クチコミ・評価

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お嬢様の大切な就職試験のご宿泊に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
駅直結の立地や館内の清潔さ、アメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
お嬢様とのご滞在がごゆっくりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心しております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また立川へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お嬢様のご就職試験が良い結果となりますよう、心よりお祈り申し上げます。
この度はご宿泊ならびに温かいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ立川　支配人

返信日：2025/9/17

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、立地や設備、サービスについての詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅直結の利便性は、特に暑い夏や雨の日にご好評をいただいており、お客様にも快適にご利用いただけたようで何よりでございます。専用エレベーターやフロントの導線についてもご評価いただき、大変嬉しく存じます。
また、ウェルカムドリンクのコーヒーや客室の清潔さにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。
ご朝食には、山本山のお茶漬け屋をご利用いただいたとのこと。駅ビル内の複数店舗からお選びいただけるスタイルも、今後もお楽しみいただければ幸いです。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ立川　支配人

返信日：2025/9/2

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

いつもJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
本年3度目のご宿泊とのこと、スタッフ一同大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
当館の立地や周辺環境について「便利に楽しめる」とのお言葉をいただき、また新宿方面へのアクセスにもご満足いただけているとのこと、大変光栄に存じます。
清掃スタッフへの温かいお言葉や、アメニティ・ルームウェアについてのご感想も誠にありがとうございます。お客様に安心して、快適にお過ごしいただけたことが伝わり、何よりの励みとなります。
今後も、いつお越しいただいても心地よくお過ごしいただけるホテルであるよう、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ立川　支配人

返信日：2025/9/2

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地やお部屋の清潔さ、さらには朝食のシステムについてもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様のおっしゃる通り、当館周辺には飲食店も多く、アクセスも良いため、観光やビジネスの拠点としてご利用いただきやすいかと存じます。
朝食につきましても、お好みに合わせて選べるスタイルは多くのお客様にご好評をいただいております。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ立川　支配人

返信日：2025/8/21

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や立地にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、朝食に関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
また立川にお越しの際に当館をお選びいただけるとのこと、大変光栄に存じます。
次回も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ立川　支配人

返信日：2025/8/21

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ベッドの下など細部まで気を配り、快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、
お子様の喘息のご心配もなくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
今後も快適な空間作りに励んでまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ立川　支配人

返信日：2025/8/15

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立川でのライブと併せて、当ホテルや周辺環境をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
アクセスの良さや最上階のお部屋、静かな環境でぐっすりお休みいただけたとのお言葉、スタッフ一同励みになります。
また、IKEAでのお時間も楽しまれたとのこと、立川エリアの魅力を感じていただけたようで何よりです。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ立川　支配人

返信日：2025/8/15

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「改札からすぐで非常に便利」とのお言葉や、スタッフの対応にご満足いただけたとのことで、安心いたしました。お客様のお声が私どもの励みとなります。
また、朝食に関してもご好評いただき大変うれしく思っております。和食メニューの拡充により、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めておりますが、「おにぎりが食べられて助かる」との具体的なお声は大変ありがたく、今後の参考にもさせていただきます。
今後とも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同さらに精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ立川　支配人

返信日：2025/8/2

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
駅からのアクセスやホテルの清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。一方で、ご朝食につきましてはご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。朝食会場が3店舗ございますので次回ご利用の際は他店舗をご利いただければ幸いでございます。
これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ立川
支配人

返信日：2025/7/15

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中このような温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルの立地やエキュートの利便性を活用していただき、夕食のお買い物にもご不便がなかったとのこと、何よりでございます。清掃面に関してもお褒めのお言葉をいただき、清掃スタッフにとって大きな励みとなります。
お部屋のお風呂にてごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、また種類豊富な入浴剤をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルではご滞在中のリラックスタイムを大切にしており、ご満足いただけたことは私どもにとって何よりの喜びでございます。
ご朝食につきましても、「山本山」のお茶漬けを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、安心いたしました。混雑状況に関してもご不便なくお過ごしいただけたご様子で安堵しております。
他2カ所の朝食会場もございますので次回ご利用いただければ幸いでございます。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また立川にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ立川
支配人

返信日：2025/7/15

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ立川ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、リノベーション後のお部屋にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。　　快適にお過ごしいただけたようで、私どもスタッフ一同も安堵しております。
駅直結という立地についてもご評価いただき、ありがとうございます。
一方で、チェックイン時のシステムの不具合によりお待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在、同様の事象が再発しないよう、システムの見直しと改善を進めております。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用いただけますと幸いです。
JR東日本ホテルメッツ立川
支配人

返信日：2025/6/17

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、立地や周辺環境に関する温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
当ホテルは立川駅直結という立地にありながら、南口エリアへのアクセスも良く、駅ビル内のお店はもちろん、地元ならではの庶民的なお店も気軽にお楽しみいただけます。
「どこで食事をしようか迷ってしまうほど」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
次回ご宿泊の際にも、ぜひ立川の多彩なグルメを満喫していただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ立川
支配人　高荒

返信日：2025/6/6

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
立川駅直結という立地に関しまして、静かにお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同安心いたしました。
また、当ホテル自慢の入浴剤のラインナップにもご満足いただけたとのこと、光栄でございます。
ぜひ次回は、さまざまな種類の入浴剤をお楽しみいただき、さらにリラックスしたひとときをお過ごしいただければ幸いです。
お食事に関しましても、駅直結の利便性をご活用いただけたようで何よりでございます。
お選びいただく楽しさも、旅の醍醐味のひとつかと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ立川
支配人　高荒

返信日：2025/6/6

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当ホテルチェーンの立地や利便性、そして安心してご利用いただける点をご評価いただき、大変光栄に存じます。また、朝食につきましても、3ヶ所からその日の気分でお選びいただける点をお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ立川
支配人　高荒

返信日：2025/6/2

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当館の立地や客室、アメニティ、セキュリティなどにつきまして、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
特にアクセスの利便性や、入浴剤の種類についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
また立川へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ立川
支配人　高荒

返信日：2025/5/30

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
あいにくの雨天の中でも、当館の立地や周辺施設にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルはJRの改札からすぐの場所にあり、館内には食料品店やパン屋をはじめとした店舗も充実しているため、天候にかかわらず快適にお過ごしいただけます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ立川
支配人　高荒

返信日：2025/5/30

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

このたびはJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご到着の際、客室にお入りになられた瞬間に「わぁすごい！きれい！」とのお言葉をおかけいただいたとのこと、大変光栄に存じます。
改装後の新しいお部屋をご満足いただけたご様子に、スタッフ一同、喜びと共に大きな励みをいただいております。
清掃面につきましてもお褒めのお言葉を賜り、恐縮に存じます。
また、客室のデザインや備品の細部にまで目を留めていただき、イチョウ模様の絨毯やプレートについてのご評価を頂戴できましたこと、誠にありがたく存じます。
高層階からの眺望や、立川という街の魅力を感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。駅直結の利便性や駅ビル内の商業施設についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
一方で、エレベーターのご案内表示が分かりづらかった点、並びにアメニティをお持ち運びいただくための小袋のご用意がなかった点につきましては、ご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善に向け、社内での検討・見直しを進めてまいります。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただける空間とサービスのご提供を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ立川
支配人　高荒

返信日：2025/5/28

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご滞在前には皇居外苑や千鳥ヶ淵にて春の美しさをご堪能されたとのこと、優雅なお時間をお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりました。季節の花々の彩りが旅のひとときをより豊かにしてくれますね。
当ホテルには何度かご利用いただいているとのこと、そして清潔感や立地、スタッフの対応をお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。今回新たにお楽しみいただけた入浴剤コーナーや、お部屋でのコーヒータイム、夜景などもご満足いただけたようで、私どもも大変光栄です。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ立川
支配人　高荒

返信日：2025/5/25

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋やユニットバスの広さ・清潔さにご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。中央線駅ビル直結の立地につきましても、ご予定に合わせてご利用いただけたとのことで、当ホテルならではの利便性をご実感いただけたようで何よりでございます。
セルフチェックイン機やアメニティコーナーについてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。お客様のペースでチェックインいただける点や、入浴剤などのお楽しみもご評価いただき、とても光栄です。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　高荒

返信日：2025/5/17

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。駅直結での便利さや、静かな環境で快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。また、フロントスタッフの対応をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ立川
支配人　高荒

返信日：2025/5/14

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

いつもJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。立川での定宿としてお選びいただけていること、スタッフ一同、何よりの励みとなっております。
今後ともご期待に添えるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ立川
支配人　高荒

返信日：2025/5/12

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お部屋の設備について満足して頂き大変うれしく思います。駅直結の利便性がご満足いただけたこと、何よりの励みです。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ立川
支配人　高荒

返信日：2025/5/11

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の騒音や食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お部屋の設備について満足して頂き大変嬉しく思います。駅直結の利便性がご満足いただけたこと、何よりの励みです。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ立川
支配人　高荒

返信日：2025/5/11

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さやリニューアルについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、駅直結の利便性がご満足いただけたこと、何よりの励みです。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ立川
支配人　高荒

返信日：2025/4/24

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地や富士山側の景色、そして新しくなった朝食会場にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ立川
支配人　高荒

返信日：2025/4/24

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただき、誠にありがとうございます。出張に適した環境をご評価いただき、大変嬉しく思っております。また、チェックアウト時の清掃に関するご指摘についても、貴重なご意見として承ります。お客様にご不便をおかけしないよう、今後の改善に努めて参ります。
JR東日本ホテルメッツ立川
支配人　高荒

返信日：2025/3/27

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただき、誠にありがとうございます。いつもメッツをご愛顧いただき、大変嬉しく思います。心身ともに癒されるご滞在を提供できたこと、スタッフ一同喜んでおります。今後ともご期待に添えるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ立川

返信日：2025/3/27

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ立川をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、駅近の立地や清潔なお部屋、素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に高層階からの富士山の美しい眺めは、当ホテルの自慢の一つでございます。今後とも多くの方にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
JR東日本ホテルメッツ立川
支配人　高荒

返信日：2025/2/28

JR東日本ホテルメッツ 立川からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ立川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お越しいただいた際に、チェックインのサポートやお部屋の広さについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、立地や朝食の選択肢がご高齢のお客さまにとって便利であるとのお言葉も励みになります。今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ努めて参ります。
JR東日本ホテルメッツ立川
支配人　高荒

返信日：2025/2/28