クチコミ・評価

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お車でお越しのお客様にとって、駐車場の広さは重要なポイントかと存じますが、当館の駐車場を安心してご利用いただけたようで何よりでございます。外車や大きめのお車をご利用のお客様にも、今後も安心してご案内できるよう努めてまいります。
浜松駅からの距離につきましては、ご不便をおかけした点もあるかと思いますが、市役所や飲食店へのアクセスにご満足いただけたようで嬉しく思っております。
今後とも、より快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
RSQ太様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2025/9/5

リッチモンドホテル浜松からの返信

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
立地に関してご不便をおかけし申し訳ございません。
駅からの距離については、今後ご案内方法の改善など検討してまいります。
バス停の利便性について触れていただきありがとうございます。
夜間の交通手段や近隣のコンビニについても、事前にご案内を工夫するなどして、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ロイヤルの自動販売機や朝食ビュッフェについてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
朝食会場ではうなぎごはんや浜松ぎょうざなど浜松のグルメをご用意しておりますので、お気に召していただけたご様子で大変光栄でございます。
また、お部屋や備品についてもお褒めいただき、ありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
mana様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2025/9/5

リッチモンドホテル浜松からの返信

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清潔さやスタッフの接客についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、立地に関する貴重なご意見もありがとうございます。
市役所や浜松城に近い便利さと、駅から少し離れている点について、ご不便をおかけして申し訳ございません。
少しでも館内で快適にお過ごしいただけるよう、1階にロイヤルデリを販売している自動販売機をご用意しております。
もしよろしければ是非ご利用くださいませ。
お客様から頂いたご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。
また料金についてもご納得いただけているとのことで安心いたしました。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
トランペット様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2025/9/1

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さやご朝食につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
特に朝食の鰻ごはんをお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変光栄でございます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービス・設備ともに向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
シュン様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2025/9/1

リッチモンドホテル浜松からの返信

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉と心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
夜間のご対応につきましても、お連れ様にもお褒めいただき、安心してお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵しております。
その後お身体のご様子はいかがでしょうか。
またあー様にお越しいただいた際に快適で安心してご滞在いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
あー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2025/9/1

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき心より御礼申し上げます。
この度は接客、安心、安定のホテル、駐車場、立地、駐車場スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき感謝の想いで一杯でございます。
私どもは常にお客さまのために進化するホテルを目指しております。お客様の気持ちに寄り添い最高のおもてなしができるよう努めております。立地もお客様に更にご満足していただけるためにもコンシェルジュとしても力を入れて情報発信にも努めております。
今後もお客様がに末永く愛されるホテルになるためにも探求改善を重ね精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿お寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　長谷川
支配人

返信日：2025/8/26

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき心より御礼申し上げます。
朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
私どものホテル朝食会場では、鰻ご飯、浜松餃子など浜松ならではのメニューに加えまして、ライブキッチンで作る出来立ての温かいメニューなどをお楽しみいただけます。また、サラダや季節のメニューなど、お客様にお楽しみいただける朝食のご提供に努めております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿およせ頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　加藤
支配人

返信日：2025/8/22

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご用意した部屋着に汚れがあったとのことで、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば清潔で快適な空間をご提供すべきところ、このような不手際がありましたことを深く反省しております。
この度のご指摘は直ちに関連スタッフに共有し、再発防止に努めてまいりますと共に、今後はより一層、清潔さと安心をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
一方で、朝食に関しましてはお客様のご期待に沿うことができましたようで、何よりでございます。
美味しく楽しかった、とのお言葉をスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
もし再びご来館の機会をいただけましたら、より快適にお過ごしいただけるよう、誠心誠意おもてなしさせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/8/22

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
トラブルに際しましてご不快な思いをおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。支配人の対応により少しでも気持ちを和らげていただけたとのお言葉、大変ありがたく頂戴いたしました。
また、楽しみにしていただいていたご朝食につきまして、お客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。口コミを参考にご予約いただいたとのことにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、メニュー内容の見直しや質の向上に向けて、調理・サービススタッフともども改善に努めてまいります。
今後はより多くのお客様に「来てよかった」と感じていただけるよう、サービス全体の品質向上を目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人
フロント　三澤

返信日：2025/8/20

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回再訪いただいたとのこと、ありがとうございます。お盆期間でご料金の割引率が低くなっていたにも関わらず、ご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
次回お越しの際には、ご朝食やラウンジ等、ごゆっくりと満喫いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　菅沼
支配人

返信日：2025/8/17

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら貴重なご旅行の機会に、スタッフの対応でご不快な思いをおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
スタッフの接客を改めて見直し、お客様に寄り添った対応が出来るよう気を引き締めてまいります。
またご朝食でもご期待に添うことが出来ず申し訳ございません。お客様の貴重なお声を活かし、お客様にご満足いただけるような内容とサービスを追求してまいります。
この度は誠に申し訳ございません。

返信日：2025/8/17

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただけたことにつきましても重ねてお礼申し上げます。
電車でお越しいただいたとのことで、最寄りのJR浜松駅から徒歩15分と距離があることでご不便をおかけし、心苦しい限りでございます。タクシーご利用のお客様向けのお得なプランもございますので、よろしければご活用いただけたらと思います。また、バスのご案内や道案内など、ご不明点等ございましたらお気軽にホテルまでご連絡いただけますと幸いでございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応やお子様向けのアメニティ、お部屋の広さにつきまして、ご満足いただけたご様子で安堵いたしました。
立地でご不便をおかけする分、お客様を最高級のおもてなしでお迎え出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　菅沼
支配人

返信日：2025/8/16

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただけたことにつきましても重ねてお礼申し上げます。
バイクのご案内が嬉しかったとのお言葉、またお部屋も最高だったとお褒めいただきまして大変嬉しく存じます。お客様に「最高だった」という思いでお帰りいただけることが、私どもにとって最高のやりがいでございます。
次回も利用したいとも仰っていただき、心より嬉しい限りでございます。
次回お越しいただけた際に、さらに向上したサービスでご期待を上回ることが出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　菅沼
支配人

返信日：2025/8/16

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
しかしながら、せっかくのご旅行でお越しいただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様を温かくお迎えし、安心してお過ごしいただける空間を提供すべき立場でありながら、そのような対応をしてしまったことは、ホテルとしてあるまじきことであり、大変恥ずかしく、また申し訳ない気持ちでいっぱいです。
頂戴したご意見はスタッフ一同真摯に受け止め、今後同じようなことが起こらぬよう、接客対応の見直しと再教育を徹底してまいります。
また、お風呂の清掃に関してもご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。こちらのホテルスタッフ、清掃スタッフと共有し改善をしていきます。
そのような中でも、ビュッフェ会場スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変励みになりました。該当スタッフにも必ず共有し、今後のモチベーションとして活かしてまいります。
今回の件でお客様にご不快な思いをさせてしまったことは取り返しがつきませんが、それでもまた浜松にお越しの際はリッチモンドホテル浜松をご検討いただけるとのお言葉に、心より感謝申し上げます。
次回お越しいただける機会がございましたら、ご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
支配人
フロント　三澤

返信日：2025/8/20

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただけたことにつきましても重ねてお礼申し上げます。
「ビジネスホテルの中でもちょっと格があるホテル」と仰っていただけて大変嬉しく存じます。ご宿泊にはご満足いただけましたでしょうか。
従業員につきましてもお褒めいただき感謝申し上げます。
お客様の貴重なお声を励みに、スタッフ一同さらにサービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　菅沼
支配人

返信日：2025/8/16

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただけたことにつきましても重ねてお礼申し上げます。
ご朝食で静岡おでんがなかったことで残念な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。静岡おでんは冬から夏前までのご提供で、現在は丁度お出ししていない時期でございます。ご期待に添えず心苦しい限りでございます。
また、１階ラウンジについてご案内不足で申し訳ございません。すべてのお客様にご利用いただけるよう、ご案内を徹底してまいります。
しかしながら、ご朝食の内容にご満足いただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。
お客様のご期待に添い、さらには上回れるよう、スタッフ一同尽力してまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお聞かせくださり心より感謝申し上げます。
またお越しいただけた際には、きめ細かく充実したサービスでお迎えできるよう、精進いたします。
フロント　菅沼
支配人

返信日：2025/8/16

リッチモンドホテル浜松からの返信

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋で快適にお過ごしいただけたこと、そして朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
こー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2025/8/14

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
朝食のうなぎご飯をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、ホテルの立地が浜松観光や街歩きにお役立ていただけたようで何よりでございます。
次回お越しの際にも、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
とと様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2025/8/13

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃不備によりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特にお孫様が発見されたとのことで、ご心配とご不快の念は大きかったと存じます。
清掃時の確認不足を真摯に受け止め、今後同様のことがないよう、スタッフ全員で清掃手順と最終チェックを徹底してまいります。
それにもかかわらず、その他の点につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく存じます。
次回お越しいただく際には、より安心・快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ジャスミン様またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2025/8/13

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お誕生日という特別な日に、初めてのご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
立地やご朝食につきましてもご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
浜松餃子やうなぎごはんは、多くのお客様にご好評いただいておりますが、お祝いの日にお楽しみいただけたことは私どもにとっても光栄です。
これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
さゆちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2025/8/13

リッチモンドホテル浜松からの返信

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また高評価をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
私どものホテルでは1階ケイズカフェでラウンジ営業をしており、ご宿泊のお客様には無料でドリンクを提供しております。ぜひご利用くださいませ。
また、お部屋に関しましても「過ごしやすい」と言っていただくことができ大変安堵しております。
今後もすべてのお客様に快適なご宿泊を提供できますようスタッフ一同精進いたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル浜松
フロント　久野
支配人

返信日：2025/8/10

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応やお部屋に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。私どものホテルは24時間スタッフが常駐しており、チェックインに門限を設けておりませんので安心してお越しいただけるかと存じます。当日の空き状況などによりご案内が出来ない場合もございますが、当日のご予約も承っておりますので当日でもお気軽にご予約、お問合せ下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル浜松
フロント　久野
支配人

返信日：2025/8/10

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき心より御礼申し上げます。
エレベーター点検日でお客様に不安な気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。今後はお客様のお気持ちに寄り添い、ご安心していただけるご案内ができるようスタッフ一同努めて参ります。
しかしながら朝食のうなぎが美味しかったという嬉しいお言葉ありがとうございます。
私どものホテルは、浜松市内1番の朝食会場を目指しうなぎご飯、浜松餃子、バラエティ豊富なサラダ、季節のメニュー、期間限定のメニューのご提供に努めております。
今後もお客様の体も心も幸せ一杯になるようなメニューの探求開発に精進して参ります。
次回お客様がご宿泊されました時は、「リッチモンドホテル浜松は素晴らしいホテル」と想っていただけるようにスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿およせ頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　長谷川
支配人

返信日：2025/8/9

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浜松市内数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき心より御礼申し上げます。
とても嬉しいお言葉をいただき感謝の気持ちで一杯でございます。
お客様のご期待、大事な旅行の1ページに私どもも寄り添うことができましたことは最高の喜びでもございます。
私どものホテルは浜松市内1番の朝食会場を目指しております。うなぎご飯、浜松餃子などの浜松名物料理、バラエティ豊富なサラダバー、季節の料理、期間限定メニューを自信をもってご提供しております。今後も探求改善を重ねお客様の心と体が幸せ一杯になるようなメニューのご提供に努めて参ります。
私どもは常にお客さまのために進化するホテルを目指しております。お客様が私どものホテルをお選びしていただいた時、ご滞在中、チェックアウトされた後もお客様への温かいおもてなしを大事に努めております。
今後も末永くお客様に愛していただけるホテルであるために、心に響くお部屋、接客、朝食、館内設備を目指し精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿お寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　長谷川
支配人

返信日：2025/8/9

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
早朝のウォーキングで浜松城まで足を運ばれたとのこと、浜松の自然と歴史を感じながらの散策、きっと素敵な時間だったことと思います。
その後のご朝食もご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
特にサラダのドレッシングや浜松餃子、卵料理にご注目いただき、調理スタッフ一同も喜んでおります。
ライブキッチンでの調理風景も楽しんでいただけたようで、忙しいながらもお客様の笑顔が何よりの励みになります。
鰻丼もお口に合ったようで光栄でございます。
浜松ならではの味覚を堪能していただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
こうちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2025/8/1

リッチモンドホテル浜松からの返信

いつもリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今年の1月にレストランの空調と改装の工事を行い、メニューも改良しリニューアルオープンいたしました。
お客様に心地よくお過ごしいただけるよう改装いたしましたので、テーブルレイアウトが改善された。と仰っていただくことができ大変嬉しく存じます。
料理に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
こういち様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2025/7/28

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある市内のホテルから私どものホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通りJR浜松駅から私どものホテルまでは徒歩15分程の距離があり、ご足労をお掛けし心苦しく感じております。
只今の季節は暑さが厳しいので、バスやタクシーをご利用いただくことをおすすめいたします。
また、ホテルに関しましてお褒めのお言葉をたくさん頂戴しとても感激しております。
朝食も召し上がっていただきありがとうございます。
朝食にも力を入れておりますので、これ以上ないお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただける朝食をご用意できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
Michelin様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　西澤
支配人

返信日：2025/7/28

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ケイズカフェでのラウンジサービスにご満足して頂きとても嬉しく思います。
かき氷お楽しみいただけたでしょうか。夏の期間はご提供していますのでよろしければまたお召し上がりくださいませ。
今後もお客様に快適で充実したご宿泊を提供できますようスタッフ一同努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル浜松
フロント　三澤
支配人

返信日：2025/7/24

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に「嬉しかった」と感じていただくことができ、大変安堵しております。
また、朝食もお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適で充実したご宿泊を提供できますようスタッフ一同努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテル浜松
フロント　久野
支配人

返信日：2025/7/22

リッチモンドホテル浜松からの返信

この度はリッチモンドホテル浜松にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
浜松市内数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき心より御礼申し上げます。
アメニティ、コンシェルジュの説明についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく想います。
お客様が快適な時間をお過ごしできるよう今後もアメニティについては探究改善を重ねて参ります。
私どもは、浜松市内1番のコンシェルジュも目指しております。ホテルに宿泊して頂き素敵な観光案内ができるよう、最新の情報も取り入れお客様に楽しく心を込めてお伝えしていきます。
この度はお忙しい中ご投稿お寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげております。
フロント　長谷川
支配人

返信日：2025/7/21