クチコミ・評価

にっしょうかん新館梅松鶴（HMIホテルグループ）からの返信

きよ0225様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食、お部屋からの景色につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご朝食はお好みで作る海鮮丼、焼き立てのクロワッサンを中心に九州・長崎の郷土料理もお出ししております。活力をつけていただき長崎の旅行を楽しんでいただければと思います。
また当館の景色は全室長崎の夜景をご覧いただけるお部屋となっております。タイミングが合えばきよ0225様のおっしゃる通り長崎港から上がる花火をごゆっくりお楽しみいただけます。
また、長崎市では様々なイベントを開催しております。冬の一大イベントである長崎ランタンフェスティバルでは中国の旧正月に合わせて変面ショーや長崎ゆかりの著名人を皇帝・皇后として迎え入れて行う皇帝パレードもございます。ぜひお楽しみくださいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/7/30

にっしょうかん新館梅松鶴（HMIホテルグループ）からの返信

あみ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館からの景色、ミニ縁日につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当館からの景色は世界三大夜景の一つである長崎の景色を全室から一望することができます。様々な風景を見せてくれる長崎の景色をお楽しみください。
またミニ縁日は夏休みや年末年始の長期休暇の際のイベントとなっております。ご自身で作る綿あめや何が出るか楽しみなクジ引き、大人でも楽しめる内容となっておりますので是非ご参加くださいませ。
長崎市では様々なイベントを開催しております。
夏の一大イベントであるながさきみなとまつりでは土日2日間にわたり長崎の夜空に鮮やかな花火が上がります。当館からは花火を見下ろすことができますのでぜひお越しくださいませ。

返信日：2025/7/30

にっしょうかん新館梅松鶴（HMIホテルグループ）からの返信

カナメ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お好みで作る海鮮丼、焼き立てのクロワッサン、九州の郷土料理を中心にお出ししております。活力をつけていただいて長崎の旅行を楽しんでいただければと思います。
また、当館では年末年始や夏休みなどの長期休暇の際にミニ縁日を開催しております。老若なにょ楽しめる内容となっておりますので是非ご参加くださいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/7/22

にっしょうかん新館梅松鶴（HMIホテルグループ）からの返信

レガシイ様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お好みで作る海鮮丼、焼き立てのクロワッサンを中心に九州・長崎のの郷土料理もお出ししております。様々なニーズにお応えできる内容となっておりますので是非ご賞味ください。
また、当館では夏休みや年末年始などの長期休暇の際にミニ縁日を開催しております。ストラックアウトやくじ引きなど老若男女楽しめる内容となっております。ぜひご参加くださいませ。

返信日：2025/7/30

にっしょうかん新館梅松鶴（HMIホテルグループ）からの返信

マキちゃん様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの応対につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様目線に立ち自分だったら何をされたらうれしいかを考えながら行動しており、その成果が少し出たのではないかと思います。皆様の旅のお手伝いが少しでもできるよう知識、行動含めて皆でより良いサービスを追求してまいります。
また、当館では女性用大浴場にシャンプーバーを設置しております。普段見ないものもございますので是非ご利用くださいませ。

返信日：2025/7/22

にっしょうかん新館梅松鶴（HMIホテルグループ）からの返信

パール様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の内装、お布団につきましてご不便をおかけして申し訳ございません。
点検を行い、修繕できる個所は修繕いたします。またお布団につきましては慎重に協議を進めてまいります。
スタッフの応対につきましてはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。これからも皆様に安心安全にご宿泊いただけるホテルを目指して邁進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

返信日：2025/7/22

にっしょうかん新館梅松鶴（HMIホテルグループ）からの返信

あきこ様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は標高約170ｍの位置にあり、住宅街と急な坂を上った先に御座います。お車でお越しの際は下を擦る可能性もございますので十分にお気をつけてお越しください。
また朝食につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お好みで作る海鮮丼を中心に、焼きたてのクロワッサン、九州の郷土料理の数々を取り揃えております。活力をつけて長崎の旅行を楽しんで頂ければと思います。
又の御宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/7/8

にっしょうかん新館梅松鶴（HMIホテルグループ）からの返信

旅んちゅ様
この度はせっかくの御宿泊の際にご不便をお掛けして申し訳ございません。
お部屋の畳、絨毯等につきましてはこちらの確認不足でございます。確認、点検を行いながら修繕に努めます。ご指摘いただきありがとうございます。
また、景色につきましてはお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
世界三大夜景の一つである長崎の夜景をお部屋から独り占めすることができます。
旅の疲れをぜひ癒していただければと思います。
当館では夏休みや年末年始などの長期休暇の際にミニ縁日を開催しております。くじ引きや射的などの老若男女楽しめる内容となっております。
ぜひお越しくださいませ。

返信日：2025/7/8

にっしょうかん新館梅松鶴（HMIホテルグループ）からの返信

クッキーちゃん様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族とのご旅行の楽しいひと時をお過ごし頂けて何よりでございます。
これからも皆様にごゆっくりお過ごし頂けるお部屋を提供できるよう精進して参ります。
また、お食事につきましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。料理長の思考を凝らした季節の食材と五感で楽しんで頂くお食事は当館の売りの一つでございます。長崎の四季をぜひお楽しみくださいませ。
当館の大浴場にはアイスバーを設置しております。湯上りのほてった体をアイスで涼んで頂ければと思います。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/7/8

にっしょうかん新館梅松鶴（HMIホテルグループ）からの返信

もち様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
御食事、夜景、スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
まず御食事につきましては御夕食は会席料理または長崎の郷土料理スタイルである卓袱料理の二種類からお選びいただきます。それぞれ季節に応じた食材を料理長が巧みに使いこなし、季節を味わえる内容となっております。ご飯ものやデザートにつきましては一部をバイキングスタイルで提供を行い、皆様のニーズにお応えできるようになっております。是非ご賞味くださいませ。
また夜景については世界三大夜景の一つである長崎を全室から一望する事が出来ます。旅の疲れを夜景を見ながら是非癒されてください。
スタッフの応対につきましては常日頃からお客様目線で行動する様心がけており、その成果が出たのではないかと思います。これからも精進して参ります。
また当館では女性用大浴場にシャンプーバーを設置しております。日頃見かけない物もご準備しておりますので是非ご利用下さいませ。

返信日：2025/6/15

にっしょうかん新館梅松鶴（HMIホテルグループ）からの返信

ヒロミ様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
常日頃からお客様目線に立ち行動する様心がけておりその成果が出たのではないかと思います。
これからも皆様に安心してご利用頂ける旅館を提供出来る様努力して参ります。
また、当館では年末年始や夏休みなどの長期休暇の際にミニ縁日を開催しております。ストラックアウトやくじ引きなど様々開催しておりますので是非ご利用下さいませ。

返信日：2025/6/7

にっしょうかん新館梅松鶴（HMIホテルグループ）からの返信

マサ様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
景色とお食事につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
世界三大夜景の一つである長崎の夜景をお部屋から一望でき、旅の疲れをいやしてくれるような光が皆様を包み込んでくれます。ごゆっくりお楽しみください。
また、お食事の卓袱料理は長崎の郷土料理形式で大皿に乗った料理をテーブルの皆様で分け合って召し上がる形式でございます。旅の思い出や日頃の感想など思い思いのお話を行っていただければと思います。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/5/24

にっしょうかん新館梅松鶴（HMIホテルグループ）からの返信

わたるん様
この度はせっかくの記念日旅行の際にご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
まずお出迎えの件につきましては当館も昨今の人手不足に悩まされており、お客様のご到着の時間が重なることがありますと皆様のご案内を優先しておりお出迎えをできないこともございます。ご理解いただければ幸いでございます。また、フロントスタッフの応対につきましてはこちらの確認不足と基本的な部分のサービス力不足でございます。再度スタッフ一同お客様目線に立ち行動するよう皆で考えて行動して参ります。
この度の不手際につきましては重ねて深くお詫び申し上げます。

返信日：2025/5/24

にっしょうかん新館梅松鶴（HMIホテルグループ）からの返信

kazoo様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の畳につきましてはご指摘いただきありがとうございます。現在順次交換を進めておりますが様々な関係上準備に時間を頂いております。ご不便をお掛けしますがご理解いただければ幸いでございます。
また、当館では夏休みや年末年始などの長期休暇の際ミニ縁日を開催しております。ストラックアウトやくじ引きなど老若男女楽しめる内容となっております。是非ご参加くださいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/5/24

にっしょうかん新館梅松鶴（HMIホテルグループ）からの返信

みみちゃん様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましてはご不便をお掛け申し訳ございません。清掃スタッフに再度掃除の最終確認の徹底を行うよう指導いたします。
また、食事会場のスタッフのご案内につきましてご指摘いただきありがとうございます。お食事を楽しんで頂くためのきちんとした案内が出来る様話し合いを行いサービス向上に努めます。
また、大浴場の湯上り処にはアイスバーを設置しております。ほてった体をひんやり涼んで頂ければと思います。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/5/24

にっしょうかん新館梅松鶴（HMIホテルグループ）からの返信

ひでちゃん様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
景色、朝食につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
世界三大夜景の一つである長崎の夜景をお部屋から独り占めできるくらいのパノラマを当館からご覧になれます。旅の疲れをいやしていただければと思います。
また朝食につきましては海鮮丼を中心に焼きたてのクロワッサン、九州の郷土料理など数多く取り揃えたバイキングで五感で楽しめる内容となっております。私も一度は食べてみたいと思います。
また、当館では女性用大浴場にシャンプーバーを設置しております。普段見ないものを取り揃えておりますので是非ご利用くださいませ。またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/5/23

にっしょうかん新館梅松鶴（HMIホテルグループ）からの返信

しげちゃん様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館からの景色につきましてご満足いただきありがとうございます。世界三大夜景の一つである長崎の夜景を当館からはパノラマ形式で全室からご覧いただけます。旅の疲れをいやしていただければと思います。
また当館では女性用大浴場にシャンプーバーを設置しております。普段見ないようなシャンプーを設置しておりますので是非ご利用くださいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/5/23

にっしょうかん新館梅松鶴（HMIホテルグループ）からの返信

け様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
景色、縁日コーナーにつきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
景色につきましては当館は世界三大夜景の一つである長崎の景色をどの部屋からも一望することが出来ます。景色を見ながら旅の疲れをいやしていただければと思います。
また、夏休みや年末年始などの長期休暇の際にはミニ縁日を開催しており老若男女楽しめる内容となっております。皆様の喜んでいただく姿を見て私どもも報われております。皆様にもっと楽しんで頂ける様工夫をしてまいりたいと思います。
またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/5/23

にっしょうかん新館梅松鶴（HMIホテルグループ）からの返信

URAN様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの景色につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
世界遺産の一つである長崎の温かみのある光が皆様をお出迎えしてくれます。当館ではすべてのお部屋からご覧いただけます。
また、御食事はいかがでしたでしょうか。夕食の卓袱料理では料理長の思考を凝らした季節を味わえる一品をお出ししております。料理を楽しみつつ皆様で旅の思い出を共有して頂ければと思います。
当館では女性用大浴場にシャンプーバーを設置しております。普段見ないようなシャンプーを取り揃えておりますので是非ご利用下さいませ。

返信日：2025/4/30

にっしょうかん新館梅松鶴（HMIホテルグループ）からの返信

のぶちゃん様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
景色につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。当館は全室夜景が見える側に面しており高さも相まって景色をお部屋から独り占めできます。世界遺産や女神大橋のライトアップなど世界三大夜景が皆様をお待ちしております。
また、窓揺れにつきましてはおっしゃる通り遮るものが無くやむを得ないことをご了承頂ければと思います。
又当館では夏休みや年末年始などの長期休暇の際にミニ縁日を開催しております。ストラックアウトやくじ引きなど様々ございますので是非ご利用下さいませ。

返信日：2025/4/26

にっしょうかん新館梅松鶴（HMIホテルグループ）からの返信

よっしー様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ミニ縁日につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。ストラックアウトやくじ引き、綿菓子など老若男女楽しめる内容となっております。皆様が楽しんで頂ける様これからも継続して参ります。
当館では女性用大浴場にシャンプーバーを設置しております。普段見かけないようなシャンプーをご準備しておりますので是非ご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/4/25

にっしょうかん新館梅松鶴（HMIホテルグループ）からの返信

やよいちゃん様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
御家族とごゆっくりお過ごし頂けて当スタッフも嬉しく思います。皆様がごゆっくりお過ごし頂ける環境、空間を提供出来る様これからも邁進して参ります。
また、スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お客様目線に立ち行動する様常日頃から心掛けており、その成果が出たのではないかと思います。これからも精進して参ります。
またの御宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/4/13

にっしょうかん新館梅松鶴（HMIホテルグループ）からの返信

たかな様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の不備につきましてはご指摘いただきありがとうございます。当館でも点検を重ね安全に綺麗なお部屋を提供出来る様に努力して参ります。
また大浴場、スタッフの応対につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。女性用大浴場限定でシャンプーバーを設置しております。普段見かけないシャンプーを多数取り揃えておりますので様々お試しくださいませ。
スタッフは常日頃からお客様面で行動する様心がけておりその一端をお見せ出来たのではないかと思います。これからも精進して参ります。
当館では年末年始、夏休みなどの長期休暇の際にミニ縁日を開催しております。ストラックアウトやくじ引きなど様々ございますのでお楽しみくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/4/13

にっしょうかん新館梅松鶴（HMIホテルグループ）からの返信

えりり様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。料理長こだわりの料理を数々お出ししており、お好みで作る海鮮丼、九州の郷土料理につきましてはとても好評を頂いております。五感でお楽しみ頂けてなによりです。
また景色につきましてはあいにくの雨でしたが、有名な曲の歌詞の一つでもある長崎は今日も雨だったとあるように雨の日が非常に多い場所としても知られております。私としては雨あがりの長崎の景色が空気が澄んでとてもきれいですのでそちらをお勧めしております。
次回は天気が良くなりますことを期待してお待ちしております。

返信日：2025/4/13

にっしょうかん新館梅松鶴（HMIホテルグループ）からの返信

しん様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お好みで作る海鮮丼、焼きたてのクロワッサン、九州の郷土料理の数々を取り揃えたバイキングスタイルで思い思いの海鮮丼をお作り頂ければと思います。
また当館では年末年始、夏休みなどの長期休暇の際にはミニ縁日を開催しております。
ストラックアウトやくじ引きなど老若男女楽しめる内容となっておりますので是非ご参加くださいませ。
またの御宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/3/29

にっしょうかん新館梅松鶴（HMIホテルグループ）からの返信

タク坊様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館から観る景色につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
世界三大夜景の一つである長崎の夜景を独り占めできるような立地にあり、世界遺産のカンチ・レバークレーンや鶴の港と称される長崎港がご覧になれます。見る者すべて虜にしてくれる夜景は圧巻でございます。
また、当館では年末年始や夏休みなどの長期休暇の際にミニ縁日を開催しております。
老若男女楽しめる内容となっておりますので是非お越し下さいませ。

返信日：2025/3/22

にっしょうかん新館梅松鶴（HMIホテルグループ）からの返信

ゆう様
この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お好みで作る海鮮丼、九州各地の郷土料理を中心にバイキング形式でお出ししております。
思い思いの創作海鮮丼を是非お作り下さい。
また、当館では夏休みや年末年始などの長期休暇の際にはミニ縁日を開催しております。
ストラックアウトやくじ引きなど皆様楽しめる内容となっておりますのでぜひふるってご参加くださいませ。
またの御宿泊をお待ちしております。

返信日：2025/3/21