し訳なく残念でございました。
頂きましたご指摘の点につきましては料理長にお伝えして、改善を図るように致したく存じます。
幸いにもそれ以外の点につきましてはとてもご満足いただけましたとのこと、ぜひとも頂きましたご意見につきまして
より良きものをご提供できますように精進して参りたいと存じます。
これからもぜひ北陸へお越しの際には当館の温泉を楽しみにお越しくださいますよう、再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]早得7【貸切露天付】お部屋でゆっくり『松茸会席』

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:rook (男性/50代)

投稿日:2009/10/11

進化する旅館を歌い文句にしているだけあって、ダイニング仁三朗でのメイン料理を、自分の好みに調理して出してもらえるのは、大変ありがたかったです。食材えのこだわりが強くかんじられ、客をもてなすことに対する、スタッフの熱意を感じることができました。有難うございました。

返信者:瑠璃光

返信日:2009/11/02

先般はご来館いただきまして、誠に有難うございました。
ダイニング「旬彩・仁三郎」でのお食事をご堪能いただけて、本当に嬉しくコメントを拝見させて頂きました。
ダイニングスタッフにもぜひともお言葉をお伝えさせていただきますが、大変励みとなることと存じ、代わりまして厚く御礼申し上げます。
これからもますます料理、もてなしと進化させ、よりお客様にご満足いただけますようにと精進して参りたいと存じます。
季節替わりで美味しさをお届けしておりますので、ぜひこれからの冬にも北陸を味わいにお越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]人気ダイニング「仁三郎」で堪能・料理長こだわり逸品

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:あきら (男性/30代)

投稿日:2009/10/10

温泉は24時間入れて、夜にはピアノ演奏もあり、気持ち良く宿泊できました。

返信者:瑠璃光

返信日:2009/11/02

この度はご来館いただきましたこと、誠に有難うございました。
ご来館当日はナイトコンサートにも足をお運びいただき、重ねて御礼申し上げます。
旅の一夜、こうした音楽と風景がお心に残るものとなりましたこと、大変嬉しく拝見させて頂きました。
またぜひ耳に心地よい、のんびりとした時間を過ごしにお出掛けくださいますよう、再びのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]早得7【貸切露天付】お部屋でゆっくり『松茸会席』

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:美和ちゃん (女性/20代)

投稿日:2009/10/08

上げ膳下げ膳もいいけど､食べに行く感じが良かった!ご飯もよく､目の前でお寿司を握ってもらえるのもよかった!
浴衣は2種類あるので途中で変えることもできよかった!

返信者:瑠璃光

返信日:2009/11/02

過日はご来館いただきまして、誠に有難うございました。
ダイニング仁三郎でのお食事をお気に召していただき、大変有り難く嬉しく拝見させて頂きました。
旬のネタを職人が目の前で握るお寿司は格別でございますね。
橋立港で揚がる、北陸ならではのネタも旅の土産話の一つとなることと存じます。
お浴衣もお喜びいただけて何よりでした。
朝起きて真新しい浴衣に袖を通すというのはやはり気持ちよいものでございますね。
またぜひのご利用を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]人気ダイニング「仁三郎」で堪能・料理長こだわり逸品

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年10月

投稿者:vasdfaea (男性/20代)

投稿日:2009/10/06

まず旅館全体は新しいとは言えませんが、きれいにしてある感じはあります。しかし、露天風呂付き客室に関しては（少なくとも私の泊まった部屋は）明らかに改装してあり非常に綺麗でした。内装、風呂とも文句ありません。食事は１０月上旬と言う、カニもブリも出てこない中途半端な時期でしたが、十分な質であり、満足のいくものでしたが、朝食は微妙でした。一番残念なのは接客でしょうか。担当の方の知識、接客態度、作法はお世辞にも十分とは言えません。大浴場は利用しませんでしたが、客室の露天風呂で十分満足出来るものです。１泊男女２人で５～１０万円程度の宿はかなり泊まりましたが、相対的に評価は３．６ぐらいでしょうか。担当者の対応と食事（朝食）が減点対象でした。私は２０台後半でまだ若い部類に入りますが、同様の対応を年配の方にされると怒る方もいらっしゃるかと思います。

返信者:瑠璃光

返信日:2009/11/02

先般はご来館いただき誠に有難うございました。
ご滞在中は客室やお料理とお楽しみいただけましたこと、何よりのこととコメントを拝見させて頂きました。
さりながら客室係の対応につきまして充分にご満足いただけず誠に残念でございました。頂きましたコメントは早速係に申し伝え、さらに精進するように今後も教育指導して参りたいと存じます。
今後もお客様のご期待にお応えできる宿でありますように、一同精進して参りたいと存じますゆえ、また機会がございます際にはぜひともお越しださいますよう、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
常務取締役　米沢純義

[利用した宿泊プラン]【露天付客室】大切な方と過ごす記念日★★誕生日★★

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ＭＴ (男性/30代)

投稿日:2009/09/30

月の棟に宿泊しました。
建物全体的に綺麗ではあるんですが、部屋はＨＰで見たイメージとは少し異なり、お風呂とともに、やや期待はずれでした。
夕食は量も丁度よく大変美味しく頂きましたが、朝食は淡白なものばかりで、若干の不満感があります。
朝食は和食か洋食かを選べるのですが、食後のコーヒーが洋食にしか付かないことは、和食か洋食かの選択時に説明すべきだと思います。
チェックイン後、部屋への入室と同時に部屋の冷蔵庫からビールを取り出して飲もうとしてしまったのですが、係の仲居さんが露骨に嫌な顔をしていました。
我々の行動もマナー違反なのかもしれませんが、『こういう客も居る』という感じで大目に見てくれても良いのではないかと思いました。
それ以外は、スタッフの皆さんに気持ち良く接して頂いたので概ね満足なのですが、夕食時の飲み物の料金設定など、全体的に、割高な印象は否めません。

返信者:瑠璃光

返信日:2009/11/02

過日はご来館を賜りましたこと、誠に有難うございました。
さてその際には係の対応でご不快なお思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当人に厳しく注意いたしまして深く反省いたしております次第でございます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけますようにと常ながら指導しておりますものの、大変申し訳なくお恥ずかしい限りでございます。
改めまして今後教育にまい進して参りたいと存じます。
なお幸いにもご夕食につきましては美味しくお召し上がりいただきましたこと、大変嬉しく有り難く拝見させて頂きました。
頂きましたご意見をもとに、ぜひともこうした良き点も含めて精進して参りたいと存じます。
改めましてご来館御礼申し上げます。
常務取締役　米沢純義

[利用した宿泊プラン]人気ダイニング「仁三郎」で堪能・料理長こだわり逸品

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:しろねこ (女性/30代)

投稿日:2009/09/29

お部屋は広くてきれく、仲居さんの接客もとてもよかったです。温泉のアメニティーも充実しており、女性にはありがたかったです。料理は関西人の私たちには少し濃かったです。ゆっくりくつろぐことができました。

返信者:瑠璃光

返信日:2009/10/02

先般はご来館を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
温泉やおもてなしなどでごゆっくりとお寛ぎいただけて何よりでございます。また、貴重なるご意見を頂戴しましたこと、誠に有難うございます。
女性のお客様によりゆっくりとお過ごしいただけますよう、ネイルのやイオンスチーマーなどの無料貸出もご用意いたしております。
ぜひ次回お越しの際は、こうしたサービスもご利用いただければと存じます。
再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【食事部屋出】ゆっくり彩り会席を愉しむ～湯巡り旅

[宿泊価格帯]19,001～20,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:katsu (男性/40代)

投稿日:2009/09/25

先日はお世話になりました。客室係の方の気遣いに感心しました。部屋はきれいに掃除されており、また３人で泊まるには十分な広さでした。しかし、夕食の料理に鉄板焼きがあり楽しみにしていましたが、十分な火力がないようで、なかなか焼くことができなかった事が残念でした。また温泉は少し熱かったため、子どもがゆっくりと入ることができませんでした。でも接客サービスが良く、楽しい旅行ができました。

返信者:瑠璃光

返信日:2009/09/30

先般はご来館を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は心地よくお過ごしいただけて何よりでございました。
さりながら充分なる火力がございませんでしたよし、気がつきませず大変申し訳ございませんでした。ご人数にあわせて炭をご用意いたしておりましたが、その場でお知らせいただければすぐ対応ができましたのにと残念でなりません。次回お越しいただきます際には、お気づきになられましたことなど、どうぞ何なりとお申し付けいただければと存じます。
またご家族お揃いでのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【17時イン】遅めのチェックインでお得♪炭火焼会席

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ガチャ (女性/30代)

投稿日:2009/09/23

お部屋に関してはとっても広くて良かったのですが、部屋のお風呂や洗面所付近に髪の毛が残っていたのが残念でした。
料理は食べきれないほど出て、普段食べれないものがたくさん出たので大満足でした。
天ぷらがカラッとしていなくてサクサクッと食べれなかったです。そこだけですね。
お風呂も広くて大満足でした。きれいでしたし。
旅館全体きれいだったし、太鼓や朝市など宿泊客を楽しませようとしてる感じがあって良かったです。
希望なのですが、おじいちゃんおばあちゃん用に量を減らした食事があるといいな、と思いました。お話すれば減らしていただけたのかもしれませんが。
また利用したいな、と思います。

返信者:瑠璃光

返信日:2009/09/30

過日はご家族のお祝いの日にご来館を賜りましたこと、心よりお祝いと御礼を申し上げます。
ご滞在中は客室の清掃に行き届かない点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。改めまして清掃担当と客室係に確認を怠ることのないようにと厳しく申し渡しております。
さりながらお料理や太鼓、朝市とお楽しみいただける点が多くございましたこと、嬉しく拝見させて頂きました。
ご年輩のお客様におかれましては、事前にお知らせいただければ量控えめや、固いものや苦手な食材を外したりと、できる範囲でご要望をお伺いいたしております。
ぜひ次回お越しいただきます機会がございますれば、ぜひともお気軽にご相談いただければと存じます。
改めまして今回のご来館を心より御礼申し上げますとともに、再びのお運びをお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【慶事】還暦や銀婚式・・家族の記念日に花束&写真付

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:せいか (女性/30代)

投稿日:2009/09/23

二三郎の利用は３回目ですが、前ほどの感動はありませんでした。今回、宿泊客が少なく従業員も少ないせいか、後半から提供時間が遅く非常に待たされました。また残念な事に湯上がりサービスの月の庭に行くと誰もおらず、仲居さんがキッチンの下に座り混んで携帯をいじってました。サービス時間も短いですし、せめてその時間ぐらい携帯は触るべきではないと思います。でも料理は断然美味しいです。あたしは瑠璃光がお気に入りなので、もう少し頑張ってほしいです。別注ののど黒や朝食は非常に美味しいですが、夕食の釜飯好みで白米か炊き込みを選びたいです。最初にお願いするのを忘れてました…もう少し露天付き客室が安くなるともっと泊まりたいのですが。

返信者:瑠璃光

返信日:2009/09/30

過日はご来館を賜りましたこと、心より御礼を申し上げます。
今回で３度目のお運びとのことでございますが、数々のご指摘をいただき大変遺憾に残念に存じております。
各部署につきましてはお客様のご意見をお伝えさせていただき、改善するように厳しく申しております。
またお料理のさらなる改善をすべく、お客様のご意見をもとにより美味しくお召し上がりいただける工夫をして参ります所存でございます。
これからも露天風呂月客室はじめとして、ご来訪を賜りますように、心よりお待ち申し上げております。
常務取締役　米沢純義

[利用した宿泊プラン]【早割7】仁三郎グルメと九谷焼の里・山代の夏満喫

[宿泊価格帯]15,001～16,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:mino (男性/50代)

投稿日:2009/09/22

　シルバーウィークの初日に利用しました。従業員の方はみなさん親切で丁寧に接客されるので、心地よくゆったりと過ごすことが出来ました。担当の方は勿論、送迎してくださった方も名前を覚えておられ、名前を呼ばれて何度もご挨拶いただきました。食事も大変おいしくいただきました。夜はショータイムを楽しみました。料金も安くとても良かったのですが、お客さんが少ないのが残念でした。不況のせいでしょうか？旅行に行ったときぐらいは、はめを外さぬ程度にみなさん思いっきり楽しみましょう。

返信者:瑠璃光

返信日:2009/09/30

過日は秋の連休の際にご来館を賜りましたこと、心よりお待ち申し上げております。
ご滞在中は安らいでお過ごしいただけましたこと、本当に嬉しくコメントを拝見させて頂きました。
夜のショーもご満足いただけて何よりでございました。仰る通り内容も充実して満足感が高いショーにて、ぜひ多くのお客様にお越しいただきたいと私どもも自信をもってお勧めしております。旅の一夜がより想い出深くなるものと存じますので、本当に有り難いお言葉でございます。
これからもお客様によりお楽しみいただける宿を目指して参りたいと存じます。ぜひとも再びご来訪賜りますようにと心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]人気ダイニング「仁三郎」で堪能・料理長こだわり逸品

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:ロボ (男性/30代)

投稿日:2009/09/19

大人１人子供２人の３人で泊まりました。
客室係りの方には大変お世話になりありがとうございました。
特に、直通電話があり、すぐに部屋まで来てくれていろいろ対応していただきありがとうございました。
今回は、のんびりした旅行がしたくて、このプランを選択しましたが、予想していた以上のサービスでとても満足できました。
部屋の露天風呂は初めてでしたが、すごくのんびりできてよかったです。
また、貸し露天風呂もあり、最後だったのでゆっくり入らしてもらえたのでこれもまたよかったです。
子供に、サプライズプレゼントもあり、子供たちもすごくよろこんでいました。
１つ気になる点があります。料理が大人と同じなのはよかったんですが、量も同じだったので、食べきることができませんでした。小学生向けに、少し量を減らしてもらえれば、すべて食べれたと思いました。
でも、また泊まりたい宿です。

返信者:瑠璃光

返信日:2009/09/30

先般はご家族でご来館を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
今回のご滞在ではごゆっくりとした時間をお過ごしいただけましたご様子、コメントを拝見して大変光栄に存じております。
なおお子様のお食事につきましては、ぜひとも今後の参考とさせていただきたく存じます。ご要望に添うようにおもてなしができますよう、今後も精進して参りたいと存じておりますので、またこれからもご家族お揃いでお出掛けくださいますよう心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【8/24～9/3】お疲れサマー★露天付客室へUpGrade！

[宿泊価格帯]21,001～22,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:nimunimu (女性/30代)

投稿日:2009/09/17

お風呂は平日だったせいか大浴場は貸切で、露天風呂も気持ち良く入ることができました。
一番期待していたダイニング「旬彩・仁三郎」での夕食は．．．ハッキリ言って大変ガッカリしました。お刺身は鮪の赤身，鯛，海老で何処でも食べることができる団体旅行なみでした。極めつけは、野菜ばかり．．．プリフィックス料理とあるが、三種類の料理から二品選んでくださいといわれたが、量がすくないのだから、だったら三品だしてくれたらいいのに、または沢山の種類から選ぶ事ができたら良いのでは？釜で炊いてあるご飯も生姜ご飯で地元の美味しいお米なら白米でいただきたかった。肉料理は全く無く野菜ばかりではお腹がいっぱいにはなりませんでした。

返信者:瑠璃光

返信日:2009/09/30

先日はご来館を賜りましたこと、誠に有難うございました。
さりながらお食事ばお口に合いませんでしたこと、大変遺憾にて残念に存じております。
ダイニングでは地物の野菜や魚介類などを多く使用し、この北陸ならではのこの土地で、今の時期に美味しく食べられる食材をご用意いたしておりますが、メイン料理についてはお肉料理もお選びいただけるようにも致しております。
頂きましたご意見は今後さらにお料理を磨いていくための参考とさせていただきます。貴重なるご意見を頂戴しましたこと、謹んで御礼申し上げますとともにご来館御礼とさせていただきます。

[利用した宿泊プラン]【早割7】仁三郎グルメと九谷焼の里・山代の夏満喫

[宿泊価格帯]18,001～19,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ビジネスマン (男性/50代)

投稿日:2009/09/16

松茸ご飯が楽しみでしたが、期待ハズレでした。卓上にて燃料で炊くのですが、燃料が足らなくてびしょびしょでした。仲居さんのせりふも嫌でしたら白いご飯出しますね。でしたので全くがっかりでした。

返信者:瑠璃光

返信日:2009/09/30

先日はご来館を賜りまして、誠に有難うございました。
なお楽しみにお越しいただいた松茸のご飯につきまして、係が配慮に欠けておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。釜飯を炊き上げる際には充分な燃料をご用意していますが、客室の空調の強さによって炊き上がり方が変わる場合が多くございます。客室係にはその点を再確認いたしますとともに、厳しく注意いたしております。
改めまして深くお詫び申し上げますとともに、今後さらに教育を重ねお客様によりご満足いただけるおもてなしができますように精進して参りますこととお約束いたします。
改めまして謹んでお詫び申し上げますとともにご来館御礼申し上げます。
常務取締役　米沢純義

[利用した宿泊プラン]【秋味】恵みの秋に芳醇な「松茸会席」をお部屋で堪能

[宿泊価格帯]27,001～28,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:koji (男性/40代)

投稿日:2009/09/14

憧れの瑠璃光さんに泊まれたことと最高のおもてなしをしていただけた事に対して感謝の気持ちで一杯です。料理なんて一品一品恥ずかしながら記念撮影しました。ありがとうございました。１つだけ残念だったのは団体の方が露天風呂でふざけて池に入られた事で露天風呂が汚く感じた事でした。それ以外は最高でした。また行きます。

返信者:瑠璃光

返信日:2009/09/30

過日はご来館を賜りまして、誠に有難うございました。
憧れとの称していただきましたが、ご期待を損なうことなくご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じております。
お風呂での出来事につきましては、koji様と同じく私どもも残念でなりませんが、お客様お一人おひとりが気持ちよく温泉をお楽しみいただけますよう願ってやみません。
またこれからもご贔屓の宿の一つとしてお越しいただけますように、再びのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【食事部屋出】ゆっくり彩り会席を愉しむ～湯巡り旅

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

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宿泊時期: 2009年09月

投稿者:しろう (男性/40代)

投稿日:2009/09/12

平日に宿泊したので、とてものんびりできました。一人で大型の宿に宿泊するのは初めてでしたが、従業員のみなさんに親切にしてもらいました。特に食事処での食事は、選べる食事と係りの方、板前さんと色々な話しができ、おいしい食事と相まってとても満足しました。また、旅館には珍しいラウンジですが、静かにのんびりした時間を過ごせて良かったです。アルコールが飲める時間にちょっとしたおつまみがあればなお良かったです。あと、部屋の風呂ですが、少し熱かったです。翌朝まで使うので、設定温度を高めにする必要があるのもわかりますが。風呂からはきれいな夕日が見えました。最後に駅までの送迎ではお手数をおかけしました。また、季節を変えておじゃまします。

返信者:瑠璃光

返信日:2009/09/15

過日はご来館を賜りましたこと、謹んで御礼申し上げます。
ひとり旅でご利用いただきましたが、仁三郎でのお食事やスタッフとの会話などお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しくコメントを拝見いたしました。
またラウンジのサービス、また風呂の湯温の件など貴重なご意見を頂戴して誠に有難うございます。
なおお風呂から綺麗な夕日をご覧いただけましたとのこと、心に残るひとコマを胸に焼き付けてお持ち帰りいただけたことと嬉しく拝見いたしました。
旅に出ると何気ない風景が、かけがえのないものとなるものでございすね。こうした自分だけのスペシャルな時間を見つけに、旅に出掛けるような気がいたしませんか。
またぜひ特別なひとコマに逢いに、北陸・瑠璃光へお越しくださいますようお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ひとり旅】お部屋露天をひとり占めする贅沢・☆.。.

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年07月

投稿者:ぱや (男性/20代)

投稿日:2009/09/12

非常に親切な応対でした。
大人数だったので旅館の方には迷惑をかけてしまいましたが、笑顔で接してくれました。
機会があれば今度は少人数でゆっくり行きたいです。

返信者:瑠璃光

返信日:2009/09/15

過日はご来館を賜りましたこと、謹んで御礼申し上げます。
大人数でお越しいただきましたが、楽しくお過ごしいただけましたでしょうか？温泉旅館ならではの宴会スタイルでお膳を囲み皆様でお食事するというのは楽しいものでございますね。
また機会があれば少人数でとのご要望を頂き重ねて御礼申し上げます。お部屋でのお食事やダイニングでのお食事など、こちらもまた違った温泉旅館のスタイルをお楽しみいただけることと存じます。
ぜひ再びのお運びを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]早得14【大部屋】貴賓室10名様迄ポッキリ10万円♪

[宿泊価格帯]9,001～10,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:ぱぱ (男性/40代)

投稿日:2009/09/10

今回は、仁三郎での夕食というプランだったんですが、完全な個室になっていないため、私には落ち着かない夕食となりました。
また、夕食の量も少し物足りない感じでした。
逆に朝食は、充実しすぎるほどでした。
宿の方は、みなさん笑顔で良かったです。

返信者:瑠璃光

返信日:2009/09/15

過日はご来館を賜りましたこと、謹んで御礼申し上げます。
当館が自信をもってお勧めしております仁三郎でのお食事スタイルがお気に召しませんでしたこと本当に遺憾にて残念でございます。
完全な個室はかえって息苦しくなるものと思い、間仕切りなどで隣席などとゆったりとそれぞれの席が見えないようにし、ゆるやかな個室風の雰囲気にいたしておりました。
さりながらご朝食、また宿のスタッフのおもてなしにはご満足いただけて安堵いたしております。
宜しければ次回はお部屋食プランをご利用いただければと存じます。ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]人気ダイニング「仁三郎」で堪能・料理長こだわり逸品

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:ともちゃん (女性/20代)

投稿日:2009/09/08

父の還暦、祖母の米寿で利用させてもらいました☆
車の鍵を預けるなんて初めてのことで、VIPになった気分です。笑
お部屋はとても綺麗で落ち着けるし仲居さんも、丁寧で気持ちよくすごせました＾＾
湯上りのお菓子もおいしくいただきましたがここの、仲居さんの対応はあまりよくなかったです。。怖かったです。
朝食・夕食も適量で、プランに組み込まれていたシャンパンもものすごくおいしかったです☆どこのなんでしょう＾＾
花火もあがって最高のお祝いになりました。
しかも、うっかりと携帯の充電機を部屋に忘れてしまい着払いでよいのでと、お願いしたところ届いてみると、料金は瑠璃光さんもちでした！！
迅速な対応でほんと助かりました。ありがとうございました～。
大満足の温泉でした＾＾また利用したいです！

返信者:瑠璃光

返信日:2009/09/14

先日はお父様の還暦記念にてご来館いただきましたこと、心よりお祝いと御礼を申し上げます。
大切なご家族のお祝いの日を心地よくお楽しみいただけて何よりでございました。しかも花火までご覧いただけましたとか。
皆様で楽しい想い出をおつくりいただけて、そのお手伝いができ光栄に存じております。
なおシャンパンについては、山代の酒屋さんがおすすめのものを時々に替えてご用意しています。飲みやすく甘口のものをご用意しており、お気に召していただけて嬉しいです。
ぜひまた皆様でお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【貸切風呂付】夏の家族旅行に♪～湯酒＆エステ割特

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:モニョ (女性/30代)

投稿日:2009/09/07

一言、最高でした☆今回は、足の悪い叔母の為、部屋に温泉が付いてる旅館に重視してました。大きな部屋で大人5名・子供2名でもゆったり過ごせました！専用ラウンジでも良くして戴き、大浴場も素敵で快適に過ごせました。みんなも大喜びでした♪是非、もう一度泊まりたいです！！ありがとうございました(^O^)

返信者:瑠璃光

返信日:2009/09/14

先般はご来館いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
最高でした、という格別なるお褒めのお言葉をいただき、本当に嬉しく有り難く存じております。
ご家族で7名様でお越しいただきましたが、皆様でゆっくりとお過ごしいただけ、また温泉や専用ラウンジなどでお寛ぎいただけて本当に何よりでございました。
これからもご家族のご贔屓の宿として、お越しくださいますよう心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【8/24～9/10】お疲れサマー★露天付客室へUpGrade！

[宿泊価格帯]17,001～18,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ケンケン (男性/30代)

投稿日:2009/09/06

先日は色々お世話になりました。客室係の細かな気遣いには感心させられました。部屋の広さ、料理には申し分ありません。ただ温泉なのですが、少し熱かったかなっと思います。露天風呂がもう少し広かったら良かったかなと思います。でも今まで行った旅館の中でも一番サービスが良かったです。今度は彼女と一緒に行こうと思います。

返信者:瑠璃光

返信日:2009/09/14

先般はご来館を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
お料理や客室、サービス等につきましてご満足いただけるご滞在となりましたこと、何よりのこととコメントを拝見させて頂きました。
今まで行った旅館の中で一番のサービスとの格別なるお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
次回大切な方をお連れいただきました際にも、ぜひともよりご満足いただけますようおもてなしさせていただきたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【食事部屋出】ゆっくり彩り会席を愉しむ～湯巡り旅

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:hama (女性/30代)

投稿日:2009/09/06

　家族で貸し切り風呂に夜1回、朝も一回入ることができよかったです。お風呂場にもベビーチェアがあったり子連れに優しい宿だと感じました。
　お部屋もとても清潔感がありました。食事は、最初は少し物足りないかなと思ったのですが、最後の釜めしまで食べるとおなかいっぱいになりました。
　担当の仲居さんもとても気さくでよかったです。
　今度はぜひ新・星の棟に泊ってみたいです。

返信者:瑠璃光

返信日:2009/09/14

過日はご来館を賜りまして、心より御礼を申し上げます。
小さなお子様とご一緒にお越しいただきましたが、夕に朝にとご家族で貸切露天をお楽しみいただけて何よりでございました。
ご要望の多いベビーチェアーも、ベビーベッドを備えたお風呂「山吹」にこの夏から常設といたしました。より安心してご利用いただけるようになったことと存じます。
お食事もたっぷりとお部屋でご満喫いただけましたご様子、大変嬉しくコメントを拝見いたしました。
夏の最後にご家族で楽しい想い出をお作りいただけましたでしょうか。次回は新・星の棟へのお越しを心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【8/24～9/10】貸切露天風呂でお疲れサマー★お部屋食

[宿泊価格帯]14,001～15,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ピロちゃん (男性/50代)

投稿日:2009/09/05

部屋についている温泉の設備で不良な点がいくつかありましたが、大温泉の方は良かったので、総合評価も５点にしました。料理は大変すばらしく感動的で、サービスも良く行き届いていました。できれば、特別ラウンジでのアルコールサービス時間をもう少しのばしていただくといいと思います。私たちは到着が遅れて、結局そのサービスにありつけませんでした。
ついでに老婆心ですが、お土産売り場の女性による攻勢は、ゆっくり土産品を見れなくなるため、できたらやめた方がいいと思います。

返信者:瑠璃光

返信日:2009/09/14

先日はご来館を賜りまして、誠に有難うございました。
さて客室の温泉設備に不具合がございました由、大変申し訳ございませんでした。なおその件につきまして当日把握いたしておりませず対応をいたしかねましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊の際にはぜひご忌憚なくお知らせいただければと存じます。
また専用ラウンジのアルコールサービスのお時間やお土産処の件につきまして貴重なるご意見を頂き重ねて御礼申しあげます。今後の改善に向けてぜひ参考とさせていただきたく存じます。
なおダイニング仁三郎のお食事につきまして大変嬉しいお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申しあげます。その日の旬の食材を一番美味しくお召し上がりいただくダイニングにて、季節を問わずお楽しみいただけることと存じます。ぜひまたのご来館をお待ちしています。

[利用した宿泊プラン]【8/24～9/10】お疲れサマー★露天付客室へUpGrade！

[宿泊価格帯]24,001～25,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年08月

投稿者:コバヤン (男性/40代)

投稿日:2009/09/05

チェックイン時に、子供の料理の事で確認があった。我が家の小学生の子供は、少食である事を伝えるとお子様ランチに変更して頂けた。また、料理の量は多いしおいしかった。

返信者:瑠璃光

返信日:2009/09/14

先般はご来館を賜りまして、誠に有難うございました。
小学生のお子様とご一緒にご家族でお越しいただきましたが、お料理も美味しくお召し上がりいただき何よりでございました。
プランの設定上、小学生の方はお子様Ａ（大人料理に準ずる内容/大人料金の70％）、幼児の方はお子様Ｂ（お子様ランチ形式/大人料金の50％）といたしておりますが、小学生でも低学年の方や少食の方はお子様Ｂをご利用いただいております。ご希望に添うものとなり何よりでございました。
またぜひ皆様お揃いでお越しくださいますうよう、心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]今なら間に合うお盆★部屋食＆夏イベントで想い出作り

[宿泊価格帯]13,001～14,000円(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

宿泊時期: 2009年09月

投稿者:ハッピー (男性/30代)

投稿日:2009/09/04

前回同様、とてもよかったです。ありがとうございました。従業員の方に、顔を覚えていただいていて、とても嬉しかったです。そして、母の体の具合のことも気づかって頂きありがとうございました。また、必ず行くので、またお願いします。最後に、料理とても美味しかったです。

返信者:瑠璃光

返信日:2009/09/14

過日はご来館を賜りましたこと、心より御礼を申し上げます。
夏の間に再びのお越しとなりましたことが大変嬉しく、お気に召していただけましたことを有り難く存じております。
ダイニング仁三郎でのお料理につきましても、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと、心より御礼申し上げます。
こうしてお馴染みのお客様が増えられますことを、ダイニングスタッフ、また客室係や星の棟ラウンジのコンシェルジュは大変楽しみにしております。
よき時間をお過ごしいただけますよう、これからもお迎えさせていただきたいと存じます。再びお母様ともにお越しくださいます日を心よりお待ち申し上げております。

[利用した宿泊プラン]【ひとり旅】お部屋露天をひとり占めする贅沢・☆.。.

[宿泊価格帯]30,001円以上(大人１人あたり)

※宿泊プランはクチコミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。

情報更新日：2009/11/04