草津温泉　喜びの宿　高松のクチコミ・評価

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

接客が良い

家族で利用しました。
夕食は個人の料理ですが、ご飯、味噌汁、デザートがバイキング形式でとても良かったです。
露天風呂のお湯がぬるすぎで入っているのに寒くなる様でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食が美味しい

夫婦でサウナと風呂付きの部屋を予約。部屋にバスタオルとバスローブが1人2枚分用意してあって良かった。
夕食は半個室でゆったりと過ごせ、満腹になる量でとても美味しかった。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

古さを感じます

1階のフロント周辺はとても綺麗で良いのですが、お部屋はホームページの写真とは違いかなり古さを感じます。おまかせ和室(10畳和室バス・トイレ付き)でリーズナブルだったと思います。
朝起きて室内トイレへ行こうと廊下？へ出ると天井から雨漏りしていて床はびしょびしょでとてもびっくりしました。すぐにフロントへ連絡して対応していただきましたがチェックアウトの時も原因などは何も説明されず謝罪もありませんでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

湯畑から近い立地

夕飯の蕎麦饅頭が絶品でした。湯畑からも近いので最高の立地です。朝バイキングも豊富で素敵なお宿でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

温泉がいいのはあたりまえ

温泉が目当てとはいえ、気になるところはあります。
宿から駐車場までの送りの運転が荒すぎました。
人を乗せている自覚を持って運転してほしいです。
夕食の時間は早くても遅くてもテーブルに設置済。
オペレーションがうまくいってないようだ。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食が豪華

彼との草津旅行で利用させていただきました。
着いた時の駐車場の誘導が少し複雑でした・・・
お部屋はクイーンベッドのお部屋でしたが少し手狭な印象でした。
夕食重視で選んだのでお部屋に関しては特に不満等は有りません。
15時頃にチェックインしてから温泉街を散策し、食べ歩きをして17時頃に旅館に戻りました。
16時〜18時にサービスのワンドリンクをいただき、
18時半に予約していた夕食へ。
お刺身、蟹、上州牛のしゃぶしゃぶ、シャトーブリアン、松茸、お寿司、
その他のお料理も全てとってもおいしかったです。
品数も結構あり、食べきれるかなと心配でしたが最後の方にでてきたお寿司のシャリの量が普通の半分くらいの量だったの無事に完食できました！
（ネタは普通のおすしと同じくらいでした）
その日の夜と翌日の朝に大浴場にいきましたが露天風呂の種類が豊富でかなり満喫できました。
外国人スタッフが多く、時々なんて言っているかわからない時もありましたが一生懸命説明してくれる姿に感激しました。
また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

湯畑が近いのでいつも利用させてもらってます！

チェックイン前に車と荷物を預けられて湯畑周辺を観光できるのは助かってます
３年ぶりにお世話になることになったのですが以前はチェックイン前に車を預けて駐車場まで運転してくれたのですが自分で駐車場まで運転手送迎って仕組みになってたのでびっくりしました！
荷物も以前は部屋に運んでくれたけどそれもセルフでした！
夕飯に海鮮アレルギーがあると伝えたところ海鮮料理を外してくれたのはありがたかったです！
他の宿泊施設も利用してみたい気持ちもあるんですが個人的にはやっぱり高松を選んでます！
次は和える方を利用したいと思ってます。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お湯が良い！

湯畑源泉から引いているとの事ですが、ぬめっと感のある良い湯でした。草津温泉は3度目ですが宿泊先の湯では1番でした。ウェルカムサービスでビールが無料で飲めるのも良かったです。食事の内容はお値段並みだと思います。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

家族旅行で

何回かお世話になってます
今まで良かったせいっか　ちょっとガッカリでした
フロントに電話しても　対応が遅かったし
夕食は　一人分のお膳で普通に入りきるだけの量で　すぐ食べきってしまった
昔は　食べきれない位で　目でも楽しめたのに
お風呂は良かったです

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

おもてなしが最高でしたが、2つだけ改善いただきたい点も。

大人3人、5歳児1人で10月25日から1泊2日利用しました。
訪れる前のクチコミに「外国人に接客させているのはどうか」という旨の投稿を見かけたため、わずかのもやもやした気持ちを胸に伺い1泊2日過ごしましたが、結論から言っておもてなしが最高でした。日頃よく教育されているのだと思います。駐車係から始まりフロント、給仕、掃除と多方面の業務に外国人の方が就かれていますが、どの方と接しても挨拶から敬語での対応まで日本人のそれと同じくらいのものを習得されていると思いました。外国人労働者に関するニュースで心配な方にもおすすめできます。
設備については年季には勝てません、年数なりではありますが、目立つ汚れはなく、気持ちよく過ごせました。
食事については夕食では上州牛のすき焼きを始めとした会席料理の他にセルフでお茶漬けを作れたりケーキバイキングがあったりと、時間を忘れて満喫してしまいました。ケーキバイキングでは一口サイズのケーキ、シュークリーム、大福等ありましたが、とりわけアップルキャラメルのケーキが美味しかったです。朝食では全てバイキング形式でした、こちらも品揃えが多く、ほぼ全ての料理を少しずつ取っていただきましたが、満腹になってしまいました。
最後に2つだけ改善いただきたいことがあります。
�@2階のパソコンコーナーについて、向かって左側のパソコンのキーボードが入力できないキーが複数個あるため満足に打鍵入力できませんでした。新しいキーボードへの交換をした方が良いと思います。
�A部屋の窓の網戸ですが、レールから外れかかっていました。落下の危なさがあるため、早急に問題ないか点検と必要に応じて修理をされるべきだと思います。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

夕食はお腹いっぱいです。

草津温泉に行きたい！というので…親子三世代旅行で、湯畑に近く大人数の部屋があり、夕食がビュッフェではないホテルを探し、こちらをとりました。湯畑にはほどよい近さで良いです。
駐車場は、ものすごいアップダウンの道を送迎ありです。
夕食はすき焼きを選んだのですが、他にも鶏の鍋もあり、ご飯も頼めるうえに、寿司もあるので、ちょっと多すぎるかと思います。少し減らしてその分質をあげてもらえたら私達には嬉しいかな、と思います。
リニューアルしてキレイになったということでしたが、フロント部分だけでした。お部屋は古いようで、増築したのか廊下がつなぎ目が危ないです。部屋のトイレがとりあえずユニットバスを付けました、という感じで、狭く、スケスケドアがトイレに入っている人のお尻まで丸見えになります。ちょっとドアを変えたほうが良いと思います。
全体的には安いので、値段相応かとおもいます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

湯畑近くで景観も最高

湯畑源泉掛け流しのお風呂がとても良かった。
部屋も綺麗で対応も丁寧でした。
食事の飲み放題のオーダーだけなかなかこないことが多かったが美味しかったので良しとしました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

親と

親が草津温泉に行った事がないと言うのでここの宿で泊まる事に決めました
風呂もめちゃくちゃ気持ちが良いし夜ご飯もめちゃくちゃ美味しかったです
草津温泉に来たらまた泊まりたい宿でーす

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

接客が良い

接客は非常に良く、館内も綺麗だった。
料理は値段相応かなと思います。
少し残念だったのは、部屋の入口が狭かったので、部屋への出入りがしにくかった点です。
総合的には安く泊まれるので、機会があれば又利用させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

良い思い出になりました

初の草津！改装されていたので全体的に綺麗なお宿でした。部屋は写真で見たときより少し違いを感じましたが、そこまで気になるところはなかったです。
温泉・料理・浴衣の貸し出し、値段に値する対応をしてくださったので満足です。
駐車場がわかりにくかったので、それだけ分かりやすいようにしてほしいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

4

夕飯時の対応が少し残念

ワンドリンクサービスはとても嬉しかったです、お風呂も気持ちよかったです。しかし夕飯についてですが、美味しかったのですが、御献立が実際に提供されるものと異なっていました。届いてない料理についてスタッフに伺ったところ「昔の御献立なので…」とのことでした。届く料理だと思い待っていたので、これが最後になりますなど説明が欲しかったです。なおかつ、昔の御献立のまま掲示するのも私たちのように勘違いする方がいると思うので、新しいものに改善していただきたいです。
全体的には満足です。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

2

無料のビールがよかった

なんだかお部屋が汚くって萎えた、また、料理が冷めていて、お刺身がガビガビしていた、マグロが筋があり食べれなかった

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

2

総合評価３

スタッフの方々は外国人の方が多いですが、接客は良く満足しました。夕食は部屋食でしたが担当の仲居さんは日本人の方で会話も面白く丁寧で大満足でした。
部屋食の夕食は上州牛のすき煮、蒸し物、焼き物、美味でボリュームもあり大変満足でしたが、フグのバジルソースは今ひとつ口に合いませんでした。松茸もお刺身も美味しかったです。会場での朝食も混雑で待ちましたがバイキング形式で種類も豊富で良かったです。
辛口評価としては、貸切風呂が古く、浴室の内ドアが閉まらない、備品がアカ？カビ？だらけ、湯温が熱く赤ちゃんや乳児には合わない、入れない。部屋に関しては冷房設備が夏期を過ぎると取り外されてしまうようで、蒸し暑い場合は窓の換気でしか対応出来ない、サッシが古く閉めるのが一苦労、といったところでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

恋人の誕生日で行きました！大満足です！

恋人が誕生日だった為、カップルプランで宿泊させていただきました。
外国人のスタッフさんが多かったため、コミュニケーションが少し不安でしたがそんなこともなく丁寧に接客していただけました。
事前にケーキやお酒などを配送しお部屋に届けていただいたのですが、私が事前にメールで指定した通りに手配していただけて大満足です。
お風呂を4点にしたのは貸切露天風呂が完全に外ではなくお風呂にある大きな窓を開けた形の露天風呂だったため想像している露天風呂とちょっと違い、4点にしました。
とはいえ貸切露天風呂には満足です。
湯畑までの距離もかなり近く、チェックイン前や後でも荷物を預かっていただけたので身軽に観光できました。
行きは歩いて宿まで行き坂が大変だったのですが、帰りはバスターミナルまでの無料送迎を使わせていただき楽々帰宅しました。
総合的には大満足です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

落ち着いた良いホテルです

散歩がてら駅から歩いて行ったのですが、細い道が多く場所がわかりにくかったので帰りは「送迎バス」をお願いしました。
ウエルカム1ドリンクは「生ビール」があって最高でした。
入り口で靴をぬいで「足袋」がスリッパがわりで、くつろげました。
夕飯・朝食とも味も良く満足です。
温泉は夜と朝で男女入れ替えてくれるので、いろいろなお風呂を楽しめました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉とお料理を満喫

お料理がとても美味しく、メニューも工夫されているように感じました。
湯畑から引いているという温泉は、少しとろみも感じるお湯で温まりました。
お部屋も広くゆったり過ごすことができ、ハッピーアワーのドリンクサービスはとても嬉しかったです。
スタッフの方のサービスも丁寧で、駐車場まで１組ずつ送迎していただけるのは驚きました。また草津へ訪れる際は、利用させていただきたいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

サウナ付きリピート

前回のサウナ付き客室が良かったため今回も同じ部屋を予約
サウナ、水風呂、温泉付きは部屋にいて何度も楽しめるのでとても快適です
ベランダにあるソファで風に当たりながらゆっくり休めるのもいいですね
夕飯は個室でゆっくり…今回はカニ…松茸…シャトーブリアン…お寿司など豪華でお腹いっぱいでした
１６時から１８時の１階ラウンジでのフリードリンクも付いているので部屋のサウナ＆お風呂を利用してから生ビールを数杯頂きました（≧∇≦）
朝食は今回バイキングでした
前回は個室での朝食で食べきれないからバイキングがいいなぁっと思いましたが…今回のバイキング…ちょっと残念でした
品数が少ない…パンはあってもコーンスープなどはなくお味噌汁だけでした
カレーとかパスタ、グラタンなんかがあるといいなぁ…っと思いました
部屋と夕飯はとても良かったのでまた利用したいと思います

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

初めての草津

めちゃくちゃよかったです。
到着時、車まできてくださったスタッフさんの優しさ、
食事、温泉すべて最高でした。
湯畑までの距離も近く最高でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂が良かった

天気も良く、露天風呂が最高でした。
晩御飯も量が多く満足しました。サービスドリンクにビールがあれば最高でした笑
湯畑までもそれほど距離はなくチェックイン前に車も停めれて荷物も預かってくれるなどサービスが良かったです。おかげさまで楽しく観光ができました。
次また草津に行く機会があれば、和ある宿高松に泊まってみようかって話が出るぐらいでした。
この度はお世話になりました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

お部屋は古いです

スタッフの方々は海外の方がほぼでしたが一生懸命説明してくれたりサービスしてくれたので良かったです。日本語が伝わらない時には日本のスタッフの方もいらっしゃるので大丈夫かと。ロビーはリフォームされてますがお世話に古さは気になります。食事は…まぁまぁですかね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

2

サプライズ

サプライズの相談をしたところ、ケーキを手配してただけました。食事の時に出してもらえ、部屋まで運んでくださいました。
お風呂も何種類かあり楽しめました。

部屋

2

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

値段相応のクオリティ。2度目はないと思う

部屋のトイレは、早速つまり、使えず、電話。30分ほどで直った。
部屋には大きな虫が。電話して、退治してもらった。
部屋は狭く、清潔感は微妙。
お風呂は、清潔感はあまりない。
食事は、髪の毛がついていて、交換してもらった。
ここまで重ねて悪いことがあるのも、たまたまだろうが、2度目はない。
連休の中日というのもあり、値段も高いのもあって、期待値は多少高かったので残念です。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

食事良かった

食事がとても美味しかった
鉄板焼き、すき焼き、蟹等が美味しかった
部屋は、少し古い感じがしました
お風呂には、露天風呂があり、とても良かった

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

1

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

ご飯はいらない

接客は良かったですがご飯には期待出来ない。
豚肉の後味も良くない。
牛肉も火が通り過ぎて固くなってた。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

誕生日旅行

主人の誕生日で　宿泊させて頂きました…夕食にグラスワインのサービス…ありがとうございました…
上州牛のすき焼き…美味しく頂きました…全体的に他の…お料理は美味しくなかったです…
朝食の　バイキングは　品数があり
満足しました
部屋に　空気清浄が　セットされてましたが　かなり　臭いが気になると　前の宿泊された方のタバコの空箱があり…清掃の甘さが　感じられました…
お風呂に　クシが　ありましたが持出し禁止で　部屋に　クシが　なかったので　部屋にも　あると　いいなぁ〜と　思いした…